第年度個人工作計劃15篇 年度個人工作計劃1

教師發(fā)展是教師人生價值實現(xiàn)的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程，我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，在認真學(xué)習了校長開學(xué)初的工作計劃后，針對自身的特點制定個人工作計劃如下：

一、讀書學(xué)習，注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造的教育

用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學(xué)盡快的提高，讀書是一種至關(guān)重要的途徑，所以我在本學(xué)期要堅持讀有關(guān)教育的書籍。，如：《師生溝通的藝術(shù)》，《教學(xué)策略》，《教育新理念》，《課堂管理的策略》。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外，我還要不斷去讀其它的書籍，來武裝自己的思想。

二、師德——教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)

對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)，我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業(yè)心和責任心，當好人梯，對教育事業(yè)忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。

三、教育教研——教育教學(xué)離不開教學(xué)研究

為了提高自己的教學(xué)，我要積極向同伴學(xué)習，多走進同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內(nèi)開展的各種學(xué)習機會，向同組教師學(xué)習。在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式———教師教，學(xué)生學(xué)，學(xué)生的學(xué)習興趣不高，而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。在本學(xué)期中，我將運用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，在教學(xué)中對教材要認真分析，認真設(shè)計每一節(jié)課，并及時對每節(jié)課進行反思，認真分析課堂中出現(xiàn)的問題，并及時進行反思記錄。充分發(fā)揮自己的特長來吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

四、自我管理——作為一名教師

我要時刻提醒自己，我服務(wù)的對象是很多的孩子，不能以自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學(xué)期，我將嚴格遵守勞動紀律，不遲到，不早退，不隨便串課要課。

＂路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索＂。年度個人工作計劃2

一、繼續(xù)加強學(xué)習，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理。

1、積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?/p>

2、制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。

3、明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習活動。

四、認真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20__年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。年度個人工作計劃3

一、餐廳的內(nèi)部管理

1、參與制定合理的餐廳年度經(jīng)營目標，帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營目標。

2、根據(jù)市場情況和不同時期的需求，與廚師討論制定餐飲推廣計劃，并在實施過程中收集客人的反饋進行改進。

3、制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促檢查餐廳經(jīng)理和員工按照服務(wù)標準為顧客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊伍建設(shè)，把握員工的思想動態(tài)，通過對員工的考核和考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5、指派專人制定員工培訓(xùn)計劃，組織員工參加各種培訓(xùn)活動，不斷提高員工的服務(wù)技能、技能和服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6、每月至少召開一次餐廳員工會議，分析匯報餐廳月度經(jīng)營指標、收支情況，解決存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和外部銷售的意見和建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理。

7、與廚房密切配合，檢查食物質(zhì)量，并及時反饋客人意見，提高食物質(zhì)量，滿足客人需求。

8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料和物品的管理，安排專人負責食品原料和物品的收集和儲存，檢查前廳和廚房的食品和原料成本是否過高，確保所有成本轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低成本，增加利潤。

9、特別注意餐廳的衛(wèi)生和安全工作，安排專人檢查餐廳的清潔情況，并指定專人定期打掃和整理餐廳的各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

二、營銷

1、廣泛利用各種媒體渠道進行宣傳，提高餐廳的本土意識，鎖定目標客戶群體，加大目標客戶群體的宣傳力度。

2、建立定期聯(lián)系檔案，與客人建立良好關(guān)系，通過訪談和電話訪談?wù)髑罂腿艘庖姡幚砜腿送对V，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢把握FlorentPizza餐廳的企業(yè)餐飲文化，從裝修風格、優(yōu)質(zhì)的食品、溫馨的服務(wù)等方面展現(xiàn)這款休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住這個賣點，會讓餐廳擁有無限的生命力。

三、經(jīng)營戰(zhàn)略

這家餐廳位于江東繁華地段，用餐氛圍良好。人流和客戶群都不是大問題。為此，周邊的快餐店、豆?jié){店、咖啡館、面館、海鮮館、川菜館等。相對成熟的，在不同程度上是我們的競爭對手。因此，

1、在運營初期，既要發(fā)揚自己的特色，又要避免其鋒芒畢露。我們不應(yīng)該靠產(chǎn)品中的品種數(shù)量取勝，而應(yīng)該專注于做“披薩”這個餐廳的招牌產(chǎn)品。只有握緊拳頭，我們才有力量。

2、結(jié)合本餐廳的休閑特色，加大下午茶的推廣。

3、從長遠來看，我們的目標是繼續(xù)開設(shè)分行，實施多店經(jīng)營。

在以后的工作中，我會以這個方案為依據(jù)，根據(jù)餐廳的具體經(jīng)營情況和問題不斷改進。年度個人工作計劃4

時間真快，新學(xué)期又開始了，為更好發(fā)揮黨員教師的先鋒模范作用，我將認真落實科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以黨章的要求嚴格要求自己。特制定本年度黨員。

一、加強理論學(xué)習。作為一個教師黨員，要樹立“終身學(xué)習”理念，跟隨時代的發(fā)展，起好表率作用。為此，必須不斷加強以下幾方面的學(xué)習。

一是要加強政治理論學(xué)習。學(xué)習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養(yǎng);

二是要加強人文知識的學(xué)習。學(xué)習社會、科學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、歷史等方面的知識，努力擴大知識面，拓寬視野;

三是繼續(xù)認真全面地學(xué)習《黨章》，以《黨章》的要求對照自己，督促自己不斷豐富和提高自己，不斷進步。

作為一名歷史與社會老師，我認為我要在平時做到關(guān)心國家大事，通過各種渠道來了解國家以及全球的時事政治，不斷提高自己的知識面。

二、加強教學(xué)水平上培訓(xùn)和鍛煉。教育教學(xué)工作是作為一名教師的基本職責。作為一名新教師，在教育理論和實踐管理能力等方面的經(jīng)驗都不足。所以我準備在本年度中爭取在工作中做出成績,多讀專業(yè)書籍，積極參加工作室的活動，積極探索，不斷創(chuàng)新;堅持每天讀書;除了多讀書外要多動筆，勤思考，勤總結(jié)，認真寫好博客;同時認真鉆研教材，認真上好每一堂課。積極學(xué)習新課標，進行課堂教學(xué)改革，將新課標的理念融入到自己的教學(xué)中去。作為思想政治老師，并著力深化學(xué)生德育工作，不斷加強對學(xué)生的常規(guī)管理，使每個學(xué)生意識到自己是班級、學(xué)校、社會的主人，為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、生活中發(fā)揮表率作用，保持黨員形象。在工作中，我要時時刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，要時刻樹立良好的個人形象，把塑造良好的個人形象與自覺地維護單位黨組織的形象結(jié)合起來，努力增強集體榮譽感，從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的工作環(huán)境和人文環(huán)境發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。同時向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習，以他們?yōu)榘駱?，向發(fā)生在我們身邊的好人好事學(xué)習。以自己的行動和言行感染人，為弘揚團結(jié)和提高團隊的凝聚力盡上自己的微薄之力。

在新的學(xué)期里，我會按照我的，爭做一名合格的中共黨員，爭取在新的學(xué)期里做出新的成績。年度個人工作計劃5

一、集團公司內(nèi)部審計工作思路

以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，同時開展經(jīng)濟效益審計、經(jīng)濟責任審計、基建工程審計；保障集團制度貫徹與落實，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在防范風險、完善管理和提高經(jīng)濟效益的作用。

二、20__年度集團公司內(nèi)部審計工作計劃如下

1、以財務(wù)收支與預(yù)算審計為基礎(chǔ)，促進內(nèi)控制度的健全與完善（1）以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，延伸到內(nèi)部控制、風險管理審計。通過內(nèi)部審計加強公司內(nèi)部監(jiān)督，保護公司資產(chǎn)安全和完整，同時延伸到內(nèi)部控制和風險管理的有效性、財務(wù)信息的真實性和完整性以及經(jīng)營活動的效率和效果的評價。

（2）通過預(yù)算審計促進預(yù)算執(zhí)行，保障預(yù)算編制符合集團發(fā)展方向，預(yù)算執(zhí)行圍繞集團經(jīng)營目標展開。

（3）完善集團公司內(nèi)審制度，做到審計工作有據(jù)可依，根據(jù)實際工作情況，進一步完善《集團公司預(yù)算執(zhí)行情況審計辦法》等內(nèi)審制度。

2、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心，結(jié)合經(jīng)濟責任審計。

內(nèi)部審計以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心，圍繞二級單位的經(jīng)營業(yè)績考核，通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變，更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素，分析原因，抓住關(guān)鍵，提出建議和意見，進而促進二級單位加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

在開展經(jīng)營業(yè)績審計時，經(jīng)營業(yè)績審計與經(jīng)濟責任審計以及其他專項審計相結(jié)合，不僅要加強離任審計，還應(yīng)搞好任中審計，注重對二級單位領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價。

（1）對二級單位經(jīng)營業(yè)績審計：通過對二級單位20__年度經(jīng)營業(yè)績審計，出具審計報告，提交集團公司考核小組，作為對各二級單位考核的依據(jù)。

（2）針對性地開展專項審計：根據(jù)集團經(jīng)營管理特點，就預(yù)算、內(nèi)控管理、經(jīng)濟責任考核等有針對性開展專項攻堅審計，重點問題重點突破。

（3）工程項目的竣工結(jié)算審計：近年來集團公司不斷有一些修繕工程竣工結(jié)算，工程竣工結(jié)算均聘請具有資級的工程造價資質(zhì)的咨詢公司審計，因此，主要是對工程招標、合同簽訂、竣工驗收、結(jié)算付款，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。

3、投資企業(yè)審計。

為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，對投資企業(yè)進行經(jīng)營與資產(chǎn)負債審計，充分發(fā)揮監(jiān)事對投資企業(yè)經(jīng)營管理評價作用。

三、依照“審后要追究、審后要整改、審后要運用”的原則

建立審計結(jié)果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。

四、改善內(nèi)審環(huán)境，加強審計人員培訓(xùn)，進一步提高審計工作質(zhì)量。

1、20__年審計崗位配備不足，導(dǎo)致年度工作目標未能全部落實，20__年，需要領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門配合，按崗位設(shè)置配備審計人員，充實審計隊伍力量。

2、要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如國際內(nèi)審師資格考試、新稅法學(xué)習等，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高審計人員自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。年度個人工作計劃6

教師是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。因此，提高教師的政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體心理素質(zhì)便成為我們教師的當務(wù)之急。為響應(yīng)上級部門對教師要求的號召，切實提高自身各方面素質(zhì)，在學(xué)校及上級培訓(xùn)部門的指導(dǎo)下，加強學(xué)習和自修，爭取在短期內(nèi)使自己的綜合素質(zhì)有較大的提高?，F(xiàn)就我自己的繼續(xù)教師學(xué)習作如下計劃：

一、指導(dǎo)思想

以《新時期師德修養(yǎng)》為主要內(nèi)容、結(jié)合貫徹落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以提高教師職業(yè)道德水平為目的，樹立以人為本、依法治教、以德治教的新理念，強化師德素養(yǎng)，提高教師實施素質(zhì)教育的能力，促進學(xué)校事業(yè)的快速、持續(xù)、健康發(fā)展。全面貫徹黨的教育方針，更好地提高自身整體素質(zhì)，促進學(xué)生全面發(fā)展，通過繼續(xù)教育理論學(xué)習與業(yè)務(wù)培訓(xùn)有效地把先進的辦學(xué)思想，辦學(xué)理念轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)行為。在教育教學(xué)活動中促進學(xué)生身心健康和知識能力的和諧發(fā)展，為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習，不斷提高自己的理論水平和教育教學(xué)管理能力，提高自身綜合素質(zhì)，促進學(xué)生全面發(fā)展。

二、學(xué)習內(nèi)容

《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《觀課議課問題診斷與解決》、《教師的教學(xué)技能》、《評好課新理念新方法》、《教師快速成長的10個要訣》、《教師專業(yè)發(fā)展導(dǎo)引》等。

三、學(xué)習目標

1、認真學(xué)習新穎的教學(xué)方法，學(xué)習課程標準，更新教育觀念，深化素質(zhì)教育改革。

2、認真的學(xué)習教師必讀書本。同時加強現(xiàn)代教育技術(shù)理論學(xué)習。

3、練好基本功，閱讀的教育雜志，關(guān)注的教育信息。

4、認真參加政治學(xué)習并仔細做好記錄。

四、教學(xué)研究目標

1、認真研究教材、分析學(xué)生的特點上好每一節(jié)課。讓學(xué)生在輕松、愉快中學(xué)習文化知識。

2、多聽課，能運用新課程理念對每一節(jié)課作出準確的點評總評。同時，吸取課中的`精華。

3、對所教學(xué)科進行深入研究，能靈活駕駛課堂，逐步形成自己的教學(xué)風格。

4、認真參加區(qū)級、校級教研活動，做好筆記。

五、學(xué)習措施

1、加強師德師風的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。

2、樹立終身學(xué)習的理念。教師終身學(xué)習應(yīng)具備五種能力：學(xué)習能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。利用課余時間，加強學(xué)習，多讀書，讀好書，領(lǐng)悟書中的精髓，吸取書中的精華，豐富自己的學(xué)識。

3、更新教育觀念，不斷學(xué)習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鉆研本學(xué)科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恒。

4、端正態(tài)度，提高實效：提高自身素質(zhì)，增強自身能力，不是一朝一夕的事，要一年一年地，一步一個臺階地，扎扎實實地學(xué)下去，這不僅是自身發(fā)展的需要，也是培養(yǎng)全面發(fā)展的合格的跨世紀人才的需要。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的，我們要不斷學(xué)習，不斷完善自身，培養(yǎng)成具有高尚師德，業(yè)務(wù)力強，具有高素質(zhì)教育能力水平的人民教師，迎接新世紀巨大的挑戰(zhàn)。

5、自修反思：在自我進修、自主學(xué)習的基礎(chǔ)上，以自己的教育教學(xué)活動為思考對象，來對自己所做出的行為、決策及產(chǎn)生的結(jié)果進行審視和分析，用教育科學(xué)的方式，主動地獲取知識，解決教學(xué)中的實際問題，提高自我覺察水平，促進自身能力的發(fā)展。

6、注重自察自?。涸趯W(xué)習過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不清楚或不懂的地方要多請教、多提問。多參與集體的學(xué)習與討論，做好案例分析，及時歸納，及時總結(jié)，共同學(xué)習，共同提高。年度個人工作計劃7

__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源

頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。年度個人工作計劃8

一個漫長而炎熱的暑假已過去，迎面而來的又是一個新的學(xué)期，一個“新”字告訴我們，昨日已經(jīng)過去，本學(xué)期為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃如下：

一、加強教學(xué)理論學(xué)習，提高個人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。

二、加強思想業(yè)務(wù)學(xué)習，加強師德教育，加強責任心，規(guī)范言行，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應(yīng)時代的要求。

三、認真學(xué)習幼兒園內(nèi)的各項，做到上班不遲到，下班不提早，當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。

四、做好安全、衛(wèi)生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。

五、我將繼續(xù)做好帶頭作用，和班里兩位老師團結(jié)合作達成共識，認真對待工作中的每一件事，盡自己的能力完成到。

六、每次教學(xué)活動我都會課前認真準備所需教具，備好每一次教案。多學(xué)習，多，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時記錄教育教學(xué)中的困難，多和有的老師交流探討，把平日里的精神壓力轉(zhuǎn)為動力。

七、家長工作一直是我們幼兒園工作的重要組成部分，只有社會、家庭、幼兒園緊密結(jié)合，才能使每個孩子都得到全方位的健康和諧發(fā)展。

班級內(nèi)屢次出現(xiàn)家長不信任的事件發(fā)生，本學(xué)期加強與家長溝通，以靈活多樣的方式，如實的交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長慢慢的信任老師，接受老師。當問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡(luò)，讓家長知道老師對問題很重視。使溝通既根據(jù)實際需要有重點突出，從而共商教育策略，協(xié)同進行教育。

總之，在本學(xué)期的工作中，還是要做到一切為了孩子，為了孩子一切的原則，認認真真、踏踏實實做好每一件事。我一定會嚴格遵守幼兒園的規(guī)章制度，盡善盡美的做好每一項工作，爭做一名合格、優(yōu)秀的幼兒教師，用飽滿的熱情投入到工作中去，讓孩子快快樂樂地成長。年度個人工作計劃9

作為一名新教師，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點，努力完善自身的綜合文化素養(yǎng)，盡快形成自己的教學(xué)特色，以適應(yīng)時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了自己更好的工作，并在學(xué)習工作中得到成長，特制定教師自我成長計劃，并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。

一、現(xiàn)狀分析：

1、優(yōu)勢：

（1）半學(xué)期的教學(xué)工作經(jīng)驗，讓我對教育孩子有了一定的經(jīng)驗和心得，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。

（2）隨著上半學(xué)期家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗，并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。

（3）有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受教學(xué)新理念的沖擊。

2、不足：

因為我是一名新教師，工作只有半年時間，工作上還缺乏經(jīng)驗，面對一些問題還不能圓滿解決。

二、個人發(fā)展總目標：

（1）盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學(xué)能力。

（2）努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認真學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，能更熟悉小班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。

（3）繼續(xù)加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

三、措施：

（1）多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班老師學(xué)習，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對小班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

（2）自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關(guān)系更進了一步，本學(xué)期將繼續(xù)努力。除了及時關(guān)注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

（3）主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

作為幼兒園教師單單有滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠遠不夠的，自己還要多學(xué)幾門技能，利用空閑時間多聽聽其他老師的講課，多看光盤，在家多查有關(guān)教學(xué)的資料，人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。

我希望以后在主班的指導(dǎo)下，積極進取，齊心協(xié)力把班級教的越來越好，有時光說不行，要看自己的行動！每當自己想要懶惰時，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者！年度個人工作計劃10

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F(xiàn)在20__年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4。萬元以上代理費（每月不低于1。萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達萬元以上。

二、制訂學(xué)習計劃。

學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。年度個人工作計劃11

在公司工作了已經(jīng)有幾個年頭了，對公司的理解也有了很多的新的認識。今年是很重要的一年，因為今年我要轉(zhuǎn)變自己，要努力發(fā)展自己，要更快的熟悉我的自己的工作。在進步的同時，還要努力充實自己，努力積累經(jīng)驗，為了企業(yè)創(chuàng)新帶來更多的機會，在回顧過去幾年，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，我現(xiàn)在決定做以下計劃：

(1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

(3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對今年的工作計劃。在我看來，不論我們處于什么位置，處于什么階段，我們都要做好自己得本職工作，努力發(fā)展自己。我所在的企業(yè)，既是企業(yè)，又是事業(yè)?？傊?，不論是什么，在我們先工作好的同時，我們要學(xué)會先怎么做人，因為只有做好人的同時，我們才能做好我們的工作。只要這樣，我們才能為我們的公司帶來更多的效益。只有踏實工作，才能突破自己，才能創(chuàng)造效益，只有艱苦奮斗，我們才能享受更好的生活。年度個人工作計劃12

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了飛快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大

的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責任。

2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3、增加人員配置：

（1）、信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

（2）、市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7、加強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的

接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。年度個人工作計劃13

在這一學(xué)期，紀檢部門的全體同仁在這個學(xué)期都將十分努力而積極地工作。我們堅持“高效、規(guī)范、自律、節(jié)儉”的工作作風，以“公平、公正、公開”的原則，繼續(xù)制訂和完善的紀檢條例，對學(xué)生干部進行嚴格考評，規(guī)范學(xué)生干部在學(xué)生會的行為，力求一步一個腳印，踏踏實實的做好本期的工作。

展望新的一學(xué)期，紀檢部計劃將完成三項工作：

一、對早操的檢查監(jiān)督工作

根據(jù)相關(guān)規(guī)定每天早晨我部干事于6：45準時在體育場集合，并于6：50準時開始配合體育部對全院大一、大二、大三三個年級各班進行早操考勤監(jiān)督檢查。并每天抽調(diào)兩組干事對點操情況進行抽查，對每次抽查結(jié)果進行記錄，將對在每輪抽查過程中累積兩次未到，及替他人代者，不服管理者直接報團學(xué)組織，依照情節(jié)給予相關(guān)處罰。對體育部每周周一遞交的上周考勤匯總結(jié)果，進行審核后上交于團總支學(xué)生會。每日對于部長、副部長早上在體育場簽到，班長及團支書每天下午在院辦簽到進行監(jiān)督考核。

我們的目標是經(jīng)過兩周的整治讓我院團學(xué)干部的早操出勤達到100%。

二、對于衛(wèi)生檢查的監(jiān)督工作

對每學(xué)年由權(quán)益部向我部提交的校級優(yōu)秀宿舍名單進行審核，并在審查后篩選其中50%的名單遞交于學(xué)院。作為本學(xué)年優(yōu)秀宿舍名單。我部計劃不定時的隨同權(quán)益部檢查衛(wèi)生其目的：1）抽樣檢查權(quán)益部工作人員的工作態(tài)度，2）檢查所有團總支學(xué)生會成員宿舍是否保持干凈整潔。

處理一些衛(wèi)生評比以及優(yōu)秀宿舍推選中出現(xiàn)的問題，使之工作過程公平公正。

三、對團總支學(xué)生會工作的監(jiān)督檢查

1、將各部（室）的本學(xué)期的工作計劃進行收取審核，經(jīng)審核匯總后，一份經(jīng)統(tǒng)一裝訂后轉(zhuǎn)交至辦公室存檔，一份留于我部備案作為以后工作監(jiān)督檢查的依據(jù)。

2、對本學(xué)年由組織部進擬定的入黨推優(yōu)人員根據(jù)學(xué)習、早操出勤、平時表現(xiàn)進行抽查審核，將審擬合適人員進行推優(yōu)。

3、對部分會議進行考勤，其中包括學(xué)生會例會、體育活動、文藝晚會的干部考勤以及一些院系活動中對班級的考勤。

4、為了全面細致的開展學(xué)生會工作，崩學(xué)期我部抽調(diào)七名輔助干事分別進入七大部門進行工作監(jiān)督。

5、本學(xué)期我部將會制定出一系列的規(guī)章制度，諸如《甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院紀律監(jiān)督檢查細則》《學(xué)生干部綜測加分管理細則》等并對已有條例進行修改讓我院的管理制度日益完善。

我們本學(xué)期的目標是完善我院紀檢條例，監(jiān)督檢查我院所有學(xué)生干部的工作態(tài)度，依照工作情況進行加分做到有勞有得。是我院各項工作順利完成。

紀檢部的工作無非一些瑣碎的事及日常工作中各種各樣的小麻煩，需要我們努力地去處理好與各個部門的微妙關(guān)系，也需要我們慢慢的去完善自己。回顧過去一年的工作，我們將吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗克服種種困難完成交今年學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，為學(xué)生會的紀律保駕護航。

本部全體成員的心愿：愿學(xué)生會永遠像一個大家庭，永遠有真誠的愛，永遠能生機勃勃，創(chuàng)造一個美好的資環(huán)學(xué)生會的新世界。年度個人工作計劃14

20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在20__年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標，全面開展__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一