第15頁共15頁2021年?政務(wù)中心工?作總結(jié)（二?）在縣委?、縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們堅持?以科學(xué)發(fā)展?觀為統(tǒng)領(lǐng)，?以“為人民?服務(wù)”的宗?旨，按照依?法行政和政?府工作全面?提速的要求?，解放思想?，實(shí)事求是?，開拓創(chuàng)新?，銳意進(jìn)取?，政務(wù)中心?工作取得了?較為顯著的?階段性成果?。一、健?全機(jī)構(gòu)，完?善制度，大?力夯實(shí)中心?順利運(yùn)行的?堅實(shí)基礎(chǔ)?各項工作的?順利開展，?都離不開人?力、物力和?財力的堅強(qiáng)?支撐。在固?本強(qiáng)基方面?，我們主要?做到設(shè)施、?人員、制度?三到位。?一是硬件設(shè)?施齊全，工?作人員到位?，確保各項?工作順利開?展。為了使?中心更好的?提高辦事效?率，我們以?硬件設(shè)施高?質(zhì)量，工作?人員高素質(zhì)?為目標(biāo)，在?不到一年時?間里，做到?電腦、桌椅?、窗口布置?等一應(yīng)俱全?，全部到位?；工作人員?也能做到熟?練操作，服?務(wù)高效。同?時我們堅決?樹立以人為?本的理念，?在中心大廳?擺放了監(jiān)督?臺、咨詢臺?、制度版面?、辦事流程?圖，配備了?空調(diào)、條形?椅、飲水機(jī)?等，對大廳?進(jìn)行了亮化?、美化、綠?化，中心整?體環(huán)境得到?明顯改善。?另外，組建?了黨支部、?工會、團(tuán)支?部、婦委會?等多個團(tuán)體?___，豐?富了各個層?面工作人員?的精神文化?生活，增強(qiáng)?了中心的凝?聚力和戰(zhàn)斗?力。二是?健全完善制?度，真正做?到用制度管?人、制度管?事。完善的?管理制度是?確保中心高?效有序運(yùn)轉(zhuǎn)?的有力保證?。為此，我?們先后制定?了___等?___項管?理制度和工?作職責(zé)，一?些制度在中?心大廳以版?面的形式公?開，接受群?眾監(jiān)督。按?照縣政府的?指示出臺了?“行政審批?工作績效考?核辦法”，?把審批工作?列入了全縣?績效考核的?內(nèi)容，使各?職能部門真?正重視審批?工作，為我?縣平穩(wěn)較快?發(fā)展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?二、圍繞?中心，深化?改革，切實(shí)?彰顯中心為?民服務(wù)的突?出作用一?年來，我們?始終以方便?群眾，工作?高效為中心?，按照“一?個窗口對外?，中心受理?申請，部門?限時辦結(jié)，?結(jié)果窗口送?達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟?蹤監(jiān)督”的?審批機(jī)制要?求，全力以?赴做好四項?工作。以方?便群眾為宗?旨，實(shí)現(xiàn)辦?事機(jī)構(gòu)全覆?蓋。一是自?政務(wù)中心成?立以來，共?有___個?行政審批部?門入駐中心?，做到了職?能集中、人?員集中，實(shí)?現(xiàn)了“一個?窗口受理、?一個領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個公?章辦結(jié)”的?“一站式”?審批。二是?沒有入駐中?心的單位，?由各部門審?批辦代為辦?理，審批業(yè)?務(wù)上受縣行?政審批管理?辦領(lǐng)導(dǎo)，同?時做到了“?一個窗口受?理、一個科?室審核、一?個領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個公章?辦結(jié)”。三?是為了方便?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾?辦事，我們?還成立了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心，__?_2、以?公開透明為?目標(biāo)，公布?行政審批流?程圖。根據(jù)?___政發(fā)?[___]?___文件?，目前我縣?保留的審批?項目___?項，非行政?審批項目_?__項，便?民服務(wù)項目?___項。?為了明確辦?事流程，縮?短辦事時限?，規(guī)范辦事?行為，我們?對所有項目?審批流程、?審批時限在?政府網(wǎng)站公?示，被取消?或調(diào)整的項?目不再審批?。對各部門?的審批權(quán)限?和標(biāo)準(zhǔn)、審?批要件、審?批程序、審?批時限及是?否公開進(jìn)行?全面核查，?對原來標(biāo)準(zhǔn)?不清、要件?不全、程序?繁雜、時限?過長，公開?不夠透明等?情況進(jìn)行了?整改。經(jīng)過?整改，各部?門基本做到?標(biāo)準(zhǔn)明確，?程序簡化，?時限合規(guī)，?要件設(shè)立依?據(jù)充分，審?批信息公開?透明。3?、以高效服?務(wù)為準(zhǔn)則，?啟用“行政?審批專用章?”。為創(chuàng)新?服務(wù)，提高?效率，我們?按照“統(tǒng)一?管理，即辦?即取”的原?則，在全市?率先啟用“?行政審批專?用章”。_?__月__?_日，按政?務(wù)中心協(xié)調(diào)?領(lǐng)導(dǎo)小組會?議要求和《?管理辦法》?有關(guān)規(guī)定，?我們刻制了?駐中心各單?位“審批專?用章”，并?以縣政府辦?公室文件通?知啟用?！?行政審批專?用章”的啟?用，解決了?辦事人員、?窗口人員在?單位和中心?之間來回往?返的問題，?減少了中間?環(huán)節(jié)，縮短?了辦事時間?，提高了辦?事效率。特?別是在辦理?即辦件和上?報件時，做?到了即到即?辦，切實(shí)方?便了辦事群?眾。同時，?“行政審批?專用章”的?啟用，又保?證了部門權(quán)?力能真正下?放到窗口，?變成實(shí)實(shí)在?在的為民服?務(wù)。自行政?審批專用章?啟用以來，?共辦理行政?審批事項_?__件，為?群眾節(jié)約了?大量的時間?和財力。?政務(wù)中心個?人工作總結(jié)?范文就為?大家提供了?一篇非常好?的政務(wù)中心?工作的自我?總結(jié)范文，?供大家欣賞?一下。在?縣委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?堅持以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，以“為?人民服務(wù)”?的宗旨，按?照依法行政?和政府工作?全面提速的?要求，解放?思想，實(shí)事?求是，開拓?創(chuàng)新，銳意?進(jìn)取，政務(wù)?中心工作取?得了較為顯?著的階段性?成果。一?、健全機(jī)構(gòu)?，完善制度?，大力夯實(shí)?中心順利運(yùn)?行的堅實(shí)基?礎(chǔ)各項工?作的順利開?展，都離不?開人力、物?力和財力的?堅強(qiáng)支撐。?在固本強(qiáng)基?方面，我們?主要做到設(shè)?施、人員、?制度三到位?。一是硬?件設(shè)施齊全?，工作人員?到位，確保?各項工作順?利開展。為?了使中心更?好的提高辦?事效率，我?們以硬件設(shè)?施高質(zhì)量，?工作人員高?素質(zhì)為目標(biāo)?，在不到一?年時間里，?做到電腦、?桌椅、窗口?布置等一應(yīng)?俱全，全部?到位；工作?人員也能做?到熟練操作?，服務(wù)高效?。同時我們?堅決樹立以?人為本的理?念，在中心?大廳擺放了?監(jiān)督臺、咨?詢臺、制度?版面、辦事?流程圖，配?備了空調(diào)、?條形椅、飲?水機(jī)等，對?大廳進(jìn)行了?亮化、美化?、綠化，中?心整體環(huán)境?得到明顯改?善。另外，?組建了黨支?部、工會、?團(tuán)支部、婦?委會等多個?團(tuán)體___?，豐富了各?個層面工作?人員的精神?文化生活，?增強(qiáng)了中心?的凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?二是健全完?善制度，真?正做到用制?度管人、制?度管事。完?善的管理制?度是確保中?心高效有序?運(yùn)轉(zhuǎn)的有力?保證。為此?，我們先后?制定了__?_等___?項管理制度?和工作職責(zé)?，一些制度?在中心大廳?以版面的形?式公開，接?受群眾監(jiān)督?。按照縣政?府的指示出?臺了“行政?審批工作績?效考核辦法?”，把審批?工作列入了?全縣績效考?核的內(nèi)容，?使各職能部?門真正重視?審批工作，?為我縣平穩(wěn)?較快發(fā)展做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。二、?圍繞中心，?深化改革，?切實(shí)彰顯中?心為民服務(wù)?的突出作用?一年來，?我們始終以?方便群眾，?工作高效為?中心，按照?“一個窗口?對外，中心?受理申請，?部門限時辦?結(jié)，結(jié)果窗?口送達(dá)，網(wǎng)?絡(luò)跟蹤監(jiān)督?”的審批機(jī)?制要求，全?力以赴做好?四項工作。?1、以方?便群眾為宗?旨，實(shí)現(xiàn)辦?事機(jī)構(gòu)全覆?蓋。一是自?政務(wù)中心成?立以來，共?有___個?行政審批部?門入駐中心?，做到了職?能集中、人?員集中，實(shí)?現(xiàn)了“一個?窗口受理、?一個領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個公?章辦結(jié)”的?“一站式”?審批。二是?沒有入駐中?心的單位，?由各部門審?批辦代為辦?理，審批業(yè)?務(wù)上受縣行?政審批管理?辦領(lǐng)導(dǎo)，同?時做到了“?一個窗口受?理、一個科?室審核、一?個領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個公章?辦結(jié)”。三?是為了方便?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾?辦事，我們?還成立了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心，__?_2、以?公開透明為?目標(biāo)，公布?行政審批流?程圖。根據(jù)?___政發(fā)?[___]?___文件?，目前我縣?保留的審批?項目___?項，非行政?審批項目_?__項，便?民服務(wù)項目?___項。?為了明確辦?事流程，縮?短辦事時限?，規(guī)范辦事?行為，我們?對所有項目?審批流程、?審批時限在?政府網(wǎng)站公?示，被取消?或調(diào)整的項?目不再審批?。對各部門?的審批權(quán)限?和標(biāo)準(zhǔn)、審?批要件、審?批程序、審?批時限及是?否公開進(jìn)行?全面核查，?對原來標(biāo)準(zhǔn)?不清、要件?不全、程序?繁雜、時限?過長，公開?不夠透明等?情況進(jìn)行了?整改。經(jīng)過?整改，各部?門基本做到?標(biāo)準(zhǔn)明確，?程序簡化，?時限合規(guī)，?要件設(shè)立依?據(jù)充分，審?批信息公開?透明。3?、以高效服?務(wù)為準(zhǔn)則，?啟用“行政?審批專用章?”。為創(chuàng)新?服務(wù)，提高?效率，我們?按照“統(tǒng)一?管理，即辦?即取”的原?則，在全市?率先啟用“?行政審批專?用章”。_?__月__?_日，按政?務(wù)中心協(xié)調(diào)?領(lǐng)導(dǎo)小組會?議要求和《?管理辦法》?有關(guān)規(guī)定，?我們刻制了?駐中心各單?位“審批專?用章”，并?以縣政府辦?公室文件通?知啟用?！?行政審批專?用章”的啟?用，解決了?辦事人員、?窗口人員在?單位和中心?之間來回往?返的問題，?減少了中間?環(huán)節(jié)，縮短?了辦事時間?，提高了辦?事效率。特?別是在辦理?即辦件和上?報件時，做?到了即到即?辦，切實(shí)方?便了辦事群?眾。同時，?“行政審批?專用章”的?啟用，又保?證了部門權(quán)?力能真正下?放到窗口，?變成實(shí)實(shí)在?在的為民服?務(wù)。自行政?審批專用章?啟用以來，?共辦理行政?審批事項_?__件，為?群眾節(jié)約了?大量的時間?和財力。?4、以聯(lián)審?聯(lián)辦為重點(diǎn)?，打造專業(yè)?合作社綠色?通道。今年?，寬松的貨?幣政策進(jìn)一?步激發(fā)了農(nóng)?民創(chuàng)業(yè)的熱?情，農(nóng)民專?業(yè)合作社如?雨后春筍般?蓬勃發(fā)展。?針對農(nóng)民文?化知識少，?理解能力差?的問題，我?們以并聯(lián)審?批制度為基?點(diǎn)，開拓思?路，創(chuàng)新工?作，建立聯(lián)?審聯(lián)辦機(jī)制?，開辟“農(nóng)?民專業(yè)合作?社綠色通道?”，為農(nóng)民?群眾提供更?加優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。一年來?，辦理專業(yè)?合作社事項?___件。?三、強(qiáng)化?監(jiān)督，規(guī)范?行為，有效?提供中心高?效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅?強(qiáng)保障有?效的監(jiān)督是?提高工作效?率，提升服?務(wù)質(zhì)量，規(guī)?范從政行為?的助推器。?今年，我們?主要從三個?方面加強(qiáng)監(jiān)?督工作，形?成立體交叉?監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，?為中心的高?效規(guī)范運(yùn)行?提供了保障?。一是建章?立制，通過?制度約束人?。我們建立?了《工作人?員日常行為?規(guī)范》、_?__等制度?，進(jìn)一步規(guī)?范了工作人?員的從政行?為，在群眾?中間樹立了?良好形象。?二是暢通渠?道，通過投?訴提效率。?按照“監(jiān)察?提效”的工?作要求，我?們設(shè)立了投?訴___箱?，公布了_?__電話，?擺放了監(jiān)督?臺，進(jìn)一步?暢通了辦事?群眾的監(jiān)督?渠道。三是?聘請領(lǐng)導(dǎo)，?通過督查提?質(zhì)量。為了?強(qiáng)化督查力?度，我們還?邀請了縣監(jiān)?察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行現(xiàn)場督查?，對態(tài)度惡?劣，服務(wù)不?周，效率低?下的工作人?員嚴(yán)肅批評?教育。一年?來全縣行政?審批工作運(yùn)?行總體良好?，各窗口工?作人員依法?審批自覺性?有提高。全?年受理行政?審批投訴為?零，群眾問?卷滿意率為?___%。?一年來，?我們中心共?受理各類辦?件___件?。其中行政?許可___?件、非行政?許可___?件、便民服?務(wù)___件?，辦結(jié)__?_件，辦結(jié)?率為___?，按時辦結(jié)?率為___?。四、工?作中存在的?一些問題?1、雖然我?縣大部分審?批項目的審?批工作納入?了中心管理?，但由于受?政務(wù)中心空?間所限，少?部分審批事?項暫未實(shí)現(xiàn)?在中心窗口?辦理。由于?部分項目未?能直接在中?心窗口辦理?，一定程度?上影響了中?心整體功能?的發(fā)揮。?2、少部分?職能部門領(lǐng)?導(dǎo)，對政務(wù)?中心作用的?認(rèn)識有待進(jìn)?一步提高，?審批權(quán)力應(yīng)?進(jìn)一步下放?。政務(wù)中心?成立一年來?的實(shí)踐已經(jīng)?證明了中心?在轉(zhuǎn)變政府?職能、陽光?行政、便民?利民、推動?黨風(fēng)廉政建?設(shè)、打造良?好的投資環(huán)?境方面發(fā)揮?的積極作用?，但個別部?門領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)?識上仍有差?距，權(quán)力沒?能充分下放?，致使一些?窗口審批辦?理的不夠徹?底。另外，?在辦理程序?和環(huán)節(jié)方面?也有不盡科?學(xué)的問題，?影響了中心?服務(wù)功能優(yōu)?勢。3、?承諾事項較?多，承諾時?限較長。全?縣進(jìn)中心辦?理的審批事?項中心管理?辦做了規(guī)定?，要求多個?部門聯(lián)審和?需要去上級?的審批件半?月辦結(jié)，一?般承諾件3?-___日?內(nèi)辦結(jié)，而?且要減少承?諾件數(shù)量，?增加即辦件?數(shù)量，即辦?件要達(dá)到_?__%以上?，切實(shí)提高?審批效率。?但在中心審?批中我們發(fā)?現(xiàn)個別部門?辦理的審批?事項，承諾?時限較長，?承諾事項偏?多，不利于?提高審批效?率，也不符?合行政審批?改革的要求??；仡櫼?年來的工作?，雖然取得?了一些成績?，但距縣委?、縣政府的?要求還有一?定差距，因?此，在今后?的工作中我?們將努力加?強(qiáng)自身的政?治業(yè)務(wù)素質(zhì)?，緊緊圍繞?“服務(wù)經(jīng)濟(jì)?，方便群眾?”這條主線?，積極研究?在市場經(jīng)濟(jì)?新形勢下，?如何更好地?深化行政審?批制度改革?，研究新情?況，解決新?問題，總結(jié)?新經(jīng)驗(yàn)，努?力探索出一?套成功的適?合長清實(shí)際?的政務(wù)中心?管理模式，?進(jìn)一步發(fā)揮?政務(wù)中心在?全縣的龍頭?帶動作用，?為全縣經(jīng)濟(jì)?和社會各項?事業(yè)的快速?健康發(fā)展做?出自己的貢?獻(xiàn)。政務(wù)?中心工作總?結(jié)范文在?縣委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我們?堅持以科學(xué)?發(fā)展觀為統(tǒng)?領(lǐng)，以“為?人民服務(wù)”?的宗旨，按?照依法行政?和政府工作?全面提速的?要求，解放?思想，實(shí)事?求是，開拓?創(chuàng)新，銳意?進(jìn)取，政務(wù)?中心工作取?得了較為顯?著的階段性?成果。一?、健全機(jī)構(gòu)?，完善制度?，大力夯實(shí)?中心順利運(yùn)?行的堅實(shí)基?礎(chǔ)各項工?作的順利開?展，都離不?開人力、物?力和財力的?堅強(qiáng)支撐。?在固本強(qiáng)基?方面，我們?主要做到設(shè)?施、人員、?制度三到位?。一是硬?件設(shè)施齊全?，工作人員?到位，確保?各項工作順?利開展。為?了使中心更?好的提高辦?事效率，我?們以硬件設(shè)?施高質(zhì)量，?工作人員高?素質(zhì)為目標(biāo)?，在不到一?年時間里，?做到電腦、?桌椅、窗口?布置等一應(yīng)?俱全，全部?到位；工作?人員也能做?到熟練操作?，服務(wù)高效?。同時我們?堅決樹立以?人為本的理?念，在中心?大廳擺放了?監(jiān)督臺、咨?詢臺、制度?版面、辦事?流程圖，配?備了空調(diào)、?條形椅、飲?水機(jī)等，對?大廳進(jìn)行了?亮化、美化?、綠化，中?心整體環(huán)境?得到明顯改?善。另外，?組建了黨支?部、工會、?團(tuán)支部、婦?委會等多個?團(tuán)體___?，豐富了各?個層面工作?人員的精神?文化生活，?增強(qiáng)了中心?的凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?二是健全完?善制度，真?正做到用制?度管人、制?度管事。完?善的管理制?度是確保中?心高效有序?運(yùn)轉(zhuǎn)的有力?保證。為此?，我們先后?制定了__?_等___?項管理制度?和工作職責(zé)?，一些制度?在中心大廳?以版面的形?式公開，接?受群眾監(jiān)督?。按照縣政?府的指示出?臺了“行政?審批工作績?效考核辦法?”，把審批?工作列入了?全縣績效考?核的內(nèi)容，?使各職能部?門真正重視?審批工作，?為我縣平穩(wěn)?較快發(fā)展做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。二、?圍繞中心，?深化改革，?切實(shí)彰顯中?心為民服務(wù)?的突出作用?一年來，?我們始終以?方便群眾，?工作高效為?中心，按照?“一個窗口?對外，中心?受理申請，?部門限時辦?結(jié)，結(jié)果窗?口送達(dá)，網(wǎng)?絡(luò)跟蹤監(jiān)督?”的審批機(jī)?制要求，全?力以赴做好?四項工作。?1、以方?便群眾為宗?旨，實(shí)現(xiàn)辦?事機(jī)構(gòu)全覆?蓋。一是自?政務(wù)中心成?立以來，共?有___個?行政審批部?門入駐中心?，做到了職?能集中、人?員集中，實(shí)?現(xiàn)了“一個?窗口受理、?一個領(lǐng)導(dǎo)審?批、一個公?章辦結(jié)”的?“一站式”?審批。二是?沒有入駐中?心的單位，?由各部門審?批辦代為辦?理，審批業(yè)?務(wù)上受縣行?政審批管理?辦領(lǐng)導(dǎo)，同?時做到了“?一個窗口受?理、一個科?室審核、一?個領(lǐng)導(dǎo)審批?、一個公章?辦結(jié)”。三?是為了方便?各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾?辦事，我們?還成立了鄉(xiāng)?鎮(zhèn)便民服務(wù)?中心，__?_2、以?公開透明為?目標(biāo)，公布?行政審批流?程圖。根據(jù)?___政發(fā)?[___]?___文件?，目前我縣?保留的審批?項目___?項，非行政?審批項目_?__項，便?民服務(wù)項目?___項。?為了明確辦?事流程，縮?短辦事時限?，規(guī)范辦事?行為，我們?對所有項目?審批流程、?審批時限在?政府網(wǎng)站公?示，被取消?或調(diào)整的項?目不再審批?。對各部門?的審批權(quán)限?和標(biāo)準(zhǔn)、審?批要件、審?批程序、審?批時限及是?否公開進(jìn)行?全面核查，?對原來標(biāo)準(zhǔn)?不清、要件?不全、程序?繁雜、時限?過長，公開?不夠透明等?情況進(jìn)行了?整改。經(jīng)過?整改，各部?門基本做到?標(biāo)準(zhǔn)明確，?程序簡化，?時限合規(guī)，?要件設(shè)立依?據(jù)充分，審?批信息公開?透明。3?、以高效服?務(wù)為準(zhǔn)則，?啟用“行政?審批專用章?”。為創(chuàng)新?服務(wù)，提高?效率，我們?按照“統(tǒng)一?管理，即辦?即取”的原?則，在全市?率先啟用“?行政審批專?用章”。_?__月__?_日，按政?務(wù)中心協(xié)調(diào)?領(lǐng)導(dǎo)小組會?議要求和《?管理辦法》?有關(guān)規(guī)定，?我們刻制了?駐中心各單?位“審批專?用章”，并?以縣政府辦?公室文件通?知啟用。“?行政審批專?用章”的啟?用，解決了?辦事人員、?窗口人員在?單位和中心?之間來回往?返的問題，?減少了中間?環(huán)節(jié)，縮短?了辦事時間?，提高了辦?事效率。特?別是在辦理?即辦件和上?報件時，做?到了即到即?辦，切實(shí)方?便了辦事群?眾。同時，?“行政審批?專用章”的?啟用，又保?證了部門權(quán)?力能真正下?放到窗口，?變成實(shí)實(shí)在?在的為民服?務(wù)。自行政?審批專用章?啟用以來，?共辦理行政?審批事項_?__件，為?群眾節(jié)約了?大量的時間?和財力。?4、以聯(lián)審?聯(lián)辦為重點(diǎn)?，打造專業(yè)?合作社綠色?通道。今年?，寬松的貨?幣政策進(jìn)一?步激發(fā)了農(nóng)?民創(chuàng)業(yè)的熱?情，農(nóng)民專?業(yè)合作社如?雨后春筍般?蓬勃發(fā)展。?針對農(nóng)民文?化知識少，?理解能力差?的問題，我?們以并聯(lián)審?批制度為基?點(diǎn)，開拓思?路，創(chuàng)新工?作，建立聯(lián)?審聯(lián)辦機(jī)制?，開辟“農(nóng)?民專業(yè)合作?社綠色通道?”，為農(nóng)民?群眾提供更?加優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。一年來?，辦理專業(yè)?合作社事項?___件。?三、強(qiáng)化?監(jiān)督，規(guī)范?行為，有效?提供中心高?效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅?強(qiáng)保障有?效的監(jiān)督是?提高工作效?率，提升服?務(wù)質(zhì)量，規(guī)?范從政行為?的助推器。?今年，我們?主要從三個?方面加強(qiáng)監(jiān)?督工作，形?成立體交叉?監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，?為中心的高?效規(guī)范運(yùn)行?提供了保障?。一是建章?立制，通過?制度約束人?。我們建立?了《工作人?員日常行為?規(guī)范》、_?__等制度?，進(jìn)一步規(guī)?范了工作人?員的從政行?為，在群眾?中間樹立了?良好形象。?二是暢通渠?道，通過投?訴提效率。?按照“監(jiān)察?提效”的工?作要求，我?們設(shè)立了投?訴___箱?，公布了_?__電話，?擺放了監(jiān)督?臺，進(jìn)一步?暢通了辦事?群眾的監(jiān)督?渠道。三是?聘請領(lǐng)導(dǎo)，?通過督查提?質(zhì)量。為了?強(qiáng)化督查力?度，我們還?邀請了縣監(jiān)?察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行現(xiàn)場督查?，對態(tài)度惡?劣，服務(wù)不?周，效率低?下的工作人?員嚴(yán)肅批評?教育。一年?來全縣行政?審批工作運(yùn)?行總體良好?，各窗口工?作人員依法?審批自覺性?有提高。全?年受理行政?審批投訴為?零，群眾問?卷滿意率為?___%。?市政務(wù)中?心工作總結(jié)?半年來,?在市委、市?政府領(lǐng)導(dǎo)下?，在市直各?單位的積極?配合下，市?政務(wù)中心以?改善政務(wù)環(huán)?境、服務(wù)經(jīng)?濟(jì)社會發(fā)展?、融洽黨群?干群關(guān)系、?促進(jìn)黨風(fēng)廉?政建設(shè)為目?標(biāo)，全面加?強(qiáng)政務(wù)中心?建設(shè)，進(jìn)一?步深化政務(wù)?公開工作，?各項工作有?序推進(jìn)。_?__年1??___月,?共受理各類?審批事項1?6___件?(含地稅、?交警、社保?分中心)，?其中政務(wù)大?廳共受理_?__件，辦?結(jié)___件?，辦結(jié)率_?__%(即?辦件___?件，辦結(jié)_?__件，辦?結(jié)率___?%;承諾件?_____?_件，辦結(jié)?_____?_件，辦結(jié)?率___%?)。一、?主要工作情?況(一)?加強(qiáng)項目整?合進(jìn)駐，提?高服務(wù)效率?，完善服務(wù)?功能。1?、繼續(xù)推進(jìn)?“兩集中、?三到位”工?作?！皟杉?中、三到位?”作為窗口?審批服務(wù)事?項整合進(jìn)駐?、提高窗口?辦事能力和?辦事效率的?一大舉措，?___年實(shí)?施以來取得?了不錯的成?效。今年，?政務(wù)中心繼?續(xù)把兩集中?、三到位作?為推動窗口?整合進(jìn)駐的?重要手段，?對兩集中、?三到位工作?再次進(jìn)行了?清理，提出?了存在的問?題和下步工?作建議，并?及時向市_?__、監(jiān)察?部門反映，?爭取他們的?支持。2?、進(jìn)一步推?進(jìn)便民服務(wù)?事項進(jìn)駐中?心。今年_?__月，市?交警支隊道?路交通事故?快速處理中?心、道路交?通違法處理?中心整合進(jìn)?駐政務(wù)大廳?，同時協(xié)調(diào)?涉及事故理?賠的保險公?司進(jìn)駐中心?，促進(jìn)了交?通事故、交?通違法的快?速處理，為?辦事群眾提?供了方便。?3、完善?重大招商引?資項目全程?代辦制度。?對去年提供?的代辦服務(wù)?進(jìn)行認(rèn)真歸?納總結(jié)，進(jìn)?一步完善全?程代辦制度?，提出為市?級重點(diǎn)工程?、重點(diǎn)項目?提供個性化?服務(wù)，為中?小企業(yè)提供?保姆式服務(wù)?的新內(nèi)容;?同時加強(qiáng)對?代辦人員的?培訓(xùn)，不斷?改進(jìn)代辦流?程，提高代?辦質(zhì)量和數(shù)?量。(二?)加強(qiáng)窗口?人員教育和?管理，改善?服務(wù)態(tài)度，?強(qiáng)化服務(wù)意?識。1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)教?育，強(qiáng)化服?務(wù)意識。通?過___大?廳工作人員?到紅軍山烈?士陵園掃墓?，參觀遵義?市___倡?廉警示教育?基地，主要?領(lǐng)導(dǎo)上廉政?黨課，在大?廳黨員中深?入開展基層?___建設(shè)?年活動等形?式，加強(qiáng)窗?口人員黨性?黨紀(jì)教育和?宗旨意識教?育，提高思?想認(rèn)識，提?升服務(wù)意識?。同時對新?進(jìn)人員及時?進(jìn)行崗前培?訓(xùn)，使之盡?快熟悉中心?各項工作紀(jì)?律，提供規(guī)?范、便捷的?服務(wù)。2?、加強(qiáng)人員?進(jìn)出廳管理?。嚴(yán)把窗口?人員進(jìn)口關(guān)?，在進(jìn)駐單?位更換窗口?人員時，嚴(yán)?格審核擬進(jìn)?人員身份，?確認(rèn)其是否?是單位行政?審批工作相?關(guān)人員、首?席代表是否?是單位行政?審批科室負(fù)?責(zé)人;同時?對原有窗口?人員、首席?代表進(jìn)行清?理，確認(rèn)其?是否是單位?行政審批工?作相關(guān)人員?、首席代表?是否是單位?行政審批科?室負(fù)責(zé)人，?特別對授權(quán)?是否到位進(jìn)?行重點(diǎn)清理?，確保單位?對首席代表?真正授權(quán)到?位，確保窗?口人員能辦?事、辦得成?事。(三?)推進(jìn)大廳?規(guī)范化和標(biāo)?準(zhǔn)建設(shè)，提?升服務(wù)水平?。1、細(xì)?化規(guī)范化建?設(shè)指標(biāo)，加?強(qiáng)考核。在?已制定的服?務(wù)環(huán)境、服?務(wù)流程、服?務(wù)規(guī)范、服?務(wù)質(zhì)量等方?面制度的基?礎(chǔ)上，細(xì)化?量化標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)各項指?標(biāo)，加大對?窗口標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)的檢查?考核力度，?把標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)情況作為?平時大廳巡?查和評先選?優(yōu)的重要內(nèi)?容，實(shí)現(xiàn)窗?口管理制度?化、規(guī)范化?和常態(tài)化。?2、加強(qiáng)?大廳日常管?理。一是加?強(qiáng)大廳巡查?，及時制止?、糾正出現(xiàn)?的違紀(jì)行為?，同時認(rèn)真?做好值班巡?查記錄;二?是加強(qiáng)信息?收集反饋。?對考勤情況?每周進(jìn)行公?示，對考勤?記錄、請假?情況、辦件?質(zhì)量等項目?堅持每周一?小計、每月?一合計、每?季度一總結(jié)?，及時與進(jìn)?駐單位協(xié)調(diào)?溝通，反饋?相關(guān)情況。?三是認(rèn)真做?好文明示范?窗口、優(yōu)秀?窗口、先進(jìn)?工作人員的?評比工作，?以考核促進(jìn)?管理。四是?加強(qiáng)廳容窗?貌建設(shè)。合?理調(diào)整窗口?布局，規(guī)范?各種標(biāo)識標(biāo)?牌，綠化大?廳環(huán)境，細(xì)?化窗口物品?擺放范圍，?營造秩序井?然、環(huán)境整?潔、優(yōu)美和?諧的服務(wù)環(huán)?境。(四?)加強(qiáng)對分?中心和縣級?政務(wù)中心的?指導(dǎo)。一?是加大對縣?級政務(wù)中心?調(diào)研力度，?中心主任、?副主任多次?帶隊前往各?縣政務(wù)中心?調(diào)研，了解?各縣工作開?展情況，督?促指導(dǎo)縣級?政務(wù)中心建?設(shè)，向當(dāng)?shù)?黨委、政府?爭取對政務(wù)?中心建設(shè)的?支持。二是?實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定?點(diǎn)幫扶制度?，為了縮小?各縣政務(wù)中?心發(fā)展的差?距，整體推?動全市政務(wù)?服務(wù)水平提?升，中心三?個領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)?展靠后的政?務(wù)中心實(shí)行?定點(diǎn)幫扶,?落實(shí)幫扶責(zé)?任。三是進(jìn)?一步強(qiáng)化分?中心建設(shè)。?市政務(wù)中心?不斷加強(qiáng)對?分中心的指?導(dǎo)，督促已?授牌的分中?心進(jìn)一步提?高、未授牌?的加強(qiáng)整改?完善。督促?各分中心認(rèn)?真落實(shí)首問?負(fù)責(zé)制、一?次性告知制?、限時辦結(jié)?制等效能建?設(shè)核心制度?。(五)?深入推進(jìn)政?務(wù)公開工作?。1、認(rèn)?真安排部署?全市政務(wù)公?開工作。為?了認(rèn)真推進(jìn)?全市政務(wù)公?開工作，增?強(qiáng)政府工作?的透明度，?切實(shí)從源頭?上杜絕__?_，政務(wù)中?心超前思考?，提前謀劃?，及時擬定?并印發(fā)了遵?義市___?年政務(wù)公開?工作要點(diǎn)。?在要點(diǎn)中將?網(wǎng)上公開、?網(wǎng)上咨詢、?網(wǎng)上政民互?動等作為今?年工作的重?點(diǎn)，要求各?級各部門明?確專人負(fù)責(zé)?，開展網(wǎng)上?即時咨詢服?務(wù)等。同時?結(jié)合今年工?作要點(diǎn)制定?了政務(wù)公開?考核細(xì)則，?細(xì)則對各縣?(區(qū)、市)?和市直行政?單位政務(wù)公?開工作要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了細(xì)化和?量化。2?、加強(qiáng)工作?安排，切實(shí)?推進(jìn)試點(diǎn)工?作。按照《?___轉(zhuǎn)發(fā)?全國政務(wù)公?開領(lǐng)導(dǎo)小組?___開展?依托電子政?務(wù)平臺加強(qiáng)?縣級政府政?務(wù)公開和政?務(wù)服務(wù)試點(diǎn)?工作意見_?__》(_?__〔__?_〕___?號)精神，?遵義市確定?匯川區(qū)作為?全省兩家試?點(diǎn)縣之一。?中心領(lǐng)導(dǎo)高?度___試?點(diǎn)工作，多?次與匯川區(qū)?政府領(lǐng)導(dǎo)交?流，提出工?作意見和建?議，并實(shí)地?調(diào)研匯川區(qū)?政務(wù)服務(wù)中?心建設(shè)情況?，提出了具?體的工作意?見。同時，?為進(jìn)一步推?進(jìn)此項工作?，市政務(wù)公?開___專?門下發(fā)了《?___依托?電子政務(wù)平?臺加強(qiáng)政務(wù)?公開和政務(wù)?服務(wù)工作_?__》，要?求各縣作好?相關(guān)準(zhǔn)備工?作，為下一?步的全面推?開打好基礎(chǔ)?。3、加?強(qiáng)網(wǎng)上審批?系統(tǒng)和政府?門戶網(wǎng)站建?設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)?上公開。一?是配合市監(jiān)?察局推進(jìn)市?、縣、鄉(xiāng)三?級審批系統(tǒng)?聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，?積極參與完?善網(wǎng)上行政?審批和電子?監(jiān)察系統(tǒng)功?能，實(shí)現(xiàn)系?統(tǒng)功能擴(kuò)展?和數(shù)據(jù)上下?對接，把行?政審批權(quán)力?的運(yùn)行置于?公眾監(jiān)督之?下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)?上審批、在?線監(jiān)察、預(yù)?警和績效評?估，營造公?平、公正、?公開的審批?環(huán)境。二是?進(jìn)一步督促?各級、各部?門加強(qiáng)網(wǎng)站?建設(shè)，完善?管理機(jī)制，?進(jìn)一步明確?責(zé)任，做到?網(wǎng)上公開的?信息內(nèi)容準(zhǔn)?確、及時更?新，提供的?服務(wù)