互聯(lián)在線購物網(wǎng)站

項(xiàng)目策劃書

項(xiàng)目設(shè)計(jì)書一、項(xiàng)目概述仏項(xiàng)目名稱互聯(lián)在線購物網(wǎng)站。3.項(xiàng)目目標(biāo)憑借b2c在線購物網(wǎng)站進(jìn)一步提高自身的知名度，進(jìn)一步拓展耗材產(chǎn)品的產(chǎn)銷量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時(shí)運(yùn)行的營銷模式，組織相應(yīng)的人力、物力及財(cái)力嘗試構(gòu)建數(shù)字化商務(wù)平臺。樹立全新企業(yè)形象處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，企業(yè)形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解商品、企業(yè)形象及企業(yè)文化等相關(guān)信息。網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對商品的信心。建立具有高水準(zhǔn)的b2c在線購物網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。2）增強(qiáng)銷售力銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的T—對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，商品信息通過網(wǎng)站的全新包裝設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引目標(biāo)對象。因此，商品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，當(dāng)然也同步地提高了產(chǎn)品的銷售力。3〉提高附加值許多人知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目付加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。綜上所述，b2c在線購物網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)歸納如下：（1）輔助企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示、商品宣傳，打造企業(yè)新形象，為開拓國內(nèi)市場打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如文檔對你有用，請下載支持?。?）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域進(jìn)行信息傳遞，對企業(yè)新信息及時(shí)的報(bào)道。（3）通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。（4）為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺，增進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)外信息互通、經(jīng)驗(yàn)交流。4牡項(xiàng)目內(nèi)容b2c在線購物網(wǎng)站是一個(gè)具備：企業(yè)新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、在線銷售、供求信息、在線訂單，、購物車、訂單提交和查詢等集多種功能于一體的綜合性）2c在線購物網(wǎng)站系統(tǒng)。二、企業(yè)條件分析目前公司主要的營銷方式還是傳統(tǒng)營銷，隨著Internet的普及，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)顯得力不從心，為了拓寬業(yè)務(wù)，吸引更多客戶，降低營銷成本，公司非常有必要引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷手段，應(yīng)該盡快建立自己的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，不僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上盈利，更能通過線下聯(lián)系發(fā)展業(yè)務(wù)，這樣可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，使公司更有利于開拓市場，是把公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路。三、網(wǎng)站總體規(guī)劃仏網(wǎng)站目標(biāo)定位n網(wǎng)絡(luò)營銷型所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，不是指簡單的產(chǎn)品宣傳和銷售，而是配合網(wǎng)下的經(jīng)營活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上對外公布及宣傳自己的產(chǎn)品，開拓網(wǎng)上網(wǎng)下的銷售渠道。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)為最終客房或者銷售中間商提供即時(shí)的產(chǎn)品信息，方便消費(fèi)者，進(jìn)而增加利潤?？傊?，本b2c在線購物網(wǎng)站是為國內(nèi)外的消費(fèi)者、中間商提供即時(shí)信息，全方位地提高管理水平，以吸引更多的客戶，因此此網(wǎng)站的首要功能應(yīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷型。2）商務(wù)型由于網(wǎng)站提供在線訂單、交易，促進(jìn)客戶購買力，拓展附屬服務(wù)，方便顧客。因此具備商務(wù)功能2、在線購物網(wǎng)站購物流程（1）客戶進(jìn)入因特網(wǎng)（第一次登錄要注冊），瀏覽公司在線主頁選購所需耗材產(chǎn)品?？蛻暨M(jìn)入此b2c在線購物網(wǎng)站后注冊及登陸流程如圖所示：（2）客戶下訂單，填寫姓名、地址、聯(lián)系電話、耗材產(chǎn)品品種、規(guī)格及數(shù)量、繼續(xù)選購等?？蛻粲唵紊闪鞒倘鐖D所示。2〉網(wǎng)上訂單后臺處理流程訂單處理流程的合理化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素，爭取縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準(zhǔn)確率，得到對客戶訂單的全種跟蹤信息，以提高客戶對企業(yè)的滿意度，同時(shí)也能降低庫存量，在提高對顧客服務(wù)水平的同時(shí)降低物流總成本，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，站網(wǎng)上訂單的后臺處理過程主要包括：訂單準(zhǔn)備、訂單傳遞、訂單登錄、按訂單供貨、訂單處理狀態(tài)追蹤5個(gè)部分。本b2c在線購物網(wǎng)站對訂單處理流程如圖所示：3*網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃如文檔對你有用，請下載支持！n硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)運(yùn)用月服務(wù)器管理：獨(dú)立主機(jī)網(wǎng)站維護(hù)：遠(yuǎn)程后臺WEB和FTP維護(hù)操作系統(tǒng)應(yīng)用平臺：MicrosoftwindowS2003server數(shù)據(jù)庫：SQLServer2003/2005網(wǎng)站開發(fā)工具軟件：ASP、Dreamweaver、CSS（CascadingStyleSheets,層疊樣式表單）、HTML（HypertextMarkupLanguage,超文本標(biāo)記語言）、IIS5.0（InternetInformationServer）o2）運(yùn)行環(huán)境本系統(tǒng)的開發(fā)調(diào)試選用Windows2003Server操作系統(tǒng)；Web服務(wù)器使用操作系統(tǒng)自帶的IIS5.0；瀏覽器IE5.0及其以上（或Netscape極其以上）；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用SQLServer2000°開發(fā)和調(diào)試完成后，再使用虛擬主機(jī)技術(shù)，發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上?？紤]到目前OFFICE2003的市場占有率已達(dá)到91%