設(shè)計方法論—認(rèn)識論清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院

柳冠中2010·11·13設(shè)計方法論—認(rèn)識論清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院柳冠中2010·1設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——“內(nèi)部因素”與“外部因素”

（1）設(shè)計的復(fù)雜性（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”

（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：3．2關(guān)于“人”的知識（1）“經(jīng)濟(jì)的人”——理性與私利（2）“文化的人”——語言與符號（3）“社會的人”——群體中的個體（4）生理與心理——人的身與心（5）“以人為本”的設(shè)計成為主流思想（6）設(shè)計需要綜合“人”的全部知識3．3關(guān)于“物”的知識（1）復(fù)雜的“物體系”（2）什么因素催生了“物”（3）“物”的生命歷程

（4）物生物滅

（5）物的信息3.4小結(jié)

1設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——“內(nèi)部因素”與“外設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——

“內(nèi)部因素”與“外部因素”“什么是好設(shè)計”？，評價設(shè)計好壞的終極標(biāo)準(zhǔn)到底有沒有?

如果有，是什么？

2設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——2設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“誰”來評價？

他的價值觀？“存在決定意識”——他的“意識”形成的原因？即他所在的時代、社會環(huán)境、生活境遇、人際關(guān)系等等。

“功能主義”的價值觀？“社會學(xué)”角度呢？

······

3設(shè)計方法論—認(rèn)識論“誰”來評價？3設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）設(shè)計的復(fù)雜性：

“馬扎”與沙發(fā)都是“座”，可是“馬扎”很顯然沒有沙發(fā)舒服，如果用“舒服”作為評價標(biāo)準(zhǔn)的話，“馬扎”就是個壞設(shè)計?？墒侨绻谩氨銛y”作為標(biāo)準(zhǔn)呢？其實馬扎是個偉大的發(fā)明。

■

“舒服”——是針對特定環(huán)境的人群“需要”。據(jù)說日本天皇會見客人的座位，椅面是朝下傾斜一定的角度的，這樣，客人坐在上面?zhèn)€個都扶膝低頭必恭必敬，如果坐在沙發(fā)上，很顯然姿態(tài)一定不太恭敬。

4設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）設(shè)計的復(fù)雜性：4設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“意義”——是針對特定時代環(huán)境人群的

“坐”到“密斯椅”上，就會發(fā)現(xiàn)它并不舒適，舒適性并不重要，而“座”本身的象征性更重要。

坐在“密斯椅”上，其實更多的是一種象征，

人們坐在了“現(xiàn)代設(shè)計”上，就象今天家里擺放明代官帽椅一樣。

5設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“意義”——是針對特定時代環(huán)境人設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■

“物”其實是實現(xiàn)人的“目的”的——抽象目的與具體目的

手表、座鐘、掛鐘都是為計時的，自行車、汽車、火車都是為移動的，茶杯、紙杯、飲料瓶都是為盛水的，板凳、馬扎、沙發(fā)都是為休息的。等等。

在這個層面上，可以說同類人工“物”都有著“共同的抽象目的”

但同類的人工“物”又有著很“不同的具體目的”

。

6設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“物”其實是實現(xiàn)人的“目的”的——抽設(shè)計方法論—認(rèn)識論

7設(shè)計方法論—認(rèn)識論7設(shè)計方法論—認(rèn)識論

8設(shè)計方法論—認(rèn)識論8設(shè)計方法論—認(rèn)識論■在不同的時代，人們對同樣的“事物”賦予了不同的意義，訴求著不同的目的：沙發(fā)是“坐”在了“舒適”上；馬扎是“坐”在了“便攜”上；密斯椅“坐”在了“象征”上（目標(biāo)也許是身份象征、回憶、懷舊、情感寄托等）；等等。

“衣食住行用”不僅僅是個生理需求的滿足過程，還可能是心理的滿足過程。今天我們的生活正在復(fù)雜化的進(jìn)程上高歌猛進(jìn)。生活的圖景正從黑白世界轉(zhuǎn)向多級灰的世界。人們的需求開始“差異化”、“個性化”。

9設(shè)計方法論—認(rèn)識論■在不同的時代，人們對同樣的“事物”賦予了設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”■設(shè)計復(fù)雜性的社會背景：

多元的社會，看起來目標(biāo)相同的物也變的多元了、模糊了、復(fù)雜了。這就是。為了弄清楚我們設(shè)計的目標(biāo)到底是什么，設(shè)計師需要去深入的探求：

是什么人？在什么樣的情境下？為什么需要？有什么樣的原因？

也就是把抽象的目的具體到某一個特定的語境下，這些相關(guān)的限定因素，我們叫做設(shè)計的“外部因素”。

10設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”10設(shè)計方法論—認(rèn)識論■設(shè)計創(chuàng)造的是一種“關(guān)系”只有明確了“需求——事”的相關(guān)“限定”因素，“物”才可能找到合理化的依據(jù)，找到評價的基點(diǎn)。

從抽象的“坐”——

到限定下的“坐”——

再到物化的“座”。設(shè)計與其說是創(chuàng)造“物”，還不如說是創(chuàng)造了一種“關(guān)系”。沙發(fā)就是一種具體語境下的人與座的關(guān)系。11設(shè)計方法論—認(rèn)識論■設(shè)計創(chuàng)造的是一種“關(guān)系”11設(shè)計方法論—認(rèn)識論■通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化

“關(guān)系”——與設(shè)計相關(guān)的各個因素及其相互關(guān)系內(nèi)部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的方法或方法組合；外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數(shù)。

一個設(shè)計問題可以表述為“通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。

我們可以進(jìn)一步將設(shè)計問題約簡為“外部因素”（人、時、地、語境）與“內(nèi)部因素”（技術(shù)、材料、工藝、造型）等共同作用下的一個“關(guān)聯(lián)性”系統(tǒng)——“事”（目標(biāo)系統(tǒng)）。12設(shè)計方法論—認(rèn)識論■通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境設(shè)計方法論—認(rèn)識論

設(shè)計科學(xué)可轉(zhuǎn)化為對

“目標(biāo)系統(tǒng)的確定”與

“重組解決問題的辦法”這樣兩個側(cè)面，

可進(jìn)一步化約為：“目的——手段”。13設(shè)計方法論—認(rèn)識論13設(shè)計方法論—認(rèn)識論

14設(shè)計方法論—認(rèn)識論14設(shè)計方法論—認(rèn)識論15設(shè)計方法論—認(rèn)識論15設(shè)計方法論—認(rèn)識論■物的“適應(yīng)性存在”——“目標(biāo)系統(tǒng)”。

目標(biāo)是抽象的，而“目標(biāo)系統(tǒng)”是抽象目標(biāo)的具體化。

也就是在特定的時空背景下，特定的文化、社會、人群為了達(dá)到“目標(biāo)”所做出的適應(yīng)性選擇。16設(shè)計方法論—認(rèn)識論■物的“適應(yīng)性存在”——“目標(biāo)系統(tǒng)”。16設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“目標(biāo)系統(tǒng)”：既包含了“外部因素”的限定，也包含了“內(nèi)部因素”的選擇，而這些因素又是相互聯(lián)系的，是個關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)；是“設(shè)計定位”的具體化。

“目標(biāo)系統(tǒng)”包括對外部因素的“適應(yīng)”與選擇內(nèi)部因素的“合理”。

這樣的“目標(biāo)系統(tǒng)”才是具體的某一件人工物存在的根據(jù)，同樣，設(shè)計師的創(chuàng)造也應(yīng)該是先定位清楚具體的“目標(biāo)系統(tǒng)”，才能做到有的放矢。17設(shè)計方法論—認(rèn)識論“目標(biāo)系統(tǒng)”：17設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“目標(biāo)系統(tǒng)”的建立過程是對實現(xiàn)目標(biāo)的“外部因素”限制的研究過程，也是從外部因素角度觀察、分析、歸納實現(xiàn)目標(biāo)條件的認(rèn)知、描述過程。這樣，“形而上”的、抽象的目標(biāo)被具體化了、鮮活了、人文化了，即有了“主語”、“謂語”、“定語”、“狀語”和“賓語”。成為設(shè)計師可理解、可領(lǐng)悟、可聯(lián)想、可形象化的“設(shè)計定位”——“概念設(shè)計”也就有了明確的方向。并以此作為“評價體系”去選擇、組織、整合內(nèi)部因素（原理、材料、工藝技術(shù)、結(jié)構(gòu)和形態(tài)乃至造型細(xì)部）；

“創(chuàng)意”也就因勢利導(dǎo)、油然而生了。18設(shè)計方法論—認(rèn)識論“目標(biāo)系統(tǒng)”的建立過程是對實設(shè)計方法論—認(rèn)識論■外因與內(nèi)因的互動

在歷史的長河里，“外因的變化”驅(qū)動著設(shè)計師、工匠去組織、安排內(nèi)因，創(chuàng)造出新的人工物、服務(wù)、空間、信息或這些東西組成的一個個系統(tǒng)。

同時，新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，促使設(shè)計由內(nèi)部出發(fā)，向外尋找人們的需求或使用環(huán)境。比如激光技術(shù)、電磁技術(shù)出現(xiàn)多年后才找到了應(yīng)用領(lǐng)域。至今還有許多IT或通訊類的技術(shù)型公司還是按“先技術(shù)，后市場”的做法研發(fā)，“設(shè)計”不過是為“技術(shù)”進(jìn)行“包裝”而已。19設(shè)計方法論—認(rèn)識論■外因與內(nèi)因的互動19設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“外部因素”與“內(nèi)部因素”二者共同驅(qū)動經(jīng)常存在，

比如iMac的機(jī)殼材料是GE與蘋果公司共同研制的，是典型的內(nèi)、外因素共同作用下誕生的設(shè)計。

工業(yè)設(shè)計的誕生實際也是一種新的生產(chǎn)工藝---標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)（內(nèi)因）與社會、大眾的需求（外因）相互作用的結(jié)果。因此，在設(shè)計中，內(nèi)、外之間是互動關(guān)系，很難絕對地說誰主誰次，誰決定了誰。20設(shè)計方法論—認(rèn)識論“外部因素”與“內(nèi)部因素”二者設(shè)計方法論—認(rèn)識論

不管是手段在先，還是目的在先，二者的相互適應(yīng)最重要。這種適應(yīng)是雙向展開的：

我們可以通過前期的調(diào)查研究來明確目標(biāo)是什么，然后選擇合適的手段來達(dá)到目標(biāo)；也可以通過靈活的手段如柔性制造、大規(guī)模定制，來應(yīng)對模糊的、多樣變化的目標(biāo)。我們最好不要硬性的分割二者，任何一個設(shè)計都應(yīng)該是二者相適應(yīng)的結(jié)果。

當(dāng)然，“外部因素”的研究，幫我們確定“目標(biāo)系統(tǒng)”的“需求”；“內(nèi)部因素”的選擇、組織，以實現(xiàn)上述“需求”。這是我們認(rèn)識設(shè)計方法的基本思路。21設(shè)計方法論—認(rèn)識論不管是手段在先，還是目的在先設(shè)計方法論—認(rèn)識論

因此，在內(nèi)、外之間找到一個契合點(diǎn)，人為事物就誕生在那個點(diǎn)上。

設(shè)計就是內(nèi)外互動的介質(zhì)，是彼此溝通的橋梁，是相互聯(lián)系的紐帶，是人的系統(tǒng)與物的系統(tǒng)的融合——“事”。22設(shè)計方法論—認(rèn)識論因此，在內(nèi)、外之間找到一個契設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：

“復(fù)雜性”科學(xué)范式告訴我們，今天的世界是個充滿“關(guān)系（聯(lián)系）”的世界，世界因關(guān)系而復(fù)雜。因此，設(shè)計的復(fù)雜性也在于關(guān)系的復(fù)雜，可以通過三個方面來表述：23設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：23設(shè)計方法論—認(rèn)識論

A/外因系統(tǒng)的不確定性（目標(biāo)不明確）：

外因的核心是人，人的動態(tài)、開放性以及非理性因素是使得設(shè)計目標(biāo)不明確的根源。現(xiàn)在的設(shè)計師遇到了同樣的尷尬，他們不知道目標(biāo)用戶是誰？在哪里？以及需要什么？設(shè)計就無所適從。

“量化的市場學(xué)調(diào)研”只能得到客觀的、理性的數(shù)據(jù)，卻不能告訴設(shè)計師用戶的價值、情感、意義等感性的信息。

這也是設(shè)計方法論的一個核心難點(diǎn)：

即如何了解用戶“需求”?24設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/外因系統(tǒng)的不確定性（目標(biāo)不明確）：設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/內(nèi)因系統(tǒng)的“全相關(guān)性”：

如果改變內(nèi)因系統(tǒng)中的任何一個元素，其他元素必然會相應(yīng)的改變。假設(shè)設(shè)計師從美學(xué)的角度出發(fā)而改變一條工藝縫的位置，則可能導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)與模具、生產(chǎn)等的一系列復(fù)雜改變。25設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/內(nèi)因系統(tǒng)的“全相關(guān)性”：25設(shè)計方法論—認(rèn)識論C/內(nèi)外關(guān)系的關(guān)聯(lián)互動性：

外因與內(nèi)因之間是一種非線形關(guān)系，不能說誰是變量而誰是常量。形態(tài)、色彩、材料聯(lián)結(jié)著人的使用、生理、心理、需求與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、成本、市場。

設(shè)計經(jīng)常是在手段與目的的分解、權(quán)衡中逐步展開的——在“目標(biāo)系統(tǒng)”與“設(shè)計定位”的研究和評價中確立。26設(shè)計方法論—認(rèn)識論C/內(nèi)外關(guān)系的關(guān)聯(lián)互動性：26設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．2關(guān)于“人”的知識

外部因素包含許多方面，但是這些方面始終圍繞著一個核心，就是“人”。

對于外部因素的探察、分析與理解，其實也就是從設(shè)計的角度去發(fā)現(xiàn)關(guān)于人的知識。

設(shè)計師如何才能洞察人性、理解人的欲望、發(fā)現(xiàn)人的需求呢？27設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．2關(guān)于“人”的知識27設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/知識的途徑，也就是借鑒人文社會科學(xué)關(guān)于人的知識。生理學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、行為學(xué)、語言學(xué)、管理學(xué)、宗教學(xué)、文化學(xué)等等知識。

B/研究的途徑，就是針對某一特定的設(shè)計目標(biāo)，借助相關(guān)的方法與設(shè)備，對人進(jìn)行特定方面的研究。通過觀察、調(diào)查、分類、比較、試驗、測試、假定、推演、歸納、聯(lián)想等等方法。28設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/知識的途徑，也就是借鑒人文社會科學(xué)設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）“經(jīng)濟(jì)的人”——理性與私利

“理性、私利”的“經(jīng)濟(jì)人（economicagent）：古典與新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)假定

私利是經(jīng)濟(jì)人的終極目的，而理性只是達(dá)到目的的思維結(jié)構(gòu)。

■在理想情況下，經(jīng)濟(jì)行為者具有完備的、單一的或內(nèi)在一致的偏好，完備的信息和無懈可擊的計算能力，在經(jīng)過深思熟慮之后，他會選擇那些能更好地滿足自己偏好的行為。29設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）“經(jīng)濟(jì)的人”——理性與私利29設(shè)計方法論—認(rèn)識論■西蒙提出“有限理性”的概念：該理論批判古典和新古典的理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。

客觀環(huán)境是復(fù)雜的和不確定的，信息是不完全的或者獲得信息是有成本的，而且人的認(rèn)知能力也是有限的。

人們不可能洞察一切，不可能找出全部備選方案，也不可能把所有參數(shù)都綜合到一個單一的效用函數(shù)中，更不可能精確計算出所有被選方案的實施后果。30設(shè)計方法論—認(rèn)識論■西蒙提出“有限理性”的概念：3設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“滿意解”

人們不可能找到“最優(yōu)解”，而只能尋找“滿意解”。

人類經(jīng)濟(jì)行為的非理性因素：

2002年，“非理性”行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡納曼獲得了諾貝爾獎，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)開始關(guān)注人類經(jīng)濟(jì)行為的非理性因素。

“經(jīng)濟(jì)人理性說”的功利最大化，指效用最大化；

“行為經(jīng)濟(jì)學(xué)”也講功利最大化，但這個功利是指快樂的最大化。

這樣，僵化的、生硬的、呆板的理性經(jīng)濟(jì)人被賦予了更多的“人”性。31設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“滿意解”31設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“經(jīng)濟(jì)理性”假設(shè)無疑使復(fù)雜的人性看起來簡單了許多，但這樣就忽視了人類行為中屬于習(xí)慣性或情感性的部分。

因此，理性人僅僅是一個側(cè)面，既不是人性的本質(zhì)，也不能用來解釋人類行為的全部。32設(shè)計方法論—認(rèn)識論“經(jīng)濟(jì)理性”假設(shè)無疑使復(fù)雜的人性看設(shè)計方法論—認(rèn)識論

（2）“文化的人”——語言與符號■文化是人區(qū)別于其它“類”生物的根本所在。

今天的人類不僅生活在一個自然的世界中，更生活在文化的世界中。這個世界是人類歷史上所創(chuàng)造的全部“人為事、物”的總和,從居住的建筑到使用的器物，從抽象的道德到具體的法律，從藝術(shù)、宗教到科學(xué)技術(shù)。

33設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）“文化的人”——語言與符號33設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■

“外在性的內(nèi)在化”盡管人與人之間存在著膚色、毛發(fā)或顱骨形狀的不同，但更大的差異卻來自于文化的塑造。

個體的自我、人格、思維結(jié)構(gòu)、信仰、習(xí)俗和觀念等都是“濡化”的結(jié)果，是后天文化環(huán)境的產(chǎn)物；是“外在性的內(nèi)在化”。文化是不可見的，卻又無處不在。34設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“外在性的內(nèi)在化”34設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■“意義”

文化是生活方式，是一系列規(guī)范與準(zhǔn)則，是價值觀念，是意義體系，文化已經(jīng)“內(nèi)化”在每個“界內(nèi)”行為個體的前意識與潛意識中，外現(xiàn)于他們每次的“行動”中。

人不僅僅像動物那樣生活在一個可感覺的物質(zhì)世界里，更多的是生活在一個可理解的“意義”世界里。人是懸在由他們自己所編織的“意義之網(wǎng)”中的動物。35設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“意義”35設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■“符號”

意義是通過“符號”來傳遞的。

符號是各種“有意義”的形式，而這些形式所具有的意義是被約定的，得到群體認(rèn)可的。

外部世界的事物被轉(zhuǎn)化為符號才能進(jìn)入個體的內(nèi)在世界，其意義才能被理解。36設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“符號”36設(shè)計方法論—認(rèn)識論■文化是人的“符號化”

人類的全部文化都是人“符號化”的活動所創(chuàng)作出來的“產(chǎn)品”：科學(xué)、藝術(shù)、語言、神話等都是這個“產(chǎn)品”的一部分，而它們內(nèi)在的相互聯(lián)系而構(gòu)成了一個有機(jī)的整體--人類文化。這也是人類區(qū)別于動物的真正本質(zhì)，也就是在創(chuàng)造文化的活動中必然的把人塑造成“文化的人”。37設(shè)計方法論—認(rèn)識論■文化是人的“符號化”37設(shè)計方法論—認(rèn)識論■文化如同一個故事

人用符號賦予世界以“意義”和“秩序”。人能把他認(rèn)識的世界用各種象征符號固定下來、反映出來，在人際和代際傳播，從而擁有了文化的世界，而“語言”正是人類創(chuàng)造的最完善的符號體系。據(jù)說世界上有2500多種語言，每種語言都是那個文化世界的符號表述。

語言區(qū)分了人的身份。通過語言，人被“文化”了。

文化如同一個故事。通過語言，我們聆聽，我們訴說，我們思考。我們生活在先人的“故事”里，也不斷的創(chuàng)造著故事。38設(shè)計方法論—認(rèn)識論■文化如同一個故事38設(shè)計方法論—認(rèn)識論

人們來到石頭與玻璃砌成的教堂內(nèi)，人們開始膜拜、懺悔，于是他們理解了上帝、人與建筑之間的關(guān)系。在花轎與婚紗之中，在白事道場與葬禮儀式之中，人們明白了婚姻與死亡的意義。

文化人就是這樣一種動物：人類大部分的時間生活在自己創(chuàng)造的物質(zhì)世界里，這是一個人為的世界；

人類所從事的大部分活動被賦予了某種意義——吃飯是為了社交，祈禱是為了福利，眨眼是為了示愛；

人類還不斷的對外部事物的意義與價值進(jìn)行著理解與判斷，

而人類所依賴的眼睛和尺子則是一些后天習(xí)得的知識與信仰體系。39設(shè)計方法論—認(rèn)識論人們來到石頭與玻璃砌成的教堂設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）“社會的人”——群體中的個體

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社會學(xué)

社會學(xué)中有一個經(jīng)典的三段論：

人是社會的人；社會是人的社會；社會是一個客觀實存。40設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）“社會的人”——群體中的個體40設(shè)計方法論—認(rèn)識論

社會是個群體概念。

任何社會都是一個系統(tǒng)，有其結(jié)構(gòu)、功能、經(jīng)濟(jì)組織、政治體制、意識形態(tài)等。但在微觀層面，社會學(xué)可以被看做是研究人與人關(guān)系的學(xué)科。

馬克思也說：

社會不是由個人構(gòu)成，而是表示這些個人彼此發(fā)生的那些聯(lián)系和關(guān)系的總和。也正是相互影響與積極行動著的“社會人”之間的互動才組成了、建構(gòu)了宏觀的社會。41設(shè)計方法論—認(rèn)識論社會是個群體概念。41設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“人生意義”

嬰兒自出生之日起，他便開始與社會互動。他們從父母那里接受了“可以與不可以”、“應(yīng)該與不應(yīng)該”的訓(xùn)練；然后在學(xué)校哪里學(xué)得了技巧，成為了社會主義接班人或資本主義的勞動者；然后他們找到了謀生的職業(yè)，在經(jīng)濟(jì)關(guān)系與社會等級中獲得了具體的位置，也開始習(xí)慣于那個階層的生活模式；在風(fēng)俗習(xí)慣、別人的贊揚(yáng)或批評、道德或法律的規(guī)范下修正著自己的行為，扮演著各種角色；在大眾傳媒或他人影響下確立了價值觀念與生活理想，追求著不同的“人生意義”。42設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“人生意義”42設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“社會人”

人類在這一“社會化過程”中實現(xiàn)了“自我”，這是個體為了適應(yīng)外部生存環(huán)境的無意識選擇。這一過程貫穿于他們的一生，外在于個體的社會，或者說“一般化他人”，便內(nèi)化為個體的主動性、能動性。

“社會學(xué)”術(shù)語稱為“社會化”，在此過程中，我們被塑造為“社會人”。

社會人之間通過共同理解的符號系統(tǒng)進(jìn)行信息交換，他的行為都是有目的的，也被他自己賦予了意義，并不斷的與他人進(jìn)行著比較，在差異中獲得相對的滿足感與剝奪感，實現(xiàn)著身份的認(rèn)同。

人并不能隨心所欲的創(chuàng)造自己。43設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“社會人”43設(shè)計方法論—認(rèn)識論（4）生理與心理——人的身與心

生理學(xué)的視角：作為一種“有機(jī)生物”的人，是經(jīng)過漫長的進(jìn)化，從單細(xì)胞生物到靈長類動物最后才成為萬物之靈的，生理特性是人存在的基礎(chǔ)。人首先是自然的，然后才是社會的、文化的。

心理學(xué)的視角：揭示了人類更為隱秘的特性，心理學(xué)知識也被應(yīng)用到各門學(xué)科中---管理心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、社會心理學(xué)、環(huán)境心理學(xué)等等。44設(shè)計方法論—認(rèn)識論（4）生理與心理——人的身與心44設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“類、群、個”在“心理學(xué)”的天空下，我們將人的知識劃分為“類、群、個”三個層次，分別對應(yīng)了人的自然科學(xué)、人的社會科學(xué)與人的精神科學(xué)。

“類”的層次是指人類都有類似的意識、感知、記憶、認(rèn)知結(jié)構(gòu)，都遵循心理發(fā)展的規(guī)律或格式塔原則，這個層次上的心理學(xué)知識與生理學(xué)接壤，是人的自然科學(xué)，是上億年“人類”進(jìn)化的結(jié)果?！叭骸钡膶哟问侵冈谔囟ㄉ鐣幕碌娜后w心理結(jié)構(gòu)，集體無意識與原型，表現(xiàn)為外部環(huán)境對人思維與行為的塑造，是人的社會科學(xué)，是人類文化、歷史積淀的產(chǎn)物。

“個體”心理則指作為生命單位的人格、個性、氣質(zhì)類型、自我與本我，意識與潛意識。這是個體的精神世界，是個體成長環(huán)境、經(jīng)歷、教育等造成的。45設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“類、群、個”45設(shè)計方法論—認(rèn)識論

46

這三個層次的知識可做冰山的比喻：

越是在個體層次上越表現(xiàn)為差異，但隱藏著的是巨大的相似性。我們每個人猶如海面上的冰山一角，隨潮汐運(yùn)動顯露群體心理的部分，而最下面的是人所共有的心理生理結(jié)構(gòu)---不被看見卻無處不在的海床。設(shè)計方法論—認(rèn)識論46這三個層次的知識可做冰山的設(shè)計方法論—認(rèn)識論（5）“以人為本”的設(shè)計成為主流思想關(guān)于什么是“人本”的研究非常有限。一般的認(rèn)為考慮人體尺寸或為弱勢群體設(shè)計產(chǎn)品就算以人為本了，但這是片面的理解。

我們應(yīng)該考慮與人相關(guān)的所有因素——生理方面的，認(rèn)知心理上的，社會的，文化的等等。這些因素影響人與其外部世界的互動關(guān)系；揭示人類的需求與愿望。這些需求與愿望的實現(xiàn)則是通過設(shè)計師對產(chǎn)品、信息、服務(wù)及系統(tǒng)的設(shè)計來完成的。47設(shè)計方法論—認(rèn)識論（5）“以人為本”的設(shè)計成為主流思想47設(shè)計方法論—認(rèn)識論■生理上的因素，即傳統(tǒng)意義上的狹義的人體工程學(xué)——“物質(zhì)上的把手”（如“煎鍋的把手”）?？墒褂萌梭w工程學(xué)的理論使得椅子更舒適，機(jī)器更易于控制，系統(tǒng)更優(yōu)化，空間更合理，這一切的一切都是在修飾和完美這個“物質(zhì)上的把手”。

■心理上的因素，如：象征性，觀念的傳達(dá)——“精神上的把手”。人們往往忽略了產(chǎn)品超越其使用功能以外的意義——心理上的使用方式、文化脈絡(luò)等等。人有多個側(cè)面，多種層次，分屬不同的全體，在不同的情境下有不同的身份、角色、需求。人們意欲著和期望著，思考著和想象著，感覺著和信仰著，為自己擔(dān)憂著，人既是無限開放的，又是變幻莫測和永恒矛盾的。

任何設(shè)計，看起來是在塑造物，其實是在塑造人的精神。48設(shè)計方法論—認(rèn)識論■生理上的因素，即傳統(tǒng)意義上的狹義的設(shè)計方法論—認(rèn)識論（6）設(shè)計需要綜合“人”的全部知識

多學(xué)科的分類豐富了我們對人不同側(cè)面的理解，但也割裂了人的整體性。

在設(shè)計的視界內(nèi)，“融匯”各學(xué)科對人的解釋性知識，在具體的問題情景內(nèi)去發(fā)現(xiàn)“系統(tǒng)的、綜合的、整體性”的人，去了解人們?nèi)绾蜗胂?、理解與應(yīng)用外部事物，才能真正創(chuàng)造人性化的事物。49設(shè)計方法論—認(rèn)識論（6）設(shè)計需要綜合“人”的全部知識49設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．3關(guān)于“物”的知識

“內(nèi)部因素”也包含許多方面，但是這些方面始終是關(guān)于“物”的。

對于“內(nèi)部因素”的創(chuàng)造性組織，其實也就是設(shè)計的“物”化過程。50設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．3關(guān)于“物”的知識50設(shè)計方法論—認(rèn)識論廣義的“物”的概念：

A/既包括以物為核心的系統(tǒng)

制造、流通、消費(fèi)、再生等環(huán)節(jié)中的物質(zhì)性知識，一般是指：形態(tài)、色彩、結(jié)構(gòu)、工藝、材料等等企業(yè)內(nèi)部的管理、物流、裝配以及運(yùn)輸?shù)戎R。

B/也包括現(xiàn)在所特別強(qiáng)調(diào)的非物質(zhì)---信息、服務(wù)等等方面

（“物質(zhì)”化的設(shè)計還沒解決的時候，“非物質(zhì)設(shè)計”就是個噱頭。任何非物質(zhì)都有其物質(zhì)的基礎(chǔ)。非物質(zhì)只是對這一“關(guān)系”的復(fù)制、模擬、再造，或現(xiàn)實“不可能性”的虛擬實現(xiàn)。）

關(guān)于“物”的知識，更多的來自于實踐，也就是“經(jīng)驗性知識”，設(shè)計本質(zhì)上還是一個實踐性的學(xué)科。51設(shè)計方法論—認(rèn)識論廣義的“物”的概念：51設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）復(fù)雜的“物體系”

“人工物”系統(tǒng)里，如果我們將人類制造的繁多物品進(jìn)行分類，門綱種屬一定不少于自然界的體系。

“物”對應(yīng)了“名詞”，而這些名詞隨著物的不斷誕生與消亡而更替，人類的語匯也顯得無法應(yīng)付。

搓衣板、算盤、雞毛撣子，它們分別被洗衣機(jī)、電腦、吸塵器所取代。然而，此物與彼物的抽象意義卻是一致的，它們有共同的目的：為了干凈的衣服、數(shù)字計算、消除塵土。

可見，人工物系統(tǒng)是“目的”的產(chǎn)物，是達(dá)到目的的“手段”。52設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）復(fù)雜的“物體系”52設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“人工物系統(tǒng)”的復(fù)雜性一輛火車的運(yùn)輸效率自然比馬車高許多，但也需要鐵軌、信號燈、車站、扳道工、精確的管理。趕路的郵差與古老的驛站消失了，代之以電話、手機(jī)短信或電子郵件，信息在瞬間傳遞，但我們看不見光纖、交換機(jī)、路由器、網(wǎng)關(guān)等技術(shù)設(shè)備。駕駛成為了天性，但需要公路、立交橋、加油站、修理廠的支持。喝水是生理的必須，也需要引水工程、凈化廠、輸送管道、飲水機(jī)的存在。沒有了電視，許多人晚飯后的生活就變得無所適從，但如果沒有電視臺、發(fā)射塔、接收器與傳輸光纜，電視就毫無意義。53設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“人工物系統(tǒng)”的復(fù)雜性53設(shè)計方法論—認(rèn)識論

A/人工物歷史發(fā)展的結(jié)果是“效率”的提高與“系統(tǒng)”的復(fù)雜化

為了“效率”，作為手段的人工物在科技的催化下迅速的繁衍，迅速的系統(tǒng)化。

人們?yōu)榱搜杆俣鴾?zhǔn)確的達(dá)到目的，創(chuàng)造著不斷系統(tǒng)化的物，但目的是原始的、古老的。

物系統(tǒng)的復(fù)雜只是因為我們對效率的追求。

現(xiàn)在，單一的物已經(jīng)很難具有完整的功能了，而必須是由物、信息、服務(wù)、管理等等組成的系統(tǒng)下才會實現(xiàn)其價值。54設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/人工物歷史發(fā)展的結(jié)果是“效率”的設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/物的復(fù)雜性還體現(xiàn)在另一個維度上——人群的分類體系的復(fù)雜投射于物質(zhì)的分類體系的復(fù)雜大家都在使用著手機(jī)，可從造型到界面再到鈴聲又是多么的不同啊:

今天已經(jīng)有了少女用的手機(jī)，兒童用的牙膏，老人喝的牛奶……

人與人之間的差異被轉(zhuǎn)譯為物的差異;

個人（群體）的豐富性被轉(zhuǎn)化為物的豐富性；

人群的分類體系投射于物質(zhì)的分類體系；

人們在追求著新奇、不同、或自我的外化，物是這些需求最好的載體。55設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/物的復(fù)雜性還體現(xiàn)在另一個維度上—設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■物的復(fù)雜主要發(fā)生在兩個方面：

A/

一是單一物種的多樣性復(fù)雜；

同一目的，因使用者、時代、環(huán)境、條件等的不同，而呈現(xiàn)多樣性的復(fù)雜。棒槌——搓衣板——洗衣機(jī)；繩結(jié)——算盤——計算尺——電腦；苕帚——雞毛撣子——抹布——

吸塵器；馬車——自行車——汽車——火車……

烽火臺——書信——電報——傳真——網(wǎng)絡(luò)通信……

板凳、馬扎、板椅、辦公椅、沙發(fā)、躺椅、公園休息椅、酒吧椅……56設(shè)計方法論—認(rèn)識論■物的復(fù)雜主要發(fā)生在兩個方面：56設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/二是物體系的系統(tǒng)性復(fù)雜

人工物不斷繁衍生息，如同大千世界中的生物系統(tǒng)，在基因變異與自然選擇中實現(xiàn)著進(jìn)化。馬車——馬夫、養(yǎng)馬、鞍具、車輛保養(yǎng)等；而火車——司售人員、鐵軌線路、信號系統(tǒng)、車站設(shè)施、扳道工等養(yǎng)護(hù)人員、調(diào)度管理等等。驛站——信史、馬匹、養(yǎng)馬等；電話——電話局、交換機(jī)、線路、發(fā)電、接線員、電話機(jī)等等。水井——井繩、水桶；自來水——引水工程、凈化廠、輸送管道、管理等等。看電視若沒有制作節(jié)目、電視臺、發(fā)射塔、接收器與傳輸光纜，電視機(jī)就毫無意義……。57設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/二是物體系的系統(tǒng)性復(fù)雜57設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）什么因素催生了“物”在現(xiàn)代的生產(chǎn)、消費(fèi)體制下，“物”的誕生有三種原因：■市場（marketdriven）

——

me-tooproduct；■技術(shù)(technologydriven)

——

innovationproduct；■需求(needdriven)

——

conceptproduct。58設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）什么因素催生了“物”58設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■市場

在“市場”的刺激下，“me-too”新物不斷的被催生，然后迅速的消亡。物的生命周期越來越短，東西很快的過時。消費(fèi)類電子產(chǎn)品遵循莫爾定律，更是朝生暮死。

為了市場，設(shè)計師便如同忙碌的助產(chǎn)婦，接生的都是短命鬼。他們的工作也僅僅局限于“形式”，為了商場貨架上的看起來“不同”而工作著。

市場驅(qū)動下的新物，對應(yīng)的“名詞”并不會改變，汽車還是汽車，電腦還是電腦。美國的汽車工業(yè)在30年代有過年度換型計劃，就如同昆蟲定期的褪殼，但“蟲子”還是沒能升華為蝴蝶。眾多汽車、電腦之間所不同的只是供應(yīng)商的商業(yè)符號（標(biāo)志）的不同，型號系列的差異，或促銷噱頭所使用的標(biāo)簽不同。

59設(shè)計方法論—認(rèn)識論■市場59設(shè)計方法論—認(rèn)識論■技術(shù)

“新技術(shù)”也總能推動新“物”的出現(xiàn)。比如蒸汽機(jī)、微波、“藍(lán)牙”技術(shù)等。

技術(shù)催生的“物”往往是全新的，也總會被賦予新的名稱，比如從蒲扇、電風(fēng)扇到空調(diào)，搓板到洗衣機(jī)，詞與物是一同消失、一同誕生的。

但技術(shù)在誕生的最初，人們往往并不能找到它實用的價值。比如激光技術(shù)，經(jīng)過了許多年才得到廣泛使用，從切割材料的刀具到醫(yī)療手術(shù)用的器具?！凹夹g(shù)”尋找“需求”的過程一般都很長，從技術(shù)的成熟到大規(guī)模生產(chǎn)一般的要4-10年時間。

可見，沒有了人的“目的性”或“需求”，技術(shù)就無所適從，就象有了錘子卻不知道釘子在哪里。因此從技術(shù)到具有價值的“物”還要經(jīng)過創(chuàng)新設(shè)計（innovationdesign）。這種設(shè)計決不是簡單的給技術(shù)一個包裝，而是尋找技術(shù)與需求的契合點(diǎn)。

60設(shè)計方法論—認(rèn)識論■技術(shù)60設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“需求”

物的更替與演化，更多的是被“需求”驅(qū)動著。

“需求”在先，既是時間的先，也是邏輯的先。先有了人們的“需求”，然后去選擇、尋找、改進(jìn)、發(fā)明技術(shù)。

有了“需求”，甚至可以選擇過時的技術(shù)、整合“非科學(xué)”的技術(shù)。

“需求”決定了創(chuàng)造的目的、方向，而技術(shù)決定創(chuàng)新的可能性與成本。

“需求創(chuàng)新”是對“生活方式”的創(chuàng)造，對文化的發(fā)展。比如我們研究老年人的生理、心理、社交需求，然后給他們創(chuàng)造房子、環(huán)境、特殊服務(wù)等。61設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“需求”61設(shè)計方法論—認(rèn)識論62動因

“物”設(shè)計內(nèi)容

設(shè)計師

復(fù)雜性

市場

Me-too

產(chǎn)品外觀、形式創(chuàng)新

形式的供應(yīng)商

形式、視覺的復(fù)雜；產(chǎn)品種類不增加

技術(shù)

創(chuàng)新性產(chǎn)品

或發(fā)明

R&D

合作開發(fā)

為技術(shù)尋找目的，功能與形式的整合

技術(shù)、產(chǎn)品或系統(tǒng)層次的復(fù)雜；產(chǎn)品種類增加。

需求

概念性產(chǎn)品

選擇技術(shù)、組織系統(tǒng)、知識創(chuàng)新研究、發(fā)現(xiàn)需求;創(chuàng)造、組織“物”、服務(wù)或信息系統(tǒng)

系統(tǒng)層次的復(fù)雜；重新組織了產(chǎn)品、服務(wù)與信息的綜合系統(tǒng)催生新《物》的動因

設(shè)計方法論—認(rèn)識論62動因“物”設(shè)計內(nèi)容設(shè)計師復(fù)雜設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）“物”的生命歷程人工物是有生命的，有誕生也有死亡。

從自然界的“原料”狀態(tài)到“垃圾”狀態(tài)又重返自然界。在現(xiàn)代的造物體制下，人工物一般要經(jīng)過：產(chǎn)品（product）

商品（commodity）

用品(usage)

廢品(waste)

這四個“物生”階段。

同一“物”的不同名稱，反映了它在不同過程中的不同社會屬性，與不同的人發(fā)生關(guān)系。63設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）“物”的生命歷程63設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/

“產(chǎn)品”■

經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念

“產(chǎn)品”——處于被生產(chǎn)階段的“物”。在此過程中與物發(fā)生關(guān)系的人主要是生產(chǎn)者——在此過程中通過組織稀缺資源滿足人的需求，獲利的團(tuán)體組織。生產(chǎn)者購進(jìn)原材料，通過一定的技術(shù)手段將其轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品”。

生產(chǎn)者決定生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰生產(chǎn)以及如何分配——進(jìn)入“流通”領(lǐng)域——“商品”。64設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/“產(chǎn)品”64設(shè)計方法論—認(rèn)識論■市場學(xué)概念產(chǎn)品也是“市場學(xué)”概念，生產(chǎn)者將“贏利”目的加諸于產(chǎn)品之上，要用最少的成本產(chǎn)生最大的價值?！a(chǎn)品遵從生產(chǎn)效率的要求，要降低生產(chǎn)成本、提高勞動效率，增加附加價值。

成本是設(shè)計出來的，比如對材料、工藝的選擇。生產(chǎn)效率也與設(shè)計相關(guān)，比如“面向生產(chǎn)與裝配的設(shè)計DFMA”（DesignforManagementandAssembly）。

增加附加價值更是設(shè)計的主要任務(wù)，因為作為“產(chǎn)品”的物只是過程概念——指向的是作為“商品”的交換價值與作為“用品”的使用價值。

因此在產(chǎn)品階段，設(shè)計的任務(wù)是協(xié)調(diào)生產(chǎn)者與產(chǎn)品的關(guān)系，遵循生產(chǎn)邏輯。

65設(shè)計方法論—認(rèn)識論■市場學(xué)概念65設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/

“商品”

“產(chǎn)品”生產(chǎn)出來只有被購買才能實現(xiàn)資本的循環(huán)增殖。在進(jìn)入流通領(lǐng)域后，它便成為“商品”。

商品具有三個方面的屬性：■使用價值——工具---功用邏輯---日常生活的領(lǐng)域；■交換價值——商品---經(jīng)濟(jì)邏輯---市場的領(lǐng)域；■符號價值——符號---符號邏輯---地位和聲望的領(lǐng)域。66設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/“商品”66設(shè)計方法論—認(rèn)識論

商品不僅繼承了用品的“使用價值”，而且它還具有“交換價值”，同時，社會關(guān)系的內(nèi)容也成為物品關(guān)系的轉(zhuǎn)譯，即“符號價值”。

商品成為三種東西的載體：

“功能”——使用；

“抽象價值”——金錢；

“社會差異”——符號。67設(shè)計方法論—認(rèn)識論商品不僅繼承了用品的“使用價值設(shè)計方法論—認(rèn)識論

C/“用品”物品進(jìn)入日常生活的領(lǐng)域，這時它就變成了“用品”，使用者與其發(fā)生關(guān)系。

“使用”是一個古老的人類行為，是人與物之間的一個復(fù)雜的信息、行為互動過程。68設(shè)計方法論—認(rèn)識論C/“用品”68設(shè)計方法論—認(rèn)識論

69設(shè)計方法論—認(rèn)識論69設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■

“人類學(xué)”概念

“用品”的概念早于商品與產(chǎn)品，是古老的“人類學(xué)”概念，從半坡的陶器到今天的冰箱、洗衣機(jī)都屬于“用品”的概念范疇。

歷史積淀下來的使用方式、文化習(xí)慣建構(gòu)著我們對“用品”的認(rèn)知模式。Window系統(tǒng)中的垃圾桶就是模擬了傳統(tǒng)的“丟棄廢紙”的使用方式。

“用品”承載了使用者的目的性，遵循人的邏輯，但現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展如此之快，以致于文化的腳步都難以追趕。人們正失去對“如何使用”的直覺判斷，面對著異己的、陌生的現(xiàn)代化“用品”而無所適從，

這是“用品”對人的征服——“異化”。所以，現(xiàn)代設(shè)計開始重視對“使用性（usability）”的人類學(xué)與心理學(xué)研究。70設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“人類學(xué)”概念70設(shè)計方法論—認(rèn)識論71產(chǎn)品商品用品廢品概念來源市場學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)人類學(xué)環(huán)境資源科學(xué)價值體現(xiàn)制造價值交換價值使用價值資源的價值支配邏輯技術(shù)、工藝邏輯經(jīng)濟(jì)、資本邏輯功用邏輯自然的邏輯發(fā)生領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域市場領(lǐng)域日常生活領(lǐng)域自然環(huán)境領(lǐng)域關(guān)系到的人生產(chǎn)者購買者使用者人類全體產(chǎn)品、商品、用品、廢品概念比較表設(shè)計方法論—認(rèn)識論71產(chǎn)品商品用品廢品概念來源市場學(xué)政治經(jīng)濟(jì)設(shè)計方法論—認(rèn)識論（4）物生物滅

A/自然系統(tǒng)

我們所生存的“自然系統(tǒng)”是一個封閉的、可自足的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，沒有初始狀態(tài)，也沒有結(jié)束狀態(tài)，只存在著中間狀態(tài)。

它不出產(chǎn)絕對的廢品，任何物質(zhì)都可以被下一級生物分解吸收。自然系統(tǒng)的物質(zhì)生產(chǎn)與再生產(chǎn)處于循環(huán)狀態(tài)，是一個自足的環(huán)，我們稱之為“生態(tài)鏈”。

72設(shè)計方法論—認(rèn)識論（4）物生物滅72設(shè)計方法論—認(rèn)識論

73設(shè)計方法論—認(rèn)識論73設(shè)計方法論—認(rèn)識論

B/人為系統(tǒng)

我們生活其中的人造物的世界卻并不存在這樣的循環(huán)。

■

歷史上，人工物的起點(diǎn)與終點(diǎn)基本上還是自然。人類利用自然世界的資源，通過一定的技術(shù)手段，生產(chǎn)他們生產(chǎn)生活所必須的物質(zhì)產(chǎn)品。用泥土人類可以燒制陶器、做磚，用石頭可以建房、修路，用木材可以做家具、取暖，用金屬可以制造農(nóng)具與武器。

在這些物品結(jié)束其生命周期后將被人們所遺棄，重返自然。74設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/人為系統(tǒng)74設(shè)計方法論—認(rèn)識論■今天，隨著技術(shù)手段的增長，人類對自然的開發(fā)利用達(dá)到前所未有的程度，每一種元素，每一種物質(zhì)都被我們征用了。

生產(chǎn)的上游是對資源的無限度使用，而消費(fèi)的盡頭則是廢品的不斷產(chǎn)生。但如果廢品不可以降解，我們的地球就會不堪重負(fù)?？纯绰祜w舞的白色垃圾，再想想臭氧層，看看森林與濕地的消失再想想南極冰山的溶化。

我們就不難理解，在人工物的起點(diǎn)與終點(diǎn)是對自然的毀滅。75設(shè)計方法論—認(rèn)識論■今天，隨著技術(shù)手段的增長，人類對自設(shè)計方法論—認(rèn)識論

在“物”生“物”死的過程中，它要與不同的人打交道，也承載了不同人的目的性，還要在生前死后與自然和諧相處。

設(shè)計不僅僅要關(guān)注人工物生命周期內(nèi)的狀態(tài)，還要考慮物的起點(diǎn)與終點(diǎn)。

因此，設(shè)計表面看起來是在創(chuàng)造物，其實是在協(xié)調(diào)人與物、人與人、人與自然之間的各種關(guān)系。76設(shè)計方法論—認(rèn)識論在“物”生“物”死的過程中設(shè)計方法論—認(rèn)識論77設(shè)計方法論—認(rèn)識論77設(shè)計方法論—認(rèn)識論（5）物的信息

“物”攜帶了人的信息、社會的信息，被人為的賦予了“符號”價值。

“符號價值”表達(dá)了“物”的擁有者的社會地位；或他所存在的階級；或他獨(dú)特另類的“生活方式”。78設(shè)計方法論—認(rèn)識論（5）物的信息78設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■“物化”了的“人與人和人與社會的關(guān)系”

人類社會的差異被“物化”人只有通過物來告訴別人他/她的存在狀態(tài)，“物”就進(jìn)入了“社會結(jié)構(gòu)”的“表意體系”。

如果我們想了解一個人是如何生活的，最好的辦法就是去看圍繞在他/她周圍的“物”。

“物”在訴說著我們是誰？我們?nèi)绾紊妫恳约拔覀冎g的不同。

“物”一直都是人類精神的投射，是人類主體的客體化，或用馬克思的話說，是人本質(zhì)力量的對象化。79設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“物化”了的“人與人和人與社會的關(guān)設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“人工物”來到人世間，都與某些人發(fā)生關(guān)系，記載了一些故事，然后被遺棄，或被收藏：普通農(nóng)民家的紡車，山頂洞人的石器，或第一臺蘋果機(jī)，博物館里的物對應(yīng)了歷史中的人。在偵探小說里，警察正是通過遺物來推斷死者的?？脊艑W(xué)家可以通過分析歷史的遺存物來獲得關(guān)于先人的信息，人類學(xué)家可以通過研究垃圾來觀察現(xiàn)代人的生活方式。透過陶罐，我們可以看見原始先民們艱難的從河中取水……。在那個生存高于一切的年代，水與食物是生活的中心，簡單的一件陶器凝結(jié)的是原始的溫飽渴求。80設(shè)計方法論—認(rèn)識論“人工物”來到人世間，都與設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“時間”來到現(xiàn)代社會，資本主義的生產(chǎn)與消費(fèi)邏輯開始支配著人們的日常生活。

物品在使用價值與交換價值之外，還被人為的賦予了“符號”價值。符號價值表達(dá)了物的擁有者的社會地位：

在奔馳車、捷達(dá)車與公交車之間，在五星酒店、星巴客與街頭的早點(diǎn)鋪之間，在別墅、高尚社區(qū)與廉租房之間，在勞力士、皮爾卡丹、杰尼亞與服裝攤之間……

81設(shè)計方法論—認(rèn)識論“時間”來到現(xiàn)代社會，資本主義設(shè)計方法論—認(rèn)識論

物的等級體系正是社會等級體系的投射。社會學(xué)的“擬劇”理論說世界就是一個大舞臺，生活便如同戲劇上演。

我們每個人每天扮演著不同的角色，丈夫、父親、教授、企業(yè)家。

而我們每天使用的器具也就變成了“道具”。

學(xué)者的書架，經(jīng)理人的筆記本電腦，白領(lǐng)麗人的優(yōu)雅提包，都傳達(dá)著功能以外的信息，表達(dá)著社會化的“我”。他們在汽車、高保真音響、家庭影院、高尚住宅、廚房設(shè)備、手表、領(lǐng)帶、PDA電子記事薄中找到了他們的靈魂。82設(shè)計方法論—認(rèn)識論物的等級體系正是社會等級體系的投設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“物”的世界是人的身體與精神的一個面向，人在“物”中認(rèn)出了他們自己。這些“物”已經(jīng)不僅僅是“功能性”產(chǎn)品，它還是社會性、文化性的產(chǎn)物。通過符號象征進(jìn)入了主體的意義世界、情感世界。83設(shè)計方法論—認(rèn)識論“物”的世界是人的身體與精神的一設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“物”的復(fù)雜其實折射出人的復(fù)雜?！拔铩迸c人有著共生關(guān)系：

人創(chuàng)造了“物”，

然后物反過來塑造了人。

無言的服務(wù)

無聲的命令84設(shè)計方法論—認(rèn)識論“物”的復(fù)雜其實折射出人的復(fù)雜設(shè)計方法論—認(rèn)識論■不“合理”——“合情”在設(shè)計領(lǐng)域之外，有責(zé)任的社會學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家質(zhì)疑許多“物”存在的合理性，但卻很難改變它存在的必然性，這是物體系存在的悖論。今天紐約汽車的速度相當(dāng)于1907年的馬車，可人們還是愿意呆在車?yán)锏却?。汽車已?jīng)成為人們的情感寄托。不“合理”的事物存在，這必然是因為“合情”。這也促使我們深入的思考人與物的關(guān)系。85設(shè)計方法論—認(rèn)識論■不“合理”——“合情”85設(shè)計方法論—認(rèn)識論3.4小結(jié)本章剖析了設(shè)計所面對的：■外部因素與內(nèi)部因素，■二者組成的“關(guān)聯(lián)性、互動性、開放性的復(fù)雜系統(tǒng)”。盡管包含許多的側(cè)面，我們還是可以發(fā)現(xiàn)：

外部因素其實是關(guān)于“人”的，內(nèi)部因素是關(guān)于“物”的。86設(shè)計方法論—認(rèn)識論3.4小結(jié)86設(shè)計方法論—認(rèn)識論因此，從本質(zhì)上說：

設(shè)計是處理、協(xié)調(diào)人與物“關(guān)系”的，

或者說是設(shè)計是創(chuàng)造性的處理“關(guān)系”的學(xué)科。

“關(guān)系”是不斷變化的，相互交織的，因此設(shè)計就變的復(fù)雜了。87設(shè)計方法論—認(rèn)識論因此，從本質(zhì)上說：87設(shè)計方法論—認(rèn)識論

面對日漸復(fù)雜化的世界與復(fù)雜化的設(shè)計問題，有沒有一種有效的方法可以保證設(shè)計的質(zhì)量呢？

在分析了“設(shè)計的本體”，以及我們對“設(shè)計的認(rèn)識”后，下面一章著重討論“設(shè)計的方法”。88設(shè)計方法論—認(rèn)識論面對日漸復(fù)雜化的世界與復(fù)雜化的設(shè)計設(shè)計方法論—方法論座與坐、路與通、信息與傳達(dá)、車與行、衣與穿、墻與隔……

在這幾組“事”與“物”的對仗中，找出自己感興趣的一組（或自行選題），并找出該類相同目的、古今中外不同的人工物，在此基礎(chǔ)上，思考事與物之間的關(guān)系。比較其差異在那里，思考為什么會有如此的差異，造成這些差異的根源是什么？

89預(yù)習(xí)：

設(shè)計方法論—方法論座與坐、89預(yù)習(xí)：

謝謝

thanks

清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院柳冠中2010年11月

設(shè)計方法論—認(rèn)識論清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院

柳冠中2010·11·13設(shè)計方法論—認(rèn)識論清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院柳冠中2010·1設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——“內(nèi)部因素”與“外部因素”

（1）設(shè)計的復(fù)雜性（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”

（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：3．2關(guān)于“人”的知識（1）“經(jīng)濟(jì)的人”——理性與私利（2）“文化的人”——語言與符號（3）“社會的人”——群體中的個體（4）生理與心理——人的身與心（5）“以人為本”的設(shè)計成為主流思想（6）設(shè)計需要綜合“人”的全部知識3．3關(guān)于“物”的知識（1）復(fù)雜的“物體系”（2）什么因素催生了“物”（3）“物”的生命歷程

（4）物生物滅

（5）物的信息3.4小結(jié)

1設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——“內(nèi)部因素”與“外設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——

“內(nèi)部因素”與“外部因素”“什么是好設(shè)計”？，評價設(shè)計好壞的終極標(biāo)準(zhǔn)到底有沒有?

如果有，是什么？

2設(shè)計方法論—認(rèn)識論3．1設(shè)計的復(fù)雜性——2設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“誰”來評價？

他的價值觀？“存在決定意識”——他的“意識”形成的原因？即他所在的時代、社會環(huán)境、生活境遇、人際關(guān)系等等。

“功能主義”的價值觀？“社會學(xué)”角度呢？

······

3設(shè)計方法論—認(rèn)識論“誰”來評價？3設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）設(shè)計的復(fù)雜性：

“馬扎”與沙發(fā)都是“座”，可是“馬扎”很顯然沒有沙發(fā)舒服，如果用“舒服”作為評價標(biāo)準(zhǔn)的話，“馬扎”就是個壞設(shè)計?？墒侨绻谩氨銛y”作為標(biāo)準(zhǔn)呢？其實馬扎是個偉大的發(fā)明。

■

“舒服”——是針對特定環(huán)境的人群“需要”。據(jù)說日本天皇會見客人的座位，椅面是朝下傾斜一定的角度的，這樣，客人坐在上面?zhèn)€個都扶膝低頭必恭必敬，如果坐在沙發(fā)上，很顯然姿態(tài)一定不太恭敬。

4設(shè)計方法論—認(rèn)識論（1）設(shè)計的復(fù)雜性：4設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“意義”——是針對特定時代環(huán)境人群的

“坐”到“密斯椅”上，就會發(fā)現(xiàn)它并不舒適，舒適性并不重要，而“座”本身的象征性更重要。

坐在“密斯椅”上，其實更多的是一種象征，

人們坐在了“現(xiàn)代設(shè)計”上，就象今天家里擺放明代官帽椅一樣。

5設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“意義”——是針對特定時代環(huán)境人設(shè)計方法論—認(rèn)識論

■

“物”其實是實現(xiàn)人的“目的”的——抽象目的與具體目的

手表、座鐘、掛鐘都是為計時的，自行車、汽車、火車都是為移動的，茶杯、紙杯、飲料瓶都是為盛水的，板凳、馬扎、沙發(fā)都是為休息的。等等。

在這個層面上，可以說同類人工“物”都有著“共同的抽象目的”

但同類的人工“物”又有著很“不同的具體目的”

。

6設(shè)計方法論—認(rèn)識論■“物”其實是實現(xiàn)人的“目的”的——抽設(shè)計方法論—認(rèn)識論

7設(shè)計方法論—認(rèn)識論7設(shè)計方法論—認(rèn)識論

8設(shè)計方法論—認(rèn)識論8設(shè)計方法論—認(rèn)識論■在不同的時代，人們對同樣的“事物”賦予了不同的意義，訴求著不同的目的：沙發(fā)是“坐”在了“舒適”上；馬扎是“坐”在了“便攜”上；密斯椅“坐”在了“象征”上（目標(biāo)也許是身份象征、回憶、懷舊、情感寄托等）；等等。

“衣食住行用”不僅僅是個生理需求的滿足過程，還可能是心理的滿足過程。今天我們的生活正在復(fù)雜化的進(jìn)程上高歌猛進(jìn)。生活的圖景正從黑白世界轉(zhuǎn)向多級灰的世界。人們的需求開始“差異化”、“個性化”。

9設(shè)計方法論—認(rèn)識論■在不同的時代，人們對同樣的“事物”賦予了設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”■設(shè)計復(fù)雜性的社會背景：

多元的社會，看起來目標(biāo)相同的物也變的多元了、模糊了、復(fù)雜了。這就是。為了弄清楚我們設(shè)計的目標(biāo)到底是什么，設(shè)計師需要去深入的探求：

是什么人？在什么樣的情境下？為什么需要？有什么樣的原因？

也就是把抽象的目的具體到某一個特定的語境下，這些相關(guān)的限定因素，我們叫做設(shè)計的“外部因素”。

10設(shè)計方法論—認(rèn)識論（2）設(shè)計的“外部因素”與“內(nèi)部因素”10設(shè)計方法論—認(rèn)識論■設(shè)計創(chuàng)造的是一種“關(guān)系”只有明確了“需求——事”的相關(guān)“限定”因素，“物”才可能找到合理化的依據(jù)，找到評價的基點(diǎn)。

從抽象的“坐”——

到限定下的“坐”——

再到物化的“座”。設(shè)計與其說是創(chuàng)造“物”，還不如說是創(chuàng)造了一種“關(guān)系”。沙發(fā)就是一種具體語境下的人與座的關(guān)系。11設(shè)計方法論—認(rèn)識論■設(shè)計創(chuàng)造的是一種“關(guān)系”11設(shè)計方法論—認(rèn)識論■通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化

“關(guān)系”——與設(shè)計相關(guān)的各個因素及其相互關(guān)系內(nèi)部環(huán)境代表了可能性，是一些可變通的方法或方法組合；外部環(huán)境代表了限定性，是一組變化的參數(shù)。

一個設(shè)計問題可以表述為“通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境的變化”。

我們可以進(jìn)一步將設(shè)計問題約簡為“外部因素”（人、時、地、語境）與“內(nèi)部因素”（技術(shù)、材料、工藝、造型）等共同作用下的一個“關(guān)聯(lián)性”系統(tǒng)——“事”（目標(biāo)系統(tǒng)）。12設(shè)計方法論—認(rèn)識論■通過內(nèi)部環(huán)境的組織來適應(yīng)外部環(huán)境設(shè)計方法論—認(rèn)識論

設(shè)計科學(xué)可轉(zhuǎn)化為對

“目標(biāo)系統(tǒng)的確定”與

“重組解決問題的辦法”這樣兩個側(cè)面，

可進(jìn)一步化約為：“目的——手段”。13設(shè)計方法論—認(rèn)識論13設(shè)計方法論—認(rèn)識論

14設(shè)計方法論—認(rèn)識論14設(shè)計方法論—認(rèn)識論15設(shè)計方法論—認(rèn)識論15設(shè)計方法論—認(rèn)識論■物的“適應(yīng)性存在”——“目標(biāo)系統(tǒng)”。

目標(biāo)是抽象的，而“目標(biāo)系統(tǒng)”是抽象目標(biāo)的具體化。

也就是在特定的時空背景下，特定的文化、社會、人群為了達(dá)到“目標(biāo)”所做出的適應(yīng)性選擇。16設(shè)計方法論—認(rèn)識論■物的“適應(yīng)性存在”——“目標(biāo)系統(tǒng)”。16設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“目標(biāo)系統(tǒng)”：既包含了“外部因素”的限定，也包含了“內(nèi)部因素”的選擇，而這些因素又是相互聯(lián)系的，是個關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)；是“設(shè)計定位”的具體化。

“目標(biāo)系統(tǒng)”包括對外部因素的“適應(yīng)”與選擇內(nèi)部因素的“合理”。

這樣的“目標(biāo)系統(tǒng)”才是具體的某一件人工物存在的根據(jù)，同樣，設(shè)計師的創(chuàng)造也應(yīng)該是先定位清楚具體的“目標(biāo)系統(tǒng)”，才能做到有的放矢。17設(shè)計方法論—認(rèn)識論“目標(biāo)系統(tǒng)”：17設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“目標(biāo)系統(tǒng)”的建立過程是對實現(xiàn)目標(biāo)的“外部因素”限制的研究過程，也是從外部因素角度觀察、分析、歸納實現(xiàn)目標(biāo)條件的認(rèn)知、描述過程。這樣，“形而上”的、抽象的目標(biāo)被具體化了、鮮活了、人文化了，即有了“主語”、“謂語”、“定語”、“狀語”和“賓語”。成為設(shè)計師可理解、可領(lǐng)悟、可聯(lián)想、可形象化的“設(shè)計定位”——“概念設(shè)計”也就有了明確的方向。并以此作為“評價體系”去選擇、組織、整合內(nèi)部因素（原理、材料、工藝技術(shù)、結(jié)構(gòu)和形態(tài)乃至造型細(xì)部）；

“創(chuàng)意”也就因勢利導(dǎo)、油然而生了。18設(shè)計方法論—認(rèn)識論“目標(biāo)系統(tǒng)”的建立過程是對實設(shè)計方法論—認(rèn)識論■外因與內(nèi)因的互動

在歷史的長河里，“外因的變化”驅(qū)動著設(shè)計師、工匠去組織、安排內(nèi)因，創(chuàng)造出新的人工物、服務(wù)、空間、信息或這些東西組成的一個個系統(tǒng)。

同時，新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，促使設(shè)計由內(nèi)部出發(fā)，向外尋找人們的需求或使用環(huán)境。比如激光技術(shù)、電磁技術(shù)出現(xiàn)多年后才找到了應(yīng)用領(lǐng)域。至今還有許多IT或通訊類的技術(shù)型公司還是按“先技術(shù)，后市場”的做法研發(fā)，“設(shè)計”不過是為“技術(shù)”進(jìn)行“包裝”而已。19設(shè)計方法論—認(rèn)識論■外因與內(nèi)因的互動19設(shè)計方法論—認(rèn)識論

“外部因素”與“內(nèi)部因素”二者共同驅(qū)動經(jīng)常存在，

比如iMac的機(jī)殼材料是GE與蘋果公司共同研制的，是典型的內(nèi)、外因素共同作用下誕生的設(shè)計。

工業(yè)設(shè)計的誕生實際也是一種新的生產(chǎn)工藝---標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)（內(nèi)因）與社會、大眾的需求（外因）相互作用的結(jié)果。因此，在設(shè)計中，內(nèi)、外之間是互動關(guān)系，很難絕對地說誰主誰次，誰決定了誰。20設(shè)計方法論—認(rèn)識論“外部因素”與“內(nèi)部因素”二者設(shè)計方法論—認(rèn)識論

不管是手段在先，還是目的在先，二者的相互適應(yīng)最重要。這種適應(yīng)是雙向展開的：

我們可以通過前期的調(diào)查研究來明確目標(biāo)是什么，然后選擇合適的手段來達(dá)到目標(biāo)；也可以通過靈活的手段如柔性制造、大規(guī)模定制，來應(yīng)對模糊的、多樣變化的目標(biāo)。我們最好不要硬性的分割二者，任何一個設(shè)計都應(yīng)該是二者相適應(yīng)的結(jié)果。

當(dāng)然，“外部因素”的研究，幫我們確定“目標(biāo)系統(tǒng)”的“需求”；“內(nèi)部因素”的選擇、組織，以實現(xiàn)上述“需求”。這是我們認(rèn)識設(shè)計方法的基本思路。21設(shè)計方法論—認(rèn)識論不管是手段在先，還是目的在先設(shè)計方法論—認(rèn)識論

因此，在內(nèi)、外之間找到一個契合點(diǎn)，人為事物就誕生在那個點(diǎn)上。

設(shè)計就是內(nèi)外互動的介質(zhì)，是彼此溝通的橋梁，是相互聯(lián)系的紐帶，是人的系統(tǒng)與物的系統(tǒng)的融合——“事”。22設(shè)計方法論—認(rèn)識論因此，在內(nèi)、外之間找到一個契設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：

“復(fù)雜性”科學(xué)范式告訴我們，今天的世界是個充滿“關(guān)系（聯(lián)系）”的世界，世界因關(guān)系而復(fù)雜。因此，設(shè)計的復(fù)雜性也在于關(guān)系的復(fù)雜，可以通過三個方面來表述：23設(shè)計方法論—認(rèn)識論（3）設(shè)計復(fù)雜性的根源：23設(shè)計方法論—認(rèn)識論

A/外因系統(tǒng)的不確定性（目標(biāo)不明確）：

外因的核心是人，人的動態(tài)、開放性以及非理性因素是使得設(shè)計目標(biāo)不明確的根源。現(xiàn)在的設(shè)計師遇到了同樣的尷尬，他們不知道目標(biāo)用戶是誰？在哪里？以及需要什么？設(shè)計就無所適從。

“量化的市場學(xué)調(diào)研”只能得到客觀的、理性的數(shù)據(jù)，卻不能告訴設(shè)計師用戶的價值、情感、意義等感性的信息。

這也是設(shè)計方法論的一個核心難點(diǎn)：

即如何了解用戶“需求”?24設(shè)計方法論—認(rèn)識論A/外因系統(tǒng)的不確定性（目標(biāo)不明確）：設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/內(nèi)因系統(tǒng)的“全相關(guān)性”：

如果改變內(nèi)因系統(tǒng)中的任何一個元素，其他元素必然會相應(yīng)的改變。假設(shè)設(shè)計師從美學(xué)的角度出發(fā)而改變一條工藝縫的位置，則可能導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)與模具、生產(chǎn)等的一系列復(fù)雜改變。25設(shè)計方法論—認(rèn)識論B/內(nèi)因系統(tǒng)的“全相關(guān)性”：25設(shè)計方法論—認(rèn)識論C/內(nèi)外關(guān)系的關(guān)聯(lián)互動性：

外因與內(nèi)因之間是一種非線形關(guān)系，不能說誰是變量而誰是常量。形態(tài)、色彩、