...wd......wd......wd...旅館業(yè)安全管理制度驗證登記制度前臺登記員必須堅守崗位，工作時間盡職守那么，嚴禁脫崗。主動向住宿旅客索要身份證件，并認真核對身份證件信息與住宿人員體貌特征是否相符。使用身份證鑒別儀對旅客信息進展掃描，并在社會信息采集系統(tǒng)及?旅客登記本?上分別進展登記。身份證鑒別儀識別為可疑證件的，按規(guī)定采取“先登記后報告〞的應對措施妥善處置。嚴禁使用他人身份證件、非有效證件辦理住宿登記。嚴禁多人住宿只登記一人；嚴禁對來店住宿人員有地區(qū)歧視，拒絕住宿現象發(fā)生。前臺登記員使用公安網絡登記要有保密意識。嚴格執(zhí)行交接班制度，本班所發(fā)生的一切情況詳細向下一班交接。法定代表人簽字：單位名稱：年月日情況報告制度1、發(fā)現住宿旅客攜帶槍支、彈藥、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等不安全物質的要及時報告。2、發(fā)現旅客為犯罪嫌疑人員、被公安機關通緝的人員和形跡可疑人員的要報告。3、發(fā)現被公安機關通報查找的財物要報告。4、發(fā)現淫穢物品、毒品等違禁物品的要報告。5、發(fā)現旅客使用已經過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的要報告。6、發(fā)生刑事、治安案件及災害事故的要報告。法定代表人簽字：單位名稱：年月日值班巡視制度應當24小時有值班負責人帶班，負責維護旅館內的治安秩序。服務臺應設專人值守，為旅客辦理住宿登記手續(xù)；客房區(qū)應設專人全天值班巡查，巡查時間不得大于半小時。戶籍登記員和客房服務員要堅持每天查房查鋪，查房時注意檢查每個房間實住人數與登記的人數是否相符，檢查每個鋪位的實際入住人和登記人的姓名是否相符。通過查房查鋪，注意發(fā)現掌握回旅館較晚、夜不歸宿的旅客，并將情況記錄下來。注意發(fā)現未辦理戶籍登記手續(xù)住宿、會客者擅自留宿及轉讓房間、床位的情況，一經發(fā)現要進展核查，并向值班經理報告。發(fā)現房間內有未存放的物品，要主動提醒旅客將物品存入小件存放處。監(jiān)控室應設專人全天值守。值班人員要堅守崗位，及時發(fā)現遮擋攝像頭、公共區(qū)域放置可疑包裹等可疑情況，并妥善處置。每日巡視情況要詳細做好記錄，交接班時應填寫?值班交班登記簿?。法定代表人簽字：單位名稱：年月日安全檢查制度全面負責旅館的安全檢查工作，保障企業(yè)的正常經營和廣闊旅客的安全。積極宣傳北京市人民政府制定的?北京市旅館業(yè)治安管理規(guī)定?，檢查落實情況，密切配合公安機關認真做好治保工作。認真檢查旅館管理的有關規(guī)章制度的落實情況，遵紀守法、提高警覺、保守機密，注意發(fā)現違法犯罪活動，及時報告公安機關。認真檢查防火、防盜、防搶、防事故及“四防〞工作的落實情況，做到以防為主，消除隱患，防患于未然。對重點部位重點檢查，做到人人重視安全工作，層層把關。對已經發(fā)生的事故保持冷靜，注意保護現場，及時向領導及公安機關報告。法定代表人簽字：單位名稱：年月日門衛(wèi)會客制度堅守崗位，不準與任何人閑談，不準看書、看報，不準擅離職守。對出入本店大門的旅客要嚴格驗證，不能讓非住宿客人隨意出入。對來訪賓客要詳細填寫會客登記，來訪賓客離店時要檢查被訪者是否簽字，并注意時間，不準旅客私留客人住宿，注意觀察出入人員動態(tài)和周圍情況，發(fā)現可疑情況及時匯報。會客登記單只限當天進入客房區(qū)使用，會客時間不得超過晚十一時。法定代表人簽字：單位名稱：年月日揀拾物品制度揀拾物品不準私自處理或侵占，要及時上交主管領導。對旅客遺棄的違禁品和可疑物品，要上報主管領導，由主管領導指定專人負責保管，按規(guī)定上繳公安機關。所有揀拾物品要規(guī)定填寫在?北京市旅店業(yè)撿拾遺留物品登記簿?上。妥善保管旅客遺留的財務，并設法歸復原主或公示招領，經招領三個月無人認領的，登記造冊，送交公安機關。法定代表人簽字：單位名稱：年月日小件存放制度在服務臺設置“貴重物品請存放〞提示牌，服務員主動提示旅客存放貴重物品。認真向旅客作好“三防〞宣傳，行李物品存放于小件存放室，貴重物品及現金交業(yè)務室存放在保險柜中單獨保管。服務員在旅客存放物品時應認真填寫、核對存(取)物手續(xù)，嚴格把關。旅客憑房卡或其他住宿憑證存放物品，服務員收存物品要當面點清，填寫取物憑證。客人取物時，服務員要認真查驗，核對旅客姓名、房號及所存物品名稱、件數、取物憑證等，防止喪失、冒領事件發(fā)生。嚴禁存入槍支彈藥、易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其它違禁品，以及帶密級的文件、資料等。遇旅客取物憑證喪失，要及時向主管領導匯報，同時嚴格對旅客存放物品進展控制。經有關部門主管領導同意領取物品時，除查驗住宿證、領取人證件外，還要開列所有物品清單，經核對無誤前方可領取。領取時要請取物人在清單上簽名，如發(fā)現冒領，立即報告。法定代表人簽字：單位名稱：年月日治保會〔小組〕工作報告制度由法定代表人或經營負責人負責，建設治保會或治保小組，專門負責本單位內部的治安保衛(wèi)工作。治保會(小組)定期開會研究治安保衛(wèi)工作，指定各項治安防范措施。治保會〔小組〕要經常組織人員，認真檢查落實治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現不安全隱患及時進展整改。落實突發(fā)事件應急方案，定期組織演練。組織工作人員承受治安防范知識和技能的培訓。檢查各崗位對安全工作的執(zhí)行情況，做到勤走、勤看、勤聽，注意發(fā)現異常情況并及時處理。做好值班記錄，嚴格交接班手續(xù)。協(xié)助值班經理處理旅館各崗位發(fā)生的治安問題和安全隱患，發(fā)現問題及時請示匯報，做到重大問題不過夜。維護旅館正常經營秩序，注意防搶、防盜、防破壞，執(zhí)勤中要嚴格遵守規(guī)定，照章辦事。法定代表人簽字：單位名稱：年月日通知協(xié)查接收制度前臺值班員對公安機關通過?社會信息采集系統(tǒng)?下發(fā)的通知、通報、協(xié)查等要立即點擊查看并打印或抄錄。將通知協(xié)查內容按要求粘貼或抄錄在?北京市旅館業(yè)電傳記錄本?上，并在記錄本上注明來電單位、接收電傳人姓名、接收時間〔年、月、日、時〕等。接到公安機關下發(fā)的通知、通報、協(xié)查等，應及時向值班經理匯報，并由值班經理閱后簽字，必要時組織從業(yè)人員傳閱。對核查發(fā)現問題的要按要求及時上報公安機關。法定代表人簽字：單位名稱：年月日防火制度全體從業(yè)人員需了解防火、滅火根基知識，掌握消防器材的使用方法，發(fā)現火情能夠立即撲滅，做到平時能防、遇火能救。防火工作實行定期檢查制度，電源、電器設備要設專人進展檢查，發(fā)現隱患及時報告并妥善處理。從業(yè)人員應向住宿旅客做好有關消防安全和本卷須知的宣傳工作。嚴禁旅客將爆炸物、易燃物、自燃物等帶入旅館。嚴禁旅客在客房內使用