機房環(huán)境安全管理規(guī)范機房環(huán)境安全管理規(guī)范機房環(huán)境安全管理規(guī)范xxx公司機房環(huán)境安全管理規(guī)范文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度太極計算機股份有限公司ISO20000體系文件機房環(huán)境安全管理規(guī)范（版次：0/A）編制人（部門）：電子政務日期：2010-3-1審核人：日期：批準人：日期：2010年3月1日發(fā)布2010年3月1日實施

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目錄1 概述 4 目的 4 適用范圍 42 術語定義 43 角色及職責 44 工作要求 4 一般要求 4 人員進出機房管理 5 物品進出機房管理 5 消防安全 5 電源使用安全 5 空調使用安全規(guī)范 6 門禁系統(tǒng)故障或斷電時的處置 6 記錄檢查 6 其它相關規(guī)定 65 相關文件及記錄 6 相關文件 6 表單和記錄 7

概述目的本程序的目的是就安全與管理層面，對整個運行環(huán)境日常安全管理工作進行指導。適用范圍本文檔適用于IT服務過程中與機房環(huán)境相關的訪問。術語定義機房環(huán)境：泛指放置運行硬件設備的環(huán)境。包括為保證環(huán)境條件達成所設置的UPS,空調，新風機，消防設備等設施。角色及職責角色職責運行工程師依照標準作業(yè)程序進行機房的運行維護工作，確保機房的運行安全。機房管理人員EAL領域主管負責EAL的監(jiān)控中心及機房，網(wǎng)絡領域主管負責SCM機房及PV新大樓機房門禁管制負責監(jiān)視及保管《一級機房運行巡檢記錄表》，《人員出入登記表》《物品出入登記表》記錄工作要求一般要求禁止在非授權下和無機房管理人員參與的情況下接觸任何機房設備；禁止在非授權下擅自處理重大故障；禁止非電氣人員接觸動力設備和線路；禁止用手觸及動力設備的帶電部分和用短路方法進行試驗；禁止允許或默許未登記、非授權人員進入機房；禁止攜帶易燃易爆品進入機房；禁止堆放備件、儀表、雜物等于非指定位置；禁止在機房及公共通道堆放任何廢舊雜物；禁止在機房進行任何無關工作的行為；禁止擅自將放置在機房的有關圖紙、資料、儀表等帶出機房人員進出機房管理機房作業(yè)人員須進出機房時，必須在《人員出入登記表》上登記后才能進出機房。非機房的人員或系統(tǒng)維護廠商進入機房需詳細填寫《機房進入審批表》，并經(jīng)IS核準后由機房值班人員全程陪同下方可進入機房，進出機房均須于《人員出入登記表》上登記。物品進出機房管理機房物品包含當前正在運行設備和備件設備、線纜、測試儀器等一切跟機房運行維護相關設備、資料、儀器、工具。對這些物品的進出流向必須做好登記備案。對正在運行的設備需要更換拆除并運離機房時，需要填寫《物品出入登記表》后，方可關閉設備搬離機房。機房運行工程師負責機房內各類記錄、介質的保管、收集，信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或損壞；設備（物品）進入機房安裝前必須提前至少2天通知，分配好相關資源（IP，網(wǎng)絡端口，具體安裝位置，電源插座等）并填寫《機房進入審批表》，經(jīng)IS審批后方可進入；消防安全機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，禁止明火作業(yè)以及使用電熱器具?；鹁忢憰r在機房作業(yè)的所有人員必須在30秒內撤離現(xiàn)場，保證個人人身安全后立即報警并向機房管理人員匯報情況；在發(fā)生零星火災的時候，使用二氧化碳滅火器進行撲救；定期對消防設備進行檢查,并記錄于《機房運行巡檢記錄表》；對設備的操作按照機房管理規(guī)范進行操作；發(fā)生故障，按照故障升級流程進行處理。電源使用安全禁止非電氣人員接觸動力設備和線路；禁止用手觸及動力設備的帶電部分和用短路方法進行試驗；機房停電時須立即聯(lián)系相關部分或人員啟用備用電源（或發(fā)電設備）進行供電；具體操作嚴格按照《機房停電緊急預案》的操作手順執(zhí)行；對設備的操作按照機房管理規(guī)范進行操作；發(fā)生故障，按照故障升級流程進行處理?？照{使用安全規(guī)范應定期清洗空調過濾網(wǎng)并產(chǎn)生相關記錄；對設備的操作按照機房管理規(guī)范進行操作；發(fā)生故障，按照故障升級流程進行處理。門禁系統(tǒng)故障或斷電時的處置機房門禁系統(tǒng)若因故障或斷電無法使用時，機房值班人員應于remedy系統(tǒng)上紀錄無法使用的開始與結束時間，并協(xié)調門禁管制單位將門禁系統(tǒng)改由人工管制。發(fā)生故障，按照故障升級流程進行處理。記錄檢查應定期檢查《機房巡檢記錄表》《人員出入登記表》，并于檢視完成后于表上簽章，若發(fā)現(xiàn)有異常應立即向