精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)理論試卷答題指導西南大學王衛(wèi)紅理論知識理論知識基礎心理學社會心理學基礎知識診斷系列咨詢系列測驗系列

發(fā)展心理學變態(tài)與健康心理診斷技能咨詢心理學心理咨詢技能心理測量學心理測驗技能學科關系圖基礎心理學 發(fā)展心理學時間正常 嬰兒 幼兒 …… 老年咨詢心理學

心理過程改善人格異常變態(tài)心理學

知、情、意、行量化需要與動機、能力、氣質(zhì)、性格社會交往與個性形成社會心理學

心理

測

量

學學科關系圖心理診斷：發(fā)現(xiàn)、確定問題初診接待、資料收集、初步診斷

鑒別診斷、原因分析評估癥 建立咨詢狀存在性及嚴重程度

心理咨詢：解決問題目標（方案）會談（技術＋療法）

評估評估咨詢效果心理測驗：工具11/11/2013基礎心理學

基礎心理學學派名稱 代表人物 研究內(nèi)容構造心理學

馮特、鐵欽納

實驗內(nèi)省意識內(nèi)容行為主義 華生 S-R 行為格式塔心理學 魏特海墨等 意識整體性機能主義 詹姆士 意識連續(xù)實用性精神分析學派 弗洛伊德 意識、潛意識、前意識人本主義心理學

羅杰斯、馬斯洛

自我實現(xiàn)認知心理學 － 計算機模擬生理心理學 － 腦基本結構和功能單位：神經(jīng)元（由細胞體、樹突和軸突三部分組成）脊髓外

從解剖上看，

12對腦神經(jīng)31對顳葉-聽覺枕葉-視覺頂葉-軀體感覺額葉-軀體運動

中樞神經(jīng)系統(tǒng)

神經(jīng)系統(tǒng)

周神經(jīng)系統(tǒng)

脊神經(jīng)軀體神經(jīng)系統(tǒng)功能交感神經(jīng)自主神即大腦 腦

延腦、橋腦、中腦腦最古老的部位

經(jīng)系統(tǒng) 副交感神經(jīng)又叫植物神經(jīng)端 小 間 腦腦 腦 腦 干

內(nèi)臟系統(tǒng)活動的調(diào)節(jié)中樞

不受意識控制保持身體平衡 丘腦、上丘腦、下丘腦、底丘腦除嗅覺外的感覺神經(jīng)元都要在丘腦換一個神經(jīng)元才能到達大腦基礎心理學研究內(nèi)容心理過程心理現(xiàn)象心理特性注意意識

認知情緒情感意志心理活動

的動力適宜性人格特征

感覺、知覺、記憶、思維、言語快樂、憤怒、悲哀、恐懼

心境、激情、應激道德感、美感、理智感意志準備階段：動機沖突自覺、果斷、堅韌、自制需要、動機能力氣質(zhì)、性格人格理論：弗洛伊德、榮格、奧爾波特、卡特爾、艾森克、人格大五理論三個記憶系統(tǒng)特點名稱

編碼方式

容量

能否意識到

轉(zhuǎn)換方式瞬時記憶（0.25-4秒）

刺激物的形象

9～20比特大，時間短

意識到，轉(zhuǎn)變

注意短時記憶（1分）

聽覺編碼

7±2,有限記憶廣度

被意識到

復述長時記憶（＞1分）

語義形象

種類、數(shù)量都無限

意識不到，想

遺忘（干擾或

衰退）名稱 位置 功能 損害情況言語聽覺 接受性失語癥：（威尼爾中樞） 顳上回 主管聽 能聽不能理解、表達言語運動 表達性失語癥：（布洛卡中樞） 額下回 主管說 能理解不能清楚表達視覺性言語

角回 主管讀

失讀癥：能看卻不能理解書寫性言語

額中回 主管寫

失寫癥：想做卻寫不了社會心理學1908年羅斯《社會心理學》麥獨孤《社會心理導論》

定義側重點不同標志社會心理學

研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學F.H.奧爾波特G.W.奧爾波特艾爾烏德哲學思辯階段社會學習論社會交換論符號互動論

簡史流派

經(jīng)驗描述階段

實證分析階段精神分析論主要原則價值中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則西南大學王衛(wèi)紅

研究方法觀察法、調(diào)查法、檔案法社會心理學的主要內(nèi)容社會化 概念、內(nèi)容、條件、載體、分類自我意識 概念、結構、功能、發(fā)展、自尊個體層面 社會知覺 印象形成、歸因研究內(nèi)容

人際層面群體層面

社會動機社交情緒態(tài)度人際溝通人際關系群體凝聚力社會影響

親和、成就、權利、侵犯、利他焦慮、嫉妒、羞恥、內(nèi)疚

概念、成分、測量方法、轉(zhuǎn)變概念、結構、功能；體語溝通

概念、特點、自我暴露、原則從眾、社會促進、模仿、暗示……社會層面 風俗……發(fā)展心理學皮亞杰思維發(fā)展階段階段 特征和主要成就感知運動階段（0-2歲）

認知結構是感知運動圖式前運算階段 運用簡單的符號思維思考事情（2-6、7）歲） ①泛靈論②自我中心③不能理順整體和部分的關系④思維不可逆⑤未掌握守恒具體運算階段（6、7歲——11、12歲）

具有守恒性、脫自我中心性和可逆性形式運算階段（11、12歲 （1）思維形式擺脫思維內(nèi)容（2）能進行假及以后） 設——演繹推理皮亞杰兒童道德認知階段階段 年齡 特征前道德判斷階段

4～5歲

不能判斷，沒有道德觀念，只看行為結果他律道德判斷階段（道德實在論）

5～8、9歲

判斷受自身以外標準支配，重結果不看動機自律道德判斷階段

（道德相對論)

8、9歲以后

判斷受自己的主觀價值標準支配。艾里克森人格發(fā)展八階段理論階段 主要發(fā)展任務 人格特征嬰兒前期 獲得信任感，克服懷疑感 希望品質(zhì)嬰兒后期 獲得自主感，克服羞恥感 意志品質(zhì)幼兒期 獲得主動感，克服內(nèi)疚感 目標品質(zhì)童年期 獲得勤奮感，克服自卑感 能力品質(zhì)青少年期 形成角色同一性，防止角色混亂 誠實品質(zhì)成年早期 獲得親密感，避免孤獨感 愛的品質(zhì)成年中期 獲得繁衍感，避免停滯感 關心品質(zhì)成年后期 獲得完善感，避免失望感 智慧、賢明品質(zhì)柯爾伯格的道德發(fā)展理論三種水平 六個定向階段 表現(xiàn)特征前習俗水平

服從和懲罰的道德階段相對論者的快樂主義階段

對成人或規(guī)則采取服從態(tài)度，避免受到懲罰。比較行為和個人的關系，認為每個人都有自己的意圖和需要。習俗水平

好孩子的階段維護權威和社會秩序階段

認識到必須尊重他人的看法和想法。強調(diào)對法律和權威的服從認識到法律不是死板的，可以通過共同協(xié)商和后習俗水平

社會契約階段普遍道德原則階段

民主程序來改變。認為除了法律外，還有諸如生命的價值、全人類的正義、個人的尊嚴等道德原則。變態(tài)心理學與與健康心理學變態(tài)心理學與健康心理學變態(tài)心理學概述正常心理與異常心理（功能性、常識性、三原則）常見異常心理癥狀（認知障礙、情緒障礙、意志行為障礙）

常見精神障礙心理健康與心理不健康（三標準、十標準）

心理不健康狀態(tài)分類健康心理學壓力與健康診斷分類

三原則正常 異常健康許又新郭念鋒

（一般）心理問題

嚴 神 神重 經(jīng) 經(jīng)心 癥 癥理 性問 心題 理問題不健康

精神障礙精心應生癔 人神境激理癥 格分障相心 障裂礙關理 礙癥 障障礙礙常形心理沖突 變形心理沖突有自知力，主動求助 無自知力常見異常心理的癥狀認知障礙情感障礙

意志行為障礙感覺過敏感知障礙思維認 障礙知障礙注意與

感覺障礙知覺障礙感知綜合障礙思維形式思維思維內(nèi)容障礙注意障礙記憶障礙

感覺減退內(nèi)感性不適錯覺幻覺思維奔逸、思維遲緩、思維貧乏、思維松弛、破裂性思維、

思維不連貫、思維中斷、思維插入和思維被奪、思維云集、

病理性贅述、病理性象征性思維、語詞新作、邏輯性倒錯性思維妄想（關系妄想、被害妄想、特殊意義妄想、物力影響妄想、夸大妄想、自罪妄想、疑病妄想、嫉妒妄想、鐘情妄想、內(nèi)心被揭露感）強迫觀念超價觀念記憶增強記憶減退記憶障礙 智能障礙精神發(fā)育遲滯癡呆自知力障礙

遺忘錯構

虛構TextText情緒障礙情緒高漲情緒低落焦慮恐怖

以程度變化為主以性質(zhì)改變?yōu)橹髂X器質(zhì)性損害的情緒脆弱易激惹強制性哭笑欣快

情緒遲鈍情緒淡漠

情緒倒錯意志行為障礙意志增強

意志缺乏意志行為障礙

意志減退精神運動性興奮精神運動性抑制意向倒錯強迫動作常見精神障礙精神分裂癥及其他妄想性障礙

心境障礙神經(jīng)癥應激相關障礙人格障礙及性心理障礙

心理生理障礙癔癥壓力的定義

外部事件引起的一種體驗壓力與健康

壓力源的種類壓力源的測評壓力的內(nèi)省體驗壓力的種類壓力的適應壓力的臨床后果

生物性、精神性、社會性知覺壓力的測評雙趨、趨避、雙避、雙重趨避沖突

一般單一性，疊加性壓力，破壞性壓力

警覺階段、搏斗階段、衰竭階段對壓力的響應階段中介系統(tǒng)的增益或消解過程

臨床相階段第五章心理測量學心理測量學第一節(jié)概述第二節(jié)測驗的常模

第三節(jié)測驗的信度

第四節(jié)測驗的效度

第五節(jié)項目分析第六節(jié)測驗編制的一般程序

第七節(jié)心理測驗的使用心理測量的概述元素：事物、數(shù)字、法則

測量要素：參照點、單位測量量表：命名量表[順序、代號]、順序量表、等

距量表、等比量表測驗的常模常模團體：性質(zhì)、條件取樣：簡單隨機、系統(tǒng)抽樣、分組抽樣、分層抽樣。

常模分數(shù)：常模分數(shù)、常模常模類型發(fā)展常模：發(fā)展順序量表、智力年齡、年級當量百分位常模：百分等級、百分點、四分位和十分位

標準分常模：線形、非線性的，標準九

表示方法：轉(zhuǎn)換表法、剖面圖法標準分常模M S 16 84平均數(shù) 標準差 百分等級 百分等級T分數(shù) 50 10標準九分 5 2標準十分 5.5 1.5標準二十分 10 3離差智商（韋氏）

100

15離差智商（斯-比）

100

16測驗的信度定義：可信程度評估：重測信度、復本信度、內(nèi)部一直性信度[分半、同質(zhì)性]、

評分者信度信度與分數(shù)解釋：解釋真實分數(shù)與實得分數(shù)的相關、可接受水平、解釋個人分數(shù)、比較不同測驗分數(shù)的差異影響因素：樣本特征、測驗長度、測驗難度、時間間隔測驗的效度定義：有效程度性質(zhì)：相對性、連續(xù)性評估：內(nèi)容效度、構想效度、效標效度功能：預測誤差、預測效標分數(shù)、預測效率指數(shù)影響因素：本身因素、干擾因素、樣本性質(zhì)、效標性質(zhì)信度與效度關系信度好，效度不一定好信度不好，效度一定不好

效度好，信度一定好

效度不好，信度不一定不好項目分析：難度與區(qū)分度難度：定義：難易程度計分：二分法、非二分計分

測定：項目難度、測驗難度

區(qū)分度定義：區(qū)分能力、鑒別力

計算：鑒別指數(shù)、相關法

關系：難度與鑒別指數(shù)最大值的關系測驗編制流程目標分析[對象、用途、目標]

編寫測題[收集資料、命題原則和要領]

編排組織測驗[合成測驗、預測與項目分析、信效度考察、

常模制定、編寫指導手冊]測驗的使用主試須具備知識、技能和職業(yè)道德選擇測驗：適合測量目的、符合測量要求測前準備：準備工作[預告測驗、準備測驗材料、熟悉指導語、

熟悉測驗程序]、主試職責[按要求實施、不講無關話、中立態(tài)度、

做好應急準備]、建立協(xié)調(diào)關系實施：指導語、時限、測驗環(huán)境誤差控制：應試技巧與練習效應、動機與焦慮、反應定勢

評分：原始分、轉(zhuǎn)換分報告：測驗分數(shù)的分析、具體建議第六章咨詢心理學咨詢心理學簡史與現(xiàn)狀心理咨詢的基本概念咨詢師基本條件我國發(fā)展狀況不同年齡咨詢婚、戀咨詢性心理咨詢

對象任務形式分類一般程序心理咨詢精神分析行為主義認知心理學存在-人本主義人性主義概述——咨詢心理學簡史與現(xiàn)狀心理咨詢產(chǎn)生的背景條件高爾頓：測量差異、自由聯(lián)想卡特爾：《心理測驗與測量》論文

韋特默：開辦兒童行為矯正診所

比內(nèi)-西蒙：智力量表（弱智兒童）

大衛(wèi)：行為指導（學生）帕森斯：職業(yè)指導運動概述——心理咨詢的基本概念1、心理咨詢師職業(yè)定義“心理咨詢師是運用心理學以及相關知

識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的

技術與方法，幫助求助者解除心理問題

的專業(yè)人員?！毙睦碜稍儙煹幕緱l件應有的心理素質(zhì)善于容

納他人思維和態(tài)度咨詢的流派與療法精神分析?心理結構?人格結構?心理動力?心理發(fā)展?適應問題?心理分析?認知-領悟

行為主義?經(jīng)典條件反射

?刺激-反應?操作條件反射

?社會學習?陽性強化法

?系統(tǒng)脫敏療法

?沖擊療法?厭惡療法?模仿法?生物反饋法

認知心理學?認知最重要

?對過去的評價

?對當前的解釋

?對未來的預期?合理情緒療法

?認知行為療法

存在-人本?人性觀?自我理論?失調(diào)的實質(zhì)?治療的實質(zhì)求助者中心療法

?理解?表達?無條件關注

人性主義?三種屬性

?三種本能

?三種需要重建動態(tài)平衡心理咨詢咨詢?nèi)蝿?應對現(xiàn)實：感性反應、理性反應、悟性反應性質(zhì)：發(fā)展、健康咨詢；時程：短期、中期、長期咨詢分類規(guī)模：個體、團體咨詢；形式：門診、電話、互聯(lián)網(wǎng)一般程序

資料的收集、分析、綜合評估、診斷、鑒別診斷、咨詢方案的制定不同年齡階段的心理咨詢階段 特點幼兒

情緒內(nèi)容多與個體保存本能、安全感和其他生物需要有關；心理障礙更多以行為問題為主；情緒容易泛化。開始有簡單的道德觀念，對自我和他人的評價系統(tǒng)開始萌發(fā)，兒童關注咨詢和自信相關的問題。成人的評價可以影響他們的人格發(fā)展。自我意識迅速發(fā)展，他人特別是成人對他們的態(tài)度對其心理少年 與個性順利發(fā)展至關重要。產(chǎn)生心理與行為問題的原因重要的是入學后成人的錯誤對待。青年

由適應不良和超負荷壓力所造成的心理問題。特征——為進取而處在不間斷的焦慮之中。中年 在社會、家庭和自我的需求的重壓下產(chǎn)生心理問題。老年 由于社會交往減少而產(chǎn)生的孤獨感。性心理咨詢性特征

普遍性、功能多樣性、選擇性、排他性、責任性、文化-社會制約性性道德 現(xiàn)代：嚴肅性、平等、科學性態(tài)度 性認知、性情感、性行為傾向，性認知最重要基本原則 性道德、性法律、性心理、性生理、性醫(yī)學五位一體兒童性咨詢 性別認同、性沖動的困惑、性好奇老年性問題 認知偏差、興趣下降、性態(tài)度老化、對衰老的恐懼、人際關系性行為問題

原因：生理、心理、社會環(huán)境

性行為失調(diào)、性行為障礙、性行為變態(tài)性角色問題 生物因素、心理社會因素性動機偏離 泄欲、奉獻、生育、交易、享樂、性別自我肯定、認知動機三級診斷技能?智力/人格/心理行為問題/?儀態(tài)、接待方式和問話?保密/性質(zhì)/權利義務初診接待確定關鍵點?與多數(shù)表現(xiàn)聯(lián)系?性質(zhì)不變是否屬于咨詢范圍三原則典型癥狀求醫(yī)行為自知力

會談內(nèi)容/提問/傾聽/會談方向/既往史攝入性會談心理正常范圍不屬于心理學范圍心理異常范圍應激及相關問題?避免亂用/避免“地毯式”使用心理測驗整理臨床資料一般資料個人成長史目前狀態(tài)·可靠性咨詢診斷與鑒別診斷轉(zhuǎn)診心理不健康類別的區(qū)分一般 嚴重 神經(jīng)癥性心理問題 心理問題 心理問題激發(fā)因素 常形沖突 常形沖突 變形沖突持續(xù)時間

1-2個月

2個月以上半年以下

常常不足3個月情緒反應

理智控制

可能短暫失去

理智控制

失控，常人難以忍

受社會功能

正常，效率下降

受到一定影響

學習工作生活、人際關系可能受影響泛化 無 有 有心理咨詢技能第一單元 尊重第二單元 熱情第一節(jié) 建立咨詢關系 第二單元 真誠第三單元 共情第五單元 積極關注第二節(jié)

制定個體心理咨詢方案

第一單元第二單元

商定咨詢目標

商定咨詢方案第一單元 實施咨詢方案的策略與框架第二單元 參與性技術第二單元 影響性技術第三節(jié)

個體心理咨詢方案的實施

第三單元第五單元

放松訓練簡易行為矯治--陽性強化法第六單元 合理(理性)情緒療法第七單元 克服阻礙咨詢的因素第八單元 咨詢效果的評估三級心理咨詢技能心理咨詢技能建立咨詢關系尊重熱情真誠共情積極關注

制定咨詢方案咨詢目標咨詢方案

實施咨詢技術方法小結評估案例整理匹配與轉(zhuǎn)介咨詢的西南配與轉(zhuǎn)介咨詢的西南配與轉(zhuǎn)介心理咨詢師：基本條件基本態(tài)度

心理咨詢的進程

協(xié)助：兩類咨詢技術

三類咨詢方法心理咨詢是心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。過程：診斷、咨詢、

求助者：是否適宜咨詢（內(nèi)容、診斷、匹配）自身特點（年齡、性心理問題：一般、嚴重、可疑、神經(jīng)癥

知、情、意、行、人格

鞏固（目標、方案、咨格、問題、文化）阻抗、移情、沉默、依賴診斷階段?辨析記憶：咨詢學：P452一般程序三級技能：P81劃分階段

咨詢階段?掌握：五種態(tài)度兩類技術阻抗與移情鞏固階段?掌握：咨詢的小結咨詢療效的評估

?熟練掌握：心理診斷（初診接待、資料收集、初步診斷、鑒別診斷、原因分析）心理咨詢（咨詢態(tài)度、目

標與方案制定、

兩類技術、三類

療法、療效評估）心理測驗積極

關注尊重熱情

良好的咨詢關系

共情真誠有效咨詢目標的七個基本要素具體：受終極目標指引的具體小目標可行：符合求助者的能力水平

積極：符合人們發(fā)展需要雙方可以接受：咨詢雙方共同商定、協(xié)調(diào)一致

屬于心理學性質(zhì)：不超出心理咨詢的范圍

可以評估：無法評估的不能作為目標多層次統(tǒng)一：有效目標應該是多層次目標的協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定咨詢方案1. 咨詢目標2. 雙方的責任、權利、義務3. 咨詢次數(shù)與時間安排4. 咨詢的具體方法、過程和原理5. 咨詢效果及評價手段6. 咨詢費用7. 其他問題及有關說明?咨詢的目標

制定咨詢方案?咨詢方法過程原理?雙方責任權利義務?次數(shù)與時間安排?效果及評價手段

?咨詢費用及相關說明參與性技術 影響性技術傾聽 面質(zhì)開放式與封閉式詢問 解釋鼓勵與重復 指導內(nèi)容反應 內(nèi)容表達情感反應 情感表達具體化 自我開放參與性概述 影響性概述非言語行為的理解和把握 非言語行為的運用簡易行為矯治—陽性強化法工作程序：明確治療的靶目標

監(jiān)控靶行為

設計新的 實施行為 強化結果

1、明確治療的靶目標（越具體越好，可客觀測量與分析） 2、監(jiān)控靶行為（不良的行為） 3、設計新的行為結果 4、實施強化（出現(xiàn)適當行為時及時強化，內(nèi)外強化物同時使用）原理：操作條件反射合理情緒療法工作程序（四個階段）1、心理診斷階段2、領悟階段3、修通階段4、再教育階段領悟階段

再教育階段（鞏固療效、強化新觀念）修通階段與不合理信念辯論合理情緒想象技術家庭作業(yè)、其它技術達到三種領悟?qū)η笾叩膯栴}進行初步分析和診斷，找ABC，商定目標，解說理論移情與依賴的區(qū)別依賴 移情主要是一種信任 更多是一種好感尋求現(xiàn)實的幫助 彌補過去的感情多在遇到困難時尋求幫助 時常想見到咨詢師尋求心理依靠 尋求感情依靠對象是現(xiàn)實的目標 尋找替代物感情色彩淡 感情色彩濃識別與處理阻抗應對阻抗阻抗的表現(xiàn)形式講話程度上講話內(nèi)容上講話方式上咨詢關系上

阻抗的原因成長中的苦惱功能性的行為失調(diào)對抗咨詢或咨詢師

的要點解除戒備心理正確地進行診斷和分析以誠懇幫助對方

的態(tài)度對待阻力咨詢效果的評估咨詢效果評估的五個維度：1、求助者對咨詢效果的自我評估2、求助者社會生活適應狀況改變的客觀現(xiàn)實

3、求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事

對求助者改善狀況的評定4、求助者咨詢前后心理測量結果的比較

5、咨詢師的評定積極關注共情熱情真誠尊重

欠缺型態(tài)度咨詢師思維品質(zhì)知識 技術

忌諱型 沖突型咨詢關系求助者咨詢方法方法

適宜阻抗移情

智力正常年齡適宜

內(nèi)容合適

人格正常

動機正確

信任度高

匹配性好參與性技術

影響性技術

精神分析行 人 認 后為 本 知 現(xiàn)主 主 療 代義 義 法 …陽性強化法等合理情緒療法等知識要點咨詢關系5種態(tài)度

咨詢目標7項要素

咨詢方案7項內(nèi)容

咨詢實施2×8種技術

阻抗的4種表現(xiàn)類型

沉默的6種表現(xiàn)類型

多話的7種表現(xiàn)類型

阻抗產(chǎn)生的3個原因

移情的2種表現(xiàn)類型

陽性強化法合理情緒療法

咨詢效果評估心理測驗技能第一單元 韋氏成人智力測驗（WAIS-RC)第一節(jié) 智力測驗 第二單元 聯(lián)合型瑞文測驗(CRT)第三單元 中國比內(nèi)測驗第一單元 明尼蘇達多相人格測驗（MMPI)第二節(jié) 人格測驗 第二單元 卡氏16種人格因素測驗（16PF）第三單元 艾森克人格問卷（EPQ)第三節(jié)

心理與行為問題評估

第一單元第二單元第三單元

90項癥狀清單（SCL-90)抑郁自評量表（SDS)焦慮自評量表（SAS)第一單元應激及相關第四節(jié) 第二單元問題評估第三單元

生活事件量表（LES)社會支持評定量表（SSRS）應對方式問卷（CSQ）三級心理測驗技能第一節(jié)智力測驗

第二節(jié)人格測驗第三節(jié)心理與行為問題評估第四節(jié)應激及相關問題評估第一步：簡潔化①咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關系，這是最基本的共同特點。②求助者求治的強烈動機、積極態(tài)度。

③有一套雙方都相信的理論和方法。④咨詢師本身的特征。準確的共情、不求報償?shù)臒崆橐约罢\懇，對于能否取得積極的咨詢效果

是很重要的。⑤促進求助者的認知改變、情緒調(diào)節(jié)、行為改善。第二步：找要點①咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關系，這

是最基本的共同特點。