1企業(yè)如何重建員工的信念系統(tǒng)

——優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)打造

員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練系列一（09--1784）1現(xiàn)在，不再是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。哪里有機(jī)會(huì)，資本會(huì)在哪里快速集結(jié)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)思科公司總裁2我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心……32022/11/204第一講：心靈的重建---

打開(kāi)內(nèi)心世界的改變之門(mén)4不要總是抱怨別人不懂得欣賞自己，同事、下屬素質(zhì)低，家人不爭(zhēng)氣拖自己后腿。改變不了環(huán)境，改變自己；改變不了事實(shí)，改變態(tài)度；改變不了過(guò)去，改變現(xiàn)在。人的成功是靠自己的改變，不是靠別人的改變。5人的改變就在瞬間心門(mén)不打開(kāi)，成功就不會(huì)光臨改變態(tài)度就可以改變?nèi)松松钸h(yuǎn)的道路就是想到-----做到！打開(kāi)內(nèi)心世界的改變之門(mén)6一、探究成功與快樂(lè)的本源7如何改變固有信念1.找出2.刪除3.輸入4.重復(fù)5.驗(yàn)證6.習(xí)慣8訓(xùn)練放下面子！放下身段！放下自以為是！放下固有的模式！打擊我吧，我熱愛(ài)丟臉！9P=p-iPerformance=potential-interference表現(xiàn)=潛力-干擾摘自添美·高威《工作的內(nèi)在決竅》InnerGameofWork二、重建信念系統(tǒng)的技巧10平衡定律付出多少，得到多少！一切付出都是為了美好而準(zhǔn)備的！用感恩的視角調(diào)整對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的看法11

B、目標(biāo)明確整體搭配協(xié)調(diào)的團(tuán)體兩種組織行為A、目標(biāo)不明未能整體搭配的團(tuán)體

121＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短1＋1＝2相安無(wú)事，彬彬有禮0＜1＋1＜2貌合神離，問(wèn)題成堆1＋1＝0雙方斗氣，躺倒不干1＋1＜0矛盾激化，互相拆臺(tái)13重建系統(tǒng)訓(xùn)練停止所有負(fù)面的思想！停止所有負(fù)面的情緒！停止一切抱怨！停止一切拖延！停止一切借口！14指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字

談笑揮灑間世界為之換顏152022/11/2016第二講：職業(yè)人必須遵守的價(jià)值觀體系16自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動(dòng)行事自以為了不起，誰(shuí)也不如自己，聽(tīng)不了意見(jiàn)“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問(wèn)題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么沒(méi)有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。不撥不動(dòng)生于憂患,死于安樂(lè)職業(yè)人價(jià)值觀的偏離17選擇比努力重要、承諾比生命重要18

職業(yè)化價(jià)值觀---做企業(yè)的主人——21世紀(jì)，什么是真正的保障？就業(yè)保障與職業(yè)保障\職業(yè)保障與事業(yè)保障保障的基礎(chǔ)——我為什么而工作？別做“職場(chǎng)植物人”以企為家，以家為榮；你是主人，不是乘客像主人一樣思考、以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)工作改變你自己！-----走向職業(yè)化如何建立正確的價(jià)值觀19成功、卓越平庸結(jié)果早到、遲退遲到、早退表現(xiàn)主動(dòng)解決推托責(zé)任全力以赴全力應(yīng)付態(tài)度為自己為老板人生總經(jīng)理打工定位事業(yè)職業(yè)工作對(duì)待工作的觀念20三十年來(lái)我們一直在做一件事：※突破心靈牢籠

——解放思想！如何建立正確的價(jià)值觀21認(rèn)真負(fù)責(zé)“一線希望,百倍努力!”如何建立正確的價(jià)值觀22“不拋棄,不放棄!”---是對(duì)家人的承諾“兄弟,你們?cè)谀睦?”“好好活著,做有意義的事!”“我一定要把你們挖出來(lái)!”責(zé)任就是對(duì)自己使命的忠誠(chéng)和信守,責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成,責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守,來(lái)自于對(duì)集體的珍惜和熱愛(ài)，來(lái)自于對(duì)集體每個(gè)成員的負(fù)責(zé)，來(lái)自于對(duì)自我的一種認(rèn)定，來(lái)自于生命對(duì)自身不斷超越的渴求——責(zé)任是人性的升華。如何建立正確的價(jià)值觀23誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)信是立身處世的準(zhǔn)則，是人格的體現(xiàn)，是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。正如孔子所說(shuō)“言必信，行必果”，即“人無(wú)信不立”。只有誠(chéng)信，一個(gè)人才會(huì)去為了實(shí)現(xiàn)自己的許諾而積極肯干。義

信利案例分享:1.承諾客戶的事情一定要辦到

2.不該拿的錢(qián)一分都不要沾如何建立正確的價(jià)值觀24話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受

人與人之間常常因?yàn)橐恍┍舜藷o(wú)法釋?xiě)训膱?jiān)持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開(kāi)始寬容地看待他人，相信你一定能得到許多意想不到的收獲……幫別人開(kāi)啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空……寬容如何建立正確的價(jià)值觀25打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。1、獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則，制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任第一，遵循成年人邏輯；2、獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果，用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換，提倡社會(huì)人心態(tài)。堅(jiān)守職業(yè)原則，倡導(dǎo)成長(zhǎng)的獨(dú)立品格，和諧發(fā)展。26堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)成長(zhǎng)的獨(dú)立品格，和諧發(fā)展。1.

對(duì)客戶：要結(jié)果，不要理由；2.

對(duì)上級(jí)：要價(jià)值，不要討好；3.

對(duì)同事：要對(duì)事，不要對(duì)人；4.

對(duì)自己：要原則，不要人情。27成為超一流的職業(yè)人期望<結(jié)果，令人感動(dòng)，稱為超一流職業(yè)人；期望=結(jié)果，令人滿意，稱為一流職業(yè)人；期望>結(jié)果，令人失望，稱為二流職業(yè)人；不被期望，令人痛恨，稱為三流職業(yè)人。282022/11/2029第三講優(yōu)秀職業(yè)人的職業(yè)化心態(tài)修煉

29“職業(yè)人”的第一步：

培養(yǎng)良好的心態(tài)！30為什么無(wú)數(shù)人擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)人獲得成功？

為什么無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有少數(shù)公司得以長(zhǎng)存？自我審視：“我是一切的根源”31心態(tài)決定一切-敬業(yè)的心態(tài)

如果你想在某個(gè)行業(yè)出人頭地，必須在這個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上！——博恩.崔西322、從小事做起，避免眼高手低

對(duì)待事物要有意愿和決心”——如何對(duì)待小事建立凡人心態(tài)沒(méi)有不重要的工作，只有看不起工作的人如何從小事中體現(xiàn)自己的價(jià)值333、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合作----對(duì)事業(yè)的熱忱

——沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)千里馬與團(tuán)隊(duì)短板如何贏得合作的人際關(guān)系贏得合作人際關(guān)系的性格特質(zhì)與溝通模式

34什么是對(duì)事業(yè)的熱忱？指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心，指的是一種從大處著眼、小處著手的工作精神，指的是對(duì)效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。

把別人的錢(qián)當(dāng)成自己的錢(qián)

（錢(qián)與事的四種關(guān)系）

2022/11/20一流員工職業(yè)化心態(tài)35自己的事別人的事自己的錢(qián)別人的錢(qián)不節(jié)約但有效率節(jié)約又有效率不節(jié)約也沒(méi)有效率節(jié)約沒(méi)有效率事錢(qián)35塑造主人的心態(tài)承擔(dān)責(zé)任（例：鐵匠的故事）為自己打工把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)摒棄打工心態(tài)（為別人做）能力比薪酬重要做企業(yè)的主人2022/11/20一流員工職業(yè)化心態(tài)3636主人心態(tài)與打工心態(tài)37討論：有沒(méi)有命運(yùn)？命運(yùn)在你自己手中！什么是鐵飯碗？接受新的觀念，培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。38舍得舍得------先舍后得大舍大得小舍小得不舍不得。吃虧就是占便宜。塑造執(zhí)著付出心態(tài)39合作共贏的關(guān)系人們?cè)谶x擇贏時(shí)也確保對(duì)方贏。共贏建立在：1、雙方信任2、共同目標(biāo)3、維護(hù)相互的利益才能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系2022/11/2040一流員工職業(yè)化心態(tài)40人生的三種境界2022/11/20一流員工職業(yè)化心態(tài)41

不成（你為我負(fù)責(zé)）小成（我個(gè)人英雄）

大成（我們合作共贏）41能力高態(tài)度好（真正的職業(yè)人）能力高態(tài)度差（太現(xiàn)實(shí)的人）踏上共贏之路與家人共舞

2022/11/2042一流員工職業(yè)化心態(tài)能力低態(tài)度差（要淘汰的人）能力低態(tài)度好（需充電的人）做家庭最喜歡的那種人42共贏的職業(yè)樂(lè)園與老板共舞敬業(yè)負(fù)責(zé)忠誠(chéng)步伐一致加強(qiáng)溝通不與上司爭(zhēng)名與同事共樂(lè)真誠(chéng)關(guān)心盡力幫助同事避免矛盾保持謙虛不與同事?tīng)?zhēng)功2022/11/2043與下屬共長(zhǎng)激勵(lì)和贊美下屬關(guān)注下屬的職業(yè)生涯培養(yǎng)下屬授權(quán)主動(dòng)與下屬溝通不與下屬爭(zhēng)利434、塑造歸零學(xué)習(xí)的心態(tài)

——對(duì)組織負(fù)責(zé)任的人永不自滿從零做起與時(shí)俱進(jìn)學(xué)以致用2022/11/20一流員工職業(yè)化心態(tài)44山高人為峰-----紅塔集團(tuán)44父母愛(ài)我們，讓我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)我們愛(ài)孩子，讓孩子學(xué)習(xí)成長(zhǎng)那我們愛(ài)自己?jiǎn)?？?ài)一起打拼,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)友嗎？孩子成績(jī)不好你會(huì)請(qǐng)家教?可是我們能力不足你會(huì)給自己增值的機(jī)會(huì)嗎?愛(ài)是用來(lái)說(shuō)的還是用來(lái)做的---華為任正非<CCTV-2訪談>455、角色轉(zhuǎn)換----感恩家人的心態(tài)感恩是一種幸福的生活方式利人利己的責(zé)任不求回報(bào)的自覺(jué)奉獻(xiàn)人生的一堂必修課程坦然面對(duì)人生46塑造感恩文化感恩國(guó)家和社會(huì)感恩父母感恩伴侶和孩子感恩公司和老板感恩對(duì)手甚至敵人2022/11/20一流員工職業(yè)化心態(tài)47感恩的生活：停止抱怨、善于贊美、真誠(chéng)的微笑、知足常樂(lè)。47感恩文化的落實(shí)----職業(yè)化行為培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力

——面對(duì)進(jìn)步的行業(yè)如何持續(xù)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)壓力管理能力

——如何克服壓力，使自己保持最佳的工作狀態(tài)培養(yǎng)時(shí)間管理能力

——如何讓繁重的工作變得條理有序培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力

——成為善于解決問(wèn)題的人，讓上司滿意、同事輕松482022/11/2049第四講：優(yōu)秀職業(yè)人的結(jié)果思維訓(xùn)練

49什么是執(zhí)行力執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人（柳傳志）執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化（杰克·韋爾奇）執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行！（邁克爾·戴爾）執(zhí)行力就是把計(jì)劃變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果（吳永生）50執(zhí)行：有結(jié)果的行動(dòng)!!!!!!請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論51孫總有一份重要的文件要送到溫州……小李跟隨孫總多年，辦事一直很穩(wěn)妥，雖然這些天身體不適，仍然主動(dòng)請(qǐng)纓案例分析：52堵車(chē)失竊淋雨、受傷換衣服53結(jié)果？54≠任務(wù)結(jié)果完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果55不把理由干掉，理由就干掉結(jié)果理由結(jié)果5656

做結(jié)果：企業(yè)的商業(yè)底線客戶購(gòu)買(mǎi)的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果,不是理由;結(jié)果回報(bào)57為什么要做結(jié)果？——對(duì)企業(yè)對(duì)外：企業(yè)靠結(jié)果生存。沒(méi)有結(jié)果就無(wú)法商業(yè)交換，企業(yè)就注定要死亡！對(duì)內(nèi)：沒(méi)有結(jié)果文化，我們就會(huì)陷入權(quán)謀文化、面子文化、以及人對(duì)人的管理圈套中！

58為什么要做結(jié)果？——對(duì)個(gè)人結(jié)果改變?nèi)松∑髽I(yè)中存在的任何問(wèn)題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是我們不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由！我對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)100%責(zé)任！我對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)100%責(zé)任！59我承諾:從今天開(kāi)始，以責(zé)任為榮，以抱怨為恥！我要對(duì)我的人生100％負(fù)責(zé)！我要對(duì)我的企業(yè)100％負(fù)責(zé)！成功者言行一致?。。≌?qǐng)所有人起立，跟我一起宣誓602022/11/2061第五講：工作效率修煉——

時(shí)間信念系統(tǒng)的打造

61▲如何管理時(shí)間？62正確的動(dòng)機(jī)正確的技巧正確的心態(tài)好的時(shí)間管理+63當(dāng)前企業(yè)管理中中高層的時(shí)間現(xiàn)狀打電話開(kāi)會(huì)處理信件危機(jī)管理缺少目標(biāo)、優(yōu)先順序、每日的具體計(jì)劃辦公室的雜亂無(wú)章和個(gè)人沒(méi)有清晰的工作思路無(wú)效授權(quán)馬上想做的事情太多信息聯(lián)系缺乏或則不明確混淆職責(zé)和職權(quán)不敢說(shuō)“不”拖延工作缺乏自我約束時(shí)間管理差—效率低—單位時(shí)間業(yè)績(jī)差—拼命加班—更加勞累、效率更低6465時(shí)間管理的演進(jìn)第一代：注重利用便簽與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力；（缺乏優(yōu)先概念，必要而非重要）第二代：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映出時(shí)間管理已注意到規(guī)劃未來(lái)的重要；（缺乏輕重緩急）第三代：目前正流行、講求優(yōu)先順序的觀念。依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日訂定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，有限的時(shí)間、精力加以分配，爭(zhēng)取最高的效率。即第二象限工作法；第四代：集大成的時(shí)間管理理論：特點(diǎn)在于承認(rèn)人比事更重要。幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活和工作中不同角色的不同目標(biāo)。65不重要的緊迫的重要的

不緊迫的高效時(shí)間管理：做什么樣的事才不會(huì)累死？661、現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做2、現(xiàn)在就系統(tǒng)化3、現(xiàn)在就開(kāi)始計(jì)劃4、后續(xù)追蹤并持續(xù)完成5、維修系統(tǒng)建立個(gè)人效率系統(tǒng)67現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做

決定那些事該做，決定怎樣去完成，考慮授權(quán)。停止把同樣的資料翻來(lái)覆去。重新定義待辦這個(gè)詞。停止拖延。讓果斷成為你的工作習(xí)慣。68 思想決定行動(dòng)， 行動(dòng)決定習(xí)慣， 習(xí)慣決定品德， 品德決定命運(yùn)！ ——俗語(yǔ)69

現(xiàn)在就系統(tǒng)化·

更聰明的工作:既要增加效率也要增加效果（產(chǎn)能）?！?/p>

分析你的時(shí)間使用狀況。·

不要讓低價(jià)值的工作或資訊進(jìn)入你的系統(tǒng)。花最少的時(shí)間在例行工作上，再繼續(xù)做高價(jià)值的工作。70現(xiàn)在就系統(tǒng)化·學(xué)習(xí)如何最有效地處理例行工作?！ぬ婀ぷ黜?xiàng)目排定時(shí)間?！と裟侵鞴?，安排與您重要的員工每星期一對(duì)一的會(huì)議?！z查你可以使用的消除干擾的步驟，然后付諸實(shí)行。71建立以下系統(tǒng):

1. 文件存檔系統(tǒng)

2. 電腦文件存檔系統(tǒng)(Email,各類(lèi)文件，網(wǎng)址等)

3. 時(shí)間管理系統(tǒng)(TimeManagementSystem)

4. 個(gè)人資訊系統(tǒng)(PersonalInformationManager)

5. 個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)(PersonalKnowledgeManagementSystem)

6. 制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃(PersonalLearningPlan)

7. 個(gè)人創(chuàng)意系統(tǒng)(PersonalInnovationSystem)722022/11/2073第六講：優(yōu)秀職業(yè)