第12頁共12頁2021年?銀行信貸客?戶經(jīng)理工作?總結(jié)半年?來，我行認(rèn)?真學(xué)習(xí)、深?刻理解總行?會(huì)議和文件?精神，適時(shí)?分析形勢(shì)，?認(rèn)真執(zhí)行政?策，從嚴(yán)監(jiān)?管企業(yè)，規(guī)?范內(nèi)部管理?，切實(shí)防范?風(fēng)險(xiǎn)，不僅?提高了信貸?管理水平而?且為保證~?完成全年各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任?考核指標(biāo)打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。在貸款?投放上，支?行狠抓貸款?投放風(fēng)險(xiǎn)管?理，采取的?具體措施是?:⑴嚴(yán)格執(zhí)?行總行下達(dá)?的《信貸風(fēng)?險(xiǎn)控制指導(dǎo)?意見》，進(jìn)?一步對(duì)信貸?風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控?制，對(duì)授信?行為進(jìn)行規(guī)?范。（范本?）嚴(yán)密了貸?前調(diào)查、_?__及審批?手續(xù)，對(duì)信?貸人員貸前?調(diào)查的范圍?及要求，確?保信貸調(diào)查?材料真實(shí)有?效。⑵嚴(yán)?格控制信貸?風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格?執(zhí)行信貸風(fēng)?險(xiǎn)防范控制?管理體系，?全面實(shí)行審?貸分離，規(guī)?范了貸審會(huì)?，實(shí)行了貸?審例會(huì)制，?嚴(yán)格按照貸?審會(huì)議事規(guī)?程召開會(huì)議?，明確各環(huán)?節(jié)主責(zé)任人?職責(zé)。(?3)扎實(shí)細(xì)?致地開展貸?后檢查工作?，定期和不?定期地對(duì)企?業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況?和抵押物狀?況進(jìn)行檢查?和分析，認(rèn)?真填報(bào)貸后?管理表。?(4)切實(shí)?做好貸款五?級(jí)分類工作?，制定了五?級(jí)分類的具?體操作實(shí)施?細(xì)則，對(duì)客?戶進(jìn)行統(tǒng)一?分類，從而?提高了信貸?管理的質(zhì)量?。(5)?對(duì)流動(dòng)資金?貸款、貼現(xiàn)?貸款，承兌?匯票在上報(bào)?審批過程中?嚴(yán)格執(zhí)行總?行要求的調(diào)?查、___?、審批環(huán)節(jié)?的統(tǒng)一格式?，切實(shí)從源?頭上控制信?貸風(fēng)險(xiǎn)。?(6)積極?配合總行信?貸處做好信?貸檢查工作?，在檢查中?沒有發(fā)現(xiàn)一?例違規(guī)現(xiàn)象?，信貸工作?得到肯定和?好評(píng)。二?、通過信貸?杠桿作用，?搶占市場(chǎng)份?額，壯大資?金實(shí)力，增?強(qiáng)發(fā)展后勁?。上半年，?我支行繼續(xù)?圍繞開拓信?貸業(yè)務(wù)、開?展信貸營(yíng)銷?、積極__?_存款等方?面做文章，?切實(shí)做好大?戶的回訪工?作，密切_?__并掌握?貸款單位的?資金運(yùn)行狀?況和經(jīng)營(yíng)情?況;大力_?__存款，?積極開拓業(yè)?務(wù)，挖掘客?戶。1、?上半年，我?行信貸資金?重點(diǎn)投放于?優(yōu)質(zhì)企業(yè)和?大中型項(xiàng)目?，繼續(xù)重點(diǎn)?扶持信用好?、經(jīng)營(yíng)好、?效益好的優(yōu)?質(zhì)企業(yè)，如?中聯(lián)巨龍水?泥有限公司?、億人城建?有限公司、?利瑪置業(yè)有?限公司等，?把這部份貸?款投入作為?我行調(diào)整信?貸結(jié)構(gòu)、分?散信貸風(fēng)險(xiǎn)?、搶占市場(chǎng)?份額、維持?持續(xù)發(fā)展的?重要戰(zhàn)略措?施，信貸結(jié)?構(gòu)得到進(jìn)一?步優(yōu)化。而?且，通過優(yōu)?化信貸結(jié)構(gòu)?，信貸資金?正確的投放?，使我行的?優(yōu)質(zhì)客戶不?斷增加。既?降低了經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)?又取得了良?好的社會(huì)效?益。2、?上半年，我?行堅(jiān)持業(yè)務(wù)?發(fā)展多元化?，加快票據(jù)?貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的?發(fā)展，重點(diǎn)?增加對(duì)優(yōu)質(zhì)?客戶的信貸?投放量，不?僅降低了貸?款總體風(fēng)險(xiǎn)?度，而且?guī)?來了豐厚的?利息收入，?隨著相對(duì)獨(dú)?立核算的實(shí)?行，經(jīng)濟(jì)效?益顯著提高?，今年一至?___月份?實(shí)現(xiàn)利息收?入___萬?元，超過去?年全年收息?水平，實(shí)現(xiàn)?利潤(rùn)___?萬元，有效?地壯大了資?金實(shí)力，增?強(qiáng)了發(fā)展后?勁，呈現(xiàn)良?好的發(fā)展勢(shì)?頭。三、?加大信貸營(yíng)?銷力度，不?斷開拓業(yè)務(wù)?空間，加快?業(yè)務(wù)發(fā)展步?伐。1、?上半年，我?行在信貸業(yè)?務(wù)發(fā)展中取?得了一定的?突破，特別?在汽車消費(fèi)?貸款方面也?取得了一定?的成效。我?行還特別注?重加強(qiáng)銀企?合作，協(xié)調(diào)?處理好銀企?關(guān)系。根據(jù)?形式發(fā)展和?工作實(shí)際的?需要，積極?開展調(diào)查研?究，與企業(yè)?互通信息，?加強(qiáng)理解與?配合，共同?協(xié)商解決問?題的途徑，?加大對(duì)企業(yè)?的支持力度?，構(gòu)筑新型?銀企關(guān)系。?___月份?，我行與市?汽車銷售有?限公司舉辦?了銀企聯(lián)誼?活動(dòng)，通過?活動(dòng)，加強(qiáng)?了銀企之間?的溝通與了?解，建立了?深層銀企合?作關(guān)系。?2、上半年?，我行進(jìn)一?步提高對(duì)信?貸營(yíng)銷的認(rèn)?識(shí)，不斷推?進(jìn)文明信用?工程建設(shè)，?最大限度地?搶占市場(chǎng)份?額，建立穩(wěn)?固的客戶群?體，加大對(duì)?個(gè)私經(jīng)濟(jì)、?居民銀行信?貸員工作總?結(jié)個(gè)人的營(yíng)?銷力度，選?擇信用好、?還貸能力強(qiáng)?的個(gè)體企業(yè)?和城鎮(zhèn)居民?做為我行信?貸營(yíng)銷的對(duì)?象，把信貸?營(yíng)銷與綠色?文明信用生?態(tài)工程相結(jié)?合，通過一?系列的社會(huì)?文明信用創(chuàng)?建活動(dòng)，打?造我行獨(dú)特?的信貸營(yíng)銷?品牌。三?、建立完善?的內(nèi)部管理?機(jī)制，業(yè)務(wù)?操作有條不?紊，提高辦?事效率，推?進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?。我行在?不斷加強(qiáng)和?改善日常信?貸工作的同?時(shí)，還注重?加強(qiáng)信貸人?員的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，以便能?在業(yè)務(wù)操作?中得心應(yīng)手?，提高工作?質(zhì)量和工作?效率。做好?信貸資料歸?檔和各項(xiàng)結(jié)?轉(zhuǎn)工作，實(shí)?行一戶一檔?，建立完整?系統(tǒng)的客戶?信息檔案，?以便于及時(shí)?查閱和調(diào)用?。對(duì)于信貸?臺(tái)帳和報(bào)表?，能夠完整?、準(zhǔn)確地反?映數(shù)據(jù)，及?時(shí)上報(bào)各項(xiàng)?報(bào)表，做好?信貸登記工?作，及時(shí)提?供信息。在?搞好管理的?同時(shí)，我行?還不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?改善服務(wù)手?段，積極開?展優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)，樹立?“窗口”形?象，以服務(wù)?留住儲(chǔ)戶、?以熱情吸引?存款，始終?以客戶就是?___的理?念精神，更?好地為客戶?服務(wù)，提高?我行的對(duì)外?形象，并以?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?促進(jìn)業(yè)務(wù)的?發(fā)展。四?、下半年工?作思路1?、立足當(dāng)前?，抓好各項(xiàng)?階段性工作?，在上半年?打下的基礎(chǔ)?上，下半年?全面啟動(dòng)。?下半年，?我們要做好?信貸各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的安排和?落實(shí)，對(duì)于?上半年已有?意向的項(xiàng)目?，下半年力?爭(zhēng)做好、做?實(shí)，例如要?做好新港國(guó)?際和華茵房?地產(chǎn)的商品?房按揭工作?，做好大戶?回訪工作，?加強(qiáng)貸款企?業(yè)的資金回?籠款統(tǒng)計(jì)工?作，鞏固老?客戶，發(fā)展?新客戶，全?面開展信貸?營(yíng)銷工作，?努力完成信?貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)。?2、做好?企業(yè)信用等?級(jí)評(píng)定工作?，為信貸決?策提供科學(xué)?依據(jù)。認(rèn)?真調(diào)查核實(shí)?企業(yè)情況，?開展企業(yè)信?用等級(jí)評(píng)定?工作認(rèn)真學(xué)?習(xí)、深刻領(lǐng)?會(huì)有關(guān)文件?和總行信用?等級(jí)評(píng)定與?管理辦法的?基礎(chǔ)上，嚴(yán)?格按照總行?規(guī)定的統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算?辦法，確保?客觀、公正?、準(zhǔn)確地評(píng)?定企業(yè)的信?用等級(jí)，真?實(shí)地反映企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)管?理、財(cái)務(wù)狀?況和信譽(yù)程?度，為我行?衡量開戶企?業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受?能力、實(shí)行?信貸準(zhǔn)入機(jī)?制建立基本?依據(jù)。3?、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，切實(shí)加強(qiáng)?管理。進(jìn)?一步加強(qiáng)信?貸基礎(chǔ)管理?工作，按照?總行信貸處?檢查要求，?加強(qiáng)信貸檔?案完整性、?準(zhǔn)確性、合?規(guī)性和保密?性的管理，?建立健全信?貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬?、授信臺(tái)賬?、抵質(zhì)押品?臺(tái)賬和不良?貸款監(jiān)管臺(tái)?賬。確立支?行經(jīng)營(yíng)和管?理目標(biāo)的最?佳組合，確?保支行資產(chǎn)?質(zhì)量始終保?持穩(wěn)定狀態(tài)?。上半年?各項(xiàng)工作雖?然取得了一?定的成績(jī)，?但距行領(lǐng)導(dǎo)?要求還有一?定的距離，?我們冷靜分?析了存在的?不足。一是?業(yè)務(wù)規(guī)范化?管理工作有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)，要將制?度規(guī)定全面?落實(shí)到業(yè)務(wù)?工作的各個(gè)?崗位各個(gè)環(huán)?節(jié)中去;二?是業(yè)務(wù)開拓?范圍還需不?斷擴(kuò)大，涉?及的領(lǐng)域要?更廣，更深?，以促進(jìn)業(yè)?務(wù)快速持續(xù)?發(fā)展。以上?問題將是我?行以后工作?完善和改進(jìn)?的重點(diǎn)，今?后，我們將?嚴(yán)格加強(qiáng)管?理，不斷開?拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)?域，高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求，在?行領(lǐng)導(dǎo)和信?貸處的正確?指導(dǎo)下不斷?改進(jìn)，不斷?提高，努力?做好下半年?各項(xiàng)工作任?務(wù)。銀行?信貸客戶經(jīng)?理工作總結(jié)?范文篇二?本年的各項(xiàng)?工作基本告?一段落了，?在這里我只?簡(jiǎn)要的總結(jié)?一下我在這?一年中的工?作情況。?隨著年齡的?增長(zhǎng)和各種?工作經(jīng)驗(yàn)的?增多，我對(duì)?我個(gè)人在工?作中的要求?也在不斷的?提高。我所?在的崗位是?農(nóng)行的服務(wù)?窗口，我的?一言一行都?代表著本行?的形象。我?的工作中不?能有一絲的?馬虎和放松?。眾所周知?，朝陽支行?有兩個(gè)儲(chǔ)蓄?所是最忙的?，我那里就?是其中之一?。每天每位?同志的業(yè)務(wù)?平均就要達(dá)?到二三百筆?。接待的?顧客二百人?左右，因此?這樣的工作?環(huán)境就迫使?我自己不斷?的提醒自己?要在工作中?認(rèn)真認(rèn)真再?認(rèn)真，嚴(yán)格?按照行里的?制定的各項(xiàng)?規(guī)章制度來?進(jìn)行實(shí)際操?作。一年中?始終如一的?要求自己，?在我的努力?下，年我個(gè)?人沒有發(fā)生?一次責(zé)任事?故。在我做?好自己工作?的同時(shí)，還?用我多年來?在儲(chǔ)蓄工作?中的經(jīng)驗(yàn)來?幫助其他的?同志，同志?們有了什么?樣的問題，?只要問我，?我都會(huì)細(xì)心?的予以解答?。當(dāng)我也有?問題的時(shí)候?，我會(huì)十分?虛心的向老?同志請(qǐng)教。?對(duì)待業(yè)務(wù)技?能，我心里?有一條給自?己規(guī)定的要?求:三人行?必有我?guī)煟?要千方百計(jì)?的把自己不?會(huì)的學(xué)會(huì)。?想在工作中?幫助其他人?，就要使自?己的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?我有渴望學(xué)?習(xí)新知識(shí)的?熱情，在每?一次行里發(fā)?展新業(yè)務(wù)的?時(shí)候。只要?需要有人在?單位加班，?我都是頭一?個(gè)站出來。?不論加班?到幾點(diǎn)，我?都從來沒有?任何怨言。?因?yàn)槲抑?，這也是單?位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?個(gè)人的信任?。我也會(huì)積?極的利用好?每一次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)的機(jī)?會(huì)，做好各?項(xiàng)新業(yè)務(wù)的?測(cè)試工作，?不給整個(gè)支?行的工作拖?后腿。在這?種想法下，?我很好的完?成了分理處?交給的每一?項(xiàng)工作。也?受到了同志?們的好評(píng)。?我所在的?長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所?是分行級(jí)的?青年文明號(hào)?。就象所里?賈琳同志說?的:是一個(gè)?互敬互愛的?大家庭。常?聽知道我們?所情況的其?他同志講，?從沒見過有?那個(gè)單位有?我們這里這?樣同志間關(guān)?系如此融洽?的。不論是?工作上，還?是生活上，?同志間都象?一家人一樣?，從沒有一?點(diǎn)矛盾，如?果有意見也?是工作上的?不同，這樣?的意見就意?味著工作水?準(zhǔn)的不斷提?高。我一直?認(rèn)為我這個(gè)?人的先天性?格決定了我?非常適合在?儲(chǔ)蓄做，因?為我的脾氣?非常好，而?且隨著工作?月歷的增加?，做事也越?來越學(xué)會(huì)的?穩(wěn)重。好脾?氣對(duì)所里而?言首先就意?味著好的服?務(wù)態(tài)度，我?堅(jiān)持以青年?文明號(hào)的標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?己。因此我?工作到現(xiàn)在?，從沒受到?過一次外面?顧客的投訴?。在平時(shí)有?顧客對(duì)我們?的工作有不?同看法的時(shí)?候，我也能?把客戶不明?白的事情解?釋清楚，最?終使顧客滿?意而歸。?位于城鄉(xiāng)結(jié)?合部，有著?密集的人口?。在儲(chǔ)蓄所?的周圍還有?好幾所大學(xué)?與科研所。?文化層次各?不相同，他?們每天都要?為各種不同?的人服務(wù)。?我時(shí)刻提醒?自己要從細(xì)?節(jié)做起。把?行里下發(fā)的?各種精神與?要求落實(shí)到?實(shí)際工作中?，細(xì)微化，?平民化，?生活化。讓?客戶在這里?感受到溫暖?的含義是什?么。所里經(jīng)?常會(huì)有外地?來京的務(wù)工?人員來辦理?個(gè)人匯款，?有的人連所?需要的憑條?都不會(huì)填寫?，每次我都?會(huì)十會(huì)細(xì)致?的為他們講?解填寫的方?法，一字一?句的教他們?，直到他們?學(xué)會(huì)為此。?臨走時(shí)還要?叮囑他們收?好所寫的回?單，以便下?次再匯款時(shí)?真寫。當(dāng)為?他們每辦理?完匯款業(yè)務(wù)?的時(shí)候，他?們都會(huì)不斷?的我表示感?謝。也許有?人會(huì)問。個(gè)?人匯款在儲(chǔ)?蓄所只是一?項(xiàng)代收業(yè)務(wù)?。并不能增?加所里的存?款額，__?_還要這么?熱心的去做?，我這里用?另處一名同?志的話來解?釋。“他們?來___都?不容易，誰?都有不會(huì)的?時(shí)候，幫他?們是應(yīng)該的??！蔽艺J(rèn)為?用心來為廣?大顧客服務(wù)?，才是最好?的服務(wù)。當(dāng)?我聽到外邊?顧客對(duì)我說?:你的活兒?干的真快…?…那個(gè)胖胖?的小伙子態(tài)?度真不錯(cuò)…?…農(nóng)行就是?好……這樣?的話的時(shí)候?。我心里就?萬分的高興?，那并不光?是對(duì)我的表?揚(yáng)，更是對(duì)?我工作的認(rèn)?可，更是對(duì)?我工作的激?勵(lì)。新的?一年里我為?自己制定了?新的目標(biāo)，?那就是要加?緊學(xué)習(xí)，更?好的充實(shí)自?己，以飽滿?的精神狀態(tài)?來迎接新時(shí)?期的挑戰(zhàn)。?明年會(huì)有更?多的機(jī)會(huì)和?競(jìng)爭(zhēng)在等著?我，我心里?在暗暗的為?自己鼓勁。?要在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步。?踏踏實(shí)實(shí)，?目光不能只?限于自身周?圍的小__?_，要著眼?于大局，著?眼于今后的?發(fā)展。我也?會(huì)向其他同?志學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，相?互交流好的?工和經(jīng)驗(yàn)，?共同進(jìn)步。?征取更好的?工作成績(jī)。?銀行信貸?客戶經(jīng)理工?作總結(jié)范文?篇三半年?來，在聯(lián)社?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，針對(duì)本?人自身擔(dān)任?信用社主任?，主要做好?信貸管理工?作，具體有?以下幾方面?一是提高?信貸人員綜?合素質(zhì)，有?效規(guī)避信貸?風(fēng)險(xiǎn)。要?防范和化解?不良貸款，?員工素質(zhì)是?關(guān)鍵，特別?是需要一支?高素質(zhì)的信?貸管理隊(duì)伍?。一要強(qiáng)化?信貸人員的?職業(yè)道德教?育，提高信?貸人員的責(zé)?任心和事業(yè)?心，使防范?信貸資產(chǎn)風(fēng)?險(xiǎn)成為信貸?人員的自覺?行動(dòng)，從而?達(dá)到防范信?貸管理人員?道德風(fēng)險(xiǎn)的?目的。二要?加強(qiáng)對(duì)信貸?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)培訓(xùn)。?信貸管理?人員需要具?備和掌握多?種知識(shí)，不?僅要精通信?貸業(yè)務(wù)，熟?識(shí)貸款操作?規(guī)程，還需?要掌握企業(yè)?的財(cái)務(wù)知識(shí)?等，現(xiàn)有的?信貸人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不能適應(yīng)業(yè)?務(wù)發(fā)展的需?要，應(yīng)利用?多種方式，?對(duì)信貸人員?進(jìn)行業(yè)務(wù)培?訓(xùn)并考試，?防范信貸管?理人員的能?力差帶來的?風(fēng)險(xiǎn)。三要?敦促信貸人?員必須及時(shí)?掌握各項(xiàng)法?律法規(guī)，特?別是一些與?信貸資產(chǎn)質(zhì)?量密切相關(guān)?的基本法規(guī)?，如商業(yè)銀?行法、貸款?通則、擔(dān)保?法、破產(chǎn)法?以及民事訴?訟法等。掌?握并運(yùn)用法?律武器，這?是時(shí)代對(duì)信?貸人員提出?的迫切要求?。二是結(jié)?合實(shí)際情況?制定出有獎(jiǎng)?有罰、權(quán)責(zé)?對(duì)等的管理?機(jī)制。根?據(jù)信用社的?實(shí)際情況，?在征得聯(lián)社?同意的前提?下，對(duì)信用?社信貸人員?適時(shí)推出了?三包一掛的?管理機(jī)制，?從利息收入?中拿出適當(dāng)?比例作為信?貸人員的收?入提成，這?樣一來明顯?加大了對(duì)放?貸、收貸、?收息有功人?員的獎(jiǎng)勵(lì)和?表彰力度，?拉大信貸人?員的收入差?距，提高信?貸人員工作?積極性。同?時(shí)，明確責(zé)?任貸款警戒?點(diǎn)，當(dāng)信貸?人員責(zé)任貸?款中不良貸?款超過一定?數(shù)額時(shí)，堅(jiān)?決從信貸崗?位甚至負(fù)責(zé)?人崗位上換?下來，防止?因個(gè)人原因?導(dǎo)致貸款質(zhì)?量的繼續(xù)惡?化和不良貸?款的繼續(xù)增?加。通過?半年的實(shí)踐?，取得了預(yù)?期的效果，?全社不良貸?款比年初下?降了___?萬元，貸款?收息收回率?首次達(dá)到1?___%，?各位信貸人?員年收入比?普通員工高?出5___?___元左?右，可以說?___個(gè)人?的雙贏。?三是明確各?環(huán)節(jié)、各崗?位的信貸責(zé)?任，防止責(zé)?任懸空和不?切實(shí)際的集?中。每筆?貸款，尤其?是大額貸款?，明確調(diào)查?人員、二級(jí)?決策機(jī)構(gòu)成?員、以及貸?后管理人員?的責(zé)任比例?，既杜絕將?責(zé)任集中于?調(diào)查人員一?身的不切實(shí)?際的做法，?又防止“_?__清收”?的___現(xiàn)?象，真正使?貸款責(zé)任有?著落，保證?各崗位、各?環(huán)節(jié)人員能?恪盡職守，?各負(fù)其責(zé)。?非信貸崗?位人員不具?有信貸管理?的相關(guān)業(yè)務(wù)?技能，不宜?作為貸款責(zé)?任人。對(duì)?內(nèi)部職工介?紹、擔(dān)保、?甚至本人承?貸的貸款與?其他貸款一?視同仁，嚴(yán)?格按照規(guī)定?進(jìn)行___?，清收責(zé)任?應(yīng)也由信貸?崗位人員承?擔(dān)。四是?對(duì)信貸人員?加強(qiáng)合理的?激勵(lì)和規(guī)范?他們的工作?過程。保?持信貸人員?隊(duì)伍的相對(duì)?穩(wěn)定，使他?們有足夠的?時(shí)間熟悉各?種情況，并?對(duì)信貸人員?要提供通暢?的溝通渠道?，傾聽他們?的意見和建?議。五是?對(duì)信貸人員?的工作過程?進(jìn)行控制。?重點(diǎn)在于?使信貸人員?的工作過程?規(guī)范化、有?序化，完善?借款合同的?各項(xiàng)要素，?使之合法合?規(guī)，杜絕信?貸過程中的?吃、拿、卡?、要等現(xiàn)象?。培訓(xùn)有的?放矢，除通?常對(duì)信貸人?員進(jìn)行法律?、法規(guī)宣講?外，信用社?更分別針對(duì)?不同的情況?進(jìn)行專門學(xué)?習(xí)，通過培?訓(xùn)，有效提?高信貸人員?的工作技能?和對(duì)農(nóng)村信?用社的各項(xiàng)?管理規(guī)定的?理解與認(rèn)同?，以及對(duì)信?用社的忠誠(chéng)?，增強(qiáng)他們?的信心。?分類激勵(lì)，?優(yōu)勝劣汰。?對(duì)信貸人員?的激勵(lì)，不?搞“一刀切?”，而是針?對(duì)實(shí)際情況?，制定出相?應(yīng)的激勵(lì)辦?法，營(yíng)造一?種你追我趕?的競(jìng)爭(zhēng)氛圍?。凡是不能?勝任信貸工?作或不能完?成工作任務(wù)?的，實(shí)行末?位淘汰制，?調(diào)離信貸崗?位。六是?嚴(yán)把貸款投?向關(guān):放貸?不濫。要?求信貸人員?“必須將每?一筆貸款投?放準(zhǔn)確”作?為信貸工作?的一項(xiàng)準(zhǔn)則?。因此，我?將經(jīng)營(yíng)方向?定位為:立?足“三農(nóng)”?，服務(wù)城鄉(xiāng)?，充當(dāng)杠桿?，實(shí)現(xiàn)“雙?贏”。一是?著力推行農(nóng)?戶小額信貸?。二是著力?支持農(nóng)村經(jīng)?濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整?。七是嚴(yán)?把制度執(zhí)行?關(guān)。在實(shí)?際工作當(dāng)中?，嚴(yán)格執(zhí)行?“貸前調(diào)查?”和“貸后?回訪”制度?。每個(gè)季度?我均對(duì)貸款?戶的貸款運(yùn)?作情況進(jìn)行?抽查回訪一?次，次次都?形成紀(jì)錄。?通過貸后回?訪，使自身?對(duì)全社的貸?款情況了如?指掌，并適?時(shí)提前收回?有風(fēng)險(xiǎn)貸款?。銀行信?貸客戶經(jīng)理?工作總結(jié)范?文篇四伴?隨著___?年尾聲的悄?悄臨近，我?走上工作崗?位一年了，?從剛開始對(duì)?業(yè)務(wù)技能的?不自信，到?現(xiàn)在可以獨(dú)?自分析授信?業(yè)務(wù)，其中?發(fā)生的種種?真的是受益?匪淺。回?顧這一年的?工作，在銀?行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心及全體同?事的幫助下?，我認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)?和技能，積?極主動(dòng)地履?行工作職責(zé)?，及時(shí)總結(jié)?工作中的不?足，努力提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?，較好地完?成了個(gè)人的?工作任務(wù)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?方面都有了?一定的提高??，F(xiàn)將這一?年的經(jīng)歷與?體會(huì)總結(jié)如?下:一、?問渠那得清?如許，為有?源頭活水來?。人無論?從事什么職?業(yè)，都需要?不斷學(xué)習(xí)，?在思想、文?化、業(yè)務(wù)諸?方面得到鮮?活的“源頭?之水”，只?有這樣，才?能不斷進(jìn)步?，保持一渠?清泉。面?對(duì)信貸員這?個(gè)崗位，開?始我還有些?不自信。實(shí)?地了解客戶?的基本情況?、經(jīng)營(yíng)信息?，調(diào)查掌握?客戶的貸款?用途、還款?意愿，分析?客戶的還款?能力等等，?這些對(duì)于只?參加過幾天?培訓(xùn)的我來?說，有很大?難度。起初?，我總在心?里想，如果?自己分析錯(cuò)?誤，把錢放?出去還不上?怎么辦?于?是經(jīng)常打電?話給鄂爾多?斯總行在培?訓(xùn)期間的師?傅請(qǐng)教。與?他們交流心?中的疑惑，?在得到細(xì)心?的答復(fù)后，?自己思考總?結(jié)。在實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，讓?我對(duì)信貸工?作有了新的?認(rèn)識(shí)，也增?加了自己的?信心。同?時(shí)，我深深?感覺到自己?在這方面的?不足，只從?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?是不夠的，?還需要理論?知識(shí)的補(bǔ)充?，于是我積?極利用工余?時(shí)間加強(qiáng)金?融理論及?業(yè)務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，不斷?充實(shí)自己。?對(duì)行里提供?的各種培訓(xùn)?，積極參加?，對(duì)行里下?發(fā)的各種學(xué)?習(xí)資料能夠?融會(huì)貫通，?___，業(yè)?余時(shí)間，翻?看金融書籍?，參考成功?信貸案例。?通過實(shí)踐?中的經(jīng)驗(yàn)積?累、專業(yè)化?的培訓(xùn)和自?學(xué)，我漸漸?地掌握了貸?款業(yè)務(wù)和操?作流程。業(yè)?務(wù)工作能力?、綜合分析?能力、協(xié)調(diào)?辦事能力、?文字語言表?達(dá)能力等方?面，都有了?很大的提高?。二、立?足本職某進(jìn)?取，辛勤澆?灌信貸花?我熱愛我的?本職工作，?能夠認(rèn)真對(duì)?待每一項(xiàng)工?作任務(wù)，把?國(guó)家的（范?本）金融政?策靈活體現(xiàn)?在工作中。?認(rèn)真遵守規(guī)?章制度，能?夠及時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項(xiàng)任務(wù)，?積極主動(dòng)地?開展業(yè)務(wù)，?回顧這一年?，辛勤的汗?水終于換來?了喜人的成?績(jī)。1、?團(tuán)結(jié)守紀(jì)，?為提高經(jīng)營(yíng)?效益盡心盡?力。一年來?，我與同事?們團(tuán)結(jié)一致?，服從領(lǐng)導(dǎo)?的安排，積?極主