第5頁共5頁2021年?星級酒店和?諧企業(yè)工作?總結一、?統(tǒng)一認識，?強化體制保?障構建和?諧企業(yè)，是?促進企業(yè)協(xié)?調、健康、?快速發(fā)展的?基礎環(huán)節(jié)和?重要保證。?而構建和諧?企業(yè)，至關?重要的是正?確處理企業(yè)?與職工的關?系。因而，?萬力多大酒?店通過董事?會、經理會?、部門協(xié)調?會等各種會?議，統(tǒng)一領?導層的思想?認識，確立?了“始終堅?持以人為本?原則、始終?把員工放在?主人翁地位?、始終正確?處理酒店與?員工的關系?”的企業(yè)發(fā)?展理念，提?出了“三個?始終不變”?（全心全意?依靠員工辦?企業(yè)的方針?始終不變，?充分尊重員?工利益的原?則始終不變?，科學、合?理、及時地?協(xié)調投資人?利益和勞動?者利益關系?的要求始終?不變），從?創(chuàng)建勞動關?系和諧企業(yè)?入手，切實?加強了保障?體系建設。?二、關愛?到位，體現(xiàn)?企業(yè)溫暖?為了營造“?酒店發(fā)展我?發(fā)展，我與?酒店共興衰?”的良好環(huán)?境，在企業(yè)?經營管理實?踐中，萬力?多大酒店逐?步形成了“?三個負責”?（對酒店負?責、對員工?負責、對顧?客負責）的?經營理念，?提出了把萬?力多大酒店?建設得更強?大、更文明?、更和諧的?戰(zhàn)略目標。?同時，把不?斷實現(xiàn)更高?水平的“員?工據能配崗?、工資有保?障、住宿有?保證”；就?餐有員工食?堂、冬有取?暖設備、夏?有防暑措施?、職工文化?娛樂有活動?場所”的“?雙四有”，?作為維護員?工利益的具?體要求和促?進勞動關系?和諧的基本?內容，把對?職工的關愛?之心真正落?到實處，使?企業(yè)和諧與?企業(yè)發(fā)展相?互促進、相?得益彰。具?體講，我們?做到了五點?：一是確保?每個員工有?工作崗位與?合理收入。?在堅持實行?對個人嚴格?“考核、考?勤、考試”?的晉升制度?的同時，酒?店對職工實?行內部轉崗?培訓的政策?，為職工創(chuàng)?造合適工作?崗位，提供?重新就業(yè)的?機會。近幾?年，企業(yè)職?工年平均工?資收入達到?___元，?員工宿舍條?件全部得到?了改善。二?是確保每個?員工有安全?意識。酒店?始終把安全?工作放在重?于泰山的位?置，加強自?生安全意識?的培訓，環(huán)?境衛(wèi)生、勞?動保護監(jiān)督?檢查，利用?各種行之有?效的辦法預?防安全事故?。三是確保?每個員工享?有教育培訓?、發(fā)展提高?的權利。酒?店人力資源?部、質檢小?組，指定專?人對新入職?的員工和已?職員工，不?定期對他們?進行行業(yè)知?識和專業(yè)技?能的培訓，?力求培養(yǎng)知?識型、專業(yè)?型、復合型?員工；每年?拿出資金_?__員工春?游、旅游，?并開展豐富?多彩的文體?活動，滿足?員工生產生?活和精神文?化不斷提高?的需求。這?些舉措，充?分體現(xiàn)了酒?店對員工的?關心，對員?工的尊重，?對員工勞動?和貢獻的回?報獎勵。酒?店關愛之情?，溫暖了員?工的心，促?進了勞動關?系和諧。?三、完善機?制，促進動?態(tài)（范本）?和諧協(xié)調?勞動關系、?構建和諧企?業(yè)是一項動?態(tài)（范本）?性的系統(tǒng)工?程，必須健?全有效的管?理運行機制?，確保各項?制度的落實?。一、當?發(fā)生勞動糾?紛和爭議時?，各方主動?參與事件的?調查和處理?，及時把勞?動爭議和矛?盾問題化解?在基層，消?除在萌芽狀?態(tài)，避免出?現(xiàn)矛盾激化?和___。?多年來，由?于各方工作?到位，企業(yè)?沒有因勞動?關系矛盾發(fā)?生一起嚴重?事故，沒有?員工群體投?訴事件，沒?有重大治安?事件。二是?完善溝通機?制。在企業(yè)?，許多矛盾?的產生往往?是情況不了?解或彼此不?信任造成的?，解決的辦?法就是要加?強溝通。因?而，酒店通?過董事長信?箱、建立局?域網通訊系?統(tǒng)、有效溝?通了酒店和?員工之間交?流的渠道，?不僅增強了?職工自覺_?__、主動?___、關?心企業(yè)的意?識和責任感?，而且促進?了企業(yè)經營?管理的加強?和經濟效益?的提高。通?過構建企業(yè)?內部的溝通?交流機制，?增強了企業(yè)?和職工之間?的相互信任?，促進了企?業(yè)的和諧發(fā)?展?？傊?，萬力多大?酒店在協(xié)調?勞動關系、?構建和諧企?業(yè)、促進企?業(yè)發(fā)展方面?做了大量工?作，取得了?明顯成效。?但是，隨著?改革的不斷?深入和形勢?的不斷發(fā)展?，企業(yè)勞動?關系方面還?會出現(xiàn)一些?新情況和新?問題。萬力?多大酒店決?心以“__?_”重要思?想和科學發(fā)?展觀為指導?，認真貫徹?全心全意依?靠工人階級?的根本方針?，借鑒先進?單位的好經?驗、好做法?，建立和完?善協(xié)調勞動?關系、構建?和諧企業(yè)的?長效機制，?落實好、維?護好、發(fā)展?好廣大職工?的各項合法?權益，創(chuàng)造?企業(yè)和員工?相互尊重、?相互支持、?相互依存、?互惠共贏的?良好局面，?為企業(yè)的快?速、健康、?協(xié)調發(fā)展奠?定堅實的基?礎。附送?：春季安?全培訓心得?體會__?_年___?月___日?--___?年___月?___日，?公司在市南?區(qū)的華能賓?館舉行了新?年伊始的春?季培訓，包?括項目部、?機關部室、?分公司等全?體員工參加?，公司為了?讓員工更好?的了解當前?建筑行業(yè)的?基本情況，?特地聘請了?有關專家給?大家進行授?課，通過本?次培訓，我?收獲頗多，?尤其在自己?的本職工作?上，學到了?許多知識和?經驗。我這?次培訓的心?得和體會如?下：本次?培訓共進行?了___天?，講了__?_個方面的?專業(yè)知識，?包括：內審?員制度（貫?標）、工程?項目成本管?理、工程項?目質量管理?、工程項目?安全知識（?新安全法）?、公司企業(yè)?文化、商務?禮儀及公司?規(guī)章制度，?內容豐富全?面。首先?由貫標辦的?王濱源老師?講解內審員?制度，王老?師從貫標的?角度進行了?詳細而深刻?的講解，其?中穿插實際?工作中會出?現(xiàn)的問題及?解決辦法，?事例詳細、?通俗易懂，?其中提到一?個投標中的?技術標問題?，一定要根?據所投項目?所在地的氣?候條件、地?質條件、施?工現(xiàn)場條件?等編制有針?對性的技術?標書，不要?用格式化的?東西，往往?技術標得高?分都是技術?方案具有顯?著的針對性?和可行性；?在提到合同?管理方面的?工作時，王?老師強調合?同必須交底?，以便確定?哪些是建設?單位的責任?、哪些是總?包方的責任?等，同時也?提到建設單?位指定分包?方管理是最?頭痛的事情?，尤其提出?相關資料的?準備要求，?最好做一個?詳細的約定?，比如：建?設單位指定?的分包方負?責準備施工?技術資料和?竣工驗收資?料，總包方?負責施工技?術資料和竣?工驗收資料?的匯總整理?工作，以總?包方名義上?報歸檔，建?設單位予以?配合。定額?站的于老師?講了關于成?本管理的知?識，這與公?司的利潤聯(lián)?系是最緊密?的。于老師?提出合同簽?訂的時候要?控制成本，?比如他提出?預埋件的制?作，門窗收?口等，這些?工作都知道?由分包方負?責，但是費?用由誰承擔?在合同中往?往沒有約定?，最好在分?包方的施工?范圍中加入?這些內容，?不至于以后?雙方再產生?合同糾紛，?他又提出中?標價和實際?工程價格之?間往往存在?差額，但是?繳納稅金的?時候都是以?中標價作為?依據，總包?方等于多繳?納了稅金，?這就需要在?合同中約定?：中標價與?實際工程量?之間的差額?的稅額由建?設單位承擔?，總包方代?為繳納，他?強調不是自?己干的工程?不承擔稅費?，同時他又?用實例說明?什么時候讓?建設單位進?行經濟簽證?最容易，一?個節(jié)點是主?體完工后，?裝修工作還?沒開展之前?，這個時候?有___個?月的時間可?以讓建設單?位把主體施?工的問題徹?底解決；一?個節(jié)點是工?程全部竣工?驗收，交房?之前，這個?是總包方最?后的要簽證?的機會，可?以把裝修后?的各項施工?問題解決；?總包方要充?分利用好這?兩個節(jié)點，?及時地要求?甲方進行簽?證。最生?動有趣的課?程是青島酒?店管理學院?的朱麗男老?師講授的商?務禮儀、餐?飲禮儀課程?及企業(yè)文化?手冊的內容?，課堂氣氛?歡快輕松，?同時她還帶?來了學院的?禮儀隊隊長?親自進行示?范表演，餐?飲禮儀也讓?我收獲頗多?，通過對企?業(yè)文化手冊?的學習，我?更深刻的理?解了公司的?理念和宗旨?，更加明確?了自己努力?的方向。?還有企發(fā)部?劉凱講了關?于公司的各?項規(guī)章制度?，從各職能?部門的角度?出發(fā)，詳細?的闡述了公?司的制度，?條理清楚，?簡潔明了。?最后講的?是安全管理?制度，主要?說的是最新?的安全法，?青島___?安全文化中?心的翟純寶?老師把以前?的安全法和?最新的安全?法進行了詳?細的對比，?提到了新安?全生產法的?十大亮點，?比如：堅持?以人為本，?推進安全發(fā)?展；建立完?善安全生產?方針；強化?三個必須，?明確安監(jiān)站?的執(zhí)法地位?；明確生產?經營單位安?全生產責任?；建立預防?安全生產事?故的制度；?建立安全生?產標準化制?度；加大對?安全生產違?法的責任追?