泓域咨詢/配鏡項(xiàng)目資金申請報(bào)告報(bào)告說明眼科醫(yī)療服務(wù)指針對眼部及眼科疾病而進(jìn)行的預(yù)防或診治用途的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)的提供者是醫(yī)生等醫(yī)務(wù)人員，場所為醫(yī)院，提供的服務(wù)包含診斷、處方開具、手術(shù)以及驗(yàn)光配鏡等。按照臨床常見眼科疾病分類，中國眼科醫(yī)療服務(wù)市場主要可分為醫(yī)學(xué)視光、白內(nèi)障、眼底疾病、屈光、眼表疾病、青光眼及其他眼病診療服務(wù)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2581.76萬元，其中：建設(shè)投資1796.72萬元，占項(xiàng)目總投資的69.59%；建設(shè)期利息42.95萬元，占項(xiàng)目總投資的1.66%；流動資金742.09萬元，占項(xiàng)目總投資的28.74%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入7500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用6054.86萬元，凈利潤1059.01萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率31.80%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2510.85萬元，全部投資回收期5.20年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項(xiàng)目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件，且項(xiàng)目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項(xiàng)目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案；項(xiàng)目設(shè)施對環(huán)境的影響經(jīng)評價(jià)分析是可行的；根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)分析，經(jīng)濟(jì)效益好，在財(cái)務(wù)方面是充分可行的。本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項(xiàng)目緒論 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、建設(shè)背景 7四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 10第二章行業(yè)和市場分析 11一、行業(yè)技術(shù)水平和特點(diǎn) 11二、品牌設(shè)計(jì) 12三、行業(yè)主要進(jìn)入壁壘 15四、市場與消費(fèi)者市場 17五、醫(yī)療服務(wù)市場概況 18六、民營醫(yī)療服務(wù)市場概況 21七、競爭者識別 24八、中國眼科醫(yī)療服務(wù)市場概況 29九、市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 40十、醫(yī)療服務(wù)市場概況 45十一、品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程 47十二、關(guān)系營銷的具體實(shí)施 48十三、營銷調(diào)研的含義和作用 50十四、市場細(xì)分的原則 51第三章發(fā)展規(guī)劃 54一、公司發(fā)展規(guī)劃 54二、保障措施 55第四章公司組建方案 58一、公司經(jīng)營宗旨 58二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 58三、公司組建方式 59四、公司管理體制 59五、部門職責(zé)及權(quán)限 60六、核心人員介紹 64七、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 65第五章運(yùn)營模式分析 72一、公司經(jīng)營宗旨 72二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 72三、各部門職責(zé)及權(quán)限 73四、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 76第六章選址分析 83一、培育壯大創(chuàng)新主體 85二、激發(fā)全社會創(chuàng)新活力 86第七章公司治理 87一、董事及其職責(zé) 87二、監(jiān)事會 92三、專門委員會 95四、股東權(quán)利及股東（大）會形式 100五、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 105六、公司治理的定義 114七、公司治理與公司管理的關(guān)系 120第八章人力資源方案 123一、薪酬管理制度 123二、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 125三、勞動定員的基本概念 130四、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 131五、審核人工成本預(yù)算的方法 133六、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則 136第九章經(jīng)營戰(zhàn)略 139一、資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的管理 139二、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn) 141三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成 144四、營銷組合戰(zhàn)略的概念 145五、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 145第十章財(cái)務(wù)管理分析 148一、影響營運(yùn)資金管理策略的因素分析 148二、短期融資的分類 150三、分析與考核 151四、資本結(jié)構(gòu) 152五、短期融資券 158六、存貨管理決策 161七、流動資金的概念 163八、資本成本 164第十一章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 173一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 173營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 173綜合總成本費(fèi)用估算表 174利潤及利潤分配表 176二、項(xiàng)目盈利能力分析 177項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 178三、財(cái)務(wù)生存能力分析 179四、償債能力分析 180借款還本付息計(jì)劃表 181五、經(jīng)濟(jì)評價(jià)結(jié)論 182第十二章投資計(jì)劃方案 183一、建設(shè)投資估算 183建設(shè)投資估算表 184二、建設(shè)期利息 184建設(shè)期利息估算表 185三、流動資金 186流動資金估算表 186四、項(xiàng)目總投資 187總投資及構(gòu)成一覽表 187五、資金籌措與投資計(jì)劃 188項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 188項(xiàng)目緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：配鏡項(xiàng)目項(xiàng)目單位：xxx有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景公立醫(yī)院在中國醫(yī)療服務(wù)市場仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，每年承擔(dān)了大多數(shù)的門診人次。此外，部分大型民營醫(yī)院通過連鎖經(jīng)營的模式快速擴(kuò)張，也形成了一定的競爭優(yōu)勢。受限于醫(yī)院的服務(wù)輻射范圍，眼病患者可選醫(yī)院有限，一個(gè)地區(qū)特別是一二線城市容易形成多家公立和民營醫(yī)院同時(shí)競爭的情況。市場新入者難以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的患者，也難以在短時(shí)間形成良好的經(jīng)營口碑，從而在競爭中處于劣勢。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xxx有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為24個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2581.76萬元，其中：建設(shè)投資1796.72萬元，占項(xiàng)目總投資的69.59%；建設(shè)期利息42.95萬元，占項(xiàng)目總投資的1.66%；流動資金742.09萬元，占項(xiàng)目總投資的28.74%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1796.72萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1221.20萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用546.02萬元，預(yù)備費(fèi)29.50萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入7500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用6054.86萬元，納稅總額662.24萬元，凈利潤1059.01萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率31.80%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2510.85萬元，全部投資回收期5.20年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2581.761.1建設(shè)投資萬元1796.721.1.1工程費(fèi)用萬元1其他費(fèi)用萬元546.021.1.3預(yù)備費(fèi)萬元29.501.2建設(shè)期利息萬元42.951.3流動資金萬元742.092資金籌措萬元2581.762.1自籌資金萬元1705.212.2銀行貸款萬元876.553營業(yè)收入萬元7500.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元6054.86""5利潤總額萬元1412.01""6凈利潤萬元1059.01""7所得稅萬元353.00""8增值稅萬元276.11""9稅金及附加萬元33.13""10納稅總額萬元662.24""11盈虧平衡點(diǎn)萬元2304.32產(chǎn)值12回收期年5.2013內(nèi)部收益率31.80%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2510.85所得稅后主要結(jié)論及建議本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競爭力，三廢排放少，能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。行業(yè)和市場分析行業(yè)技術(shù)水平和特點(diǎn)眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)對技術(shù)和設(shè)備的要求較高，眼病治療以手術(shù)為主，對手術(shù)設(shè)備和技術(shù)的依賴性高。眼科技術(shù)和設(shè)備的不斷迭代更新為眼病患者提供更多的治療方案，眼科手術(shù)普及率隨著眼科技術(shù)和設(shè)備的不斷推陳出新而進(jìn)一步提升。以主要的細(xì)分市場包括白內(nèi)障、屈光、眼底疾病為例，白內(nèi)障治療的手術(shù)技術(shù)、器械和儀器設(shè)備、人工晶體等多個(gè)方面都發(fā)展迅速。在手術(shù)技術(shù)層面，常規(guī)白內(nèi)障手術(shù)切口不斷減小，從最早的白內(nèi)障手術(shù)約12mm的手術(shù)切口減少到目前約1.8-2.2mm的手術(shù)切口；手術(shù)設(shè)備也更新至全球領(lǐng)先的飛秒激光輔助手術(shù)；人工晶體層面，有著更好術(shù)后療效的多焦點(diǎn)人工晶體也逐漸普及。目前主流的飛秒屈光手術(shù)以及全飛秒屈光手術(shù)離不開飛秒激光設(shè)備，單臺設(shè)備價(jià)格基本為千萬級水準(zhǔn)，需要大量的資本投入。公立醫(yī)院受限于目前的醫(yī)療體制，整體范圍內(nèi)的硬件水平低于民營眼科醫(yī)院。主要的全飛秒激光資源集中于北上廣深等一線城市、省會城市以及經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市，其他城市以及農(nóng)村地區(qū)的設(shè)備普及程度較低。眼底病的診療是整體眼病診療中最為復(fù)雜以及最為嚴(yán)重的一類。隨著越來越多國際上新的治療方法及藥物被不斷引入中國，特別是雷珠單抗、阿柏西普、地塞米松緩釋劑等藥物的引入，以及玻璃體給藥方式的推廣，大大促進(jìn)了中國眼底病治療的發(fā)展。與此同時(shí)，國產(chǎn)藥物的上市也逐漸進(jìn)入快車道，代表藥物有例如國產(chǎn)全人源化重組融合蛋白康柏西普成功上市，使得治療藥物進(jìn)一步多元化。此外，玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)設(shè)備經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，手術(shù)精度快速提升，已經(jīng)進(jìn)入了微創(chuàng)時(shí)代。領(lǐng)先眼科醫(yī)院已經(jīng)引入了27G切割刀頭，手術(shù)切口相比傳統(tǒng)的20G手術(shù)切口大幅減少。中國眼底病診療水平逐步接近歐美等發(fā)達(dá)國家。民營眼科醫(yī)院競爭優(yōu)勢之一來源于醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性。民營醫(yī)院較少受到約束，對于市場的需求能高效地做出改變。因此，民營眼科醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備上更容易保持領(lǐng)先性，如通過定時(shí)舉辦或參加技術(shù)研討會，引進(jìn)更為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。例如在屈光手術(shù)領(lǐng)域，民營眼科醫(yī)院在全球領(lǐng)先的蔡司飛秒激光設(shè)備走在行業(yè)前列，多數(shù)公立醫(yī)院未能配備相應(yīng)設(shè)備。在醫(yī)?？刭M(fèi)的背景下，民營眼科醫(yī)院將傾向于進(jìn)一步推動手術(shù)技術(shù)和設(shè)備的升級，以提升眼科手術(shù)質(zhì)量和患者滿意度，滿足中高端患者的需求。品牌設(shè)計(jì)品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計(jì)過程中，一般應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：（一）簡潔醒目，易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明，人們接收到的外界信息中，83%的印象通過眼睛，11%借助聽覺，3.5%依賴觸摸，其余的源于味覺和嗅覺。基于此，為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶，品牌設(shè)計(jì)的首要原則就是簡潔醒目，易讀易記。基于這一要求，不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱，也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月，陸金所啟動了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改，由“”更改為“”；而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計(jì)葵生解釋說，之所以用去替換，是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且，這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個(gè)體現(xiàn)，不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷，即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。（二）構(gòu)思巧妙，暗示屬性一個(gè)與眾不同、充滿感召力的品牌，在設(shè)計(jì)上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性，暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz（汽車發(fā)明人本茨先生的名字），經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個(gè)構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志，已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個(gè)品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車，而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。（三）富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重品牌，大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個(gè)地方的名稱，有的就是一種產(chǎn)品的功能，有的或者就是一個(gè)典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌，因其能喚起消費(fèi)者和社會公眾美好的聯(lián)想，而使其備受廠商青睞。（四）避免雷同，超越時(shí)空品牌設(shè)計(jì)的雷同，是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計(jì)與競爭對手雷同，一方面容易被起訴，另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后，達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外，為了延長品牌使用時(shí)間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域，在品牌的設(shè)計(jì)上還應(yīng)注意盡可能超越時(shí)空限制。具有時(shí)代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時(shí)性，可能在當(dāng)時(shí)或延續(xù)一段時(shí)日會“火”，但隨著時(shí)間的推移，記住、了解當(dāng)時(shí)那個(gè)時(shí)代的人越來越少，品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象，若將“Sprite”直譯成“妖精”，又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢？而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。行業(yè)主要進(jìn)入壁壘1、人才壁壘人才是醫(yī)療服務(wù)的核心競爭力，醫(yī)師的質(zhì)量直接決定了醫(yī)院的診療水平和診療效果，更是醫(yī)院長期發(fā)展的決定性因素。但另一方面，合格的眼科醫(yī)生培養(yǎng)需要5-10年的時(shí)間，除了知識儲備，醫(yī)生的培養(yǎng)還需要大量的臨床經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐。傳統(tǒng)強(qiáng)勢眼科醫(yī)院往往已經(jīng)建立了臨床、研究、教學(xué)一體化的人才培養(yǎng)輸送平臺，在臨床診療的同時(shí)，圍繞自身強(qiáng)勢?？埔约皩W(xué)科帶頭人，培養(yǎng)合格的臨床人才。市場新入者往往難以在短時(shí)間內(nèi)建立起成熟的臨床帶教體系，也難以形成多層次的人才梯隊(duì)。優(yōu)秀的醫(yī)師及儲備醫(yī)師資源成為眼科醫(yī)療服務(wù)的主要進(jìn)入壁壘。2、資金壁壘醫(yī)院的新建或者眼科科室的新建離不開大量的資金投入。眼科是依賴影像學(xué)檢查、激光設(shè)備進(jìn)行手術(shù)和治療的學(xué)科。常見的眼科設(shè)備包括眼科檢查設(shè)備、驗(yàn)光設(shè)備、激光治療設(shè)備、準(zhǔn)分子激光手術(shù)系統(tǒng)等，單一設(shè)備的平均采購價(jià)格在幾十萬元至百萬元之間不等，額外還有設(shè)備安裝調(diào)試費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等一系列相關(guān)費(fèi)用的產(chǎn)生，整體單家醫(yī)院固定投資總價(jià)可超過人民幣千萬余元。多數(shù)市場新入者往往難以一次性完成大量的資本投入，也缺乏可靠的融資渠道，由此形成了行業(yè)資金壁壘。3、政策和資質(zhì)壁壘民營眼科醫(yī)院方面，市場新入者需取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，醫(yī)院執(zhí)業(yè)過程中需辦理《大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證》等手續(xù)。一系列的審批過程以及行政、執(zhí)業(yè)要求形成了政策壁壘。市場新入者往往缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)以及合格的場地及設(shè)備，難以進(jìn)入眼科診療市場。4、品牌與聲譽(yù)壁壘公立醫(yī)院在中國醫(yī)療服務(wù)市場仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，每年承擔(dān)了大多數(shù)的門診人次。此外，部分大型民營醫(yī)院通過連鎖經(jīng)營的模式快速擴(kuò)張，也形成了一定的競爭優(yōu)勢。受限于醫(yī)院的服務(wù)輻射范圍，眼病患者可選醫(yī)院有限，一個(gè)地區(qū)特別是一二線城市容易形成多家公立和民營醫(yī)院同時(shí)競爭的情況。市場新入者難以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的患者，也難以在短時(shí)間形成良好的經(jīng)營口碑，從而在競爭中處于劣勢。5、規(guī)模壁壘隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及診療人次的提升，在同樣的設(shè)施及環(huán)境下，成熟醫(yī)院的單位非人工運(yùn)營成本將逐步降低。并且由于大型眼科設(shè)備較為昂貴，已經(jīng)形成一定規(guī)模的醫(yī)院將更容易分?jǐn)偝杀疽约案菀谆鼗\前期投入的資金。然而，市場新入者在建立起自身的規(guī)模效應(yīng)前，往往面臨著診療人次少，單位成本高的難題，在盈利端面臨較大的經(jīng)營壓力。從而短時(shí)間內(nèi)難以和市場中的成熟醫(yī)院直接競爭。市場與消費(fèi)者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個(gè)定義指明了市場必須具備一個(gè)要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)，因而消費(fèi)者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費(fèi)者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。醫(yī)療服務(wù)市場概況1、醫(yī)療服務(wù)體系我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是指依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，經(jīng)登記取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu)，主要包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、其他機(jī)構(gòu)四類。醫(yī)院在我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中起著最重要的作用，按專業(yè)性質(zhì)分為綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)院、各類?？漆t(yī)院和護(hù)理醫(yī)院。同時(shí)，醫(yī)院按性質(zhì)不同可分為公立醫(yī)院和民營醫(yī)院。公立醫(yī)院指經(jīng)濟(jì)類型為國有和集體辦的醫(yī)院（根據(jù)功能定位主要?jiǎng)澐譃榭h辦醫(yī)院、市辦醫(yī)院、省辦醫(yī)院、部門辦醫(yī)院）和其他公立醫(yī)院（主要包括軍隊(duì)醫(yī)院、國有和集體企事業(yè)單位等舉辦的醫(yī)院）。民營醫(yī)院指公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)院，包括聯(lián)營、股份合作、私營、港澳臺投資和外國投資等醫(yī)院?？h級以下為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，主要包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、門診部、診所（醫(yī)務(wù)室）。專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可分為政府辦公共專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與其他專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，包括疾病預(yù)防控制中心、?？萍膊》乐螜C(jī)構(gòu)、健康教育機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)、急救中心（站）、采供血機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)；其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括療養(yǎng)院、醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)在職教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)考試中心、人才交流中心、統(tǒng)計(jì)信息中心等衛(wèi)生健康事業(yè)單位。同時(shí)，衛(wèi)生等部委下發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》指出，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式可以分為營利性經(jīng)營模式和非營利性經(jīng)營模式。政府不舉辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而民營醫(yī)院可分為民辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般為公司制醫(yī)院，該類醫(yī)院以營利為目的，而民辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般為民辦非企業(yè)單位，該類醫(yī)院是為社會公眾利益服務(wù)而設(shè)立和運(yùn)營的，不以營利為目的。目前我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要收入來源包括醫(yī)療收入與財(cái)政補(bǔ)助收入，其中醫(yī)療收入包括門診收入、住院收入與藥品收入。醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要費(fèi)用支出包括醫(yī)療業(yè)務(wù)成本與藥品費(fèi)。2、醫(yī)療保障體系社會醫(yī)療保險(xiǎn)體系是由基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)社會醫(yī)療救助以及商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)組成。其中，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn)體系的基礎(chǔ)，實(shí)行個(gè)人帳戶與統(tǒng)籌基金相結(jié)合，能夠保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求，主要用于支付一般的門診、急診、住院費(fèi)用。基本醫(yī)療保險(xiǎn)分為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。職工醫(yī)療保險(xiǎn)適用于城鎮(zhèn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是整合城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兩項(xiàng)制度，建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。適用于未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的城鎮(zhèn)居民。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)于2016年開始逐漸并入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)，適用于所有農(nóng)村戶籍人員。大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充形式，是借鑒商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制為職工建立的大額醫(yī)療費(fèi)保障的保險(xiǎn)形式。資金主要用于支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金最高支付限額以上部分的醫(yī)療費(fèi)用。大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)金由用人單位繳納或由用人單位與其職工（包括退休人員）共同繳納。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)包含公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助是國家公務(wù)員在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，國家為保障公務(wù)員醫(yī)療待遇水平不降低而建立的醫(yī)療補(bǔ)助制度,是對統(tǒng)籌基金最高支付限額以上部分的醫(yī)療費(fèi)、住院和長期門診慢性病醫(yī)療費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分給予適當(dāng)補(bǔ)助。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是指一些經(jīng)濟(jì)條件較好的企業(yè)在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，可以為職工和退休人員建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。支付項(xiàng)目類似公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助，但單位有更多的自主權(quán)。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)是社會醫(yī)療保險(xiǎn)體系的補(bǔ)充形式，是指由保險(xiǎn)公司經(jīng)營的盈利性的醫(yī)療保障。消費(fèi)者依一定數(shù)額交納保險(xiǎn)金，遇到重大疾病時(shí)，可以從保險(xiǎn)公司獲得一定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)用。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)由單位和個(gè)人自愿參加，國家鼓勵(lì)個(gè)人參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。從1998年出臺《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，到2016年整合建立“城鄉(xiāng)居民醫(yī)?！?，實(shí)現(xiàn)全民覆蓋，我國醫(yī)保制度體系和制度架構(gòu)不斷完善，建立起了較為完善的多層次醫(yī)療保障體系，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保障全民覆蓋的目標(biāo)。截至2019年底，參加全國基本醫(yī)療保險(xiǎn)135,407萬人，參保率穩(wěn)定在95%以上，基本實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋。中國醫(yī)療保障體系未來主要有三大趨勢，包括醫(yī)?？刭M(fèi)將長期持續(xù)、醫(yī)保目錄保持動態(tài)調(diào)整以及信息化技術(shù)在醫(yī)保支付方式層面的優(yōu)化。醫(yī)療保險(xiǎn)的整體優(yōu)化，公立醫(yī)院藥品加成以及醫(yī)用耗材加成的取消，醫(yī)保目錄增加了療效好、價(jià)格合理的藥品以及醫(yī)保支付的高度信息化、精確化是未來中國醫(yī)保制度的大趨勢。民營醫(yī)療服務(wù)市場概況1、民營醫(yī)院在政策引導(dǎo)和需求刺激下迅速發(fā)展新醫(yī)改以來，國家政策鼓勵(lì)資本辦醫(yī)，民營醫(yī)院擴(kuò)張迅速。2015年，我國民營醫(yī)院的數(shù)量首次超過公立醫(yī)院，達(dá)到14,518家；2019年，民營醫(yī)院數(shù)量達(dá)22,424家，而公立醫(yī)院因受到國家較為嚴(yán)格的審核和控制，醫(yī)院數(shù)量從2015年到2019年呈現(xiàn)下降的態(tài)勢，2019年下降至11,930家。綜上，民營醫(yī)院數(shù)量的漲幅較大，擴(kuò)張較快，發(fā)展較為迅速。中國人口基數(shù)龐大，醫(yī)療服務(wù)需求較大且在持續(xù)增長中，因此醫(yī)院的診療人數(shù)和住院量均在持續(xù)增長。雖然目前中國大部分患者仍然偏向于在公立醫(yī)院診療和住院，但在增長速度上，民營醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量的增速在近年來一直高于公立醫(yī)院的增速。民營醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量占全國的比重分別從2015年的19.4%、12.0%及14.7%增長至2019年的27.5%、14.8%及17.4%。與此同時(shí)，民營醫(yī)院的人才資源，即衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量增長同樣迅速。民營醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量每年的增幅是公立醫(yī)院的3-5倍，2019年民營醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量占全國衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量和醫(yī)師數(shù)量的比重已經(jīng)達(dá)到23.7%及25.8%。從2019年的絕對數(shù)量比較，公立醫(yī)院的主要的衛(wèi)生資源以及醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)相比民營醫(yī)院仍然有優(yōu)勢。但從增長速度上看，民營醫(yī)院整體指標(biāo)過去五年中增速均遠(yuǎn)高于公立醫(yī)院，在床位數(shù)、診療人次、住院人數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量上呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長，2015年至2019年年化復(fù)合增速均超過10%，民營醫(yī)院發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。2、民營醫(yī)院快速發(fā)展的驅(qū)動因素（1）國家發(fā)布的利好政策使民營醫(yī)院整體規(guī)模不斷壯大近年來國家相繼出臺鼓勵(lì)民營醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)的政策。國家衛(wèi)計(jì)委和國家中醫(yī)藥管理局在2014年發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》和國務(wù)院辦公廳在2017年發(fā)布的《關(guān)于支持社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的意見》提出了放寬非公有制經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入、鼓勵(lì)社會辦醫(yī)和加快形成多元辦醫(yī)格局等扶持政策，使民營醫(yī)院逐漸獲得了與公立醫(yī)院在申請醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和科研教學(xué)等方面同等的政策。2015年國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)社會辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，支持符合條件的社會辦營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)上市融資或發(fā)行債券，對接多層次資本市場，利用多種融資工具進(jìn)行融資。2017年國務(wù)院發(fā)布了《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》，支持社會資本以醫(yī)院集團(tuán)管理等多種形式參與健康服務(wù)，鼓勵(lì)社會資本進(jìn)入各個(gè)?？祁I(lǐng)域，例如口腔科，兒科，眼科等，滿足我國患者的多元化需求。這些針對民營醫(yī)院的利好政策，為民營醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造了良好的環(huán)境和空間。另一方面，醫(yī)改政策的推進(jìn)，尤其是公立醫(yī)院的改革有望持續(xù)利好民營醫(yī)院。國家相繼出臺有關(guān)公立醫(yī)院改革及限制公立醫(yī)院快速擴(kuò)張的政策。2014年國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《關(guān)于控制公立醫(yī)院規(guī)模過快擴(kuò)張的緊急通知》和2017年國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》都在床位規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療設(shè)備的配置上明確要求對公立醫(yī)院進(jìn)行嚴(yán)格的審批和控制，因此，公立醫(yī)院的擴(kuò)張受到限制，給民營醫(yī)院發(fā)展帶來了發(fā)展機(jī)會。（2）民營醫(yī)院的經(jīng)營模式具有一定優(yōu)勢由于民營醫(yī)院發(fā)揮了社會資本的高效率的優(yōu)勢，在就診環(huán)境、服務(wù)水平和就醫(yī)速度上更好，減少了患者對于就醫(yī)排隊(duì)和就醫(yī)環(huán)境的擔(dān)憂，使部分公立醫(yī)院的患者分流到民營醫(yī)院。其次，民營醫(yī)院自身體制較為靈活，可多方面籌集資金，一方面能購置更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，另一方面可以擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，例如發(fā)展較好的單體民營醫(yī)院可建立品牌擴(kuò)張為連鎖民營醫(yī)院，增加醫(yī)院的患者覆蓋率，使更多的患者選擇民營醫(yī)院進(jìn)行就診，加速了民營醫(yī)院的發(fā)展。（3）老齡化人口的增多和未滿足的治療需求加快民營醫(yī)院發(fā)展民營醫(yī)院滿足了中國患者未被滿足的治療需求。由于中國龐大的人口基數(shù)、不斷增長的老齡化人口以及早期有限的公立醫(yī)院和民營醫(yī)院數(shù)量，我國患者對于醫(yī)療服務(wù)的需求一直未得到充分滿足。因此，未被滿足的醫(yī)療服務(wù)需求以及飽和的公立醫(yī)院市場促使越來越多的民營醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場，有利于民營醫(yī)療服務(wù)市場的增長，同時(shí)緩解和分擔(dān)了公立醫(yī)院的診療壓力。競爭者識別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭者識別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實(shí)力薄弱，無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量，提高市場占有率；市場開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競爭者識別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手，易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如，鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí)，本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴(yán)重供過于求，繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競爭者識別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)考慮市場需求和企業(yè)實(shí)力，避免過窄或過寬。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的產(chǎn)品，如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場商品供過于求，企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍，也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競爭者，在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競爭戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無關(guān)的新業(yè)務(wù)。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的，但這一群體的需求有哪些，滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么，則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽(yù)和銷售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說，該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經(jīng)營的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無關(guān)的其他產(chǎn)品，公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品，減少進(jìn)入市場的障礙，增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力，并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過對各類產(chǎn)品市場需求趨勢和獲利狀況的動態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍，新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營幼兒食品，菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類企業(yè)都視為競爭者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場機(jī)會，撇開原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛；缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。中國眼科醫(yī)療服務(wù)市場概況1、眼科醫(yī)療服務(wù)市場定義眼科醫(yī)療服務(wù)指針對眼部及眼科疾病而進(jìn)行的預(yù)防或診治用途的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)的提供者是醫(yī)生等醫(yī)務(wù)人員，場所為醫(yī)院，提供的服務(wù)包含診斷、處方開具、手術(shù)以及驗(yàn)光配鏡等。按照臨床常見眼科疾病分類，中國眼科醫(yī)療服務(wù)市場主要可分為醫(yī)學(xué)視光、白內(nèi)障、眼底疾病、屈光、眼表疾病、青光眼及其他眼病診療服務(wù)。2、眼科醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模我國眼科醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模從2015年的人民幣507.1億元增長到2019年的人民幣1,037.4億元，年復(fù)合增長率為19.6%。相比于公立醫(yī)院眼科，民營眼科醫(yī)院的針對性強(qiáng)，且往往擁有更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和良好的就醫(yī)環(huán)境，讓越來越多的患者選擇民營眼科醫(yī)院就診。加之民營眼科醫(yī)院運(yùn)營模式可復(fù)制性強(qiáng)，在過去的五年間，中國民營眼科醫(yī)院發(fā)展迅猛。2015年到2019年，民營眼科醫(yī)院市場規(guī)模迅速從約人民幣189.3億元增長至約人民幣401.6億元，年復(fù)合增長率為20.7%。同期公立醫(yī)院眼科醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模年化復(fù)合增長率約為18.9%。隨著國家政策的支持以及民營眼科醫(yī)院在人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度上的優(yōu)勢，中國民營眼科醫(yī)院將保持快速增長態(tài)勢。由各眼科細(xì)分市場中民營醫(yī)院規(guī)模加總可知，預(yù)計(jì)到2025年民營眼科專科醫(yī)療服務(wù)市場將持續(xù)增長，達(dá)到約人民幣1,102.8億元，2020年至2025年期間年復(fù)合增長率達(dá)20.0%。在細(xì)分市場上，于2019年，醫(yī)學(xué)視光、白內(nèi)障、屈光手術(shù)分別占據(jù)眼科醫(yī)療服務(wù)細(xì)分市場的前三位，占比分別達(dá)到21.3%、18.1%和16.8%。其次，眼底疾病和眼表疾病占比分別達(dá)到14.6%和8.8%。3、眼科醫(yī)療診療服務(wù)情況隨著中國老齡化程度的加深以及青少年不良用眼習(xí)慣問題的持續(xù)，中國眼科急門診診療人次穩(wěn)步攀升。中國眼科門急診診療總?cè)舜螐?015年約98.4百萬人次增長至2019年127.9百萬人次，期間年化復(fù)合增長率約為6.8%1。其中，眼科?？漆t(yī)院發(fā)展迅速，門急診人數(shù)增長速度超過整體眼科診療人數(shù)的增長水平，迅速從2015年的20.4百萬人次增長至2019年的33.5百萬人次，期間復(fù)合增長率達(dá)到13.2%。眼科?？漆t(yī)院的門急診診療人數(shù)占比也迅速從2015年的20.7%增長至2019年的26.2%。隨著眼科專科醫(yī)院數(shù)量的快速增長，尤其是民營眼科醫(yī)院的迅速擴(kuò)張，眼科醫(yī)院的市場份額有望進(jìn)一步擴(kuò)張。中國眼科醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速提升，中國2015年至2019年眼科病床數(shù)年化復(fù)合增速達(dá)到9.0%。由于眼病治療以及眼科手術(shù)技術(shù)水平的快速提升，病人術(shù)后恢復(fù)時(shí)間縮短，病床周轉(zhuǎn)效率提升。2019年中國眼科醫(yī)院每床出院人數(shù)約為47.4人，全國范圍內(nèi)的眼科醫(yī)院病床使用情況整體保持平穩(wěn)。中國眼科醫(yī)院職業(yè)隊(duì)伍隨著中國眼科醫(yī)院市場的成長快速提升。中國眼科?？漆t(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量從2015年約8,702人攀升至2019年的約16,845人，期間年化復(fù)合增長率達(dá)到18.0%1。眼科?？漆t(yī)院眼科護(hù)士數(shù)量增長更加迅速，快速從2015年約13,213人增長至2019年約27,143人，期間年化復(fù)合增長率達(dá)到19.7%。整體層面，2015年中國每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)量約為26.4人，遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國家，其中日本每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)為114.1人，美國每百萬人眼科醫(yī)生數(shù)為54.7人，英國每百萬人眼科醫(yī)生為46.4人。足夠醫(yī)師數(shù)量是保障醫(yī)療水平的重要基礎(chǔ)，目前全國眼科?？漆t(yī)院醫(yī)生較為稀缺，難以滿足中國患者的需求，中國眼科治療還有較大的發(fā)展空間。2015年至2019年，中國眼科?？漆t(yī)院數(shù)量明顯上升，2019年中國共有眼科?？漆t(yī)院945家。其中，民營眼科專科醫(yī)院發(fā)展迅速，快速從2015年的397家增長至2019年的890家，期間年化復(fù)合增長率達(dá)到22.4%。2019年，民營眼科專科醫(yī)院在眼科?？漆t(yī)院的占比達(dá)到94.2%。中國眼科資源分布顯著不均，眼科治療資源主要集中在東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，東部地區(qū)的眼科病床密度顯著高于中西部省份。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份整體財(cái)政收入較高，因此在醫(yī)院的固定資產(chǎn)投資以及醫(yī)保結(jié)算額度兩方面都有充足的財(cái)政支持，使得沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市醫(yī)院的眼科硬件設(shè)施更為先進(jìn)，患者得到的診療服務(wù)水平也更高。另一方面，各大醫(yī)學(xué)高校也主要集中于東南發(fā)達(dá)省市，因此在眼科人才培養(yǎng)角度東南沿海省市也更具優(yōu)勢。按照單位面積（每平方千米）眼科病床數(shù)量比較，上海市、北京市以及天津市的眼科病床數(shù)量處于全國前列，眼科診療資源較為豐富。未來隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，中國其他省份以及中部省份的眼科資源有望快速增長，逐步接近東南經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。4、眼科醫(yī)療主要細(xì)分市場概況（1）白內(nèi)障白內(nèi)障（cataract）是指晶狀體透明度降低或者顏色改變所導(dǎo)致的光學(xué)質(zhì)量下降的退行性改變。晶狀體主要由蛋白質(zhì)和水組成。光線穿過晶狀體進(jìn)入視網(wǎng)膜時(shí)不會發(fā)生變形。然而隨著年齡的增長以及其他多種因素，晶狀體的蛋白質(zhì)發(fā)生分解并凝結(jié)，形成堆積，造成一定程度的渾濁，導(dǎo)致光無法達(dá)到視網(wǎng)膜，從而造成視力模糊甚至失明。研究顯示，中國是全球白內(nèi)障患者人數(shù)最多也是白內(nèi)障治盲人數(shù)最多的國家。隨著人口老齡化程度的加深，白內(nèi)障在中國的患者數(shù)量將呈現(xiàn)顯著上升態(tài)勢。2019年中國白內(nèi)障患者人數(shù)約有1.26億人，相比2015年，期間年化復(fù)合增長率約為3.6%。隨著中國老年人口的增加以及發(fā)病率的小幅提升，預(yù)計(jì)中國白內(nèi)障患者人數(shù)將保持持續(xù)增長。中國白內(nèi)障患者人數(shù)預(yù)計(jì)將于2025年將超過1.5億人。在白內(nèi)障治療領(lǐng)域，白內(nèi)障手術(shù)切除已渾濁的晶狀體，植入人工晶體被認(rèn)為是常用的有經(jīng)濟(jì)效益的干預(yù)方式。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國每百萬人白內(nèi)障手術(shù)例數(shù)（CSR）快速提升，快速從1988年的每百萬人83例增長至2017年的每百萬人2,205例，提前達(dá)成國家健康委發(fā)布的《“十三五”全國眼健康規(guī)劃（2016-2020年）》中提出的2020年每百萬人白內(nèi)障手術(shù)例數(shù)2,000例以上的目標(biāo)。雖然中國白內(nèi)障CSR水平顯著提升，但是相比發(fā)達(dá)國家，中國的CSR比例仍然處于低位。全球?qū)用妫?011年，美國CSR約為11,000例，2012年，法國CSR預(yù)計(jì)約為11,080例，荷蘭CSR預(yù)計(jì)約為11,000例，日本CSR預(yù)計(jì)約為8,091例，澳大利亞CSR預(yù)計(jì)約為8,000例。中國白內(nèi)障手術(shù)滲透率較低，主要原因包括對于農(nóng)村患者白內(nèi)障手術(shù)費(fèi)用及手術(shù)相關(guān)的交通費(fèi)以及陪同人員所損失的收入等間接費(fèi)用較高、老年患者對白內(nèi)障手術(shù)認(rèn)識不足等，部分貧困地區(qū)設(shè)備、儀器以及藥品缺乏，白內(nèi)障手術(shù)質(zhì)量較低，患者術(shù)后視力恢復(fù)水平較差，患者對手術(shù)質(zhì)量的擔(dān)心也是中國白內(nèi)障手術(shù)率較低的原因之一。中國白內(nèi)障手術(shù)市場規(guī)模保持快速增長，迅速從2015年的約人民幣111.4億元增長至2019年的約人民幣194.5億元，期間年化復(fù)合增長率達(dá)到15.0%。老齡化程度的加深使得更多的患者需要接受白內(nèi)障手術(shù)以恢復(fù)視力，人民生活水平的提升也使得更多的患者有能力選擇恢復(fù)效果更為優(yōu)異的多焦點(diǎn)人工晶體，手術(shù)單價(jià)也穩(wěn)步提升。中國白內(nèi)障手術(shù)市場規(guī)模將保持快速增長，2025年預(yù)計(jì)整體市場規(guī)模將達(dá)到人民幣338.5億元。（2）屈光屈光不正是指平行光線進(jìn)入無調(diào)節(jié)的眼球之后沒有聚焦于視網(wǎng)膜的一種情況。近視眼和遠(yuǎn)視眼是兩種常見的屈光不正，分別指光線聚焦于視網(wǎng)膜前一個(gè)點(diǎn)和聚焦于視網(wǎng)膜之后一個(gè)點(diǎn)。此外，屈光性散光也是常見的眼部屈光不正類型。屈光性散光又可進(jìn)一步分為規(guī)則散光和不規(guī)則散光。目前屈光不正的主要治療手段為屈光手術(shù)以及光學(xué)視光矯正兩大手段。根據(jù)國家衛(wèi)健委的監(jiān)測，中國學(xué)生戶外時(shí)間短、睡眠時(shí)間不達(dá)標(biāo)、不科學(xué)使用電子產(chǎn)品等一系列危害近視相關(guān)的危害因素廣泛存在，是導(dǎo)致我國近視比例高、近視患者多的主要原因。2019年，中國近視患者總?cè)藬?shù)達(dá)到約5.3億人，其中20歲以上成人近視患者數(shù)量達(dá)到約3.1億人；整體近視率接近34.2%，遠(yuǎn)超全球12.5%的近視眼整體發(fā)病率。2025年，中國近視患者人數(shù)預(yù)計(jì)接近6.2億人，其中20歲以上成人近視患者數(shù)量約為3.6億人。此外，2019年中國遠(yuǎn)視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)約為2.5億人，20歲以上遠(yuǎn)視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)約為2.2億人。隨著中國老齡人口數(shù)量的增長，2025年中國遠(yuǎn)視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)預(yù)計(jì)將增長至約2.8億人，其中20歲以上遠(yuǎn)視眼（老花眼）發(fā)病人數(shù)將達(dá)到約2.5億人。屈光手術(shù)是用手術(shù)的方式改變角膜前表面的形態(tài)，以矯正屈光不正。根據(jù)手術(shù)方式，目前主流的屈光不正手術(shù)治療手段可以分為角膜手術(shù)和晶體植入手術(shù)。其中角膜手術(shù)因?yàn)榭沙C正視力度數(shù)范圍大，精度高且手術(shù)恢復(fù)時(shí)間短，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。根據(jù)角膜手術(shù)的工藝，目前主流的角膜屈光矯正手術(shù)有三類，分別為1）準(zhǔn)分子激光手術(shù)，2）半飛秒手術(shù)和3）全飛秒手術(shù)。其中全飛秒手術(shù)因?yàn)榍锌谛?、精度高且價(jià)位適中，是中國屈光矯正手術(shù)治療市場中發(fā)展較快的一類手術(shù)。相比角膜手術(shù)，晶體植入手術(shù)有不破壞原有人體角膜的優(yōu)點(diǎn)。但由于目前人工晶體高度依賴海外廠商，價(jià)格高昂，目前中國市場普及率不及角膜手術(shù)。中國屈光手術(shù)市場發(fā)展迅速，從2015年約人民幣59.0億元攀升至2019年約人民幣180.7億元，期間年化復(fù)合增長率約為32.3%。隨著中國屈光不正手術(shù)治療的普及，中國屈光手術(shù)市場將繼續(xù)保持快速增長，2025年中國屈光手術(shù)市場預(yù)計(jì)將增長至約人民幣725.0億元，2020年至2025年的期間復(fù)合增長率預(yù)計(jì)為28.4%。（3）小兒眼病和青少年斜弱視2019年中國青少年斜弱視患者整體數(shù)量約為1,761萬人，其中15歲以下青少年斜視人群約為1,404萬人，15歲以下青少年弱視患者約為357萬人。青少年時(shí)期及時(shí)的斜弱視篩查以及矯正治療是治療和控制整體斜弱視發(fā)病的關(guān)鍵。隨著中國斜弱視篩查的推進(jìn)以及家庭對嬰幼兒眼部發(fā)育重視程度的提升，更多的小兒弱視發(fā)病患者能夠得到及時(shí)的糾正治療。此外中國新生兒數(shù)量的緩慢下降也在一定程度上降低了新增的青少年弱視患者人數(shù)。預(yù)計(jì)中國青少年弱視數(shù)量呈緩慢下降趨勢，年化復(fù)合下降率約為-0.4%。預(yù)計(jì)2025年中國青少年斜弱視發(fā)病人數(shù)預(yù)計(jì)將控制在1,702萬人。常規(guī)斜視治療主要有非手術(shù)治療以及手術(shù)治療兩大類。斜視的非手術(shù)治療包括矯正同時(shí)存在的屈光不正、治療可能存在的弱視、藥物治療和視能矯正訓(xùn)練。斜視的手術(shù)治療能夠機(jī)械性矯正眼位，通過手術(shù)改變眼部肌肉實(shí)現(xiàn)斜視糾正，通常需要多次手術(shù)才能實(shí)現(xiàn)滿意的手術(shù)效果。常見的弱視治療包括：消除形覺剝奪的原因（包括治療先天性白內(nèi)障或先天性完全性上瞼下垂等）、精確配鏡屈光矯正、遮蓋治療及光學(xué)藥物組合治療。2019年中國整體斜弱視診療市場規(guī)模為約人民幣64.5億元，2015年至2019年期間年化復(fù)合增長率為33.4%。未來隨著更多人對于斜弱視這一疾病重視度的提升，中國斜弱視市場有望進(jìn)一步成熟。2025年中國青少年斜弱視診療市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到約人民幣243.7億元，2020年至2025年期間復(fù)合增長率預(yù)計(jì)為27.1%。（4）眼表疾病眼表疾?。╫cularsurfacedisease）是一系列損害角結(jié)膜眼表正常結(jié)構(gòu)與功能的疾病的總稱，一般包括所有的淺層角膜病、結(jié)膜病以及外眼疾病、淚腺及淚道疾病。干眼癥和翼狀胬肉是臨床常見的眼表疾病。隨著干眼病發(fā)病率的提升以及人民生活水平的快速提升，更多的眼表疾病得到了有效的診療。中國眼表疾病整體市場規(guī)模從2015年的約人民幣56.5億元快速增長至2019年的約人民幣94.4億元，期間年化復(fù)合增長率約為13.7%。中國眼表疾病診療市場將保持兩位數(shù)以上增長。2025年中國眼表疾病市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到約人民幣219.1億元，2020年至2025年期間年化復(fù)合增長率預(yù)計(jì)將達(dá)到17.5%。（5）眼底疾病眼底是指人體眼球內(nèi)部襯里結(jié)構(gòu)，主要包括眼球中視網(wǎng)膜、黃斑及視盤，眼底病一般指視網(wǎng)膜、黃斑與視盤疾病。眼底病復(fù)雜程度高、難治愈且視力預(yù)后大多較差，是目前不可逆盲的主要病因，很多疾病目前缺乏臨床上有效的治愈手段，多數(shù)治療方式需要長期隨訪控制，減緩病情的發(fā)展。同時(shí)因?yàn)檠鄣准膊〉膹?fù)雜性，眼底醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及眼底醫(yī)生資源是評判各大醫(yī)院眼科以及眼?？漆t(yī)院的重要衡量指標(biāo)。在所有的眼底疾病中，糖尿病性視網(wǎng)膜病變以及黃斑變性是較為常見的眼底疾病種類，也是威脅50歲以上人群的重要治盲疾病。中國眼底疾病整體市場規(guī)模從2015年的約人民幣99.5億元快速增長至2019年的約人民幣157.1億元，期間年化復(fù)合增長率約為12.1%。因?yàn)檠鄣准膊〉膹?fù)雜性，培養(yǎng)眼底疾病診療團(tuán)隊(duì)往往需要十?dāng)?shù)年的行業(yè)積累，民營眼科醫(yī)院在眼底疾病整體市場中尚有很大的發(fā)展空間。（6）醫(yī)學(xué)視光視光矯正是根據(jù)光學(xué)原理，通過鏡片或非永久改變（如角膜接觸鏡）眼屈光折射力，達(dá)到清晰成像在視網(wǎng)膜上的目的。視光矯正是矯正屈光不正的主要方式，也是青少年屈光不正患者主要的視力矯正方式，是目前普遍、安全、經(jīng)濟(jì)的近視矯正手段。目前主要的視光矯正方式主要有框架眼鏡、普通角膜接觸鏡和角膜塑形鏡三大類。在三類視光矯正類型中，框架眼鏡因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)、便利的特點(diǎn)，是較為普遍的一種選擇。角膜接觸鏡，即隱形眼鏡，因?yàn)槠涿烙^經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，受到成年患者的歡迎。角膜塑形鏡作為新型的非手術(shù)可逆視力矯正方式，在緩解近視發(fā)展有臨床效果，受到青少年視光矯正市場的青睞。中國視光市場發(fā)展迅速，迅速從2015年約712.0億元人民幣攀升至2019年約990.8億元人民幣，期間年化復(fù)合增長率約為8.6%。隨著中國屈光不正患者人數(shù)的增加以及視光矯正單次價(jià)格的增長，預(yù)計(jì)2025年中國視光市場將增長至約人民幣1,273.6億元。視光市場包含傳統(tǒng)驗(yàn)光和醫(yī)學(xué)視光兩大類。傳統(tǒng)驗(yàn)光主要是通過電腦驗(yàn)光得到屈光參考度數(shù)，然后插片試戴，根據(jù)屈光度數(shù)、散光度數(shù)、軸位等數(shù)據(jù)確定配鏡的處方。與之相對的，醫(yī)學(xué)視光特指在醫(yī)院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行的，有專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下的驗(yàn)光、視光配鏡等活動。除了傳統(tǒng)的配鏡之外，醫(yī)學(xué)視光往往包含：1）檢查優(yōu)勢眼以確保戴鏡前后眼底保持一致；2）檢查眼位和眼調(diào)節(jié)力；3）檢查散光軸線和度數(shù)等內(nèi)容。檢查的目的除了能夠幫助屈光患者確定配鏡度數(shù)，更能提高雙眼視功能，減緩屈光不正病情的發(fā)展。隨著消費(fèi)者對于專業(yè)驗(yàn)光以及配鏡服務(wù)的需求快速提升，中國醫(yī)學(xué)視光市場規(guī)模增速遠(yuǎn)超同期整體視光配鏡市場的市場增速。2019年，中國醫(yī)學(xué)視光市場整體市場規(guī)模約為人民幣228.1億元，2015年至2019年的期間復(fù)合增長率達(dá)到26.2%。預(yù)計(jì)未來醫(yī)學(xué)視光市場將繼續(xù)保持快速增長，2025年醫(yī)學(xué)視光市場整體規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到人民幣500.3億元，2020年至2025年的期間復(fù)合增長率約為14.6%。市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)（一）消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟆５乩砑?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng)：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤，分別考慮各個(gè)細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測，即可比較準(zhǔn)確地評估出每個(gè)細(xì)分市場的潛在價(jià)值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同，一群體中的消費(fèi)者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個(gè)社會階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場，包括消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段，把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者，進(jìn)而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中，不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費(fèi)者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費(fèi)者市場劃分為四個(gè)群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進(jìn)入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強(qiáng)品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價(jià)格并不是最主要因素；飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中，許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個(gè)國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費(fèi)者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò)，降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者，提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題，對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價(jià)值。醫(yī)療服務(wù)市場概況中國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模巨大，且增長迅速。我國醫(yī)療費(fèi)用開支規(guī)模從2008年的人民幣1.5萬億元增長至2019年的人民幣6.6萬億元，年復(fù)合增長率為14.7%。政府、社會與個(gè)人的衛(wèi)生支出也在此期間實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長，年復(fù)合增長率分別為15.7%、17.72%及11.21%。中國醫(yī)療費(fèi)用開支占GDP比相較于發(fā)達(dá)國家而言仍有不少差距。我國在2019年醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用占GDP比例僅為6.6%，而其他發(fā)達(dá)國家比如美國則達(dá)到了17.0%，德國日本緊隨其后，分別為11.7%與11.1%，都遠(yuǎn)高于同期中國的衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP的比例。由此可見，我國醫(yī)療費(fèi)用開支上仍有較大的提升空間。中國人均醫(yī)療服務(wù)支出增長明顯，由2008年的1,094.5元增長至2019年的4,702.8元，人均醫(yī)療服務(wù)支出在十年之間增長到之前的四倍，年復(fù)合增長率達(dá)到14.2%。隨著我國居民收入水平的提高與健康意識的提升，居民在醫(yī)療服務(wù)方面的支出預(yù)計(jì)將保持持續(xù)增長，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展。中國與發(fā)達(dá)國家相比，人均醫(yī)療費(fèi)用開支仍有很大差距。2019年我國人均衛(wèi)生費(fèi)用僅為4,703元，而一些發(fā)達(dá)國家如美國則達(dá)到了人民幣7.7萬元，德國日本分別為人民幣3.7萬元與3.1萬元。由此可見，我國與發(fā)達(dá)國家差距較為明顯，未來隨著我國綜合國力的提升以及醫(yī)療服務(wù)市場的完善，我國人均支出將逐步接近發(fā)達(dá)國家水平。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與居民健康意識的提高，我國的醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模從2015年的3.0萬億元增長到了2019年的4.6萬億元，年復(fù)合增長率為12.0%，并且預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到7.8萬億元1。其中，公立醫(yī)院仍占據(jù)著大部分市場份額，在2015年至2019年從2.7萬億元增加到了4.0萬億元，預(yù)計(jì)在2025年將會達(dá)到6.6萬億元。對于非公立醫(yī)院，由于國家大力推進(jìn)民辦醫(yī)院等非公