2021-2022學年遼寧省朝陽市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在企業(yè)組織中，要強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務的職能，這體現(xiàn)了組織設(shè)計要（）

A.權(quán)責結(jié)合B.因事設(shè)職原則C.突出重點D.有利于實現(xiàn)組織目標

2.決策過程的第一步是（）

A.診斷問題B.明確目標C.擬定方案D.評估效果

3.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

4.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。該企業(yè)所設(shè)定的目標存在著哪方面的欠缺（）

A.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核D.目標設(shè)定得太高

5.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領(lǐng)導、組織B.計劃、領(lǐng)導、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導、控制D.計劃、組織、控制、領(lǐng)導

6.某單位準備在7月份上馬一個重大項目，該項目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益70％，在天氣不好的情況下上馬該項目將損失60％。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于（）

A.危機決策B.不確定型決策C.風險型決策D.確定型決策

7.制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是（）

A.泰羅B.巴斯C.庫克D.甘特

8.從企業(yè)運營的角度來看，在生產(chǎn)控制中對供應商的控制屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

9.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

10.提出了理想的行政組織體系理論的是（）

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

二、填空題(10題)11.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

12.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

13.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

14.管理人員的招聘程序為____

15.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術(shù)為重點的變革

16.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

17.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

18.強化理論認為人的行為是對其____的函數(shù)

19.菲德勒將領(lǐng)導環(huán)境具體化為三個方面：____

20.主管人員的選聘方式有____、____兩種

三、名詞解釋(10題)21.戰(zhàn)術(shù)性計劃

22.系統(tǒng)管理理論

23.核心資源

24.學習型組織

25.預算控制

26.溝通

27.組織結(jié)構(gòu)

28.同期控制

29.量本利分析法

30.倫理道德

四、案例分析(2題)31.請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

32.通過上述案例可以看出，科學的組織設(shè)計應遵循哪些原則?

五、論述題(2題)33.試述影響決策的因素

34.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

參考答案

1.CC組織設(shè)計要突出重點。比如在企業(yè)組織和公共組織中就不一樣：在企業(yè)組織中，要強調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務的職能

2.AA決策有六個步驟，第一步是診斷問題或識別機會

3.C按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

4.C

5.C管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領(lǐng)導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

6.CC既知道幾種情況，也知道發(fā)生的概率，屬于風險型決策

7.DD作為泰羅的追隨者，甘特在管理學上的貢獻主要有兩點：一是生產(chǎn)計劃進度圖（即甘特圖），二是計件獎勵工資制

8.A前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。對供應商的控制顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的

9.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

10.DD韋伯提出了理想的行政組織體系理論

11.后向一體化

12.道德守則

13.集中決策，分散經(jīng)營

14.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業(yè)生涯發(fā)展

15.工作對象

16.程序控制

17.生產(chǎn)

18.所獲刺激

19.職位權(quán)力、任務結(jié)構(gòu)、上下級關(guān)系

20.內(nèi)部提升、外部招聘

21.戰(zhàn)術(shù)性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案

22.系統(tǒng)管理理論就是把一般系統(tǒng)理論應用于企業(yè)管理上，對企業(yè)和其他組織的結(jié)構(gòu)、管理活動和過程進行系統(tǒng)地分析

23.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

24.學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織

25.預算控制就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

26.溝通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程

27.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

28.同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

29.量本利分析法，又稱為保本分析法或盈虧平衡分析法，是根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤三者之間的相互關(guān)系，進行綜合分析、預測利潤、控制成本的一種數(shù)學分析方法

30.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則

31.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

32.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W的組織設(shè)計應該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則

33.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度

34.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業(yè)管理的啟