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責任勝于能力

不容錯過的一本書：現(xiàn)代成功企業(yè)中的員工培養(yǎng)職業(yè)精神和企業(yè)文化理念的培訓(xùn)讀本和參考用書；一本使每一個員工認清職業(yè)態(tài)度，把握人生成功先機的必讀之書。2

責任勝于能力

像獵豹一樣找準時機，主動承擔富有挑戰(zhàn)性的工作，就可以使自己得以充分發(fā)揮和展示能力，也一定可以得到上司認可----安得魯●卡內(nèi)基3第一章責任：對使命的忠誠和信守責任是一種使命工作意味著責任點燃熱情，全力以赴心中的夢讓自己具有強烈的責任感堅守責任的力量4責任是一種使命責任，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。

責任是什么？

責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，對自己工作出色的完成。責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。5工作意味著責任人的一生中，大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn)。既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，那也是這項工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。6故事：加油站的故事

正是加油站的工作使我學(xué)習(xí)到了嚴格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用。

那個老太太太挑剔了，我再也不想伺候她了！孩子這就是你的工作！7工作意味著責任

按時關(guān)燈關(guān)窗貨物整齊三年無事故發(fā)生，三年如一日，愛廠如家。退伍軍人退役到地方8缺乏工作責任將會是什么樣？湘鄉(xiāng)學(xué)生事件9點燃熱情，全力以赴心中的夢一個人，當他全身心地投入到自己的工作中，并取得成績時，他將是快樂而放松的。但是，如果情況相反的話，他的生活則平凡無奇，且有可能不得安寧”——愛默生一個沒有熱情的員工不可能始終如一、高質(zhì)量的完成自己的工作，更不可能做出創(chuàng)造性的業(yè)績。永遠不可能在職場中立足和成長，永遠不會擁有成功的事業(yè)和人生。10沒有人愿意和一個整天打不起精神的人打交道，也沒有任何一家公司的老總會提不拔一個萎靡不振的員工，因為一個人在工作中萎靡不振，不但會降低自己的工作能力，還會對他人產(chǎn)生影響。11點燃熱情，全力以赴心中的夢麥當勞漢堡店內(nèi)員工，工作很簡單，并且有一套非常有效的生產(chǎn)在背后支援，他們也很少遇到不尋常的要求，和客戶打交道也不會遇到很多困難，就這么簡單的工作，員工們對此傾注了100%的熱情。12讓自己具有強烈的責任感

一個有責任感的員工，當他面臨挑戰(zhàn)和困難的時候，他會迸發(fā)出比以往強大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業(yè)承受巨大的損失，只有勇敢的面對，才能真正擔當起責任，不讓企業(yè)遭受損失。13讓自己具有強烈的責任感真認真啊

你沒注意你腳下的小狗嗎？我知道有小狗過來，但我的任務(wù)是要不停頓的念完這段話面試14堅守責任的力量一位著名的企業(yè)家說：“當我們的公司遭遇到前所未有的危機時，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它，因為在我的身后還有那么多人。

我不能讓他們倒下，這是我的責任。所以我在最艱難的時候，才變得異常勇敢。那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來?！?5堅守責任的力量

責任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因為在責任面前，人們變得勇敢而堅強。16第二章責任勝于能力責任勝于能力責任本身就是一種能力能力永遠由責任承載履行職責才能讓能力展現(xiàn)最大價值17責任勝于能力

一個員工能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值。而一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價值來。18責任本身就是一種能力當你在為公司工作時，無論老板安排你在哪個位置上，都不要輕視自己的工作，都要擔負起工作的責任來。中層干部普通員工部門老總19責任本身就是一種能力

任小萍（大學(xué)畢業(yè)，大使館接線員，對業(yè)務(wù)熟悉，因工作出色，破格調(diào)去給英國某大報記者做翻譯，首席記者老太太本事大脾氣，老太太看不上任小平的資歷，勉強試試,結(jié)果非常認可，后調(diào)入美國駐華聯(lián)絡(luò)處，外交部嘉獎。對工作認真的態(tài)度才有步步高升的機會20能力永遠由責任承載一家人力資源部面試題目：一個選擇是，挑兩擔水上山給山上的樹苗澆水，你有這個能力完成，但是會很費勁。另一個選擇是，擔一擔水上山，你會輕松自如，而且你還有時間回家睡一覺。你會選擇哪一個？

如果你有能力承擔更多的責任，而你慶幸只承擔一份。那么，你首先是一個不愿意承擔責任的人；其次，你拒絕讓自己的能力有更大的進步；再次，你先放棄了自己，然后放棄了能夠承擔更多責任的義務(wù)最后，你辜負了別人也辜負了自己，會離成功越來越遠。21履行職責才能讓能力展現(xiàn)最大價值當要執(zhí)行任務(wù)時，逃避責任的人會對自己或伙伴說“算了，太困難了，到時老板過問起來，我們就說條件太缺乏……”逃避責任的人，也許可以得到暫時不執(zhí)行任務(wù)的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪里去學(xué)習(xí)技能，哪里去積累經(jīng)驗?zāi)兀?2第三章承擔責任，充分釋放人生的潛力

不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)狀每天多做一點清楚責任，才能更好地承擔責任23世界上最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。

在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔他，這就是最好的準備。

24不要自我設(shè)限，積極面對現(xiàn)狀美國總統(tǒng)羅斯福說：“沒有你的同意，沒有人可以讓你覺得你低人一等?！比绻阌X得低人一等，那是你自己決定的。你本來并非如此，自我設(shè)限思想把我們放在一個不屬于我們的低水平上?！安徽撃闶诌呌腥魏喂ぷ鳎家M心盡力地去做。這樣，你每天才會取得一定的進步”25每天多做一點你的投入也許無法立刻得到相應(yīng)的回報，但也不要氣餒，應(yīng)該一如既往的多付出一點?；貓罂赡軙诓唤?jīng)意間以出人意料的方式出現(xiàn)。你付出的努力如同存在銀行里的錢，當你需要的時候，它隨時都會為你服務(wù)。為什么公司裁員留她不留我？26清楚責任，才能更好地承擔責任

在一個企業(yè)里面，首先應(yīng)該清楚自己做些什么。只有做好自己分內(nèi)的工作，才有可能再做一些別的什么。27第四章盡職盡責，讓責任成為習(xí)慣像羅文一樣自動自發(fā)責任體現(xiàn)忠誠腳踏實地，勤奮苦干現(xiàn)在就干，馬上行動敬業(yè)：責任的延續(xù)

28像羅文一樣自動自發(fā)

致加西亞的信

美西戰(zhàn)爭爆發(fā)之時，美國總統(tǒng)必須馬上與古巴的起義軍將領(lǐng)加西亞取得聯(lián)絡(luò)。加西亞在古巴的的大山里—沒有人知道他的準確位置，可美國總統(tǒng)賣金來必須盡快地得到他的合作。有什么辦法呢？有人對總統(tǒng)說：如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人一定是羅文。于是總統(tǒng)把羅文找來把給加西亞的信給羅文，至于羅文中蔚如何拿信如何坐4天船到達古巴，再經(jīng)過三個星期徒步危機四伏到達古巴—細節(jié)都不是我們要說的。需要強調(diào)的是當羅文結(jié)果總統(tǒng)給加西亞信時，羅文并沒有問：他在哪里？29像羅文一樣自動自發(fā)

羅文精神：自動自發(fā)，迅速地行動起來，全力以赴地完成任務(wù)——”把信送給加西亞”當你嘗試著“把信送給加西亞”的時候，你的生活會因此改變很多，你的工作也會因此而改變。改變的其實是一個人的工作態(tài)度。正是工作態(tài)度，把你和其他人區(qū)別開來。這樣一種敬業(yè)、主動、負責的工作態(tài)度和精神讓你的思想更開闊、工作變得更崇高。30責任體現(xiàn)忠誠忠誠，是一種職業(yè)的責任感，是你承擔某一責任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)的敬業(yè)精神。而有些人往往把敬業(yè)、忠誠當作老板監(jiān)督員工的手段。其實不然，忠誠最大的受益者是員工本身。某種意義上講，忠誠于公司，就是主動以不同的方式為公司做貢獻。不背叛公司，不做有損于公司利益的事，只是忠誠的一個方面；積極改進，主動為公司尋找開源節(jié)流的渠道，也是忠誠的一個體現(xiàn)，是每個員工義不容辭的責任。31責任體現(xiàn)忠誠快餐店的故事你要加1個還是兩個雞蛋？你要加雞蛋嗎？不,謝謝，我不要。32現(xiàn)在就干，馬上行動世間永遠沒有決定完美的事，“萬事俱備”是“永遠不可能做到”的代名詞。以周密的思考來掩飾自己的不行動，甚至比一時沖動還要錯誤。50元換100元參與配合行動33敬業(yè)：責任的延續(xù)一個人所從事的工作，這個職業(yè)所給予他的薪水僅僅是其報酬的一部分，可以說是很少的一部分。除了薪水，職業(yè)給予一個人的“報酬”還有珍貴的經(jīng)驗、專業(yè)的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。而這些與薪酬相比，其內(nèi)在價值，不知高出多少倍。地鐵站臺中國德國7334第五章細節(jié)體現(xiàn)責任，責任決定成敗疏忽一點責任都要付出代價責任體現(xiàn)在細節(jié)中工作無小事負責任就是從細節(jié)做起35案例疏忽一點責任都要付出代價（馬掌丁）少了一個鐵丁丟了一只馬掌少了一只馬掌丟了一匹戰(zhàn)馬丟了一匹戰(zhàn)馬敗了一場戰(zhàn)役敗了一場戰(zhàn)役失去一個國家36疏忽一點責任都要付出代價快餐巨子麥當勞在1994年第15屆世界杯上企圖抓住商機，在食品包裝袋印上了參賽的24國的國旗。不幸的是，在沙特阿拉伯國旗上有一段古蘭經(jīng)文，這帶來了阿拉伯人的抗議。因為使用后的包裝袋往往被揉成一團，扔進垃圾桶。這被認為是對伊斯蘭教的不尊重，甚至是對《古蘭經(jīng)》的玷污。面對嚴厲的抗議，麥當勞只好收回所有的包裝袋，做了一會冷板凳，當了一會看客。37責任體現(xiàn)在細節(jié)中

沒有激動人心的大事發(fā)生，一切似乎都是小事。但生意是怎么得來的？不過是細心一點，勤快一點，認真一點，精明一點，小事做好一點，等等?！耙稽c”的事情很小，但隨時隨地做好又很難?！靶∈隆本褪羌毠?jié)。關(guān)注細節(jié)是每一個員工的責任。把每一件小事做好，體現(xiàn)的正是你的責任感。而只有具備了強烈責任感的人，才能鑄造完美的細節(jié)。38工作無小事工作無小事，認真對待每一件事都算是大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了最好的貢獻。沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣，整體才會和諧美好。每人各就各位，努力盡責扮演好自己的角色，我們才可以順利完成一份共同的責任。39負責任就是從細節(jié)做起

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細?！鄙畹囊磺性臼怯杉毠?jié)構(gòu)成的，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。40第六章拒絕借口，勇于負責沒有任何借口責任止于我沒有做不好的工作，只有不負責的人41沒有任何借口借口往往與責任相關(guān)，高度的責任心產(chǎn)生出色的工作成果。要做一個優(yōu)秀員工，就要做到?jīng)]有借口，勇于負責。它讓每一個員工懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。有一只貓總是找藉口掩飾自己的過失老鼠鯉魚游泳潛水淹死42責任止于我人難免有疏忽的時候，沒有誰能夠做的盡善盡美，這是可以理解的。但是，如何對待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，就能看出一個人是否能夠勇于承擔責任。43從現(xiàn)在開始：1、我是100%的責任承擔者。

2、我是生命的主人。

3、我是我命運的設(shè)計師

4、我是問題的源頭。

5、責任止于我。44沒有做不好的工作，只有不負責的人一個人承擔的責任越大，證明他的價值越大。所以，應(yīng)該為你所承擔的一切感到自豪。想證明自己的最好的方式就是去承擔責任。無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。45第七章責任創(chuàng)造卓越責任保證績效讓自己成為不可替代的員工盡職盡責才能締造完美工作46責任保證績效企業(yè)是由每一個人組成的。唯有每個人都擔當起自己的責任，才能保證企業(yè)的順利發(fā)展。一個企業(yè)要有明確的責任體系。讓每一個人都清楚自己做什么，應(yīng)該怎么做。47盡職盡責才能締造完美工作

無論做什么工作，都要能沉下心來，腳踏實地的去做。一個人把時間花在什么地方，就會在那里看到成績，只要你的努力是持之以恒的。即使你的職業(yè)是平庸的，如果你處處抱著盡職盡責的態(tài)度去工作，也能獲得個人極大的成功。如果你想做一個成功的值得上司信任的員工，你就必須盡量追求精確和完美。48第八章責任：人生成就的基石

你在為誰工作負責任的精神讓你出類拔萃