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1花兒不能沒有水,女人不能沒有贊美花兒不能沒有水,女人不能沒有贊美??吹竭@句話你也許不信,或許嚇一大跳也許你會會心一笑或許你會哈哈大笑。有這么嚴重嗎?花兒不能沒有水,女人不能沒有贊美!?一:重
要
性小故事:
贊美41:故事的寓意
贊美是我們銷售過程中關(guān)注的核心,也許和老太太的遺產(chǎn)沒有關(guān)系。
各位,這里我還要強調(diào)一點,行為心理學(xué)研究的結(jié)果:女人接受贊美時越不自然,她就越渴望贊美。
贊美重要嗎?2:養(yǎng)成贊美的習(xí)慣贊美有效的心理學(xué)基礎(chǔ):喜歡原理我們喜歡那些喜歡我們的人,我們討厭那些討厭我們的人。
——人際心理學(xué)
你期待別人怎么對待你
,你也要那么對待別人。
——圣經(jīng)可是我們的工作、生活中,你習(xí)慣贊美別人和習(xí)慣被贊美別人嗎?如果你喜歡別人贊美你,那請把贊美養(yǎng)成習(xí)慣。3:贊美的水準
刻意贊美技巧贊美期許贊美贊美水準欣賞贊美小結(jié):我們這一小節(jié)學(xué)習(xí)了什么呢?贊美的重要性A:贊美的寓言故事,贊美然顧客和我們的伙伴愉悅;B:我們要把贊美養(yǎng)成習(xí)慣;4:我們先看看店鋪狀況我們的店鋪都在做什么?我們每天都在趕走我們的顧客?不予置信嗎?驚訝?案例:對比A:親身經(jīng)歷;LILY(生活中處處存與我們細細相關(guān)的事物)隨便看看!。。。B:歡迎光臨LILY,美女,你的皮膚真好,既白皙又通透,平時怎么保養(yǎng)的呢?哇,你看我的皮膚又黃又暗,你教教我什么秘方?。。。。。。您看這件藕粉色風(fēng)衣非常襯您的膚色,穿起來更加甜美可人,春天穿這件風(fēng)衣您一定是這個城市最亮麗的風(fēng)景線!贊美在銷售過程中的重要性。這張圖片看到什么?明知道是客套話,還是開心得要命?為什么呢?夸到點子上去了,那伙伴們就要問了?怎么才能夸到點子上呢?
如何贊美?每個人的眼光都不同,發(fā)現(xiàn)美的眼睛
每位顧客都有她的亮點,學(xué)著去發(fā)現(xiàn),去表達,去挖掘我們顧客的優(yōu)點。1:尋找贊美點外在服飾陪伴2:贊美過程總的詞匯服裝貨品和客人結(jié)合的贊美點詞匯:舉例:這些詞匯在我們服裝品牌的畫冊里面隨處可見,這些都是我們在贊美顧客的時候隨處可尋得詞匯,運用在工作中不是難事兒。3:贊美的原則三大原則贊美點自然真誠原則4:贊美時候的注意事項八項注意贊美注意不重復(fù)用公式具體點綜合點做假設(shè)先預(yù)想抓虛榮立體式5:贊美和奉承的區(qū)別發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)點就是贊美,發(fā)明一個優(yōu)點就是奉承。
發(fā)
發(fā)優(yōu)點明
現(xiàn)6:贊美練習(xí)不要吝嗇,大膽開口!總結(jié)思考:美國心理學(xué)家威廉.詹姆士指出:“渴望被人賞識是人最基本的天性?!彼詿o論是任何時候都千萬不要吝嗇對顧客和伙伴們的贊美與認可,同時,你也應(yīng)該坦誠地接受別人的贊美,不要拒絕別人的贊美。要把別人的贊美當作一份真誠的禮物接受下來,并向?qū)Ψ奖磉_出自己的
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