3/3醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)

醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)

醫(yī)院中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)課程的目的在于提高干部的管理水平，增強醫(yī)院管理的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力，適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革新趨勢，把醫(yī)院建設(shè)成為管理科學(xué)、技術(shù)精良、特色突出、服務(wù)一流的精品醫(yī)院。

培訓(xùn)前言：

醫(yī)院中層干部是醫(yī)院的中流砥柱，既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是具體戰(zhàn)術(shù)方案的制定者。是醫(yī)院的核心領(lǐng)導(dǎo)與全體員工信息溝通的橋梁，中層干部的執(zhí)行力直接影響醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實施，是醫(yī)院發(fā)展的棟梁之材。

中層干部執(zhí)行力不足、素質(zhì)較低管理能力有限是所有醫(yī)院普遍存在的問題，醫(yī)院院長大有“高處不勝寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果執(zhí)行，一招就靈：如果不執(zhí)行，一萬招也等于零。醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力直接決定了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿褪袌龈偁幜Α?/p>

前期調(diào)研：中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)前期課程顧問對醫(yī)院客戶需求進行初步溝通了解，并制定初步培訓(xùn)方案交由客戶，客戶可根據(jù)實際需求對課程方案提出改進建議；

前言：戰(zhàn)略如果正確，執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵

案例：某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難

第一講：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力現(xiàn)狀解析

一、對醫(yī)院執(zhí)行力的診斷

1.醫(yī)院執(zhí)行力不強的表現(xiàn)

2.醫(yī)院執(zhí)行不力的常見八大原因

二、醫(yī)院中層干部執(zhí)行力不佳表現(xiàn)

1.醫(yī)院管理者自我感覺良好，對醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量

管理重視程度不夠

2.研究管理的時間不多，管理工作抓得不細(xì)，

不重視糾正偏差，不注重細(xì)節(jié)

3.醫(yī)務(wù)人員的溝通能力與患者期望有差距

4.病歷書寫不規(guī)范

5.醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè)

6.安全意識不足，存在著安全隱患

7.開“大處方”的問題仍然存在

8.醫(yī)療不規(guī)范，服務(wù)不到位

三、醫(yī)院中層管理者執(zhí)行不力原因

1、中層干部的定位問題

案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身

2、缺乏執(zhí)行文化

案例：某醫(yī)院的低執(zhí)行力文化對醫(yī)院的影響3、對高層的決策表示懷疑

案例：某醫(yī)院醫(yī)生大處方導(dǎo)致醫(yī)院戰(zhàn)略失敗4、醫(yī)院內(nèi)部溝通不良

案例：某醫(yī)院外科主任引進新項目不成功5、用人不明

案例：張自忠與韓復(fù)榘

6、政策太籠統(tǒng)，沒有操作性

案例：某大學(xué)醫(yī)學(xué)院靠管理翻身

7、激勵機制不科學(xué)

案例：佛山某醫(yī)院績獎金制度不科學(xué)導(dǎo)致競爭力提升困難

案例：某三甲醫(yī)院關(guān)于科研、病人投訴等問題的獎勵和處罰

8、缺乏監(jiān)督機制

案例：某三甲醫(yī)院對醫(yī)護人員的監(jiān)督

第二部分：醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升策略

一、有效提升執(zhí)行力的關(guān)鍵步驟

1.找人（需要的人）

2.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化（教育)

3.授權(quán)與溝通（擺脫心理障礙）

4.評估績效（公司制度相應(yīng)的改變）

5.獎懲（公正合理）

二、醫(yī)院中層干部角色認(rèn)知（一）醫(yī)院中層干部角色轉(zhuǎn)變

1.“員工”與“管理者”

2.不同管理者的工作重點

3.作為下級的基本職業(yè)準(zhǔn)則

4.給醫(yī)院中層管理者提個醒（二）醫(yī)院中層干部的認(rèn)知思維

1.管理思維看管理行為

2.不過多干涉過程

3.只越級溝通不越級管理

4.下級員工之間沖突管理

三、構(gòu)建執(zhí)行力文化

（一）醫(yī)院文化

1.醫(yī)院文化的緯度

2.文化的精髓

3.文化看得見嗎

4.醫(yī)院文化的三個定則

（二）執(zhí)行力文化

1.改變理念了嗎？

2.改變行為了嗎？

3.業(yè)績與薪酬掛鉤了嗎？

4.有暢通的溝通渠道嗎？

5.以身作則了嗎？

6.知人善任了嗎？

（三）執(zhí)行力及創(chuàng)新

1.執(zhí)行力的利弊

2.創(chuàng)新力和競爭

3.核心競爭模型

4.醫(yī)院勢能法則

5.提升力與應(yīng)用

6.戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力

四、醫(yī)院中層干部有效溝通與授權(quán)（一）有效溝通的目的

（二）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與上司溝通

1.如何向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

2.如何處理與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

（三）中層領(lǐng)導(dǎo)如何有效與下屬溝通

1.正確調(diào)節(jié)護理人