第8頁共8頁2021年?康復(fù)醫(yī)院的?上半年工作?總結(jié)20?___年上?半年，在市?殘聯(lián)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?市衛(wèi)生局的?精心指導(dǎo)下?，我院全面?貫徹“__?_”重要思?想及___?屆___中?全會精神，?樹立和落實(shí)?以人為本的?科學(xué)發(fā)展觀?，緊緊圍繞?年初制定的?“五個(gè)不動?搖”這一目?標(biāo)，進(jìn)一步?增強(qiáng)全院職?工的率先意?識、創(chuàng)新意?識、機(jī)遇意?識、質(zhì)量意?識，堅(jiān)持把?追求社會效?益，維護(hù)群?眾利益，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系放在第?一位，通過?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，構(gòu)建長?效機(jī)制，提?高競爭實(shí)力?，提升醫(yī)院?形象，團(tuán)結(jié)?拼搏，開拓?創(chuàng)新，扎扎?實(shí)實(shí)地地推?動了我院物?質(zhì)文明、精?神文明的協(xié)?調(diào)發(fā)展。現(xiàn)?將工作總結(jié)?如下：一?、醫(yī)療業(yè)務(wù)?明顯增加。?共完成門診?量達(dá)___?萬人次，住?院病人數(shù)為?___人，?實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總?收入___?萬元，較去?年同期增長?___％。?二、累計(jì)?為患者免費(fèi)?測量血壓、?義務(wù)咨詢達(dá)?___多人?次；半年免?除掛號費(fèi)_?__萬九千?元；向?yàn)?zāi)區(qū)?捐款達(dá)__?_多元。?三、醫(yī)療質(zhì)?量明顯改善?。門診病歷?、門診處方?、住院病歷?均趨于規(guī)范?，合格率_?__%，比?去年同期上?升___%?。四、醫(yī)?療服務(wù)明顯?提升。導(dǎo)醫(yī)?服務(wù)、便民?門診、義診?活動、實(shí)行?收費(fèi)公示制?等等，受到?社會各界的?好評。五?、醫(yī)院管理?進(jìn)一步規(guī)范?。（范本）?建立完善了?《___成?立督查組的?安排》、《?值周制度》?、《學(xué)習(xí)制?度》、《科?室員工互動?制度》、《?考勤考紀(jì)制?度》、《科?主任職責(zé)》?、《罰款制?度》等幾項(xiàng)?規(guī)章制度，?使醫(yī)院的各?項(xiàng)工作步走?上了制度化?、規(guī)范化、?科學(xué)化的軌?道。六、?衛(wèi)技人員素?質(zhì)明顯提高?。有___?名同志分別?參加了自考?和成人高考?，___名?同志參加了?執(zhí)業(yè)醫(yī)師考?試，___?名同志報(bào)名?參加資格考?試，同時(shí)我?院分別對主?任、醫(yī)生、?護(hù)士、藥房?人員進(jìn)行了?理論知識的?考核，全部?獲得了滿意?的成績，全?院衛(wèi)技人員?整體素質(zhì)明?顯增強(qiáng)。?七、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)?。今年上半?年，我院繼?續(xù)進(jìn)一步行?風(fēng)建設(shè)，時(shí)?刻貫徹以人?為本的醫(yī)療?服務(wù)理念，?不僅讓病人?滿意，更要?讓病人感動?，成功地?fù)?救了一例房?顫重癥患者?；各科室繼?續(xù)對出院病?人進(jìn)行電話?回訪，建立?三日內(nèi)出院?病人回訪制?度，使得病?人滿意度大?幅度提高。?全院共收到?表揚(yáng)信、感?謝信數(shù)十封?，錦旗錦匾?五面。八?、假肢矯形?器部成績喜?人。累計(jì)為?肢殘殘疾人?和老年人共?提供助行輪?椅___輛?，拐杖8副?，肢具5副?；為享受公?費(fèi)醫(yī)療的肢?殘人裝配假?肢___人?次；元月份?利用春節(jié)期?間向病人發(fā)?放慰問信_?__多封；?開展了免費(fèi)?檢修保養(yǎng)假?肢活動，共?計(jì)___多?人次；對_?__名特困?肢殘朋友裝?配假肢進(jìn)行?了優(yōu)惠照顧?，金額達(dá)_?__元，業(yè)?務(wù)總收入_?__萬元，?成績喜人。?九、工傷?保險(xiǎn)定點(diǎn)康?復(fù)手續(xù)已理?順。今年，?我院被定為?工傷保險(xiǎn)定?點(diǎn)單位，經(jīng)?過種種努力?，現(xiàn)已理順?了各種手續(xù)?，為后半年?的開展打下?了基礎(chǔ)。?十、先后在?在電臺、電?視臺、報(bào)紙?、網(wǎng)絡(luò)、印?發(fā)宣傳材料?等形式宣傳?醫(yī)院新形象?，做到報(bào)紙?有文章，電?視有圖像，?電臺有聲音?。對外報(bào)道?___篇，?印發(fā)宣傳材?料___余?份，制作橫?幅、標(biāo)語_?__條，健?康教育__?_塊、宣傳?牌___塊?，網(wǎng)站點(diǎn)率?___人次?。十一、?上半年，圓?滿地舉辦了?第十五期盲?人按摩培訓(xùn)?班。培訓(xùn)人?員達(dá)___?名。在給他?們講授按摩?基礎(chǔ)的同時(shí)?，尤其注重?對他們進(jìn)?行思想政治?教育，特別?是“四自”?精神的教育?，使他們從?心理上戰(zhàn)勝?殘疾，重塑?人生理想，?同健全人一?樣實(shí)現(xiàn)人生?價(jià)值。十?二、基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)投入?明顯加大。?今年上半年?，我院在資?金來源十分?緊張的情況?下，緊縮各?項(xiàng)開支，進(jìn)?行醫(yī)療設(shè)備?、房屋及基?礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)?境及綜合服?務(wù)能力建設(shè)?，投資對醫(yī)?院環(huán)境進(jìn)行?了美化和亮?化，整修了?辦公室，新?建了洗衣房?，康復(fù)訓(xùn)練?室和門診_?__了空調(diào)?，為病人提?供舒適、美?化環(huán)境，使?醫(yī)院整體水?平有顯著提?高?？偨Y(jié)?前半年工作?，我們從中?得到以下幾?方面的啟示?：一、構(gòu)?建長效機(jī)制?，促進(jìn)醫(yī)院?可持續(xù)發(fā)展?。一是建?立持久學(xué)習(xí)?機(jī)制。構(gòu)建?并且不斷完?善學(xué)習(xí)機(jī)制?，用機(jī)制來?保障學(xué)習(xí)型?醫(yī)院的創(chuàng)建?活動在健康?、可持續(xù)的?軌道上發(fā)展?。每周__?_一次集中?學(xué)習(xí)《自驅(qū)?力》、《沒?有任何借口?》這兩本書?，并做到有?記錄、有心?得。執(zhí)行?是一個(gè)長期?被忽視的主?題。有無數(shù)?的人擁有卓?越的智慧，?但只有那些?懂得如何執(zhí)?行的人獲得?成功；無數(shù)?企業(yè)擁有偉?大的構(gòu)想，?但只有那些?懂得如何執(zhí)?行的公司獲?得成功。為?了進(jìn)一步提?高我院中層?干部的管理?能力，__?_中層觀看?學(xué)習(xí)著名博?士余世維講?授的《贏在?執(zhí)行》錄像?，共6盤。?通過學(xué)習(xí)，?引起很大反?響，全院中?層干部交流?了《贏在執(zhí)?行》學(xué)習(xí)（?范本）后的?心得體會。?并將所學(xué)到?的用于工作?中。二是?建立值周督?查長效機(jī)制?：督查是我?院醫(yī)療質(zhì)量?建設(shè)的內(nèi)部?評估機(jī)制，?經(jīng)過半年的?實(shí)施，已成?為制度化、?規(guī)范化的工?作。由員工?輪流任值周?督查，實(shí)行?主任管員工?，員工管主?任的互動管?理機(jī)制。值?周督查每天?定時(shí)或不定?時(shí)的對各科?室在醫(yī)療文?書、醫(yī)療流?程、服務(wù)流?程、___?紀(jì)律、環(huán)境?衛(wèi)生等方面?進(jìn)行了現(xiàn)場?檢查，并督?促其改進(jìn)。?為了將值周?制度落到實(shí)?處，我院下?發(fā)了《一周?考勤情況登?記簿》，并?明確由值周?督查在進(jìn)行?檢查時(shí)適時(shí)?登記，每周?五將值周總?結(jié)在中層會?議上進(jìn)行公?布，按時(shí)上?交辦公室以?供復(fù)查、評?比、備案。?二、轉(zhuǎn)變?理念，推行?___，進(jìn)?一步深化人?事制度改革?。今年年?初，我院實(shí)?行公開競爭?上崗，拉開?了醫(yī)院人事?分配制度改?革的序幕。?從建立廣納?群賢、人盡?其才、充滿?活力的__?_選拔任用?新機(jī)制的角?度出發(fā)，人?事分配制度?改革進(jìn)一步?深化，醫(yī)院?開展了公開?競選科主任?競爭上崗，?建立優(yōu)勝劣?汰的良好用?人機(jī)制，此?舉有效地增?強(qiáng)了中層干?部和科室人?員的崗位責(zé)?任意識，強(qiáng)?化了科室管?理，進(jìn)一步?體現(xiàn)了公開?、公平、公?正的選才薦?才機(jī)制，從?而使選擇干?部的視野拓?寬，廣開“?才”路，讓?更多的職工?看到自己職?業(yè)的成長性?，起到一種?激勵(lì)作用，?從而進(jìn)一步?增加了干部?的責(zé)任心、?使命感和管?理能力。這?也讓醫(yī)院的?政務(wù)越來越?公開、公正?和公平。?三、完善制?度，制度創(chuàng)?新初見成效?，醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量不斷提?升。今年?年初，我院?通過建立完?善了《__?_成立督查?組的安排》?、《值周制?度》、《學(xué)?習(xí)制度》、?《科室員工?互動制度》?、《考勤考?紀(jì)制度》、?《科主任職?責(zé)》、《罰?款制度》等?幾項(xiàng)規(guī)章制?度，使醫(yī)院?的各項(xiàng)工作?步走上了制?度化、規(guī)范?化、科學(xué)化?的軌道。制?度創(chuàng)新，進(jìn)?一步調(diào)動了?醫(yī)院廣大干?部職工的積?極性，推進(jìn)?了和諧醫(yī)院?的建設(shè)。短?短半年，醫(yī)?院出現(xiàn)了一?派新氣象。?四、提高?專業(yè)技術(shù)水?平，突出打?造品牌高質(zhì)?量、高水平?的醫(yī)療服務(wù)?是病人、家?屬、社會評?價(jià)醫(yī)院滿意?度的一項(xiàng)重?要指標(biāo)。我?院始終把強(qiáng)?化醫(yī)療質(zhì)量?管理、提高?專業(yè)技術(shù)水?平、打造技?術(shù)品牌作為?創(chuàng)建群眾滿?意醫(yī)院的一?個(gè)重點(diǎn)來抓?。1、進(jìn)?一步落實(shí)了?病案管理制?度、住院病?歷書寫、門?診病歷、病?程記錄等制?度規(guī)范，定?期督查，找?出問題，制?定措施，加?以改進(jìn)。?2、以科技?興院為動力?，增強(qiáng)醫(yī)院?發(fā)展的后勁?。我院實(shí)施?科技興院戰(zhàn)?略，通過請?進(jìn)來和走出?去的方法，?加大人才培?養(yǎng)的力度，?取得了明顯?的成績。?五、堅(jiān)持服?務(wù)創(chuàng)新，融?入人文關(guān)懷?服務(wù)不是?口頭禪，而?是實(shí)在的行?動，在“以?人為本”的?理念下，我?院立足于“?一切為病人?、為病人一?切、為一切?病人”，面?對醫(yī)療服務(wù)?競爭，提出?醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)?新，將現(xiàn)代?化的人文文?化融入醫(yī)院?中，營造高?層次的服務(wù)?理念和人文?關(guān)懷?！耙?病人為中心?”的服務(wù)理?念已深入人?心，各科室?之間形成健?康、和諧、?有序地競爭?，科室之間?合作精神不?斷增強(qiáng)，形?成了服務(wù)、?質(zhì)量、效益?、管理一起?抓的良好局?面，合作精?神和團(tuán)隊(duì)精?神不斷顯現(xiàn)?。開展了?“三化、五?心、六個(gè)一?”服務(wù)，即?設(shè)施管理正?規(guī)化、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)化、病?房家庭化，?用真心、愛?心、關(guān)心、?細(xì)心、誠心?，為病人倒?一杯開水、?獻(xiàn)一束鮮花?、發(fā)一張賀?卡、遞一塊?手帕、送一?個(gè)微笑、道?一聲問候。?如協(xié)助病人?進(jìn)食進(jìn)水、?喂藥漱洗、?擦身洗澡、?洗頭、男病?人理發(fā)剃須?、處理大小?便、翻身拍?背、協(xié)助下?床活動、應(yīng)?答病人呼喚?、床鋪的整?理、維護(hù)病?房秩序等，?使得讓家屬?把患者送到?醫(yī)院治療時(shí)?，可以上班?安心、感到?省心、讓患?者也放心，?從門診到病?房，從入院?到出院，從?人前到人后?，醫(yī)護(hù)人員?用真情、實(shí)?情、深情、?親情、動情?、感情，實(shí)?行一條龍式?服務(wù)，體現(xiàn)?我院為患者?提供真情的?服務(wù)。出?院時(shí)還向病?人或家屬交?待注意事項(xiàng)?，對康復(fù)、?保健、用藥?、飲食、運(yùn)?動、復(fù)查等?問題進(jìn)行指?導(dǎo)，重點(diǎn)病?人進(jìn)行隨訪?，并開展上?門服務(wù)等等?。此項(xiàng)舉?措的實(shí)行，?受到了廣大?病人及家屬?的歡迎和好?評。六、?注重醫(yī)院文?化建設(shè)，展?示我院特色?文化建設(shè)?在醫(yī)院的現(xiàn)?代化管理中?發(fā)揮著越來?越重要的作?用，文化建?設(shè)的核心是?運(yùn)用信念、?道德等無形?力量，倡導(dǎo)?以人為本、?以德為先，?樹立醫(yī)院的?最佳形象。?今年上半?年，我院繼?續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院?文化和精神?文明建設(shè)，?通過一系列?的活動，進(jìn)?一步凝聚情?感、激勵(lì)創(chuàng)?新、提升醫(yī)?院形象，凝?聚情感、催?人奮進(jìn)、提?升形象，我?院的文化建?設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)?院特色。?1、20_?__年，我?院被市勞動?保障局定為?工傷保險(xiǎn)定?點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)?機(jī)構(gòu)，為了?使職工充分?了解工傷保?險(xiǎn)的有關(guān)知?識，___?月___日?下午，我院?___了一?場以工傷保?險(xiǎn)為主要內(nèi)?容的知識競?賽。占全院?三分之二的?女職工踴躍?參加，以驚?人的毅力進(jìn)?行知識競答?。根據(jù)競賽?規(guī)則還評出?了一、二、?三等獎，以?作鼓勵(lì)。?2、為了激?勵(lì)廣大護(hù)士?繼承和發(fā)揚(yáng)?護(hù)理事業(yè)的?光榮傳統(tǒng)，?以愛心、細(xì)?心、責(zé)任心?對待每一位?病人，搞好?治病救人的?工作。__?_月___?日，我院護(hù)?士舉辦知識?競賽來慶祝?自己的節(jié)日?。___名?護(hù)士踴躍參?加，均取得?了令人滿意?的成績。二?門診郭韶瑾?同志更是以?精湛的技能?、高超的理?論獨(dú)占__?_頭。3?、___月?___日我?市兩會隆重?召開之際，?迎來了全國?第十五個(gè)助?殘日，我院?抱著讓愛綻?放在人間的?美好信念，?___醫(yī)療?骨干力量在?華街廣場開?展義診，為?殘疾人獻(xiàn)愛?心，為節(jié)日?和兩會獻(xiàn)禮?。一大早?，由院長帶?頭，與十五?名醫(yī)術(shù)精湛?的醫(yī)師一塊?趕到華街廣?場，高掛起?一幅紅色條?幅，上寫今?年的助殘日?主題：“平?等共享，促?進(jìn)殘疾人就?業(yè)”。天色?陰蒙，不時(shí)?飄來細(xì)雨，?這絲毫沒有?降低康復(fù)人?用行動扶殘?、助殘的真?情。他們擺?好桌凳和醫(yī)?療器械，熱?心接待每一?位患者，解?答每一個(gè)疑?難問題，經(jīng)?過認(rèn)真檢查?，給病人提?出科學(xué)有效?的康復(fù)方案?，并建議隨?時(shí)向康復(fù)醫(yī)?院反映情況?，隨時(shí)得到?幫助，早日?找回健康。?聞訊趕來的?偏癱、截癱?、腦癱患者?高達(dá)___?多名，敞開?心扉訴說與?殘疾抗?fàn)幍?挫折經(jīng)歷，?忍不住流下?眼淚，康復(fù)?人把患者的?信任化作無?窮的力量，?不知苦，不?知累，全然?忘了早上還?沒有顧上吃?一口飯，百?姓看在眼里?，激動地說?：“有這樣?好的醫(yī)院，?咱們老百姓?就放心了”??？翟旱墓?作得到了市?委、市政府?的贊許和有?力支持。?___月_?__日，市?政府副市長?、殘工委主?任賈聯(lián)亭百?忙之中，在?市殘聯(lián)理事?長柴石旺等?領(lǐng)導(dǎo)的陪同?下，專程到?我院走訪慰?問了我院的?殘疾職工，?參加我院的?治療室、訓(xùn)?練室和按摩?房，他情真?意切地鼓勵(lì)?康復(fù)人繼續(xù)?努力，珍惜?自己的就業(yè)?機(jī)會，自強(qiáng)?自立，努?力工作，為?構(gòu)建和諧晉?城做貢獻(xiàn)，?同時(shí)他還對?我們提出了?要求，要進(jìn)?一步加強(qiáng)醫(yī)?護(hù)人員技術(shù)?培訓(xùn)，加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育，把醫(yī)院?建成一座富?有特色的專?科醫(yī)院，最?后賈市長代?表市政府，?為我院送上?了___元?慰問金，并?同我院殘疾?職工合影留?戀康院今天?的成績也包?含了市殘聯(lián)?領(lǐng)導(dǎo)的心血?和汗水，柴?理事長等殘?聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)?地到康院視?查，慰問并?深入了解殘?疾職工的疾?苦，同時(shí)給?予極大的支?持。他們從?小事做起，?從實(shí)事做起?，盡可能地?解決醫(yī)院和?職工的實(shí)際?困難。并為?我院贈送了?___臺電?腦。盡管?我院前半年?工作取得了?較好的成績?，但與黨和?人民的要求?仍有不少差?距。冷靜思?考，一些問?題也必須引?起我們的重?視，一是硬?件的投入不?足，目前我?院病房條件?不能適應(yīng)醫(yī)?療需求，二?是觀念落后?，部分同志?盲目樂觀，?唯我獨(dú)尊的?思想依然存?在，有“小?富及安”、?“混日子”?思想，改革?管理力度還?不夠，三是?專科特色不?明顯，高級?專科人才缺?乏。后半?年，我們將?繼續(xù)把“病?人滿意、家?屬滿意、社?會滿意”作?為工作追求?，立足本職?，注意實(shí)效?，努力做好?后半年的工?作。一、?以醫(yī)院管理?年活動為動?力，根據(jù)年?初制定的五