第頁優(yōu)秀銷售員工作總結優(yōu)秀銷售員工作總結1

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20_年銷售狀況

20_年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發(fā)覺資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產品已有肯定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了肯定的相識和了解。20xx年度老板給銷售部定下__x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率101%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務學問得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清楚的剛好性反映出來。我們銷售人員是在_市_—_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)學問和公司內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。

老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、指責和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)學問培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理學問、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經濟效益的凹凸。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、常?；?。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要依據市場狀況主動派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，主動進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體業(yè)務人員一樣表示，肯定要在2_—x年發(fā)揮工作的主動性、主動性、創(chuàng)建性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好_年度的銷售工作，要深化了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們_—_科技有限公司在20_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的志向靠攏。

優(yōu)秀銷售員工作總結2

光陰似箭，時間如梭。轉瞬間在公司已經一年多了，回首過去的一年，內心有無限的感慨，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經驗了一段不平凡的磨練。從一起先的一點都不懂，茫然到現在的輕車熟路，其中經驗了許多。

我特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習到許多東西，漸漸的提升了自身素養(yǎng)和談判技能，回顧過去的一年，現將工作總結如下：

在一年來的工作中，遇到了許多問題，但是就是這種不斷的發(fā)覺問題，解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

起先的時候，自己不知道怎么去和客戶去溝通，也對客戶說話的隱含意思和談話的節(jié)奏把握不好，但是，我們作為網絡銷售人員，我們的首要目標就是成單，為公司創(chuàng)建效益，為自己創(chuàng)建業(yè)績。在這個方向的指導下，怎么樣用銷售技巧，和語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買的xx，就顯得尤為重要。在一年的磨練中，我現在已經知道怎么樣的來用自身產品的優(yōu)勢來吸引客戶，但這種技巧在不斷的理論和實踐當中還是須要不斷的加強，只有這樣才能不斷的提升自己。

在工作實踐中，我很感謝經理和技術對我的幫助，我的成長離不開經理和同事們的幫助，通過和同事的相處和相互的請教和學習，我一步一步的成長起來，許多工作是須要大家相互連接完成的，在這個過程中，大家不斷的加深溝通，提高了工作效率，全部的工作當中，其實溝通是最重要的，肯定要把信息溝通處理的剛好、有效和清楚。

工作的要保持一個良好的心態(tài)，力求把握每一個客戶，對每一個客戶都要以的熱忱來對待，在這種心態(tài)的指導下，我在平常工作中取得了令較為不錯的成果。能夠主動自信的向客戶進行介紹。為客戶著想。起先的時候，我還能保持這種心態(tài)但是在做到肯定的成果之后，就很簡單產生惰性，對有的單子，不看好，或者是單子小，沒有太大的熱忱，其實這都是不對的。因為你的這種熱忱，客戶有可能就會被你感染，但是因為熱忱不夠，也會丟失一些客戶，在這方面，作為一個銷售人員，要加強培育這種對客戶的熱忱度，我自己也應當在以后留意這個問題。

擅長分析并總結閱歷，在每遇到一個客戶，進行分析和總結，才能發(fā)覺自己的不足，每過一段時間，我會翻出來以前的閑聊記錄出來看，看看自己談過的那些勝利的案例和失敗的案例，分析勝利在哪里，閃光點在哪里。和失敗的緣由，及問題，以后怎么樣改進并留意到這些問題。通過經理的提點，我也建立了一個自己的記事本，把常常遇到的一些問題摘抄下來，也把同事的談的好的回答整理下來，在與客戶的談話的過程中我也能從容的應對，不至于手忙腳亂，同時也提高了效率。

仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，才能發(fā)覺客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，削減人工和財物的奢侈。在這一年的工作當中，因為不細心，之前沒有和客戶說清晰，沒有了解客戶的狀況，是不是有攻擊的狀況，或者是沒有看清晰網站上面的價格和計算方法，造成了偏差，還使客戶以為我們是騙子，最終和客戶交涉了半天，才沒有使單子流失，但是卻使公司受到了損失，也奢侈了大量的精力?；剡^頭來想想，假如這些錯誤能在和客戶閑聊的過程中就能發(fā)覺，并和客戶剛好講清晰的話，就不會造成這樣的后果?？上攵?。我覺得作為我們銷售人員只有從內心深處醒悟的相識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你仔細工作，多專心，就能削減錯誤的發(fā)生。

總結一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

優(yōu)秀銷售員工作總結3

這是我第一份正式工作，我很珍惜，從xx年7月底來到了公司，8月6號起先和李x在xx本地開發(fā)排水器客戶，9月10號和郭xx、韋x去山東學習閥門銷售，10月14號起先獨立開發(fā)新客戶，生疏上門探望，擠眼現在已是12月底，在公司整整工作了4個月了。

初入這個行業(yè)，起先慢慢熟識本公司產品的專業(yè)學問，熟識公司的操作模式，還有學習建立客戶關系群。在3個月的市場的開發(fā)和實踐中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶。當然，想要成為一個成熟的業(yè)務員，這些事情是遠遠不夠的，我還許多許多的東西須要不斷學習、不斷積累、不斷地與時俱進。

俗話說，只有經驗了才會成長。初入社會的我，一旦工作遇到困難的時候，很簡單急躁，無從下手，幸好我們的團隊是個和諧的團隊，公司的每一位前輩都會很耐性的教我這個小丫頭，我的成長與他們休戚相關，很感謝大家對我的支持。

以目前的行為狀況來看，我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務員，本身的談吐、口才還不行，感覺還有許多的潛能沒有完全發(fā)掘出來，在我內心中，我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這就是“吸引力”的魅力，有了這股動力，這份信念，我信任不久的將來，我肯定會勝利，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員。

因為入職時間較短，業(yè)績上也只是一筆小單子，一則實屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫，二來現在了解到那只閥門在廠運用狀況出現問題，詳細緣由短暫還不知道，希望陳明4號過去后能找出緣由，在這件事情上希望能通過售后來化解危機。

明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現有客戶，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊、龍口、聊城、東營、濱州、泰安這幾個市場，先好好做好這幾個地方的工作，再漸漸向周邊發(fā)展，終歸，一口吃不出一個胖子。

對于公司來說，我個人感覺不到太大的激情和動力，雖然領導始終努力向我們傳播正能量的學問，但真正能感受得到的正能量的力氣，卻微乎其微，我希望公司能想法調動起我們的激情……當然，這與我們每個人自身的想法也是密不行分的，不是公司單方面的緣由。

展望新一年，我信任經過xx年的沉淀與洗禮，xx年定會是個豐收年，大家一起加油，向xx年動身!

優(yōu)秀銷售員工作總結4

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的.主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與安排如下：

1、接待每天前來詢問的來訪和來電客戶。

在接待完后，盧經理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必需要改正，而且更要駕馭。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了變更這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)覺最重要的緣由是我沒有自信，丟失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信念，做好接待。其實還有一點，我自己覺得假如領導激勵了我，我會信念是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯其次次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2,17,18號樓的工期說明、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，肯定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中肯定要發(fā)覺問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，肯定可以吧工作做好!

3、在新的一個月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時肯定要細心、專心;加強自己的信念，主動工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，立刻解決。

一、銷售業(yè)績數據匯總：

全年銷售目標xxxx年第一季度銷售安排季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比xxxx年第一季度銷售訂單完成狀況(單位：單)

xxxx年第四季度銷售額xxxx年第一季度銷售額xxxx年第四季度xxxx年第一季度季度下達銷售安排按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體視察，通過一年的“綠帶”學習，我取得長足進步;不論是與客戶談判、銷售閱歷，還是公司內部各部門工作協(xié)調，都在不斷進步。

三、其次季度銷售目標：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴峻影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關責任部門應對此作出書面報告，為確保今后的交貨精確率，各相關責任部門應盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，我們應當剛好有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產品在XX市場已占較大的市場份額，雖部分產品通過其他公司品牌有進入其他兩個區(qū)域;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深化此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進一步鞏固XX市場份額的基礎上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠戰(zhàn)略目標;對企業(yè)的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠利益。

2、廣東市場以大長江集團、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進集團、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團、廣州天馬集團、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產銷均在65萬輛以上;其中大長江集團xxxx年產銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(柴油)國內主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風、陜汽集團等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進一步的各方面資源整合，同時我司內部各職能部門也應賜予大力的支持與協(xié)作，①技術部門應拿出柴油機配套產品方案(全面的可以開發(fā)產品信息)。②各部門應嚴格按“ts16949”體系實施到位;確保外審通過的標準。③進一步優(yōu)化精益生產管理提高產品質量以及降低產品原材料選購 、生產成本;確保公司產品市場競爭力。為“xx公司”全面進入汽車行業(yè)做好售前服務。

優(yōu)秀銷售員工作總結5

20xx年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F將20xx年上半年工作總結

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據20xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購 市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注意信息收集做好科學預料

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預料成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、剛好溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應。同時和生產部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的安排性，避開了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注意團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的主動性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛探討，既統(tǒng)一了相識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作安排，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝合力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也醒悟地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場改變的快速反應實力。為此，面對下半年，公司領導團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，同心同德，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順當完成。

優(yōu)秀銷售員工作總結6

加入山東xx有限公司到現在已經有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到華譽集體中，能很好的團結同事，溝通協(xié)作。

從10月份起先公司調整我到營銷部，負責網絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近三個月的時間里我在營銷部領導及部門的老員工的引導和幫助下熟識了公司業(yè)務，使我在工作實力上提高，方向明確。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。對于工作，每個人都有不同的相識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“看法確定一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的'努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是實力問題，又可以分成專業(yè)實力和基本實力。對這一問題的相識我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)實力

確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本實力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)實力確定了你適合于某種工作，基本實力，包括自信力，協(xié)作實力，擔當責任的實力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒏纱啻_定工作的生命力。我想一個在工作上勝利的人，必需是兩種實力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

在從事網絡營銷的三個月里，通過百度、阿里巴巴、中國食品機械設備網、企業(yè)黃頁、生意通等平臺進行了公司形象和產品的宣揚推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動找尋客戶源，并在網上鋪設公司的產品信息，提高搜尋引擎的曝光率。但是有些產品參數表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易勝利。在從網上查到客戶信息后電話溝通，常常會遇到各種狀況，比如客戶講，我現在很忙，不須要，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現在還沒有用到;也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今日先這樣吧;我會給領導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話溝通的時候能辨別客戶的真實想法，也是一段閱歷積累的過程。

作為一名網絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產品學問，與客戶溝通協(xié)調的實力，這樣才能厚積薄發(fā)。網絡營銷，毫無疑問網絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產品外，還要有專業(yè)的營銷實力，作為網絡營銷人員必需要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，肯定努力打開一個工作新局面。

網絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋快速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網銷之前，認為網絡銷售應當是一種很簡潔的銷售渠道，隨著對網絡銷售的認知，我才發(fā)覺網銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡潔。在網絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網銷中自己學到了不少閱歷學問，在以后的工作中要加強對產品的深化學習，為更好的與客戶溝通打好基礎。

20xx年：

一、做好本職工作，拓展網銷渠道。

二、擅長溝通溝通，加強團隊協(xié)作。

三、學習網銷技巧，了解產品學問。

20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，駕馭更多的業(yè)務技能，保持主動的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。20xx年我將在原有推廣基礎上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的閱歷水平，同時進一步提升華譽品牌和實現一名華譽員工的自身價值。

優(yōu)秀銷售員工作總結7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)覺了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我須要思索和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的相識，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

個人總結

1．作為一個銷售，肯定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去勸服他去接受你，接受你的產品。

2．工作肯定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在假如把自己定位成一個一流的銷售就必需把工作當成是自己的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的學問和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作看法，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得

這個也是工作看法問題，因為許多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，終歸我們是做服務行業(yè)的，良好的看法也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請留意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充溢激情，面帶微笑，信任電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創(chuàng)建盡可能多的利潤，假如不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)建的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)建了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5．當你在和客戶溝通時肯定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個特別重要，干脆影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是勝利的關鍵。

6.做銷售的肯定要有自信，一個銷售假如沒有自信就連說話和打電話的志氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以見機行事的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。

7．肯定要有耐性和恒心，信任自己只要付出肯定會有回報，只是時間問題，當然耐性不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8．作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作安排、出差安排

等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)覺不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個人建議1.產品質量有待進一步的提高，無論是公司的主打產品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產的產品，還是外購的成品，客人QC一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。

2.新產品的開發(fā)周期過長，這就產生了老產品不成熟，新產品又不敢舉薦的怪現象。

3.生產周期過長，今年試過報貨期要超過3個月90天，這是什么概念？一個季度噢。試問，哪個客戶可以等？所以，今年在無形中流失了部分客人。個人建議：工廠在淡季時候是否可以備足料，例如我們常出的產品可以備成品，其他產品通用部件的，可以備部件。這樣，到工廠旺季來臨時，既可以按時出貨，也在無形中增加了工廠的生產產能。何樂而不為呢？

4.貨期不準時，實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，干脆影響到客戶的銷售安排。特殊是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產品對客人來說已經沒了任何意義。使得客人對我們公司產能和規(guī)模生產懷疑，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。

展望20xx

海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經驗中漸漸成長。而新的一年每一項拓展工作都須要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展