..招聘管理制度總則第一條 為規(guī)范公司招聘錄用工作中的流程,吸引和選擇適用人才,提升公司競爭力,特制定本規(guī)則。第二條 該管理制度適用于公司全體員工的招聘錄用工作。原則標(biāo)準(zhǔn)第三條 公司招聘應(yīng)遵循以下原則：1、機(jī)會(huì)均等的原則：在公司出現(xiàn)職位需求時(shí),公司員工享有和外部應(yīng)征者同樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)；2、全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力資源部門從知識(shí)、能力、技能、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進(jìn)行考查,同時(shí)重點(diǎn)考察與公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、文化密切相關(guān)的技能、素質(zhì)和品性；3、公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則；4、適用原則。第四條 可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為：1、已滿18周歲；2、若招聘人員為專職人員,要求同其它單位無勞動(dòng)關(guān)系；3、若招聘人員為兼職人員,無第四條第二款限制；4、能適應(yīng)公司的管理方式,認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化；5、應(yīng)具備良好的職業(yè)操守,無不良記錄,身體健康。第五條具有下列情況的人員不得招錄或暫緩招錄：1、與原單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系,或與原單位存在經(jīng)濟(jì)或其他糾紛尚未完全解決的;2、患有嚴(yán)重疾病、傳染性疾病的人員以及其他身體狀況不能適應(yīng)崗位需要的人員;3、正在接受紀(jì)檢委、公檢法等有關(guān)部門審查的人員;4、其他不適合公司的人員。權(quán)限第六條 公司人力資源部招聘組是公司招聘工作的主管部門,其職責(zé)和權(quán)限如下：1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展,人員需求,統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求,編制年度人員招聘計(jì)劃和分解月度招聘計(jì)劃；2、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；3、維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道和開拓新的招聘渠道；4、努力提升招聘技巧和專業(yè)技能,并對(duì)初試、復(fù)試考官進(jìn)行面試培訓(xùn)；5、執(zhí)行招聘、甄選、面試、推選、安置工作；6、負(fù)責(zé)面試前專業(yè)技術(shù)筆試和重要崗位背景調(diào)查工作；7、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制；8、參與面試過程中的薪酬談判工作,不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部薪酬?duì)顩r分析。第七條 用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動(dòng)中,并在其中承擔(dān)以下責(zé)任：1、各部門的人員招聘必須由人力資源部組織完成,部門不能自主進(jìn)行招聘；2、根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求；3、草擬招聘職位的職位描述和任職資格；4、參與對(duì)候選人的測(cè)評(píng)過程,對(duì)其專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷；5、最終做出錄用決策。人員編制第八條 各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí),應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測(cè),填寫《人員定編表》〔見表1,如果有沒有崗位說明書的職位招聘需求,同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述,一起報(bào)送公司人力資源部。1、用人部門負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施本部門年度人員編制計(jì)劃、人力預(yù)算及實(shí)施方案,并報(bào)人力資源部審批后組織實(shí)施；2、人力資源部負(fù)責(zé)審定各部門年度人員編制和人力預(yù)算,制訂和實(shí)施公司年度人員編制計(jì)劃、人力預(yù)算及實(shí)施方案。第九條 人力資源部和用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,在每年12月末編制下年度人力發(fā)展計(jì)劃、人力預(yù)算,并制定季度執(zhí)行計(jì)劃及實(shí)施方案。第十條公司人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測(cè),制定年度招聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃,主要內(nèi)容包括：1、擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格、人數(shù)；2、招聘渠道和方式；3、對(duì)候選人測(cè)評(píng)內(nèi)容和實(shí)施部門；4、招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間；5、招聘預(yù)算,包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)用。第十一條公司年度招聘計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層,批準(zhǔn)后方可實(shí)行；年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施；編制縮減可以由用人部門提出,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后可直接減少。第十二條 各部門在如下情況可以提出用人需求并在釘釘提交招聘需求審批,經(jīng)人力資源部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由人力資源部組織實(shí)施招聘工作。1、突發(fā)需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)的人員；2、擴(kuò)大編制：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大,需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制；3、儲(chǔ)備人才：為促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才,如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第四章 面試測(cè)評(píng)第二十二條面試測(cè)評(píng)成員組織體系序號(hào)候選人人力資源部用人部門公司管理層專員經(jīng)理總監(jiān)主管/主任經(jīng)理/部長總監(jiān)/總工副總總裁1實(shí)習(xí)生√√2專員√√√3主管√√√√√4經(jīng)理√√√5總監(jiān)√√√√第二十三條測(cè)評(píng)方式包括面談和筆試。1、面談是指經(jīng)過精心設(shè)計(jì),在特定場景下,以面對(duì)面的交談與觀察為手段,由表及里對(duì)候選人有關(guān)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式；2、筆試是指通過書面形式以若干題目對(duì)候選人的能力和人格進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式。第二十四條人力資源部面試官面測(cè)評(píng)內(nèi)容：1、個(gè)人信息：指候選人的主要背景情況；2、舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態(tài)；3、工作經(jīng)歷：包含過去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作業(yè)績、薪酬情況和離職原因；4、語言表達(dá)：包括考察對(duì)體態(tài)語言和說話方式的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性等；5、應(yīng)反能力：包括應(yīng)變技巧和反應(yīng)能力；6、工作動(dòng)機(jī)：包括求職動(dòng)機(jī)、求職態(tài)度；7、人際交往：包括傾聽能力,交友能力,觀察能力以及處理生活中各種問題的能力；8、情緒控制：包括自我控制能力和情緒穩(wěn)定性；9、興趣愛好：包括個(gè)人興趣和個(gè)人愛好及與之付出的行動(dòng)。第二十五條用人部門面試官面試測(cè)評(píng)內(nèi)容：1、專業(yè)能力：主要從筆試試題及改崗位工作延伸性問題考察候選人的專業(yè)能力；2、綜合能力：主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力；3、社會(huì)能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和談判能力。第二十六條公司管理層面試官面試測(cè)評(píng)內(nèi)容：1、專業(yè)能力：主要從用人部門面試提交的結(jié)果考察候選人的專業(yè)能力,主要考查候選人能否抓住問題本質(zhì)、說理透徹、分析全面；2、管理能力：主要考察候選人的規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、統(tǒng)馭與培訓(xùn)能力和觀察能力；3、協(xié)作能力：從過去從事的工作和其他經(jīng)歷體現(xiàn)主動(dòng)工作的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力；4、適應(yīng)能力：主要考察候選人能否適應(yīng)公司當(dāng)前的發(fā)展規(guī)劃。第五章 員工錄用第二十七條錄用審批權(quán)限：序號(hào)候選人級(jí)別錄用審批權(quán)限級(jí)別備注1實(shí)習(xí)生事業(yè)部總經(jīng)理2專員+普通技術(shù)人員事業(yè)部總經(jīng)理3主管級(jí)〔含同等技術(shù)、市場人員事業(yè)部總經(jīng)理4經(jīng)理級(jí)〔含同等技術(shù)、市場人員事業(yè)部總經(jīng)理重要核心崗位參照總監(jiān)級(jí)5總監(jiān)級(jí)〔含同等技術(shù)、市場人員總裁重要核心崗位參照副總級(jí)6副總級(jí)董事長第二十八條初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后,人力資源部應(yīng)及時(shí)向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向。第二十九條對(duì)于應(yīng)聘高級(jí)管理崗位的人員,在擬錄用人選確定后,人力資源部應(yīng)當(dāng)對(duì)其工作經(jīng)歷、能力和有無重大懲處記錄等情況進(jìn)行背景調(diào)查,并形成《背調(diào)報(bào)告》〔見表6。1、實(shí)施背景調(diào)查時(shí),應(yīng)提前詢問被調(diào)查者是否同意,注意避免對(duì)應(yīng)聘者造成不利影響；2、對(duì)于不愿意接受背景調(diào)查者視同背景調(diào)查不符合不予以錄用〔退伍軍人有退伍證可以不調(diào)查參軍背景。第三十條通過以上各項(xiàng)考察后確定的擬錄用人員,人力資源部應(yīng)與其就薪資待遇、企業(yè)價(jià)值理念等進(jìn)行溝通,最終達(dá)成一致后向擬錄用人員發(fā)送OFFER即《錄用通知書》〔見表7、表8。第三十一條 應(yīng)聘人員經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批同意錄用后,人力資源部電話通知擬錄用人員進(jìn)行體檢,擬錄用人員應(yīng)按照公司安排的體檢時(shí)間,在公司指定的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行身體檢查。體檢項(xiàng)目應(yīng)包括：1、科室檢查：一般檢查、內(nèi)科、男外科、女外科、視力、色覺、外眼；2、實(shí)驗(yàn)室檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、腎功能、尿酸、空腹血糖<FBG>；3、醫(yī)技檢查：腹部彩超、胸部正位、心電圖。第三十二條外地應(yīng)聘人員體檢可在公司認(rèn)可的體檢機(jī)構(gòu)就近進(jìn)行,體檢合格被錄用者,其體檢費(fèi)用按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,但最遲應(yīng)當(dāng)在簽訂勞動(dòng)合同前通過體檢。第三十三條體檢合格者,公司予以繼續(xù)錄用；對(duì)于不合格者,依據(jù)應(yīng)聘人員履歷表上關(guān)于體檢的備注說明,無條件與擬錄用人員解除勞動(dòng)雇傭關(guān)系。第三十四條人力資源部應(yīng)同時(shí)向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。第六章 考核數(shù)據(jù)第三十五條對(duì)招聘工作的人員主要從以下幾個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)估：1、邀約合格率=邀約人數(shù)÷合格簡歷數(shù)×100%；2、招聘有效率=復(fù)試通過人數(shù)÷邀約人數(shù)×100%；3、招聘達(dá)成率=到崗人數(shù)÷缺編人數(shù)×100%；4、試用期離職率=當(dāng)月試用期離職人數(shù)÷當(dāng)月試用期在職人數(shù)×100%；5、用人部門滿意度第三十六條招聘人員定期需提交的工作表格：1、《面試跟進(jìn)表》〔見表9；2、《招聘周工作計(jì)劃表》〔見表10；3、《招聘月報(bào)表》〔見表11；4、《員工編制表》〔見表12；第七章 其他附則第三十七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)修訂和解釋。第三十八條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。表1《人員定編表》年部人員定編表單位：人目標(biāo)產(chǎn)值：目標(biāo)利潤：部門負(fù)責(zé)人：制表日期：部門〔一級(jí)部〔二級(jí)科室〔三級(jí)職位職級(jí)編制在崗缺編需求預(yù)測(cè)〔季度調(diào)整建議第一第二第三第四總計(jì)0000000合計(jì)部門負(fù)責(zé)人：日期：人力資源部：日期：總裁核準(zhǔn)：日期：表2《部門招聘需求申請(qǐng)單》部門招聘需求申請(qǐng)表流水號(hào):事業(yè)部申請(qǐng)部門職位名稱需求人數(shù)工作地點(diǎn)要求到崗時(shí)間薪資范圍月薪:崗位需求類型□離職補(bǔ)充

□崗位擴(kuò)編□人員儲(chǔ)備

□臨時(shí)用工年薪:性別要求年齡要求學(xué)歷要求專業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗抟髰徫宦氊?zé)任職資格部門負(fù)責(zé)人簽字：日期：-部門分管簽字：日期：-總裁簽字：日期：-表3《異動(dòng)審批單》異動(dòng)審批單流水號(hào):申請(qǐng)事業(yè)部

異動(dòng)類型

申請(qǐng)部門被調(diào)動(dòng)/借調(diào)人

年齡

性別入職時(shí)間

專業(yè)

職稱現(xiàn)事業(yè)部/部門/崗位現(xiàn)崗位擬調(diào)入事業(yè)部/部門/崗位擬崗位報(bào)到時(shí)間調(diào)入單位意見部門負(fù)責(zé)人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：調(diào)出單位意見部門負(fù)責(zé)人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)簽字：日期：人事簽字：日期：綜合事務(wù)部分管領(lǐng)導(dǎo)

簽字：日期：總經(jīng)理

簽字：日期：總裁簽字：日期：表4《應(yīng)聘人員履歷表》表5《實(shí)習(xí)生應(yīng)聘登記表》表6《背調(diào)報(bào)告》背調(diào)報(bào)告被調(diào)查人：求職崗位：原工作崗位：調(diào)查結(jié)果上一家工作經(jīng)歷任職公司：。受咨詢部門：受咨詢崗位：受咨詢者姓名：聯(lián)系電話：1、在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、職位。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配2、實(shí)際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績?cè)u(píng)估情況。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配3、任職崗位的薪酬福利狀況。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配4、工作能力、態(tài)度和性格特征等。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配5、他的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,擅長什么,哪些地方需要改善？面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配6、他為什么離開公司？面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配上上家工作經(jīng)歷任職公司：。受咨詢部門：受咨詢崗位：受咨詢者姓名：聯(lián)系電話：1、在各任職機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、職位。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配2、實(shí)際工作內(nèi)容和責(zé)任、業(yè)績?cè)u(píng)估情況。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配3、任職崗位的薪酬福利狀況。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配4、工作能力、態(tài)度和性格特征等。面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配5、他的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,擅長什么,哪些地方需要改善？面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配6、他為什么離開公司？面試情況：調(diào)查結(jié)果：〔匹配/不匹配調(diào)查人員：調(diào)查時(shí)間：表7《錄用通知書〔正式版》錄用通知書尊敬的〔先生/女士您好！首先感謝您對(duì)本公司的信任！現(xiàn)在非常榮幸地通知您,經(jīng)面試,現(xiàn)公司正式以書面方式通知您——您已被公司崗位正式錄用。試用期2個(gè)月。我們很高興地接受您成為我司的一員,并相信您能為我們公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；我們也衷心地祝愿您在將來的工作中一帆風(fēng)順,與我們共同成長。最后請(qǐng)您按以下通知報(bào)到。1、報(bào)到時(shí)間：年月日上午。2、報(bào)到地點(diǎn)：。3、報(bào)到當(dāng)日務(wù)必?cái)y帶資料：〔1身份證原件；〔2學(xué)歷學(xué)位證書；〔3技術(shù)職稱證書,崗位從業(yè)資格證書,崗位特種作業(yè)操作證書〔如有必帶；〔4一寸免冠照片2張〔近三個(gè)月內(nèi)所照；〔5原單位離職證明；〔6本人銀行借記卡正面復(fù)印件,并注明具體分行/支行名稱/姓名/卡號(hào)；〔7電腦配置選擇：<1>公司配置,筆記本/臺(tái)式機(jī)；<2>自帶電腦,公司給予補(bǔ)貼。4、入職聯(lián)系人：,聯(lián)系電話：。公司年月日……………………………錄用回執(zhí)〔請(qǐng)?zhí)詈没貜?fù)發(fā)件郵箱公司：貴公司于年月日所發(fā)的錄用通知書本人已經(jīng)收到,電腦配置選擇第項(xiàng),并確認(rèn)于年月日到貴公司報(bào)到就職。此錄用通知自發(fā)放之日起3天內(nèi)有效。簽收人：日期：表8《錄用通知書〔實(shí)習(xí)版》實(shí)習(xí)生錄用通知書尊敬的〔先生/女士您好！首先感謝您對(duì)本公司的信任！現(xiàn)在非常榮幸地通知您,經(jīng)面試,現(xiàn)公司正式以書面方式通知您——您已被公司崗位正式錄用。我們很高興地接受您