智慧旅游解決方案1主講人：XXX時間：2017年X月智慧旅游解決方案1主講人：XXX目錄2面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄2面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構12什么是“智慧旅游”3智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網，移動互聯(lián)網，借助便攜的上網終端，達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中的附加值。什么是“智慧旅游”3智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，3旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀4旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要

旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源開發(fā)程度和服務質量低下“靜止”的信息多，不斷更新的信息少；常規(guī)的方式多，其它的方式少多數(shù)旅游信息離及時、快速、準確、全面這四個方面的要求，還存在著很大的差距12345旅游業(yè)是我國服務業(yè)的重要組成部分，又跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產業(yè)的優(yōu)化升級。因此，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識相對密集的現(xiàn)代服務業(yè)框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。推動旅游業(yè)轉變發(fā)展方式的手段中，要“充分運用現(xiàn)代科技特別是信息技術提升旅游業(yè)”，把我國的旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)?！獓衣糜尉志珠L邵琪偉，在2010年7月在“全國旅游局長研討會”上的講話旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀4旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需4智慧旅游顛覆傳統(tǒng)方式5預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖定位信息分享旅游投訴滿意度評價旅游前旅游中旅游后在國外,知名機構nielsen在其2012年5月的調研結果中顯示，旅游行業(yè)App使用率是所有行業(yè)應用中增長速度最快的，增速為116%。高出App的平均增速32%。據(jù)我們調研，商旅人士的旅游App安裝占比高達50%。移動互聯(lián)網的技術優(yōu)勢以及方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在旅游過程中特殊需求。智慧旅游顛覆傳統(tǒng)方式5預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖5旅游信息化發(fā)展階段6人工紙質計算機局域網單應用電子化分布式互聯(lián)網、IPV4寬帶網多應用單向控制云計算3G、IPV6物聯(lián)網全應用互動式傳統(tǒng)旅游

電子旅游紙質數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟

智慧旅游 開始建設智慧旅游

智能化

旅游信息化建設呈現(xiàn)智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術和應用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的智慧旅游時代已經到來。物聯(lián)網和云計算時代的旅游服務市場更高的自由度更強的個性化智能的協(xié)同化動態(tài)的信息共享旅游信息化發(fā)展階段6人工紙質電子化云計算傳統(tǒng)旅游 電子旅游數(shù)6智慧旅游發(fā)展機遇7對政府而言各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領世界旅游產業(yè)發(fā)展的重要力量。對旅游企業(yè)而言對旅游“目的地”而言打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇智慧旅游發(fā)展機遇7對政府而言各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑7目錄8面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄8面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構18智慧旅游主要角色需求分析9客源地旅游者目的地商家旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目智慧旅游平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(旅游局)景點介紹導游廣告電子門票優(yōu)惠券社交搜索購票選購優(yōu)惠券定酒店買機票評論廣告促銷優(yōu)惠券庫存信息…訂購評論反饋使用情況統(tǒng)計分析…景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導覽資訊發(fā)布廣告促銷智慧旅游主要角色需求分析9客源地旅目的地商家旅游運輸賓館酒9智慧旅游解決方案總體架構10物聯(lián)網終端E-Coupon電子優(yōu)惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力開放服務...批量數(shù)據(jù)采集模塊…用戶終端及用戶行為基礎網絡及相關數(shù)據(jù)2G3G/4G網絡號段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…智慧旅游融合應用資訊發(fā)布旅游社交互動服務廣告營銷推薦呼叫中心景區(qū)綜合安防景區(qū)游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務面向游客面向景區(qū)景點和管理部門互聯(lián)網門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網絡數(shù)據(jù)中心景點流量預判模型……LED支付系統(tǒng)應用整合統(tǒng)一門戶智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告營銷能力中心停車場管理物聯(lián)網平臺終端適配和信息采集業(yè)務鑒權業(yè)務管理終端管理運營支持視頻監(jiān)控平臺旅行社管理

視頻分發(fā)

錄像與回放

前端接入景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游智能門票及優(yōu)惠券景區(qū)安防旅游終端視頻監(jiān)控多媒體IVR彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控智慧旅游解決方案總體架構10物聯(lián)網終端GIS數(shù)據(jù)能力開放服務10旅游云數(shù)據(jù)中心11數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務信息數(shù)據(jù)庫旅游地理信息數(shù)據(jù)庫旅游公共信息數(shù)庫旅游產品數(shù)據(jù)庫旅游多媒體數(shù)據(jù)庫旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)接口外部應用系統(tǒng)旅游行業(yè)信息資源管理系統(tǒng)主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業(yè)信息資源基礎數(shù)據(jù)庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業(yè)的信息化應用提供數(shù)據(jù)基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為智慧旅游行業(yè)應用奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。該系統(tǒng)主要包括兩大功能：數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)處理分析。旅游云數(shù)據(jù)中心11數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務11智慧旅游綜合管理平臺12管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊業(yè)務統(tǒng)計行程提醒旅游云服務平臺行業(yè)管理平臺

旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智能手機，實現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實現(xiàn)了各項旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。智慧旅游綜合管理平臺12管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)12智慧旅游公共服務平臺13旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路目的地營銷產品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業(yè)公共服務平臺（面向行業(yè)服務需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV智慧旅游公共服務平臺13旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路13目錄14面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄14面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構14智慧旅游應用場景分類15智慧旅游平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務旅游電子商務呼叫中心報警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理業(yè)務統(tǒng)計分析報表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷智慧旅游應用場景分類15智慧旅游平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子15目錄16面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻2６LED發(fā)布系統(tǒng)4自助導覽服務智能門票及優(yōu)惠目錄16面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻16旅游電子商務17面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游服務訂票訂房訂景點門票訂餐導游服務自駕車游服務醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務跟團旅游跟團自助游租車服務旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務外賓服務信息服務建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產、酒店、旅游租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。特產購物服務茶葉藥材玉石/工藝品土特產旅游紀念品用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務商旅服務旅游電子商務17面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游17智能門票及優(yōu)惠18智能門票優(yōu)惠券功能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；景區(qū)及商家部署二維碼讀碼器與現(xiàn)有檢票集成；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入智慧旅游平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端/電子導覽儀終端/WEB進行選購支持手機支付或者網上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責景區(qū)和各商家的票務和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結帳等工作；面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠18智能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠18智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票19游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區(qū)實時結算各個旅游電子商務網站預訂驗證通過Internet移動終端智能閘機線下驗證線上預訂信息同步面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票19游客刷二代身份證、二維碼19定位導航服務20通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。位置服務：用戶開啟手機旅游產品的客戶端軟件啟動位置服務，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務：通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。提供與GPS相結合的報警服務。提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)定位導航服務20通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終20自助導覽服務21景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結合影像介紹及多國語言等，避免導游服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、規(guī)范化運營?；谟慰椭悄苁謾C位置服務的電子導游自動播報系統(tǒng)最佳線路推薦精準定位自動播報面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)自助導覽服務21景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的21游客訪問視頻22游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Internet實時看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況。可觀看景區(qū)的視頻介紹，觀看景區(qū)不同季節(jié)時間的風景視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網絡Internet游客手持終端游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導覽儀終端面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)游客訪問視頻22游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Interne22LED信息發(fā)布23ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經出現(xiàn)了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)LED信息發(fā)布23ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達23目錄24面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)３1景區(qū)門票網上預定多媒體查詢系統(tǒng)目錄24面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理24景區(qū)門票網上預訂25互聯(lián)網用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權碼發(fā)送網上支付景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)門票網上預訂25互聯(lián)網用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)25景區(qū)實時流控告警26在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務?？土鞣治鰳I(yè)務管理平臺：客流分析業(yè)務管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務報表分析服務)組成；前端系統(tǒng)：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經過通道的雙向人流基礎數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)實時流控告警26在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客26平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)27監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網絡GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實時圖像遠程觀看，及時了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面遠程監(jiān)聽，與監(jiān)控現(xiàn)場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監(jiān)控面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)27監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控巡邏人員管理27景區(qū)車輛及停車場管理28自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統(tǒng)連接，確保車輛安全，發(fā)現(xiàn)報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯(lián)動出入口攝像機進行拍照記錄道路擁堵提示IP網絡管理平臺開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場監(jiān)控中心

主要道路實時監(jiān)控

車流數(shù)量自動統(tǒng)計面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理28自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理28景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導29IP網絡管理平臺游客車輛車輛到達景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動回復帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預計到達時間遠程預約車位景區(qū)主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用支持手機支付面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導29IP網絡管理平臺29多媒體查詢系統(tǒng)30景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產查詢，名產查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預告游客流量趨勢分析及預測面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客多媒體查詢系統(tǒng)30景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)面向商家面向管理部門面向30目錄31面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預訂5同行業(yè)信息交互平臺目錄31面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預31資訊發(fā)布32導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺智慧旅游平臺RFID傳感器攝像頭傳感器營銷廣告感知推送酒店交通游訊餐飲智能共享融合互動信息發(fā)布LED顯示屏旅游主管部門景區(qū)管理政策管理面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客資訊發(fā)布32導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺智慧旅游平臺R32廣告營銷33景區(qū)內的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經在本網站查過酒店的游客重點推送酒店廣告游客訪問網頁看到酒店的彈出廣告游客要看景區(qū)實時視頻時，先看10秒酒店廣告手持電子導覽儀或手機客戶端看到酒店廣告管理平臺管理員審批自服務

門戶游客門戶酒店通過廣告商把廣告內容、針對人群等屬性提交平臺精確營銷模塊

利用通廣告營銷功能可以與商家組成聯(lián)盟,共同開拓和分享旅游產品的銷售面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客廣告營銷33景區(qū)內的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經在本網站查過33酒店客房預訂34使用人員：住店客人、酒店前臺目標價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道主要功能：酒店預訂：通過電話預訂酒店通過號百系統(tǒng)短信預訂酒店通過網站預訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客人預訂客房途徑面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客酒店客房預訂34使用人員：住店客人、酒店前臺酒店預訂：通過電34企業(yè)名片35

通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業(yè)名片”-發(fā)布服務促銷信息。“小區(qū)短信”是一種在特定區(qū)域、特定時間對特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務。碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等特定區(qū)域：游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等特定用戶群：★圈定發(fā)送區(qū)域—目標客戶聚集地★擬定發(fā)送內容—商家的宣傳信息★確定發(fā)送時間—分析人員流動較大的時間段★實施發(fā)布—投放迅速抓住目標實現(xiàn)方式：短信—文字信息圖片聲音—彩信WAP／WEB—網絡信息面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客企業(yè)名片35通過“小區(qū)短信”，為商家（餐飲、購物中心、35同行業(yè)信息交互平臺36主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)信息，如旅行社發(fā)布線路、組團、單項產品的報價、數(shù)量等信息商機撮合訂閱行業(yè)同業(yè)信息推送行業(yè)短信導游求職招聘旅行社等商家面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客同行業(yè)信息交互平臺36主要功能：旅行社等商家面向景區(qū)面36目錄37面向旅游管理部門32旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)督管理1應急指揮調度管理系統(tǒng)4綜合信息管理平臺目錄37面向旅游管理部門32旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)督管37應急指揮調度管理系統(tǒng)38指揮調度大廳治安監(jiān)控巡邏無線視頻監(jiān)控電瓶車定位及監(jiān)控環(huán)境監(jiān)測……景區(qū)客流疏導緊急事件跟蹤調度投訴受理緊急救護……客流動態(tài)監(jiān)測客流預測分析環(huán)境分析車輛來源地分析車輛預測……導覽系統(tǒng)信息發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)更新呼叫中心任務指派……消防停車執(zhí)法客流某一景點客流擁擠，發(fā)布信息提示，并往周邊疏散某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現(xiàn)場某停車場車位已滿，建議疏導至周邊停車場某游客投訴后，旅游執(zhí)法人員前往執(zhí)法受理監(jiān)測、調度及分析，都基于GIS綜合應用管理平臺在指揮調度大廳大屏上直觀展示面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客應急指揮調度管理系統(tǒng)38指揮調度大廳治安監(jiān)控景區(qū)客流疏導客流38旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)39每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動生成景區(qū)內人流量超負荷、出現(xiàn)緊急請況，及時調動工作人員疏散游客流量統(tǒng)計深層分析游客管理歷史數(shù)據(jù)屬性分析基于基站的旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)例如：某景點近期湖南游客較多，建議各景區(qū)餐廳加大湘菜原料采購歷史數(shù)據(jù)積累、分析，方便快捷數(shù)據(jù)更精確，量化更方便，為旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供決策支持細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步針對性的規(guī)劃景點，提升景點吸引力客源分布，分省、地市顯示；游客行為分析，例如：頻次、停留時間根據(jù)數(shù)據(jù)分析，部署下一步景點規(guī)劃，從而提升經濟效益。面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客旅游客流動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)39每天監(jiān)測景區(qū)人流量變化，量化圖表自動39行業(yè)監(jiān)督管理40行業(yè)監(jiān)管服務平臺現(xiàn)場監(jiān)察旅行團定位統(tǒng)計查詢行政公告監(jiān)管人員旅游監(jiān)管旅行團每日信息旅行團信息查詢旅行團實時下載團隊確認旅行團信息呈報旅行團信息查詢旅行團報表旅行社行程管理組團人、導游合理的旅游行業(yè)監(jiān)管流程基于物聯(lián)網技術的位置定位即時的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表基于手機的移動辦公服務面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客行業(yè)監(jiān)督管理40行業(yè)監(jiān)管服務平臺現(xiàn)場監(jiān)察旅行團定位統(tǒng)計查詢行40綜合信息管理平臺41為景區(qū)打造實時、動態(tài)的精確綜合管理應用平臺及標準化應用接口，通過信息化手段，對游客、資源、資金等內容進行掌控，實現(xiàn)人、物、財?shù)榷嘣毓芾恚嵘腔勐糜晤I域信息化管理水平，為精準營銷及決策提供輔助支持。面向景區(qū)面向商家面向管理部門面向游客綜合信息管理平臺41為景區(qū)打造實時、動態(tài)的精確綜41智慧旅游整體運營解決方案智慧旅游解決方案43主講人：XXX時間：2017年X月智慧旅游解決方案1主講人：XXX目錄44面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄2面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構144什么是“智慧旅游”45智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網，移動互聯(lián)網，借助便攜的上網終端，達到旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游環(huán)節(jié)中的附加值。什么是“智慧旅游”3智慧旅游就是利用云計算、物聯(lián)網等新技術，45旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀46旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要

旅游信息資源零散且共享性差旅游信息資源開發(fā)程度和服務質量低下“靜止”的信息多，不斷更新的信息少；常規(guī)的方式多，其它的方式少多數(shù)旅游信息離及時、快速、準確、全面這四個方面的要求，還存在著很大的差距12345旅游業(yè)是我國服務業(yè)的重要組成部分，又跨越多個行業(yè)，是交通、餐飲、娛樂、住宿、購物等諸多傳統(tǒng)服務業(yè)的集成，旅游業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉化，不僅是自身的要求，也會帶動相關產業(yè)的優(yōu)化升級。因此，逐步在旅游業(yè)建立起信息和知識相對密集的現(xiàn)代服務業(yè)框架就顯得尤為重要，也是時代賦予我們的重任。推動旅游業(yè)轉變發(fā)展方式的手段中，要“充分運用現(xiàn)代科技特別是信息技術提升旅游業(yè)”，把我國的旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)?！獓衣糜尉志珠L邵琪偉，在2010年7月在“全國旅游局長研討會”上的講話旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀4旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需46智慧旅游顛覆傳統(tǒng)方式47預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖定位信息分享旅游投訴滿意度評價旅游前旅游中旅游后在國外,知名機構nielsen在其2012年5月的調研結果中顯示，旅游行業(yè)App使用率是所有行業(yè)應用中增長速度最快的，增速為116%。高出App的平均增速32%。據(jù)我們調研，商旅人士的旅游App安裝占比高達50%。移動互聯(lián)網的技術優(yōu)勢以及方便靈活的特點，可以更好地滿足旅游消費者在旅游過程中特殊需求。智慧旅游顛覆傳統(tǒng)方式5預定服務目的地資訊電子門票旅游導覽地圖47旅游信息化發(fā)展階段48人工紙質計算機局域網單應用電子化分布式互聯(lián)網、IPV4寬帶網多應用單向控制云計算3G、IPV6物聯(lián)網全應用互動式傳統(tǒng)旅游

電子旅游紙質數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟

智慧旅游 開始建設智慧旅游

智能化

旅游信息化建設呈現(xiàn)智能化、應用多樣化發(fā)展趨勢，多種技術和應用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個方面，全面的智慧旅游時代已經到來。物聯(lián)網和云計算時代的旅游服務市場更高的自由度更強的個性化智能的協(xié)同化動態(tài)的信息共享旅游信息化發(fā)展階段6人工紙質電子化云計算傳統(tǒng)旅游 電子旅游數(shù)48智慧旅游發(fā)展機遇49對政府而言各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領世界旅游產業(yè)發(fā)展的重要力量。對旅游企業(yè)而言對旅游“目的地”而言打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇智慧旅游發(fā)展機遇7對政府而言各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑49目錄50面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄8面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構150智慧旅游主要角色需求分析51客源地旅游者目的地商家旅游運輸賓館酒店餐飲購物娛樂項目智慧旅游平臺景區(qū)景點旅游行政管理機構(旅游局)景點介紹導游廣告電子門票優(yōu)惠券社交搜索購票選購優(yōu)惠券定酒店買機票評論廣告促銷優(yōu)惠券庫存信息…訂購評論反饋使用情況統(tǒng)計分析…景區(qū)安全游客流量統(tǒng)計分析投訴反饋政策發(fā)布行政管理綜合安防游客流量統(tǒng)計分析停車管理投訴反饋景區(qū)介紹視頻資源智能導覽資訊發(fā)布廣告促銷智慧旅游主要角色需求分析9客源地旅目的地商家旅游運輸賓館酒51智慧旅游解決方案總體架構52物聯(lián)網終端E-Coupon電子優(yōu)惠券GIS定位數(shù)據(jù)能力開放服務...批量數(shù)據(jù)采集模塊…用戶終端及用戶行為基礎網絡及相關數(shù)據(jù)2G3G/4G網絡號段數(shù)據(jù)旅游局景區(qū)游客商家代理…智慧旅游融合應用資訊發(fā)布旅游社交互動服務廣告營銷推薦呼叫中心景區(qū)綜合安防景區(qū)游客流量管理車輛及停車場管理業(yè)務統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務面向游客面向景區(qū)景點和管理部門互聯(lián)網門戶WAP門戶定制終端無線城市門戶用戶居住偏好特征分析網絡數(shù)據(jù)中心景點流量預判模型……LED支付系統(tǒng)應用整合統(tǒng)一門戶智能分析數(shù)據(jù)挖掘廣告營銷能力中心停車場管理物聯(lián)網平臺終端適配和信息采集業(yè)務鑒權業(yè)務管理終端管理運營支持視頻監(jiān)控平臺旅行社管理

視頻分發(fā)

錄像與回放

前端接入景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游智能門票及優(yōu)惠券景區(qū)安防旅游終端視頻監(jiān)控多媒體IVR彩信監(jiān)控車輛監(jiān)控智慧旅游解決方案總體架構10物聯(lián)網終端GIS數(shù)據(jù)能力開放服務52旅游云數(shù)據(jù)中心53數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務信息數(shù)據(jù)庫旅游地理信息數(shù)據(jù)庫旅游公共信息數(shù)庫旅游產品數(shù)據(jù)庫旅游多媒體數(shù)據(jù)庫旅游監(jiān)管數(shù)據(jù)庫旅游企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)接口外部應用系統(tǒng)旅游行業(yè)信息資源管理系統(tǒng)主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業(yè)信息資源基礎數(shù)據(jù)庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業(yè)的信息化應用提供數(shù)據(jù)基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為智慧旅游行業(yè)應用奠定堅實的數(shù)據(jù)基礎。該系統(tǒng)主要包括兩大功能：數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)處理分析。旅游云數(shù)據(jù)中心11數(shù)據(jù)處理分析旅游企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務53智慧旅游綜合管理平臺54管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源管理行業(yè)監(jiān)管車隊業(yè)務統(tǒng)計行程提醒旅游云服務平臺行業(yè)管理平臺

旅游行業(yè)管理平臺是現(xiàn)有旅游行業(yè)管理的綜合辦公平臺，實現(xiàn)了旅游行業(yè)的管理人員通過智能手機，實現(xiàn)旅游執(zhí)法信息的現(xiàn)場查詢，以及數(shù)據(jù)的現(xiàn)場采集。目前該系統(tǒng)包括查詢檢索導游信息、旅行社信息、政策法規(guī)、旅游星級飯店、旅游景點(包括農家樂)、旅游車輛、市區(qū)縣旅游局信息、監(jiān)管監(jiān)察信息、各單位聯(lián)系人等功能，實現(xiàn)了各項旅游行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。智慧旅游綜合管理平臺12管理部門旅游監(jiān)察酒店景區(qū)旅游監(jiān)察數(shù)據(jù)54智慧旅游公共服務平臺55旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路目的地營銷產品推廣行為分析信息終端旅游資訊門戶旅游攻略多媒體旅游資訊旅游服務旅游咨詢投訴處理滿意度評價旅游行業(yè)公共服務平臺（面向行業(yè)服務需求）終端PC手機PAD用戶群旅游行業(yè)主管部門旅游企業(yè)旅行社、酒店、景區(qū)、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士觸摸屏IPTV智慧旅游公共服務平臺13旅游電子商務電子門票旅游商品旅游線路55目錄56面向游客面向景區(qū)面向商家面向管理部門2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構123智慧旅游解決方案目錄14面向游客2智慧旅游理念與發(fā)展概述智慧旅游總體架構56智慧旅游應用場景分類57智慧旅游平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦旅游電子商務游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理車輛停車場道路管理面向游客景點介紹旅游線路規(guī)劃智能導游電子門票及優(yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷推薦互動社交服務旅游電子商務呼叫中心報警救助面向管理部門景區(qū)綜合安防監(jiān)控資訊發(fā)布游客流量統(tǒng)計/分析/挖掘/管理業(yè)務統(tǒng)計分析報表面向商家?guī)齑婀芾碇悄軆?yōu)惠券資訊發(fā)布廣告營銷智慧旅游應用場景分類15智慧旅游平臺面向景區(qū)景區(qū)綜合安防電子57目錄58面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻2６LED發(fā)布系統(tǒng)4自助導覽服務智能門票及優(yōu)惠目錄16面向游客31５旅游電子商務定位導航服務游客訪問視頻58旅游電子商務59面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游服務訂票訂房訂景點門票訂餐導游服務自駕車游服務醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務旅行社誠信信息旅游投訴線路/景點介紹新開景點信息風情文化介紹商旅價格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務跟團旅游跟團自助游租車服務旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務外賓服務信息服務建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產、酒店、旅游租車、景區(qū)票務為主的預訂服務及旅游信息查詢服務。特產購物服務茶葉藥材玉石/工藝品土特產旅游紀念品用戶

通過多種接入方式

享受全方位的、誠信的旅游服務商旅服務旅游電子商務17面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)單項旅游59智能門票及優(yōu)惠60智能門票優(yōu)惠券功能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；景區(qū)及商家部署二維碼讀碼器與現(xiàn)有檢票集成；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入智慧旅游平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端/電子導覽儀終端/WEB進行選購支持手機支付或者網上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責景區(qū)和各商家的票務和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結帳等工作；面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠18智能使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠60智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票61游客刷二代身份證、二維碼等驗證系統(tǒng)對接及支持景區(qū)入口安裝驗票終端刷機驗證驗證通過入園游玩景區(qū)實時結算各個旅游電子商務網站預訂驗證通過Internet移動終端智能閘機線下驗證線上預訂信息同步面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)智能門票及優(yōu)惠——智能購票及驗票19游客刷二代身份證、二維碼61定位導航服務62通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。位置服務：用戶開啟手機旅游產品的客戶端軟件啟動位置服務，即可得到自己所在位置。用戶位置武夷山風景名勝區(qū)位于福建省西北部武夷山市境內，在市區(qū)以南約15公里，處在武夷山脈北段的東南麓，景區(qū)面積約70平方公里。這里是典型的丹霞地貌，億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹自助播報服務：通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。提供與GPS相結合的報警服務。提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。自助播報功能，跟據(jù)用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)定位導航服務20通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終62自助導覽服務63景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應景點的講解。自助游客可以根據(jù)推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區(qū)特色。同時也可以結合影像介紹及多國語言等，避免導游服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、規(guī)范化運營?；谟慰椭悄苁謾C位置服務的電子導游自動播報系統(tǒng)最佳線路推薦精準定位自動播報面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)自助導覽服務21景區(qū)智慧導游完美解決了景區(qū)自助游客導游短缺的63游客訪問視頻64游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Internet實時看到景區(qū)的景色、天氣和人流情況?？捎^看景區(qū)的視頻介紹，觀看景區(qū)不同季節(jié)時間的風景視頻能起到很好的景區(qū)宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發(fā)量、高分辨率的視頻圖像展現(xiàn)管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網絡Internet游客手持終端游客電腦人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？導覽儀終端面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)游客訪問視頻22游客在未到達景區(qū)之前就可以通過Interne64LED信息發(fā)布65ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達到門限流量告警通過實時流量統(tǒng)計，景點G已經出現(xiàn)了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。面向商家面向管理部門面向游客面向景區(qū)LED信息發(fā)布23ABDCEHFLKG景區(qū)大門流量正常流量達65目錄66面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)３1景區(qū)門票網上預定多媒體查詢系統(tǒng)目錄24面向景區(qū)４５２景區(qū)實時流控告警景區(qū)車輛及停車場管理66景區(qū)門票網上預訂67互聯(lián)網用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)景區(qū)二景區(qū)三旅行社手機短信授權碼發(fā)送網上支付景區(qū)電子門票功能游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區(qū)電子門票，平臺通過短信等方式發(fā)送二維碼電子門票。電子門票系統(tǒng)包括：景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)：為景區(qū)提供基于信息化手段的門票統(tǒng)計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統(tǒng)；景區(qū)門票預定系統(tǒng)：為景區(qū)提供了多種預定渠道、支付方式、系統(tǒng)接口多個模塊。支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態(tài)。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)門票網上預訂25互聯(lián)網用戶電信寬帶景區(qū)一景區(qū)門票預訂系統(tǒng)67景區(qū)實時流控告警68在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流的在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務?？土鞣治鰳I(yè)務管理平臺：客流分析業(yè)務管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關業(yè)務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務、智能客流分析模塊(WEB業(yè)務報表分析服務)組成；前端系統(tǒng)：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經過通道的雙向人流基礎數(shù)據(jù)。WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現(xiàn)遠程客流統(tǒng)計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監(jiān)控。面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)實時流控告警26在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客68平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)69監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控中心人員巡邏人員管理平臺無線基站各種前端監(jiān)控設備景區(qū)IP網絡GIS地圖管理、支持監(jiān)控中心電視墻實時圖像遠程觀看，及時了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面遠程監(jiān)聽，與監(jiān)控現(xiàn)場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監(jiān)控面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客平安景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)27監(jiān)控中心3G手機監(jiān)控安防監(jiān)控巡邏人員管理69景區(qū)車輛及停車場管理70自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統(tǒng)連接，確保車輛安全，發(fā)現(xiàn)報案車輛自動報警車輛逆行告警，并聯(lián)動出入口攝像機進行拍照記錄道路擁堵提示IP網絡管理平臺開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場監(jiān)控中心

主要道路實時監(jiān)控

車流數(shù)量自動統(tǒng)計面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理28自動識別車牌號碼：實現(xiàn)收費自動管理70景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導71IP網絡管理平臺游客車輛車輛到達景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動回復帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預計到達時間遠程預約車位景區(qū)主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌有預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用支持手機支付面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客景區(qū)車輛及停車場管理——全程停車自動引導29IP網絡管理平臺71多媒體查詢系統(tǒng)72景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)景區(qū)內三維電子地圖的查詢景區(qū)綜合查詢。游客可進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢。酒店多媒體查詢系統(tǒng)酒店多媒體電子手冊，通過網頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；酒店周邊商家的推介展示

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區(qū)內交通查詢。地方特色查詢。游客可進行特產查詢，名產查詢，特色旅游查詢。電子優(yōu)惠券下載景區(qū)天氣預告游客流量趨勢分析及預測面向商家面向管理部門面向景區(qū)面向游客多媒體查詢系統(tǒng)30景區(qū)多媒體查詢系統(tǒng)面向商家面向管理部門面向72目錄73面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預訂5同行業(yè)信息交互平臺目錄31面向商家2廣告營銷41資訊發(fā)布企業(yè)名片3酒店客房預73資訊發(fā)布74導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺智慧旅游平臺RFID傳感器攝像頭傳感器營銷廣告感知推送酒店交通游訊餐飲智能共享融合互動信息發(fā)布LED顯示屏旅游主管部門景區(qū)管理政策管理面向景區(qū)面向管理部門面向商家面向游客資訊發(fā)布32導覽儀終端手機客戶端M2M共性平臺智慧旅游平臺R74廣告營銷75景區(qū)內的酒店要打廣告門戶系統(tǒng)針對曾經在本網站查過酒店的游客重點推送酒店廣告游客訪問網頁看到酒店的彈出廣告游客要看景區(qū)實時視頻時，先看10秒酒店廣告手持電子導覽儀或手機客戶端看到酒店廣告管理平臺管理員審批自服務

門戶游客門戶酒店通過廣告商把