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市場(chǎng)營(yíng)銷類基礎(chǔ)課試卷

9、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）A．無形資產(chǎn)B．有形資產(chǎn)C．潛在資產(chǎn)D．固定資產(chǎn)選擇題（市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)1-15；銷售心理學(xué)16-30.每小題3分，共90

10、服裝、鞋帽和家電類產(chǎn)品，應(yīng)采用的分銷方式是（）

分。每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將答案填寫在下列選擇題答題表內(nèi)：）A．直接渠道B．選擇分銷C．獨(dú)家分銷D．廣泛分銷

選擇題答題表

11、企業(yè)每條產(chǎn)品線中包含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少，指的是產(chǎn)品組合的（）

—

—

12345678910

A．深度B．廣度C．關(guān)聯(lián)度D．緊密度

—

—

12、在下列定價(jià)策略中，為了使消費(fèi)者感到便宜和定價(jià)真實(shí)，應(yīng)選用的（）定價(jià)策略。

—

11121314151617181920

線A．如意定價(jià)B．整數(shù)定價(jià)C．尾數(shù)定價(jià)D．習(xí)慣定價(jià)

—

號(hào)

13、下列商品中，適合獨(dú)家分銷的商品是（）

位

21222324252627282930

座

A．鉆石飾品B．方便面C．電視機(jī)D．普通服裝

—

14、在新產(chǎn)品的促銷組合中，最主要的是（）

—

1、下列不屬于人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）

—

A．公共關(guān)系B．人員推銷C．廣告宣傳D．營(yíng)業(yè)推廣

—A．收入和職業(yè)B．性別和年齡C．人口密度D．民族和教育狀況

號(hào)

15、當(dāng)產(chǎn)品的效用和使用方式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完全相同，可以采取的國(guó)際營(yíng)銷產(chǎn)品策略是（。）

場(chǎng)

2、屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象的是（）

A．產(chǎn)品和信息直接延伸B．產(chǎn)品和信息改造C．全新產(chǎn)品D．產(chǎn)品和信息間接延伸

訂

考

—

16、（）人的意志品質(zhì)成熟的一個(gè)重要標(biāo)志。A市場(chǎng)體制B．市場(chǎng)機(jī)制C．營(yíng)銷策略D．市場(chǎng)調(diào)控

—

A、自覺性B、果斷性C、自制性D、堅(jiān)韌性

—

3、“以質(zhì)取勝，以廉制勝”強(qiáng)調(diào)的是（）

—

17、消費(fèi)者對(duì)買回的電腦按照專業(yè)人員的介紹進(jìn)行調(diào)試和程序安裝，屬于（）。

—A．理想業(yè)務(wù)B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．困難業(yè)務(wù)

A、概念記憶B、感知形象記憶C、情緒記憶D、邏輯記憶

—

—

18、貨架上陳列的商品放置高度應(yīng)在能夠與顧客視線軸成（）范圍為宜。

4、體育館對(duì)于不同座位制定不同的票價(jià)，采用的定價(jià)策略是（）

裝

—

A、30°B、45°C、60°D、25°

—A．產(chǎn)品形式差別定價(jià)B．產(chǎn)品部位差別定價(jià)

—

19、消費(fèi)者心中都有一個(gè)衡量商品價(jià)格變異的“天平”，體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格反應(yīng)的（。）

號(hào)C．顧客差別定價(jià)D．銷售時(shí)間差別定價(jià)

Ａ、敏感性Ｂ、習(xí)慣性Ｃ、感受性Ｄ、傾向性

生

5、海爾產(chǎn)品在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”，這一市場(chǎng)定位策略是（）

考

20、()是消費(fèi)者購買行為的先導(dǎo)。

—A．競(jìng)爭(zhēng)定位B．比附定位C．利益定位D．屬性定位

—

A感知辨別能力B分析評(píng)價(jià)能力C購買決策能力D支付能力

—

6、消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)時(shí)，考慮洗衣機(jī)的品牌、包裝和款式，這屬于產(chǎn)品整體概

—

21、價(jià)格高昂的耐用消費(fèi)品適合采用。

—

念中的（）

—

—

A、數(shù)量折扣策略B現(xiàn)金折扣策略C季節(jié)折扣策略D組合折扣策略A．核心產(chǎn)品B．形式產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．無形產(chǎn)品

—

—

22、在購買過程中對(duì)商品刺激反映緩慢，自信心強(qiáng)，購買過程不易受外界干擾的消費(fèi)者屬于（）

7、在中國(guó)，汽車電話屬于產(chǎn)品生命周期的（）

—

名A．投入期B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．衰退期

消費(fèi)者。

姓

—

8、產(chǎn)品概念是指在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象，它能夠用文字、圖形和

A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C抑郁質(zhì)D膽汁質(zhì)

—

—

模型等予以清晰表述已經(jīng)成型的（）

—

23、在認(rèn)知過程中，最簡(jiǎn)單、最基礎(chǔ)的心理活動(dòng)現(xiàn)象是（）。

—A．物理產(chǎn)品B．化學(xué)產(chǎn)品C．產(chǎn)品構(gòu)思D．產(chǎn)成品

—

A感覺B知覺C記憶D想象

—

—

）

區(qū)

1

市

（

縣

38、在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，企業(yè)的重點(diǎn)是努力提高產(chǎn)品知名度。（）

24、“獨(dú)立”的需要是（）。

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要

39、從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度看，仿制新產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的種類。（）

25、由（）組成的商標(biāo)能給人產(chǎn)生聯(lián)想，便于消費(fèi)者識(shí)別記憶的心理效果。

40、在營(yíng)銷實(shí)踐中，營(yíng)銷者常以描述性調(diào)研為開端，以確定問題。（）

A、識(shí)字B、詞C、圖形D、人物肖像

三、名詞解釋題（每小題3分，共12分）

26、藥品宜采用做底色。

41、消費(fèi)品市場(chǎng)

A、黃色B、白色C、綠色D、紅色

27、看重商品的質(zhì)量和實(shí)用性,不太重視商品的品牌和外觀,這類消費(fèi)者屬于

()

42、市場(chǎng)定位

A、自由型B、保守型C、習(xí)慣型D、節(jié)儉型

28、以下說法錯(cuò)誤的是。

A、人在應(yīng)激時(shí)的表現(xiàn)與其知識(shí),經(jīng)驗(yàn),意志品質(zhì)和個(gè)性無關(guān)

43、促銷

B、激情發(fā)生時(shí)伴有內(nèi)部器官的強(qiáng)烈變化和明顯的表情動(dòng)作

C、心境持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短主要取決于心境刺激的特點(diǎn)和人的個(gè)性差異

D、自信感屬于理智感的一種

44、分銷渠道

29、消費(fèi)者為社會(huì)交往而購買饋贈(zèng)品，這種購買行為是由（）引起的。

A、情緒動(dòng)機(jī)B、情感動(dòng)機(jī)C、理智動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)

30、（）是過去的經(jīng)驗(yàn)在頭腦中的反映。

四、簡(jiǎn)答題（3小題，共23分）

45、新的技術(shù)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略有何影響？（8分）

A、識(shí)記B、記憶C、再認(rèn)D、回憶

市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)（85分）

二、判斷題（每小題2分，共20分）

試題31323334353637383940

46、簡(jiǎn)述消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)。（10分）

答案

31、以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念包括市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。（）

32、對(duì)企業(yè)來說，構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的必備要素是人口、成年資格和購買欲望。（）

33、購買時(shí)間、購買數(shù)量、購買頻率和購買習(xí)慣都屬于行為因素細(xì)分變量。（）

34、生產(chǎn)彩電、冰箱和音響的企業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)者。（）

47、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括哪些方面？（10分）

35、美容美發(fā)和化妝品行業(yè)按照年齡細(xì)分市場(chǎng)比按照性別細(xì)分市場(chǎng)更恰當(dāng)。（）

36、企業(yè)市場(chǎng)定位的依據(jù)是產(chǎn)品差異化。（）

37、企業(yè)如果實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)，則企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)分散。（）

五、案例題（每小題15分，共30分）

2

六、判斷（每題1分，共10分）

48、江蘇春蘭集團(tuán)的空調(diào)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的占有率達(dá)到了40%，在同行各企業(yè)

中遙遙領(lǐng)先。它在處理與其經(jīng)銷商的關(guān)系時(shí)采用的是一種全新的廠商合作方法—

試題50515253545556575859

—“受控代理制”，即代理商要進(jìn)貨，供貨員必須提前將貨款以入股方式先交春蘭

答案

公司，然后按全國(guó)規(guī)定，提走物品。在維系經(jīng)銷商方面，春蘭公司不僅為他們提

50、特殊能力寓于一般能力之中。是一般能力的具體化和特殊化表現(xiàn)。

供質(zhì)量好、價(jià)格合理的空調(diào)產(chǎn)品，而且專門建立了一支龐大的售后服務(wù)中心，近

51、氣質(zhì)的形成直接決定于人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型。

萬人的安裝、調(diào)試、維修隊(duì)伍，他們24小時(shí)全天候服務(wù)，顧客在任何地方購買了

春蘭空調(diào)都能就近得到一流的售后服務(wù)，這為經(jīng)銷商免除了后顧之憂。此外，春

52、動(dòng)機(jī)除受需求的制約外，還受到誘因的影響。

蘭公司給代理商大幅度讓利，有時(shí)甚至高達(dá)售價(jià)的30%，年末還給予獎(jiǎng)勵(lì)。到目

53、青年消費(fèi)群體追求個(gè)性的消費(fèi)行為，極端者發(fā)展為“發(fā)燒友”型的消費(fèi)者。

前為止，春蘭公司已在全國(guó)建立13個(gè)銷售分公司，同時(shí)還有2000多家經(jīng)銷商與

春蘭建立了直接代理關(guān)系，二級(jí)批發(fā)，三級(jí)批發(fā)，加上零售商，銷售大軍已達(dá)10

54、一般來說，離巢期階段是一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況最好的時(shí)期

萬人。

55、消費(fèi)者在選購商品時(shí)，常常把過去使用過或類似的商品的體驗(yàn)、驗(yàn)想起來，與當(dāng)前商品相比較，

結(jié)合此例談?wù)劥禾m公司成功的因素。（15分）

即為回憶。

56、群體對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的規(guī)范化影響具有一定的引導(dǎo)性。

57、消費(fèi)者購買人身或財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)屬于生理的需求。

58、銷售人員針對(duì)錯(cuò)誤道歉時(shí)，應(yīng)盡量用“我”，而不是用“我們”。

49、某公司開發(fā)了一種高效節(jié)能洗衣粉，為該產(chǎn)品制定了較低價(jià)格并投入了

59、提出抱怨的消費(fèi)者不會(huì)再次光顧企業(yè)。

很多促銷費(fèi)用。針對(duì)中間商的主要促銷措施是：中間商購買量不足1千袋的，單價(jià)

七、名詞解釋（每題3分共15分）

是1.6元；購量超過1千袋的，單價(jià)為1.5元。

1、氣質(zhì)

分析問題：（1）該公司在新產(chǎn)品的投入期所采用的策略是什么？（2分）

2、記憶

（2）采用這種策略需要具