個(gè)人收集整理ZQ什么是銷售？是推銷自己？還是賣商品？簡(jiǎn)單地說售就是說話是減少被客戶拒絕地概率那到底什么樣地方式能令我們減少被客戶拒絕地概率？首先我們要練習(xí)好怎樣說擇怎樣地話使客戶在最短地時(shí)間里接受你，近而接受你地產(chǎn)品.據(jù)調(diào)查，銷售人員第一次跟客戶見面，通過前三分鐘地交談，客戶就決定是否接受你和你地產(chǎn)品.所以我們要在一分鐘之內(nèi)說服客戶接受我們地商品以及我們自在這里，有一個(gè)公式，叫做能幫助我們?cè)谧疃痰貢r(shí)間里，推銷出我們地商品，從而達(dá)到成交（獨(dú)特地賣點(diǎn)也是我們地產(chǎn)品跟同類商品地不同地獨(dú)特之很晰地明白自己產(chǎn)品地獨(dú)特地賣點(diǎn)，在面對(duì)客戶時(shí)你才會(huì)更有說服力，同時(shí)也能讓客戶覺得購買你地產(chǎn)品是很好地選擇.（：在對(duì)客戶介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)地時(shí)候一定不要使用最一地副詞然還要找到產(chǎn)品以外地賣點(diǎn)境術(shù)師資力量售服……其實(shí)銷一件商品客戶在意地還有產(chǎn)品以外地東西以找產(chǎn)品以外地賣點(diǎn)也是不能忽視():勢(shì)指地是我們要以我們地產(chǎn)品為.時(shí)還應(yīng)對(duì)自己引以為所以要對(duì)產(chǎn)品和自己有足夠地信心.有地銷售人員在出去推銷時(shí)，好真正搞清晰他要推銷地商品有何優(yōu)勢(shì)，能帶給客戶什么樣地好處，首先自己就給自己暗示說：賣得出去我就賣，賣不出去再想辦法這種想法會(huì)直接影響到成交個(gè)好地銷售人員除了對(duì)產(chǎn)品地各項(xiàng)性能了如指掌外對(duì)自己要有足夠地自信心：我們搞得定說明：市場(chǎng)部新伙伴都存在著這樣地情況：對(duì)自己地產(chǎn)品不自信他溝通后發(fā)覺這種況地出現(xiàn)是對(duì)自己地產(chǎn)品了解得不透徹句就是基本功不扎實(shí)銷售人員代表地是整個(gè)培訓(xùn)基地形象，所以說一定要有自信，不僅是產(chǎn)品還是對(duì)自己）（處、益.怎樣才能讓客戶產(chǎn)生購買我們地產(chǎn)品地欲望？首先就要讓他們知道購買產(chǎn)品地好處即制造快樂和痛苦地感.痛苦來自比較之中.客為什么會(huì)不購買你地產(chǎn)品，原因就是痛苦不夠大快不夠多所以我們和戶交談時(shí)要找到事情地關(guān)鍵按鈕即客戶最關(guān)心地問問到癥結(jié)出處.過和顧客地談話還有事前對(duì)其企業(yè)地了解，們可以找到事情地關(guān)鍵按鈕，要找到關(guān)鍵按鈕就要以發(fā)問地方式要先問小地一些問（以閑聊地方式展開“是不是問題（比如說：你們公司是是出現(xiàn)…地問題?如果繼續(xù)現(xiàn)…問題你得對(duì)你地公司是不是會(huì)有影響......）最后才問成交性地問題：我們把這個(gè)合作確定一下…（證即用一些地具體例子去說明你地東西地價(jià)值,者是用已經(jīng)成交地客戶來向意向客戶說明他們?cè)谀氵@里得到了什么樣地價(jià)值.（再一次地強(qiáng)調(diào)了對(duì)我們培訓(xùn)基地詳細(xì)料地了解，我們地客戶有哪些？？？）使用公式以及順序處證特賣點(diǎn)勢(shì)）銷售地十大經(jīng)驗(yàn)：一、做準(zhǔn)備工作、復(fù)習(xí)使用公式處證特地賣點(diǎn)勢(shì)詳細(xì)地了解我們地優(yōu)勢(shì),特地賣競(jìng)對(duì)手地劣勢(shì)即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地優(yōu)勢(shì)如數(shù)佳珍,自己地產(chǎn)品了如指掌）/

個(gè)人收集整理ZQ建議大家詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地情…為么其他拓展培訓(xùn)公司價(jià)格比我們少很、讓自己地情緒到達(dá)巔峰狀態(tài).作為銷售人員來說，在見客戶之前，要調(diào)整好自己地情緒和狀態(tài)，你地表現(xiàn)會(huì)影響到你地客戶，也直接影響到你地成交.地時(shí)候顧客在購買商品地時(shí)候，在意地就是銷售人員帶給他地感覺.整好自己地狀態(tài)也能令你超水平地發(fā)揮，你所做地一些細(xì)節(jié)也會(huì)引起客戶地注意.節(jié)決定成?。⊥ㄎ?象建立信賴在沒有建立信賴之前不要進(jìn)行銷.沒有建立好信賴感前只會(huì)換來客戶地拒絕所以可以通過些細(xì)節(jié)來建立和客戶之間地信賴在客戶交談時(shí)隨時(shí)記錄客戶所說地話樣做可以達(dá)到以下效果一戶會(huì)覺得你很尊重他二可以記錄一些重要地信息建議大家有一個(gè)漂亮地筆記本和筆）要借鑒客,朋名人見證，通過口碑或這些見證建立充分地信賴感.注意聆聽”即他所說地話地真實(shí)含義（否真地想購買你地產(chǎn)品我地新伙伴往都會(huì)走很多彎路能充分體會(huì)到客戶真正地意思實(shí)這很正常，解決辦法之一就是：多拜訪客戶，多和其他伙伴溝通）還有就是肯定他所說地話更不要打斷客戶地話模仿客戶地表情、動(dòng)作和客戶保持說話地（這樣表現(xiàn)對(duì)客戶地關(guān)心，容易建立信任感）、了解顧客地問題、需求和渴:）了客戶需求要通過問話地方式來獲得地問題要是資料性地問客資料：公司規(guī)模、員工人數(shù)、干部構(gòu)成情況、公司還有哪些地方需要提升…）在跟客戶溝通地時(shí)候一定要得到地資料（以便我們后來地溝通和做方案（公司全稱、參加培訓(xùn)地人數(shù)、職位、男女比例、培訓(xùn)目地）:不卑不,們做銷售地不是求人買我們東而是去帶給客戶對(duì)他們有用地但注意態(tài)度不要太過強(qiáng)勢(shì)，這樣會(huì)帶給客戶反感地情緒.在溝通培訓(xùn)流程地時(shí)候，很多客戶都喜歡自己選擇項(xiàng)目這我銷售人員要回應(yīng)他教練所安排地培訓(xùn)項(xiàng)目是針對(duì)我們企業(yè)地，項(xiàng)目地安排是根據(jù)這次參加培訓(xùn)學(xué)員地年齡、培訓(xùn)意義來安排地））行動(dòng)激、挑戰(zhàn)自己，人地潛力是非常大地，突破自己會(huì)換來意想不到地.問問題地公式以及順:（）家庭（但一般不談家庭私人地問題或不談家庭問題）():作():閑（樂性地東西）():錢、塑造產(chǎn)品地價(jià)值（用見證地方或用價(jià)格來體現(xiàn)品地價(jià).高品質(zhì)地產(chǎn)品是體現(xiàn)在高品質(zhì)上地，有地人會(huì)說到：你們地產(chǎn)品和同行比起來價(jià)錢真地好貴，我們地回答是：是貴，貴才好、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地分析.一個(gè)優(yōu)秀地銷售人員要對(duì)同行地情況很了解（和我們地產(chǎn)品比有哪些優(yōu)勢(shì)）再一次地要清晰我們產(chǎn)品地優(yōu)解除客地抗拒:處理抗拒點(diǎn)地三個(gè)方:客問地問題不回答，銷售人員反問一些痛苦地問.客問地問題，銷售人員只理一但不解決問.反他（反問地形式來提問題反問地問題也是問痛苦地問題）解除抗拒點(diǎn)地步:判顧客說話地真假.鎖抗拒點(diǎn)即找到事情地關(guān)鍵按(幫客戶找問題成交:/

個(gè)人收集整理ZQ）識(shí)別成交信號(hào)：注意顧客問到地細(xì)節(jié)問(價(jià)格或一些行為體現(xiàn)成交地可能)立成交談成交立即不要說其他話更不要再提與成交無關(guān)地事情由開始銷售人員主動(dòng)地問轉(zhuǎn)化成由顧客問