偶爸競品分析報告一、前言1.競品分析描述目的：調研同類養(yǎng)老產品的核心功能和現(xiàn)狀，分析產品在內容、交互、功能上的亮點和不足，優(yōu)化產品核心結構和頁面布局，確立產品核心功能定位。并據(jù)此提出競爭策略和方案，為產品迭代作參考，提高產品市場占有率。2.測試環(huán)境二、行業(yè)分析1.行業(yè)背景分析養(yǎng)老護理類企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)養(yǎng)整合照護服務，解決居家醫(yī)療健康需求；智慧養(yǎng)老類企業(yè)布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”領域，助力“醫(yī)藥健險”生態(tài)數(shù)字化轉型；養(yǎng)老產品類企業(yè)系統(tǒng)推動自身醫(yī)療、養(yǎng)老、內購電商、培訓、膳食五大產業(yè)體系發(fā)展，打造多種經營業(yè)態(tài)，構建以服務為核心的健康養(yǎng)老產業(yè)平臺。由此可見，養(yǎng)老市場規(guī)模越來越大，經營方式越來越多，服務方式多樣化。2.用戶規(guī)模2021年年末中國總人口為141260萬人，65歲以上老齡人口達到20056萬人，老年人口規(guī)模龐大。2001年中國65歲以上人口超過7%，進入老齡化社會，2021年65歲以上老齡人口比例為14.2%，近年來老齡化速度明顯加快。由此可以看出，中國老齡化十分嚴重，未來中國養(yǎng)老服務行業(yè)是一個龐大的市場。3.行業(yè)發(fā)展趨勢從2019年到2024年，中國進入急速老齡化階段。2021年中國養(yǎng)老產業(yè)市場規(guī)模達8.8萬億元，同比增長率高達22.3%。2022年中國養(yǎng)老產業(yè)市場規(guī)模有望達到10.3萬億元，同比增長16.7%。隨著中國老齡化程度的不斷加深，未來中國養(yǎng)老企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。4.行業(yè)的宏觀分析P（政策）：人口老齡化趨勢背景下，中央層面持續(xù)出臺相關政策推進智能養(yǎng)老。2011年9月17日，國務院發(fā)布《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出：加快居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)建設，做好居家養(yǎng)老服務信息平臺試點工作，并逐步擴大試點范圍。此后在《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》、《關于鼓勵民間資本參與養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的實施意見》等多個政策中提到“養(yǎng)老服務信息化建設”的字樣。2013年，全國老齡委專門成立了“全國智能化養(yǎng)老專家委員會”為我國智能養(yǎng)老服務事業(yè)與產業(yè)發(fā)展把脈導航;2015年國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，明確提出了“促進智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展”的目標任務。2017年發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》提出，要加快智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展，到2020年，基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產業(yè)體系，建立100個以上智慧健康養(yǎng)老應用示范基地，培育100家以上具有示范引領作用的行業(yè)領軍企業(yè)，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務品牌。這些利好政策與信息，意味著智能養(yǎng)老已經開始上升到國家戰(zhàn)略層面。E（經濟）：人口結構的轉變，養(yǎng)老服務業(yè)將會成為最具潛力的“朝陽產業(yè)”。老年人口的快速增長和養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展滯后的矛盾,困擾著“未富先老”的中國。通常意義上講,養(yǎng)老產業(yè)指為老年人提供設施,特殊商品,服務,滿足老年人一切特殊需求,包括衣、食、住、行、用、醫(yī)、娛、學等精神文化各個方面所形成的一個產業(yè)鏈。按照產品類別養(yǎng)老產業(yè)可劃分為:養(yǎng)老地產,養(yǎng)老金融,養(yǎng)老用品和養(yǎng)老服務。其中,養(yǎng)老服務業(yè)涵蓋著老年人衣食住行,醫(yī)療服務,生活照料和學習娛樂,具有涉及面廣、產業(yè)鏈長和貼近老年人需求等特點,是方興未艾的“朝陽產業(yè)”,蘊含無限商機。隨著老齡化的加速,勞動人口的日益減少,同西方發(fā)達國家一樣,我國也將被迫調整產業(yè)機構,把越來越稀缺的勞動力轉移到附加值最高的第三產業(yè)。因此,第三產業(yè),也就是現(xiàn)代服務業(yè)將會快速發(fā)展,這也將惠及養(yǎng)老服務業(yè)。預計在2020年我國養(yǎng)老產業(yè)的市場規(guī)模將達到7.7萬億元,2030年達到22.3萬億元。未來5-10年后,建國后的第二代“嬰兒潮”即將步入老年,這部分人群的消費水平較高,消費理念相對較開放,對晚年生活的品質性和享受性的要求更高。并且敬老愛老是中國的傳統(tǒng)美德,大多數(shù)的中青年人也經常為老年人采購老年用品,這些都是未來養(yǎng)老服務業(yè)易轉化的潛在用戶。S（社會）：人口結構快速轉變，2025年我國就將進入老齡社會。過去數(shù)十年,經濟發(fā)展催生了亞太地區(qū)的“嬰兒潮”,隨之而生的是龐大而廉價的勞動力群體。雖然促進了地區(qū)的生產力和收入增長,但是隨著這群龐大的群體逐漸老去和經濟發(fā)展,留下的將是遠超其他地區(qū)的老齡化速度。以前的人口紅利，現(xiàn)在轉而成為老齡社會不得不面對的問題。隨著以世界工廠定位的亞洲各國的老齡化,養(yǎng)老問題將逐漸成為困擾這一地區(qū)經濟發(fā)展的矛盾。其中最核心的中國,與這一趨勢息息相關,參考日韓的慘痛教訓,未老先富和龐大的人口基數(shù)等背景,很快我國老齡化將會成為一個緊迫的難題。2005年,我國65歲及其以上人口比重達到7%,老年型結構初步形成,20年后65周歲以上人口數(shù)目就突破1億,超過大多數(shù)發(fā)達國家。根據(jù)預測,我國將在2025年左右,由老齡化社會進入老齡社會,屆時65周歲以及以上人口將達到14%。到2050年的時候,老年人將接近3.8億，占比27.9%,也就是說每3個人中大概會有一個老年人。由此可以看出,從現(xiàn)在到本世紀中葉是中國人口老齡化高速發(fā)展的時期。T（科技）：智能居家養(yǎng)老是大勢所趨，孕育養(yǎng)老信息化與智能養(yǎng)老用品不斷發(fā)展。運營智能設備將有限的專業(yè)養(yǎng)老人員盡可能多的覆蓋龐大的老年人，主要包含緊急救助呼叫、遠程定位、健康檢測、遠程照看、遠程醫(yī)療等。依據(jù)養(yǎng)老設備提供商Natali數(shù)據(jù)，近80%的情況下，老人只需要在家接受遠程醫(yī)療服務即可，僅有15%情況下需要入院治療，智能養(yǎng)老能夠大大提升居家養(yǎng)老的效率問題，未來前景廣闊。隨著社會的不斷發(fā)展變化，數(shù)字化建設的穩(wěn)步推進，全面數(shù)字化、智能化的時代已經到來，互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡支付技術的逐漸成熟，正成為推動人類歷史發(fā)展的重要因素。三、盈利模式分析1.偶爸充值零錢充值孝豆商家入駐傭金抽成養(yǎng)老產品收益廣告收益養(yǎng)老服務收益2.悅安康養(yǎng)充值余額套餐購買商家入駐傭金抽成養(yǎng)老產品收益廣告收益積分收益養(yǎng)老服務收益3.鏈老生活商家入駐傭金抽成養(yǎng)老產品收益廣告收益養(yǎng)老服務收益課程收費收益總結：從三者盈利模式對比來看，他們都以商家入駐傭金抽成、養(yǎng)老產品收益、養(yǎng)老服務收益、廣告收益為主，偶爸相比悅安康養(yǎng)少了套餐購買和積分收益的盈利模式，相比鏈老生活少了課程收費收益的盈利模式，總體來看，偶爸的盈利模式相對欠缺，需要完善。四、用戶分析1.用戶群體根據(jù)百度指數(shù)的用戶數(shù)據(jù)上可以看出，養(yǎng)老的男性用戶比女性用戶的少，主要因為在人口統(tǒng)計學的研究中，所有年齡組上，男性死亡率均高于女性，這是個全世界都存在的規(guī)律，正因如此，女性占主要消費者群體；其次，排除外界因素，女性的免疫性基因比男性高4倍。從年齡上來看，20歲左右到39歲之間的人群最多，這部分的人大多數(shù)是已在職場的年輕人，具有一定消費能力，能夠擔負起家里老人養(yǎng)老的相關費用，是支付養(yǎng)老費用的核心用戶人群。偶爸目標用戶：（1）醫(yī)護專業(yè)人士：醫(yī)護專業(yè)人士作為養(yǎng)老服務最重要的一環(huán)，讓用戶做到不出門就可以享受方便快捷的養(yǎng)老安全咨詢服務，這大大提高了產品的實用性。醫(yī)護專業(yè)人士擁有相關的臨床經驗，單憑患者口中述詞便可知患者傷病相關情形，而老年人群體是發(fā)病率最高的群體，所以醫(yī)護專業(yè)人士便是該產品中最重要的角色之一。（2）中老年人群體：中老年人作為養(yǎng)老服務的最主要對象，其也是該產品中最主要的目標群體。隨著年齡的增大，中老年人的身體會因各種原因而產生病狀，且也由于兒女長期在外打拼，自己也無人照顧，導致一些中老年人一旦發(fā)病很少有人及時發(fā)現(xiàn)并送往治療，因此中老年人會有更多的機會去使用該產品。（3）相關機構：相關機構也是養(yǎng)老服務中最重要的群體，相關機構是集中了所有為中老年人服務的機構群體。相關機構作為中老年人養(yǎng)老的家，是必不可少的角色，且用戶在使用該產品目的無非是想擁有一個好的養(yǎng)老環(huán)境，所以相關機構在這其中是必須存在的。2.用戶場景小云是一名產品經理，在周日放假期的期間，有一個社區(qū)宣傳活動，參與者可以免費領一盒雞蛋，于是，他便參加這個活動，在宣傳活動上，他聽說了偶爸這款產品，自己便下載使用，在上面發(fā)現(xiàn)有的老年公寓離自己目前住宿挺近的，于是上網(wǎng)查一下，發(fā)現(xiàn)偶爸這款產品挺靠譜的，想著自己老家的母親沒人照顧，就想著把自己的母親接過來，讓她住進老年公寓里不但有人料理還方便自己看望她。小王是一名養(yǎng)老院的宣傳人員，他一直都是在線下宣傳，不但效率低，而且還費時費力，在一次偶然的機會，他參加了一次社區(qū)宣傳活動，剛好就是養(yǎng)老服務行業(yè)，于是，他等宣傳結束后，找他們的負責人，詢問了一些問題后，回去跟養(yǎng)老院領導商量后，便將養(yǎng)老院的照片、聯(lián)系方式等放在偶爸的平臺上，過了幾個月后他便覺得這種方式比自己在線下宣傳強多了，自己也因此獲得不少的提成。老王是一名推銷老年產品的銷售人員，他的銷售方式就是走訪養(yǎng)老院一個個的去詢問，在一次老人的談話過程中，他知道了偶爸這款產品，然后自己便下載了，看到里面有售賣老年產品，還發(fā)現(xiàn)有一個偶爸商家版，于是以商家的身份，入駐偶爸，線上銷售老年產品，半年之后，發(fā)現(xiàn)銷量還不錯，自己的工資也逐漸增加。五、偶爸、鏈老生活、悅安康養(yǎng)用戶體驗五要素對比1.戰(zhàn)略層分析2.范圍層分析總結：作為一個一站式中老年養(yǎng)老電商綜合服務平臺，必須滿足用戶養(yǎng)老、社交、購物等需求。結合以上分析，為滿足用戶多元化需求，體現(xiàn)產品價值，偶爸需要在健康、生活服務等方面拓展更多的服務，增加用戶使用感受，增加家庭醫(yī)生、健康監(jiān)護/管理/檢測、志愿者服務等。在其他需求功能方面偶爸需要完善的有：增加聽廣播、資訊/新聞，適應用戶的習慣需要。增加居家安全，保護用戶安全感，增強用戶信任度。增加趣味游戲，增加用戶使用頻率，提高用戶留存率。3.結構層分析偶爸功能結構圖鏈老生活功能結構圖悅安康養(yǎng)功能結構圖4.框架層首頁對比：我的頁面對比：LOGO對比：總結：偶爸的LOGO采用黃色的背景色象征熱情活力，偶爸的logo采用自己產品名稱作為主要元素，進行變形以達到符合自己產品定位的效果。鏈老生活logo采用青綠色的背景色，象征健康生命，logo中一個老年人使用拐杖代表著產品的養(yǎng)老定位，使用產品形象+功能來闡述產品的表現(xiàn)形式。悅安康養(yǎng)logo背景色采用綠色+白色+橘色，象征自由、活力與健康的結合，富有生命的表現(xiàn)力，充分體現(xiàn)了悅，安，康，養(yǎng)這四個字的理念。六、產品SWOT分析優(yōu)勢：保障老年人的醫(yī)療健康滿足老年人的精神需求為老年人的生活提供便利為老年人的安全提供保障劣勢：服務層次高價格普遍偏高存在信息安全風險無法真正做到情感交流機會：人口老齡化嚴重國家出臺政策支持經濟快速發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)結構升級信息技術逐漸成熟威脅：市場惡性競爭消費者購買力度不大缺乏管理規(guī)范、行業(yè)標準七、總結及建議目前養(yǎng)老電商平臺仍處于初級發(fā)展階段，發(fā)展還在不斷探索中，現(xiàn)在市面上各種養(yǎng)老平臺主流業(yè)務大同小異，主要為康養(yǎng)服務、社區(qū)、商城，各大線上養(yǎng)老服務。一站式養(yǎng)老電商平臺功能還不夠完善，用戶體驗感差，導致用戶流失率居高不下，新用戶越來越少。作為一個一站式養(yǎng)老電商平臺，重心還是應該放在養(yǎng)老上，而不是注重推廣自己的產品。健康咨詢優(yōu)化資訊內容、戶外活動和生活交友等功能方面還需做出改善。完善：預約看房/購物有對應的商家客服，優(yōu)化定位服務，商城添加瀏覽記錄，優(yōu)化健康咨詢服務，社區(qū)搜索里添加熱門活動推薦，戶外運動、生活交友、教育學習能電話咨詢?？叼B(yǎng)服務應該在產品功能設計上進行完善。拉新：在當?shù)厣鐓^(qū)、微信、抖音等社交平臺上打廣告、