24/24重慶科技學(xué)院大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷一班王雅潔2009442688目錄一、前言2 二、調(diào)查報(bào)告2（一）調(diào)查目的及意義3（二）調(diào)查對(duì)象及抽樣3（三）調(diào)查內(nèi)容3（四）調(diào)查時(shí)刻和地點(diǎn)3（五）調(diào)查方法和具體實(shí)施4（六）調(diào)查人員分工安排4（七）經(jīng)費(fèi)預(yù)算5（八）調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果6（九）調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告7（十）問(wèn)題和建議8三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)8（一）學(xué)生群市場(chǎng)8（二）從存在問(wèn)題上看9四、結(jié)束語(yǔ)9五、附錄：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況的調(diào)查問(wèn)卷10大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查方案10一、前言隨著電腦的普及，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，人們關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的熱情也是一再膨脹。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物更是容易同意，同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物差不多在大學(xué)生中建立起了穩(wěn)定的市場(chǎng)。為了更加清晰的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我們展開(kāi)了這次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，同時(shí)以重慶科技學(xué)院大學(xué)城校區(qū)學(xué)生為主體進(jìn)行了調(diào)查、分析。二、調(diào)查報(bào)告（一）、調(diào)查目的及意義隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種時(shí)尚。通過(guò)此次調(diào)查，了解我校本科生網(wǎng)上購(gòu)物的狀況及其對(duì)大學(xué)生的阻礙。在我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程的同時(shí)，也為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及在校大學(xué)生和畢業(yè)生通過(guò)“開(kāi)網(wǎng)店”的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供一定的參考。（二）、調(diào)查對(duì)象及抽樣本次調(diào)查的對(duì)象是重慶科技學(xué)院工商治理學(xué)院在校學(xué)生（大一、大二），然后依照年級(jí)和性不進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，抽樣情況如下：大一：男生50份，女生50份；大二：男生50份，女生50份；總計(jì)：200份（三）、調(diào)查內(nèi)容1．有多少大學(xué)生熱衷于或者正在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物行為，在以后，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中的潛力如何樣。2．大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的緣故是什么；3．大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；4．大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)常會(huì)在哪些網(wǎng)站購(gòu)買；5.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，覺(jué)得還有哪些不足之處。（四）、調(diào)查時(shí)刻和地點(diǎn)調(diào)查時(shí)刻：2011年11月25日—2011年月30日調(diào)查地點(diǎn)：重慶科技學(xué)院大學(xué)城校區(qū)

（五）、調(diào)查方法及具體實(shí)施1.設(shè)計(jì)調(diào)查方案和問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；2.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。隨機(jī)抽取重慶科技學(xué)院工商治理學(xué)院大一、大二在校學(xué)生作為調(diào)查單位。3.依照回收有效問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：（1）依照樣本的網(wǎng)上購(gòu)物參與情況、分布狀況，推斷大學(xué)生人群總體分布；（2）依照性不進(jìn)行男女兩個(gè)總體和大一、大二、進(jìn)行對(duì)比分析；（3）繪制統(tǒng)計(jì)圖形使樣本數(shù)據(jù)直觀化并對(duì)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行分析。（六）、調(diào)查人員分工安排依照我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：參與人員：王雅潔、王瓊瑤項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：王雅潔調(diào)查問(wèn)卷與工具預(yù)備：王雅潔、王瓊瑤調(diào)查人員：王雅潔資料整理與數(shù)據(jù)分析：王雅潔調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：王雅潔（七）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算問(wèn)卷設(shè)計(jì)（要緊是網(wǎng)費(fèi)）12元問(wèn)卷調(diào)查0.1.元/份200份22元統(tǒng)計(jì)分析11元總報(bào)告撰寫(xiě)20元差旅及聯(lián)絡(luò)費(fèi)用12元總計(jì)77元（八）調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果本次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷200份，收回180份，其中有效問(wèn)卷170份，有效回收率為85%。以下是我們的調(diào)查報(bào)告：性不和年級(jí)因素對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的阻礙分析：表1、網(wǎng)購(gòu)性不性不頻數(shù)百分比累計(jì)百分比男6032.432.4女11064.7100合計(jì)170100

表2、網(wǎng)購(gòu)年級(jí)分配年級(jí)頻數(shù)百分比累計(jì)百分比大一7041.141.1大二10058.9100合計(jì)170100由圖1、2能夠看出大二參與網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生比較多，與大一的差距相當(dāng)明顯，這與學(xué)校限制大一同學(xué)配置電腦有關(guān)，造成大一接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。就男女因素來(lái)講，女生參與網(wǎng)上購(gòu)物的相對(duì)較多，略高于男生。表3.是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷頻數(shù)百分比累計(jì)百分比沒(méi)有3016.216.2間或10058.875經(jīng)常4025100合計(jì)170100由圖3能夠看出：16.2%學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，25%大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物，58.8%學(xué)生間或網(wǎng)上購(gòu)物。調(diào)查結(jié)果充分顯示：83.8%的大學(xué)生有網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，同時(shí)1/5多的大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物。表4、每月生活費(fèi)調(diào)查金額頻數(shù)百分比累計(jì)百分比500以下2313.513.5501-8007041.254.7801-10003721.776.41000以上4023.6100合計(jì)170100由圖4知，大部分學(xué)生的月生活費(fèi)用在500元以上，可見(jiàn)，大學(xué)生是消費(fèi)比重較大的群體，這也決定了大學(xué)生有能力進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。表5．網(wǎng)上購(gòu)物可同意的商品價(jià)位

同意的價(jià)格頻數(shù)百分比累計(jì)百分比100元以下7845.845.8101-200元6035.381.1201-500元2011.7692.86501-1000元以上105.898.661000以上21.34100合計(jì)170100.00圖1由表5和圖1可知，大學(xué)生對(duì)商品的價(jià)格因素依舊專門重視的，要緊緣故是一方面大部分大學(xué)生生活費(fèi)依舊有限的，買不起貴重的商品，另一方面也是追求物美價(jià)廉的思想使然，在調(diào)查中我們也通過(guò)他們得到了證實(shí)。表6、網(wǎng)上購(gòu)物緣故網(wǎng)上購(gòu)物緣故頻數(shù)百分比累計(jì)百分比節(jié)約時(shí)刻3520.5820.58價(jià)格低8047.0567.63可異地購(gòu)物3017.685.23品種齊全158.894.03好奇105.97100合計(jì)170100圖2表7、沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的要緊緣故沒(méi)有上網(wǎng)購(gòu)物緣故頻數(shù)百分比累計(jì)百分比不信任賣家，怕受騙5029.4129.41產(chǎn)品質(zhì)量不能保證7041.270.61擔(dān)心商品的物流配送有問(wèn)題105.876.41擔(dān)心支付方式不安全3017.694.01網(wǎng)上購(gòu)物程序太苦惱52.996.91其他53.09100合計(jì)170100由表6和表7對(duì)比分析的大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的要緊緣故是節(jié)約時(shí)刻、價(jià)格低、品種全、可異地購(gòu)物，而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的要緊緣故是不信任賣家，怕受騙，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，擔(dān)心商品的物流配送有問(wèn)題，擔(dān)心支付方式不安全，兩者的分歧之處是對(duì)商品的質(zhì)量的不同態(tài)度。選擇網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上的商品物美價(jià)廉，而沒(méi)有選擇網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)得的商品質(zhì)量無(wú)法保障。從這一情況來(lái)講，商家應(yīng)該做好商品的質(zhì)量的宣傳工作，另一方面作為消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)上購(gòu)物，選擇誠(chéng)信度高和商品質(zhì)量有保障的商家和網(wǎng)站。圖8、經(jīng)常掃瞄的購(gòu)物網(wǎng)站

那個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買頻數(shù)百分比累計(jì)百分比淘寶網(wǎng)11668.2368.23Ebay易趣105.8874.11當(dāng)當(dāng)網(wǎng)148.2382.34拍拍網(wǎng)2615.397.64其他42.56100合計(jì)170100圖8調(diào)查結(jié)果顯示：在大學(xué)生經(jīng)常掃瞄的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)最受歡迎，尤其是淘寶網(wǎng)。在選擇網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站中，大學(xué)生多被網(wǎng)站商品的廉價(jià)價(jià)格、有保障的商品質(zhì)量、交易的安全性和高的商家知名度所吸引。圖

9、上網(wǎng)購(gòu)買的商品

上網(wǎng)購(gòu)買的商品頻數(shù)百分比累計(jì)百分比食品類31.761.76日常用品類2011.7613.52書(shū)籍、音樂(lè)娛樂(lè)類3017.631.12服裝、化妝品、首飾類7242.3573.47電子產(chǎn)品類4023.5296.99其他53.01100合計(jì)170100.圖3由圖9能夠看出上網(wǎng)購(gòu)買的商品較多的為服裝、飾品、電子產(chǎn)品和書(shū)籍類。這講明現(xiàn)在大學(xué)生更加注重生活質(zhì)量和品位以及娛樂(lè)活動(dòng)，這也是科技進(jìn)展所帶來(lái)的巨大阻礙，改變了現(xiàn)代人尤其是同意先進(jìn)思想教育的大學(xué)生的生活方式。表10、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的進(jìn)展前景的看法網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)展前景頻數(shù)百分比累計(jì)百分比進(jìn)展空間專門大13076.4776.47不確定2011.7688.23短期可不能有較大進(jìn)展105.8894.11其他105.88100合計(jì)170100由表10和圖3看出大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的進(jìn)展充滿信心，只有少數(shù)人信心不大，這一定程度上也講明網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代大學(xué)生心中的重要地位。表11、付款方式的選擇方式頻數(shù)百分比累計(jì)百分比網(wǎng)上銀行2011.7611.76支付寶8751.1762.93匯款137.6470.57貨到付款5029.4199.98合計(jì)170100圖4由表11和圖4能夠看出選擇支付寶和貨到付款方式的人數(shù)較多，這是因?yàn)榇蟛糠秩思瓤紤]到購(gòu)物的方便性，同時(shí)又擔(dān)心其安全性導(dǎo)致的結(jié)果。（九）、調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告通過(guò)這次對(duì)重慶科技學(xué)院工商治理學(xué)院大一、大二學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，我們要緊得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：1．大二的學(xué)生參與網(wǎng)上購(gòu)物的水平明顯高于大一的學(xué)生。2．性不因素對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物多少有顯著的阻礙，女生網(wǎng)上購(gòu)物的參與率相對(duì)高于男生。3．有購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生比例較大，網(wǎng)購(gòu)興趣較大。4．大學(xué)生選擇的網(wǎng)上購(gòu)物的商品價(jià)位相對(duì)比較低。5．大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的要緊緣故是節(jié)約時(shí)刻、價(jià)格低、品種全、可異地購(gòu)物，沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物的要緊緣故是不信任賣家，怕受騙，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，擔(dān)心商品的物流配送有問(wèn)題，擔(dān)心支付方式不安全。6．大部分學(xué)生依舊選擇方便性、安全性和信譽(yù)度較高的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，比如淘寶網(wǎng)。7、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物要緊選擇的商品是服裝、飾品、電子產(chǎn)品和書(shū)籍類。8、大多數(shù)大學(xué)生填寫(xiě)網(wǎng)上購(gòu)物填寫(xiě)為進(jìn)展前景好，有較大進(jìn)展空間。9、大多數(shù)學(xué)生選擇購(gòu)物考慮較多的仍然是其方便性和安全性，因而選擇支付寶和貨到付款方式的人數(shù)較多。（十）、問(wèn)題和建議

網(wǎng)上購(gòu)物給大學(xué)生帶來(lái)了方便快捷，在大學(xué)校園里是一種趨勢(shì)，關(guān)于大學(xué)生應(yīng)該正確的對(duì)待網(wǎng)上購(gòu)物，注意購(gòu)物的商品質(zhì)量和交易的安全性幸免上當(dāng)受騙。調(diào)查發(fā)覺(jué)大學(xué)生比較信賴的購(gòu)物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等，這些網(wǎng)站在商品的質(zhì)量、商家的信用和交易的安全性方面做的相對(duì)較好，可供學(xué)生參考。此外，網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)上購(gòu)物，不斷積存經(jīng)驗(yàn)，選擇誠(chéng)信度高和商品質(zhì)量有保障的商家和網(wǎng)站，以防上當(dāng)受騙。三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)針對(duì)以上調(diào)查問(wèn)卷得出的結(jié)果和分析，對(duì)重慶科技學(xué)院大學(xué)城校區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)前景作出預(yù)測(cè)，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。（一）學(xué)校群市場(chǎng)現(xiàn)在重慶科技學(xué)院大學(xué)城校區(qū)周圍還有高等師范學(xué)校、建筑學(xué)院、銅山中學(xué)、醫(yī)藥中專等多所大中學(xué)校，學(xué)生群體基數(shù)龐大，且也有條件進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，尤其在師大公寓和鄰近步行街得到開(kāi)發(fā)的情況下，人流集聚，能夠講網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力巨大。而且各大中學(xué)校每年都將迎來(lái)新的網(wǎng)購(gòu)群體，使得那個(gè)市場(chǎng)具有更多的成長(zhǎng)性。另外，新一代的學(xué)生與電腦、網(wǎng)絡(luò)的接觸更多，他們必將對(duì)網(wǎng)購(gòu)這種新型購(gòu)物方式的同意度更高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和居民收入的提高，大學(xué)生的生活費(fèi)也將水漲船高，消費(fèi)勁會(huì)有更大的提高。以已建立的重慶科技學(xué)院大學(xué)城校區(qū)市場(chǎng)為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)學(xué)校群網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但也將帶來(lái)巨大的成功。在已有的規(guī)模、信譽(yù)和知名度的基礎(chǔ)上向外擴(kuò)張，難度也會(huì)有所降低。（二）從存在問(wèn)題上看調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)上購(gòu)物還有許多不完善的地點(diǎn)。一些網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物存在程序繁瑣，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，商品的物流配送有問(wèn)題，支付方式不安全等問(wèn)題，然而隨著網(wǎng)絡(luò)的深入進(jìn)展，這些問(wèn)題都會(huì)得到專門大的改善，網(wǎng)上購(gòu)物的程序也將隨之完善，必將吸引更多的人投入到網(wǎng)上購(gòu)物的大潮流中。大學(xué)生缺乏經(jīng)濟(jì)能力，消費(fèi)勁也不高，支付方式安全性的增加，商家誠(chéng)信度的提升，將會(huì)使得大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成本的下降，吸引現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)群體的進(jìn)一步購(gòu)買，也能吸引對(duì)網(wǎng)購(gòu)持觀望態(tài)度的學(xué)生的關(guān)注，進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)生市場(chǎng)。運(yùn)輸公司的最優(yōu)選擇，運(yùn)費(fèi)成本的降低，也將為大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)擴(kuò)大做出貢獻(xiàn)。四．結(jié)束語(yǔ)通過(guò)這份調(diào)查報(bào)告與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，我們能夠看出大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)前景十分良好，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，會(huì)有越來(lái)越多的人投入到那個(gè)市場(chǎng)中來(lái)。特不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)以其低廉的價(jià)格獲得了更多消費(fèi)者的喜愛(ài)，大學(xué)生那個(gè)缺乏經(jīng)濟(jì)能力的團(tuán)體更是如此?？梢?jiàn)，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)具有專門強(qiáng)的可塑性和延展性。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)起步難，而“開(kāi)網(wǎng)店”成本低，操作難度低，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的專門好選擇，而且大學(xué)生對(duì)自己所處的環(huán)境和同齡人的消費(fèi)適應(yīng)班比較熟悉，也也使得其對(duì)市場(chǎng)的把握度更高，也更容易取得成功。因此我認(rèn)為，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)前景專門好，大學(xué)生利用其進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)將更容易獲得成功。附：調(diào)查問(wèn)卷大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況的調(diào)查問(wèn)卷友愛(ài)的同學(xué):您好，為了解目前個(gè)人網(wǎng)上購(gòu)物的情況及其對(duì)大學(xué)生的阻礙，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,希望您能協(xié)助我們完成這份調(diào)查表，特不感謝您的大力支持！1.請(qǐng)問(wèn)您的性不：A.男B.女2、請(qǐng)問(wèn)您的年級(jí)是：A.大一B.大二3.請(qǐng)問(wèn)您是否有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷？A.沒(méi)有

B.間或

C.經(jīng)常4.您沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的要緊緣故是(多選)：()A不信任賣家，怕受騙B產(chǎn)品質(zhì)量不能保證C擔(dān)心商品的物流配送有問(wèn)題D擔(dān)心支付方式不安全E網(wǎng)上購(gòu)物程序太苦惱F、其他5.請(qǐng)問(wèn)您平均每月的生活費(fèi)大概是（） A.500以下B.501-800C.801-1000D1000以上6.請(qǐng)問(wèn)您平均多久進(jìn)行一次網(wǎng)上購(gòu)物？A.每天B.1周1次C.1月1次7.請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)上經(jīng)常購(gòu)買的商品類型？(多選)（）A.食品類

B.日常用品類C.書(shū)籍、音樂(lè)娛樂(lè)類

D.服裝、化妝品、首飾類E.電子產(chǎn)品類F.其他________________8.請(qǐng)問(wèn)您每次購(gòu)物的消費(fèi)額范圍是（） A.100元以下B.101—200元C.201—500元D.501—1000元E.1000元以上9.請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的推斷標(biāo)準(zhǔn)：（最多選2個(gè)）（）A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品質(zhì)量D.售后服務(wù)E.其他10.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)所購(gòu)買的商品的中意度：（） A.專門中意B.中意C.一般D.不中意11.請(qǐng)問(wèn)您選擇網(wǎng)上購(gòu)物緣故：（最多選3個(gè)）（）A.節(jié)約時(shí)刻B.價(jià)格低C.品種全D.可異地購(gòu)物E.好奇12．請(qǐng)問(wèn)您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度：A、專門了解B、了解不多C、了解專門少D、幾乎不了解13．請(qǐng)問(wèn)您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法，繁瑣程度A專門繁瑣B有點(diǎn)繁瑣C專門便捷14．請(qǐng)問(wèn)您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的可信程度：A、90%-100%B、60%—80%C、40%-60%D、40%以下15．請(qǐng)問(wèn)購(gòu)物過(guò)程中，你認(rèn)為哪些情況是購(gòu)物遇到的困難（可多選）（）A商品描述不清晰B商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多C界面復(fù)雜，不易操作D結(jié)算方式不理想E、其他16.您通常會(huì)選擇那幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物站（）A.淘寶B.當(dāng)當(dāng)C.易趣D.拍拍E.其他17.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物還存在的缺陷有?(多選)（） A.治理混亂B.存在許多欺詐情況以及虛假宣傳 C.對(duì)消費(fèi)者的愛(ài)護(hù)還不夠 D.對(duì)中間環(huán)節(jié)的治理（郵政快遞