xxxx小學(xué)疫情輿情應(yīng)急處置預(yù)案為維護疫情期間校園安定穩(wěn)定，確保學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和師生安全，進一步加強疫情輿情處置工作，正確引導(dǎo)、妥善處置疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因疫情輿情造成的各種負面影響，根據(jù)上級教育部門有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。一、輿情處置工作機構(gòu)及職責(zé)成立疫情輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全校疫情輿情處置工作。組長：XXX副組長：XXX輿情應(yīng)對人：XXX成員：XXX(1)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校各類突發(fā)公共事件及疫情輿情處置工作；(2)根據(jù)突發(fā)公共事件及疫情輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時啟動本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開展處置工作；(3)及時組織收集、跟蹤輿情信息，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)部門通報情況；(4)通過正規(guī)權(quán)威媒體適時適度發(fā)布真實消息，解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論；（5）根據(jù)事件進展情況，及時向上級部門匯報，并配合做好各項工作。領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)學(xué)校宣傳團隊，具體組織實施突發(fā)輿情處置工作。二、輿情處置工作原則（一）第一時間原則。突發(fā)事件及疫情輿情發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據(jù)具體調(diào)查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。（二）全局利益原則。在處置突發(fā)輿情信息時，堅持以維護學(xué)校形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。（三）信息發(fā)布一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、信息一致、權(quán)威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。（四）疏堵結(jié)合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實，循序漸進，充分認識公眾的知情權(quán)；正確引導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。（五）協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強大的工作合力。三、監(jiān)測預(yù)警（一）輿情監(jiān)測由校長室牽頭，學(xué)校德育處與宣傳團隊密切配合，認真履行信息收集工作職責(zé)，實行定時搜索、收集涉及我校的負面輿情信息。（二）預(yù)警工作學(xué)校德育處與宣傳團隊要切實加強日常信息調(diào)查研究，做到動態(tài)監(jiān)測，詳實記錄，及時收集各級涉及我校疫情的負面輿情信息，經(jīng)本部門負責(zé)人審核后，立即上報疫情輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，由輿情領(lǐng)導(dǎo)組長與學(xué)校班子研究并批示。（三）預(yù)案啟動學(xué)校宣傳團隊依據(jù)輿情信息的來源、性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力等指標，及時提請輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組處置意見。同時輿情領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動聯(lián)動機制，立即組織協(xié)調(diào)開展輿情處置工作，第一時間進行疫情輿情應(yīng)急處置工作。在應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和應(yīng)急處置的有效落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)校園正常教育教學(xué)秩序，全力維護校園的安全穩(wěn)定局面。四、處置程序及辦法.研判預(yù)警。學(xué)校教務(wù)處、各年級對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。.快速反應(yīng)。如發(fā)現(xiàn)重大輿情后，按照快速、暢通原則和各級報告要求，及時將情況報告學(xué)校輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（1）發(fā)現(xiàn)輿情的人員（李昭俠、李凡、張睿、許涵）及時報告校級領(lǐng)導(dǎo)；（2）學(xué)校負責(zé)人范紅敏校長及時上報XX區(qū)區(qū)教體局，占據(jù)發(fā)聲的第一時間和話語主動權(quán)，并與上級領(lǐng)導(dǎo)進行情況上報、方案批示；（3）分管副校長孫動調(diào)查事情真相、