做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白

做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白，好的開始是成功的一半，推銷員在與準(zhǔn)顧客交談之前，開場(chǎng)白的第一印象要好，才能有助于接下來的交易，以下是關(guān)于做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白。

做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白1

一、建立心理期待式開場(chǎng)白

期待效應(yīng)是一個(gè)心理學(xué)的概念，是指在人際交往中，一方充沛的感情和較高的期望可以引起另一方微妙而深刻的變化，也就是說期望對(duì)于人有巨大的影響。所以，銷售人員在開場(chǎng)白時(shí)可以建立客戶的心理期待，這樣既能引起客戶的好奇心與興趣，也能抓住客戶的注意力。

此類開場(chǎng)白，銷售人員可以這樣說，比如：您好，江先生，今天我要給您看的是一套能幫助您企業(yè)降低一半運(yùn)營(yíng)成本的系統(tǒng)，您一定會(huì)喜歡我給您看的東西！或者也可以這樣說：您好，江先生，我今天帶來的東西是能夠改變您企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的東西，相信您看完會(huì)覺得非常值得！

諸如此類的開場(chǎng)白，會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)抓住客戶的全部注意力，恰好你的產(chǎn)品確實(shí)能滿足客戶的需求時(shí)，客戶會(huì)進(jìn)一步和你溝通了解。

二、問句式開場(chǎng)白

問句式開場(chǎng)白，有利于將客戶帶到一個(gè)情境中，客戶選擇更容易。另外，客戶成交一定是基于獲取利益的層面上，因此，問句式開場(chǎng)白創(chuàng)造的情景一定是可以給客戶帶來利益的情境，只有足夠重視客戶利益，才能引導(dǎo)客戶為自己的最佳利益做出選擇。

面對(duì)客戶時(shí)，銷售人員可以這樣說，比如：您好，張先生，如果我送給您一個(gè)五分鐘之內(nèi)就能挖掘到高質(zhì)量客戶線索的軟件，十分高效，您愿意花費(fèi)五分鐘試一下這個(gè)軟件嗎？

如果您在試用之后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)非常高效，能夠?qū)崒?shí)在在地幫助您的業(yè)務(wù)，您會(huì)買下它嗎？如果試用之后您不滿意，咱們就當(dāng)交朋友了，行嗎？

這樣的開場(chǎng)白，簡(jiǎn)單明了，既表明了目的，又創(chuàng)造了為客戶獲取利益的場(chǎng)景，即便試用一下也沒什么損失，客戶也不好拒絕。

三、贊美式開場(chǎng)白

沒有人不喜歡被贊美，贊美也是一種快速拉近與客戶距離的有效方法。但是贊美，一定要采取適當(dāng)?shù)拇朕o，如果言辭太過夸張，會(huì)被認(rèn)為是拍馬屁，效果自然大打折扣。贊美首先一定是真誠(chéng)的，其次要經(jīng)過認(rèn)真思索，找到被別人忽略的特點(diǎn)，最后選定既定的目標(biāo)，帶著誠(chéng)意講出來才能有不錯(cuò)的效果。

這樣的開場(chǎng)白，可以是這樣：張經(jīng)理，我聽XX企業(yè)的李總說，在這方面您是專家，所以我特此前來向您請(qǐng)教。因?yàn)?，誰都無法接受一個(gè)上來就銷售產(chǎn)品的銷售，但是可以迂回地打消客戶的疑慮，取得信任之后再推進(jìn)銷售流程。

四、感激式開場(chǎng)白

沒有人會(huì)無緣無故地浪費(fèi)自己的時(shí)間在無關(guān)緊要的事情上，因此銷售人員與客戶的開場(chǎng)白可以采用感激的方式。這樣的開場(chǎng)白能夠讓客戶對(duì)銷售人員心生好感，也能贏得客戶的尊重，客戶也更愿意花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間來聽銷售人員的介紹，這就是相互尊重的結(jié)果。

感激式開場(chǎng)白可以這樣講：您好，張先生，很高興您能夠接見我，我知道您平時(shí)都很忙，所以我很感激您在百忙之中抽出幾分鐘的時(shí)間給到我。您放心，接下來，我會(huì)簡(jiǎn)明扼要。

五、解決問題式開場(chǎng)白

客戶購(gòu)買產(chǎn)品是因?yàn)楫a(chǎn)品能夠解決當(dāng)前面臨的問題以及痛點(diǎn)，那么如果要在最短時(shí)間內(nèi)就吸引客戶的興趣，不妨采用解決問題式的開場(chǎng)白，從一開始就降低客戶的抗拒，提高客戶的好奇心，想要迫切知道能給他帶來的利益究竟有哪些，從抗拒變?yōu)殚_放的心態(tài)。

銷售人員可以這樣展開開場(chǎng)白，比如：您好，張先生，我今天來不是來給您添麻煩的，而是來幫您解決問題的，使您的企業(yè)盈利更上一層樓。您有注意到您的同行XXX競(jìng)爭(zhēng)力比以往增強(qiáng)了嗎，他們公司之前的這些問題就是在使用我們產(chǎn)品以后得到了很好的解決，使得公司的運(yùn)營(yíng)狀況更加客觀。您可以給我五分鐘時(shí)間聽我簡(jiǎn)單說明。

通常，使用同行來舉例會(huì)更有說服力，沒有公司想要被同行業(yè)的公司甩開一大截，因此，他們會(huì)更愿意聽聽同行公司究竟得到了哪些利益。

當(dāng)然，銷售展開開場(chǎng)白的前提是有客戶，即便找客戶的方法有很多，但高效的方法才是王道。這里，給大家推薦一款智能獲客平臺(tái)－企搜客，它作為一款基于大數(shù)據(jù)和AI智能的銷售線索挖掘平臺(tái)，有著豐富的數(shù)據(jù)標(biāo)簽和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)，從而高智能薦客。

從銷售線索的挖掘、商機(jī)的觸達(dá)、與企客寶客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對(duì)接時(shí)的客戶管理到成單分析，實(shí)現(xiàn)全過程智能銷售方案。企業(yè)只需要關(guān)鍵字搜索，系統(tǒng)通過對(duì)全網(wǎng)在線企業(yè)信息的分析和挖掘，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，利用機(jī)器人學(xué)習(xí)自動(dòng)建立定量的客戶模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確挖掘全國(guó)數(shù)千萬家公司的優(yōu)質(zhì)客戶。

總結(jié)

銷售人員與客戶開場(chǎng)白的好壞，直接決定了這一次訪問的成敗，因?yàn)?，開場(chǎng)白是在定基調(diào)，往往客戶在聽第一句話的時(shí)候要比之后十句認(rèn)真很多，只有在開始抓住了客戶的注意力，才能順利溝通。

全網(wǎng)搜索作為目前靠譜有效的獲客模式，可以提供穩(wěn)定的潛在客戶數(shù)據(jù)，也方便您高效拓展業(yè)務(wù)。如果您有高效拓客的需求，可以免費(fèi)注冊(cè)試用企搜客，用實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證效果。

做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白2

1、金錢

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：“張經(jīng)理，我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費(fèi)的方法?！薄巴鯊S長(zhǎng)，我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產(chǎn)成本。”“陳廠長(zhǎng)，你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”

2、真誠(chéng)的贊美

贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng)，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠(chéng)意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意。

“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁?！巴蹩?，您這房子的大廳設(shè)計(jì)得真別致?！边@句話就是贊美了。

3、利用好奇心

那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會(huì)引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位推銷員對(duì)顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購(gòu)買我們的空調(diào)，讓您度過一個(gè)涼爽的夏天?！?/p>

推銷員制造神秘氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

4、提及有影響的第三人

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對(duì)親友介紹來的推銷員都很客氣。

“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認(rèn)為您可能對(duì)我們的`印刷機(jī)械感興趣，因?yàn)?，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便?！?/p>

打著別人的旗號(hào)來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對(duì)起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

5、舉著名的公司或人為例

人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。

“李廠長(zhǎng)，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營(yíng)業(yè)狀況大有起色?！?/p>

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢(shì)，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就更會(huì)顯著。

6、提出問題

推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。

“張廠長(zhǎng)，您認(rèn)為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長(zhǎng)最關(guān)心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。

在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意，推銷員所提問題，應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問題，提問必須明確具體，不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意。

7、向顧客提供信息

能站到顧客的立場(chǎng)上，為顧客著想，盡量閱讀報(bào)刊，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充實(shí)自己的知識(shí)，把自己訓(xùn)練成為自己這一行業(yè)的專家。顧客或許對(duì)推銷員應(yīng)付了事，可是對(duì)專家則是非常尊重的。

如你對(duì)顧客說：我在某某刊物上看到一項(xiàng)新的技術(shù)發(fā)明，覺得對(duì)貴廠很有用。推銷員為顧客提供了信息，關(guān)心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

8、表演展示

推銷員利用各種戲劇性的動(dòng)作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個(gè)大紙袋，旋即用火點(diǎn)燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。

這一戲劇性的表演，使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。賣高級(jí)領(lǐng)帶的售貨員，光說：這是金鐘牌高級(jí)領(lǐng)帶，這沒什么效果，但是，如果把領(lǐng)帶揉成一團(tuán)，再輕易地拉平，說這是金鐘牌高級(jí)領(lǐng)帶，就能給人留下深刻的印象。

9、利用產(chǎn)品

推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長(zhǎng)把該廠生產(chǎn)的設(shè)計(jì)新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時(shí)，經(jīng)理不禁眼睛一亮，問：哪產(chǎn)的?多少錢一雙?廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷，他們準(zhǔn)備了一個(gè)產(chǎn)品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品，進(jìn)門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

10、向顧客求教

推銷員利用向顧客請(qǐng)教問題的方法來引起顧客注意。有些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請(qǐng)教。一般顧客是不會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的。

“王總，在計(jì)算機(jī)方面您可是專家。這是我公司研制的新型電腦，請(qǐng)您指導(dǎo)，在設(shè)計(jì)方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對(duì)方就會(huì)接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進(jìn)的技術(shù)性能所吸引，推銷便大功告成。

11、強(qiáng)調(diào)與眾不同

推銷員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意。

日本一位人壽保險(xiǎn)推銷員，在名片上印著76600的數(shù)字，顧客感到奇怪，就問：這個(gè)數(shù)字什么意思?推銷員反問道：您一生中吃多少頓飯?幾乎沒有一個(gè)顧客能答得出來，推銷員接著說：76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計(jì)算，您不剩下19年的飯，即20805頓……，這位推銷員用一個(gè)新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

12、利用贈(zèng)品

每個(gè)人都有貪小便宜的心理，贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門磚，既新鮮，又實(shí)用。

做銷售的技巧對(duì)話開場(chǎng)白3

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)法

銷售員：你好，X小姐/先生嗎？我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，打擾您工作/休息，請(qǐng)問我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎？

顧客X：沒有

銷售員：沒關(guān)系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個(gè)郵箱或者傳真號(hào)，我把資料發(fā)給您看看，到時(shí)候可以跟我聯(lián)系。

顧客X：好的。（然后告訴郵箱或者傳真號(hào)）/不用了，以后我聯(lián)系你們。（直接掛電話）

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！