第第18頁20215其實工作總結(jié)的目的，是回顧過去，對前一段時間里的工作進(jìn)行反思，那么

貫穿一條主線：就是屆五中全會精神為指針，堅持科學(xué)進(jìn)展觀，抓住進(jìn)展機(jī)遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。在供熱公司工作的你，知道怎么寫工作總結(jié)嗎?下面是我給大家?guī)淼?021供熱公完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20_年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明司個人工作總結(jié)5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!單位創(chuàng)建任務(wù)。供熱公司個人工作總結(jié)(一)推動三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思依據(jù)局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作預(yù)備想，奮勉圖強;二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實現(xiàn)快速進(jìn)展、科學(xué)進(jìn)展，提高效向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報，如有不當(dāng)之處，請予指正。益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本，增加活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促一、_工作總結(jié)進(jìn)全年各項工作。今年年初，我們緊緊圍繞 集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)進(jìn)展”的工作思路，制定了適

實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延進(jìn)展供熱面積合我公司進(jìn)展的“三個增加、突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭二個連續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。連續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;連續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足進(jìn)展。小區(qū);確保員工收入增長15。夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推動三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實平安生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20_年，要通過打牢以上四個基夯實四項基礎(chǔ)”。礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。107510753864677629111～5月份指標(biāo)完成狀況：11209875334期的1783萬元削減收入574萬元。231613219582517644

32298234446(二)抓開拓經(jīng)營，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍20_120鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)同時，我公司將依據(jù)省國資委主輔分別，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實現(xiàn)經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)進(jìn)展實力。(三)抓制度落實，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運行為確保供熱系統(tǒng)平平穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行狀況，做到準(zhǔn)時覺察問題準(zhǔn)時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排解擔(dān)憂全隱患，避開了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)平平穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時回音制。為誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必需給用戶一個滿足的答復(fù)。五是競賽評比制度。為強化本錢管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱本錢大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了

指標(biāo)對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，準(zhǔn)時解決用戶反饋的供熱問題。通過實行的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到平安運行無事故，樹立了公司新形象。供熱公司個人工作總結(jié)(二)一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶著下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫存千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿足”為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又到達(dá)一個新的高度。為了總結(jié)閱歷，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將2021年度供熱工作狀況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項預(yù)備工作為了保證本年度供暖平安|、保質(zhì)、保量，我所于20_年4月中旬即開頭支配夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查修理，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)大事應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)狀況冗雜，各類管道交叉，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)峻，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能準(zhǔn)時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等大事二十余起，因準(zhǔn)時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)快速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。三、加強平安生產(chǎn)教育及管理我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為加強員工平安生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施

的平安，我所狠抓全體員工的平安生產(chǎn)教育，加強平安檢查，準(zhǔn)時覺察、消退各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安標(biāo)語，定期舉辦平安生產(chǎn)黑板報等形式多樣的平安主題活動，堅固樹立員工“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)平安規(guī)章，相關(guān)人員必需持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對平安生產(chǎn)的重視和主開工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故及人員受傷狀況。四、強化服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，準(zhǔn)時解決用戶反應(yīng)的問題，客服修理人員堅持24小時輪番值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必需第一時間帶著修理人員上門，摸清用戶暖氣不熱狀況，供熱站能調(diào)整的準(zhǔn)時在站內(nèi)調(diào)整，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面精確的把握了各小區(qū)的供暖狀況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的緣由，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐煩細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱緣由，相應(yīng)調(diào)整各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了寬敞用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、主動推動節(jié)能降耗本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異樣的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉(zhuǎn)變狀況，主動調(diào)整各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。供熱公司個人工作總結(jié)(三)20_20_年邁著輕快的步伐，來到了我們身

邊。為了更好的推動20_年的工作進(jìn)展，現(xiàn)把20_年的工作作一總結(jié)。一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，融入熱力大集體我是20 年_月來到熱力公司，由于我是搞計算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱度與友好，班長和主任的悉心教育讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣存，在這里每一項工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的機(jī)會，遇到不懂的問題，長總是耐煩的為我解答，使我把握了不少有用的學(xué)問。二、生疏工區(qū)的各站狀況，為設(shè)備正常運行作預(yù)備剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長生疏這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會主動地參與。個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理潔凈，如今新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開頭對各站的試水工作，對全部的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計，并準(zhǔn)時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時消滅問題。對于后勤保障，我也依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示準(zhǔn)時上報了預(yù)備，確保在運行前全部到位。就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并準(zhǔn)時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭最終落了地。三、在實踐中豐富自己的閱歷，努力完成各項工作在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的親熱關(guān)系，開通閥門的種種狀況，都是相互有聯(lián)系的，所以開頭我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，由于我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，最終在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水

1準(zhǔn)時排解故障，正常供熱。四、總結(jié)個人缺乏之處，樹立今年目標(biāo)經(jīng)過這一段時間，我覺察了我的缺乏之處，一是有時不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)學(xué)問欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信念，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，做到說一知二的鏡界。3、努力干好本職工作，主動完成上級交給的各項任務(wù)。供熱公司個人工作總結(jié)(四)一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶著下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動進(jìn)取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫存千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿足”為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度20_工作狀況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項預(yù)備工作為了保證本年度供暖平|、保質(zhì)、保量，我所于20 年_月中旬即開頭支配季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查修理，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)大事應(yīng)急處理預(yù)案我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)狀況冗雜，各類管道交叉，長期無人

三、加強平安生產(chǎn)教育及管理我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為加強員工平安生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的平安，我所狠抓全體員工的平安生產(chǎn)教育，加強平安檢查，準(zhǔn)時覺察、消退各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安標(biāo)語，定期舉辦平安生產(chǎn)黑板報等形式多樣的平安主題活動，堅固樹立員工“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)平安規(guī)章，相關(guān)人員必需持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對平安生產(chǎn)的重視和主開工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故及人員受傷狀況。四、強化服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時解決群眾合理訴求為保證市民投訴渠道暢通，準(zhǔn)時解決用戶反應(yīng)的問題，客服修理人員堅持24小時輪番值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必需第一時間帶著修理人員上門，摸清用戶暖氣不熱狀況，供熱站能調(diào)整的準(zhǔn)時在站內(nèi)調(diào)整，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面精確的把握了各小區(qū)的供暖狀況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的緣由，測溫人員認(rèn)真聽取用戶意見，并向用戶進(jìn)行耐煩細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了寬敞用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。五、主動推動節(jié)能降耗

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)偅⒘嗣科椒矫坠崦娣e所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異樣的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉(zhuǎn)變狀況，主動調(diào)整各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。供熱公司個人工作總結(jié)(五)轉(zhuǎn)瞬20_年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣揚到如今供暖一個月以來接認(rèn)真履行自己的本職工作。20_年是公司拓展市場，持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年，雖然取得了確定的成果，但是在工作中也存在著好多的問題和缺乏。只有擅長從主觀方面分析緣由，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進(jìn)步。一、供熱工作存在的主要問題(一)開