Word———實習(xí)心得感悟

最新銷售實習(xí)心得與感悟。

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銷售實習(xí)心得與感悟【篇1】

高校的生活已接近尾聲，我們也體驗了實習(xí)生活。作為一個剛踏入社會的實習(xí)生，面對社會的現(xiàn)實，我不得不承認(rèn)在實習(xí)過程中，我們不僅僅需要的是個人素養(yǎng)、肯定的專業(yè)學(xué)問、同時我們還需要具備肯定的人際關(guān)系。實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個始終在學(xué)校呆著毫無社會閱歷的同學(xué)來說，生疏的環(huán)境讓我很是擔(dān)心。特別幸運，我所到的公司，遇到的每一位老師賜予我最真實的關(guān)心，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更賜予鼓舞。我把自己當(dāng)作團隊的一員，真實地感受到相互協(xié)作完成工作的歡樂。從實習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴登記來，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它賜予了我多方面的學(xué)問，例如人際交往、對待上司的應(yīng)有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。

實習(xí)的第一天，我們在組長的帶領(lǐng)下來到了華東醫(yī)藥集團五豐制藥廠，首先我們在顧老師的帶領(lǐng)下參觀了這個小型的藥廠的生產(chǎn)車間，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進入車間內(nèi)必需經(jīng)過很多關(guān)卡。步就是更衣室，我進去換上特地的工作服，然后在進入下一個房間，就是一般區(qū)，最終才能進入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個一個的相通的房間，每進入不同的車間也都得經(jīng)過兩道門殺菌后才能真正進入到生產(chǎn)線。在參觀的過程中，顧老師依具體的介紹各個部門的工作職能，以及各個設(shè)備的運轉(zhuǎn)功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作，參觀后，我們各自到了自己的實習(xí)崗位，顧老師把我安排到了生產(chǎn)車間的外包裝，一開頭我很不能適應(yīng)，甚至我覺得有點不愿意，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷售學(xué)問，我應(yīng)當(dāng)去銷售部門學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系溝通與處理，對于外包裝，我認(rèn)為極其簡潔，為什么要我們高校生來從事這個崗位，這個崗位在我印象中只要是一般的工人，不管學(xué)校畢業(yè)還是學(xué)校高中畢業(yè)，甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極，一開頭對于這份實習(xí)崗位我態(tài)度平平，我想過段時間再轉(zhuǎn)去銷售部門。

但是經(jīng)過兩個星期的體驗，我發(fā)覺，原來這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時保證質(zhì)量，做到又快又好。一開頭接觸這個外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問題，開頭發(fā)覺原來這也是一個不易的工作?？粗闹芄S阿姨那敏捷的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物嫻熟的分裝與外包裝，有著驚異，看那嫻熟的過程，我也開頭學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說，我們實習(xí)生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨，我們開頭變得很壓抑，經(jīng)過一段時間的比較，我們發(fā)覺了一個不好的事實，那就是我們?nèi)齻€真的抵不上一個講究效率的阿姨，經(jīng)過一段時間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著時間的推移，看著對面阿姨的包裝，我們簡直傻眼了。接近一天的最終時段，已經(jīng)3點多了，離下班還有1小時半，看著我們疲憊的自己，看著動作速度不減的阿姨，我們承認(rèn)了自己的問題，就這樣在比較的過程中，我們發(fā)覺了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是學(xué)問，它更需要的是時間的積累與嫻熟程度。

我開頭想要好好對待這份實習(xí)崗位，由于現(xiàn)在我覺得原來這么一個不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時間積累與閱歷去對待它，和工廠阿姨的溝通，我們了解到他們在這個工廠已經(jīng)是以幾十年來計算，他們有從17歲就進去這個工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻與它，使得自己成為這個小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個工廠的骨干，而我們或許就是這個工廠新注入的血液，需要靠我們共同去喜愛這份這個工廠和這分看似簡潔的這個崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個小型工廠的大致經(jīng)受，它從一個國有企業(yè)過渡到私有企業(yè)。而這些奉獻青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)受著，陪伴著，只為這一份喜愛。幾天的包裝工作下來，好像我們還沒有把握到它的竅門，由于連續(xù)幾天的比較，我們照舊沒能超越她們的速度，她們照舊那么談天談低，那手卻還是那么靈活。接連的幾天，我們實習(xí)生還是實行分工合作，似乎開頭有了那么點的盼望，我們開頭適應(yīng)她們的速度，也漸漸學(xué)習(xí)她們包裝的手勢等各方面，漸漸地超過了，我們開頭興奮，由于我們有了那么一點的成果，我們不再是3人抵不過一個人，我們開頭有了我們自己工作的流程，有人說我們傻乎乎的，沒有酬勞還干的那么快樂，而我們卻不那么認(rèn)同，我們快樂是由于我們開頭超越她們，我們擁有的是一份競賽后成功的喜悅，同時受到她們的贊同與表揚，我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和才智在社會上立足。

通過這次實習(xí)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，增長了很多學(xué)識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的學(xué)問，獲得了很多實踐閱歷，另外也熟悉到了自己部分學(xué)問的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向。總而言之，這次實習(xí)熬煉了自己，為自己人生的道路上增加了不少新奇的活力!最終，感謝學(xué)校和老師為我們供應(yīng)的這次珍貴的實習(xí)機會!3個月的實習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)學(xué)問是很重要的，但到工作地點實踐，學(xué)習(xí)并積累閱歷更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種學(xué)問，技能的學(xué)習(xí)，熟悉社會也是不行乎視的。擇業(yè)要依據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了閱歷。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們細(xì)心支配的一切，感謝他們始終以來賜予我們的關(guān)懷和照看以及對我們的付出!

盼望通過我們這次實習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會做肯定的鋪墊，這樣有著肯定經(jīng)受的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完善的推斷。

銷售實習(xí)心得與感悟【篇2】

使我實踐中了解社會，讓我學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到學(xué)問,實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受。也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是把學(xué)到理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論學(xué)問與實踐緊密結(jié)合起來，實習(xí)目的通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培育實際工作力量與分析力量，以達到學(xué)以致用的目的

由于我公司最主要的銷售樓房，應(yīng)聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員，實習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在很多問題。比方：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是連戶型都不清晰，不知道該怎么辦？很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知

現(xiàn)在和客戶交談，通過幾天的觀看和揣摩?；旧鲜菦]有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到所以，還是要多去熟識房源，熟識地址。

下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難過。只能找自己的緣由，改善自己的缺乏之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學(xué)習(xí)，以達到熟能生巧的目的讓客戶滿足就是最大的撫慰和需求了

不敢接觸，曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過漸漸覺得只要你專心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具好玩味的只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達勝利的此岸！

這次實習(xí)中，總之。努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的假如我夠堅持，信任，每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?？芍^受益非淺。

和建業(yè)人交往過程中，同時?？偰軐W(xué)到不少東西，但也看到自己的差別和不足。主要如下：1學(xué)問量少搭不上話。2學(xué)問結(jié)合實際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的學(xué)問很少。4核對文件效率低下。5實踐工作力量低下，不得法。怎么彌補缺乏呢？首先，結(jié)束每項工作要準(zhǔn)時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要準(zhǔn)時請教他人并作做好筆記。最終，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡潔做起來難，不過我信任我

還讓我品嘗到工作的辛苦，社會實踐的帷幕慢慢落下了回想起從開頭到現(xiàn)在這一路走來我最大的感受就是自己稚嫩多了不只豐富了人生閱歷。生長的歡樂。

雖然算不上很長的時間，通過這一個半月的實習(xí)。但是短短的一個月中我確的確實的又學(xué)到許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有許多的社會實踐經(jīng)受，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡潔的告知你要如何做，而社會上人際交往特別簡單，這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的共性，要跟他處置好關(guān)系還真得需要很多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與閱歷的行動中，其中有關(guān)懷你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何把握了交際中要求你不能轉(zhuǎn)變一件東西的時候，只能學(xué)著去適應(yīng)它假如還不行，那就轉(zhuǎn)變一下再去適應(yīng)時的方法。

從不輕言放棄的品行。人要想實現(xiàn)自身的價值肯定要堅韌堅持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個樂觀向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以汲取閱歷教訓(xùn)，再次站起來。

銷售實習(xí)心得與感悟【篇3】

一、保險專業(yè)的同學(xué)：

苗果果：她認(rèn)為保險是世界上最難賣的東西，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告知自己不怕難，要勇于面對一切困難，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài)，由于電銷保險就是大數(shù)法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，確定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài)，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團隊中，表現(xiàn)精彩和優(yōu)秀，就必需要好戰(zhàn)喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當(dāng)時那樣為了自己去堅持，假如可以做到，就肯定會勝利。

李安強：這是一共性格有點內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經(jīng)受中，他撥打了近10000個電話，很努力，很仔細(xì)，他學(xué)會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶溝通、對自己的綜合力量和素養(yǎng)有了較大的提升與進步，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有圓滿，他說：“不管以后做什么，有了這次的經(jīng)受就沒有什么可怕的了，這次實習(xí)將是我一生的財寶，假如讓我從新選擇一次，我依舊會來中國人壽北京電話營銷中心?！?/p>

楊宜煜：班組長對我們都很好，很專心的輔導(dǎo)和培育我們，每天都關(guān)心我們解決線上問題以及消失的心理問題，常常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單，我們要冷靜，不行急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有急躁，保持樂觀的心情，信任下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學(xué)會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這里，我的口才和語言組織力量都得到了提高，對專業(yè)的學(xué)問也有了進一步的了解，為以后的工作各方面都積累了有用的閱歷。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)力量。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，最終感受到“付出確定會有回報”的說法，之后又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才熟悉到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告知一個根本不熟悉的人？所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關(guān)系，讓客戶滿足產(chǎn)品，滿足公司，更重要的是滿足服務(wù)。要每天懷有一顆樂觀樂觀向上的心態(tài)，告知自己：我是最棒的。

秦曉翠、劉巧玲：通過實習(xí)，接觸到了社會，讓我們收獲許多：

①，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素養(yǎng)、不同職業(yè)的形形色色的人，為以后步入社會墊定了基礎(chǔ);

②，在電銷團隊中，學(xué)到了團隊文化，就是大家齊心協(xié)力，朝著一個共同的方向努力，一起前進;

③，在這里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長了許多，學(xué)會了頑強，學(xué)會了急躁，學(xué)會了要英勇面對一切挑戰(zhàn)。

雷世超、趙寶珍、張亞蘭、田瑞松……：并不是每一個同學(xué)都有出單、有實收，我們代表了臨時沒有出單的大部分同學(xué)，我們在這里，接受挫折、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄。說實話，做保險難，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，仔細(xì)工作，每天按時上班，與團隊一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡樂，也有淚水，有堅持不住的時候、有嗓子難過的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達標(biāo)的時候，但是為了我們的目標(biāo)、為了業(yè)績、更為了一種榮譽，我們依舊咬牙，堅持了下來，我們在這兒的每天，沒有同學(xué)無故不上班、早退、遲到的狀況，我們每天信念滿滿，由于我們知道在這里實習(xí)，不僅代表個人，更代表學(xué)校，我們不會辜負(fù)老師的心血，兩個多月了，我們真的提高了許多，與人溝通、團隊精神、互幫互助等等，這是一次難得的熬煉機會，不管在來之前，你是一個什么樣的人，在這里你肯定會有新的收獲，會有不一樣的新的感受，無形中你就會真的成長了許多許多。

二，貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)的同學(xué)：

翟曼曼：在電銷實習(xí)，收獲很大，熟悉到“學(xué)?！焙汀吧鐣笔莾蓚€完全不同的概念，從學(xué)校進入社會也是一個困難的過程，而電銷中心供應(yīng)了這樣一個橋梁，給了我們一個過渡的平臺，關(guān)心我們提前轉(zhuǎn)變，以更好地適應(yīng)社會。工作可能是類似的，但經(jīng)受卻是不同的，對每個人的影響也是不同的，勝利是可以復(fù)制的，溝通是需要技巧、講究策略的，只要找對了方法，看準(zhǔn)目標(biāo)，勝利是遲早的事。

顧琳：通過實習(xí)，讓我明白了人肯定要有急躁，遇事不能浮躁，要冷靜，也學(xué)會了如何待人接物，受益匪淺。

王曉寒、于艷嬌：通過實習(xí)，一方面熬煉了意志，學(xué)會了頑強的心態(tài)，另一方面學(xué)會了與人相處的道理，尤其是公司、企業(yè)文化的道理，也學(xué)到了銷售的技巧和實踐力量，更重要的熟悉到了工作的效率問題：高效才有進步。

羅明鳳：這次北京實習(xí)，對我的感受很大，在這里體會到了與眾不同的工作生活，這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程，對自身也是一次較大的提高，由于工作的特別性，讓我在個人的交際力量、語言表達力量、社交力量都有了一個很大的進步，總之這次實習(xí)讓我有了一次蛻變和成長，對我影響深遠(yuǎn)。

李貝貝：在實習(xí)的過程中，熟悉和學(xué)習(xí)了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，從一個只會學(xué)習(xí)的書呆子向職場的一個轉(zhuǎn)變，在這每天接觸不同的客戶，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此頑強。想到剛開頭上線時的害怕，到勝利的實收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的溝通，這就是我的成長，我的進步，很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實習(xí)機會。

以上是我們部分同學(xué)的親身感受，從中可以看出，這次實習(xí)讓我們真正了解了社會、了解了行業(yè)、也更加了解了自己，在實習(xí)中我們一步一步的完成了由學(xué)校同學(xué)向社會職場的角色轉(zhuǎn)變，熬煉了自己的意志，提高了適應(yīng)社會的力量。

最終，感謝經(jīng)貿(mào)學(xué)院和保險教研室，給我們供應(yīng)這次難得的實習(xí)機會，感謝各位實習(xí)指導(dǎo)老師，冒著酷暑，不遠(yuǎn)千里，帶給我們知心的勸慰和鼓舞。

實習(xí)依舊連續(xù)，我們連續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航。

向我們的母校鄭航致敬！

銷售實習(xí)心得與感悟【篇4】

我這次的實習(xí)任務(wù)是在xx電器行完成的，xx電器行是一個很熬煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進一步熬煉一下我的個人銷售力量，所以我認(rèn)為還是應(yīng)當(dāng)從基礎(chǔ)做起。

一、所在單位概況：

現(xiàn)在我就首先來介紹一下xx電器行的概況與進展前景。xx電器行是一家以經(jīng)營電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。由剛開頭的一個小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，進展速度驚人，著實令人嘆服

xx電器行堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠精確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者供應(yīng)共性化、多樣化的服務(wù)，得到廣闊消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)進展理念。xx電器行正通過實施精細(xì)化管理，加速企業(yè)進展，力爭在市場上取勝。

二、自己所理解的所在單位：

我理解上的xx電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會了我們一個銷售公司假如把售后服務(wù)做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產(chǎn)生依靠心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯€關(guān)系鏈上主推這個公司的產(chǎn)品，我信任張超家電行已經(jīng)做到了這點?？吹皆S多消費者都是拿著xx電器行會員卡來進行其次次以上的購買，然后欣喜的收到xx電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時，我就理解到了xx電器行的良苦專心了。

三、自己所在單位中的工作、角色：

我雖然在xx電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)待政策、留意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。其次：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

四、工作中的心得體會：

我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我宣誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實習(xí)。但是我從來都是信任這都是我人生中的機會與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費者的問題面前一點點摸索出來的。

起初在xx電器行銷售空調(diào)的我對空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實習(xí)也逼著自己了解和喜愛空調(diào)，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識了。

在銷售方面，我曾經(jīng)有過閱歷，高校暑假賣過手機，比起空調(diào)這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡潔的多?？照{(diào)銷售，比的就是急躁與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，假如做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買空調(diào)確定不會吃虧了，由于我們的價格都是這么透亮了?！倍覂r格不要急于求成直接報底價，由于這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客打算性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”所以我總結(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運行模式你都要急躁講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今日不買你的空調(diào)，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。我對產(chǎn)品不熟識，無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。其次天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去四周大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行樂觀心理示意，準(zhǔn)時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永久堅決地信任自己，由于我還是有許多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在現(xiàn)實中要熟悉人性的簡單，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必定要求，那樣你才會有更多的機遇和伴侶。但是人性的東西很簡單，有和善也有丑惡，我們要熟悉到這一點才能更好地把握人生。特殊是從一般的員工剛進入管理層，這時要懂得如何愛護自己，究竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在有意整我，由于這件事情假如不完成就有人算到我的頭上，我見他高傲的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

我更深地體會到”態(tài)度打算一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠懇而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，立刻對現(xiàn)實社會絕望和生氣。然而再次干銷售，我好像成熟了很多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，把握銷售技巧，從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作。其次，銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了樂觀的態(tài)度，我的工作就變得充實而歡樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)同學(xué)來選購時我會給他推舉質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款簡潔有用的，并急躁地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足，把歡樂傳遞給他們。

我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ稀傞_頭的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟識，不敢冒進行事，只是觀看四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量關(guān)心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的關(guān)心。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

五、小結(jié)

工作中的我，不敢說多么聰慧。但是xx電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓舞了我，認(rèn)可了我的力量，我會連續(xù)努力，向伴侶一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個對社會有用的人。

銷售實習(xí)心得與感悟【篇5】

20xx年9月，我們xx級會計專業(yè)組織了綜合專業(yè)模擬實習(xí)，資料都是書本上印刷好了的。我們也真正接觸到了一些銀行帳單、匯票、發(fā)票等原始憑證。如今，為期兩個月的會計實習(xí)已接近尾聲，但它是對我們專業(yè)學(xué)問一種有力的檢驗，讓大家都受益匪淺。

還沒進行實習(xí)時，我總以為只要學(xué)好了理論學(xué)問，把握了規(guī)律，會計其實也是個輕松的工作?？墒?，在學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我才發(fā)覺會計原來是一門操作性和理論性結(jié)合很強的學(xué)科。不僅要以書本學(xué)問做鋪墊，還要學(xué)會敏捷運用。老師為了便利我們學(xué)習(xí)，把我們分成五個組，每組十個人，我們平常就圍在一起相互學(xué)習(xí)，盼望做好每一步。我擔(dān)當(dāng)我們組的銷售會計，負(fù)責(zé)處理我們公司的全部銷售業(yè)務(wù)。

作為銷售會計，第一步是開設(shè)明細(xì)賬。依據(jù)發(fā)的會計模擬資料及企業(yè)會計制度要求，我們需認(rèn)真閱讀，推斷本資料中經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶，開設(shè)銷售明細(xì)賬。銷售會計應(yīng)登記包括主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、營業(yè)外收入、營業(yè)外支出、銷售費用、營業(yè)稅金及附加等明細(xì)賬。

其次，原始憑證的獲得在銷售會計處理業(yè)務(wù)中起很重要的地位。在銷售業(yè)務(wù)中，原始憑證一般由如下途徑獲得：購買方開出的支票，本公司銷售員所開增值稅專用發(fā)票，本公司出納所開進賬單以及一些托收信匯憑證等。

第三步是依據(jù)原始憑證來填制記賬憑證。這里主要是運用會計循環(huán)的基石會計分錄。在這個過程中，要留意把每一張原始憑證所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)明確而有效的表示出來，并把原始憑證附在記賬憑證后面。每一筆業(yè)務(wù)在登完記賬憑證后都要經(jīng)過經(jīng)理審核，然后才能交給出納和往來登帳入冊，并且出納在登帳后應(yīng)在記賬憑證上簽名。在實習(xí)過程中，不懂就要請教老師，在實習(xí)中，我也學(xué)會了好多課堂上沒有的學(xué)問。

第四步，登明細(xì)賬。依據(jù)記賬憑證的數(shù)據(jù)，逐筆登記主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、營業(yè)外收入、營業(yè)外支出、銷售費用、營業(yè)稅金及附加等明細(xì)賬。

第五步是編科目匯總表。在這之前要先依據(jù)記賬憑證開出每個發(fā)生科目的“T字”賬，計算出每個科目的最終余額，依據(jù)“T字”賬填制科目匯總表。“T字”賬開好后，要檢驗借貸是否相等。若相等，則說明中間沒有消失誤差。若不相等，則可能是計算錯誤或是漏記了某個數(shù)據(jù)。應(yīng)認(rèn)真核對清晰直到借貸相等。其中要特殊留意，總帳是依據(jù)科目匯總表填寫的，因此，科目匯總表要保證其正確性，所以我們要先做好作好科目匯總表工作底稿。

第六步，科目匯總表做好之后，編寫利潤表。依據(jù)總成本會計和往來供應(yīng)的各費用以及壞賬的數(shù)據(jù)。在這個過程中要留意在得出利潤總額之后不能立刻算得所得稅，而要將數(shù)據(jù)報于總成本會計，等其計算出實際所得稅額。

第七步，全部的賬都記好了，接下來就是結(jié)帳了，每一賬頁要結(jié)一次，材料中規(guī)定每月都要結(jié)一次。在結(jié)帳前我們要檢查我們的記賬憑證是否全部正確，發(fā)覺錯誤應(yīng)準(zhǔn)時更正。出錯并不是任憑用筆涂了，挖補或用修改液、透亮膠就行。寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。我們對自己做錯的地方，一般可以實行以下方法：劃線更正法、紅字沖消法補充登記法。

到這，銷售會計任務(wù)的整個流程就算基本完成了。這次實習(xí)是我們會計系的專業(yè)老師指導(dǎo)我們。她們也讓我懂得了要做一個合格的會計應(yīng)具備的各種力量。我也找出了自己應(yīng)當(dāng)努力和奮斗的目標(biāo)，同時也找出了自己的種種不足。對于我個人而言，我覺得自己還不夠細(xì)心、不夠嫻熟、而且還有點心浮氣躁、急躁、毅力都不夠。這些不足，我以后應(yīng)當(dāng)更努力的去彌補。只有做好了這些，我才能更好的走向工作崗位，步入社會，施展才華。

銷售實習(xí)心得與感悟【篇6】

高校這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開頭毫無閱歷，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓(xùn)以后，自己收獲了很多。不僅工作力氣有了確定的提高，自己的意志力也得到了很大的熬煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必需忍受！

我的第一份工作并不順當(dāng)，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很生疏。第一次去面試，依據(jù)上面供應(yīng)的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的！哎！第一次面試就這樣流產(chǎn)了！

有了第一次的教訓(xùn)，其次次好不簡潔才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些生疏的面孔，心里有種擔(dān)憂的感覺，我是可怕失敗吧！不管怎樣，總要面對的！這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊急，臺上沒能完全的放松！經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作——維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負(fù)責(zé)招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費勁量高的人群（那家的消費可真不是一般人所能情愿花費的}！手里拿著宣揚單穿梭在人群里，查找目標(biāo)。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了！那時已經(jīng)有幾個中途逃離了！或許，是第一份工作不想就這么結(jié)束了，最終我還是堅持里下來！可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客！第一份工作很失敗……

之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己！和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，全部人員分成兩組進行辯論！所以，這次要求挺嚴(yán)格的，閱歷固不行少，更重要的是口才！兩個多小時全部環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當(dāng)場宣布錄用人員.，這次幸運女神還是照看我的，我成功的通過了面試！在工作之前，我們進行了一天的培訓(xùn)，半天的實習(xí)，然后正式支配任務(wù)。對于微波爐的促銷，首先必需了解相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，并把握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓(xùn)里都已經(jīng)有所領(lǐng)悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓！這次工作感覺還好，收獲也不少，當(dāng)然也包括money了！

五一即將來臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓(xùn)，由于有了新產(chǎn)品！

恩，希望這次表現(xiàn)會更好吧！

銷售實習(xí)心得與感悟【篇7】

在接下來的幾天（3月24日至4月12日）里面，我來到了生產(chǎn)組裝一線，并參加到一線的組裝過程中去，一開頭看到電路圖，感覺有點簡單，覺得無從下手.但真正工作起來，我發(fā)覺我原來只負(fù)責(zé)其中的一個環(huán)節(jié)，就是伺服電機的安裝.公司采納的是溝通伺服無刷電機，無刷電機體積小，重量輕，出力大，響應(yīng)快，速度高，慣量小，轉(zhuǎn)動平滑，力矩穩(wěn)定.掌握簡單，簡單實現(xiàn)智能化，其電子換相方式敏捷，可以方波換相或正弦波換相.伺服電機內(nèi)部的轉(zhuǎn)子是永磁鐵，驅(qū)動器掌握的u/v/w三相電形成電磁場，轉(zhuǎn)子在此磁場的作用下轉(zhuǎn)動，同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅(qū)動器，驅(qū)動器依據(jù)反饋值與目標(biāo)值進行比較，調(diào)整轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動的角度.伺服電機的精度打算于編碼器的精度，也就是線數(shù).在整個掌握系統(tǒng)中，伺服電機用作執(zhí)行元件，把所收到的電信號轉(zhuǎn)換成電動機軸上的角位移或角速度輸出，以實現(xiàn)對機械手的運動掌握.通過這幾天的生產(chǎn)一線培訓(xùn)，我了解的公司產(chǎn)品的基本原理，并體會到書本上的學(xué)問與實際應(yīng)用相結(jié)合的奇異，也熟悉到自身的不足.

后面幾天（4月13日至15日），我開頭到公司市場部工作，這也是我今后主要的工作.到市場部的當(dāng)天，副經(jīng)理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產(chǎn)品在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用領(lǐng)域，使我充分感覺到此類產(chǎn)品的前景一片光明.目前，中國大部分地區(qū)正在進行產(chǎn)業(yè)升級改造，特殊是原來的部分勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)，由于勞動力的缺失，需要引進自動化程度較高的設(shè)備來提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，從而在產(chǎn)業(yè)升級的道路上不被淘汰.下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產(chǎn)基地了解公司產(chǎn)品的使用狀況.再與飛利浦生產(chǎn)部主任的溝通過程中，我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產(chǎn)線的工作效率，原來一個員工需要一天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在兩個小時就能完成了.目前，飛利浦新的生產(chǎn)線項目也在方案采納公司的產(chǎn)品.

實習(xí)的最終一天（4月16日），今日主要是要整理好之前放在我這里的資料，做好部分未完成工作的交接，預(yù)備回校.經(jīng)過幾天的工作后，我對自動點膠機的原理，參數(shù)，價格，配置都非常熟識.也把握了許多與自動化專業(yè)相關(guān)的學(xué)問.

時間過得真快，在這段時間里，我學(xué)到了許多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也熟悉到了自己許多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論學(xué)問投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的學(xué)問解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率.做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)力量，使得自己和員工之間的工作協(xié)作默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評.

通過這次實習(xí)，使我熟悉到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性.企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的分散力，并且增加了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的力量.而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是是一種生命力更強的，制造價值更高的經(jīng)營要素.以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會.

（1）自主學(xué)習(xí)，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做.只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團公司，公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的.

（2）樂觀進取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司制造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷.特殊是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠