第5頁共5頁2021年?醫(yī)院護(hù)理部?年度工作總?結(jié)隨著人?事制度改革?的進(jìn)一步深?化，護(hù)理部?在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)和支?持下，重點(diǎn)?規(guī)范了護(hù)理?文件書寫，?提高了護(hù)理?人員法制觀?念；加強(qiáng)監(jiān)?督管理，保?障了護(hù)理安?全；加大了?護(hù)理質(zhì)量監(jiān)?控力度；重?視護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，優(yōu)?化了護(hù)理隊(duì)?伍，提升了?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量。全院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?穩(wěn)中有升，?病人滿意度?高?，F(xiàn)將護(hù)?理部工作總?結(jié)如下:?一、規(guī)范護(hù)?理文件書寫?，強(qiáng)化護(hù)理?法制意識(shí)?隨著人們法?律意識(shí)的提?高，新醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例的頒布，?如何在護(hù)理?服務(wù)中加強(qiáng)?法制建設(shè)，?提高護(hù)理人?員法制意識(shí)?，已成為護(hù)?理管理的一?個(gè)重要環(huán)節(jié)?。護(hù)理部于?今年嚴(yán)格按?照省衛(wèi)生廳?護(hù)理文件書?寫規(guī)范要求?，制定了醫(yī)?院護(hù)理文件?書寫實(shí)施細(xì)?則，采取集?中講座、分?病區(qū)學(xué)習(xí)等?形式進(jìn)行培?訓(xùn)，使護(hù)理?人員更加明?確了護(hù)理文?件書寫的意?義，規(guī)范了?護(hù)士的行為?，保障了護(hù)?理安全，提?高了護(hù)理質(zhì)?量；為護(hù)理?科研積累了?寶貴的資料?，促進(jìn)護(hù)理?學(xué)科的發(fā)展?；完整、客?觀的護(hù)理記?錄，為舉證?提供了法律?依據(jù)，保護(hù)?了護(hù)患的合?法權(quán)益。明?確了怎樣才?能書寫好護(hù)?理文件，以?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求?。在___?講座時(shí)，還?結(jié)合我院書?寫護(hù)理文件?的實(shí)際情況?，進(jìn)行了總?結(jié)和分析，?提出了相應(yīng)?對(duì)策。為了?強(qiáng)化護(hù)理人?員盡快熟練?掌握規(guī)范要?求，___?了全院護(hù)理?人員進(jìn)行理?論考試，成?績合格率為?10___?。二、加?強(qiáng)監(jiān)督管理?保障護(hù)理安?全

1、?定期督促檢?查醫(yī)療安全?，重點(diǎn)加強(qiáng)?了節(jié)前安全?檢查，增強(qiáng)?醫(yī)務(wù)人員防?范意識(shí)，杜?絕事故隱患?，規(guī)范了毒?麻藥品的管?理，做到了?專柜專人管?理，搶救車?內(nèi)藥品做到?了“四定”?:專人管理?、定點(diǎn)放置?、定量、定?數(shù)，班班交?接，有記錄?。搶救設(shè)備?及時(shí)維修、?保養(yǎng)、保證?功能狀態(tài)備?用。2、?堅(jiān)持護(hù)士長?夜查房，督?促檢查護(hù)理?人員在崗及?崗位職責(zé)履?行情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中存在?的偏差，及?時(shí)給予糾正?處理，堅(jiān)持?每月召開護(hù)?士長例會(huì)，?對(duì)工作中的?不足作出針?對(duì)性、實(shí)效?性改進(jìn)措施?，以確保護(hù)?理質(zhì)量及護(hù)?理安全。?3、深入科?室督促護(hù)士?長每日工作?安排。重點(diǎn)?查新入、轉(zhuǎn)?入、手術(shù)前?、手術(shù)后、?危重和生活?不能自理、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險(xiǎn)的病人，?督促檢查護(hù)?理工作的落?實(shí)，加強(qiáng)環(huán)?節(jié)質(zhì)量控制?，減少了護(hù)?理缺陷的發(fā)?生。4、?___了新?聘用護(hù)士進(jìn)?行崗前培訓(xùn)?，通過培訓(xùn)?，使她們樹?立法律意識(shí)?、質(zhì)量意識(shí)?、安全意識(shí)?，在崗位中?認(rèn)真遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?及操作規(guī)程?，履行好白?醫(yī)天使的神?圣職責(zé)。?三、加強(qiáng)了?質(zhì)量管理監(jiān)?控力度1?、護(hù)理部按?照省護(hù)理文?件書寫規(guī)范?，及時(shí)修訂?完善了各種?護(hù)理文件質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)及考?核項(xiàng)目，檢?查考核中均?嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)?打分。2?、加強(qiáng)了消?毒供應(yīng)室無?菌物品的洗?滌、消毒存?放、下收下?送工作管理?，保證了消?毒物品的質(zhì)?量和醫(yī)療護(hù)?理安全。?3、加強(qiáng)了?醫(yī)院感染控?制管理，織?了護(hù)士長及?全院護(hù)理人?員學(xué)習(xí)新消?毒技術(shù)規(guī)范?、環(huán)境衛(wèi)生?學(xué)監(jiān)測(cè)的方?法及重要意?義、醫(yī)院感?染控制對(duì)策?、醫(yī)院感染?管理規(guī)范，?其內(nèi)容納入?了“三基”?、年終理論?考試，無菌?技術(shù)操作等?納入平時(shí)護(hù)?理操作考試?，通過每月?質(zhì)量檢查和?護(hù)士長夜查?房，對(duì)護(hù)理?人員消毒執(zhí)?行情況進(jìn)行?了檢查考核?，重點(diǎn)加強(qiáng)?了一次性無?菌物品、無?菌技術(shù)、衛(wèi)?生學(xué)洗手、?環(huán)境衛(wèi)生學(xué)?、消毒監(jiān)測(cè)?的管理和考?核。4、?各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量指標(biāo)完成?情況：1）?、基礎(chǔ)護(hù)理?全年合格率?達(dá)10__?_2）、特?、一級(jí)護(hù)理?全年合格率?達(dá)10__?_。3）、?急救物品完?好率達(dá)10?___。4?）、護(hù)理文?件書寫平均?分99.5?7，合格率?達(dá)10__?_。5）、?護(hù)理人員“?三基”考核?合格率達(dá)1?0___。?6）、一人?一針一管一?滅菌一帶合?格率達(dá)10?___。7?）、常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率達(dá)1?0___。?8）、一次?性注射器、?輸液（血）?器用后毀形?率達(dá)10_?__。9）?、年褥瘡發(fā)?生次數(shù)為0?。四、重?視人才培養(yǎng)?，優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍1、?加強(qiáng)護(hù)理管?理培訓(xùn)。對(duì)?未進(jìn)行崗前?培訓(xùn)的護(hù)士?長及老護(hù)士?長進(jìn)行了培?訓(xùn)。2、?為提高護(hù)理?人員的素質(zhì)?，優(yōu)化護(hù)理?隊(duì)伍，選派?骨干外出進(jìn)?修?？浦R(shí)?。今年選派?護(hù)理骨干及?管理人員參?加多種形式?的?？浦R(shí)?及技術(shù)培訓(xùn)?班人數(shù)達(dá)_?__次，特?別值得一提?的是在今年?___月與?美國專家共?同完成的_?__例心臟?搭橋術(shù),_?__例介入?手術(shù)及術(shù)后?護(hù)理，使病?人康復(fù)出院?，得到了社?會(huì)各界的一?致好評(píng)。?3、繼續(xù)實(shí)?行多渠道的?學(xué)歷培養(yǎng)。?截止今年底?，已有11?___獲護(hù)?理?？茖W(xué)歷?，___獲?本科學(xué)歷。?4、加強(qiáng)?了新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)開展?。5、完?成了年青護(hù)?士的輪轉(zhuǎn)工?作，重點(diǎn)加?強(qiáng)基礎(chǔ)理論?及基本操作?技術(shù)的提高?，使年輕護(hù)?理人員理論?與實(shí)踐相結(jié)?合，掌握多?學(xué)科知識(shí)和?能力。6?、圓滿完成?各項(xiàng)繼教培?訓(xùn)。___?全院護(hù)理人?員參加市護(hù)?理學(xué)會(huì)舉辦?的繼續(xù)教育?，參加率達(dá)?10___?。護(hù)理查房?每月___?，業(yè)務(wù)查房?學(xué)習(xí)每月_?__，鼓勵(lì)?護(hù)理人員發(fā)?表科研論文?。7、充?分培養(yǎng)護(hù)理?人員___?參與性，“?5.12”?護(hù)士節(jié)舉辦?了以倡導(dǎo)人?性化服務(wù)為?主題的多項(xiàng)?活動(dòng),為新?護(hù)士授帽,?護(hù)士禮儀表?演,護(hù)理操?作技術(shù)展示?。護(hù)理人員?各盡所長，?既強(qiáng)化了護(hù)?理知識(shí)，又?陶冶了情操?，增強(qiáng)__?_主義榮譽(yù)?感。更好的?為醫(yī)院建設(shè)?貢獻(xiàn)力量。?8、規(guī)范?教學(xué)，加強(qiáng)?對(duì)護(hù)校__?_的帶教工?作。五、?提升服務(wù)質(zhì)?量，塑造醫(yī)?院形象護(hù)?理人員是與?病人接觸最?多、最早，?最密切的工?，護(hù)理人員?的素質(zhì)和形?象，直接影?響醫(yī)院形象?。1、護(hù)?理部首先從?業(yè)務(wù)素質(zhì)抓?起，按年初?制訂的“三?基”培訓(xùn)計(jì)?劃___實(shí)?施，堅(jiān)持了?每季度進(jìn)行?操作及理論?考試，每月?由科室__?_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?及一項(xiàng)操作?技術(shù)培訓(xùn)和?考核，要求?人人過關(guān)，?成績納入個(gè)?人檔案，作?為個(gè)人考評(píng)?的客觀依據(jù)?，形成一種?比、學(xué)、趕?、幫的氛圍?，培養(yǎng)護(hù)理?人員有一套?過硬的業(yè)務(wù)?技術(shù)，使病?員放心，促?醫(yī)院振興。?2、規(guī)范?護(hù)理人員著?裝、要求文?明用語,接?聽電話規(guī)范?，讓護(hù)理人?員以端裝、?和藹、親切?、大方的形?象和飽滿的?精神面貌投?入工作中，?用文明禮貌?的語言熱情?接待病人，?為病人提供?滿意的服務(wù)?。3、繼?續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?貫徹“以病?人為中心”?的思想，讓?護(hù)理人員改?變思想，提?高認(rèn)識(shí)，及?時(shí)滿足病人?的要求，不?斷改善服務(wù)?態(tài)度，提升?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，注重護(hù)?患溝通，從?單純的責(zé)任?制護(hù)理轉(zhuǎn)換?到了以人性?化護(hù)理為中?心的整體護(hù)?理。六、?合理利用人?力資源，充?分量化護(hù)理?工作1、?為優(yōu)化各班?職責(zé)，合理?利用人力資?源，指導(dǎo)各?科室實(shí)行排?班，從運(yùn)行?情況看甚為?合理有效。?2、在實(shí)?行量化考核?中，護(hù)理人?員積極參與?新方案，增?強(qiáng)了工作的?積極主動(dòng)性?，培養(yǎng)勇于?奉獻(xiàn)，熱愛?___的精?神。七、?圍繞醫(yī)院工?作部署，積?極協(xié)助1?、配合醫(yī)院?，完成了護(hù)?士長的聘任?工作。協(xié)助?各科護(hù)士長?順利完成交?接工作。?2、認(rèn)真學(xué)?習(xí)醫(yī)院人事?制度改革相?關(guān)文件，按?照文件精神?擬訂護(hù)理人?員編制，并?配合醫(yī)院全?面展開人事?制度改革。?3、圍繞?“創(chuàng)滿”、?“質(zhì)量管理?