院內(nèi)分泌和風(fēng)濕免疫科護(hù)理進(jìn)修總結(jié)我有幸于今年的3月至5月在浙江省人民醫(yī)院進(jìn)行了為期3個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)，首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。3個(gè)月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在這短短的3個(gè)月里，浙江省人民醫(yī)院給我留下深刻的印。這段進(jìn)修生涯在拓寬了我的視野、豐富了專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)、護(hù)理事業(yè)的魅力。

在這3個(gè)月的進(jìn)修生活里，有很多的感想和收獲，在“以病人為中心”全面的、深入的臨床護(hù)理工作中感觸很深，在這里談?wù)勎业倪M(jìn)修心得：內(nèi)分泌、風(fēng)濕免疫科的各位醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在工作上要求“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”的作風(fēng)，全新的學(xué)習(xí)方法，不僅讓我開闊了視野，增長了見識(shí)，也深刻感受到自己的差距，迫使我有著不斷提高以及進(jìn)步的動(dòng)力；深刻感受“以人為本”提倡人文關(guān)懷的治病理念，規(guī)范化的管理及醫(yī)療護(hù)理、規(guī)范化的工作流程，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕差錯(cuò)事故；強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院在健全各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，開展了微笑服務(wù)，周到服務(wù)、特殊服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理，實(shí)行工作責(zé)任制，醫(yī)護(hù)人員和患者之間有著非常良好的關(guān)系氛圍。良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使護(hù)士們?nèi)娜獾貫榛颊呓獬鞣N煩惱，年輕的醫(yī)護(hù)人員也在這種氣氛中得到很好的熏陶。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態(tài)度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時(shí)永遠(yuǎn)面帶微笑。盡量避免說不，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。即使是患者在發(fā)怒時(shí)，也要保持職業(yè)形象。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)。常把“你好、請(qǐng)、大伯、大媽”等禮貌用語掛在嘴邊。各位醫(yī)護(hù)人員謙虛好學(xué)，良性競(jìng)爭(zhēng)。他們認(rèn)為，作為一名醫(yī)護(hù)人員，愿意為患者服務(wù)的思想比熟練的技術(shù)操作來的更重要。如果說醫(yī)院的設(shè)施是硬件，那么就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等等就是軟件。從硬件上來說，國內(nèi)和國外雖然有一定的差距，但是隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，這種差距正在不斷縮短。在北京、上海的一些大醫(yī)院，設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了國際水平，但是軟件方面，差距還是很大的，我們還需要努力去提高，問題的關(guān)鍵還是觀念轉(zhuǎn)變。我們需要有愿意為人民服務(wù)，享受他人提供的服務(wù)，并且尊重他人提供的服務(wù)的觀念。工作表現(xiàn)決定你得到的機(jī)會(huì)多少。這樣為了自身發(fā)展，大家都會(huì)努力工作，形成一種良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。查房制度、疑難病例討論制度的落實(shí)和完善。在堅(jiān)持主管醫(yī)生每天查房的基礎(chǔ)上實(shí)行每周一次專家大查房，分析病情，制定治療方案，檢查病例書寫是否及時(shí)、規(guī)范；對(duì)疑難病例請(qǐng)多位專家會(huì)診或集體討論。7、強(qiáng)大的后勤支持系統(tǒng)，醫(yī)院每年投入一千多萬請(qǐng)了有名的艾瑪克保潔公司，一個(gè)樓層至少兩名負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔，地面定時(shí)保養(yǎng)、打蠟；另外每個(gè)科室依據(jù)繁忙程度招聘1-3名護(hù)理員，負(fù)責(zé)晨間護(hù)理、更換床單位等基礎(chǔ)工作；所有病人的所有檢查都有專門的護(hù)工負(fù)責(zé)接送；所有陪護(hù)保姆也有統(tǒng)一的工作服，都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核才能上崗的；所有的靜配中心及變更的用藥都有護(hù)工時(shí)時(shí)打包送至科室，大大減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作量；后勤人員的管理非常規(guī)范、職業(yè)化。8、過硬的硬件設(shè)施及高級(jí)的病歷書寫系統(tǒng)，醫(yī)院不僅有高級(jí)的達(dá)芬奇機(jī)器人，所有病房都投入了移動(dòng)護(hù)理車的使用、工作量電子化、病歷無紙化，護(hù)理文書的書寫上，基本所有的疾病及特殊治療都有模板，大大縮減了書寫的時(shí)間，各種評(píng)分都有電子表格，所有檢查結(jié)果都很方便查看及復(fù)制書寫，移動(dòng)護(hù)理車的使用明顯的使工作區(qū)域化，大大減少應(yīng)鈴時(shí)間及護(hù)士的工作強(qiáng)度，算上移動(dòng)護(hù)理車、東西面護(hù)士站，護(hù)理人員就有9臺(tái)電腦用于書寫及工作，所有硬軟件的配合，大大提高了患者的滿意度。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過這次學(xué)