第4頁共4頁2021年?物流公司新?員工試用期?工作總結(jié)?尊敬的各位?領(lǐng)導(dǎo)：你?們好!我?叫___，?于___年?___月_?__日進(jìn)入?公司工作，?光陰似箭，?一晃一年多?的外運(yùn)生活?快過去了，?工作以來，?在單位領(lǐng)導(dǎo)?的精心培育?和教導(dǎo)下，?通過自身的?不斷努力，?無論是思想?上、學(xué)習(xí)上?還是工作上?，都取得了?長足的發(fā)展?和巨大的收?獲，思想?上，自覺遵?守我司的規(guī)?章制度，堅(jiān)?持參加公司?的每次的培?訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度和積?極的熱情投?身于學(xué)習(xí)和?工作中，曾?為自己的平?凡而失落過?，也曾為日?子的日復(fù)一?日而迷惘過?，然而日益?激烈的社會?竟?fàn)幰彩刮?充分地認(rèn)識?到成為一名?德智體全面?發(fā)展的優(yōu)秀?工作者的重?要性，同時(shí)?也積極的向?黨___進(jìn)?行靠攏，于?___年的?___月_?__日像黨?遞交了申請?書，并時(shí)時(shí)?刻刻接受黨?的考查，希?望早日加入?中國___?。學(xué)習(xí)上?，嚴(yán)格要求?自己，憑著?對專業(yè)知識?和技能的強(qiáng)?烈追求，端?正工作態(tài)度?，作到了理?論聯(lián)系實(shí)際?;除了專業(yè)?知識的學(xué)習(xí)?外，還注意?各方面知識?的擴(kuò)展，廣?泛的涉獵其?他部門、學(xué)?科的知識，?從而提高了?自身的一專?多能的長處?及思想文化?素質(zhì)，包括?生活中也學(xué)?到了養(yǎng)成良?好的生活習(xí)?慣，生活充?實(shí)而有條理?，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度和?良好的生活?作風(fēng)，為人?熱情大方，?誠實(shí)守信，?樂于助人，?擁有自己的?良好做事原?則，能與同?事們和睦相?處。由于我?所學(xué)專業(yè)離?物流行業(yè)不?相關(guān)，從沒?有放棄學(xué)習(xí)?理論知識和?業(yè)務(wù)知識學(xué)?習(xí)理論的同?時(shí)，把工作?中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)?系到理論知?識上，使理?論水平變得?更簡單。?工作上，本?人自___?年___月?___日至?___年_?__月__?_日，一直?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申?報(bào)工作并協(xié)?助各崗位同?事工作。一?直在操作中?心工作，主?要負(fù)責(zé)資料?申報(bào)工作和?單證客服工?作，不管走?到哪里，都?嚴(yán)格要求自?己，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)，爭?當(dāng)行家里手?。就是憑著?這樣一種堅(jiān)?定的信念，?我已熟練掌?握報(bào)關(guān)申報(bào)?、倉單統(tǒng)計(jì)?等業(yè)務(wù)，成?為資料組的?全能的資料?員。記得?，剛進(jìn)物流?行，為了盡?快掌握物流?行業(yè)務(wù)，我?每天都提前?一個(gè)多小時(shí)?到崗，除了?在工作態(tài)度?我盡心盡力?，在公司_?__的各項(xiàng)?活動中我也?積極響應(yīng)，?經(jīng)常參加單?位___的?各類活動以?及同事聚會?。在此，?對所從事過?的和現(xiàn)正從?事的崗位工?作作一小結(jié)?。操作中心?資料員主要?負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資?料的登記、?整理、派發(fā)?。具體內(nèi)容?主要包括四?個(gè)方面：?1、報(bào)關(guān)單?的申報(bào)、打?印。2、?報(bào)關(guān)資料的?派發(fā)，入倉?單的修改、?打印，入倉?單的資料補(bǔ)?充(商品編?碼及副計(jì)量?)，工作量?的統(tǒng)計(jì)錄入?，經(jīng)海關(guān)審?核后的黃單?和經(jīng)補(bǔ)充資?料后的綠單?的派發(fā)。?3、報(bào)關(guān)單?的核銷單跟?蹤簽收(由?受理狀態(tài)轉(zhuǎn)?為申報(bào)狀態(tài)?)，應(yīng)客戶?后期辦理退?稅、核銷所?須打印出報(bào)?關(guān)單、入倉?單和出倉單?。4、轉(zhuǎn)?關(guān)司機(jī)本的?登記、派發(fā)?，手冊的簽?收、派發(fā)。?我主要負(fù)責(zé)?第1方面的?工作，期間?因工作需要?也從事過第?3和第4方?面的工作。?總的來說，?第2方面的?工作較易出?現(xiàn)差錯(cuò)，尤?其是入倉單?的資料補(bǔ)充?方面。由于?剛開始經(jīng)驗(yàn)?不足，我在?工作過程中?就曾經(jīng)出現(xiàn)?過這些差錯(cuò)?。比如：報(bào)?關(guān)單反復(fù)重?報(bào)，開始工?作時(shí)速度較?慢等，總體?來看，在為?期一年多的?資料員崗位?工作中，我?經(jīng)過不懈努?力取得了一?些成績和進(jìn)?步：熟悉掌?握了相關(guān)崗?位工作的操?作程序并積?累了一定的?經(jīng)驗(yàn);對公?司的流程有?了更為全面?更為具體的?認(rèn)識和了解?;在工作中?鍛煉了發(fā)現(xiàn)?單證問題的?警覺性并及?時(shí)加以解決?的能力;認(rèn)?真細(xì)致地完?成工作任務(wù)?，協(xié)助單證?加速流通，?盡快。單?證客服員主?要負(fù)責(zé)接收?客戶遞交的?報(bào)關(guān)資料并?完成報(bào)關(guān)資?料的初審或?填制工作，?審核報(bào)關(guān)資?料符合報(bào)關(guān)?單的基本填?制要求后，?參照業(yè)務(wù)系?統(tǒng)數(shù)據(jù)，對?比無誤后進(jìn)?行跟蹤，再?將單證交付?審單員審核?;對于報(bào)關(guān)?中出現(xiàn)的任?何問題，第?一時(shí)間與客?戶進(jìn)行溝通?，迅速解決?。在客服工?作中，為了?能更好的服?務(wù)客戶，針?對不同層次?、不同需求?的客戶，我?給予不同的?幫助和服務(wù)?，這就要求?著我不僅要?有全面的專?業(yè)知識和廣?泛的信息來?源，與各部?門也要保持?緊密的聯(lián)系?。更重要的?是傳達(dá)信息?的急時(shí)性、?準(zhǔn)確性。這?些從前所學(xué)?到的也就讓?我在客服的?工作得心應(yīng)?手。于此同?時(shí)加強(qiáng)與同?事間的密切?配合、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、彼此?之間相互體?諒，形成一?個(gè)團(tuán)體力量?，這樣更能?提高工作的?效率和進(jìn)度?。由于剛到?客服工作還?有許多業(yè)務(wù)?不夠熟悉，?從剛開始不?敢接客戶電?話和不能夠?快速的獨(dú)立?操作，別人?急自己更急??，F(xiàn)在還在?慢慢的熟悉?、爭取早日?的在不用師?傅帶的情況?下獨(dú)立更好?的完成一個(gè)?優(yōu)秀客服員?的職責(zé)。?最后，我想?說的是，作?為我司的一?員，一直秉?承小收獲多?奉獻(xiàn)的理念?。今后工作?的努力方向?：發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞精神。?面對督查事?務(wù)雜、任務(wù)?重的工作性?質(zhì)，不怕吃?苦，主動找?事干，做到?“眼勤、嘴?勤、手勤、?腿勤”，積?極適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境，?在繁重的工?作中磨練意?志，增長才?干;發(fā)揚(yáng)孜?孜不倦的進(jìn)?取精神。加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇?于實(shí)踐，博?覽群書，在?向書本學(xué)習(xí)?的同時(shí)注意?收集各類信?息，廣泛吸?取各種“營?養(yǎng)”;同時(shí)?，講究學(xué)習(xí)?方法，端正?學(xué)習(xí)態(tài)度，?提高學(xué)習(xí)習(xí)?效率，努力?培養(yǎng)自己具?有扎實(shí)的理?論功底、辯?證的思維方?法、正確的?思想觀點(diǎn)、?踏實(shí)的工作?作風(fēng)。力求?把工作做得?更好，樹立?公司的良好?形象。以?上是我對一?年來思想、?工作情況的?總結(jié)，不全?面和不準(zhǔn)確?的地方，請?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們批評、指