目錄走進(jìn)跨境電商跨境電商交易流程跨境貿(mào)易術(shù)語與報價跨境電商物流與保險跨境電商支付與結(jié)匯阿里巴巴國際站操作跨境電商綜合服務(wù)平臺跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷手段跨境電商平臺規(guī)則與安全跨境電商法律法規(guī)2020/10/151目錄走進(jìn)跨境電商2020/10/151Part1走進(jìn)跨境電商2020/10/152Part1走進(jìn)跨境電商2020/10/152精品資料精品資料掌握跨境電商的概念內(nèi)涵和模式了解跨境電商平臺類型了解傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)關(guān)鍵術(shù)語2020/10/154掌握跨境電商的概念內(nèi)涵和模式2020/10/154什么是跨境電商Cross-borderE-commerce分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。LOREM2020/10/155什么是跨境電商Cross-borderE-commerce跨境電商分類跨境電子商務(wù)（跨境電商B2B貿(mào)易+跨境電商零售）跨境零售（跨境電商B2C+C2C)跨境電商B2B（包含線上撮合線下成交+線上成交部分）2020/10/156跨境電商分類跨境電子商務(wù)跨境零售跨境電商B2B2020/10跨境電子商務(wù)的流程生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進(jìn)口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個跨境電商交易的過程。2020/10/157跨境電子商務(wù)的流程生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/158跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/158跨境電商發(fā)展規(guī)模中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約為4.2萬億元人民幣，比2013年增長33.3%，我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家；從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2014年中國跨境電商中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%，大大超過貿(mào)易總體增速（年8%左右），跨境電商交易額已占我國進(jìn)出口貿(mào)易額12%左右，已經(jīng)開始改變貿(mào)易的版圖。2020/10/159跨境電商發(fā)展規(guī)模中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/1510跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/1510跨境電商發(fā)展規(guī)模從2013年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國跨境電商中出口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%。目前我國跨境電商進(jìn)口還處于起步階段，隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，預(yù)計未來幾年跨境電商進(jìn)口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進(jìn)口受國家政策影響較大，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會保持相對平穩(wěn)緩慢的提升。2020/10/1511跨境電商發(fā)展規(guī)模從2013年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，20跨境電商發(fā)展規(guī)模注釋：中國跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨境電商B2B部分2020/10/1512跨境電商發(fā)展規(guī)模注釋：中國跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨跨境電商發(fā)展規(guī)模

2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計未來幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計在2017年跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右?？缇畴娚痰臉I(yè)務(wù)模式從海淘到跨境進(jìn)口到跨境出口，從B2C到B2B到B2B2C，新的業(yè)務(wù)模式層出不窮?？缇吵隹谑怪袊碳抑苯用鎸ν鈬M(fèi)者，這種結(jié)構(gòu)的改變將有效提升中國相關(guān)行業(yè)的制造與服務(wù)水平?？缇尺M(jìn)口讓中國消費(fèi)者購買到更多物美價廉的商品。隨著中國與韓國、澳大利亞等國紛紛簽訂自由貿(mào)易協(xié)定，大批產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，未來的跨境商品流動數(shù)量恐怕遠(yuǎn)超想象，有很多需求將被創(chuàng)造。2020/10/1513跨境電商發(fā)展規(guī)模2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3跨境電商的特點(diǎn)和趨勢2020/10/1514跨境電商的特點(diǎn)和趨勢2020/10/1514跨境電商的特點(diǎn)2020/10/1515跨境電商的特點(diǎn)2020/10/1515存在的問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重A物流時間長且浮動范圍大C通關(guān)結(jié)匯難D品牌化未建立B跨境電商人才缺失E2020/10/1516存在的問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展產(chǎn)品同質(zhì)化未來發(fā)展趨勢趨勢一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。2020/10/1517未來發(fā)展趨勢趨勢一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。趨勢二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展2020/10/1518趨勢二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展20趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力。2020/10/1519趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力。202

趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展。

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險等內(nèi)容，整個行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。2020/10/1520趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)交易主體交流方式面對面，直接接觸通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，間接接觸運(yùn)作模式基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式需借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短價格、利潤率價格高、利潤率相對低價格實(shí)惠、利潤率高產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目少、更新速度慢產(chǎn)品類目多、更新速度快規(guī)模、速度市場規(guī)模大但受地域限制，增長速度相對緩慢面向全球市場，規(guī)模大，增長速度快交易環(huán)節(jié)復(fù)雜（生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者），涉及中間商眾多簡單（生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者），涉及中間商較少支付正常貿(mào)易支付需借助第三方支付運(yùn)輸多通過空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)完成，物流因素對交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯通關(guān)、結(jié)匯按傳統(tǒng)國際貿(mào)易程序，可以享受正常通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策通關(guān)緩慢或有一定限制，無法享受退稅和結(jié)匯政策（個別城市已嘗試解決）爭端處理健全的爭端處理機(jī)制爭端處理不暢，效率低跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易、國內(nèi)電商的不同2020/10/1521傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)交易主體交流方式面對面，直接接觸通過業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異

交易主體差異交易風(fēng)險差異適用規(guī)則差異跨境電子商務(wù)與國內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別2020/10/1522業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運(yùn)輸上，跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國外消費(fèi)者手中的時間更長，因路途遙遠(yuǎn)，貨物容易損壞，且各國郵政派送的能力相對有限，集聚增長的郵包量也易引起貿(mào)易摩擦。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國內(nèi)，以快遞方式將貨物送達(dá)消費(fèi)者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異2020/10/1523跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個人或者國內(nèi)個人對個人。而跨境電子商務(wù)交易的主體肯定是關(guān)境之間?？赡苁菄鴥?nèi)企業(yè)對境外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對境外個人或者國內(nèi)個人對境外個人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗，這要求跨境電商對各國流量引入、各國推廣營銷、國外消費(fèi)者行為、國際品牌建設(shè)等有更深入的了解，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)的電商。交易主體差異2020/10/1524電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個人或國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱，大量的無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場，侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。國內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個國家，交易雙方對商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)有統(tǒng)一的認(rèn)識，侵權(quán)引起的糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時間較短，處理方式也較為簡單。交易風(fēng)險差異2020/10/1525國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱，大量的無品牌、質(zhì)量不高的商品和跨境電商比國內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。首先是平臺規(guī)則。跨境電商經(jīng)營借助的平臺除了國內(nèi)的平臺，還可能在國外平臺上開展交易，各個平臺均有不同的操作規(guī)則?？缇畴娚桃試H一般貿(mào)易協(xié)定和雙邊多邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)?？缇畴娚桃皶r了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則，進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化，對進(jìn)出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。適用規(guī)則差異2020/10/1526跨境電商比國內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。首先是平臺哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù)2020/10/1527哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù)2020/10/1527跨境電商的參與主體1.自建網(wǎng)站或通過第三方平臺進(jìn)行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)。這類主體又可以分為以下四種類型：擬涉足線上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)；擬向跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)；以內(nèi)貿(mào)為主的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)；新創(chuàng)業(yè)的中小微企業(yè)。2020/10/1528跨境電商的參與主體1.自建網(wǎng)站或通過第三方平臺進(jìn)行跨境電商經(jīng)2.從事跨境電子商務(wù)活動的個人。這一類主體往往只經(jīng)過平臺注冊，采用身份證、郵箱或營業(yè)執(zhí)照等作為注冊核實(shí)依據(jù)。2020/10/15292.從事跨境電子商務(wù)活動的個人。2020/10/15293.跨境電子商務(wù)的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿(mào)綜合服務(wù)）。2020/10/15303.跨境電子商務(wù)的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿(mào)綜合4.跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺。5.海關(guān)、保稅區(qū)域的監(jiān)管區(qū)域經(jīng)營者。6.物流企業(yè)。7.支付企業(yè)和銀行。2020/10/15314.跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺。2020/10/153跨境電子商務(wù)涉及的主要政府部門工商行政部門海關(guān)商檢（國家質(zhì)檢總局）央行/外匯管理局互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門稅務(wù)部門2020/10/1532跨境電子商務(wù)涉及的主要政府部門工商行政部門2020/10/1當(dāng)前為什么要大力發(fā)展跨境電商2020/10/1533當(dāng)前為什么要大力發(fā)展跨境電商2020/10/15331.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)增長具有深遠(yuǎn)意義來源：國家統(tǒng)計局2020/10/15341.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)增長具有深遠(yuǎn)

2.跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國電商平臺企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對多樣化、多層次、個性化的境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計、品牌銷售，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。2020/10/15352.跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力3.跨境電子商務(wù)有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局?？缇畴娚處Ыo出口導(dǎo)向型的中國制造企業(yè)的不僅僅是多了一條外貿(mào)銷售渠道，也不只是全新產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配格局，而是實(shí)現(xiàn)品牌升級、沿微笑曲線向兩端拓展，中國制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)變的絕佳機(jī)會。2020/10/15363.跨境電子商務(wù)有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局?？缇畴娚處?.政府對跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。2020/10/15374.政府對跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。2跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會2020/10/1538跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會2020/10/1538跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會2020/10/1539跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理

外貿(mào)企業(yè)原有的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報關(guān)到貨款支付的全過程，掌握著客戶資源。這會使得企業(yè)無法掌握客戶的狀況，業(yè)務(wù)員在很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，一旦人才流失，企業(yè)的競爭力會急劇下降。而在電子商務(wù)模式下，外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)使每人每天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查，所有細(xì)節(jié)一目了然，使信息主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中?？缇畴娚探档土私灰壮杀竞筒少彸杀荆灰淄该鞫雀?/p>

資料表明，采用EDI，商業(yè)文件的傳遞速度提高81%，由差錯造成的商業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%。使用EDI的公司通?？梢怨?jié)省5%-10%的進(jìn)貨費(fèi)，同時可以使企業(yè)將工作重心集中在研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新客戶市場、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展上。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行采購，還可以更廣泛地選擇供貨商、壓低進(jìn)貨成本、保證進(jìn)貨質(zhì)量。2020/10/1540跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會

跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步推動了生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球市場一體化和生產(chǎn)國際化的進(jìn)程，促進(jìn)供應(yīng)商和用戶建立更緊密的聯(lián)系。外貿(mào)企業(yè)可以向用戶提供全天候的產(chǎn)品信息和服務(wù)，從而大大增加貿(mào)易機(jī)會，用戶也可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。有利于打破國際和地區(qū)之間有形和無形的壁壘，對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著巨大的影響?？缇畴娚逃欣跍p輕外貿(mào)企業(yè)對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

傳統(tǒng)企業(yè)開展國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，與開展國內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行國際貿(mào)易對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高很多。如果企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入要小很多。如美國亞馬遜網(wǎng)上書店，幾乎找不到豪華的辦公室、寬敞的營業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數(shù)圖書品種都是在接到客戶訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存。2020/10/1541跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)2020/10/1542傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)2020/10/1542傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)盡管跨境電子商務(wù)為我國的外貿(mào)企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，但同時也使其面臨很大的挑戰(zhàn)。外貿(mào)企業(yè)信息化程度低信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷電子商務(wù)法律制度不完善缺乏高級復(fù)合型人才2020/10/1543傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)盡管跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)對之策外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)不僅需要完善的外部環(huán)境，更需要較好的內(nèi)部氛圍和條件。針對前面所述我國外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中存在的內(nèi)部問題，外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)活動時宜采取如下應(yīng)對之策。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，選擇合適的第三方平臺

積極開發(fā)新細(xì)分市場

提高產(chǎn)品技術(shù)含量，實(shí)行多元化的經(jīng)營策略

提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍

2020/10/1544外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)對之策外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商跨境電商的商業(yè)模式

以交易主體類型分類以服務(wù)類型分類以平臺運(yùn)營方分類2020/10/1545跨境電商的商業(yè)模式以交易主體類型分類2020/10/151.以交易主體類型分類

B2B跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為企業(yè)或集團(tuán)客戶，提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息。代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國制造、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。B2C跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為個人消費(fèi)者，針對最終客戶以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品售賣給個人消費(fèi)者。代表企業(yè)有速賣通、亞馬遜（Amazon)、DX、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。C2C跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為個人消費(fèi)者，商家也是個人賣方。由個人賣家發(fā)布售賣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息、價格等內(nèi)容，個人買方進(jìn)行篩選，最終通過電商平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易。代表企業(yè)有eBay、速賣通等。2020/10/15461.以交易主體類型分類2020/10/15462.以服務(wù)類型分類

信息服務(wù)平臺：信息服務(wù)平臺主要是為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，傳遞供應(yīng)商或采購商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易。代表企業(yè)有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。在線交易平臺：在線交易平臺不僅提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面信息展示，并且可以通過平臺線上完成搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等全購物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。代表企業(yè)有敦煌網(wǎng)、速賣通、DX、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。2020/10/15472.以服務(wù)類型分類2020/10/15473.以平臺運(yùn)營方分類

第三方開放平臺：平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)。同時，平臺以收取商家傭金以及增值服務(wù)傭金作為主要盈利模式。代表企業(yè)有速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國際站等。自營型平臺：自營型電商通過在線上搭建平臺，平臺方整合供應(yīng)商資源通過較低的進(jìn)價采購商品，然后以較高的售價出售商品，自營型平臺主要以商品差價作為盈利模式。代表企業(yè)有蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技、FocalPrice等。外貿(mào)電商代運(yùn)營服務(wù)商模式：服務(wù)提供商能夠提供一站式電子商務(wù)解決方案，并能幫助外貿(mào)企業(yè)建立定制的個性化電子商務(wù)平臺，盈利模式是賺取企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用。代表企業(yè)有四海商舟(Bi-zArk)、銳意企創(chuàng)(Enterprising＆Creative)等。2020/10/15483.以平臺運(yùn)營方分類2020/10/1548跨境電商公司主要

崗位介紹2020/10/1549跨境電商公司主要

崗位介紹2020/10/1549B2B公司主要崗位建站與后臺維護(hù)（崗位A）

-網(wǎng)站框架:搭建主頁面和自定義、滾動頁面和增加的欄目。

-后臺功能：熟悉上傳產(chǎn)品、使用數(shù)據(jù)管家。

-關(guān)鍵詞：熟悉客戶習(xí)慣搜索詞、提煉關(guān)鍵詞、在后臺驗(yàn)證關(guān)鍵詞的熱搜度

-圖片：櫥窗圖片、產(chǎn)品效果

-描述：描述產(chǎn)品特征、功能、技術(shù)、價格、競爭優(yōu)勢等。2020/10/1550B2B公司主要崗位建站與后臺維護(hù)（崗位A）2020/10/1詢盤轉(zhuǎn)換訂單（崗位B）

-分析：客戶信息、詢盤內(nèi)容。

-判斷：客戶目的、用意、對價格的態(tài)度。

-策劃：活動策劃，促使詢盤早日轉(zhuǎn)化成訂單。

-回復(fù)詢盤：得到客戶的回信，從溝通中建立信任。2020/10/1551詢盤轉(zhuǎn)換訂單（崗位B）2020/10/1551訂單的操作與單證（崗位C)

-樣品的確認(rèn)

-運(yùn)輸方式確認(rèn)

-付款方式確認(rèn)

-交貨時間確認(rèn)

-交貨地點(diǎn)確認(rèn)

-后期客戶跟進(jìn)和服務(wù)2020/10/1552訂單的操作與單證（崗位C)2020/10/1552生產(chǎn)安排、跟單管理（崗位D）

-生產(chǎn)前的原材料（核對）

-生產(chǎn)過程、每個時間段進(jìn)度（跟蹤）

-產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量要求（確保）

-包裝出運(yùn)（結(jié)果）2020/10/1553生產(chǎn)安排、跟單管理（崗位D）2020/10/1553目錄走進(jìn)跨境電商跨境電商交易流程跨境貿(mào)易術(shù)語與報價跨境電商物流與保險跨境電商支付與結(jié)匯阿里巴巴國際站操作跨境電商綜合服務(wù)平臺跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷手段跨境電商平臺規(guī)則與安全跨境電商法律法規(guī)2020/10/1554目錄走進(jìn)跨境電商2020/10/151Part1走進(jìn)跨境電商2020/10/1555Part1走進(jìn)跨境電商2020/10/152精品資料精品資料掌握跨境電商的概念內(nèi)涵和模式了解跨境電商平臺類型了解傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)關(guān)鍵術(shù)語2020/10/1557掌握跨境電商的概念內(nèi)涵和模式2020/10/154什么是跨境電商Cross-borderE-commerce分屬于不同國家的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。LOREM2020/10/1558什么是跨境電商Cross-borderE-commerce跨境電商分類跨境電子商務(wù)（跨境電商B2B貿(mào)易+跨境電商零售）跨境零售（跨境電商B2C+C2C)跨境電商B2B（包含線上撮合線下成交+線上成交部分）2020/10/1559跨境電商分類跨境電子商務(wù)跨境零售跨境電商B2B2020/10跨境電子商務(wù)的流程生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業(yè)將商品交付給物流企業(yè)進(jìn)行投遞，經(jīng)過兩次（出口國和進(jìn)口國）海關(guān)通關(guān)商檢后，最終送達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手中，也有的跨境電商企業(yè)直接與第三方綜合服務(wù)平臺合作，讓第三方綜合服務(wù)平臺代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié)，從而完成整個跨境電商交易的過程。2020/10/1560跨境電子商務(wù)的流程生產(chǎn)商或制造商將生產(chǎn)的商品在跨境電商企業(yè)的跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/1561跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/158跨境電商發(fā)展規(guī)模中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約為4.2萬億元人民幣，比2013年增長33.3%，我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家；從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2014年中國跨境電商中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%，大大超過貿(mào)易總體增速（年8%左右），跨境電商交易額已占我國進(jìn)出口貿(mào)易額12%左右，已經(jīng)開始改變貿(mào)易的版圖。2020/10/1562跨境電商發(fā)展規(guī)模中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/1563跨境電商發(fā)展規(guī)模2020/10/1510跨境電商發(fā)展規(guī)模從2013年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，2013年中國跨境電商中出口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%。目前我國跨境電商進(jìn)口還處于起步階段，隨著國內(nèi)市場對海外商品的需求高漲，預(yù)計未來幾年跨境電商進(jìn)口的份額占比將不斷提升，但由于跨境電商進(jìn)口受國家政策影響較大，所以跨境電商進(jìn)口份額占比將會保持相對平穩(wěn)緩慢的提升。2020/10/1564跨境電商發(fā)展規(guī)模從2013年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)看，20跨境電商發(fā)展規(guī)模注釋：中國跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨境電商B2B部分2020/10/1565跨境電商發(fā)展規(guī)模注釋：中國跨境電商交易規(guī)模含跨境電商零售和跨跨境電商發(fā)展規(guī)模

2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，預(yù)計未來幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，預(yù)計在2017年跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右?？缇畴娚痰臉I(yè)務(wù)模式從海淘到跨境進(jìn)口到跨境出口，從B2C到B2B到B2B2C，新的業(yè)務(wù)模式層出不窮?？缇吵隹谑怪袊碳抑苯用鎸ν鈬M(fèi)者，這種結(jié)構(gòu)的改變將有效提升中國相關(guān)行業(yè)的制造與服務(wù)水平?？缇尺M(jìn)口讓中國消費(fèi)者購買到更多物美價廉的商品。隨著中國與韓國、澳大利亞等國紛紛簽訂自由貿(mào)易協(xié)定，大批產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，未來的跨境商品流動數(shù)量恐怕遠(yuǎn)超想象，有很多需求將被創(chuàng)造。2020/10/1566跨境電商發(fā)展規(guī)模2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3跨境電商的特點(diǎn)和趨勢2020/10/1567跨境電商的特點(diǎn)和趨勢2020/10/1514跨境電商的特點(diǎn)2020/10/1568跨境電商的特點(diǎn)2020/10/1515存在的問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重A物流時間長且浮動范圍大C通關(guān)結(jié)匯難D品牌化未建立B跨境電商人才缺失E2020/10/1569存在的問題：產(chǎn)品、物流、通關(guān)等問題制約跨境電商發(fā)展產(chǎn)品同質(zhì)化未來發(fā)展趨勢趨勢一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。2020/10/1570未來發(fā)展趨勢趨勢一-交易特征：產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化。趨勢二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展2020/10/1571趨勢二-交易結(jié)構(gòu)：B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展20趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力。2020/10/1572趨勢三-交易渠道：移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力。202

趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展。

跨境電子商務(wù)涵蓋實(shí)物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，軟件公司、代運(yùn)營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進(jìn)行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運(yùn)營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險等內(nèi)容，整個行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現(xiàn)出生態(tài)化的特征。2020/10/1573趨勢四-產(chǎn)業(yè)生態(tài)：產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)交易主體交流方式面對面，直接接觸通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，間接接觸運(yùn)作模式基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式需借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺訂單類型大批量、少批次、訂單集中、周期長小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短價格、利潤率價格高、利潤率相對低價格實(shí)惠、利潤率高產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目少、更新速度慢產(chǎn)品類目多、更新速度快規(guī)模、速度市場規(guī)模大但受地域限制，增長速度相對緩慢面向全球市場，規(guī)模大，增長速度快交易環(huán)節(jié)復(fù)雜（生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者），涉及中間商眾多簡單（生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者），涉及中間商較少支付正常貿(mào)易支付需借助第三方支付運(yùn)輸多通過空運(yùn)、集裝箱海運(yùn)完成，物流因素對交易主體影響不明顯通常借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯通關(guān)、結(jié)匯按傳統(tǒng)國際貿(mào)易程序，可以享受正常通關(guān)、結(jié)匯和退稅政策通關(guān)緩慢或有一定限制，無法享受退稅和結(jié)匯政策（個別城市已嘗試解決）爭端處理健全的爭端處理機(jī)制爭端處理不暢，效率低跨境電商和傳統(tǒng)國際貿(mào)易、國內(nèi)電商的不同2020/10/1574傳統(tǒng)國際貿(mào)易跨境電子商務(wù)交易主體交流方式面對面，直接接觸通過業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異

交易主體差異交易風(fēng)險差異適用規(guī)則差異跨境電子商務(wù)與國內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別2020/10/1575業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進(jìn)口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運(yùn)輸上，跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國外消費(fèi)者手中的時間更長，因路途遙遠(yuǎn)，貨物容易損壞，且各國郵政派送的能力相對有限，集聚增長的郵包量也易引起貿(mào)易摩擦。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國內(nèi)，以快遞方式將貨物送達(dá)消費(fèi)者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異2020/10/1576跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個人或者國內(nèi)個人對個人。而跨境電子商務(wù)交易的主體肯定是關(guān)境之間。可能是國內(nèi)企業(yè)對境外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對境外個人或者國內(nèi)個人對境外個人。交易主體遍及全球，有不同的消費(fèi)習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗，這要求跨境電商對各國流量引入、各國推廣營銷、國外消費(fèi)者行為、國際品牌建設(shè)等有更深入的了解，復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國內(nèi)的電商。交易主體差異2020/10/1577電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對個人或國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱，大量的無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電子商務(wù)市場，侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。國內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個國家，交易雙方對商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)有統(tǒng)一的認(rèn)識，侵權(quán)引起的糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時間較短，處理方式也較為簡單。交易風(fēng)險差異2020/10/1578國內(nèi)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱，大量的無品牌、質(zhì)量不高的商品和跨境電商比國內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。首先是平臺規(guī)則?？缇畴娚探?jīng)營借助的平臺除了國內(nèi)的平臺，還可能在國外平臺上開展交易，各個平臺均有不同的操作規(guī)則?？缇畴娚桃試H一般貿(mào)易協(xié)定和雙邊多邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)?？缇畴娚桃皶r了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則，進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化，對進(jìn)出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。適用規(guī)則差異2020/10/1579跨境電商比國內(nèi)電商所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。首先是平臺哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù)2020/10/1580哪些公司涉及跨境電商業(yè)務(wù)2020/10/1527跨境電商的參與主體1.自建網(wǎng)站或通過第三方平臺進(jìn)行跨境電商經(jīng)營的企業(yè)。這類主體又可以分為以下四種類型：擬涉足線上業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)；擬向跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)；以內(nèi)貿(mào)為主的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)；新創(chuàng)業(yè)的中小微企業(yè)。2020/10/1581跨境電商的參與主體1.自建網(wǎng)站或通過第三方平臺進(jìn)行跨境電商經(jīng)2.從事跨境電子商務(wù)活動的個人。這一類主體往往只經(jīng)過平臺注冊，采用身份證、郵箱或營業(yè)執(zhí)照等作為注冊核實(shí)依據(jù)。2020/10/15822.從事跨境電子商務(wù)活動的個人。2020/10/15293.跨境電子商務(wù)的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿(mào)綜合服務(wù)）。2020/10/15833.跨境電子商務(wù)的第三方平臺（含信息平臺、交易平臺、外貿(mào)綜合4.跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺。5.海關(guān)、保稅區(qū)域的監(jiān)管區(qū)域經(jīng)營者。6.物流企業(yè)。7.支付企業(yè)和銀行。2020/10/15844.跨境電子商務(wù)的通關(guān)服務(wù)、管理平臺。2020/10/153跨境電子商務(wù)涉及的主要政府部門工商行政部門海關(guān)商檢（國家質(zhì)檢總局）央行/外匯管理局互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門稅務(wù)部門2020/10/1585跨境電子商務(wù)涉及的主要政府部門工商行政部門2020/10/1當(dāng)前為什么要大力發(fā)展跨境電商2020/10/1586當(dāng)前為什么要大力發(fā)展跨境電商2020/10/15331.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)增長具有深遠(yuǎn)意義來源：國家統(tǒng)計局2020/10/15871.有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對保持我國外貿(mào)穩(wěn)增長具有深遠(yuǎn)

2.跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，直接推動了物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。目前，我國電商平臺企業(yè)已超過5000家，一批知名電商平臺企業(yè)、物流快遞、第三方支付本土企業(yè)加快崛起。更加突出的是，跨境電子商務(wù)將會引發(fā)生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)組織方式的變革。面對多樣化、多層次、個性化的境外消費(fèi)者需求，企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，加強(qiáng)合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計、品牌銷售，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。2020/10/15882.跨境電子商務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力3.跨境電子商務(wù)有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局?？缇畴娚處Ыo出口導(dǎo)向型的中國制造企業(yè)的不僅僅是多了一條外貿(mào)銷售渠道，也不只是全新產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配格局，而是實(shí)現(xiàn)品牌升級、沿微笑曲線向兩端拓展，中國制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)模式轉(zhuǎn)變的絕佳機(jī)會。2020/10/15893.跨境電子商務(wù)有利于中國制造應(yīng)對全球貿(mào)易新格局?？缇畴娚處?.政府對跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。2020/10/15904.政府對跨境電商政策支持力度不斷加大，利好政策全面鋪展。2跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會2020/10/1591跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會2020/10/1538跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提升了進(jìn)出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會2020/10/1592跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理

外貿(mào)企業(yè)原有的經(jīng)營方式多是業(yè)務(wù)員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗(yàn)貨報關(guān)到貨款支付的全過程，掌握著客戶資源。這會使得企業(yè)無法掌握客戶的狀況，業(yè)務(wù)員在很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，一旦人才流失，企業(yè)的競爭力會急劇下降。而在電子商務(wù)模式下，外貿(mào)企業(yè)的信息化建設(shè)使每人每天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查，所有細(xì)節(jié)一目了然，使信息主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中?？缇畴娚探档土私灰壮杀竞筒少彸杀荆灰淄该鞫雀?/p>

資料表明，采用EDI，商業(yè)文件的傳遞速度提高81%，由差錯造成的商業(yè)損失減少40%，文件處理成本降低38%。使用EDI的公司通?？梢怨?jié)省5%-10%的進(jìn)貨費(fèi)，同時可以使企業(yè)將工作重心集中在研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新客戶市場、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展上。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行采購，還可以更廣泛地選擇供貨商、壓低進(jìn)貨成本、保證進(jìn)貨質(zhì)量。2020/10/1593跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于實(shí)現(xiàn)外貿(mào)客戶資跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會

跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步推動了生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球市場一體化和生產(chǎn)國際化的進(jìn)程，促進(jìn)供應(yīng)商和用戶建立更緊密的聯(lián)系。外貿(mào)企業(yè)可以向用戶提供全天候的產(chǎn)品信息和服務(wù)，從而大大增加貿(mào)易機(jī)會，用戶也可以在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)商。有利于打破國際和地區(qū)之間有形和無形的壁壘，對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著巨大的影響?？缇畴娚逃欣跍p輕外貿(mào)企業(yè)對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

傳統(tǒng)企業(yè)開展國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，與開展國內(nèi)貿(mào)易相比，進(jìn)行國際貿(mào)易對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高很多。如果企業(yè)利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入要小很多。如美國亞馬遜網(wǎng)上書店，幾乎找不到豪華的辦公室、寬敞的營業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書有部分庫存外，其他絕大多數(shù)圖書品種都是在接到客戶訂單后再向各出版社訂購的，幾乎不占庫存。2020/10/1594跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)2020/10/1595傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)2020/10/1542傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)盡管跨境電子商務(wù)為我國的外貿(mào)企業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，但同時也使其面臨很大的挑戰(zhàn)。外貿(mào)企業(yè)信息化程度低信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷電子商務(wù)法律制度不完善缺乏高級復(fù)合型人才2020/10/1596傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)盡管跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)對之策外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)不僅需要完善的外部環(huán)境，更需要較好的內(nèi)部氛圍和條件。針對前面所述我國外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中存在的內(nèi)部問題，外貿(mào)企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)活動時宜采取如下應(yīng)對之策。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷，選擇合適的第三方平臺

積極開發(fā)新細(xì)分市場

提高產(chǎn)品技術(shù)含量，實(shí)行多元化的經(jīng)營策略

提升企業(yè)自身管理能力，建立專業(yè)水平的跨境電商隊伍

2020/10/1597外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)對之策外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商跨境電商的商業(yè)模式

以交易主體類型分類以服務(wù)類型分類以平臺運(yùn)營方分類2020/10/1598跨境電商的商業(yè)模式以交易主體類型分類2020/10/151.以交易主體類型分類

B2B跨境電商或平臺：它面對的最終客戶為企業(yè)或集團(tuán)