執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神主講：廖雄老師1執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化我們身邊的變化－成本、法律、環(huán)境、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代一去不返；21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求：快速、變革、高效的團(tuán)隊(duì)21世紀(jì)贏在管理，贏在執(zhí)行，贏在團(tuán)隊(duì)2執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!3什么是執(zhí)行力？柳傳志：執(zhí)行力就是選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人杰克﹒韋爾奇：廢除官僚戴爾：?jiǎn)T工一絲不茍張瑞敏：什么叫作不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單。什么叫作不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。培訓(xùn)：改變觀念；執(zhí)行：做到位。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!4執(zhí)行力不好的原因1、管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾；2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改；3、制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性；4、執(zhí)行的過程過于繁瑣——囿于條款，不知變通；5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總；6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法；7、只有形而上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)；8、缺少大家的認(rèn)同的企業(yè)文化——沒有形成凝聚力。聽聽激動(dòng)、想想感動(dòng)，但是最終沒有行動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是

品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的泉源是歷史執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!5

管理者在企業(yè)中扮演的角色領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)部屬，透過他們完成工作目標(biāo)監(jiān)督者：對(duì)部屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核傳播者：上情下達(dá)、下情上達(dá)，傳達(dá)必要的工作資訊協(xié)調(diào)者：同事之間、部屬之間的工作協(xié)調(diào)、任務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督者傳播者協(xié)調(diào)者調(diào)配者支持者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者訓(xùn)練者執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!6

管理者的兩大使命1）維持工作的“一貫狀態(tài)”即指各單位依照既定目標(biāo)、根據(jù)指導(dǎo)方針，有計(jì)劃性地執(zhí)行任務(wù)，達(dá)成預(yù)期中的效果；找出過程中異常的發(fā)生原因并予以解決。2）提升工作的水準(zhǔn)通過分析改善，提升管理的水準(zhǔn)，使管理的水準(zhǔn)提升到一個(gè)新的臺(tái)階，并使這個(gè)水準(zhǔn)維持在“一貫狀態(tài)”。APCD

現(xiàn)有水準(zhǔn)

提升的力

改善后水準(zhǔn)

維持的力執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!基層主管如何提高影響力7要有一顆“公心”，堅(jiān)持以原則為中心成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊言必信，行必果號(hào)召性堅(jiān)持親和力關(guān)心下屬執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!8作為上司的角色定位：發(fā)號(hào)司令者管理者領(lǐng)導(dǎo)者游戲規(guī)則的制定者與維護(hù)者教練責(zé)任承擔(dān)者執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!9作為同事的角色定位：內(nèi)部顧客△同事的‘供應(yīng)商’——內(nèi)部客戶△客戶的朋友和顧問△跳出本位看問題執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!1、對(duì)自身和外部環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)未來趨勢(shì)作出判斷；工作規(guī)劃的步驟：如何找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（INSIDE）優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn)：優(yōu)勢(shì)指的是為了實(shí)施公司的策略和計(jì)劃，以求達(dá)到公司目標(biāo)而你可利用的公司能力、資源、技能等方面的東西。劣勢(shì)的發(fā)現(xiàn)：劣勢(shì)指的是相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及條件（它們有可能阻礙你實(shí)施策略和計(jì)劃的行動(dòng)）來說，你所缺乏的公司能力、資源和技能。如何找出機(jī)會(huì)與危機(jī)（OUTSIDE）什么是機(jī)會(huì)：技術(shù)的變化/新客戶的產(chǎn)生/新產(chǎn)品的問世/新市場(chǎng)的出現(xiàn)/做生意方式的變化/市場(chǎng)游戲規(guī)則的變化/人才的流動(dòng)/新地域的出現(xiàn)/新的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生/法律或法規(guī)的改變……什么是危機(jī)：市場(chǎng)疲軟/趨勢(shì)改變/政策變化/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/全球經(jīng)濟(jì)/產(chǎn)品被替代/費(fèi)用上漲……Strength優(yōu)勢(shì)Weakness劣勢(shì)Opportunity機(jī)會(huì)Threat威脅工具：SWOT分析執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!工作規(guī)劃的步驟：2、根據(jù)愿景和使命，明晰定位，制定總體戰(zhàn)略；

愿景、使命是“道”，是公司的一面旗幟，告訴我們要到哪里去、為什么要到那里去。孫子曰：兵者國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。道者，令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也；天者，陰陽、寒暑、時(shí)制也；地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也；將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也；法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知之者不勝。故校之以計(jì)，而索其情，曰：主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。

——孫子兵法·始計(jì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!3、制定總體目標(biāo)及分階段的目標(biāo)：工作規(guī)劃的步驟：財(cái)務(wù)客戶競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平衡計(jì)分卡中的目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)來源于組織戰(zhàn)略，它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)工具：平衡計(jì)分卡Specific明確的Measurable可衡量的Achievable有挑戰(zhàn)性的Realistic可實(shí)現(xiàn)的Timed有時(shí)間限制的原則：SMART原則執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!D—落實(shí)執(zhí)行：

分析部門或自己團(tuán)隊(duì)在落實(shí)與執(zhí)行過程中遇到的問題思考：

1、為什么經(jīng)常出現(xiàn)落實(shí)執(zhí)行不到位的情況？

2、落實(shí)與執(zhí)行過程中要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

小組研討執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行1）

目標(biāo)分解：公司宗旨和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)部門職責(zé)班組職責(zé)崗位職責(zé)職責(zé)分解目標(biāo)分解部門宗旨部門年度目標(biāo)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)公司年度發(fā)展目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位季度工作目標(biāo)班組季度工作目標(biāo)各專項(xiàng)規(guī)劃工作流程部門考核崗位考核執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!1）方向和號(hào)召替代清晰的目標(biāo)；2）缺乏員工參與。分解目標(biāo)的常見誤區(qū)：

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行2）

組織流程組織結(jié)構(gòu)要能承接戰(zhàn)略，目標(biāo)要承接完整；崗位設(shè)置合理，職責(zé)清晰；流程順暢、高效，且各流程之間相輔相成，互相協(xié)調(diào)。流程要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷梳理完善。對(duì)流程的梳理應(yīng)成為干部能力的考核指標(biāo)。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行3）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——搭班子搭班子的必要性班子成員的素質(zhì)和能力班子的組建及分工原則執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!班子成員的素質(zhì)與能力“德”責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心胸懷、眼界、大局觀自知之明、超越自我

誠(chéng)信、公正、自律、謙遜“才”

敏銳的洞察力富有創(chuàng)新精神善于總結(jié)提高強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神帶出一支過硬的隊(duì)伍+執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!班子內(nèi)的分工原則分工合理清楚——分工不清楚亂成一鍋粥抓總與分塊結(jié)合——班子分工不應(yīng)分家

權(quán)限及規(guī)范明確——便于考核和激勵(lì)

注意：班子成員由一把手進(jìn)行考核，但考核的規(guī)則要經(jīng)過班子共同認(rèn)定，提倡具有長(zhǎng)期作用的獎(jiǎng)勵(lì)方法，懲罰應(yīng)以提高意識(shí)，督促工作為主——

柳傳志班子組建和分工原則執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!A、選人用人的觀念干部類別普通干部?jī)?yōu)秀干部選拔人過于看重人選的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)重在人選內(nèi)在的才干及特質(zhì)要求人規(guī)定正確的步驟界定正確的結(jié)果培養(yǎng)人主要通過培訓(xùn)使下屬獲得能力，把職位提升作為激勵(lì)下屬的重要方式幫助下屬尋找最適合他的位置執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!整合型

關(guān)系

協(xié)調(diào)者relater社交家/promoter

(無尾熊/Koala)(孔雀/Peacock)

思考者thinker指揮者Director(貓頭鷹/Owl)(老虎/Tiger)

任務(wù)

謹(jǐn)慎機(jī)會(huì)

行為傾向

BehaviorOrientation支配型表達(dá)型耐心型精確型執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!大雁的啟示執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!交付任務(wù)的策略能力與動(dòng)力互動(dòng)員工發(fā)展四階段3、根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，采取差異化的管理策略：適應(yīng)期對(duì)工作過程多提醒、多建議，適時(shí)輔導(dǎo)蜜月期給予明確的指令、告知正確的步驟及要點(diǎn)動(dòng)力能力困惑期主要由員工設(shè)計(jì)方案，自己給予資源支持和控制結(jié)果成熟期授權(quán)1）個(gè)人：執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!C、注重人才的培養(yǎng)：工作中指導(dǎo)職責(zé)調(diào)整短期項(xiàng)目系統(tǒng)培訓(xùn)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!C、注重人才的培養(yǎng)：工作中指導(dǎo)職責(zé)調(diào)整短期項(xiàng)目系統(tǒng)培訓(xùn)輪換崗位新任務(wù)新崗位職責(zé)拓展（含授權(quán)）臨時(shí)性代理上級(jí)崗位執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!

通過客觀評(píng)價(jià)部門業(yè)績(jī)與員工的工作績(jī)效，提升員工工作水平，明確部門與員工的工作導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，提供員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)，其最終目的是公司總體績(jī)效的提升。

考核——績(jī)效管理為什么D、有效的考核激勵(lì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!績(jī)效面談：

3、輔導(dǎo)員工的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)針對(duì)工作問題：追問細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，給予解決針對(duì)感情問題：轉(zhuǎn)換角色，用朋友的身份使用同理心，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決。針對(duì)特殊情況：如父母生病、離婚等，要給假期。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!激勵(lì)因素成就感被認(rèn)可責(zé)任感工作本身成長(zhǎng)晉升被關(guān)心（重視） 保健因素工薪與福利工作條件與環(huán)境人際關(guān)系工作安全感……

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!激勵(lì)的形式成果分享：與員工共同分享工作的成果培訓(xùn)機(jī)會(huì)：給予培訓(xùn)和提高的機(jī)會(huì)富有挑戰(zhàn)性的工作或目標(biāo)：通過調(diào)整工作或設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的授權(quán)激勵(lì)：授權(quán)體現(xiàn)了管理者對(duì)員工的信任和能力的肯定榮譽(yù)激勵(lì)：給予榮譽(yù)和贊揚(yáng)，是滿足員工自尊需要的重要激勵(lì)手段參與激勵(lì)：讓員工對(duì)于參與與自己的利益和行為有關(guān)的討論危機(jī)激勵(lì)：將危機(jī)告訴全體員工，激起他們的危機(jī)感，振奮起背水一戰(zhàn)的士氣D、有效的考核激勵(lì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!E、保持人才競(jìng)爭(zhēng)力吸引優(yōu)秀人才+

培養(yǎng)人才+優(yōu)化不合格的人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行4）

資源分配

◆資源的種類不可再生資源：人、財(cái)、物、時(shí)間可再生資源：知識(shí)、能力、方法、品牌、關(guān)系、信息、文化等我們?cè)谑褂觅Y源時(shí)，除了人財(cái)物，更要考慮如何擴(kuò)充可再生資源并充分發(fā)揮它們的作用。我們的資源中有些是剛性的，可拓展的空間小，有些則富有彈性，具有非常大的潛力可挖掘。根據(jù)這樣的特性，可以將資源分為兩類：執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行

4）

資源分配

資源使用前的策劃，使用過程中的檢查落實(shí)，是決定資源使用效益的重要因素；有權(quán)利調(diào)動(dòng)資源的人也是有責(zé)任有業(yè)績(jī)的人，但你們每次使用資源的效果都會(huì)反過來影響你未來的業(yè)績(jī)和責(zé)任執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!C—檢查調(diào)整將實(shí)際情況與目標(biāo)進(jìn)行比對(duì)按原計(jì)劃推進(jìn)分析原因目標(biāo)達(dá)成存在偏差采取措施糾偏調(diào)整目標(biāo)或計(jì)劃執(zhí)行不力等環(huán)境或公司要求變化按新計(jì)劃推進(jìn)最終結(jié)果的檢核過程中的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)整項(xiàng)工作結(jié)束后檢查調(diào)整的流程執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!要點(diǎn)：做好檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，是有效落實(shí)的重要手段，也是好企業(yè)和其他企業(yè)的不同之處。抓而不緊等于不抓，要在整個(gè)過程中不斷對(duì)照目標(biāo)檢核工作的進(jìn)度以及達(dá)成的效果；在檢查、調(diào)整過程中要講求實(shí)：敢于正視過去出現(xiàn)的問題，包括領(lǐng)導(dǎo)決策中不正確的方面；檢查調(diào)整要形成有效的機(jī)制，比如說例會(huì)等；效果的檢查，一定要有明確的標(biāo)準(zhǔn)（如量化的目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等）；目標(biāo)和舉措要根據(jù)實(shí)際達(dá)成情況/公司當(dāng)期重點(diǎn)作調(diào)整。C—檢查調(diào)整執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!A—總結(jié)推廣推廣的形式應(yīng)采用多種途徑，綜合提升推廣成效：1）對(duì)制度、流程進(jìn)行修改，使總結(jié)的結(jié)果體現(xiàn)其中；2）通過宣傳載體進(jìn)行分享：如公司內(nèi)部網(wǎng)站、部門的宣傳平臺(tái)等；3）會(huì)議形式：組織總結(jié)研討會(huì)或成功經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；4）通過對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲，使員工逐步形成公司倡導(dǎo)的行為；總結(jié)推廣要有機(jī)制要求/保障：1）重大項(xiàng)目的總結(jié)表彰大會(huì)：如春季攻勢(shì)總結(jié)會(huì)；2）固定的跟蹤表單：三三制表格；3）固定周期的書面總結(jié)：如月度、季度總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)等。對(duì)于未解決的問題，應(yīng)帶到下一循環(huán)中，直至問題最終解決。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!總結(jié)：1、沒有勝任力也就沒有執(zhí)行力！2、打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)！

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)認(rèn)真，聰明第二決心，成敗第二速度，完美第二勝利，理由第二執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!38致加西亞的信—贏在執(zhí)行力！執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!管理者的定義管理者是指班組長(zhǎng)級(jí)至總干部級(jí)的人。管理者是部門或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)者或責(zé)任者。管理者是透過部屬完成工作的人。管理者就是教練，就是標(biāo)竿（為人做事）。管理者是所謂的Planningmanager,一面驅(qū)使部屬,一面推行本身業(yè)務(wù)的人。企業(yè)的優(yōu)劣是以管理者的質(zhì)與量來決定的。管理者是必須比部屬早到,比部屬晚退的人。管理者的時(shí)間是沒有上班和下班區(qū)分的。管理者就是成功時(shí)歸功于團(tuán)隊(duì)，失敗時(shí)承擔(dān)責(zé)任的人。39執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!40

管理者在企業(yè)中扮演的角色訓(xùn)練者：給予部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo)調(diào)配者：對(duì)擁有的企業(yè)資源予以合理的調(diào)配使用支持者：給予部屬精神上、物質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持與協(xié)助執(zhí)行者：應(yīng)具有強(qiáng)烈的執(zhí)行力，將本職工作完成好領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)督者傳播者協(xié)調(diào)者訓(xùn)練者調(diào)配者支持者執(zhí)行者執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!管理者如何提高影響力41◆力服力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點(diǎn)是解決問題迅速、簡(jiǎn)單，特別是對(duì)付混亂局面時(shí)尤為有效，缺點(diǎn)是下級(jí)容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級(jí)權(quán)威減弱，下屬便會(huì)不服并反抗?！舨欧欧且宰约旱牟拍芤龑?dǎo)下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至?xí)獾接心芰ο聦俚拿暌暋！舻路路强孔约焊呱械娜烁袷瓜聦傩姆诜?dāng)前尤為強(qiáng)調(diào)干部要以身作則，有奉獻(xiàn)和犧牲的精神。一名干部只有把以上三者有機(jī)地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂與核心。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!42作為下屬的角色定位：職務(wù)代理人（上司的‘替身’）職權(quán)基礎(chǔ)是上司的任命或委托，對(duì)上司負(fù)責(zé)是上司的代表，言行要體現(xiàn)上司的意志站在上司的角度看問題要在職權(quán)范圍內(nèi)做事在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，也要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!43管理人員角色的六大變化實(shí)現(xiàn)方式：工作方式：工作內(nèi)容：控制方式：心理滿足方式：評(píng)價(jià)方式：野牛個(gè)性化業(yè)務(wù)直接喜歡個(gè)人業(yè)績(jī)領(lǐng)頭雁組織化管理間接尊重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!P－工作規(guī)劃

分組研討

請(qǐng)回顧我們制定2010年工作規(guī)劃的過程，討論并分享以下兩個(gè)問題：

1、工作規(guī)劃有哪些步驟？

2、工作規(guī)劃過程中要注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!1、對(duì)自身和外部環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)未來趨勢(shì)作出判斷；工作規(guī)劃的步驟：進(jìn)行SWOT分析時(shí)，要確保同時(shí)考慮企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面和外部環(huán)境分析過程中要集思廣益。有決策發(fā)言權(quán)的人必須要有實(shí)事求是的作風(fēng)，要注意調(diào)查，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)，要用數(shù)據(jù)說話執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!工作規(guī)劃的步驟：2、根據(jù)愿景和使命，明晰定位，制定總體戰(zhàn)略；什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是要做正確的事，是作選擇，決定自己做什么與不做什么，怎么做執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!小結(jié)：P—工作規(guī)劃定戰(zhàn)略前，先應(yīng)用SWOT工具，全面分析環(huán)境及自己的狀況，基于事實(shí)作判斷以愿景和使命為導(dǎo)向，確定目標(biāo)、戰(zhàn)略，然后一切圍繞目標(biāo)展開找出關(guān)鍵因素，把握重點(diǎn)，突破主要矛盾注重價(jià)值創(chuàng)新，努力在提升價(jià)值的同時(shí)降低成本執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行

要做到有效的落實(shí)執(zhí)行，必須對(duì)目標(biāo)分解、組織流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源分配等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，使之成為環(huán)環(huán)相輔的邏輯關(guān)聯(lián)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!分解目標(biāo)的三個(gè)步驟：

決定How——

怎樣達(dá)成目標(biāo)？

F資源

F

方法怎么做讓目標(biāo)成為大家共同的目標(biāo)目標(biāo)的分解與細(xì)化變成可行的方案了解Why——

為什么要做這件事？

原因？為了客戶

為了公司目的？為了員工為什么確立What——

做到這樣的程度？數(shù)量短期質(zhì)量長(zhǎng)期時(shí)間

成本是什么執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!員工參與如何影響人們的態(tài)度和行為戰(zhàn)略制定過程邀請(qǐng)參與解釋原委明確期望態(tài)度信任和責(zé)任感“感到自己的意見受重視”戰(zhàn)略執(zhí)行自覺配合“我會(huì)超越職責(zé)范圍的要求”超出預(yù)期自我導(dǎo)向行為員工參與的重要性執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行3）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)搭班子+帶隊(duì)伍執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁(yè)!搭班子的必要性

有班子

無班子集體智慧，科學(xué)決策

個(gè)人意志，獨(dú)斷專行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，分工協(xié)作

顧此失彼，緩慢偏差后繼有人，持續(xù)穩(wěn)定

家長(zhǎng)作風(fēng)，散兵游勇取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展

固步自封，以偏蓋全統(tǒng)一意志，統(tǒng)一準(zhǔn)則

極端行為，企業(yè)動(dòng)蕩執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁(yè)!一把手：班子的責(zé)任者——“一將無能累死三軍”核心成員：部門全局問題的策劃和支持者重要功能負(fù)責(zé)人：參與班子決議，貫徹執(zhí)行者

班子組建和分工原則班子組成三部分

注意：德行一致、才能互補(bǔ)、性格和諧。一個(gè)班子需要多種人才共同組成執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行3）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)——帶隊(duì)伍選人用人的觀念因人而異的用人策略重視培養(yǎng)人才有效的考核激勵(lì)保持人才競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁(yè)!B、因團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格而異的溝通方式：建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，從認(rèn)識(shí)自己和他人開始。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁(yè)!其實(shí)你不懂我的心執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁(yè)!雁的啟示當(dāng)每只雁展翅高飛，也為后邊的隊(duì)友提供了“上托氣流”，“V”字隊(duì)形，為雁群增加了71%的飛行范圍；啟示分享團(tuán)隊(duì)的默契，能使大家互相幫助，更輕松地到達(dá)目的地。因?yàn)樗麄兊穆贸探⒃谙嗷バ湃蔚幕A(chǔ)上。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁(yè)!剛性領(lǐng)導(dǎo)柔性領(lǐng)導(dǎo)指揮型督導(dǎo)型參與型授權(quán)型2）團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)格并沒有絕對(duì)的好壞之分。對(duì)于剛組建的團(tuán)隊(duì)或成熟度不夠的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)以剛性領(lǐng)導(dǎo)為主，關(guān)注每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，逐步培養(yǎng)成員能力，確保事情高效、準(zhǔn)確。對(duì)于成熟的團(tuán)隊(duì)，則應(yīng)以柔性領(lǐng)導(dǎo)為主，通過授權(quán)等方式積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，重在激發(fā)員工意愿。執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁(yè)!C、注重人才的培養(yǎng)：工作中指導(dǎo)職責(zé)調(diào)整短期項(xiàng)目系統(tǒng)培訓(xùn)原則1

言傳身教：行動(dòng)勝于告知原則2

能力與態(tài)度要分開原則3

協(xié)助而非替代原則4

了解現(xiàn)狀，明確差距原則5

隨時(shí)隨地，因人而異工作中指導(dǎo)的原則：執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁(yè)!C、注重人才的培養(yǎng)：工作中指導(dǎo)職責(zé)調(diào)整短期項(xiàng)目系統(tǒng)培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)通用技能培訓(xùn)：如英語、商務(wù)禮儀專業(yè)技能培訓(xùn)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁(yè)!考核——績(jī)效管理是什么

績(jī)效評(píng)估（考核）績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用6.能力提升7.薪酬激勵(lì)

4.績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談績(jī)效執(zhí)行2.計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整

3.過程輔導(dǎo)與問題解決績(jī)效面談是績(jī)效管理的重要一步，務(wù)必認(rèn)真做好D、有效的考核激勵(lì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁(yè)!自我實(shí)現(xiàn)尊重需要社會(huì)需要

安全需要

生理需要赫茲伯格的雙因素理論VS.不滿意因素或保健因素

滿意因素或激勵(lì)因素

保健因素的缺乏會(huì)造成員工的不安全或不滿意，但其存在不足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動(dòng)力。激勵(lì)因素能提高員工績(jī)效水平和滿意度。它的缺乏不會(huì)引起不滿，但其存在卻可以激發(fā)員工更多的積極性與主動(dòng)性。

關(guān)于激勵(lì)的理論馬斯洛的需求層次理論D、有效的考核激勵(lì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁(yè)!激勵(lì)的原則D、有效的考核激勵(lì)肯定員工及其工作的價(jià)值樹立合理的目標(biāo)及盡可能準(zhǔn)確、明確的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)充分了解員工的需要，按需要去激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合激勵(lì)要適度，注重投入產(chǎn)出堅(jiān)持公開公平公正的原則，但切忌平均注重激勵(lì)的層次設(shè)計(jì)掌握好獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)機(jī)和頻率執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁(yè)!激勵(lì)≠取悅員工要促進(jìn)員工業(yè)績(jī)提高

激勵(lì) 取悅 目的 滿足員工需求 滿足員工興趣 方法 找出需求 迎合 結(jié)果 提高績(jī)效 對(duì)現(xiàn)況感到滿意激勵(lì)≠愿為你干活讓員工工作敬業(yè)，創(chuàng)造價(jià)值激勵(lì)的誤區(qū)D、有效的考核激勵(lì)執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行4）

資源分配

◆資源的種類◆資源使用效果執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁(yè)!落實(shí)執(zhí)行4）

資源分配

要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，要知道使用資源的目的是為了產(chǎn)生更多的可用資源，花錢賺更多的錢

執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神s共72頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁(yè)!小結(jié)：目標(biāo)分解應(yīng)讓員工充分參與，做到目標(biāo)清晰，