心理資本心理資本1

談到心理資本，我們不得不首先提到這樣一個(gè)人：談到心理資本，我們不得不首先提到這樣一個(gè)2心理資本課件3心理資本課件4心理資本課件5心理資本課件6心理資本課件7心理資本課件8二、心理資本的內(nèi)涵

1、定義

心理資本——是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)。二、心理資本的內(nèi)涵1、定義9

怎樣理解積極心理狀態(tài)？結(jié)論：★更多體現(xiàn)的是態(tài)度和行為心理影響人的能力能力影響人的命運(yùn)

★潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的工具怎樣理解積極心理狀態(tài)？10

2、心理資本的構(gòu)成

信心希望樂觀堅(jiān)韌信心希望樂觀堅(jiān)韌11

信心——在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來(lái)獲得成功。

希望——對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

12

樂觀——對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)的成功有積極的歸因。

韌性——當(dāng)身處逆境和被困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越，以取得成功。

13

3、特征

①個(gè)人力量和積極性

三流的企業(yè)管下級(jí)二流的企業(yè)管同事一流的企業(yè)管領(lǐng)導(dǎo)超一流的企業(yè)管自己②組織行為的一致性

14③心理資本超越了現(xiàn)有的人力資本和社會(huì)資本。

人力資本是指?jìng)€(gè)體通過(guò)接受教育或經(jīng)驗(yàn)積累而逐步掌握的知識(shí)、技能、認(rèn)知能力或勝任特征等；

社會(huì)資本是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部互相信任，互相依賴的一種社會(huì)資源，簡(jiǎn)單說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神+情商。③心理資本超越了現(xiàn)有的人力資本和社會(huì)資15

這三者的關(guān)注點(diǎn)不同

人力資本：你知道什么？社會(huì)資本：你認(rèn)識(shí)誰(shuí)？心理資本：你是什么樣的人？或者從發(fā)展角度來(lái)看，你在成為什么樣的人？

16·人力資本、社會(huì)資本和心理資本比較

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資本

經(jīng)驗(yàn)教育技能知識(shí)社會(huì)資本

情商關(guān)系聯(lián)系朋友心理資本信心希望樂觀堅(jiān)韌·人力資本、社會(huì)資本和心理資本比較17④它可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得并增強(qiáng)。心理資本課件18

三、心理資本的價(jià)值價(jià)值分析：

心理資本是高績(jī)效的保證心理資本是創(chuàng)造力的源泉心理資本是執(zhí)行力的基礎(chǔ)三、心理資本的價(jià)值19

哈佛一項(xiàng)研究顯示：成功、成就、升遷等原因85%是因?yàn)檎_的情緒智力，而僅有15%是由于專門技術(shù)。

只有最大限度開發(fā)員工的心理資本，他們才會(huì)有愉快工作，樂于奉獻(xiàn)的精神，從而愿意并且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)才智，創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)上自我成長(zhǎng)。哈佛一項(xiàng)研究顯示：20☆不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境☆不能改變別人就改變自己☆不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度☆不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境21

現(xiàn)實(shí)意義：

·“不利的心理環(huán)境——更高的心理要求”的需要。

過(guò)去現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人被動(dòng)個(gè)人主動(dòng)平均主義檔次差距重視情感重視金錢過(guò)去現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人被動(dòng)個(gè)人主動(dòng)平均主義2220世紀(jì)最需要的人才21世紀(jì)最需要的人才

勤奮好學(xué)融會(huì)貫通專注于創(chuàng)新創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合專才跨領(lǐng)域的綜合性人才

IQIQ+EQ+SQ（靈商）個(gè)人能力溝通與合作能力選擇熱門的工作從事熱愛的工作紀(jì)律、謹(jǐn)慎積極、樂觀

·全新的人才視角的需要·全新的人才視角的需要23

·心理資本的提出標(biāo)志資本新時(shí)代的到來(lái)

資本，一般來(lái)說(shuō)，指的是有助于生產(chǎn)的物質(zhì)手段（土地、勞動(dòng)、資本）任意一種，是一種不同形式的生產(chǎn)要素。

心理資本，人的發(fā)展成功和幸福不僅需要環(huán)境和社會(huì)文化支撐，更需要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)掘個(gè)人內(nèi)在的積極心理品質(zhì)。

☆業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是文化，文化背后是心態(tài)。·心理資本的提出標(biāo)志資本新時(shí)代的到來(lái)24·對(duì)發(fā)掘和利用人力資源潛力具有重要作用正面的心理狀態(tài)影響人的認(rèn)知和行為企業(yè)健康發(fā)展離不開心理資本的積累心理資本是是實(shí)現(xiàn)人生可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力“不戰(zhàn)而勝，無(wú)為而治”誰(shuí)能贏得心理資本，誰(shuí)就能贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)·對(duì)發(fā)掘和利用人力資源潛力具有重要作用25

四、心理資本的開發(fā)

1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康有7個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)：

●智力正常●能夠控制自己的情緒并且心境良好●具有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)●人際關(guān)系正?！裰鲃?dòng)適應(yīng)并改造環(huán)境●人格健全和統(tǒng)一●心理發(fā)展符合年齡特征四、心理資本的開發(fā)26

著名的心理學(xué)家馬斯洛提出心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：●有足夠的自我安全感●了解自己，正確評(píng)價(jià)自己的能力●生活理想切合實(shí)際●不脫離周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境●能保持人格完整和諧●善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)●能保持良好的人際關(guān)系著名的心理學(xué)家馬斯洛提出心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：27

2、目前企業(yè)員工的心理狀況分析

★幸福指數(shù)低現(xiàn)代企業(yè)員工有多少人“工作并幸福著”？調(diào)查顯示：

64%的職場(chǎng)人士工作幸福指數(shù)不高；每10個(gè)在職人士就有3個(gè)人的工作幸福感偏低；

19.9%認(rèn)為自己的工作不幸福，37.2%感覺不到工作的幸福；只有9.7%的被調(diào)查者感覺自己在幸福地工作。

——《人才開發(fā)》2008年2期

28

★職場(chǎng)懈怠

人在重復(fù)的勞動(dòng)中形成惰性

工作缺乏挑戰(zhàn)性

看不到希望，沒有歸屬感

心理資本課件29★不能界定自己的職責(zé)

“丟問(wèn)題”，常常把問(wèn)題丟給同事或主管，往往大部分時(shí)間在丟問(wèn)題，而不是處理問(wèn)題?！锊荒芙缍ㄗ约旱穆氊?zé)30

★缺乏溝通

組織與個(gè)人之間的溝通員工之間的溝通

有些人沒有發(fā)現(xiàn)自己所做的事與獲得的認(rèn)可之間有任何聯(lián)系，導(dǎo)致工作動(dòng)力降低。

31★團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)不夠

★缺乏對(duì)自己和別人的尊重

★容易行為情緒化

★對(duì)員工心理保健能力關(guān)注少，投入少★團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)不夠32

信心你相信你自己?jiǎn)?？你知道自己擁有哪些能讓你成功的東西嗎？這是一個(gè)人自信的表現(xiàn)，它激勵(lì)你去選擇與迎接挑戰(zhàn)，并用你的優(yōu)勢(shì)和技能來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，它鼓勵(lì)你并使你充滿活力地去追求你的目標(biāo)，同時(shí)投入到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中。

3、心理資本的開發(fā)3、心理資本的33

★信心是人們對(duì)自己激發(fā)動(dòng)機(jī)，認(rèn)知資源，并且采取必要行動(dòng)來(lái)成功完成特定工作的信心。

★自信的人有哪些特征他們?yōu)樽约涸O(shè)立高目標(biāo)，自己選擇困難的工作任務(wù)；他們歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大；他們是高度自我激勵(lì)的人；他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)投入必要的努力；他們面對(duì)困難時(shí)，會(huì)堅(jiān)持不懈?！镄判?4★培養(yǎng)管理者和員工的信心學(xué)者們研究得出，信心和工作績(jī)效有很強(qiáng)的正相關(guān)，它能使人在壓力、恐懼和挑戰(zhàn)下有效行動(dòng)的重要因素，它不僅影響績(jī)效產(chǎn)出，也是可以開發(fā)的。★培養(yǎng)管理者和員工的信心35五個(gè)方面：

①熟練掌握

②學(xué)習(xí)模仿

③積極反饋

④身體健康⑤團(tuán)隊(duì)信心

五個(gè)方面：36

希望

★希望是什么？

是一種積極的與動(dòng)機(jī)有關(guān)的狀態(tài)，建立在目標(biāo)導(dǎo)向的主觀能力性和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成功實(shí)施計(jì)劃的交互作用的基礎(chǔ)上。

內(nèi)源性工作動(dòng)機(jī)對(duì)我們組織來(lái)講是極其重要的一種心理資本當(dāng)我們員工在這方面進(jìn)行定位的時(shí)候，他們就會(huì)有正確的價(jià)值取向，很高工作境界，很高的工作效率。內(nèi)源性工作動(dòng)機(jī)與希望有關(guān)，一個(gè)人對(duì)生活充滿希望，才會(huì)積極向上，努力工作，大家知道，對(duì)生活沒有希望的人，不可能指望他對(duì)你的組織有什么貢獻(xiàn)，一個(gè)自暴自棄的人，不可能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，我們需要的是充滿希望的員工。

37

★希望的含義:

意志力（面向目標(biāo)的能量）途徑（計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)）★希望的含義:38

★培養(yǎng)希望的指南

（1）目標(biāo)具體（2）分步實(shí)施（3）行動(dòng)計(jì)劃（4）享受過(guò)程（5）鍥而不舍（6）善于選擇（7）避免虛幻★培養(yǎng)希望的指南39

樂觀

★樂觀——樂觀就是人對(duì)于好的和不好的實(shí)踐的解釋傾向。

★樂觀對(duì)工作場(chǎng)所的績(jī)效有很積極影響

樂40

★樂觀心理的樹立

面臨一項(xiàng)挑戰(zhàn)時(shí)樹立戰(zhàn)勝自我的信念；評(píng)估信念的準(zhǔn)確性；

三種策略:包容過(guò)去珍惜現(xiàn)在尋找未來(lái)的機(jī)會(huì)★樂觀心理的樹立41

韌性

★韌性是什么？是人們從逆境、沖突、痛楚、失敗、壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

★韌性特征：堅(jiān)定地接受現(xiàn)實(shí)適時(shí)應(yīng)變的能力韌42

★培養(yǎng)韌性的指南當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，避開負(fù)面想法的陷井；測(cè)試對(duì)相關(guān)問(wèn)題信念的準(zhǔn)確性，如何找到有效的解決方案；當(dāng)遭遇打擊時(shí)，依舊保持平靜的心境并能集中精力。

★培養(yǎng)韌性的指南43

從思考中認(rèn)識(shí)自我

從追求中尋求希望

從興趣中獲取快樂

從堅(jiān)韌中贏得力量

44謝謝大家!謝謝大家!45

結(jié)束語(yǔ)謝謝大家聆聽?。?！46

結(jié)束語(yǔ)謝謝大家聆聽?。?！46心理資本心理資本47

談到心理資本，我們不得不首先提到這樣一個(gè)人：談到心理資本，我們不得不首先提到這樣一個(gè)48心理資本課件49心理資本課件50心理資本課件51心理資本課件52心理資本課件53心理資本課件54二、心理資本的內(nèi)涵

1、定義

心理資本——是個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)。二、心理資本的內(nèi)涵1、定義55

怎樣理解積極心理狀態(tài)？結(jié)論：★更多體現(xiàn)的是態(tài)度和行為心理影響人的能力能力影響人的命運(yùn)

★潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的工具怎樣理解積極心理狀態(tài)？56

2、心理資本的構(gòu)成

信心希望樂觀堅(jiān)韌信心希望樂觀堅(jiān)韌57

信心——在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來(lái)獲得成功。

希望——對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

58

樂觀——對(duì)現(xiàn)在與未來(lái)的成功有積極的歸因。

韌性——當(dāng)身處逆境和被困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越，以取得成功。

59

3、特征

①個(gè)人力量和積極性

三流的企業(yè)管下級(jí)二流的企業(yè)管同事一流的企業(yè)管領(lǐng)導(dǎo)超一流的企業(yè)管自己②組織行為的一致性

60③心理資本超越了現(xiàn)有的人力資本和社會(huì)資本。

人力資本是指?jìng)€(gè)體通過(guò)接受教育或經(jīng)驗(yàn)積累而逐步掌握的知識(shí)、技能、認(rèn)知能力或勝任特征等；

社會(huì)資本是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部互相信任，互相依賴的一種社會(huì)資源，簡(jiǎn)單說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神+情商。③心理資本超越了現(xiàn)有的人力資本和社會(huì)資61

這三者的關(guān)注點(diǎn)不同

人力資本：你知道什么？社會(huì)資本：你認(rèn)識(shí)誰(shuí)？心理資本：你是什么樣的人？或者從發(fā)展角度來(lái)看，你在成為什么樣的人？

62·人力資本、社會(huì)資本和心理資本比較

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資本

經(jīng)驗(yàn)教育技能知識(shí)社會(huì)資本

情商關(guān)系聯(lián)系朋友心理資本信心希望樂觀堅(jiān)韌·人力資本、社會(huì)資本和心理資本比較63④它可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得并增強(qiáng)。心理資本課件64

三、心理資本的價(jià)值價(jià)值分析：

心理資本是高績(jī)效的保證心理資本是創(chuàng)造力的源泉心理資本是執(zhí)行力的基礎(chǔ)三、心理資本的價(jià)值65

哈佛一項(xiàng)研究顯示：成功、成就、升遷等原因85%是因?yàn)檎_的情緒智力，而僅有15%是由于專門技術(shù)。

只有最大限度開發(fā)員工的心理資本，他們才會(huì)有愉快工作，樂于奉獻(xiàn)的精神，從而愿意并且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)才智，創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)上自我成長(zhǎng)。哈佛一項(xiàng)研究顯示：66☆不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境☆不能改變別人就改變自己☆不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度☆不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境67

現(xiàn)實(shí)意義：

·“不利的心理環(huán)境——更高的心理要求”的需要。

過(guò)去現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人被動(dòng)個(gè)人主動(dòng)平均主義檔次差距重視情感重視金錢過(guò)去現(xiàn)在沒有競(jìng)爭(zhēng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人被動(dòng)個(gè)人主動(dòng)平均主義6820世紀(jì)最需要的人才21世紀(jì)最需要的人才

勤奮好學(xué)融會(huì)貫通專注于創(chuàng)新創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合專才跨領(lǐng)域的綜合性人才

IQIQ+EQ+SQ（靈商）個(gè)人能力溝通與合作能力選擇熱門的工作從事熱愛的工作紀(jì)律、謹(jǐn)慎積極、樂觀

·全新的人才視角的需要·全新的人才視角的需要69

·心理資本的提出標(biāo)志資本新時(shí)代的到來(lái)

資本，一般來(lái)說(shuō)，指的是有助于生產(chǎn)的物質(zhì)手段（土地、勞動(dòng)、資本）任意一種，是一種不同形式的生產(chǎn)要素。

心理資本，人的發(fā)展成功和幸福不僅需要環(huán)境和社會(huì)文化支撐，更需要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)掘個(gè)人內(nèi)在的積極心理品質(zhì)。

☆業(yè)績(jī)背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)背后是文化，文化背后是心態(tài)。·心理資本的提出標(biāo)志資本新時(shí)代的到來(lái)70·對(duì)發(fā)掘和利用人力資源潛力具有重要作用正面的心理狀態(tài)影響人的認(rèn)知和行為企業(yè)健康發(fā)展離不開心理資本的積累心理資本是是實(shí)現(xiàn)人生可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力“不戰(zhàn)而勝，無(wú)為而治”誰(shuí)能贏得心理資本，誰(shuí)就能贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)·對(duì)發(fā)掘和利用人力資源潛力具有重要作用71

四、心理資本的開發(fā)

1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康有7個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)：

●智力正?！衲軌蚩刂谱约旱那榫w并且心境良好●具有堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)●人際關(guān)系正?！裰鲃?dòng)適應(yīng)并改造環(huán)境●人格健全和統(tǒng)一●心理發(fā)展符合年齡特征四、心理資本的開發(fā)72

著名的心理學(xué)家馬斯洛提出心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：●有足夠的自我安全感●了解自己，正確評(píng)價(jià)自己的能力●生活理想切合實(shí)際●不脫離周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境●能保持人格完整和諧●善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)●能保持良好的人際關(guān)系著名的心理學(xué)家馬斯洛提出心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：73

2、目前企業(yè)員工的心理狀況分析

★幸福指數(shù)低現(xiàn)代企業(yè)員工有多少人“工作并幸福著”？調(diào)查顯示：

64%的職場(chǎng)人士工作幸福指數(shù)不高；每10個(gè)在職人士就有3個(gè)人的工作幸福感偏低；

19.9%認(rèn)為自己的工作不幸福，37.2%感覺不到工作的幸福；只有9.7%的被調(diào)查者感覺自己在幸福地工作。

——《人才開發(fā)》2008年2期

74

★職場(chǎng)懈怠

人在重復(fù)的勞動(dòng)中形成惰性

工作缺乏挑戰(zhàn)性

看不到希望，沒有歸屬感

心理資本課件75★不能界定自己的職責(zé)

“丟問(wèn)題”，常常把問(wèn)題丟給同事或主管，往往大部分時(shí)間在丟問(wèn)題，而不是處理問(wèn)題。★不能界定自己的職責(zé)76

★缺乏溝通

組織與個(gè)人之間的溝通員工之間的溝通

有些人沒有發(fā)現(xiàn)自己所做的事與獲得的認(rèn)可之間有任何聯(lián)系，導(dǎo)致工作動(dòng)力降低。

77★團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)不夠

★缺乏對(duì)自己和別人的尊重

★容易行為情緒化

★對(duì)員工心理保健能力關(guān)注少，投入少★團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)不夠78

信心你相信你自己?jiǎn)幔磕阒雷约簱碛心男┠茏屇愠晒Φ臇|西嗎？這是一個(gè)人自信的表現(xiàn)，它激勵(lì)你去選擇與迎接挑戰(zhàn)，并用你的優(yōu)勢(shì)和技能來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，它鼓勵(lì)你并使你充滿活力地去追求你的目標(biāo)，同時(shí)投入到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中。

3、心理資本的開發(fā)3、心理資本的79

★信心是人們對(duì)自己激發(fā)動(dòng)機(jī)，認(rèn)知資源，并且采取必要行動(dòng)來(lái)成功完成特定工作的信心。

★自信的人有哪些特征他們?yōu)樽约涸O(shè)立高目標(biāo)，自己選擇困難的工作任務(wù)；他們歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大；他們是高度自我激勵(lì)的人；他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)，會(huì)投入必要的努力；他們面對(duì)困難時(shí)，會(huì)堅(jiān)持不懈?！镄判?0★培養(yǎng)管理者和員工的信心學(xué)者們研究得出，信心和工作績(jī)效有很強(qiáng)的正相關(guān)，它能使人在壓力、恐懼和挑戰(zhàn)下有效行動(dòng)的重要因素，它不僅影響績(jī)效產(chǎn)出，也是可以開發(fā)的?！锱囵B(yǎng)管理者和員工的信心81五個(gè)方面：

①熟練掌握

②學(xué)習(xí)模仿

③積極反饋

④身體健康⑤團(tuán)隊(duì)信心

五個(gè)方面：82

希望

★希望是什么？

是一種積極的與動(dòng)機(jī)有關(guān)的狀態(tài)，建立在目標(biāo)導(dǎo)向的主觀能力性和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成功實(shí)施計(jì)劃的交互作用的基礎(chǔ)上。

內(nèi)源性工作動(dòng)機(jī)對(duì)我們組織來(lái)講是極其重要的一種心理資本當(dāng)我們員工在這方面進(jìn)行定位的時(shí)候，他們就會(huì)有正確的價(jià)值取向，很高工作境界，很高的工作效率。內(nèi)源性工