本文格式為Word版，下載可任意編輯——置業(yè)顧問頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告置業(yè)參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必需面對(duì)和經(jīng)過的過程，正確認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)大學(xué)生的意義，對(duì)以后的就業(yè)和工作都會(huì)起到十分有利的推進(jìn)作用。大學(xué)生在學(xué)校通過自己學(xué)習(xí)的努力和付出獲得了一定的專業(yè)技術(shù)，下面是我為大家整理的置業(yè)參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

置業(yè)參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告一

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃重，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了好多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。由于在這個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很確切的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必需在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的把握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的怯懦，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家，呈現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰見撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。擅長學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事共享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是由于那個(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要戰(zhàn)勝這些，你必需多思考。

6.地產(chǎn)銷售競爭強(qiáng)烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有懊悔自己當(dāng)時(shí)的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是由于你的激情用光了。是由于你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋覓需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的經(jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必需要對(duì)每一個(gè)客戶一定要十分了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)工程或者對(duì)這個(gè)工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產(chǎn)?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩兒，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的對(duì)比我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必需要把握以下幾點(diǎn)；

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)（必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）

2.廣闊的知識(shí)面（跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人閑聊的內(nèi)容不同交流會(huì)更高興）

3.擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)閑聊的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍）

4.擅長傾聽（有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)憂的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）

5.擅長學(xué)習(xí)和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必需學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面）

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。譬如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)工程的興趣到過來工程具體了解真的很不簡單。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事）

置業(yè)參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告二

來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了_的最終一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了好多，人說"好記性不如爛筆頭'，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。

整個(gè)4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個(gè)過程中，我對(duì)置業(yè)參謀這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了好多東西，具體如下：

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從_x身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依舊是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能難得的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，可能在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態(tài)，對(duì)待問題，能從辯證的角度來對(duì)待問題。從_部進(jìn)入銷售部，在好多人看來不是一件好事情，是一個(gè)比_部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)參謀，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶，你都必需要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。好多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心，對(duì)自己的客戶也沒有信心，其實(shí)好多躊躇的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，好多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來說，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說，可以節(jié)省好多錢。擔(dān)任置業(yè)參謀以后，我明白，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，好多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，假如在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最終反正沒有方法達(dá)到成交。總之，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。

2.以感恩的態(tài)度來面對(duì)一切事情

和_的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，_說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和_x是一起工作的，后來由于各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。_也很老實(shí)老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是計(jì)劃以后能擔(dān)任置業(yè)參謀。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都樂意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要"苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身'。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營銷，計(jì)劃，建筑，家居等方面，還有其他如珍藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長避短

進(jìn)入_房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)遇改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，確定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃：

1.5月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購

2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》

3.把_開盤的的具體執(zhí)行狀況寫下來，作為案例分析。

4.寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究工程，一個(gè)以本地整體市場為研究對(duì)象，題目待定

5.多向主管和計(jì)劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

置業(yè)參謀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三

從5月7日起我進(jìn)入興龍房地產(chǎn)公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。

初看，可能覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān)，其實(shí)不然，有房子必然有小區(qū)，有綠化，小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房價(jià)。再加上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解，與平日所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)的。

會(huì)選擇__多半是由于它寬松的工作氣氛和激情四射的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。__是一個(gè)年輕人的天下，在這里的員工，平均年齡只有二十八歲左右，充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到大量在課堂上沒有的知識(shí)。

經(jīng)過兩輪面試，我來到__交易中心，然后很快被分派到成飛連鎖店，開始了我的工作。

該店店面很小，牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人，工作基本未滿一個(gè)月，只有店長是工作了一年的"老員工'，但是他也是剛剛被提升的店長職務(wù)?？吹竭@種狀況，我不禁開始懷疑，這里的業(yè)績會(huì)好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生，有好多共同話題來聊，我預(yù)感到這里的工作會(huì)很高興，至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。

隨著時(shí)間的推移，我對(duì)業(yè)務(wù)流程逐漸熟悉起來，操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)參謀的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系，讓雙方都買我們的帳，這是相當(dāng)需要技巧的。

我的第一個(gè)客戶就十分難辦。他想租一處萬新村附近的房子，但是這租一個(gè)月，給他問了好幾個(gè)房主，人家一聽就租一個(gè)月都不干。我們一個(gè)女同事就說干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費(fèi)了，假如能成就讓客戶意思意思請(qǐng)我們幾個(gè)吃頓飯就得了。盡管對(duì)此我很嘀咕，但還是照她的意思又打了幾個(gè)電話，誰知房主們對(duì)此依舊不認(rèn)可。沒方法，只好作罷了?？磥碜夥康倪€是樂意長期租的呀，也正由于這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且假如沒經(jīng)驗(yàn)的話搞不好雙方都會(huì)跑單的。看來不管干什么都有它的一套潛規(guī)矩，要學(xué)的東西太多了、

在四月十七日這天，店里來了個(gè)新同事，以前在易安置家干，后來又開了仨月出租車，現(xiàn)在來了__。他業(yè)務(wù)能力十分強(qiáng)，剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他，當(dāng)場送了他一個(gè)外號(hào)：萬能。不過看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣單純了，一看就是個(gè)老油條，在社會(huì)上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預(yù)感到他與店長之間可能會(huì)出現(xiàn)摩擦，終究一山不容二虎，且看以后如何發(fā)展吧。

接下來的幾天繁忙而充實(shí)，我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌，連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶，給他們匹配了房源，并進(jìn)行了帶看房，但最終都沒有成交。有的是由于價(jià)格問題，有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá)，也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了總結(jié)，并與店長聊了很久，知道了怎樣將客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源，這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后店長給我布置了任務(wù)，讓我溜遍附近的小區(qū)，并畫出小區(qū)擺位圖，還要熟練把握貸款、過戶等專業(yè)知識(shí)，以更好與客戶溝通，并完成對(duì)其引領(lǐng)。

與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你，認(rèn)可你，他才會(huì)放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺得你只跟他親，是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn)，這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn)，這就是一門騙人的學(xué)問。

但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要防備連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說：我們店有一單___的生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時(shí)買賣雙方價(jià)格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內(nèi)那個(gè)連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動(dòng)了，他漲價(jià)了，而且一漲四萬，并且沒有商榷的余地，于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個(gè)店帶去的那幾個(gè)客戶，沒有一個(gè)想買的，連個(gè)出價(jià)的都沒有。擺明白就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此，更何況公司與公司之間了。像__，__都是我們的死對(duì)頭，每單生意幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕對(duì)不讓別人成才善罷甘休。實(shí)在是太黑暗了，但也沒方法，為了生存呀。至少，這樣的競爭并不違反法律法規(guī)的。

由于店面實(shí)在太小，以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內(nèi)，再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗(yàn)，二十多天過去了，我們店里還是一單未成，唯一的一個(gè)三方成單還被別的店做了手腳，弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒方法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提的，不欺負(fù)我們欺負(fù)誰。

沒有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成業(yè)績不光是拿錢少的問題，還要扣錢呢。于是，我們就集體去外面貼條了。

貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條，覺得影響市容，現(xiàn)在才明了，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條，那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。

另外，我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道，蟲子們都是十分專業(yè)的，他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。由于假如他們看出你是新手，絕對(duì)會(huì)欺負(fù)你。真正的大蟲子，不單在各蟲子中有人給他遞房子，在各個(gè)中介中也有人給他遞房子，而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)則。蟲子也有蟲子的規(guī)則，假如一條蟲子辦了件臭事，他的名聲也就臭了，這樣的蟲子是做不大的。

關(guān)于限時(shí)代賣業(yè)務(wù)，這應(yīng)當(dāng)是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個(gè)合同，把人家房本押到交易中心，由我們來獨(dú)家代賣。這不僅有效避免了中介與中介間的惡性競爭，也杜絕了賣了別人房源不給分成狀況的發(fā)生。而且限時(shí)合同中還規(guī)定了一個(gè)價(jià)格，假如我們高于這個(gè)價(jià)格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚，又操縱了資源。