精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)博物館管理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)20**年8月6日至12日，經(jīng)組織批準(zhǔn)同意，我榮幸地參加了XX大學(xué)與XX市編委辦共同舉辦的領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)力提升高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)以“把握形勢、明確方向、拓寬思路、提高能力、交流經(jīng)驗(yàn)、探討問題”為主線，旨在進(jìn)一步深化行政管理體制改革、分類推進(jìn)事業(yè)單位改革，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，加快機(jī)構(gòu)編制法制化建設(shè)和加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制部門自身的建設(shè)。經(jīng)過七天的課堂教學(xué)與現(xiàn)場考察的學(xué)習(xí)，使我獲益匪淺。一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)一是開闊了視野，提高了興趣。首先，培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對(duì)性強(qiáng)。在舉辦方的精心組織和安排下，此次開設(shè)的課程共有十個(gè)方面的內(nèi)容，既包括《政府制度創(chuàng)新與機(jī)構(gòu)改革》、《創(chuàng)新公共管理，加強(qiáng)公共服務(wù)》、《事業(yè)單位績效評(píng)價(jià)》、《人力資源管理》、等關(guān)于行政、事業(yè)單位管理和改革的課程，也有《公關(guān)與危機(jī)管理》、《博弈論與行政新思維》、《中國宏觀經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《依法行政——法律風(fēng)險(xiǎn)防范》等新形式下開展各項(xiàng)工作的新舉措，還包括反映《領(lǐng)導(dǎo)智慧與人生追求》的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和《商幫文化與浙商精神》等江浙文化的內(nèi)容。其次，培訓(xùn)師資力量雄厚，培訓(xùn)形式多樣，效果明顯。此次培訓(xùn)的十名老師既有XX大學(xué)的知名教授和博導(dǎo)，還有學(xué)術(shù)帶頭人，既是理論的權(quán)威，又是實(shí)戰(zhàn)的專家，每位老師都具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，講課獨(dú)具風(fēng)格，生動(dòng)幽默，深入淺出，引人入勝，給我留下深刻的印象。同時(shí)，此次培訓(xùn)形式多樣，既安排了豐富的理論學(xué)習(xí)，也穿插了不少的主題考察活動(dòng)，我們參觀了XX大學(xué)的幾個(gè)校區(qū)，走在校園的道路上，感受到了XX大學(xué)的百年輝煌和深厚的文化底蘊(yùn)。此外，我們還考察了錢江新城cbd，城市市民中心，杭州城市規(guī)劃館，XX市圖書館，學(xué)習(xí)到了杭州城市的繁榮和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，我們還夜游了京杭大運(yùn)河，參觀了國家西溪濕地公園和江南水鄉(xiāng)——烏鎮(zhèn)，通過各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步交流了感情，學(xué)習(xí)到了同行單位先進(jìn)的內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)。二是促進(jìn)了交流，增進(jìn)了友誼。此次培訓(xùn)，既有市直有關(guān)部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，也有相關(guān)單位的人事編制干部，還有部分優(yōu)秀事業(yè)單位法定代表人。無論職位和資歷的高低，大家都像一個(gè)大家庭的成員，相互關(guān)照，相互體諒。我也非常珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，課堂上認(rèn)真聽講，做好筆記，深入思考，課后與大家廣泛交流，開展討論。休息時(shí)間與同學(xué)們一起去校園漫步，去小巷品嘗特色小吃，去杭州西湖賞白堤夜景，感受杭州的文化氣息，體會(huì)長沙與杭州的點(diǎn)點(diǎn)差異。特別是學(xué)習(xí)期間，正值20**年倫敦奧運(yùn)會(huì)，我們之間總有不少的話題來討論奧運(yùn)的各項(xiàng)賽事、各種趣聞軼事，體現(xiàn)同學(xué)們對(duì)運(yùn)動(dòng)的參與和熱愛，也體現(xiàn)了深厚的民族感情和愛國情懷。此次學(xué)習(xí)，由于組織的信任，我還擔(dān)任了臨時(shí)黨支部組織委員和第一組組長，這為我給同學(xué)們提供服務(wù)創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了班委會(huì)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，組織好每一次外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，還牽頭組建了“機(jī)構(gòu)編制-浙大研修班”qq群，實(shí)現(xiàn)多方信息共享，促進(jìn)學(xué)員的相互交流。三是明確了責(zé)任，爭做學(xué)習(xí)型干部。通過此次學(xué)習(xí)，我深刻地感受到，隨著時(shí)代的發(fā)展，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為一名年輕人，必須增強(qiáng)時(shí)代感和責(zé)任感，重新審視和定位自己，要做一名學(xué)習(xí)型干部。一要確立先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，以學(xué)為已任。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，學(xué)有計(jì)劃，學(xué)有愿景，做到在工作中帶著問題學(xué)，勤于請教，敢于實(shí)踐。在生活中樂于思考，在學(xué)習(xí)中獲得動(dòng)力，不斷進(jìn)步。二要多形式地學(xué)習(xí)，增強(qiáng)修養(yǎng)。要把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣，作為一種修養(yǎng)，在立足博物館管理和旅游發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)上，加大對(duì)時(shí)事政治、法律法規(guī)、企業(yè)文化、組織人事、文物保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。通過報(bào)紙、書籍、網(wǎng)絡(luò)、電視等多方面的途徑增強(qiáng)理論知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)素養(yǎng)，及時(shí)把握黨的政策理論，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。三要學(xué)以致用，鍛煉能力。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，要做到在工作中以理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，并能有效地結(jié)合新的理念來創(chuàng)新工作，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。在學(xué)習(xí)過程中要致力于“學(xué)會(huì)了什么”，把學(xué)到的知識(shí)努力轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐的具體方法。四要將實(shí)踐上升為理論，提高水平。要善于結(jié)合長期自身在本行業(yè)的工作實(shí)踐，不斷總結(jié)新理論、新方法，探索新時(shí)期事業(yè)發(fā)展的新思路，以此來促進(jìn)工作水平的提升。二、結(jié)合本職工作談培訓(xùn)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)啟發(fā)和思考黨的十七屆六中全會(huì)通過的《決定》指出，要建立完善功能健全、實(shí)用高效的公共文化服務(wù)體系。劉少奇同志紀(jì)念館作為對(duì)社會(huì)公眾免費(fèi)開放的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們堅(jiān)持以公致上的服務(wù)理念經(jīng)營博物館，以人為本，致力于加強(qiáng)博物館內(nèi)部管理水平，提升公共服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)博物館文化供給?；仡欉@次浙大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我認(rèn)為具有較強(qiáng)的工作針對(duì)性和指導(dǎo)性，對(duì)今后工作的開展具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和應(yīng)用啟發(fā)作用。一是要提升博物館公共服務(wù)水平。在公共服務(wù)和社會(huì)教育上，我館與城市博物館相比，外部環(huán)境、信息傳遞、人力配備、物資供應(yīng)等因素一定程度上制約著博物館公共服務(wù)水平的發(fā)揮和提升。因此，要因地制宜，準(zhǔn)確定位，堅(jiān)持以觀眾為本，不斷優(yōu)化資源，努力創(chuàng)新公共服務(wù)形式和載體，不斷拓展公共服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式和手段，提供更加人性化的服務(wù)，使公共服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、服務(wù)設(shè)施精細(xì)化、服務(wù)形式多樣化、服務(wù)改進(jìn)常態(tài)化，從而使觀眾滿意率和觀眾忠誠度不斷提升，向社會(huì)公眾提升優(yōu)質(zhì)的博物館產(chǎn)品。二是要加強(qiáng)博物館人力資源管理。人力資源是第一資源。長期以來，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和政府直接參與管理影響下形成的等、靠、要依賴思想在博物館中根深蒂固，現(xiàn)有的博物館人力資源管理已出現(xiàn)思想觀念不新、用人體制不活、獎(jiǎng)懲機(jī)制不明等問題。如何優(yōu)化博物館人力資源？一是人力資源管理部門應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，明確自身的責(zé)任。最高管理層作為人力資源管理的第一號(hào)人物，其管理理念和工作方式深深的影響著職工的成長和積極性的發(fā)揮。最高管理層要將人力資源的開發(fā)放在首位，把開發(fā)人的潛能，不斷提高員工素質(zhì)貫穿于整個(gè)人力資源管理中。人力資源管理部門要轉(zhuǎn)換職能，應(yīng)由原來的“以事為中心”的管理轉(zhuǎn)變到“以人為本”為核心的管理上來，努力把培養(yǎng)一批研究型、有創(chuàng)新意識(shí)、能走向市場、也能耐得住寂寞的人才作為文博事業(yè)從業(yè)人員培養(yǎng)的目標(biāo)。二是人力資源配置科學(xué)化。要加強(qiáng)計(jì)劃性，做好職位分析。認(rèn)真做好“三定”工作，各人適得其所、各司其職，使人員配置合理化，讓每一個(gè)人都能發(fā)揮全力。管理過程要系統(tǒng)化、規(guī)范化，管理手段要現(xiàn)代化。三是人力資源管理體制科學(xué)化。博物館要結(jié)合崗位設(shè)置聘用工作，深化人事制度改革，創(chuàng)造條件逐步實(shí)行競爭上崗，實(shí)行雙向選擇、優(yōu)化組合，推行全員聘用。四是人員激勵(lì)制度科學(xué)化。要了解影響職工積極性的因素，要探索改革獎(jiǎng)勵(lì)、分配、培訓(xùn)制度，積極改善員工物質(zhì)和生活條件。三是要推進(jìn)博物館績效管理。博物館引進(jìn)績效管理既是思想上的解放，也是管理方式上的革新。博物館引入績效管理有利于提升博物館科學(xué)發(fā)展的能力，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于提高執(zhí)行力，提升博物館內(nèi)部管理水平和服務(wù)水平，有利于博物館持續(xù)改進(jìn)工作，有利于博物館組織文化的建設(shè)?？冃Ч芾硎玛P(guān)大局、事關(guān)長遠(yuǎn)、事關(guān)發(fā)展，如何推進(jìn)博物館績效管理？一要堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀為指導(dǎo)，明確目標(biāo)，突出績效管理的導(dǎo)向性。二要科學(xué)設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范制度，確?？冃Ч芾淼臏?zhǔn)確性。三要規(guī)范程序，改善方法，彰顯績效管理的科學(xué)性。四要持續(xù)改進(jìn)，注重績效管理的動(dòng)態(tài)性。四是要加強(qiáng)博物館組織文化建設(shè)。博物館的組織文化凝聚了博物館的核心價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任，突出了博物館的精神財(cái)富、物質(zhì)形態(tài)和文化品牌，體現(xiàn)了員工的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則和道德觀念。當(dāng)下，很多博物館均致力于博物館的組織文化建設(shè)，打造強(qiáng)文化的博物館，但在建設(shè)的過程中，有時(shí)出現(xiàn)對(duì)組織文化片面的理解，出現(xiàn)組織文化政治化、口號(hào)化、文體化、表象化、單一化的誤區(qū)。那么，怎樣推進(jìn)博物館的組織文化建設(shè)？一是要因地制宜，突出特色。既要考慮博物館的特點(diǎn)和文博事業(yè)的發(fā)展規(guī)律，也要結(jié)合本單位的特點(diǎn)，立足館情，以開放和包容的態(tài)度，根據(jù)博物館現(xiàn)有的規(guī)模，文化的強(qiáng)弱，人力資源狀況，發(fā)展水平，資金運(yùn)轉(zhuǎn)等情況來進(jìn)行。二是管理者要建立并保持完整的組織文化體系，引領(lǐng)員工朝著共同的愿景努力，形成普遍的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)博物館長遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展。三是要設(shè)計(jì)好組織文化框架和內(nèi)容?？蚣苤辽侔ㄎ镔|(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等四個(gè)層次。四是要加強(qiáng)博物館從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)。培養(yǎng)博物館人忠誠文物事業(yè)、嚴(yán)格依法履責(zé)、追求科學(xué)精神、恪盡職業(yè)操守、樹立文明新風(fēng)作為博物館從業(yè)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則。五要安排與設(shè)計(jì)好禮儀和禮節(jié)規(guī)范。包括社會(huì)禮儀、工作儀式、管理儀式、獎(jiǎng)勵(lì)儀式和戰(zhàn)略研討等等。五是要加強(qiáng)博物館執(zhí)行力建設(shè)。博物館執(zhí)行力建設(shè)由于受傳統(tǒng)的管理方法和管理思想的影響，在執(zhí)行力建設(shè)上還存在著一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：習(xí)慣執(zhí)行，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高；應(yīng)付執(zhí)行，執(zhí)行速度不快；趨利執(zhí)行，執(zhí)行力度不強(qiáng)；盲目執(zhí)行，目標(biāo)不明確。如何提高博物館執(zhí)行力呢？一是要培養(yǎng)一支執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍。選人要以公道為本，用人要以實(shí)干為要，管人要以嚴(yán)字為先。二是要解放思想。要改變“面子”思想，管理者要放下“面子”，善于與員工進(jìn)行內(nèi)部交流，調(diào)動(dòng)各方面力量，最大限度地挖掘人力資源。員工要放下“面子”，通過多種方式和途徑加強(qiáng)與觀眾的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。三是要培養(yǎng)執(zhí)行力文化。要建立一種博物館執(zhí)行文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)員工形成正確的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。四是要關(guān)注博物館公共服務(wù)的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)不細(xì)就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行缺位。五是要規(guī)范管理制度。要有規(guī)范化的制度和