電商運營計劃書電商運營計劃書電商運營計劃書xxx公司電商運營計劃書文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度淘寶C店運營計劃書TOC\o"1-3"\h\u14416淘寶C店運營計劃書 322095一、店鋪整體運營概述 3143611.淘寶運營第一步制定整體項目策略規(guī)劃 3252402.淘寶運營第二步組建運營團隊 4107453.淘寶運營第三步規(guī)劃裝修好店鋪 471444.淘寶運營第四步策劃包裝產(chǎn)品 5224865.淘寶運營第五步商品促銷運營 5289386.淘寶運營第六步推廣運營 6306887.淘寶運營第七步客服銷售 7326988.淘寶運營第八步數(shù)據(jù)分析 76150二、核心團隊和組織架構(gòu) 7288671.電子商務(wù)部核心團隊成員職責(zé)以及組織結(jié)構(gòu) 731777三、開店條件和入駐流程 105658四、店鋪日常運營管理 11208941.人員管理

1170312.產(chǎn)品管理 11160463.營銷活動

11125314.店鋪推廣

12276065.日常運營

1221965五、商品管理與優(yōu)化 1263931.從市場規(guī)模上 1265122.從成分集中上 1247453.從產(chǎn)品功能上 13282754.從使用目的分類 1384515.從消費者使用者 1388596.從市場需求 14198197.客戶定位 1430438.價格定位 1527312優(yōu)化 1515066六、倉儲管理和物流配送 1848891.倉儲管理 18176212.目標(biāo) 205522.物流配送 2132693.物流方式的選擇 2213983七、店鋪設(shè)計裝修 22265471.首頁 22259822.具體設(shè)計 2287573.描述頁面 2420029八、站內(nèi)外營銷推廣 26220941.站內(nèi)推廣 26167842.站外推廣 2715773九、會員管理 2830571十、其他附件 29淘寶C店運營計劃書淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，擁有海量的消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，尤其對于中小型企業(yè)來說，想做網(wǎng)絡(luò)零售，那必做淘寶，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)C店。因為自建獨立B2C商城的運營，不管是人力、物力、財力的投入都是非常巨大，而借助淘寶平臺，卻可以節(jié)省大量運營費用。一、店鋪整體運營概述1.淘寶運營第一步制定整體項目策略規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標(biāo)消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能實現(xiàn)資源整合的價值最大化。當(dāng)然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標(biāo)。圖_1化妝品店戰(zhàn)略藍圖2.淘寶運營第二步組建運營團隊當(dāng)整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且，應(yīng)該是在具體的運營過程中逐步調(diào)整的。3.淘寶運營第三步規(guī)劃裝修好店鋪取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。同時，產(chǎn)品分類也是一個非常重要的課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復(fù)測試考量，才能得出結(jié)論。圖_2店鋪裝修規(guī)劃流程規(guī)劃好之后，才是美工設(shè)計執(zhí)行，從店招、店標(biāo)、首頁到產(chǎn)品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設(shè)計等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進行視覺表現(xiàn)。淘寶設(shè)計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。4.淘寶運營第四步策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運營的關(guān)鍵。一個店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么怎么突出來這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。5.淘寶運營第五步商品促銷運營商品促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售飛躍。提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。6.淘寶運營第六步推廣運營淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則，然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網(wǎng)絡(luò)分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區(qū)推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。圖_3運營推廣體系圖7.淘寶運營第七步客服銷售客服銷售是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、臨門一腳，具有核心地位?？头N售環(huán)節(jié)，需要從崗位技能、業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)文化、日常管理、培訓(xùn)等層面進行標(biāo)準化和系統(tǒng)化作業(yè)，實現(xiàn)銷售客服系統(tǒng)流程化和可復(fù)制化。8.淘寶運營第八步數(shù)據(jù)分析這個說起來會比較虛，但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是電子商務(wù)和傳統(tǒng)線下商務(wù)最明顯的區(qū)別，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運營規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐，數(shù)據(jù)分析只是手段，目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，從而提升整店的ROI，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。圖_3店鋪數(shù)據(jù)分析圖二、核心團隊和組織架構(gòu)1.電子商務(wù)部核心團隊成員職責(zé)以及組織結(jié)構(gòu)店長(主管)店長(主管)財務(wù)部美工文案財務(wù)部美工文案策劃推廣策劃推廣客服部倉管部圖_4團隊組織結(jié)構(gòu)圖1）店長（主管）1>負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2>負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3>負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4>負責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5>負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6>制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7>客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。8>定期對店鋪的各類數(shù)據(jù)做出分析（每日訪問數(shù)據(jù)、進店途徑、直通車點擊及轉(zhuǎn)化率、淘寶客轉(zhuǎn)化率、整個行業(yè)在淘寶綜合情況等），并寫出相應(yīng)對策、建議供領(lǐng)導(dǎo)參考，協(xié)助完成店鋪進期規(guī)劃。2)客服部1>通過在線聊天工具，負責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；2>產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；3>客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；4>負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。3)倉管部1>負責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；2>負責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3>按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務(wù)；4>準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。如部門職能如與公司現(xiàn)有的倉管部職能相近，可合并或現(xiàn)有的倉管部兼管。4)網(wǎng)店美工、方案部1>負責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。2>根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。3>根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計，完成網(wǎng)頁html編輯。4>產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；5>制成并確認店鋪模板，與公司整體設(shè)計風(fēng)格，并顯示我們公司官方網(wǎng)站。6>對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)7>提供發(fā)貨樣品。8>店鋪裝修與寶貝描述。9>設(shè)計新店開業(yè)推廣促銷活動策劃。10>產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化。平面設(shè)計一直蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。5)網(wǎng)店財務(wù)部1>負責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；2>負責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理；3>負責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理；6)推廣部1>負責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作；2>策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；3>研究競爭對手的推廣方案，向店長提出推廣建議；4>對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向店長匯報推廣效果；5>負責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。以上人員安排和分工可根據(jù)具體情況，可靈活調(diào)整。圖_5電商組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)職能圖三、開店條件和入駐流程1.準備條件：身份證，郵箱，電腦，網(wǎng)銀，常用手機號。2.注冊：注冊一個賣家賬號，以供使用，最好再安裝阿里旺旺賣家版，方便溝通，及時回復(fù)客戶的問題。3.實名認證：通過平臺的個人實名認證，可以提高客戶的信任度，這樣才能讓消費者更加放心的購買產(chǎn)品。4.注冊支付寶賬號：用來管理門店資金，不建議綁定銀行卡，因為支付寶可以綁定多個賬戶，而且操作方便，便于統(tǒng)計和規(guī)劃資金。5.消費者保障協(xié)會，提交保證金。6.店鋪裝修：前期使用系統(tǒng)自帶旺鋪，待信譽值成長到一定程度以后，需使用付費拓展版，以及購買圖片空間。自行設(shè)計裝修，凸顯產(chǎn)品特性。7.制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包：圖片是客戶了解產(chǎn)品的最好的途徑，所以圖片要真實，清晰。要突顯出產(chǎn)品的特性，讓人有眼前一亮的感覺。另外可以適當(dāng)?shù)奶砑游淖终f明，包括規(guī)格參數(shù)等等，讓人一目了然。8.上架產(chǎn)品，將制作好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，使用淘寶助手導(dǎo)入到店鋪中，然后就可以開始運營了。四、店鋪日常運營管理1.人員管理

店鋪運營：主要負責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，淘金幣、聚劃算等活動策劃網(wǎng)店美工：負責(zé)產(chǎn)品拍攝、圖片處理，寶貝描述優(yōu)化，設(shè)計促銷海報，活動圖片，網(wǎng)店的裝修維護和更新。企劃人員：對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)、在個大論壇發(fā)貼撰寫軟文！輔助運營部做廣告。客服：負責(zé)產(chǎn)品上架、訂單打印、主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定；要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。物流：負責(zé)檢查產(chǎn)品、包裝、做好發(fā)貨記錄。2.產(chǎn)品管理產(chǎn)品資料：拍攝，處理，制作，上傳，發(fā)布都必須嚴格完成，確保無誤。

產(chǎn)品描述：描述內(nèi)容豐富，圖片清晰逼真，能吸引顧客。

產(chǎn)品定價：與同行業(yè)，市場現(xiàn)有同類產(chǎn)品比較分析定價。

產(chǎn)品搭配：定期調(diào)整產(chǎn)品上下架，組合搭配，使產(chǎn)品多樣化。

3.營銷活動

首先確定自己的主打產(chǎn)品，以后每次活動優(yōu)先考慮這些產(chǎn)品報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置會員折扣價格。

4.店鋪推廣

1>免費推廣。運用微博，QQ，微信，郵箱等等發(fā)布產(chǎn)品、店鋪鏈接。2>付費推廣。淘寶內(nèi)部推廣，外部搜索引擎（百度，搜狗，360等），門戶網(wǎng)站，視頻網(wǎng)站，廣告聯(lián)盟等等。

3>活動推廣。參加淘寶的各種淘寶日活動，提高店鋪整體水平。提升銷量，為打造爆款做基礎(chǔ)。

4>標(biāo)題優(yōu)化。提煉熱搜關(guān)鍵詞，修改優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，是站內(nèi)搜索排名靠前。

5>吸引流量。與高流量店鋪做鏈接，吸引流量，收藏量。6>提高轉(zhuǎn)化率。與高銷量產(chǎn)品商家做并聯(lián)銷售，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

5.日常運營

1>旺旺保持在線，與顧客交流溝通。

2>對店鋪的數(shù)據(jù)進行分析，做出相應(yīng)的處理。

3>產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，有利于搜索引擎的抓取。

4>進行免費的推廣宣傳，促進交易。

5>成交訂單的整理統(tǒng)計打單。

6>商品的包裝，安排快遞發(fā)貨。五、商品管理與優(yōu)化從市場規(guī)模上近年來，化妝品行業(yè)一直都是保持穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，市場呈現(xiàn)良性的發(fā)展。我國化妝品的消費結(jié)構(gòu)，護膚品占35%，護發(fā)品占28%，美容占29%，香水占8%。由此可見，化妝品店的產(chǎn)品主營千纖草和田緣舞沙系列護膚品，是有市場依據(jù)的。2.從成分集中上千纖草主要包括絲瓜水、黃瓜水、桃花水等多個系列，它里面的每個系列有爽膚水、潔面、膏、霜、乳液等，千纖草主要采用天然的絲瓜的液汁，精心配制，絲瓜中含有植物粘液,甘露聚糖、它的純天然分子能快速滲透肌膚、易于肌膚吸收、補充細胞能量，堅持使用有祛肌膚瑕疵、縮小毛孔、緊致肌膚、清爽消炎、防痘清瘡、祛皺抗曬、保濕美白等多重功能。田緣舞沙，主要以玫瑰天然成分為主，為什么要選玫瑰為主呢主要因為玫瑰是天然植物保養(yǎng)產(chǎn)品里的明星材料，價格最昂貴，應(yīng)用最廣泛，知名度也最高。同時它是最適合女人用的產(chǎn)品，它把女性的特質(zhì)都展現(xiàn)出來了，浪漫，細膩，溫馨。玫瑰自古以來就深受廣大女性的喜歡，從古至今，玫瑰自古就受到很多人的歌頌，還象征美麗和愛情。研究還表明玫瑰還是最安全，無毒性報告的產(chǎn)品，適用于所有膚質(zhì)。玫瑰還有一個作用是能夠促進微血管的活性，具有平衡皮膚的效果。3.從產(chǎn)品功能上如今消費者越來越關(guān)注天然和植物化妝品的概念，關(guān)注與化妝品相關(guān)的健康和安全性等方面的問題?；瘖y品店主要以天然植物配方為主，不含有合成香精有礦物油等化學(xué)成分，避免刺激皮膚和堵塞毛孔，具有獨特的天然性。4.從使用目的分類1）清潔類：主要用于清潔皮膚、毛發(fā)等，這類化妝品有清潔霜、洗面奶等。2）基礎(chǔ)類：就是化妝前對皮膚的處理，這類化妝品主要有化妝水、面膜、發(fā)乳等。3）美容類：用于臉部以及頭發(fā)的美化作用，這類化妝品主要有胭脂，口紅，眼影，頭發(fā)染燙、發(fā)型處理、固定等用品。4）功療類：參合藥品和化妝品之間的用品，這類化妝品主要有清涼劑、除臭劑、育毛劑、除毛劑、染毛劑等。5.從消費者使用者化妝品店的消費群體主要是以女性為主，而女性作為當(dāng)代消費市場的主力軍，具有求美心理突出、認知細膩、情感豐富、自我意識強、善于聯(lián)想、好攀比炫耀的心理特點。根據(jù)她們的消費心理特點，化妝品的包裝設(shè)計應(yīng)充分利用色彩聯(lián)想的規(guī)律，充分滿足女性的愛美心、優(yōu)越感、虛榮心，突出她們的個性與價值，從而促進化妝品消費額的不斷攀升。6.從市場需求就目前化妝品市場而言,其主要消費群體以女性為主,因此,我們需充分了解女性消費者的心理特點，針對她們的消費心理開拓化妝品新市場，從長遠角度看，男士對護膚的要求，會隨著市場的培養(yǎng)和人們對皮膚健康的意識增加而不斷增加，對化妝品的關(guān)注程度的增加，是男士護膚的一種趨勢。因此開拓男士護膚市場很有前景。7.客戶定位1）白領(lǐng)女性：網(wǎng)購鐘情方便快捷，白領(lǐng)女性鐘情化妝品網(wǎng)購，主要是看中網(wǎng)購的方便快捷。她們知識層次較高，經(jīng)濟收入可觀，但工作繁忙，閑暇時間不多，因此，豐富的產(chǎn)品信息和方便快捷的購物方式是她們選擇網(wǎng)購的主要原因。而且白領(lǐng)女性一直是化妝品消費的主力軍。2）家庭主婦和學(xué)生：網(wǎng)購看重價格便宜家庭主婦有更多的空閑時間上網(wǎng)，她們注重勤儉持家，喜歡在網(wǎng)上尋找比商場更便宜的商品；高校學(xué)生思想活躍，接受新興事物快，她們把網(wǎng)購當(dāng)成時尚，把網(wǎng)上購物當(dāng)作快樂，一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。與白領(lǐng)女性網(wǎng)購大牌化妝品不同，家庭主婦和高校學(xué)生更缺少品牌忠誠，低廉的價格是吸引他們網(wǎng)購的最大動力。所以家庭主婦和在校學(xué)生也是我們目標(biāo)群體。3）重度消費者：網(wǎng)購看好產(chǎn)品豐富，重度消費者是長期使用化妝品的人群，主要分為兩大類：一類是理性購物的“專業(yè)人士”。她們上網(wǎng)前已經(jīng)非常清楚自己需要什么，并且只購買自己想要的東西。所需產(chǎn)品要么是所在城市的終端不易買到，要么是不愿意花費時間東走西逛。她們有一套識別產(chǎn)品的方法，不用擔(dān)心購物安全，但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。另一類是狂熱購物者。她們把購買化妝品當(dāng)作消遣，購物頻率高，最富于冒險精神，喜歡遨游在化妝品網(wǎng)上海洋的感覺，敢于把自己的身體當(dāng)作化妝品的試驗品。8.價格定位由于考慮到女性對護膚品的要求多且高，所以我店的產(chǎn)品定位在中等價格市場，大部份的價格在20元左右。這樣的價格不是很貴，當(dāng)然我店在質(zhì)量上也是有所保證，這樣可以滿足女性朋友的要求，我們的產(chǎn)品定位在中等價格市場還考慮到另外一個原因是，顧客對網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量不太相信。雖說現(xiàn)在網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢越來越好，網(wǎng)上購物也日益流行，網(wǎng)購人群也不斷增多，但是網(wǎng)上的騙術(shù)也不少，所以網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量一直是大部份人們擔(dān)心的問題。所以我們在建店初期選擇中等價位市場。千纖草系列價格定位：11元——29元田緣舞沙系列價格定位：1元——70元昭貴系列價格定位：元——47元優(yōu)化1）選擇店鋪最有競爭優(yōu)勢的30個商品，淘寶客最多可以推30個商品.2）為商品選擇精準關(guān)鍵字,精準的關(guān)鍵字可以提升店鋪的轉(zhuǎn)換率.方法如下：1>搜索欄搜索提示關(guān)鍵詞。2>淘寶系統(tǒng)推薦關(guān)鍵詞。3>淘寶排行榜。4>根據(jù)店鋪客戶搜索習(xí)慣選擇關(guān)鍵字3)為淘寶客主推商品進行關(guān)鍵字優(yōu)化。1>為主推商品選擇核心關(guān)鍵字，每個商品可選1-3個。2>將選好的1-3個關(guān)鍵字放置寶貝名稱中，并在寶貝描述中多次出現(xiàn)，增加關(guān)鍵詞密度。3>為圖片加alt屬性alt="關(guān)鍵字"4>在商品詳情明顯位置擺放當(dāng)前商品核心關(guān)鍵字，以便淘寶客網(wǎng)站運用。相關(guān)案例有以下：1）類目范圍及寶貝發(fā)布頁的調(diào)整時間上線時間涉及類目類目名稱5月24日1美容護膚/美體等5月29日12精油等6月10日20防曬等6月19日88彩妝等6月29日31面膜等2）商品發(fā)布要求發(fā)布商品時，對同一件商品的描述信息，特別是商品的品牌名稱、功效、批準文號、生產(chǎn)許可證等信息在商品類頁面(如商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等)都保持一致，使之相互匹配，保證商品各要素間的一致性;同時也需要保障發(fā)布的商品信息與實際相符。1>品牌屬性一致您在發(fā)布商品品牌信息時，請如實選擇相匹配的商品品牌及單品名稱，同時保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)品牌名稱的一致性，以及商品頁面描述的品牌信息與實物包裝的一致性。比如，如歐萊雅下有巴黎歐萊雅、薇姿、理膚泉等子品牌，若您的商品是子品牌，請您選擇子品牌的名稱，且保證該名稱與包裝上的品牌名稱相符。圖_6商品品牌信息發(fā)布圖2>功效屬性一致請您在商品發(fā)布時根據(jù)商品的實際功效(如實物外包裝上的功效信息)選擇相應(yīng)的功效屬性，并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)功效名稱的一致性。功效屬性最多選擇5個功效，不得選擇實物包裝上沒有說明的功效。圖_7化妝品功效選擇示圖3>批準文號、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)信息一致請您根據(jù)實物外包裝上的批準文號、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)信息，如實填寫相應(yīng)的屬性內(nèi)容，并保證商品類頁面各區(qū)塊中(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)批準文號、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)信息的一致性。例如，若您的寶貝是“進口化妝品”或“國產(chǎn)特殊用途化妝品”，請您按要求填寫以下頁面信息：圖_8商品資質(zhì)信息填寫示圖4>圖片發(fā)布要求您在上傳批準文號、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)信息的同時，需要上傳相應(yīng)包裝實拍圖。包裝實拍圖須包含產(chǎn)品名稱、品牌、功效、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)地址、批準文號等信息，并足夠清晰。如下圖示例：圖_9商品圖片發(fā)布示圖3）符合發(fā)布要求的商品的管理若您的商品屬于上述類目范圍，根據(jù)商品的實際情況如實填寫了相應(yīng)的商品品牌、功效、批準文號、生產(chǎn)許可證等信息且上傳了相應(yīng)包裝實拍圖，并能保證該類信息在商品類頁面(如商品標(biāo)題、圖片、屬性、詳情描述等)中的一致性，商品則有機會優(yōu)先展示給消費者。六、倉儲管理和物流配送1.倉儲管理1）倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。2）擁有自己的采購專家、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。同時升級了ERP系統(tǒng)，啟用新的倉儲和呼叫中心，以更多的后端資源來配合銷售量增長，其核心城市自建物流計劃也在標(biāo)本之中。貨品、貨位、托盤、周轉(zhuǎn)箱等環(huán)節(jié)，使用全庫條形碼周轉(zhuǎn):1>主要流程:原材料入庫、出庫，產(chǎn)成品入庫、出庫;2>次要流程:生產(chǎn)退料入庫、采購?fù)素洺鰩欤{(diào)撥（庫與庫之間轉(zhuǎn)移）、移庫（庫內(nèi)的庫位之間轉(zhuǎn)移）、盤點、查詢統(tǒng)計;3>委外流程:委外加工和來料加工;4>半成品流程:車間加工記錄到半成品入庫到半成品出庫;5>供應(yīng)鏈配套流程:建立供應(yīng)商平臺，設(shè)計好條碼規(guī)則，供應(yīng)商登錄該公司的供應(yīng)商平臺,打印出庫產(chǎn)品條碼標(biāo)簽，送貨前將條碼標(biāo)簽粘貼在零件外包裝或托盤上。按照分步實施策略,先對原材料進行條碼管理，再實施成品倉和半成品倉，最后實施供應(yīng)鏈配套。6>原材料入庫:前期不影響供應(yīng)商，對供應(yīng)商來料，公司根據(jù)檢驗單打印條碼標(biāo)簽，檢驗員粘貼條碼物料包裝或托盤上，然后掃描入庫。條碼中應(yīng)包含物料代碼、入庫批號、數(shù)量、入庫倉位等信息。7>半成品入庫:根據(jù)生產(chǎn)訂單，在生產(chǎn)線下線時，由生產(chǎn)操作人員打印條碼標(biāo)簽并粘貼半成品上，然后掃描入庫。8>成品入庫:掃描生產(chǎn)訂單，進行成品條碼標(biāo)簽打印，當(dāng)裝滿一個包裝時，自動打印包裝箱條碼標(biāo)簽，并將條碼粘貼到包裝箱的指定位置，然后掃描入庫。規(guī)范流程9>入庫作業(yè)流程:按入庫通知核收到貨(在終端上查看入庫通知信息），掃描產(chǎn)品條碼、數(shù)量條碼、批號條碼、堆存的庫位條碼，采集產(chǎn)品入庫信息。等入庫完成，自動更新后臺數(shù)據(jù)庫，增加對應(yīng)倉庫、庫位的產(chǎn)品庫存記錄。10>原材料領(lǐng)用出庫:原材料的領(lǐng)用均要對應(yīng)到相關(guān)的生產(chǎn)訂單，以便計算生產(chǎn)成本以及質(zhì)量追訴。因此在下達車間生產(chǎn)任務(wù)時，要打印帶有條碼的生產(chǎn)訂單。領(lǐng)用出庫時，掃描生產(chǎn)訂單，得到本次生產(chǎn)訂單需要的物料清單，進行掃描出庫。11>成品出庫:根據(jù)市場部發(fā)貨單自動檢索出庫清單，逐一掃描出庫產(chǎn)品包裝箱條碼標(biāo)簽，以保證成品先進先出。條碼應(yīng)包含客戶要求的關(guān)鍵信息，固定信息如物料代碼是一個碼段，變動信息如數(shù)量可設(shè)另一個碼段。12>出庫作業(yè)流程:按出庫通知核發(fā)庫存產(chǎn)品。掃描產(chǎn)品條碼、數(shù)量條碼、批號條碼、取貨的庫位條碼，采集產(chǎn)品出庫信息。等出庫完成，自動更新后臺數(shù)據(jù)庫，扣減對應(yīng)倉庫，庫位的產(chǎn)品庫存記錄。13>盤點作業(yè)流程:在終端上選擇盤點倉庫和庫位。盤點數(shù)據(jù)保存時自動比對后臺數(shù)據(jù)庫，生成差異統(tǒng)計信息實時顯示在終端上，為盤點人員提供核查。盤點完成，在后臺自動生成盤點差異報表供打印核對。14>用戶數(shù):前期只涉及原材料倉，采購+倉管+生產(chǎn)領(lǐng)料需20個用戶數(shù)足夠。后期增加成品倉，銷售+計劃+采購+倉管+生產(chǎn)領(lǐng)料預(yù)計30個用戶。采用無線采集方案，系統(tǒng)能夠及時反映倉儲情況。按一個無線AP信號覆蓋半徑50米，1000平米倉庫只需兩個AP即可。15>硬件采購配置:條碼掃描槍+條碼打印機。原則上一個倉管員配備一個條碼掃描槍，條碼系統(tǒng)運行順暢后還可裁掉幾個倉管員。前期，打印業(yè)務(wù)量不大，暫采購一臺條碼打印機。2.目標(biāo)1）重金打造化妝品頂級倉庫，24小時之內(nèi)發(fā)貨直達全國。2）到貨商品自進聚美倉庫起實現(xiàn)絕不落地，快速周轉(zhuǎn)，小心呵護3）重金鋪設(shè)環(huán)氧地坪：高強耐磨(普通水泥地面會因倉庫運輸磨損產(chǎn)生大量灰塵)，倉庫常年整潔如新。4)恒溫恒濕，保障化妝品存貯要求：5）一年四季恒溫保存，小心呵護。6）奢侈品單獨庫區(qū)存放、安全放心。7)倉儲提速，提高用戶體驗：8）驗貨承諾：所有進倉產(chǎn)品經(jīng)過100%驗貨，保證產(chǎn)品質(zhì)量。9)發(fā)貨承諾：平均6小時發(fā)貨；最短小時，隔夜12小時發(fā)貨。10)退款承諾：到倉的退貨包裹全部當(dāng)天操作退款。11)嚴整碼放，杜絕誤差：12)入庫、上架、盤點層層把關(guān)，在庫貨品擺放嚴格統(tǒng)一標(biāo)準。13）倉內(nèi)所有區(qū)域嚴格遵守的5S標(biāo)準，保證倉內(nèi)整潔高效。絕不允許錯位出現(xiàn)。14）化妝品可以分類擺放，比如：防曬專區(qū)，美白專區(qū)，彩妝專區(qū)以及玉蘭油專區(qū)等等，只要訂單下來，我們就可以迅速的找到顧客訂購的商品，更能提高商品的管理和發(fā)貨速度。案例：中國建設(shè)銀行上海分行開展“標(biāo)準倉單質(zhì)押融資”業(yè)務(wù)。企業(yè)擁有上海期貨交易所指定倉庫現(xiàn)貨，急需短期運營資金，可以其自有且允許在交易所交易的標(biāo)準倉單為質(zhì)押，向這家銀行申請短期融資，融資期限為10至l80天，質(zhì)押率高達80％。所以我們可以通過“倉單質(zhì)押”解決倉庫存貨客戶資金緊缺、保證銀行放貸安全和增加儲運倉庫貨源，可以取得一舉三得的效果，目前，這項從倉庫引伸出來的新業(yè)務(wù)受到了行業(yè)內(nèi)營業(yè)倉庫的認可。2.物流配送1)有自己的倉庫與物流系統(tǒng)，爭取與韻達、申達、圓通等第三方物流公司合作。2)發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。3)無縫流水作業(yè)：4）使用籠車裝載包裹，輕拿輕放，高效準確。5）按發(fā)貨地域直接對接，為節(jié)省每一秒而努力。6)快遞駐守,不間斷提貨：7）為保包裹盡快送達，聚美要求快遞公司每天24小時不間斷提貨。8）針對偏遠的地區(qū)，聚美不惜自己補貼用戶，啟動航空快件。3.物流方式的選擇【配送方式】：快遞公司運送【配送費用】：1)首重收費8元，不收加件運費2)湖南，湖北，福建，江浙滬快遞8元封頂，其它地區(qū)10元封頂3)單筆訂單滿199元，免運費，上不封頂4)同城可自取.(地址：張家界市大庸橋吉首大學(xué)張家界校區(qū))七、店鋪設(shè)計裝修1.首頁首頁的主要作用是吸引消費者并樹立店鋪品牌形象。1)體現(xiàn)店鋪的形象，樹立品牌，給人一種信任感，以最快的速度留住訪客的注意力。首頁的風(fēng)格最好以簡單、清晰的風(fēng)格，不要讓顧客產(chǎn)生討厭或者產(chǎn)生不舒服的感覺。2)店鋪首頁是寶貝詳情頁的流量入口，吸引住訪客，并讓她產(chǎn)生點擊，進入內(nèi)頁，產(chǎn)生PV，PV越高，轉(zhuǎn)化率就越大，產(chǎn)生訂單的幾率越大。所以重要的內(nèi)容在第一屏位置優(yōu)先落入到用戶的眼簾（如：活動產(chǎn)品圖片）。3)主推產(chǎn)品應(yīng)突出重點。比如：熱銷寶貝、最新促銷、折扣、新品。以最少的時間用簡單、快速、精準詞語來傳達給訪客產(chǎn)品最想表達的信息。2.具體設(shè)計1)時間：2周內(nèi)2)人員：美工，文案3)工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品(化妝品)的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。4）要求：1>顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。2>模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標(biāo)準。3>右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。5）內(nèi)容：1>當(dāng)月主題活動2>顧客體驗活動3>特惠產(chǎn)品活動4>增加FAQ，參考檸檬綠茶5>增加好評打分提醒。6>增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。7>增加官方幫派.8>增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。9>增加顧客反饋。10>增加公司簡介。11>增加服務(wù)承諾。12>增加買貴退差價（同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi)）。13>增加店鋪品牌軟文。（類似凡客）14>支持信用卡支付。15>增加友情鏈接。專人長期負責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。16>增加購物流程，放置在首頁底部。17>分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。18>分類頁面的底部，放置買家必讀。19>登陸到各大搜索引擎。3.描述頁面寶貝描述頁面則是影響消費者是否購買的一個重要因素，是將點擊率轉(zhuǎn)化為成交率的關(guān)鍵頁面。1)產(chǎn)品標(biāo)題影響排名及吸引力，商品的名稱是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱可有規(guī)定字符的！30個字以內(nèi)，所以我們盡量要取些比較實用的商品名，比如加上自己的店名，促銷，新款，低價等等比較熱門的字符！盡量用完30個字符，這樣子用戶搜索，促銷，新款的時候，就有可能把我們的商品展現(xiàn)出來！寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞2)頁面布局1>化妝品品牌的展示（品牌的宣傳）。2>化妝品產(chǎn)品促銷區(qū)域（提高產(chǎn)品同產(chǎn)品之間關(guān)聯(lián)性能吸引消費者進入店鋪或查看其他商品，提高成交率和二次消費）3>化妝品的產(chǎn)品詳情+尺寸表（比如編號、產(chǎn)地、顏色、重量）4>化妝品產(chǎn)品細節(jié)圖(拍攝不同的角度，使客戶充分了解產(chǎn)品，提高客戶的購買欲)5>化妝品產(chǎn)品的質(zhì)量（質(zhì)檢報告，3證，強化安全，信任）6>化妝品貨運及售后（減少客戶對快遞的疑問，明確的售后服務(wù)提高客戶的購物信心）3)視覺設(shè)計1>寶貝描述頁應(yīng)跟首頁風(fēng)格相一致。在顏色和字體上都遵循店鋪品牌視覺規(guī)范。在視覺上做到統(tǒng)一而整體。保持整個店鋪的品牌視覺形象。（字體選擇上也選擇品牌VI自身設(shè)定字體，或是能避免視覺疲勞、沒有突兀感覺，同時又比較醒目的字體）2>商品照片。應(yīng)選擇一定畫質(zhì)以上的圖片，統(tǒng)一而單純的背景，畫面清晰明亮。每個商品都有大小和角度不同的配圖，這樣使消費者能夠從各個角度連貫的瀏覽商品，從而產(chǎn)生全面的商品印象4)體驗方面1>控制圖片大小和質(zhì)量。因為商品的圖片會根據(jù)色彩的變化產(chǎn)生容量大小的變化，由此引起的無法達到最初的設(shè)計效果或影響網(wǎng)速等問題，都會影響整體頁面使用。2>恰當(dāng)?shù)捻撁骈L度。特別是商品展示圖片之前的廣告描述不得過多，影響商品本身的關(guān)注度。5)具體設(shè)計1>時間：4個星期內(nèi)。2>人員：美工，文案。3>工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。4>要求：eq\o\ac(○,1)商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格（可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞）。eq\o\ac(○,2)風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。eq\o\ac(○,3)商家促銷放在靠上位置。eq\o\ac(○,4)放置收藏商品，收藏店鋪。eq\o\ac(○,5)商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。eq\o\ac(○,6)熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。eq\o\ac(○,7)有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。eq\o\ac(○,8)放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。eq\o\ac(○,9)放置鏈接到“服務(wù)承諾”。eq\o\ac(○,10)寶貝上架時間設(shè)置為7天。eq\o\ac(○,11)櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。八、站內(nèi)外營銷推廣本次策劃我們主要根據(jù)產(chǎn)品獨特的特點和依托網(wǎng)上商城，對化妝品市場、化妝品企業(yè)的現(xiàn)狀、市場的競爭者三個方面進行了分析，我們將我們的網(wǎng)店的目標(biāo)群體定位在18—35歲的女性朋友，而且主要針對的是在校女大學(xué)生這一群體，根據(jù)我們消費群體的消費習(xí)慣和消費水平，我們對網(wǎng)店化妝品的價格有了一個合理的定位。1.站內(nèi)推廣

前期可以在宣傳的時候選擇免費推廣，進入淘寶大學(xué)，我們首先要知道哪些是入門的，哪些是高級別的。淘寶的推廣方式分為兩種：一種免費推廣手段真正不花錢的淘寶網(wǎng)店推廣方法（站內(nèi)推廣）。一種付費推廣手段，應(yīng)用好了可以快速壯大（站外推廣）。

在淘寶上，站內(nèi)的免費推廣有以下幾種：第一，淘寶客。你是愿意賺30元錢，還是愿意賺100元，分別人30元道理很簡單，你只要簡單設(shè)置好合理的傭金，讓別人幫你賣給你推廣，有錢大家一起賺。傭金的設(shè)置的規(guī)律最好是遵循同等類目的行業(yè)平均值，不能太高也不能太低，美容護膚/美體精油，建議傭金設(shè)置在10%-12%之間；

第二，多參與報名活動。淘寶每天都有許多活動，當(dāng)然每個活動都有報名要求和限制，可以找到自己符合的去報名。我只能告訴你，一個活動帶來的流量，可不是你一個月兩個月努力能達到的，淘寶的力量很大的。所以，選擇適合自己的活動很重要。第三，淘寶幫派。淘寶幫派，淘寶論壇，淘寶圈子等淘寶相關(guān)的網(wǎng)站。淘寶社區(qū)有廣告版塊，需要銀幣維持。里邊大多都是淘寶買家賣家，而他們正是你商品購買可能最大的人群。熱心回復(fù)別人帖子，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動，不但有獎品拿，而且還有機會上主頁。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話，對別人有幫助的，這樣別人才會記住你，欣賞你，從而去你的店鋪里逛。這就是所謂的軟性廣告。125102.站外推廣第一，微博推廣。微博為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)最火的互動平臺，每個人都希望在這個平臺下分到自己想要的東西，淘寶客們當(dāng)然也希望能從中獲利。微博其實最重要的是“關(guān)注人數(shù)”也就是粉絲，沒人關(guān)注，放淘寶廣告也就沒有意義了。所以要先思考如何做粉絲，做粉絲，包括微博內(nèi)容的定位。先去利用一些互粉應(yīng)用程序去互粉，增加粉絲到上萬粉絲。然后去有粉絲門檻的微群互相轉(zhuǎn)發(fā)，吸引粉絲。如果在沒有一定量粉絲的情況下，也能利用微博的功能進行以下營銷。1）利用好微群這個很重要，加入微群是沒有門檻的，而且微群的人氣現(xiàn)在很旺，加入微群后發(fā)群微博，所有的群成員都是可以看到的！至于加什么樣的微群，發(fā)什么樣的群微博，就要結(jié)合你自己所要推廣的內(nèi)容來靈活運用了。2）利用好評論，轉(zhuǎn)發(fā)功能多評論別人的微博，可以順便帶一些比較隱蔽的廣告，記得多@別人，被評論和被@的人都會有提示，90%的人都會去點擊查看的！第二，論壇推廣。論論壇推廣效果是很明顯的，但是要堅持，挑幾個你喜歡的論壇，符合自己商品類型的做推廣，許多論壇是不允許直接打廣告的，所以要巧用簽名。在論壇活躍起來，多發(fā)好帖，精華帖，質(zhì)量高的帖子。露臉的次數(shù)越多，店鋪地址露臉的機會也越多。被點擊的幾率也越大，也可以寫些秀寶之類帖子，帖好看的商品圖。論壇推廣主要步驟有：1>選擇和你推廣商品有關(guān)的論壇。2>注冊賬號，一定記錄賬號信息3>設(shè)置自己的論壇簽名（切記，如果是馬甲號取消論壇簽名）4>發(fā)軟文，要原創(chuàng)，不要吝嗇自己知識，好東西大家分享出來，版主也會把你的努力看在眼里的