清潔管理辦法清潔管理辦法清潔管理辦法xxx公司清潔管理辦法文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度關(guān)于做好清潔服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定為規(guī)范日常清潔工作，保證企業(yè)的環(huán)境整潔，為員工提供一個良好的工作環(huán)境，現(xiàn)就做好清潔服務(wù)工作的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定如下：一、清潔服務(wù)責(zé)任區(qū)域的劃分原則1、各企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的實際情況，指定劃分清潔服務(wù)人員的責(zé)任區(qū)域；2、各企業(yè)干部、員工個人辦公區(qū)域的清潔均有本人負(fù)責(zé)。二、清潔服務(wù)人員的配備及分工1、各企業(yè)對清潔服務(wù)人員實行組長負(fù)責(zé)制，組長在企業(yè)總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；2、各企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的實際情況合理配備清潔服務(wù)人員并進(jìn)行合理分工。3、實行清潔人員包干區(qū)域負(fù)責(zé)制。4、各企業(yè)總經(jīng)辦要對清潔工作，進(jìn)行不定期檢查；以便督促清潔工作做到最好。三、清潔服務(wù)人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)1、必須樹立全心全意為企業(yè)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成集團(tuán)總部和各企業(yè)的清潔工作；2、必須遵守企業(yè)集團(tuán)及企業(yè)各項規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，相互之間搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮；4、對各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域每天進(jìn)行清掃，并做好每時段工作記錄。對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)部門聯(lián)系，如部門不需要的，應(yīng)盡快清運；5、如發(fā)現(xiàn)自己負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告行政事務(wù)部或總經(jīng)辦主任，便于領(lǐng)導(dǎo)安排人員及時進(jìn)行修理；對所需維修的設(shè)備要求每天上報直至修復(fù)為止。6、遇有企業(yè)集團(tuán)重大會議或緊急事項，必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。四、清潔服務(wù)工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)1、領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①桌面干凈無污漬、無塵，電腦、電話無污跡；②屏風(fēng)板完好整齊，布面干凈無污跡無破損；③玻璃、窗框無手印、無積灰，窗簾懸掛整齊；④椅子布面干凈無污跡，椅子腿干凈無塵，擺放整齊；⑤垃圾筒干凈無污，垃圾及時清倒，垃圾袋及時更換；⑥墻面、踢腳板完好無損，無塵、無污跡；⑦文件柜、展示柜、書架，打印、復(fù)印設(shè)備無塵、無污跡；⑧地面干凈無污跡、無雜物；2、會議室清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①會議室的門（門面、門縫、門把手），表面無塵、無污漬、手印等；②桌椅擺放整齊、干凈無塵，椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵，椅子腿無塵；③墻面、布面無塵土、無污漬，懸掛擺放的各種飾品無塵土，擺放整齊；④窗玻璃及窗框無手印、無塵土，窗簾拉伸整齊；⑤地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡；⑥清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到整潔，無異味。3、茶水間清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①熱水器保持機(jī)身干凈，機(jī)身及出水口處干凈無污點，水槽內(nèi)無污水；②各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬；③水龍頭、水池內(nèi)干凈、光亮無污物；④墻面、踢腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物；⑤垃圾筒內(nèi)保證垃圾不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)外干凈無污漬，無異味；⑥柜子、柜門內(nèi)壁干凈無污、柜門時刻關(guān)閉，柜內(nèi)物品擺放整齊；⑦清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到衛(wèi)生整潔、物品擺放有序。4、衛(wèi)生間清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手螢無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土；②玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印；③臺面、洗手盆、水龍頭要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮；④瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無紙屑；⑤馬桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔；⑥地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡；⑦垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡；⑧擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時添加補(bǔ)充、衛(wèi)生紙要疊角；⑨清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到眼看地面、墻壁干凈，便器潔凈，室內(nèi)無異味。5、地面清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①每天及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等；每天清掃梯道、對展廳地面、展廳內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行推塵、擦抹；每天及時對各樓層內(nèi)立式煙灰筒進(jìn)行清潔，保持潔凈；每周對墻面上設(shè)施和消防設(shè)施進(jìn)行擦洗；清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到地面無雜物、垃圾、積水，道路干凈、無雜草，衛(wèi)生桶周圍目視干凈；地毯無污漬。大堂通道干凈，無污跡，有光澤；樓梯臺階面干凈，無雜物、污漬。6、電梯清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①每天對電梯轎廂、廳門進(jìn)行清潔處理，保持潔凈；②清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目視電梯轎廂地面無砂粒、無雜物、無灰塵。7、玻璃（幕墻）清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①用玻璃刮刀鏟除玻璃（幕墻）上的污跡；②在刮鍍膜玻璃時注意操作，防止刮刀刮花玻璃；③清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目視干凈，無污跡。8、企業(yè)外圍部分清潔服務(wù)工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)①每天清倒垃圾,垃圾桶目視干凈；②停車場、垃圾房定期沖洗；③清潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目視干凈，無雜物。9、清潔工作日檢保潔人員要根據(jù)清潔服務(wù)工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)完成日常保潔工作，保潔組長每天要進(jìn)行巡視檢查，確定清潔服務(wù)人員按質(zhì)按量完成保潔工作。五、相關(guān)要求1、清潔服務(wù)人員每天應(yīng)提前10分鐘到崗，做好清潔準(zhǔn)備工作；2、清潔服務(wù)人員要做好每月保潔物品消耗量的統(tǒng)計工作；3、清潔服務(wù)人員原則上不得使用集團(tuán)總部和企業(yè)的電梯；4、清潔服務(wù)人員不得使用集團(tuán)和企業(yè)的辦公電話，特殊情況，可以使用門衛(wèi)電話；5、清潔人員不可以使用企業(yè)紙杯，不可以用擦手紙擦拭桌面；6、各企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的服務(wù)要求，向清潔服務(wù)單位簽訂詳細(xì)的清潔服務(wù)合同；7、本規(guī)定由集團(tuán)行政資產(chǎn)中心負(fù)責(zé)解釋；8、本規(guī)定自