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本文格式為Word版,下載可任意編輯——蔬菜會(huì)員卡策劃營(yíng)銷推廣方案多篇蔬菜會(huì)員卡的計(jì)劃營(yíng)銷推廣方案精選多篇
蔬菜會(huì)員卡的計(jì)劃營(yíng)銷推廣1
一、摘要
隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)加劇,企業(yè)均千方百計(jì)尋覓新的手段來(lái)吸引顧客,會(huì)員卡則是近幾年零售企業(yè)實(shí)施的較為普遍的一種。但是,多數(shù)零售企業(yè)都只是把會(huì)員卡當(dāng)作是一種促銷的工具。消費(fèi)者更加重視心理感受,重視在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的過(guò)程中是否能得到心理上的滿足。針對(duì)這種變化趨勢(shì),商家需充分利用會(huì)員卡,及時(shí)收集顧客信息,通過(guò)對(duì)顧客信息的分析、整理、挖掘,為顧客提供特性化、人性化的客戶關(guān)系管理,滿足消費(fèi)者的心理需求,從而最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。
本著人性化的觀念,XX國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司新推出了蔬菜會(huì)員卡的發(fā)行。不同于市場(chǎng)上一般會(huì)員卡的是,我們依照年齡段的不同,設(shè)計(jì)出四種適合各種年齡段消費(fèi)的會(huì)員卡,使消費(fèi)者充共享受到自己的優(yōu)惠政策。
XX國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司是XX省成立較早并實(shí)行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè),主要發(fā)展以“國(guó)大便利店〞為核心業(yè)態(tài),以發(fā)展“國(guó)大農(nóng)家店〞為主要業(yè)態(tài)。同時(shí)還有食品商場(chǎng),超市、綠色食品專營(yíng)店等。公司已在石家莊發(fā)展國(guó)大36524便利店200余家,在平山、正定、欒城和衡水等九縣一市發(fā)展國(guó)大農(nóng)家店300余家。
我們利用公司已經(jīng)打下的知名度和信譽(yù)度,來(lái)發(fā)展農(nóng)特色產(chǎn)品,推廣蔬菜會(huì)員卡的發(fā)行。針對(duì)于不同的消費(fèi)者,我們將卡分為四種類型:親情卡、時(shí)尚卡、品質(zhì)卡、健康卡。不同年齡段的消費(fèi)者有不同的需求,我們針對(duì)這樣的狀況提供出人性化的方案。
對(duì)于親情卡,我們主要是針對(duì)于處于教育階段的學(xué)生。90后的孩子往往被大家認(rèn)為親情意識(shí)單薄,對(duì)比自私。在親情卡的推廣中,我們強(qiáng)調(diào)為家人做一次飯,為父母多提供一些健康;而對(duì)于年齡在26-50的家庭工作兼顧的消費(fèi)者,我們主打時(shí)尚卡、品質(zhì)卡。為顧客提供免費(fèi)送貨、營(yíng)養(yǎng)食譜等優(yōu)惠政策,滿足工薪階段人群的需求;另外,在51歲以上的老年人方面,我們推出的是健康卡。實(shí)行每日新鮮蔬菜提醒,健康小常識(shí)等養(yǎng)生知識(shí),讓家人吃的放心。
二、公司概況
XX國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司是XX省較早成立并實(shí)行規(guī)范化管理的現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè),包括食品商場(chǎng)、超市、便利店、農(nóng)家店、書(shū)報(bào)亭等業(yè)態(tài),并建立了自己的配送中心和綠色食品生產(chǎn)基地。2000年5月,公司注冊(cè)并開(kāi)通了36524國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),同時(shí)開(kāi)通了36524電話呼叫中心,形成并首創(chuàng)了INT網(wǎng)、電話網(wǎng)、店鋪網(wǎng)、營(yíng)銷網(wǎng)等“四網(wǎng)并行〞的電子商務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍從食品、日用消費(fèi)品擴(kuò)展到家政服務(wù)、送餐服務(wù)、鮮花、網(wǎng)上圖書(shū)、話費(fèi)充值、商務(wù)中心、文化快餐、康家樂(lè)非處方藥品、速食、門(mén)票、電信、軟件銷售及委托代辦業(yè)務(wù)、房屋租賃、管理咨詢業(yè)務(wù)等,率先實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者零距離購(gòu)物和服務(wù)。
三、推廣工程及理念
在當(dāng)下環(huán)境下,會(huì)員制服務(wù)已經(jīng)成為流行的一種服務(wù)管理模式,它不僅可以提高顧客的回頭率,還能提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。大多數(shù)服務(wù)行業(yè)都采取同樣的會(huì)員卡服務(wù)模式,會(huì)員制的形式多數(shù)都表現(xiàn)為會(huì)員卡。一個(gè)公司發(fā)行的會(huì)員卡相當(dāng)于公司的名片,通過(guò)在會(huì)員卡上印刷公司的標(biāo)志或圖案,為公司形象作宣傳,是公司進(jìn)行廣告宣傳的理想載體。同時(shí)發(fā)行會(huì)員卡還能起到吸引新顧客,留住老顧客,增加活卡率,還能實(shí)現(xiàn)打折、積分、客戶管理等功能,是一種確實(shí)可行的增加效益的途徑。而我們的會(huì)員卡則根據(jù)不同年齡段對(duì)蔬菜供給的需求狀況,設(shè)計(jì)出了一套適合于群眾,并且集經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、便利于一體的會(huì)員卡體系——綠之韻。
四、服務(wù)的介紹?會(huì)員卡體系名稱?《綠之韻》會(huì)員卡體系
會(huì)員卡簡(jiǎn)介
《綠之韻》會(huì)員卡體系分為四種,即親情牌、時(shí)尚牌、品質(zhì)牌、健康牌。這種會(huì)員卡體系是根據(jù)不同年齡段對(duì)蔬菜供給的需求狀況設(shè)計(jì)的,并且會(huì)員卡的傳發(fā)是依照網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)普及的,效率高、見(jiàn)效快。我們依照不同年齡段對(duì)蔬菜的做法的需求和膳食營(yíng)養(yǎng)搭配狀況,以及不同年齡段外出購(gòu)菜的需求,采取不同的優(yōu)惠政策,并且結(jié)合傳統(tǒng)會(huì)員卡的用處使這套會(huì)員卡體系能夠科學(xué)的、系統(tǒng)的、充分的讓人們感受到消費(fèi)的舒心、放心、安心。?
會(huì)員卡樣式
圖1四種會(huì)員卡示意(圖片來(lái)源:團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì))
?會(huì)員卡的營(yíng)銷與推廣
?會(huì)員卡的優(yōu)惠就是對(duì)顧客的誘惑,優(yōu)惠有多大誘惑就有多大。所以給顧客一定的優(yōu)惠以促進(jìn)顧客辦卡是我們的路線之一。一傳十,十傳百,口耳相傳是最古老也最有效的傳播方式,在廣告泛濫的今天,人們更傾向于相信別人不經(jīng)意間說(shuō)起的事。我們要讓會(huì)員卡成為一種人們可談的話題,如顧客用會(huì)員價(jià)買(mǎi)到了什么東西、成為蔬菜會(huì)員給他們帶來(lái)什么優(yōu)惠等。
五、等級(jí)劃分及福利優(yōu)惠政策
表1四種會(huì)員卡福利優(yōu)惠政策(表格來(lái)源:團(tuán)隊(duì)自繪)
注:劃分理由——
①現(xiàn)在大量父母埋怨孩子沒(méi)有孝敬之心,事實(shí)確實(shí)如此。隨著物質(zhì)生活的不斷提高,獨(dú)生子女漸漸增多,人們的孝敬意識(shí)逐漸淡薄。表現(xiàn)在學(xué)校,一部分學(xué)生以自我為中心,個(gè)人利益至上。這就需要我們重視對(duì)孩子的教育,讓他們懂得孝敬父母,只有這樣,才能營(yíng)造更好的社會(huì)氣氛。我們利用這些打造出親情牌,正是符合了這種社會(huì)趨勢(shì)。
另外,現(xiàn)在好多在校學(xué)生,由于一周大部分時(shí)間在學(xué)校,沒(méi)有時(shí)間去孝敬父母,特別是90后的學(xué)生,想在每周六、日為父母做一頓即營(yíng)養(yǎng)又美味可口的飯菜,但又不知怎么做,怎樣搭配是效果最正確。因此我們推出親情牌蔬菜會(huì)員卡,可以得到現(xiàn)代、健康、無(wú)公害的綠色蔬菜加上營(yíng)養(yǎng)菜譜,潔凈、營(yíng)養(yǎng)又合理。只需少量積分就可推薦你的好友成為免費(fèi)會(huì)員。
②由于現(xiàn)代人們工作節(jié)奏快,無(wú)閑暇時(shí)間去買(mǎi)菜,更不愿花費(fèi)太多時(shí)間去研究怎么做菜。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)假如提供健康、無(wú)公害的綠色蔬菜并且有專門(mén)的菜譜及合理搭配方案,您是否會(huì)選用使用蔬菜會(huì)員卡消費(fèi),大多數(shù)人會(huì)選擇是,統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖2所示:
圖2?時(shí)尚牌會(huì)員卡調(diào)查(圖片來(lái)源:團(tuán)隊(duì)自繪)
③36歲到50歲的人已經(jīng)對(duì)做飯做菜有一定的了解,所以我們不再配送食譜,但是我們相應(yīng)的會(huì)減少蔬菜的價(jià)格,加上這些人大部分還沒(méi)有退休,工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間去逛菜市場(chǎng)和其他的蔬菜超市,因此我們采取送貨上門(mén)服務(wù)。
④經(jīng)過(guò)調(diào)查,50歲以上大多數(shù)市民不喜歡在家呆著,喜歡去公園或者郊外溜達(dá)。根據(jù)我們推薦的蔬菜會(huì)員卡制又做了進(jìn)一步的調(diào)查,他們是否樂(lè)意每天定時(shí)騎自行車(chē)或步行到周邊的國(guó)大36524連鎖蔬菜超市買(mǎi)菜,結(jié)果顯示如圖3所示:
圖3?健康牌會(huì)員卡調(diào)查(圖片來(lái)源:團(tuán)隊(duì)自繪)
六、辦理方式和使用方法
借助會(huì)員卡正式推出前一周時(shí)間的宣傳,正式推出三天可以免費(fèi)辦卡,市民可以通過(guò)持身份證去國(guó)大便利店即可享受免費(fèi)會(huì)員卡,辦理時(shí)填寫(xiě)聯(lián)系方式、郵箱等。也可以通過(guò)國(guó)大網(wǎng)店實(shí)名注冊(cè)會(huì)員卡,三天后,中止免費(fèi)辦搭理員卡,但是假如會(huì)員積分達(dá)到相應(yīng)品種卡的要求,則可以推薦新人成為免費(fèi)會(huì)員,同時(shí)也可以花20元錢(qián)辦搭理員卡。
(一)活動(dòng)前三天免費(fèi)進(jìn)行會(huì)員卡辦理,本人持身份證到國(guó)大便利店填表辦理。
(二)通過(guò)國(guó)大網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)會(huì)員,并在三天內(nèi)到實(shí)體店領(lǐng)取。
(三)三天后中止免費(fèi)辦卡活動(dòng),并進(jìn)行有償辦理(工本費(fèi)10元)。
(四)會(huì)員可以通過(guò)使用相應(yīng)積分推薦新人入會(huì),填表登記。
(五)補(bǔ)辦會(huì)員卡需要持本人身份證進(jìn)行補(bǔ)辦(工本費(fèi)20元)。
(六)單次購(gòu)物滿50元,持購(gòu)物小票和身份證進(jìn)行填表登記辦卡。
七、市場(chǎng)分析
(一)石家莊蔬菜現(xiàn)狀分析
目前,在石家莊,蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售主要是通過(guò)小區(qū)周邊菜市場(chǎng)及大型超市等渠道。這是廣大市民最熟悉的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所,已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣,是蔬菜等十分成熟的零售場(chǎng)所。
小區(qū)周邊菜市場(chǎng),蔬菜等價(jià)格較低,從石家莊周邊縣市購(gòu)進(jìn),新鮮,但衛(wèi)生條件不高,家庭收入偏低的市民集中在這些市場(chǎng)。但也有一些收入較高的市民到小區(qū)附近的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)蔬菜,這主要是由于這里的蔬菜比超市里新鮮。
菜市場(chǎng)周邊貨路邊攤販銷售的特色農(nóng)產(chǎn)品,無(wú)包裝,無(wú)擔(dān)保,假貨較多,市民的信任程度較低;超市銷售的農(nóng)產(chǎn)品,包裝精致,但同類較少,價(jià)格較高。對(duì)于中高收入者,他們往往更傾向于購(gòu)買(mǎi)健康、綠色的蔬菜。針對(duì)這種狀況,為了便利這些中高收入者的消費(fèi),我們推出了國(guó)大36524蔬菜會(huì)員卡的營(yíng)銷推廣。
(二)關(guān)于石家莊市市區(qū)蔬菜市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告
蔬菜消費(fèi)安全涉及千家萬(wàn)戶,關(guān)系到群眾的切身利益。我市是蔬菜生產(chǎn)、流通大市,目前,無(wú)公害蔬菜基地面積達(dá)190.14萬(wàn)畝,批發(fā)交易輻射“三北〞地區(qū),市區(qū)日上市量達(dá)300多萬(wàn)公斤。2022年以來(lái),市委、市政府高度重視蔬菜安全工作,列為為群眾辦實(shí)事的重要內(nèi)容,啟動(dòng)了蔬菜市場(chǎng)檢測(cè)管理機(jī)制,實(shí)行了“兩證〞準(zhǔn)入管理等制度,使全市蔬菜市場(chǎng)監(jiān)管檢測(cè)工作取得了較好成效。近期,我們對(duì)市區(qū)蔬菜市場(chǎng)流通狀況進(jìn)行了深入調(diào)查,主要狀況如下:
1、從進(jìn)貨渠道看:目前,市區(qū)蔬菜日上市量平均達(dá)到303萬(wàn)公斤。其中:來(lái)自本市的有108萬(wàn)公斤,占35.6%,來(lái)自外地的有195萬(wàn)公斤,占64.4?%(見(jiàn)表2)。
2、從銷售渠道看:市區(qū)日上市蔬菜銷往外地104萬(wàn)公斤,占34.3%;銷往市轄各縣(市)88萬(wàn)公斤,占29%;市區(qū)內(nèi)消費(fèi)111萬(wàn)公斤,占36.6%(見(jiàn)表2)。市區(qū)人均日消費(fèi)約為0.5公斤(不含滾動(dòng)人口和暫住人口)。
表2?市區(qū)蔬菜日消費(fèi)狀況表(表格來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)自繪)
3、從批發(fā)環(huán)節(jié)看:我市橋西蔬菜中心批發(fā)市場(chǎng)、城東農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、佳農(nóng)市場(chǎng)三大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)蔬菜批發(fā)業(yè)務(wù),日交易蔬菜達(dá)到330萬(wàn)公斤,其中橋西蔬菜中心批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到260萬(wàn)公斤,占78.8%,在我市蔬菜流通中起到市場(chǎng)主導(dǎo)作用。
4、從零售環(huán)節(jié)看:在市區(qū)每日消費(fèi)的111萬(wàn)公斤蔬菜中,網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)零售消費(fèi)?18萬(wàn)公斤,占16.2%;農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)銷售79萬(wàn)公斤,占71.2%;31家大中型超市銷售5萬(wàn)公斤,占4.5%。由此可見(jiàn),目前我市居民買(mǎi)菜仍以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主,但隨著居民收入增加,在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的群體也在逐步增多。
(三)國(guó)大36524特色蔬菜會(huì)員卡SWOT分析
Strengths(優(yōu)勢(shì))
這種會(huì)員卡體系是根據(jù)不同年齡段對(duì)蔬菜供給的需求狀況設(shè)計(jì)的。我們依照不同年齡段對(duì)蔬菜的合理搭配狀況、不同做法的需求以及膳食營(yíng)養(yǎng)與營(yíng)養(yǎng)配餐狀況的不同,采取不同的優(yōu)惠政策,并且結(jié)合傳統(tǒng)會(huì)員卡的用處使這套會(huì)員卡體系能夠科學(xué)的、系統(tǒng)的、充分的讓人們感受到消費(fèi)的舒心、放心、安心。
以年齡劃分會(huì)員卡的種類,在同類會(huì)員卡的競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的創(chuàng)新層次。讓消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中有希奇的感覺(jué),從而刺激消費(fèi)。將會(huì)員卡按年齡分類后,針對(duì)不同年齡消費(fèi)者的需求,提供不同的消費(fèi)福利和優(yōu)惠。
Weaknesses(劣勢(shì))
在會(huì)員卡推廣的過(guò)程中,以宣傳其特點(diǎn)和福利為起點(diǎn),引導(dǎo)人們接受蔬菜會(huì)員卡的消費(fèi)方式,在方案具體實(shí)施時(shí),人們剛開(kāi)始會(huì)對(duì)以年齡劃分會(huì)員卡這種理念產(chǎn)生質(zhì)疑。消費(fèi)者在接受一種新的消費(fèi)觀念時(shí)往往持觀望的態(tài)度,讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就認(rèn)可這種會(huì)員卡對(duì)比困難。Opportunities(機(jī)遇)
石家莊市定位于專業(yè)的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的連鎖店,這種以年齡劃分會(huì)員卡,針對(duì)不同年齡段消費(fèi)者提供福利的全新理念,我們是第一家,填補(bǔ)了省會(huì)這一消費(fèi)觀念的市場(chǎng)空白。經(jīng)有效宣傳后,能夠在消費(fèi)者心中形成適合不同年齡段人群消費(fèi)的“農(nóng)特產(chǎn)品專賣(mài)店的形象〞。當(dāng)有消費(fèi)者持卡購(gòu)買(mǎi)蔬菜產(chǎn)品后,能馬上想起國(guó)大36524特色農(nóng)產(chǎn)品專賣(mài)店,會(huì)員卡與蔬菜產(chǎn)品專賣(mài)形成一個(gè)無(wú)形的強(qiáng)有力的聯(lián)系,讓國(guó)大36524便利店在消費(fèi)者心中占據(jù)農(nóng)特產(chǎn)品專賣(mài)的位置。
Threats(要挾)
當(dāng)會(huì)員卡經(jīng)過(guò)廣告宣傳,和長(zhǎng)期的對(duì)消費(fèi)者的影響,在石家莊形成了一種全新的消費(fèi)觀念,消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的需求去選擇產(chǎn)品,農(nóng)特產(chǎn)品的銷售會(huì)開(kāi)始漸漸的上升。這時(shí)超市、商場(chǎng)等場(chǎng)所,必定借助這種趨勢(shì),采用增加農(nóng)特產(chǎn)品的品種,提升農(nóng)特產(chǎn)品的質(zhì)量等手段,同國(guó)大搶奪農(nóng)特產(chǎn)品禮品市場(chǎng)。同時(shí)隨著蔬菜會(huì)員卡的推廣,必會(huì)出現(xiàn)一批模仿依照年齡段劃分會(huì)員卡銷售農(nóng)特產(chǎn)品的店面,共同與國(guó)大搶奪這部分市場(chǎng)。
將結(jié)果在SWOT圖上展示如圖4所示:
圖4?特色蔬菜會(huì)員卡SWOT分析(圖片來(lái)源:團(tuán)隊(duì)自繪)
八、業(yè)務(wù)展望經(jīng)濟(jì)格局:
據(jù)國(guó)務(wù)院研究室某司司長(zhǎng)表示,“十二五〞期間中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供給將浮現(xiàn)緊平衡格局,而且這種緊平衡格局在五年內(nèi)將繼續(xù)發(fā)展。
歷史背景:
考慮到中國(guó)耕地和水資源有限,極端天氣不斷增多,同時(shí)受通貨膨脹影響,一方面中國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求增長(zhǎng),另一方面農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的約束因素加強(qiáng)。
其中,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)主要是以下六方面原因:第一是生存性需求。今后五年中國(guó)人口總量將持續(xù)增長(zhǎng),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求無(wú)疑將隨之提高。其次是商品性需求。在“十二五〞期間中國(guó)處于城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的階段,城鎮(zhèn)人口增加,農(nóng)村分工分業(yè),這將增加對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的商品性需求。第三是隨著城鄉(xiāng)居民收入水平提高,帶來(lái)的改善性需求的增長(zhǎng)。第四是工業(yè)用途領(lǐng)域拓展,拉動(dòng)了原料性需求。第五是調(diào)入性需求,即需調(diào)入農(nóng)產(chǎn)品的地區(qū)越來(lái)越多。第六是投資性需求,農(nóng)產(chǎn)品金融屬性日益明顯。并且黨中央、國(guó)務(wù)院也高度重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,要求把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作一件帶全局性、方向性的大事來(lái)抓。黨的十五大、十六大、十七大報(bào)告都明確,積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度和農(nóng)業(yè)綜合效益;支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和龍頭企業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)展望:
在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)格局大背景前提下,本公司開(kāi)展有效恰當(dāng)?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品合作產(chǎn)業(yè)鏈恰合時(shí)宜。既順應(yīng)了市場(chǎng)潮流的趨勢(shì),又低廉了廣大人民。而會(huì)員卡恰是連接公司與人民的紐帶,只要加強(qiáng)了會(huì)員卡的應(yīng)用,必將使公司朝著更強(qiáng)更大的目標(biāo)發(fā)展。所以會(huì)員卡的重要性和必要性也漸漸表達(dá)出來(lái)。
對(duì)于會(huì)員卡,首先我們要做到以下幾個(gè)方面:
(一)在保持現(xiàn)有會(huì)員卡使用有效率和存活率的前提下,被更多的人所熟知。
(二)在會(huì)員卡被足夠人所熟知的狀況下,如何能夠既保持會(huì)員卡質(zhì)量,又可以讓更多的人進(jìn)行有效利用。
(三)隨著會(huì)員卡面向人群的擴(kuò)大化,必需要有切實(shí)可行的管理方案和人員配置,以及具體的營(yíng)銷方案和實(shí)施方策略,甚至預(yù)備突發(fā)狀況的緊急計(jì)劃。
(四)在運(yùn)行正常,同時(shí)不損害消費(fèi)者權(quán)益,保持高質(zhì)量服務(wù)下,追求公司利益最大化,降低成本最小化。
(五)公司達(dá)到足夠規(guī)模時(shí),進(jìn)行會(huì)員卡的多元化運(yùn)行方式,多角度涵蓋,多方面追求。
九、風(fēng)險(xiǎn)分析
?概述:在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中新產(chǎn)品的范疇與科技領(lǐng)域的新產(chǎn)品的含義不同,不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品,其內(nèi)容廣泛得多。新產(chǎn)品除包含因科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外,還包括如下方面:在產(chǎn)品銷售方面,只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來(lái)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場(chǎng)進(jìn)入新市場(chǎng)都可視為新產(chǎn)品;在消費(fèi)方面,能進(jìn)入市場(chǎng)給消費(fèi)者提供新利益或新的效用而被消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。
?市場(chǎng)調(diào)查分析:新產(chǎn)品從研究到開(kāi)發(fā)到實(shí)施,是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,這種風(fēng)險(xiǎn)既蘊(yùn)含著可使公司發(fā)展和盈利以及獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)遇,但也存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)而失敗則給企業(yè)的損失是很大的,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是好多的。國(guó)外的一項(xiàng)調(diào)查,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率:消費(fèi)品40%,工業(yè)產(chǎn)品為20%,服務(wù)類產(chǎn)品僅為18%。而據(jù)對(duì)國(guó)外700個(gè)企業(yè)的調(diào)查,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成功率率僅為65%。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所以失敗,風(fēng)險(xiǎn)較大其原因是好多的??陀^原因主要有:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先進(jìn)入市場(chǎng),推出新產(chǎn)品,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。汇y行貸款利率升高,投資風(fēng)險(xiǎn)增大;市場(chǎng)需求變化加快和市場(chǎng)趨于分散,迫使公司的新產(chǎn)品面向范圍更小的目標(biāo)市場(chǎng)。?預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn):以上原因?qū)е鹿驹庥鲆欢ǔ潭鹊氖?。一種是企業(yè)連開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、宣傳費(fèi)用都無(wú)法收回的完全性失??;一種是能在新產(chǎn)品中獲取利潤(rùn),但沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)或市場(chǎng)占有率目標(biāo)的有限度的失敗。
?降低風(fēng)險(xiǎn):為減少風(fēng)險(xiǎn)獲得成功,公司還應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本原則:首先必需以滿足社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)。滿足社會(huì)需要是公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。新產(chǎn)品推廣是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要組成部分,而社會(huì)需要又為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)。這就要求公司在實(shí)行新產(chǎn)品之前對(duì)市場(chǎng)做出調(diào)查研究,了解地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)需求的狀況。使企業(yè)的決策保證依照滿足社會(huì)需要原則開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。其次新產(chǎn)品必需從我國(guó)國(guó)情出發(fā)。我國(guó)人口多、底子薄、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),人民收入水平還對(duì)比低。這是我國(guó)的基本國(guó)情,辦事想問(wèn)題必需從國(guó)情出發(fā)。這就要求公司在推出新產(chǎn)品時(shí),必需要適應(yīng)我國(guó)城鄉(xiāng)居民購(gòu)買(mǎi)力水平和消費(fèi)習(xí)慣;適應(yīng)我國(guó)資源供給和配套能力。脫離國(guó)情而去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,必然招致重大損失。最終有不少企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面缺乏科學(xué)管理,往往不調(diào)研、不預(yù)計(jì)、不管證,看到市場(chǎng)上某種形式熱門(mén),就一哄而起,蜂擁而上。公司應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的工程評(píng)估體系,包括市場(chǎng)前景評(píng)估,競(jìng)爭(zhēng)狀況評(píng)估,公司資源能力評(píng)估,公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析,建立系統(tǒng)化的管理機(jī)制和各環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)作。
?風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)工作:
(一)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):使全體員工感到風(fēng)險(xiǎn)的壓力,從而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)形成高度警覺(jué)的意識(shí),進(jìn)而化壓力為動(dòng)力。
(二)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng):通過(guò)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),及時(shí)確切的預(yù)計(jì)、預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn),可以幫助公司提前采取有效的防范措施,削減風(fēng)險(xiǎn)損失效應(yīng)
(三)建立林火迅速的決策制定與執(zhí)行機(jī)制,簡(jiǎn)化決策鏈條,提高公司對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)速度。
(四)建立有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化,勉勵(lì)知識(shí)和信息的傳播、共享和創(chuàng)新,不斷提高個(gè)人和組織的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
十、投資方的介入與退出
(一)投資建議
為盡快占領(lǐng)特色蔬菜消費(fèi)市場(chǎng),國(guó)大擬吸收風(fēng)險(xiǎn)投資20000元。投資方在國(guó)大經(jīng)營(yíng)管理中的地位、作用,投資方通過(guò)選派董事參與國(guó)大決策,但是不干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理,投資者可向國(guó)大委派一名財(cái)務(wù)監(jiān)視員,監(jiān)視國(guó)大資金運(yùn)用狀況。若不委派財(cái)務(wù)監(jiān)視,可以委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所行使監(jiān)視工作。國(guó)大每月向董事會(huì)和投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表。國(guó)大必需向董事會(huì)書(shū)面匯報(bào)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)狀況和下月財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。投資者可要求總經(jīng)理向其匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況,但每季度最多一次。
(二)資本退出
風(fēng)險(xiǎn)投資者并不是要長(zhǎng)期持有國(guó)大股份,而是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退出,并取得收益。我們把投資者在退出時(shí)候的資本最大化增值放在重要的位置,將始終堅(jiān)持“企業(yè)價(jià)值最大化〞的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
投資者退出的方式主要有IPO(首次公開(kāi)發(fā)行)、出售、清算或破產(chǎn)三種,其中IPO是最成功的退出方式,上市退出所帶來(lái)的收益高于其他退出途徑。
十一、財(cái)務(wù)預(yù)算
有機(jī)疏菜會(huì)員制銷售方案2
一、市場(chǎng)導(dǎo)入前宣傳
1、國(guó)家惠農(nóng)大政策,房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷,經(jīng)濟(jì)大氣候停止不穩(wěn)定性,第一產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)性進(jìn)一步突出。
2、有機(jī)蔬菜、綠色環(huán)保無(wú)公害,是引領(lǐng)市場(chǎng)前沿的燈塔,讓人們消費(fèi)習(xí)慣有指引,人們總有一部分人有前衛(wèi)消費(fèi)的意識(shí)和榮譽(yù)感。
3、抵近宣導(dǎo):
a、POP宣傳單20000份發(fā)到社區(qū)、單位、小區(qū)。
b、1路、2路、5路公交車(chē)線路廣告,街心花園立柱廣告牌,形成東西南北中點(diǎn)線面的宣傳氣氛。
c、A類酒店、賓館、電梯視頻廣告,餐桌點(diǎn)菜單有機(jī)菜宣導(dǎo)。
d、華聯(lián)、步步高或好潤(rùn)佳展臺(tái)位置羅列,筑巢引蝶。
二、時(shí)間安排
1、2月25日之前完成業(yè)務(wù)人員聘請(qǐng),定崗定編,簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)和分解責(zé)任書(shū)。
2、25-26日,所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí),區(qū)域市場(chǎng)線路劃分。
3、2月26日—3月5日,業(yè)務(wù)人員到各自市場(chǎng)進(jìn)行會(huì)員卡的發(fā)放、合同的簽訂并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),開(kāi)拓跟蹤。根據(jù)進(jìn)度制定下一步拓展計(jì)劃,并與后勤保障體系做好銜接。
三、人員安排
1、聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員5-8名
a、底薪1800元(考勤+周末休+工作過(guò)程)
b、業(yè)務(wù)提成:每張會(huì)員卡150—200元提成
c、每名業(yè)務(wù)員每月會(huì)員卡簽訂發(fā)放45個(gè),連續(xù)2個(gè)月完不成任務(wù),底薪降至百度1500元。
d、制定業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)罰措施。
2、人員培訓(xùn)
a、業(yè)務(wù)人員對(duì)外談判、宣傳必需口徑一致,如公司規(guī)模、性質(zhì)、有機(jī)蔬菜的相關(guān)生產(chǎn)過(guò)程、屬性等。
b、攻關(guān)培訓(xùn):?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)、有話語(yǔ)權(quán)和影響力的工作人員、愛(ài)好、直線或曲線、外圍攻關(guān)。
?c、業(yè)務(wù)培訓(xùn):快速找到目標(biāo)群體,一是5-6人的中資家庭(老、中、幼);二是福利政策好的單位,團(tuán)購(gòu)需求;三是通過(guò)保險(xiǎn)公
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