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較專業(yè)普通技能自請(qǐng)專家名師/成功者專家權(quán)威高權(quán)威比較權(quán)威低權(quán)威因所請(qǐng)專家而異權(quán)威高且實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課題領(lǐng)域課題單一課題單一課題多、限本行自主安排包羅萬象可參加人數(shù)極少部分可全員可全員局域網(wǎng)內(nèi)可全員公司全員員工普及性很低比較高普及性高可普及普及培訓(xùn)時(shí)間安排非常固定固定時(shí)間自己安排自己安排自己安排培訓(xùn)資產(chǎn)留在參課人身上參課人的身上培訓(xùn)體系之中終生受用終生受用培訓(xùn)總體效果開拓思維

擴(kuò)大見識(shí)提高技能

職業(yè)素養(yǎng)提高專業(yè)知識(shí)

實(shí)戰(zhàn)技能投入大則效果好實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效六、華銀商學(xué)院經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：1、商學(xué)院培訓(xùn)形式：華銀商學(xué)院計(jì)劃實(shí)行內(nèi)部（各專業(yè)精英自編課件）為主，外部（在線商學(xué)院課程）補(bǔ)充的建設(shè)思路，內(nèi)部各專業(yè)課件由商學(xué)院會(huì)同各專業(yè)精英共同打造標(biāo)準(zhǔn)化課件，以此為各培訓(xùn)班級(jí)自我培訓(xùn)基礎(chǔ)課件，交由各班學(xué)員按組分別自發(fā)研習(xí)后分別向別組講解，利用這種自發(fā)、自學(xué)、自講的方式，達(dá)到課題研究的拓展效果，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)在基礎(chǔ)課件上的自我提高。同時(shí)在這一過程中，輔以利用現(xiàn)代教育模式和手段，建設(shè)以電子化（）等遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式為補(bǔ)充，以面授培訓(xùn)方式為主的混合式培訓(xùn)模式，使大家既有自我研發(fā)，又有借鑒提高，也使企業(yè)商學(xué)院在執(zhí)行嚴(yán)格的“1+1全面管控體系”下，全面推進(jìn)商學(xué)院建設(shè)專業(yè)化，體系化，效果最大化。2、商學(xué)院組織架構(gòu)及職責(zé)院長(zhǎng)：溫衛(wèi)鐘院長(zhǎng)：溫衛(wèi)鐘政治部教務(wù)部培訓(xùn)部主任：李強(qiáng)主任：胡海濤主任：賈曉靜財(cái)務(wù)部主任：王樹教務(wù)專員課件專員政治部職責(zé)1）、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)交辦的日常工作，并督促各單位貫徹執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，提出解決辦法，當(dāng)好院長(zhǎng)的參謀。2）、負(fù)責(zé)全院教職工及學(xué)員思想政治江作。制定政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)資料和輔導(dǎo)，檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果。開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，搞好年終總結(jié)評(píng)比。搞好宣傳教育工作。了解分析教職工的思想傾向，探索新時(shí)期思想政治工作的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出工作意見，及時(shí)匯報(bào)。

3）、主管全院人事工作。掌管全院人員編制機(jī)構(gòu)設(shè)置。負(fù)責(zé)教職工崗位責(zé)任制考核，對(duì)教職工進(jìn)行考勤、考察，向集團(tuán)提出干部任免、提拔、獎(jiǎng)懲意見，辦理教職工調(diào)動(dòng)、提拔、任免、獎(jiǎng)懲手續(xù)。并配合教務(wù)部門辦理教師考核、培訓(xùn)、進(jìn)修、調(diào)整和職稱評(píng)定的有關(guān)手續(xù)。4）、主管全院治安保衛(wèi)工作。檢查落實(shí)“四防”措施。組織學(xué)生執(zhí)勤和假日值班，管理臨時(shí)戶口和消防器材，處理一般治安事件和災(zāi)害事故，搞好校外聯(lián)防，確保校區(qū)的安全。

5）、負(fù)責(zé)全校學(xué)生心理健康教育與宣傳、心理健康普查、心理危機(jī)干預(yù)和心理咨詢工作；6）、辦理集團(tuán)和院長(zhǎng)交辦的其它事宜。教務(wù)處工作職責(zé)

1）、組織制定規(guī)章制度及教學(xué)計(jì)劃，檢查教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況。2）、組織教學(xué)過程的實(shí)施，進(jìn)行全面教學(xué)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)審查開課計(jì)劃，制定課程表、考試日程表。制訂新生軍訓(xùn)計(jì)劃、組織學(xué)生見習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)，組織其中教學(xué)檢查和搞好日常教學(xué)常規(guī)管理。3）、管理學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，處理學(xué)生考試舞弊及因成績(jī)不及格而留、退學(xué)事宜。負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)證驗(yàn)收、發(fā)放工作。嚴(yán)格考試秩序，落實(shí)考試規(guī)則，按教學(xué)管理辦法處理違章、舞弊學(xué)生。4）、統(tǒng)籌安排教室、實(shí)驗(yàn)室及其他有關(guān)教學(xué)行政方面的工作，管理教員休息室和多媒體教室，調(diào)度教學(xué)力量和設(shè)施。5）、負(fù)責(zé)教師的管理工作，制定教師工作規(guī)范，建立教師業(yè)務(wù)考核制度，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案管理，收集教師教學(xué)工作成績(jī)考核資料，為教師隊(duì)伍建設(shè)提供依據(jù)。6）、負(fù)責(zé)全院教學(xué)儀器設(shè)備的購置、管理。7）、負(fù)責(zé)全院教務(wù)檔案和師資檔案的收集與管理；負(fù)責(zé)全校學(xué)生的檔案管理。8）、負(fù)責(zé)全院教學(xué)資料、教學(xué)文件、案例、大綱、試卷等的印制工作。培訓(xùn)部職責(zé)1）、負(fù)責(zé)學(xué)員的招收及篩選。2）、負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)和畢業(yè)生的畢業(yè)教育工作。3）、負(fù)責(zé)組織學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)工作。4）、負(fù)責(zé)做好畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生情況和用人單位對(duì)我院人才培養(yǎng)的意見和要求。5）、負(fù)責(zé)師資隊(duì)伍建設(shè)工作，在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行專兼職教學(xué)。6）、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材選定與管理和教材建設(shè)工作。7）、負(fù)責(zé)學(xué)員的日?？己思皩W(xué)生的評(píng)先、評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定工作。8）、負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育和文體活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)。9）、負(fù)責(zé)學(xué)生工作方面的對(duì)外聯(lián)系、接待工作。3、商學(xué)院課程體系及培訓(xùn)計(jì)劃商學(xué)院學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)包括社會(huì)化通用課程（各個(gè)企業(yè)都需要的通用性管理商科課程）；定制課程（按照企業(yè)實(shí)際需要外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)開發(fā)的專題課程）；自開發(fā)課程（企業(yè)自己開發(fā)制作的實(shí)踐性極強(qiáng)的課程）；圖書館、案例庫、行業(yè)資料等輔助資料庫（整個(gè)學(xué)習(xí)過程中可能參考或?qū)嵱眯缘馁Y料等）、企業(yè)個(gè)性化內(nèi)容（由于企業(yè)本身組織整合、制度、行業(yè)規(guī)范變化，而形成的需要企業(yè)員工學(xué)習(xí)非課程形式的內(nèi)容）。①通用課程：指基本適用于所有企業(yè)的商科及技能類課程，這類課程對(duì)于企業(yè)全員基本素質(zhì)的提高和知識(shí)結(jié)構(gòu)的全面發(fā)展有著重要的作用；包括管理類課程、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、銷售技能、管理技能、商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)等。

②專業(yè)課程：指適合于特定行業(yè)的行業(yè)專業(yè)課程，由于從事行業(yè)的不同，企業(yè)需要的課程體系也有很大的區(qū)別，行業(yè)專業(yè)課程對(duì)于洞察行業(yè)先機(jī)，提升企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要的作用。因此，專業(yè)類課程是從事特定行業(yè)企業(yè)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如金融行業(yè)、服裝行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、電器行業(yè)等行業(yè)專業(yè)課程。

③定制課程：是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的資料和實(shí)際需求委托專業(yè)公司開發(fā)的課程，對(duì)于企業(yè)來說，定制課程是對(duì)于企業(yè)要害問題的學(xué)習(xí)解決方案或是將企業(yè)自身積累的寶貴知識(shí)進(jìn)行固化，因此，對(duì)于企業(yè)的商業(yè)價(jià)值極高。定制的內(nèi)容包括管理知識(shí)技能培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)等。

④自主課程：指企業(yè)自主選題、設(shè)計(jì)、開發(fā)的個(gè)性化課程，企業(yè)可以自主化來制作相關(guān)課程，包括新員工的培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、新產(chǎn)品推介、技術(shù)技能培訓(xùn)，各渠道和客戶的培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程的培訓(xùn)等。同時(shí)將一些企業(yè)急需推廣的知識(shí)和技能，企業(yè)運(yùn)作流程，工藝技術(shù)等進(jìn)行課件制作，可以迅速在針對(duì)企業(yè)的特定部門、特定人員進(jìn)行普及教育，而它在內(nèi)容上是專屬的，是企業(yè)無形資產(chǎn)積累的重要方式，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來說具有極高的商業(yè)價(jià)值。⑤輔助資料：是指企業(yè)學(xué)習(xí)過程中的輔助工具和類比資料等，通過輔助資料的積累可以加深企業(yè)員工對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)輔助資料庫的建立也是企業(yè)知識(shí)體系是否完整的一個(gè)重要標(biāo)志，它包括企業(yè)圖書館、企業(yè)案例庫、行業(yè)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)法規(guī)庫等。對(duì)此，華銀商學(xué)院初期課程體系計(jì)劃包括“拓展及軍訓(xùn)體系”“企業(yè)文化體系”“職場(chǎng)必修體系”“公共技能體系”“專業(yè)技能體系”“在線課程體系”六大體系。具體闡述如下：拓展及軍訓(xùn)體系：每期培訓(xùn)均安排3天時(shí)間進(jìn)行軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練。根據(jù)目前一期班學(xué)員效果來看，軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練起到了承上啟下、穿針引線的核心作用，一方面它加速了學(xué)員們相互了解的進(jìn)度，另一方面它也使學(xué)員之間的團(tuán)結(jié)互助精神得到了極大的培養(yǎng)，同時(shí)也為每日的內(nèi)務(wù)及早操內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。本體系采取拓展階段由教師主導(dǎo)把控、軍訓(xùn)階段由學(xué)員自主管理的形式進(jìn)行。企業(yè)文化體系：本體系包括“企業(yè)文化”“企業(yè)發(fā)展史”“企業(yè)規(guī)劃”“規(guī)章制度”“員工手冊(cè)”“行業(yè)發(fā)展”等課程。以教授2-3天為宜。職場(chǎng)必修體系：本體系包括“職場(chǎng)心態(tài)”“溝通技巧”“商務(wù)禮儀”“心靈歷程”“新員工入職必修”等課程。全部課程可以在線商學(xué)院中精選課程為主體，輔以教師宣講即可。在這一體系中，在線商學(xué)院的各知名教授課程堪稱經(jīng)典，完全可以拿來主義。本體系以2-3天為宜。公共技能體系：本體系包括“ERP流程”“常用報(bào)表的使用與處理”“辦公軟件操作基礎(chǔ)”“企業(yè)郵箱的使用”“集團(tuán)組織架構(gòu)與辦公流程”等。此類課程全部以自訓(xùn)為主。課時(shí)以2天為宜。專業(yè)技能體系：本體系包括所學(xué)各專業(yè)特殊要求課程，如銷售人員必修“銷售技巧”“電話營(yíng)銷”“大客戶管理”“銷售合同解讀”等等。而配件人員將必修“裝載機(jī)基本構(gòu)造”“挖掘機(jī)基本構(gòu)造”“重卡基本構(gòu)造”“各類基礎(chǔ)配件”“配件圖號(hào)與分類”等。同理，財(cái)務(wù)人員主修財(cái)務(wù)方面的專業(yè)課程；行政人員主修行政人力方面課程。此類課程以各專業(yè)精英課件為主，在線培訓(xùn)課件為輔。課時(shí)根據(jù)需要培訓(xùn)內(nèi)容可長(zhǎng)可短。不低于3天。以上“企業(yè)文化體系”“公共技能體系”“專業(yè)技能體系”課程宜由商學(xué)院會(huì)同各職能部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)共同制定及確認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化課件后，分別交由培訓(xùn)班級(jí)的某一個(gè)組，由其通過各種途徑自學(xué)及豐富內(nèi)容后，向其他組進(jìn)行講解。同時(shí)開展教學(xué)競(jìng)賽，鼓勵(lì)學(xué)員利用各種時(shí)間進(jìn)行研究學(xué)習(xí)并予以充實(shí)。在線課程體系：在線課程主要選擇各專業(yè)均適宜學(xué)習(xí)的課程，作為學(xué)院開拓眼界、提高教學(xué)層次的主要工具。它具有企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物六大運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以及企業(yè)高層、中層、基層三大類人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)也研發(fā)了9大板塊的學(xué)習(xí)體系，基本滿足了企業(yè)各個(gè)通用崗位的培訓(xùn)需求。同時(shí)它也具有管理所需表格等工具及各類管理雜志免費(fèi)提供使用。這個(gè)培訓(xùn)體系作為培訓(xùn)期間的輔助手段，培訓(xùn)結(jié)束后的持續(xù)自我培訓(xùn)的主體方法?？傊A銀商學(xué)院其培訓(xùn)應(yīng)該是基于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與企業(yè)文化的滲透，由四個(gè)核心要素和四個(gè)輔助要素組成，四個(gè)核心要素包括：基于職位等級(jí)的能力模型構(gòu)建；基于能力模型的課程體系設(shè)計(jì)；基于課程體系的自研自講創(chuàng)新；以及對(duì)企業(yè)商學(xué)院的組織管理。四個(gè)輔助要素包括人力資源規(guī)劃；職位等級(jí)設(shè)計(jì)；績(jī)效考核體系的打造；以及公司認(rèn)可的內(nèi)部學(xué)歷體系。因此華銀商學(xué)院培訓(xùn)計(jì)劃分為6縱5列華銀商學(xué)院的培訓(xùn)應(yīng)是以培養(yǎng)新員工為主的。如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，那么正式著手工作以后將能夠在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。所以商學(xué)院初期應(yīng)主要針對(duì)新員工全封閉入職培訓(xùn)，如果試用期3個(gè)月內(nèi)，新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)予“跳閘”，使新員工沒有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位。在培訓(xùn)體系逐步完善后，這種優(yōu)勢(shì)性極強(qiáng)的培訓(xùn)不應(yīng)只運(yùn)用在新員工身上，所有的員工每年都應(yīng)該“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的企業(yè)文化和知識(shí)、技能，這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。商學(xué)院終極培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)為五個(gè)層次：第一層，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，子公司總經(jīng)理級(jí)的培訓(xùn)；第四層，高層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；第五層，董事會(huì)成員的培訓(xùn)。4、商學(xué)院師資隊(duì)伍建立華銀商學(xué)院師資隊(duì)伍應(yīng)以培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師為主，特別需求的情況下，也可考慮聘用外部試師，建議華銀商學(xué)院的講師啟用集團(tuán)內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過了嚴(yán)格的考試的年輕人。這樣做主要是因?yàn)檫@些人在基層工作過，既具有扎實(shí)的理論功底，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)谂嘤?xùn)師的崗位上工作一段時(shí)間后，可挑選其中優(yōu)秀人員外派成為各子公司管理干部，使華銀商學(xué)院不僅成為培養(yǎng)優(yōu)秀人才的學(xué)校，也是培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，從而發(fā)揮他們綜合素質(zhì)、全局意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠度都非常高的優(yōu)勢(shì)。此外，也應(yīng)根據(jù)規(guī)劃學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，要求包括集團(tuán)副總裁在內(nèi)的集團(tuán)高管每期都要在商學(xué)院的課堂上為接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行至少一次以上的培訓(xùn)。同時(shí)要求高層領(lǐng)導(dǎo)的講課內(nèi)容必須事先成稿，留商學(xué)院備案，從而使中高層領(lǐng)導(dǎo)也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。根據(jù)近期培訓(xùn)體系要求，目前商學(xué)院師資隊(duì)伍暫不必投入太多，僅需將日常管理部門“教務(wù)部”充實(shí)即可，目前建議增加全職教務(wù)專員及課件專員即可，其中教務(wù)專員需要負(fù)責(zé)：1、每期培訓(xùn)班人員統(tǒng)計(jì)及檔案建設(shè)；2、組織制定規(guī)章制度及教學(xué)計(jì)劃，檢查教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況；3、每期培訓(xùn)班培訓(xùn)教室、教具的使用與管理；4、管理學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，落實(shí)考試規(guī)則；5、教學(xué)資料、教學(xué)文件、案例、大綱、試卷等的印制與歸檔工作。課件專員主要負(fù)責(zé)：1、建立各專業(yè)課件體系；2、收集整理各專業(yè)課件；3、督促并與集團(tuán)各專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師共同制定課件；4、根據(jù)實(shí)際需要不斷完善各專業(yè)課件；5、篩選并交流在線專家課件。此外對(duì)于“軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練體系”的組織管理力量，建議由集團(tuán)人力與華銀學(xué)校共同派人學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，學(xué)成后由這些人員作為兼職教官，使其成為自己集團(tuán)的拓展內(nèi)訓(xùn)師同時(shí)兼顧開展軍訓(xùn)及日常內(nèi)務(wù)管理。5、商學(xué)院培訓(xùn)過程與控制華銀商學(xué)院計(jì)劃實(shí)行內(nèi)部（各專業(yè)精英自編課件）為主，外部（在線商學(xué)院課程）補(bǔ)充的建設(shè)思路。商學(xué)院課程體系計(jì)劃包括“拓展及軍訓(xùn)體系”“企業(yè)文化體系”“職場(chǎng)必修體系”“公共技能體系”“專業(yè)技能體系”“在線課程體系”六大體系。根據(jù)以上教學(xué)體系及我集團(tuán)實(shí)際情況，我們計(jì)劃如下培訓(xùn)過程控制：訓(xùn)前會(huì)，選舉班領(lǐng)導(dǎo)——分配各體系具體負(fù)責(zé)精研與講解的班組（如：確定1班為具體精研并講解“銷售技巧”“電話銷售”“銷售合同”等，2班負(fù)責(zé)“配件管理”“配件詳解”等。由各班組對(duì)所分配講解內(nèi)容分別對(duì)標(biāo)準(zhǔn)課件進(jìn)行研究拓展后，講解給其他學(xué)員，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。）——2天軍訓(xùn)（每晚進(jìn)行課程共同精研，由商學(xué)院提供其所需資料便于其講解內(nèi)容的提升）——1天拓展訓(xùn)練（由集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師組織，一方面增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另一方面在2天的艱苦訓(xùn)練后進(jìn)行過渡，便于后續(xù)課程的順利開展）——培訓(xùn)課程開始（由各班組按照分配課程分別講解，其中部分課程根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同可考慮需由集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行講解，多數(shù)課程均由學(xué)員分組后自行研究、填充、提升、講解）——在線課程的補(bǔ)充（在線課程作為名家標(biāo)志性課程可作為大家講解提高的參考，避免學(xué)員閉門造車，使大家的講課水平有所參照提高。同時(shí)，在線課程因其內(nèi)容的科學(xué)性、針對(duì)性、專業(yè)性也是我們普通學(xué)員及聘請(qǐng)講師無法達(dá)到的水準(zhǔn)）6、商學(xué)院運(yùn)營(yíng)體系企業(yè)商學(xué)院的核心服務(wù)內(nèi)容將致力于培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系兩大系統(tǒng)。培訓(xùn)體系是以課程、以內(nèi)容為中心的系統(tǒng)，其中包括制度體系、課程體系和流程體系。制度體系解決“什么人可以來培訓(xùn)”、“培訓(xùn)可以得到什么”、“培訓(xùn)的預(yù)算怎樣，占企業(yè)營(yíng)業(yè)額的百分比”等問題，這是一套規(guī)范、完善的制度，是不可違背的。課程體系主要指商學(xué)院一共有多少課程，其中有多少從外面買回來的公共課程，多少人無我有的自有課程。流程體系就是培訓(xùn)運(yùn)作的流程，怎么去做需求調(diào)研，怎樣針對(duì)需求開設(shè)課程，怎樣驗(yàn)證課程的效能，怎么去改進(jìn)和推廣以及培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)估等等。

培訓(xùn)管理體系是以學(xué)員管理為中心的系統(tǒng)，包括四個(gè)部分：

第一，講師管理體系。講師應(yīng)該有內(nèi)部的和外部的，外部的專業(yè)人士、大學(xué)教授、獨(dú)立培訓(xùn)師、優(yōu)秀企業(yè)家，內(nèi)部的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、技能型的講師、內(nèi)部的專業(yè)管理人員等，他們都可以成為培訓(xùn)講師。如果企業(yè)實(shí)際能力允許，企業(yè)商學(xué)院內(nèi)部培訓(xùn)師越多越好；

第二，學(xué)員管理體系。如何管理學(xué)員，要不要積累學(xué)分，怎么考試、怎么評(píng)價(jià)。有的企業(yè)全員都是商學(xué)院學(xué)員，比如蒙牛，有的商學(xué)院定位于中高層。

第三，課程研發(fā)體系。和上述的課程體系相對(duì)照，課程研發(fā)體系主要指的是自有課程的開發(fā)，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何變成案例，這需要有一個(gè)體系來保障；

第四，晉升學(xué)習(xí)體系，商學(xué)院辦到第二年、第三年才會(huì)適用晉升體系。明確晉升不同的崗位需要具備怎樣的技能，這樣就把所有的人都納入到自覺學(xué)習(xí)的軌道上，不學(xué)習(xí)不合格就永遠(yuǎn)升不上去，這個(gè)體系對(duì)于企業(yè)商學(xué)院是特別關(guān)鍵的。

一個(gè)成熟的商學(xué)院有三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：有沒有一套內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍；有沒有一套自有培訓(xùn)課程；對(duì)學(xué)員的考核評(píng)價(jià)是不是有一套長(zhǎng)期的跟蹤系統(tǒng)。7、商學(xué)院學(xué)院管理制度：

商學(xué)院管理制度包括以下需要我們?cè)诠芾磉^程中不斷完善①企業(yè)商學(xué)院組織建設(shè)機(jī)制——由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)商學(xué)院的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立外部聯(lián)絡(luò)、教務(wù)管理、資源管理等相關(guān)職能部門或人員負(fù)責(zé)制度，形成定人定責(zé)，系統(tǒng)管理的學(xué)院組織體系，保障學(xué)院的正常運(yùn)營(yíng)。

②學(xué)習(xí)需求調(diào)查制度——包括就學(xué)習(xí)內(nèi)容安排、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)評(píng)估安排等相關(guān)內(nèi)容在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行全面的調(diào)查，或從集團(tuán)實(shí)際需求出發(fā)，確定需求方案，由學(xué)院管理人員將整個(gè)需求方案交全體學(xué)員進(jìn)行滿意度調(diào)研，并將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)估，確定最后的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容。將上述流程形成制度，保證學(xué)習(xí)的科學(xué)性和針對(duì)性。

③學(xué)習(xí)過程管理制度——從學(xué)員的出勤管理、學(xué)院的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到學(xué)習(xí)過程的全