企業(yè)內(nèi)部采購管理第一節(jié)采購組織與人員管理第二節(jié)交貨管理第三節(jié)采購績效評估第四節(jié)品質(zhì)管理基本要求：掌握企業(yè)內(nèi)部采購組織、交貨期管理、績效管理、品質(zhì)管理等基本概念和基本理論及管理方法。1企業(yè)內(nèi)部采購管理第一節(jié)采購組織與人員管理1一、采購管理部門的設(shè)置（一）設(shè)置原則部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模相適應(yīng)部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)采購目標(biāo)、方針相適應(yīng)部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)（二）影響采購在組織中地位的因素采購：業(yè)務(wù)活動還是競爭因素管理層自身的知識及認(rèn)識水平；采購在最終產(chǎn)品的成本中所占的份額；公司的財(cái)務(wù)狀況；公司對供應(yīng)商市場的依賴程度。第一節(jié)采購組織與人員管理2一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理2一、采購管理部門的設(shè)置（三）采購部門的組織模式1、單一采購部門的模式2、集中采購的模式3、分散采購的模式4、混合采購的模式第一節(jié)采購組織與人員管理3一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理3單一采購部門的模式

總經(jīng)理營銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購人事4單一采購部門的模式總經(jīng)理營銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購人事4集中采購的模式

董事會

公司采購

公司職員

部門A生產(chǎn)/市場/營銷

部門B生產(chǎn)/市場/營銷

部門C生產(chǎn)/市場/營銷5集中采購的模式董事會公司采購公司職員部門分散采購的模式

董事會

公司職員

公司職員

部門A采購/生產(chǎn)/市場/營銷

部門B采購/生產(chǎn)/市場/營銷

部門C采購/生產(chǎn)/市場/營銷6分散采購的模式董事會公司職員公司職員部門混合采購的模式

董事會

公司采購

公司職員

部門A

部門B

部門C采購營銷采購生產(chǎn)營銷采購生產(chǎn)生產(chǎn)營銷7混合采購的模式董事會公司采購公司職員部門西門子實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購和操作采購分開供應(yīng)商管理（選擇、評價談判、數(shù)據(jù)維護(hù)、解決沖突、尋找新的供應(yīng)商）供應(yīng)市場的研究分析制定降低成本的計(jì)劃和具體實(shí)施改善采購流程的計(jì)劃和實(shí)施制定戰(zhàn)略采購和采購策略對交貨期、成本、供應(yīng)商數(shù)量、付款期等重要指標(biāo)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)合同的制定支持新產(chǎn)品開發(fā)需求預(yù)測制定物料需求計(jì)劃下訂單庫存管理（指庫存水平）貨物的接收支付與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)過程控制8西門子實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購和操作采購分開供應(yīng)商管理（選擇、評價談判、一、采購管理部門的設(shè)置（四）采購部門人員設(shè)置按采購物料設(shè)置采購人員按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員按采購流程設(shè)置采購人員綜合采購物料和采購流程設(shè)置采購人員第一節(jié)采購組織與人員管理9一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理9

采購經(jīng)理油料采購主管燃料采購主管色劑采購主管按采購物料設(shè)置采購人員

將企業(yè)所需采購的產(chǎn)品分為若干類，每一個或幾個采購人員分成一組，負(fù)責(zé)采購其中的一類或幾類商品。一、采購管理部門的設(shè)置10采購經(jīng)理油料采購主管燃料采購主管色劑采購主管按采購物料設(shè)按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員

將企業(yè)采購的目標(biāo)市場劃分為若干個區(qū)域，每一或幾個采購人員負(fù)責(zé)一個區(qū)域的全部采購業(yè)務(wù)。

采購經(jīng)理A地區(qū)采購主管B地區(qū)采購主管C地區(qū)采購主管一、采購管理部門的設(shè)置11按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員

將企業(yè)采購的目標(biāo)市場劃分采購經(jīng)理合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員訂單處理人員審核驗(yàn)收人員一、采購管理部門的設(shè)置按采購流程設(shè)置采購人員將企業(yè)的采購流程劃分為若干環(huán)節(jié)，每一或幾個采購人員負(fù)責(zé)一個或幾個環(huán)節(jié)的采購業(yè)務(wù)。12采購經(jīng)理合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員訂單處理人員審核綜合采購物料和流程設(shè)置采購人員采購經(jīng)理金屬采購組電子采購組辦公設(shè)備采購組非金屬采購組訂單處理人員合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員審核驗(yàn)收人員一、采購管理部門的設(shè)置13綜合采購物料和流程設(shè)置采購人員采購經(jīng)理金屬采購組電子采購組辦

按物料和地區(qū)設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn):

權(quán)責(zé)分明規(guī)模經(jīng)濟(jì)

與供應(yīng)商關(guān)系良好工作有彈性缺點(diǎn):

工作繁雜無法專精易有弊端按采購流程設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：

效率高、相互制衡缺點(diǎn)：各自為政、手續(xù)繁雜延誤時效

14按物料和地區(qū)設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：14二、采購管理部門的職責(zé)1.戰(zhàn)略層次運(yùn)營方針、程序和任務(wù)說明書的制定和發(fā)布開發(fā)和實(shí)施采購作業(yè)績效的審計(jì)和復(fù)查程序建立長期合同與供應(yīng)商戰(zhàn)略相關(guān)的決策重大的制造和購買決策與后向一體化有關(guān)的決策與價格轉(zhuǎn)移和公司間的供應(yīng)政策有關(guān)的決策與互惠協(xié)議、互惠貿(mào)易和易貨貿(mào)易政策有關(guān)的決策第一節(jié)采購組織與人員管理15二、采購管理部門的職責(zé)第一節(jié)采購組織與人員管理15二、采購管理部門的職責(zé)2.戰(zhàn)術(shù)層次供應(yīng)商協(xié)定準(zhǔn)備和發(fā)展價值分析程序采用和實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證程序一般的供應(yīng)商選擇和訂約3.業(yè)務(wù)層次訂購過程與發(fā)出訂單有關(guān)的所有規(guī)劃預(yù)算管理供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)控和評價解決糾紛第一節(jié)采購組織與人員管理16二、采購管理部門的職責(zé)第一節(jié)采購組織與人員管理16三、專業(yè)采購人員的要求職能職責(zé)要求技能公司采購者戰(zhàn)略商品專業(yè)的商業(yè)技能長期規(guī)劃溝通技能廣泛的商業(yè)導(dǎo)向采購工程師新的物資和新的部件新的供應(yīng)商全面的技術(shù)背景中期規(guī)劃溝通技能商業(yè)技能項(xiàng)目采購員設(shè)備和服務(wù)專業(yè)的項(xiàng)目管理技能團(tuán)隊(duì)合作MRO采購MRO供應(yīng)品通才有效地處理訂單品種經(jīng)理服務(wù)導(dǎo)向商業(yè)技能物料計(jì)劃員物料和訂單計(jì)劃訂單處理供應(yīng)商評級全面的“賞識”承受壓力服務(wù)導(dǎo)向解決問題能力17三、專業(yè)采購人員的要求職能職責(zé)要求技能公司采購者戰(zhàn)略商品專業(yè)一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（一）供應(yīng)商的原因超過生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)包不成功制造過程或產(chǎn)品品質(zhì)不良材料欠缺報價錯誤缺乏責(zé)任感第二節(jié)交貨管理18一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理18一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（二）購買商的原因緊急訂購低價訂購購運(yùn)時間不足規(guī)格臨時變更生產(chǎn)計(jì)劃不正確未能及時供應(yīng)材料或模具技術(shù)指導(dǎo)不周催貨不積極第二節(jié)交貨管理19一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理19一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（三）其他原因供貨單位缺乏協(xié)調(diào)配合采購方法運(yùn)用欠妥偶發(fā)因素第二節(jié)交貨管理20一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理20二、交貨管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日和數(shù)量了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率賣方提供生產(chǎn)計(jì)劃表或交貨日程表給予供應(yīng)商合理的交貨時間了解供應(yīng)商物資管理及生產(chǎn)管理能力準(zhǔn)備替代來源了解供應(yīng)商備料情況買方提供必要的材料、模具或技術(shù)支援了解供應(yīng)商的生產(chǎn)效率買方加強(qiáng)交貨前的催交工作交貨期及數(shù)量變更的通知買方盡量減少規(guī)格變更對交貨延遲的原因分析檢討是否必須移轉(zhuǎn)訂單執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲辦法完成交易后剩料、模具等的收回選擇優(yōu)良的供應(yīng)商簽訂長期合約交貨管理作業(yè)要點(diǎn)21二、交貨管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日和數(shù)量了三、交貨期管理（一）交貨期組成部分管理累計(jì)前置時間的構(gòu)成：行政作業(yè)前置時間原料采購前置時間生產(chǎn)制造前置時間運(yùn)送前置時間驗(yàn)收與檢驗(yàn)前置時間其他零星前置時間第二節(jié)交貨管理22三、交貨期管理第二節(jié)交貨管理22三、交貨期管理（二）執(zhí)行過程中的交貨期管理訂購信息的處理收貨抑制提前交貨和提高驗(yàn)收速度（三）交貨期管理的有關(guān)指標(biāo)

交貨延遲率=（每月延遲總批數(shù)/每月交貨總批數(shù)）×100%

延遲件數(shù)率=（每月延遲件數(shù)/每月訂單件數(shù)）×100%

延遲日數(shù)率=（自訂單日起至實(shí)際交貨止的日數(shù)/自訂單日起至契約交貨期止的日數(shù)）×100%第二節(jié)交貨管理23三、交貨期管理第二節(jié)交貨管理23一、采購績效評估的目的確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供改進(jìn)績效的依據(jù)作為個人或部門獎懲的參考協(xié)助人員甄選與訓(xùn)練增強(qiáng)業(yè)務(wù)透明度促進(jìn)部門之間的溝通產(chǎn)生良好的激勵效果第三節(jié)采購績效評估24一、采購績效評估的目的第三節(jié)采購績效評估24二、采購績效評估指標(biāo)1、品質(zhì)績效進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗(yàn)數(shù)量在制品驗(yàn)收指標(biāo)=可用（或拒收）數(shù)量/使用數(shù)量2、數(shù)量績效儲存費(fèi)用指標(biāo)呆料、廢料處理損失指標(biāo)3、時間績效緊急采購費(fèi)用指標(biāo)停工待料損失指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估25二、采購績效評估指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估25二、采購績效評估指標(biāo)4、價格績效實(shí)際價格與標(biāo)準(zhǔn)價格的差額實(shí)際價格與過去平均價格的差額使用時的價格與采購時的價格的差額將當(dāng)期采購價格與基期采購價格的比率與當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進(jìn)行比較5、采購效率指標(biāo)采購金額采購金額占銷售收入的百分比采購人員的人數(shù)新供應(yīng)商開發(fā)的數(shù)量采購?fù)瓿陕视唵翁幚淼臅r間第三節(jié)采購績效評估26二、采購績效評估指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估26二、采購績效評估方法管理人員主觀評定專家評定同行業(yè)不同企業(yè)間比較第三節(jié)采購績效評估27二、采購績效評估方法第三節(jié)采購績效評估27一、質(zhì)量的含義1、質(zhì)量的重要性——調(diào)查顯示，50%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)造成的；——許多新的管理工具，如JIT等要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合規(guī)格。。。2、質(zhì)量的含義（1）性能——產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能（2）特征——附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種感知特征第四節(jié)品質(zhì)管理28一、質(zhì)量的含義第四節(jié)品質(zhì)管理28（3）可靠性——在一定時期內(nèi)失靈的概率（4）耐久性——預(yù)期壽命（5）合格性——滿足規(guī)格（6）服務(wù)性——維護(hù)性和容易安裝（7）美學(xué)性——外觀、氣味、感覺和聲音（8）印象質(zhì)量——顧客眼中的形象（9）可采購性——在合理價位上的可獲得性和產(chǎn)品不斷改進(jìn)的能力第四節(jié)品質(zhì)管理29（3）可靠性——在一定時期內(nèi)失靈的概率第四節(jié)品質(zhì)管理29二、品質(zhì)管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行規(guī)格描述買賣雙方確認(rèn)規(guī)格及圖樣了解供應(yīng)商的承制能力要求供應(yīng)商實(shí)施品質(zhì)管理制度準(zhǔn)備校準(zhǔn)檢驗(yàn)工具或儀器檢查供應(yīng)商是否按照規(guī)格施工提供試制品以供品質(zhì)檢驗(yàn)派駐檢驗(yàn)員抽檢在制品的品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)管理措施是否落實(shí)確定買賣雙方有關(guān)品質(zhì)的分歧嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提供品質(zhì)異常報告要求賣方承擔(dān)保證責(zé)任淘汰不合格供應(yīng)商第四節(jié)品質(zhì)管理品質(zhì)管理作業(yè)要點(diǎn)30二、品質(zhì)管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行Thinkyou!31Thinkyou!315、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r間長了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，32企業(yè)內(nèi)部采購管理第一節(jié)采購組織與人員管理第二節(jié)交貨管理第三節(jié)采購績效評估第四節(jié)品質(zhì)管理基本要求：掌握企業(yè)內(nèi)部采購組織、交貨期管理、績效管理、品質(zhì)管理等基本概念和基本理論及管理方法。33企業(yè)內(nèi)部采購管理第一節(jié)采購組織與人員管理1一、采購管理部門的設(shè)置（一）設(shè)置原則部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模相適應(yīng)部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)采購目標(biāo)、方針相適應(yīng)部門設(shè)置應(yīng)與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)（二）影響采購在組織中地位的因素采購：業(yè)務(wù)活動還是競爭因素管理層自身的知識及認(rèn)識水平；采購在最終產(chǎn)品的成本中所占的份額；公司的財(cái)務(wù)狀況；公司對供應(yīng)商市場的依賴程度。第一節(jié)采購組織與人員管理34一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理2一、采購管理部門的設(shè)置（三）采購部門的組織模式1、單一采購部門的模式2、集中采購的模式3、分散采購的模式4、混合采購的模式第一節(jié)采購組織與人員管理35一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理3單一采購部門的模式

總經(jīng)理營銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購人事36單一采購部門的模式總經(jīng)理營銷生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購人事4集中采購的模式

董事會

公司采購

公司職員

部門A生產(chǎn)/市場/營銷

部門B生產(chǎn)/市場/營銷

部門C生產(chǎn)/市場/營銷37集中采購的模式董事會公司采購公司職員部門分散采購的模式

董事會

公司職員

公司職員

部門A采購/生產(chǎn)/市場/營銷

部門B采購/生產(chǎn)/市場/營銷

部門C采購/生產(chǎn)/市場/營銷38分散采購的模式董事會公司職員公司職員部門混合采購的模式

董事會

公司采購

公司職員

部門A

部門B

部門C采購營銷采購生產(chǎn)營銷采購生產(chǎn)生產(chǎn)營銷39混合采購的模式董事會公司采購公司職員部門西門子實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購和操作采購分開供應(yīng)商管理（選擇、評價談判、數(shù)據(jù)維護(hù)、解決沖突、尋找新的供應(yīng)商）供應(yīng)市場的研究分析制定降低成本的計(jì)劃和具體實(shí)施改善采購流程的計(jì)劃和實(shí)施制定戰(zhàn)略采購和采購策略對交貨期、成本、供應(yīng)商數(shù)量、付款期等重要指標(biāo)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)合同的制定支持新產(chǎn)品開發(fā)需求預(yù)測制定物料需求計(jì)劃下訂單庫存管理（指庫存水平）貨物的接收支付與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)過程控制40西門子實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購和操作采購分開供應(yīng)商管理（選擇、評價談判、一、采購管理部門的設(shè)置（四）采購部門人員設(shè)置按采購物料設(shè)置采購人員按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員按采購流程設(shè)置采購人員綜合采購物料和采購流程設(shè)置采購人員第一節(jié)采購組織與人員管理41一、采購管理部門的設(shè)置第一節(jié)采購組織與人員管理9

采購經(jīng)理油料采購主管燃料采購主管色劑采購主管按采購物料設(shè)置采購人員

將企業(yè)所需采購的產(chǎn)品分為若干類，每一個或幾個采購人員分成一組，負(fù)責(zé)采購其中的一類或幾類商品。一、采購管理部門的設(shè)置42采購經(jīng)理油料采購主管燃料采購主管色劑采購主管按采購物料設(shè)按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員

將企業(yè)采購的目標(biāo)市場劃分為若干個區(qū)域，每一或幾個采購人員負(fù)責(zé)一個區(qū)域的全部采購業(yè)務(wù)。

采購經(jīng)理A地區(qū)采購主管B地區(qū)采購主管C地區(qū)采購主管一、采購管理部門的設(shè)置43按采購區(qū)域結(jié)構(gòu)設(shè)置采購人員

將企業(yè)采購的目標(biāo)市場劃分采購經(jīng)理合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員訂單處理人員審核驗(yàn)收人員一、采購管理部門的設(shè)置按采購流程設(shè)置采購人員將企業(yè)的采購流程劃分為若干環(huán)節(jié)，每一或幾個采購人員負(fù)責(zé)一個或幾個環(huán)節(jié)的采購業(yè)務(wù)。44采購經(jīng)理合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員訂單處理人員審核綜合采購物料和流程設(shè)置采購人員采購經(jīng)理金屬采購組電子采購組辦公設(shè)備采購組非金屬采購組訂單處理人員合同管理人員跟蹤催貨人員審核驗(yàn)收人員審核驗(yàn)收人員一、采購管理部門的設(shè)置45綜合采購物料和流程設(shè)置采購人員采購經(jīng)理金屬采購組電子采購組辦

按物料和地區(qū)設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn):

權(quán)責(zé)分明規(guī)模經(jīng)濟(jì)

與供應(yīng)商關(guān)系良好工作有彈性缺點(diǎn):

工作繁雜無法專精易有弊端按采購流程設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：

效率高、相互制衡缺點(diǎn)：各自為政、手續(xù)繁雜延誤時效

46按物料和地區(qū)設(shè)置的優(yōu)缺點(diǎn)：14二、采購管理部門的職責(zé)1.戰(zhàn)略層次運(yùn)營方針、程序和任務(wù)說明書的制定和發(fā)布開發(fā)和實(shí)施采購作業(yè)績效的審計(jì)和復(fù)查程序建立長期合同與供應(yīng)商戰(zhàn)略相關(guān)的決策重大的制造和購買決策與后向一體化有關(guān)的決策與價格轉(zhuǎn)移和公司間的供應(yīng)政策有關(guān)的決策與互惠協(xié)議、互惠貿(mào)易和易貨貿(mào)易政策有關(guān)的決策第一節(jié)采購組織與人員管理47二、采購管理部門的職責(zé)第一節(jié)采購組織與人員管理15二、采購管理部門的職責(zé)2.戰(zhàn)術(shù)層次供應(yīng)商協(xié)定準(zhǔn)備和發(fā)展價值分析程序采用和實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證程序一般的供應(yīng)商選擇和訂約3.業(yè)務(wù)層次訂購過程與發(fā)出訂單有關(guān)的所有規(guī)劃預(yù)算管理供應(yīng)商表現(xiàn)的監(jiān)控和評價解決糾紛第一節(jié)采購組織與人員管理48二、采購管理部門的職責(zé)第一節(jié)采購組織與人員管理16三、專業(yè)采購人員的要求職能職責(zé)要求技能公司采購者戰(zhàn)略商品專業(yè)的商業(yè)技能長期規(guī)劃溝通技能廣泛的商業(yè)導(dǎo)向采購工程師新的物資和新的部件新的供應(yīng)商全面的技術(shù)背景中期規(guī)劃溝通技能商業(yè)技能項(xiàng)目采購員設(shè)備和服務(wù)專業(yè)的項(xiàng)目管理技能團(tuán)隊(duì)合作MRO采購MRO供應(yīng)品通才有效地處理訂單品種經(jīng)理服務(wù)導(dǎo)向商業(yè)技能物料計(jì)劃員物料和訂單計(jì)劃訂單處理供應(yīng)商評級全面的“賞識”承受壓力服務(wù)導(dǎo)向解決問題能力49三、專業(yè)采購人員的要求職能職責(zé)要求技能公司采購者戰(zhàn)略商品專業(yè)一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（一）供應(yīng)商的原因超過生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)包不成功制造過程或產(chǎn)品品質(zhì)不良材料欠缺報價錯誤缺乏責(zé)任感第二節(jié)交貨管理50一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理18一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（二）購買商的原因緊急訂購低價訂購購運(yùn)時間不足規(guī)格臨時變更生產(chǎn)計(jì)劃不正確未能及時供應(yīng)材料或模具技術(shù)指導(dǎo)不周催貨不積極第二節(jié)交貨管理51一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理19一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因（三）其他原因供貨單位缺乏協(xié)調(diào)配合采購方法運(yùn)用欠妥偶發(fā)因素第二節(jié)交貨管理52一、供應(yīng)商不能如期交貨的原因第二節(jié)交貨管理20二、交貨管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日和數(shù)量了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率賣方提供生產(chǎn)計(jì)劃表或交貨日程表給予供應(yīng)商合理的交貨時間了解供應(yīng)商物資管理及生產(chǎn)管理能力準(zhǔn)備替代來源了解供應(yīng)商備料情況買方提供必要的材料、模具或技術(shù)支援了解供應(yīng)商的生產(chǎn)效率買方加強(qiáng)交貨前的催交工作交貨期及數(shù)量變更的通知買方盡量減少規(guī)格變更對交貨延遲的原因分析檢討是否必須移轉(zhuǎn)訂單執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲辦法完成交易后剩料、模具等的收回選擇優(yōu)良的供應(yīng)商簽訂長期合約交貨管理作業(yè)要點(diǎn)53二、交貨管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核確定交貨日和數(shù)量了三、交貨期管理（一）交貨期組成部分管理累計(jì)前置時間的構(gòu)成：行政作業(yè)前置時間原料采購前置時間生產(chǎn)制造前置時間運(yùn)送前置時間驗(yàn)收與檢驗(yàn)前置時間其他零星前置時間第二節(jié)交貨管理54三、交貨期管理第二節(jié)交貨管理22三、交貨期管理（二）執(zhí)行過程中的交貨期管理訂購信息的處理收貨抑制提前交貨和提高驗(yàn)收速度（三）交貨期管理的有關(guān)指標(biāo)

交貨延遲率=（每月延遲總批數(shù)/每月交貨總批數(shù)）×100%

延遲件數(shù)率=（每月延遲件數(shù)/每月訂單件數(shù)）×100%

延遲日數(shù)率=（自訂單日起至實(shí)際交貨止的日數(shù)/自訂單日起至契約交貨期止的日數(shù)）×100%第二節(jié)交貨管理55三、交貨期管理第二節(jié)交貨管理23一、采購績效評估的目的確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供改進(jìn)績效的依據(jù)作為個人或部門獎懲的參考協(xié)助人員甄選與訓(xùn)練增強(qiáng)業(yè)務(wù)透明度促進(jìn)部門之間的溝通產(chǎn)生良好的激勵效果第三節(jié)采購績效評估56一、采購績效評估的目的第三節(jié)采購績效評估24二、采購績效評估指標(biāo)1、品質(zhì)績效進(jìn)料驗(yàn)收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗(yàn)數(shù)量在制品驗(yàn)收指標(biāo)=可用（或拒收）數(shù)量/使用數(shù)量2、數(shù)量績效儲存費(fèi)用指標(biāo)呆料、廢料處理損失指標(biāo)3、時間績效緊急采購費(fèi)用指標(biāo)停工待料損失指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估57二、采購績效評估指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估25二、采購績效評估指標(biāo)4、價格績效實(shí)際價格與標(biāo)準(zhǔn)價格的差額實(shí)際價格與過去平均價格的差額使用時的價格與采購時的價格的差額將當(dāng)期采購價格與基期采購價格的比率與當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進(jìn)行比較5、采購效率指標(biāo)采購金額采購金額占銷售收入的百分比采購人員的人數(shù)新供應(yīng)商開發(fā)的數(shù)量采購?fù)瓿陕视唵翁幚淼臅r間第三節(jié)采購績效評估58二、采購績效評估指標(biāo)第三節(jié)采購績效評估26二、采購績效評估方法管理人員主觀評定專家評定同行業(yè)不同企業(yè)間比較第三節(jié)采購績效評估59二、采購績效評估方法第三節(jié)采購績效評估27一、質(zhì)量的含義1、質(zhì)量的重要性——調(diào)查顯示，50%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)造成的；——許多新的管理工具，如JIT等要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合規(guī)格。。。2、質(zhì)量的含義（1）性能——產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能（2）特征——附加到產(chǎn)品或服務(wù)上的各種感知特征第四節(jié)品質(zhì)管理60一、質(zhì)量的含義第四節(jié)品質(zhì)管理28（3）可靠性——在一定時期內(nèi)失靈的概率（4）耐久性——預(yù)期壽命（5）合格性——滿足規(guī)格（6）服務(wù)性——維護(hù)性和容易安裝（7）美學(xué)性——外觀、氣味、感覺和聲音（8）印象質(zhì)量——顧客眼中的形象（9）可采購性——在合理價位上的可獲得性和產(chǎn)品不斷改進(jìn)的能力第四節(jié)品質(zhì)管理61（3）可靠性——在一定時期內(nèi)失靈的概率第四節(jié)品質(zhì)管理29二、品質(zhì)管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行規(guī)格描述買賣雙方確認(rèn)規(guī)格及圖樣了解供應(yīng)商的承制能力要求供應(yīng)商實(shí)施品質(zhì)管理制度準(zhǔn)備校準(zhǔn)檢驗(yàn)工具或儀器檢查供應(yīng)商是否按照規(guī)格施工提供試制品以供品質(zhì)檢驗(yàn)派駐檢驗(yàn)員抽檢在制品的品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)管理措施是否落實(shí)確定買賣雙方有關(guān)品質(zhì)的分歧嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)提供品質(zhì)異常報告要求賣方承擔(dān)保證責(zé)任淘汰不合格供應(yīng)商第四節(jié)品質(zhì)管理品質(zhì)管理作業(yè)要點(diǎn)62二、品質(zhì)管理的規(guī)劃事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行Thinkyou!63Thinkyou!315、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的