工程年度工作計劃匯總九篇工程年度工作計劃篇1即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：一安全管理1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現安全管理規(guī)范化、制度化。4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。二工作計劃1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。5、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。四預防性維修預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時處理。五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六設施設備維保工作：1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。2、根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。3、根據實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。工程年度工作計劃篇2新年伊始，公司組織聽取了經理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司20xx年實現公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求?，F結合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合各管理處完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，制定聽班制度。二、工作計劃、員工培訓（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（三）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。（四）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識（2）制定必要的規(guī)章制度（3）采取必要的技術措施，比如進行地下停車廠的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具；（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。四、預防性維修（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。（3）日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時處理。五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六、設施設備計劃維保工作：（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。（2）根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。（3）消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。(4)根據實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。工程年度工作計劃篇320xx年*******工程維修組工作計劃主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標，逐步改進完善各項不足之處。結合創(chuàng)業(yè)園實際情況，對設施施設備巡視檢查卡進行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內的電氣方面的設施設備對員工進行針對性的常見故障處理方法的培訓，這樣有利于將來加快處理故障的時間。主要計劃安排見附表：20xx年工作計劃表一、變壓器A外部檢查：1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現象；2.變壓器高低壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現象；3.檢查緊固件、連接件、導電零件及其他零件無生銹、腐蝕；4.檢查電纜和母線有無異常；5.檢查冷卻風機及溫控器、溫控探頭及信號線是否正常；6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；7.維護保養(yǎng)人員資格要求：要經過政府相關部門培訓，并由相關的證書。B根據前階段及上年度的巡視線路電壓并結合負荷使用情況及時調整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內。C清掃變壓器箱內衛(wèi)生D維護結束填寫維護記錄表并保存E附表：變壓器維護記錄表變壓器維護記錄表二、配電柜A：年檢項目保潔柜（箱）體內灰塵（用吹風機保潔線圈、開關、接線端子上的灰塵）；緊固松動部件、接線端子；檢查各元件、標記標號、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動合閘開關功能是否正常。B：配電柜、控制柜維護記錄表工程年度工作計劃篇4一、指導思想：按照教育改革和學校發(fā)展總體要求，結合我校青年教師實際，緊緊圍繞敬業(yè)態(tài)度、操守德行、學問修養(yǎng)、業(yè)務能力、管理水平等方面，全面提升青年教師的道德水平、學科素質、教學水平、教育科研能力，建設一支綜合素質優(yōu)良、具有創(chuàng)新精神的青年教師隊伍。二、培養(yǎng)對象：教齡三年以內的教師以及調入本校未滿一年的青年教師。三、培養(yǎng)目標："一年合格，二年勝任，三年成熟"。三年內，使新教師能勝任學科教學工作。三年后，使青年教師具備較高的專業(yè)教學水平，能開展教科研工作，適應學校教育、教學發(fā)展的需要，成為學校的教育教學骨干力量。四、具體措施：(一)培養(yǎng)形式：聘請本校優(yōu)秀教師與新教師師徒結對，并簽訂師徒協議書，使新教師通過對師傅教學實踐的觀察、模仿和師傅的具體指導，不斷掌握專業(yè)技能，提高能力和水平。(二)培養(yǎng)內容和途徑：1、培養(yǎng)內容：教師職業(yè)道德規(guī)范、學科課程標準、學校各種規(guī)章制度、學校教育教學常規(guī)、學?？己朔桨浮⒄n堂教學評價、學校校本教研制度等等。2、培養(yǎng)途徑：師徒共同備課研究，互相聽課、評課、交流教學經驗，撰寫心得及反思，提高教育教學能力。(三)培養(yǎng)計劃：期初指導教師根據新教師和學科特點，擬定切實可行的《師徒結對協議書》，新教師根據指導教師擬定的《師徒結對協議書》制定有利于自己成長的《師徒結對協議書》，學期結束，指導教師和新教師都要對自己本學期的培養(yǎng)、學習情況進行全面、客觀的總結。(四)培養(yǎng)過程：加強教育教學常規(guī)培訓。新教師在師傅的指導下，貫徹執(zhí)行"5個一"：1、每一節(jié)課備課教案給師傅審核修改。2、新教師每周記錄兩次次教學心得和反思。3、每一周師傅和新教師至少互聽2節(jié)課，4、新教師每周撰寫一篇閱讀教育教學理論專著或學科教學雜志的讀書筆記。5、新教師在師傅指導下每一學期開一節(jié)教學匯報課。加強新班主任實務培訓。新班主任在師傅的指導下，貫徹執(zhí)行"5個一"：1、師傅每天告知新班主任當天的班級日常管理內容和德育要求。2、師傅每周審核修改新班主任德育三課教案--班會課、午會課、專題教育課。3、新班主任每學期末總結歸納班級管理經驗得失，逐步形成自己的管理風格。五、考核管理1.學校加強對師徒活動的管理，每月召開一次例會或深入師徒中了解情況。2.建立新教師培養(yǎng)檔案，認真做好活動的.各項記錄。3.每學期末，結合《青陽教育辦教師考核量化標準》對新教師進行量化考核。工程年度工作計劃篇5光陰荏苒，時光流逝，繼往開來的20xx年即將過去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。一、工作目標和任務完成情況1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合上年度的工作計劃，全面對各系統(tǒng)開展了預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、給、排水水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。一）在給、排水系統(tǒng)中，對軟化水水質找到相關單位進行了水池清洗和水質化驗，保證了系統(tǒng)水水質，符合國家標準。對負5化糞池排水系統(tǒng)進行了部分改造，排除給、排水系統(tǒng)故障多起，基本保障了系統(tǒng)運行。二）在配電系統(tǒng)中，在改善負3設備房環(huán)境上，加裝了中央空調，覆蓋了7臺變壓器室、低壓配電房、中央空調配電房，環(huán)境溫度得到了明顯改善；統(tǒng)一規(guī)范了配電設備的標示；對低壓配電房、空調配電房電容柜進行了維修，大大的提高了配電線路電壓質量；分別對配電系統(tǒng)17臺（3200A-4000A）主開關進行了維護保養(yǎng)；消除了開關潛在隱患；對大廈14條密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現3處嚴重發(fā)熱現象，及時組織人員進行搶修；處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運行。三）在中央空調系統(tǒng)中，配合完成6號變壓器退出，作為21-23樓低壓電源，制定中央空調新的開關運行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤、部分鋼結構；更換了4號塔散熱風扇電機，維修并試運行了2#冷卻水泵電機；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查；定期對空調冷卻泵、冷凍泵進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏?？照{水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴格控制藥劑含量，精確排污，既節(jié)約用水，又保證空調水指標在安全范圍內。2、日常維修：20xx年度11月25日止，共接報完成800余項維修工作，其中有大廈公共區(qū)域維修，還有總公司、后勤基地、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。3、規(guī)章制度：工程管理部在原有基礎上，建立健全各項規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程管理部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、電梯機房及空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了行政班4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程管理部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。適時完成了大廈公共照明、外部照明燈的調節(jié)，空調系統(tǒng)的調節(jié)等。5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯共計62臺年檢工作，完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作，及時配合處理電梯各種突發(fā)故障；完成了消防中控室監(jiān)控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。二、樓層開發(fā)按照公司布署，工程管理部各班組緊密配合,共同努力,全面配合21-23樓開發(fā)，包括臨時用電管理，21-23樓樓層強電施工監(jiān)管，完成對新開發(fā)的樓層配電系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)的設備接管工作。實施對各設備實施管理工作。三、存在問題、改進措施一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。1、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。3、紀錄單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。5）和各部門工作銜接還不是很完美四、20xx年工作重點設想;針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展一）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據大廈實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。20xx年具體計劃如下：1、按照年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)2、對生活用水管道、低壓配電柜（1250-2500A）負荷開關、化糞池進行檢查及保養(yǎng)；3、對高壓設備，高壓配電柜，變壓器進行檢測、保養(yǎng)。4、對大廈中區(qū)供水系統(tǒng)進行設備改造。5、繼續(xù)完成對大廈各管道進行防腐工作。6、對中央空調系統(tǒng)冷卻塔填料更換。7、完善設備房墻面、地面裝飾。8、及時完成公司交辦的各項工作。二）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看各經營公司服務的滿意程度三）規(guī)范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄四）落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處從1996年開始到20xx年底大廈運轉已有近16個年頭，各種設備已過了保修期。根據物業(yè)管理的經驗，大廈設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養(yǎng)計劃加大對基礎設備設施的維護保養(yǎng)力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外委單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設節(jié)約型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業(yè)工程部一定會積極配合公司為保證大廈的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！以上就是我部20xx年工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評指正！工程年度工作計劃篇6在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階?，F將20xx年工作總結如下：一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。二、20xx年工程部工作內容日常管理1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執(zhí)行。3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標準進行檢查。4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發(fā)生。5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行。6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發(fā)現問題隨時上報解決。7、每天巡查設施設備運行的狀況。8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現不能處理的事情及時解決。9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現問題及時解決。計劃管理1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。2、嚴格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。培訓管理1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》；4、《弱電系統(tǒng)培訓》；通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的?？己斯芾?、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續(xù)培訓，直到達標為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優(yōu)秀；團隊合作1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。2、配合安保部的消防演習活動。4、配合營銷部，網絡和電話的維修。5、配合客服報修問題進行維修。三、工作業(yè)績1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。3、通過物業(yè)工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業(yè)主投訴率。6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。四、部門存在的問題及分析1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節(jié)的重要性。2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。一、20xx年工程部的工作目標1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。4、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。6、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。7、所有房屋資料的整理和檔案建立。8、配合營銷和各部門的工作完成9、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務。10、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。11、加強員工業(yè)務技能培訓。12、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。13、加強培修維修工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。二、工程部的困難和解決辦法1、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決。3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。4、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業(yè)主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。工程年度工作計劃篇71.確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;2.主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;3.審查分包單位的資質，并提出審查意見;4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;5.主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;6.審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;7.審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;8.審查和處理工程變更;9.主持或參與工程質量事故的調查;10.調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;12.審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;13.主持整理工程項目的監(jiān)理資料。(一)總監(jiān)理工程師的職責：1確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責;2主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作;3審查分包單位的資質，并提出審查意見;4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職的監(jiān)理人員應調換其工作;5主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令;6審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃;7審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算;8審查和處理工程變更;9主持或參與工程質量事故的調查;10調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;11組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結;12審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收;13主持整理工程項目的監(jiān)理資料。(二)總監(jiān)理工程師代表的職責：1負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;2按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部份職責和權力。(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表：1主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則;2簽發(fā)程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;3審核簽認竣工結算;4調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;5根據工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。工程年度工作計劃篇8新的一年，為實現公司長遠發(fā)展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業(yè)服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：一、人員安排按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。二、工作計劃（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：（1）提高所有員工的節(jié)能意識。（2）制定必要的規(guī)章制度。（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。四、安全管理1，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現安全管理規(guī)范化、制度化。4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件。五、預防性維修4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時處理。六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。七、設施設備維保工作：1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。2、根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。3、根據實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。工程年度工作計劃篇9各村（居）委會、鎮(zhèn)直各單位：為切實做好保障和改善民生工作，進一步提升群眾幸福指數，確保民生工程順利實施，全面完成我鎮(zhèn)民生工程工作目標任務，特制定本年度民生工程工作計劃。一、成立組織調整充實鎮(zhèn)民生工程領導組，鎮(zhèn)長為領導組組長，副書記、人大主席、政協聯絡處主任、分管負責人為副組長，相關單位負責人為成員，下設辦公室，由鎮(zhèn)分管民生工程的領導兼任民生辦主任，財政所所長為副主任，辦公室設在鎮(zhèn)財政所。二、認真做好民生工程的宣傳工作利用廣播、網絡、宣傳欄、標語、橫幅、明白紙等形式，宣傳20xx年民生工程的目標任務、工作計劃、政策要求等。公布民生工程政策咨詢電話，向縣民生辦報送有關信息。做到家喻戶曉、人人皆知三、目標任務（一）義務教育經費保障機制。繼續(xù)免除城鄉(xiāng)義務教育階段學生學雜費并補助學校公用經費；繼續(xù)向農村義務教育階段學生免費提供國家課程教科書，并將《新華字典》納入國家免費提供教科書范疇；繼續(xù)補助義務教育階段家庭經濟困難寄宿生生活費；實施農村義務教育階段學校校舍維修改造長效機制，將農村義務教育階段學校校舍抗震加固納入校舍維修改造長效機制；加強村小學和教學點經費保障工作；完善民辦學校義務教育學生享受義務教育經費保障政策。（二）高校、中職和普通高中家庭經濟困難學生資助制度。落實各項資助政策，加大統(tǒng)籌力度，完善資助工作機制；確保資助對象認定準確，資助資金及時足額發(fā)放。（三）就業(yè)技能培訓。組織實施就業(yè)技能培訓130人，培訓合格率達到90%以上，培訓后取得職業(yè)資格證書或專項職業(yè)能力證書人數達到培訓人數的60%以上。（四）就業(yè)扶持工程。購買8個公益性崗位，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)托底，崗位工資不低于當地最低工資標準；（五）新型農村合作醫(yī)療制度。繼續(xù)鞏固和完善新型農村合作醫(yī)療制度。參合率不低于95%；人均籌資標準不低于500元；住院率控制在11%以內；參合農民住院實際補償比不低于55％；繼續(xù)擴大按病種付費范圍。（六）城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度。將本地區(qū)城鎮(zhèn)非從業(yè)居民納入城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍。20xx年，城鎮(zhèn)居民參保率達到96%以上；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策范圍內住院費用支付比例達到70%以上；參保居民住院及門診特殊病的醫(yī)療費用實際報銷（兜底報銷）比例應不低于40%。完成1360人居民繳費參保任務。（七）城鄉(xiāng)居民大病保險。全面建立城鎮(zhèn)居民大病保險制度，實現城鄉(xiāng)居民大病保險全覆蓋，逐步提高患大病參保人員醫(yī)療費用實際報銷比例,原則上起付線標準為1--2萬元，在當地定點醫(yī)療機構實行大病保險即時結算，穩(wěn)步提高大病保險保障績效。（八）基本公共衛(wèi)生服務。（九）城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。合理確定救助范圍、逐步提高醫(yī)療救助水平，在全鎮(zhèn)建立起管理制度化、操作規(guī)范化的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。對重點救助對象在年度救助限額內，住院自付費用救助比例不低于70%，其中特困供養(yǎng)人員的救助比例適當提高。（十）婦女兒童健康水平提升工程。免費婚前健康檢查；農村孕產婦住院分娩補助；國家擴大免疫規(guī)劃的各免疫規(guī)劃疫苗接種；做好已建成婦幼保健機構管理養(yǎng)護工作，加大人員培訓，落實各項管理技術規(guī)范，提高婦幼保健服務能力和水平。（十一）貧困殘疾人救助與康復。對符合政策規(guī)定的503名一、二級殘疾人，41名三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。完成貧困白內障患者免費復明手術7例，對51名貧困精神殘疾人每人每年提供1000元藥物治療費用補助，為8名貧困殘疾兒童提供醫(yī)療康復訓練救助，或適配輔助器具。（十二）重大傳染病病人醫(yī)療救治機制。對艾滋病、結核病、晚期血吸蟲病等重大傳染病病人及時進行醫(yī)療救治，并對其醫(yī)療救治費用按規(guī)定標準給予減免。（十三）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。建立個人繳費、政府補貼相結合的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度，實行社會統(tǒng)籌和個人