第7頁共7頁2021年?物業(yè)保潔員?個人工作總?結(jié)我叫_?__，是分?管___保?潔工作的副?主管。今天?，公司召開?___年度?保潔工作總?結(jié)表彰大會?，借此機會?，向各位領(lǐng)?導(dǎo)匯報一下?，我在__?_年一年的?工作情況，?對于在工作?中發(fā)現(xiàn)的問?題和不足，?請各位領(lǐng)導(dǎo)?加以批評和?指正。_?__年是不?平凡的一年?，第___?屆奧運會在?___順利?召開，使我?們感到無比?的光榮和自?豪。作為保?潔員，我們?擔(dān)負著__?_鎮(zhèn)各村的?環(huán)境凈化工?作，深知自?己的責(zé)任重?大。公司領(lǐng)?導(dǎo)及鎮(zhèn)村主?管環(huán)境工作?的領(lǐng)導(dǎo)對此?極為重視，?這就要求我?們嚴格按照?公司制定的?各項規(guī)章制?度，認真負?責(zé)的做好本?職工作。?我本人是_?__鎮(zhèn)__?_村人，自?___年_?__月至_?__年__?_月?lián)未?保潔小組組?長以來，我?團結(jié)同事，?對工作認真?負責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。我本?人也有自己?的衛(wèi)生責(zé)任?段，在完成?本職工作的?同時再檢查?其他保潔員?工作。能夠?嚴格按照公?司領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，完?成村保潔員?的保潔區(qū)域?劃分及清掃?工作。__?_年___?月底，由于?我在工作上?的良好表現(xiàn)?，我被公司?領(lǐng)導(dǎo)提升為?副主管，安?排分管__?_鎮(zhèn)東片_?__個村及?鎮(zhèn)府前公路?衛(wèi)生保潔的?管理工作。?崗位發(fā)生變?化，責(zé)任隨?之加重，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?鼓勵下，我?克服心理壓?力走上這個?工作崗位并?逐步___?。在工作中?，我努力做?到如下幾點?:一、努?力向___?請教工作經(jīng)?驗，認真學(xué)?習(xí)公司的各?項規(guī)章制度?，掌握了解?各村的環(huán)境?衛(wèi)生情況，?發(fā)現(xiàn)問題及?時整改并向?上級匯報。?二、與組?長及組員及?時溝通，了?解保潔員的?心理和工作?情況。三?、定時在各?村分別召開?保潔員會議?，宣傳公司?制定的各項?規(guī)章制度，?安全生產(chǎn)責(zé)?任制度等。?要求保潔員?認真執(zhí)行，?特別是保潔?小組組長要?帶頭執(zhí)行，?嚴格管理。?把衛(wèi)生保潔?工作提升到?一個新的層?次，為我鎮(zhèn)?創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)?美做出應(yīng)有?的貢獻。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶領(lǐng)?和大力支持?幫助下，通?過近___?個月的努力?工作，__?_鎮(zhèn)各村衛(wèi)?生保潔狀況?發(fā)生了根本?的變化，保?潔員的工作?積極性提高?了，責(zé)任意?識和安全意?識明顯加強?。這當(dāng)中，?我本人也付?出了很大的?努力，為了?能每天多到?幾個村檢查?衛(wèi)生保潔工?作，我專門?購買了一輛?電動自行車?，每天早出?晚歸。有的?時候，個別?同事不理解?我的工作，?會在背后有?些小議論，?加上家人的?不理解，我?曾經(jīng)一度想?要放棄，但?是我堅持住?了。對于工?作，我不能?辜負領(lǐng)導(dǎo)和?同事對我的?信任和厚愛?，我也只有?更加努力的?工作，來回?報他們。事?實證明，我?的工作得到?了大家的認?可，就算是?辛苦一些也?是值得的。?新的一年?里，在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下，?我要更加努?力的工作，?認真負責(zé)，?嚴格要求，?團結(jié)同事，?把保潔工作?做好，為我?鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國?文明生態(tài)鎮(zhèn)?做出一份貢?獻。物業(yè)?保潔員個人?工作總結(jié)范?文二物業(yè)?管理的范圍?很多，住宅?、學(xué)校、廣?場、車站、?停車場、寫?字樓等等均?有所涉及，?這里就寫字?樓的物業(yè)管?理談一下自?己的體會。?寫字樓一?般指辦公用?房。即政府?機構(gòu)的>行?政管理人員?和企事業(yè)的?職員辦理行?政事務(wù)和從?事業(yè)務(wù)活動?的樓宇。特?點是人員集?中，各種配?套設(shè)施齊全?，是從事政?治、經(jīng)濟業(yè)?務(wù)活動的中?心場所。?根據(jù)寫字樓?的這些特點?，物業(yè)公司?首先要對寫?字樓保潔人?員進行專業(yè)?，消防、安?全以及如何?處理___?等知識的培?訓(xùn)，以提高?自身素質(zhì)和?應(yīng)急能力，?使各項指標?達到合格標?準。同時要?求保潔人員?要了解各樓?層的基本情?況，掌握清?潔的重點。?大廳和衛(wèi)生?間是工作人?員出入最頻?繁的地方，?也是最易臟?的地方，清?潔的重點應(yīng)?放在大廳和?衛(wèi)生間。特?別是衛(wèi)生間?的便池、死?角、玻璃必?須清潔到位?，做到窗明?幾凈，便池?無污物，衛(wèi)?生間無異味?，達到合格?的標準。?俗話說“無?規(guī)矩不成方?圓”首先公?司要有嚴明?的紀律，必?須制定出一?套適合本公?司實際情況?的管理制度?以及保潔工?作流程，每?個員工嚴格?按工作流程?進行工作，?正確合理的?使用保潔工?具和清潔用?品，做到地?面光潔、無?塵、無腳印?;墻面無污?漬;衛(wèi)生間?干凈無異味?。特別是要?注意邊角的?衛(wèi)生，盡量?做到無死角?。另外要積?極配合維修?人員，發(fā)現(xiàn)?設(shè)備等出現(xiàn)?跑冒滴漏現(xiàn)?象及時上報?公司及維修?人員，以便?及時處理，?以免造成大?的損失，并?做好維修后?的保潔工作?。在紀律方?面，對保潔?人員加強思?想作風(fēng)建設(shè)?，嚴抓紀律?，常檢查，?常監(jiān)督，做?到有法可依?，執(zhí)法必嚴?，違法必究?。實施起來?人人有章可?循，事事有?據(jù)可依。嚴?格按獎懲制?度辦事，表?現(xiàn)好的獎勵?，差的進行?批評。對屢?教不改者限?期辭職，每?天上午進行?抽查，下午?定時檢查，?隨時發(fā)現(xiàn)問?題隨時解決?。對關(guān)系到?政府等部門?的問題以行?文的形式上?報政府管理?部門，建議?其抓緊解決?，以免影響?大樓人員的?正常工作。?每周末總結(jié)?一周的工作?情況，布置?下周的工作?任務(wù)。使保?潔的管理走?向制度化、?規(guī)范化、科?學(xué)化、人性?化的軌道。?其次要在?保潔工作中?相互交流經(jīng)?驗，互相學(xué)?習(xí)、齊心協(xié)?力、真抓實?干。如擦電?梯，如果用?手拿著電梯?布來擦電梯?既浪費時間?又擦不均勻?，有的保潔?員試著用毛?巾綁在掃帚?上，這樣就?極大提高了?工作效率，?擦的既快又?均勻，大家?經(jīng)過擦拭比?較感覺效果?很好。這個?小竅門立即?在工作中得?到推廣。同?時積極開展?保潔人員服?務(wù)技能的訓(xùn)?練和考核，?提高她們的?素質(zhì)和服務(wù)?水平。再?次，充分調(diào)?動員工的工?作積極性、?主動性，使?每個員工都?端正服務(wù)態(tài)?度，對工作?盡職盡責(zé)，?兢兢業(yè)業(yè)，?不怕臟、不?怕累，克服?自卑感，就?一定能把工?作做好。工?作本身沒有?貴賤之分，?但是對于工?作的態(tài)度卻?有高低之別??？匆粋€人?是否能做好?事情，只要?看他對待工?作的態(tài)度。?不論職業(yè)的?平凡與否，?職位的高或?低，我們都?要加以尊重?。保潔工作?在別人看來?比較低下，?整天和污物?打交道，平?平淡淡，保?潔不到位還?要受到批評?和指責(zé)，但?她的工作是?高尚的，一?人的辛苦換?來的是干凈?的環(huán)境，滿?園的春色。?社會各方面?要關(guān)心保潔?人員的生活?，尊重她們?的勞動，她?們的工作是?社會不可缺?少的一部分?，這樣她們?的工作才能?被理解，被?社會認可，?她們才有良?好的工作態(tài)?度，才能積?極的工作???要搞好?和保護好寫?字樓的環(huán)境?衛(wèi)生，只要?把寫字樓當(dāng)?成自己的家?，時時清掃?，做到地面?無塵土，窗?臺無灰塵，?嚴格按操作?流程去做，?就一定能把?寫字樓的保?潔工作做好?。就可以讓?每一位工作?人員都能享?受到家一樣?的溫馨、便?利，能夠在?舒適的環(huán)境?中更好的工?作。這樣，?不僅環(huán)境搞?好了，我們?的服務(wù)目的?也就達到了?。另一方面?，員工的服?務(wù)技能也在?學(xué)習(xí)和實踐?中得到不斷?的提高，就?能夠更好的?為廣大業(yè)主?提供更為優(yōu)?質(zhì)的管理和?服務(wù)。物?業(yè)保潔員個?人工作總結(jié)?范文三回?顧過去的一?年，我負責(zé)?遠洋和萬達?的保潔主管?工作，在公?司___指?導(dǎo)和大力支?持下，在金?經(jīng)理直接領(lǐng)?導(dǎo)下，按照?公司的工作?要求，本著?“您的滿意?，是我們永?遠的追求”?的服務(wù)宗旨?，“以人為?本，以客為?尊，以誠為?源，以質(zhì)為?先”的管理?理念，以“?上水平，創(chuàng)?效益，樹品?牌”作為發(fā)?展目標，以?“服務(wù)第一?、客戶至上?”作為每一?位員工的信?條。經(jīng)過全?體員工的共?同努力，開?展了一系列?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作，在此?對___年?的工作做以?簡要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗和?教訓(xùn)，找出?不足，為_?__年的工?作打好基礎(chǔ)?。第一、?___年主?抓的幾項工?作:一、?認真抓好保?潔隊伍的整?體素質(zhì)建設(shè)?，加強員工?的思想教育?工作。讓每?位員工都能?認識到“公?司是我家”?、“我們大?家是一個整?體”、“保?潔的榮辱就?是我們大家?的榮辱”。?狠抓員工的?服務(wù)意識，?樹立“業(yè)主?至上、服務(wù)?第一”、“?客戶就是_?__”讓每?位員工在服?務(wù)中都能設(shè)?身處地的為?住戶著想—?—“想住戶?之所想，憂?業(yè)主之所憂?”，在業(yè)主?開口前讓業(yè)?主滿意，讓?住戶深刻的?感受到家的?溫馨。同時?還著力開展?一些專業(yè)技?能知識的學(xué)?習(xí)，因為只?有在不斷的?學(xué)習(xí)進取中?才能力求發(fā)?展。使每一?位員工始終?鼓足勁、保?持最旺盛的?斗志。二?、進一步建?全了各項規(guī)?章制度。以?相關(guān)的規(guī)章?制度來嚴格?規(guī)范每位員?工的日常工?作、行為準?則，做到“?定人定崗，?責(zé)任到人”?讓每位員工?都能認識到?自己的不足?之處，并積?極尋求改進?和進取。?三、狠抓了?保潔員的儀?表、儀容和?形像建設(shè)，?狠抓了員工?的禮節(jié)禮貌?管理。根據(jù)?甲方和公司?的要求，統(tǒng)?一了著裝，?經(jīng)常檢查員?工的儀表儀?容，檢查員?工的禮節(jié)禮?貌，使保潔?隊伍做到了?著裝整齊、?有禮節(jié)有禮?貌、精神飽?滿、做到微?笑服務(wù)。?四、定人、?定崗、定位?，責(zé)任到人?。根據(jù)園區(qū)?的實際情況?，依據(jù)每位?員工的工作?能力和特長?，劃點、劃?片、劃區(qū)，?劃樓、劃樓?道，定人、?定崗、定位?，做到了人?人有事做，?人人有責(zé)任?區(qū)，根據(jù)劃?分的責(zé)任區(qū)?情況，每天?進行檢查，?發(fā)現(xiàn)問題立?即指出，馬?上糾正，始?終保持了各?區(qū)、各樓的?衛(wèi)生干凈、?整潔。讓住?戶和甲方滿?意。五、?非常重視上?級的定期和?不定期的檢?查。今年，?遠洋公司檢?查次數(shù)多，?要求嚴，標?準高。對此?情況，我們?高度重視，?及時___?人力和物力?，確保每一?次檢查，讓?業(yè)主滿意。?幾次檢查沒?有出現(xiàn)大的?問題。維護?了公司的形?像。六、?注重搞好與?甲方的關(guān)系?。遠洋當(dāng)主?管期間，特?別注重搞好?與甲方的關(guān)?系。深知搞?好與甲方的?關(guān)系，是工?作開展的基?礎(chǔ)，便于我?們工作。經(jīng)?常與甲方的?袁主管溝通?，征求甲方?的意見，增?進感情。對?于提出的問?題，及時整?改，并請甲?方檢查。?七、能自己?的親和力團?結(jié)每一位員?工，以自己?的形像力去?影響每一們?員工，能與?保潔員工打?成一片，在?對她們嚴格?要求的同時?，做到生活?上關(guān)心她們?，體貼她們?，有困難及?時幫助她們?，解決她們?的后顧之憂?。讓她們放?下包袱，輕?裝上陣，一?心一意撲在?工作上。?八、能及時?做好月度和?周工作計劃?。使工作做?到有計劃性?，目的性，?做到有條不?亂，無遺漏?。九、逐?步規(guī)范保潔?清潔用品出?入庫的管理?，狠抓節(jié)能?降耗。為響?應(yīng)公司的節(jié)?能降耗號召?，我們根據(jù)?自身的實際?情況采取了?，在每天的?工作中對各?設(shè)備要勤檢?查多清理，?從而減少因?設(shè)備保養(yǎng)不?到位引起的?報修;每位?保潔員要做?到人走燈滅?，不用水時?要及時關(guān)水?龍頭，從一?點一滴的小?事做起，新?領(lǐng)拖布掃把?，先用東西?綁扎好，拖?布用釘子釘?好加固，精?心維護，盡?可能延長設(shè)?備的使用壽?命，袋子，?抹布等，精?心使用，能?用三次，決?不只用二次?。在每月報?領(lǐng)保潔用品?時，按計劃?請領(lǐng)，從不?多領(lǐng)，為公?司節(jié)約開支?。十、嚴?格按保潔管?理作業(yè)程序?和保潔標準?及公司的檢?查考核評分?標準，實行?工作檢查制?度，包括:?自查、互查?、主管檢查?、抽查等檢?查制度，將?考核結(jié)果切?實與員工工?資掛鉤。做?到獎勤罰懶?，賞罰分明?。堅持每天?巡視園區(qū)，?有效制止各?種違章現(xiàn)象?，現(xiàn)場督導(dǎo)?保潔工作。?落實各種會?議制度，堅?持天有天評?，周有小結(jié)?，月有講評?。十一、?___月份?調(diào)任萬達主?管以后，更?是從零開始?抓起，招聘?人員、耗材?統(tǒng)計和請領(lǐng)?，制定各種?計劃，進場?、開荒，人?員定崗、定?位、溝通關(guān)?系，事事想?在前，件件?做在前，樓?上下來回跑?。同時兼管?___街萬?達廣場地下?室的管理，?不怕苦，不?怕累，盡心?盡職。第?二、存在的?問題:1?、專業(yè)技能?掌握不夠全?面。隨著高?科技的材料?層出不窮，?我們在清潔?知識的方法?上還無法全?面的進行徹?底清潔，為?日后工作中?可能造成的?工作失誤留?下了隱患，?我們還要在?日后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?，努力豐富?自己的知識?面為日后工?作的順利展?開鋪好路。?2、各種?記錄的不規(guī)?范、不齊全?。各種制度?記錄的專業(yè)?程度不足、?不完善，無?專業(yè)化的記?錄表格，記?錄缺乏整齊?性、美觀性?。第三、?整改措施:?針對以上?的不足之處?，我