Word———銷售助理的工作總結(jié)優(yōu)秀8篇工作總結(jié)是一年中最重要的事情，有利于我們未雨綢繆做預(yù)備，工作期間不斷積累閱歷，我們在寫工作總結(jié)時肯定成長不少，下面是我為您共享的銷售助理的工作總結(jié)優(yōu)秀8篇，感謝您的參閱。

銷售助理的工作總結(jié)篇1

我在銷售助理一職的試用期從現(xiàn)在就結(jié)束了，經(jīng)受一個月的試崗，我也從這個崗位學(xué)到許多，從一開頭只能在旁邊干站著，什么都不能出手，笨手笨腳的，到現(xiàn)在我可以跟著我的銷售經(jīng)理做事了，我也是正式的上崗了，能夠自己一個人干好助理做的工作。現(xiàn)在就在該崗位是試用期做我的工作總結(jié)：

起初，我上崗時，我就在旁邊做一些銷售記錄，把要售出的產(chǎn)品做一個記錄，把他們都用電腦做表，集中在一起。但是由于我是新手，許多的東西都還不熟識，只能是在經(jīng)理的關(guān)心下才可以把它做完，但是閱歷又不夠，常常是把不同的產(chǎn)品信息給弄混，因此又多此一舉的都了好幾遍。一遇到這樣的狀況，我就會把整個銷售的流程給弄慢下來，其他工作人員的工作也由于我給慢了。我還是回去在自己的電腦做試驗，練習(xí)好多次以后才能夠在不搞混的狀況表下做完整張產(chǎn)品信息記錄表格，也才沒有給他們添亂。

月中的時候，我把基本的一套流程登記來，就開頭跟著經(jīng)理處處出差去跟訂購了我們產(chǎn)品的客戶談單子，記錄全部的訂單流程、信息，把它們一一核對清晰。我也開頭要去保持對訂單的客戶通暢的聯(lián)系。對月季的產(chǎn)品做分析，對比不同時期的銷售量和價格。銷售助理的活在過了半月的時間我也明白了一大半，除了上面要做的事情，我還有做更詳細(xì)的工作，比如我除卻聯(lián)系客戶本人之外，還要聯(lián)系客戶的業(yè)務(wù)員、搞促銷的人員和倉庫管理員，以確保我們的產(chǎn)品有一個順暢的流程銷售出去，為公司帶來更大的收益。對于訂單，我也是要負(fù)責(zé)銷售的合同、協(xié)議文件的標(biāo)準(zhǔn)化，對它們要嚴(yán)格管理和操作，不得泄露出去。這些都是我要去負(fù)責(zé)的，總體上我的工作也是比較雜的。、

最終那半月，我就是在試用期間去嫻熟運作這些事情，全部的流程和文件的管理，我都要可以自己去做了，才算是通過了試用期。這期間，我自己把全部的工作流程都轉(zhuǎn)化自己的東西，就可以不用看著也能作對了。

從這一月的試用期的工作，雖然起初真的什么都不懂，但是當(dāng)仔細(xì)的學(xué)下來，就自己漸漸會做了，首先就是不要可怕，做錯了改就是，不能退縮。我在這期間，也曾想放棄，但是經(jīng)理總是會鼓舞我，所以我始終堅持到現(xiàn)在，已經(jīng)能夠自己去把它做好，更多是我學(xué)到了好多關(guān)于銷售的學(xué)問，一月的收獲我是滿滿的。盼望我這個銷售助理在之后的工作中能夠最大限度的發(fā)揮我的才能。

銷售助理的工作總結(jié)篇2

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過了一大半了，在這半年里，我收獲和感受都許多。20xx年3月份營銷部來了許多新同事，工作環(huán)境以及工作內(nèi)容較以前也有了較大轉(zhuǎn)變，我重新給自己定位，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

在這半年里多虧了領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和關(guān)心讓我能更細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在此本人對過去半年的工作作一個總結(jié)，并在此對公司領(lǐng)導(dǎo)對我的工作關(guān)懷、支持表示感謝!

主要負(fù)責(zé)的工作:

一、售樓信息的管理;

二、業(yè)主檔案資料的收集整理工作;

三、營銷部文秘工作。

一.售樓信息管理方面：

20xx年樓盤的銷售量不多，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重新將全部信息整理分類放置，有系統(tǒng)的更細(xì)致的做好信息管理。

二.檔案資料的收集整理工作：

公司全部商品房銷售業(yè)主購房協(xié)議、辦理貸款業(yè)主購房合同的保管和移交工作能按時完成并妥當(dāng)保管。行銷資料及其他相關(guān)的資料也能準(zhǔn)時存檔和保管。

三.營銷部文秘工作：

(一).負(fù)責(zé)營銷部文件的上傳下達(dá)工作，并對公司下達(dá)的重要文件做好登記和簽收工作;

(二).負(fù)責(zé)每天晚會會議記錄的整理，依據(jù)銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理每日的晚會內(nèi)容編輯成文字以便查閱。

(三).依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售部要求，起草銷售部相關(guān)文字資料的工作。

(四).依據(jù)營銷部每周銷售狀況，填報公司財務(wù)周報，于每周一將報表上交財務(wù)部;

(五).依據(jù)銷售現(xiàn)場每日來訪客戶登記表和行銷每日電話收集表于每月月末統(tǒng)計整理分析來客狀況將分析以圖表的形式上報銷售經(jīng)理。

(六).行銷部日常管理工作。

(七).購房合同以及各項業(yè)務(wù)合同的蓋章工作。

(八).營銷部辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作。

(九).負(fù)責(zé)部分問題業(yè)主/客戶投訴接待工作，在自身力量及權(quán)限范圍內(nèi)能夠處理的，準(zhǔn)時跟進(jìn)處理;在自身力量及權(quán)限范圍內(nèi)處理不了的，準(zhǔn)時上報領(lǐng)導(dǎo)處理;

以上的每項工作，我時刻都在專心的去做，盼望能把每一次的工作做得最好，削減出錯的可能。

當(dāng)然，在日常工作中，我也仍有很多的地方有待加強：

一、自立工作力量不足，有時候仍需要依靠領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)才能順當(dāng)完成。盼望在日后的日子里，隨著閱歷的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善。

二、對文檔整理管理工作方面還是不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。在日后的日子我會多學(xué)習(xí)多請教，可以為以后的順當(dāng)工作打下堅實的基??

加入嘉德置業(yè)這個大家庭已經(jīng)2年了，在這2年的時間里感謝公司給

我這個平臺展現(xiàn)我自己!感謝公司給我外出學(xué)習(xí)提升自己的機會，也感謝公司給我這個珍貴的機會能為這個大家庭出一份力!在以后的日子的里，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我會取得更大的進(jìn)步!

銷售助理的工作總結(jié)篇3

其次年在度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了很多。今年公司進(jìn)展快速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開頭簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和仔細(xì)。

銷售助理的工作內(nèi)容依舊是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，準(zhǔn)時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。

4、準(zhǔn)時與各部門溝通，將銷售部同事的問題準(zhǔn)時解決，并將其他部門的信息準(zhǔn)時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊布滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的心情感染著，我們共同進(jìn)步、共同進(jìn)展。每天參與部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁仔細(xì)聽大家的敘述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清晰，有時也會樂觀的參加到爭論當(dāng)中。共享是一種歡樂、共享是一種體驗、共享讓我們進(jìn)步更快!

20xx年依舊不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!

銷售助理的工作總結(jié)篇4

初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開頭的手忙腳亂到順心應(yīng)手，慢慢的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你打算明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對力量和閱歷了。

銷售助理的工作總結(jié)篇5

時間過得很快，一個月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過去了，在公司的這一個月，我過得很充實，收獲良多。

我是此次應(yīng)屆畢業(yè)生，我明白第一份工作的重要性!所以，一個月前，我懷著一顆無比憧憬的心來到公司應(yīng)聘。很幸運，我有機會被公司錄用，并且進(jìn)入市場部工作，工作職務(wù)是市場總監(jiān)助理，這是一份各方面都很讓我滿足的工作。

初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，從零開頭，樂觀投入到本職工作當(dāng)中。在這個月當(dāng)中，我首先樂觀了解公司的整體狀況，熟識我要工作的大環(huán)境。休息時間，樂觀與各部門同事良好溝通，盼望能夠盡快的相互熟悉，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)。同時，作為總監(jiān)助理，我樂觀的與上司作好工作溝通，為總監(jiān)開展工作供應(yīng)幫助。

在這一個月中，我準(zhǔn)時完成了總監(jiān)交待的兩次外派任務(wù);幫助總監(jiān)搜集了開發(fā)項目的各種資料，做好初步篩選整理發(fā)給總監(jiān)，并取得溝通，作相應(yīng)方向上的調(diào)整;再一個就是幫助總監(jiān)撰寫項目報告，工作進(jìn)程準(zhǔn)時匯報，聽取總監(jiān)建議，與總監(jiān)爭論各方面內(nèi)容，按要求進(jìn)行寫作增補，以期順當(dāng)完成文稿寫作。

作為總監(jiān)助理，除了為總監(jiān)搜集工作方面的各種資料，完成外派任務(wù)，撰寫一些應(yīng)用文稿，預(yù)備項目各項合同協(xié)議外，我信任將來更多的工作我會保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實，總結(jié)閱歷，提高工作力量，幫助好總監(jiān)做好各項工作，供應(yīng)更多更好的建議。

試用期中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)對待每項工作，做好各項工作狀況的反饋，準(zhǔn)時解決各種問題，協(xié)調(diào)支配好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的方面主動請教，主動學(xué)習(xí)，不斷充實提高自己，盼望自己能夠盡快的熟識本職工作。

經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多，受到了很大的啟發(fā)?？吹焦镜牧夹赃M(jìn)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很快樂，也使我更加迫切地想要成為一名正式的xx員工，實現(xiàn)自己的人生價值，能夠與公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉學(xué)習(xí)的機會。我會連續(xù)以飽滿的工作熱忱和踏實求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力氣。

銷售助理的工作總結(jié)篇6

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：

（一）不做作，以誠相待

客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推舉房源要有把握

了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系

每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份

我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿足的成果單。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關(guān)心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售助理的工作總結(jié)篇7

到這天xx個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，依據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔(dān)當(dāng)銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到xx傳媒這個團(tuán)隊中來了。

本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團(tuán)隊協(xié)作潛力；職責(zé)感強，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、試用期期間工作

在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)學(xué)問有聯(lián)系，可也有必需的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著思索得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.半夜時段項目

在半夜時段預(yù)備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到xx婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了具體調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必需幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個簡單入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目資料為職介單位有用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點消逝，九月份，半夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx聘請以及制作公司的深化工作也正在順當(dāng)進(jìn)行，宣揚工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在xx的生活頻道，《xx》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。根據(jù)xx公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。

2.xx項目

依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對xx現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項目

經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟識了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠自立處理公司或部門的一些詳細(xì)項目業(yè)務(wù)，但是我信任這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的閱歷方面還有待提高，團(tuán)隊協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時擔(dān)當(dāng)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：協(xié)作xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話訪問流程、登門訪問流程的制定。

2.年度方案：參加傳媒年度方案制定。從為年度方案制定框架開頭，詳細(xì)分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施方案、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度方案進(jìn)行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃動身，明確傳媒在xx公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo)。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理睬議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力，對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的熟悉。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)覺的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

二、對xx規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對xx規(guī)劃理解：

從公司的策略定位，策略目標(biāo)來講，xx是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獵取法人與自然人相關(guān)信息；透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，策略目標(biāo)是一個長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿意最大的需求。公共信息平臺能夠節(jié)省許多資源，節(jié)約人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿意最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是策略目的，是為了到達(dá)愿景的一個手段，其目的是為了有效滿意人們需求從而取得商業(yè)價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有仆人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊才是真正勝利的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的，但只有團(tuán)結(jié)全都，才有勝利的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

xx傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢xx傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獵取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完善的包裝，是xx傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)整作用。

雖然這個項目剛開頭，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了詳細(xì)的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作閱歷，同時積累運作資金，再進(jìn)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為xx公司的總策略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改善的地方

幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必需的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨便性較大；

2.有時候辦事不夠干練；

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠；

4.業(yè)務(wù)學(xué)問方面共性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉(zhuǎn)正后

xx傳媒此刻分為資料討論組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被支配在媒體合作組和營銷策劃組里，協(xié)作陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有特地的部門整合，媒體組起到協(xié)作作用。營銷策劃組的主要工作是討論商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從xx媒體著手，制定方案什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學(xué)到了許多，感悟了許多；看到公司的快速進(jìn)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完善明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完善明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的職責(zé)心和自信念，必需能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能依據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并依據(jù)公司的薪金福利狀況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負(fù)的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一齊展望完善的將來！

銷售助理的工作總結(jié)篇8

一、動態(tài)客戶檔案設(shè)計

每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好?；谶@種思想，他們設(shè)計出來的客戶檔案就特別具體，有許多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進(jìn)去了。然而這種設(shè)計就不行能支持后面的管理工作了。由于，第一信息太多太雜很不利于操作。我們常?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案肯定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。

動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在訪問客戶前是必需要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為訪問時供應(yīng)話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束訪問以后需要對本次訪問進(jìn)行簡潔的備遺忘錄。這些必需記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次訪問供應(yīng)備忘，同時也為自己合理安排訪問時間頻率供應(yīng)依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必需是篇幅短小，便于攜帶。假如設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必需留有每次訪問紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映訪問過程。

同時，銷售部也必需配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作方案任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售掌握等。所以越具體越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必需反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映訪問結(jié)果。

這樣，兩分表格一大一小，一份反映訪問過程，一份反映訪問結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作供應(yīng)了支持?，F(xiàn)在許多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。

二、動態(tài)客戶檔案的填制

1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)當(dāng)能夠立即反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有名目備查。

2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要特地制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參與例會期間統(tǒng)一支配更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督掌握。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡準(zhǔn)時回收，分析，并附在檔案表上。

三、基于客戶檔案進(jìn)行的銷售管理

1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。

我們都知道，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說，其實際指導(dǎo)意義不大，能否完成，業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個閱歷抽象的數(shù)據(jù)。同時，也不利于考核。

但是，假如我們在制定任務(wù)時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復(fù)購買狀況