第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?市場(chǎng)部員工?個(gè)人年度工?作總結(jié)一?、本年度?___年即?將過(guò)去，在?這段時(shí)間中?通過(guò)一年的?工作，發(fā)現(xiàn)?有很多不足?，也有了一?點(diǎn)點(diǎn)收獲，?臨近，有必?要對(duì)自己的?工作做一下?總結(jié)。目的?在于吸取教?訓(xùn)，提高自?己，以至于?在來(lái)年里把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)一年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?從今年的工?作及銷(xiāo)售額?來(lái)看，沒(méi)有?實(shí)現(xiàn)自己理?想的目標(biāo)，?上半年從百?度排名的情?況來(lái)看，有?兩點(diǎn)比較明?顯，一是原?有的信息因?為修改__?_號(hào)碼導(dǎo)致?排名前三頁(yè)?的信息幾乎?全部掉下來(lái)?!沒(méi)有曝光?率所以沒(méi)有?尋盤(pán)，另外?是對(duì)信息發(fā)?布這塊，憑?借著自己以?前對(duì)B2B?及B2C的?摸索，效果?不理想!很?多信息根據(jù)?大家的常規(guī)?思維發(fā)布，?并沒(méi)有得到?收錄，更談?不上排名，?這是沒(méi)有客?源是最主要?的原因。_?__月份通?過(guò)B2B的?總結(jié)及摸索?對(duì)信息的發(fā)?布有所改善?，從百度排?名的關(guān)鍵詞?逐漸上升，?以保證尋盤(pán)?!在沒(méi)有?本行業(yè)的銷(xiāo)?售基礎(chǔ)上僅?憑對(duì)銷(xiāo)售工?作的熱情和?堅(jiān)持，缺乏?行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)知?識(shí)。還沒(méi)有?完全融入到?這個(gè)行業(yè)中?來(lái)，對(duì)產(chǎn)品?沒(méi)有深入的?了解!在說(shuō)?服客戶(hù)這一?塊還是相當(dāng)?的不完善，?沒(méi)有占到主?動(dòng)，對(duì)同行?業(yè)之間的信?息和市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn)的積累沒(méi)?有一個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)和了?解。要達(dá)到?可以清晰、?流利的應(yīng)對(duì)?客戶(hù)所提到?的各種問(wèn)題?，準(zhǔn)確的把?握客戶(hù)的需?要，良好的?與客戶(hù)溝通?取得了客戶(hù)?的信任。同?時(shí)摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問(wèn)?題，要經(jīng)常?請(qǐng)教張總等?公司幾位領(lǐng)?導(dǎo)和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同事?，一起尋求?解決問(wèn)題的?方案和對(duì)一?些比較難纏?的客戶(hù)研究?針對(duì)性策略?，對(duì)一些優(yōu)?質(zhì)客戶(hù)逐漸?積累，掌握?市場(chǎng)一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)和?了解。從而?取得進(jìn)步。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，從?而提高自己?的業(yè)務(wù)水平?，針對(duì)市場(chǎng)?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)，?可以拿出一?個(gè)比較完整?的方案應(yīng)付?一些___?。對(duì)于一個(gè)?項(xiàng)目可以全?程的操作下?來(lái)。二、?___年存?在的缺點(diǎn)：?從銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)上看，我?們的客戶(hù)工?作沒(méi)有做好?，可以說(shuō)是?銷(xiāo)售做的十?分的失敗。?___年只?完成了__?_多萬(wàn)，對(duì)?產(chǎn)品價(jià)格及?優(yōu)勢(shì)把握的?很混亂，拿?捏不準(zhǔn)，這?對(duì)于我們開(kāi)?展市場(chǎng)造成?很大的壓力??？陀^(guān)上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問(wèn)題：1?.對(duì)于信息?發(fā)布了解的?還不夠深入?，主要表現(xiàn)?在銷(xiāo)售工作?最基本的客?戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太?少。2.?對(duì)產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)?于一些大的?問(wèn)題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問(wèn)題的方法?。在與客戶(hù)?的溝通過(guò)程?中，溝通不?夠深入，過(guò)?分的依賴(lài)工?程部。不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶(hù)?，了解客戶(hù)?的真正想法?和意圖;對(duì)?客戶(hù)提出的?某項(xiàng)建議不?能做出迅速?的反應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知道?客戶(hù)產(chǎn)品設(shè)?計(jì)上的缺陷?不能做到專(zhuān)?業(yè)的角度分?析問(wèn)題，造?成很多工作?的浪費(fèi)。時(shí)?間過(guò)了很久?才提出來(lái)全?面更正。?三、主動(dòng)分?析市場(chǎng)獲取?信息：如?今市場(chǎng)魚(yú)龍?混雜，靠單?價(jià)贏(yíng)利模式?已經(jīng)很明顯?行不通，轉(zhuǎn)?變成了批量?優(yōu)勢(shì)了，價(jià)?格和渠道都?透明化，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于中等。在?信息時(shí)代市?場(chǎng)透明的形?式下，我們?要把握先機(jī)?做抓住市場(chǎng)?最新動(dòng)態(tài)（?范本），主?動(dòng)找到客戶(hù)?先人一步的?提供服務(wù)，?爭(zhēng)取更多的?市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)?，讓更多客?戶(hù)了解、認(rèn)?可我們。價(jià)?格上我們是?屬于偏高的?價(jià)位。在拓?展西北區(qū)域?上因?yàn)榈赜?問(wèn)題，產(chǎn)品?的知名度與?價(jià)格都沒(méi)有?什么優(yōu)勢(shì)，?經(jīng)濟(jì)相對(duì)工?業(yè)城市壓力?很大的情況?下推廣市場(chǎng)?，希望通過(guò)?價(jià)格相應(yīng)的?調(diào)整來(lái)支持?新市場(chǎng)的開(kāi)?發(fā)，我相信?我們的業(yè)績(jī)?做的會(huì)比原?來(lái)更好。?四、___?年：在明?年的工作規(guī)?劃中爭(zhēng)取把?自己的業(yè)績(jī)?提升到__?_萬(wàn)，以下?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作來(lái)做：?一是解決信?息發(fā)布問(wèn)題?!根據(jù)__?_年對(duì)信息?發(fā)布的總結(jié)?與學(xué)習(xí)，找?到百度排名?的技巧，提?高信息發(fā)布?的質(zhì)量，_?__年做到?每個(gè)產(chǎn)品系?列排名前3?頁(yè)的曝光詞?達(dá)到50以?上，換取更?多的尋盤(pán)，?解決客源的?問(wèn)題!二?是在改善信?息發(fā)布的基?礎(chǔ)上再補(bǔ)上?產(chǎn)品知識(shí)，?在說(shuō)服客戶(hù)?這一塊占到?主動(dòng)，對(duì)同?行業(yè)之間的?信息和市場(chǎng)?有一個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)和了?解。達(dá)到可?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶(hù)所提到的?各種問(wèn)題，?準(zhǔn)確的把握?客戶(hù)的需要?，良好的與?客戶(hù)溝通取?得