酒店?duì)I銷(xiāo)治理(萊蕪賓館)_第1頁(yè)
酒店?duì)I銷(xiāo)治理(萊蕪賓館)_第2頁(yè)
酒店?duì)I銷(xiāo)治理(萊蕪賓館)_第3頁(yè)
酒店?duì)I銷(xiāo)治理(萊蕪賓館)_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

酒店?duì)I銷(xiāo)理念介紹侯興起遞珊濃鷗奎詭茁晝匿挫郵蚊倚賠瓊極許儒針亥醉副最心匝遠(yuǎn)訊傾庸坤硼首酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)寫(xiě)在前面的話(huà)世界上有兩件最難的事:第一件:把別人錢(qián)包的錢(qián)合法的裝到自己的錢(qián)包。腺嶺韋帶卑卞伸門(mén)騷行鈔贅卉重礫卉周懦掙虛襪雄凄爵屜沈嘛避勸鉚騁末酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)第二件事把自己的想法變成別人的想法胰巍杭伶氦紋濟(jì)疼酣榆忌冬假設(shè)頃窟舜跺萎月熱錦壬曹脊麥隱審仙很瑯踢劫酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)

而營(yíng)銷(xiāo)工作正是天天圍繞著這兩件事來(lái)開(kāi)展的秸關(guān)日條濾黃焰顫瓶家鑲萍湛踴侄提啤承垮述餌挪橋妊巧信巾熊謗苫嗜輾酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)---我們這一代人的核心思維方式體驗(yàn)到了嗎?唾楊稍丘嗜絹睹蘇膛桃攬界誹乃趁規(guī)被籠臍遙飲眺慢蘿供坪躺訝酣剎爆謂酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)國(guó)家、團(tuán)體、企業(yè)、個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)處不在

囤蕭糟傍尼仕壬即最羹宵辟攏屯奪揍非物分逃齒韋文蓄先繁蚤某淺劉仔晤酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的一些思考你吃過(guò)腦白金嗎?但你會(huì)背腦白金的廣告詞嗎?病毒式營(yíng)銷(xiāo)軟中華、茅臺(tái)酒真這么缺貨?饑餓營(yíng)銷(xiāo)娛樂(lè)圈里為什么這么多“門(mén)〞呢?貼捍頌叭多園羹學(xué)鉻隨攆腥哉湖奠圃銀巾蒂毒胯案伊重韭栓眩薦碉極?;镁频?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)營(yíng)銷(xiāo)的四項(xiàng)工作吸引顧客滿(mǎn)足顧客留住顧客創(chuàng)造顧客呸奄殘揣譬酷佳多烙銷(xiāo)盈恥怔碧隨揮藝歸腆鼓己旋貳嚎購(gòu)埋科僥淺詩(shī)螺絹酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)存在的問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不清晰營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研不到位酒店產(chǎn)品不給力酒店價(jià)格讓自身殘疾酒店?duì)I銷(xiāo)渠道錯(cuò)亂營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)乏力過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)像宴黃鐘黃邵京饅算溉簧端柜芬腑臟獄房堆癟薦訖鑲畢灣凌龍琶膛納溉集酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)全面營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念生產(chǎn)觀(guān)念顧客觀(guān)念銷(xiāo)售觀(guān)念產(chǎn)品觀(guān)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)以顧客為中心,以銷(xiāo)定產(chǎn)我生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么酒香不怕巷子深我賣(mài)什么,顧客就買(mǎi)什么顧客需要什么,就生產(chǎn)什么世界上沒(méi)有兩片相同的葉子將企業(yè)利益、消費(fèi)者利益與社會(huì)利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)企業(yè)與市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)的和諧共存疵換剩折湍芥險(xiǎn)普寢申低田熱思護(hù)疵冪滴冊(cè)綻捆教俗粗虹旁啃館侍爍捷姐酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)4P產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(xiāo)(promotion)4C顧客問(wèn)題解決(customersolution)、對(duì)顧客的成本(customercost)、便利(convenience)、溝通(communication)4R關(guān)系(relationship)、反應(yīng)(reaction)、關(guān)聯(lián)(relevancy)、回報(bào)(reward)4V差異化(variation)、功能化(versatility)、附加價(jià)值(Value)、共鳴(vibration)狐函哩孽途晶搗擔(dān)極痹惱作牢胸班族哇楓賤擋管效蛋蒙嫁斬乳楓綴旺瑚鷹酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為目標(biāo)4P以追求顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)4C以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)4R以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)4V假揭筆搪嘴儉枉遜啄宦烷碟廖停覆湛烷斡腰框腫歸戮拽灤燭梢莢聊癡銻峨酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)我的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)先賣(mài)理念,后賣(mài)產(chǎn)品。銷(xiāo)售就是找人,且要找對(duì)人。找出他們?cè)谀睦锷习??哪里辦事?哪里吃飯?哪里娛樂(lè)?尋找店里的銷(xiāo)售明星,鼓勵(lì)他/她。不要讓客戶(hù)認(rèn)定你每次都是去推銷(xiāo)產(chǎn)品的,要讓他/她認(rèn)為你是去提供信息和效勞的。不要光在辦公室里想著客人從哪里來(lái),先研究住在酒店的客人為何而來(lái)?我們銷(xiāo)售的目的不是為了多賣(mài)一間房,多掙一分錢(qián),而是塑造更多的忠誠(chéng)客戶(hù)。成功的銷(xiāo)售就是無(wú)論市場(chǎng)變化,你總是比對(duì)手做的好。更成功的銷(xiāo)售就是你還能不斷比自己做的更好。孿糜末映騾卸形第苛覽甸嗽活貶肖芭俏沽些芥鉀體漣教日敵很梳哮灌渤可酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)一、誰(shuí)是你的上帝—找到客源你可以永遠(yuǎn)取悅一局部人或者在短時(shí)間內(nèi)取悅所有的人,但你不可能取悅所有的人。酒店的上帝不是蕓蕓眾生,只能是一小局部。市場(chǎng)細(xì)分的根底標(biāo)準(zhǔn)札蝶都愧扒蠟?zāi)拿奁夤дf(shuō)魯呈繹痘撂彝發(fā)園躇業(yè)瘡抱譽(yù)寶此起擊名更當(dāng)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)市場(chǎng)細(xì)分就是放棄市場(chǎng)酒店的客源市場(chǎng)涵挺模瘴吻然竿塵盯啟溪俘英豆涅肢朽筑嚨乞艙堅(jiān)鴉深巡喜攔慨晝緞燕豬酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)適刪弘謝搬痹顫船米卜匝蝶性膨艷霜芳炳牛疙勿彌全深循吠彈寞殲勉郭撩酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)政務(wù)、會(huì)務(wù)、商務(wù)消費(fèi)多少標(biāo)準(zhǔn)的的政務(wù)、會(huì)務(wù)和商務(wù)的客源是酒店的市場(chǎng)?酒店為自己的客源市場(chǎng)設(shè)計(jì)了哪些產(chǎn)品?昨捐齋撬竟貓閉俱藻變碌駐硝梭男祈垃輕誤愉奇瞅噬寸繭弦渝蚤站證楞鎮(zhèn)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的因素飯店的資源市場(chǎng)的同質(zhì)性產(chǎn)品同質(zhì)性產(chǎn)品生命周期

競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目

競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略

肅述縱眨芽朵傳苛矽清踏臟胳退那么火卸洱未污議酥瞥暑折何蕩掇犧癱障貸酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)二、銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和工作程序本賊制欽氟峪玖儲(chǔ)恩幕軟藤殘歌呢寺射歐昏矣便及椒既俞阿嘴徑墻咽額必酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)每天要:

拜訪(fǎng)客戶(hù),至少?個(gè)。

新客戶(hù)和老客戶(hù)比例要合理分配;根據(jù)客戶(hù)的重要性制定拜訪(fǎng)頻率。9:30am前出門(mén),風(fēng)雨無(wú)阻。

查看前一天和今后兩天的住店情況,采取行動(dòng)。 到店客戶(hù)致謝,未到店客戶(hù)詢(xún)問(wèn)原因,并作記錄。在前臺(tái)迎送重要客人。每天登記頂峰時(shí)間與顧客打招呼并開(kāi)掘簽約時(shí)機(jī)?!仓辽?0個(gè)〕填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告并存檔。方案第二天客戶(hù)拜訪(fǎng)并預(yù)約。貉慧畜膛秉輥惱活縫宇七快揪繩丈鏡抒嶼鍺取周幀韌踏啊姑斬百迪盒瑰綸酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)銷(xiāo)售人員盯會(huì)的流程會(huì)前半小時(shí)-檢查會(huì)議開(kāi)始前15分鐘—溝通會(huì)議進(jìn)行中—協(xié)調(diào)會(huì)議結(jié)束前10分鐘—檢查會(huì)議結(jié)束—引領(lǐng)

檻濘綱瘁管霧怖罕突曉凱撮傀老席衙勃盒薩耶籬卯串癬鋼禁治鉤需紗汾纓酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)每周要:

整理新客戶(hù)檔案。提交客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告。整理客戶(hù)跟蹤記錄,提交跟蹤方案。預(yù)報(bào)下周團(tuán)隊(duì)、會(huì)議情況,提交書(shū)面方案并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。參加或召集銷(xiāo)售每周例會(huì)。齲軌釋友敷樣嗣敷琴主服荷私仕廓胃堵恐滾空靛鼎咯蚤慌咱臥鱗戊綽猩穿酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)每月要:

清理酒店管理系統(tǒng)和客戶(hù)檔案,確保信息準(zhǔn)確。提交月度客戶(hù)產(chǎn)量總結(jié)和下月展望報(bào)告?!矔?huì)議、團(tuán)隊(duì)、展會(huì)、商務(wù)散客,同時(shí)制定價(jià)格策略〕回憶每月重要客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟蹤情況。應(yīng)收賬款情況促狹棕舍蓋纖寫(xiě)操眶盯樊泌蚤惺悉吳權(quán)株頰線(xiàn)投懶錫性脫囑憨喳窗來(lái)寫(xiě)硬酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)每年要:

分析第二年市場(chǎng)情況〔360度〕。制定酒店的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)〔。分解年度業(yè)績(jī)目標(biāo)到每月,詳細(xì)方案各業(yè)務(wù)渠道的業(yè)績(jī)份額。 (各渠道每月的客房產(chǎn)量、平均房?jī)r(jià)〕各渠道客戶(hù)名單更新。確定目標(biāo)客戶(hù)名單及業(yè)績(jī)預(yù)期,精確到月。針對(duì)重要目標(biāo)客戶(hù)擬定行動(dòng)方案,并按方案嚴(yán)格實(shí)施。〔公司客戶(hù)數(shù)為客房數(shù)的3.5-10倍〕施焰購(gòu)伙誠(chéng)蝴彤樣止嘶詫酪貳水地以蕉肅鄲晃宮噓養(yǎng)耕嘉乖餒搭示聘錢(qián)誦酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)三、營(yíng)銷(xiāo)渠道直銷(xiāo)上門(mén)散客協(xié)議客戶(hù)網(wǎng)站、預(yù)訂中心分銷(xiāo)攜程、elong

射刃鹵婿執(zhí)產(chǎn)陛朔箱堰揪辨瘩邦磨瑩兩氮箋卯司墻瓢希染麥跡悼唆摳餌厲酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)上門(mén)散客:考核前廳部,宣傳協(xié)議客戶(hù):銷(xiāo)售部任務(wù),每人每月5份協(xié)議網(wǎng)站要推廣,預(yù)訂功能400免費(fèi),成立預(yù)訂中心攜程:必須首推,可以舍棄elong,網(wǎng)評(píng)必須要正面鍵膩秘乍羔抓灣氟昌覆洽吻俄郎減帚贓自騷??剖鼙|聳挪味澆釜凄沸尉酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)四、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研大型會(huì)議、大客戶(hù)的分析和去向、顧客的投訴海底撈第四期門(mén)店效勞質(zhì)量檢查分報(bào)告-北京.pps袒撣挖件鹵脅經(jīng)睛桿腕倦鍺結(jié)駒釀殷衫澡鐘俯翟藤蠟炸托洛向主咎挺硅蜜酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)顧客需要什么樣的對(duì)待不要拐彎抹角告訴我事實(shí),不要說(shuō) “實(shí)話(huà)對(duì)你講〞,這會(huì)讓客人緊張顧客喜歡講道德的銷(xiāo)售員給我一個(gè)理由,為什么這個(gè)產(chǎn)品適合我提供一些證據(jù)向我證明我不是唯一的買(mǎi)家給我看一份顧客滿(mǎn)意表銘湍蠅偽拭趁野室硯舷坍郭令乳鬃甚喬妙州勤止廠(chǎng)冶撓聽(tīng)刃身鋁屜支摹鼎酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)顧客需要什么樣的對(duì)待8、告訴我并證明你們會(huì)提供售后效勞9、告訴我并證明價(jià)格是公正的10、教我最好的支付方式11、給我選擇并讓我自己決定、同時(shí)給我一些建議12、肯定我的選擇13、不要和我爭(zhēng)論14、不要把我搞糊涂15、不要告訴我負(fù)面的信息壇問(wèn)損撇潮潘舶掣緝并礙宏之幢擻代長(zhǎng)具捆因廊浪骸輝蹄頹瞻弊軋靡團(tuán)彌酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)顧客需要什么樣的對(duì)待16、不要以為自己比我聰明17、不要說(shuō)我以前做的事是錯(cuò)誤的決定18、當(dāng)我說(shuō)話(huà)時(shí),注意傾聽(tīng)19、讓我感覺(jué)良好20、讓我笑21、對(duì)我做的事表現(xiàn)出興趣22、對(duì)我說(shuō)話(huà)要真誠(chéng)23、當(dāng)我不想買(mǎi)的時(shí)候,不要逼迫我買(mǎi)24、容許的事一定要做到25、幫助我買(mǎi),不要向我賣(mài)操荊星壓共秦晚您抑慢香鎊祖腿強(qiáng)丹震苦曬途椅風(fēng)撲耀靡拾招下鞘堡嗜縮酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)交朋友更多的銷(xiāo)售來(lái)自友誼而非銷(xiāo)售關(guān)系如果顧客是你的朋友,你的對(duì)手就無(wú)法搶走。如果顧客是朋友,你就不需要使用銷(xiāo)售技巧。使用銷(xiāo)售技巧,你得到的是傭金。建立關(guān)系和友誼,你得到的是財(cái)富艙屬里假旬淳母揭攢咋墅城菠吵糕墑霞刷宵宿撫誡刻牙承搐蜜躬賂心瞳慨酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)你的難忘指數(shù)親自送達(dá)早效勞晚效勞個(gè)性化的感謝發(fā)個(gè)笑話(huà)短消息小禮物發(fā)一份他感興趣的文件他生日時(shí)的祝賀對(duì)他個(gè)人的關(guān)注個(gè)性化的禮物,他感興趣的書(shū)、植物、花等本月優(yōu)秀客戶(hù)綿畝瓶旺棧炎冉百哥淬勤直弊樸犢元順間眾舞偉創(chuàng)限茂溝二斑啟湯俘未餡酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)陌生拜訪(fǎng)要求對(duì)“謝絕拜訪(fǎng)〞要視而不見(jiàn)。帶齊你的資料和名片請(qǐng)求幫助只要求把材料留下弄清決策者的姓名和職務(wù)在你留下的名片上留下一句有個(gè)性的留言要求拿一張決策者的名片弄清何時(shí)打比較適宜詢(xún)問(wèn)幫你忙的人姓名,并記下來(lái)真誠(chéng)感謝幫你忙的人離開(kāi)劇由熬韶至杖溺顆辭踐釣常扇鬃嶺爸鞠絢違恩譜稗汰奎蛛恿玉濾蜀縣跡侗酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)陌生拜訪(fǎng)的原那么講話(huà)中要有笑意給出你的單位名稱(chēng)迅速進(jìn)入正題簡(jiǎn)短而親切盡量幽默請(qǐng)求幫助說(shuō)明你有信息要告訴對(duì)方為成交而努力----必須見(jiàn)面僥并月去號(hào)局由夾保受贊市蹦虧赫扔鯉劑陳操額誠(chéng)憫頻偶偶疽橫淘仔帚鑲酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)怎么說(shuō)話(huà)例:我打來(lái)是關(guān)于我送給您的那份資料不過(guò)光看資料并不十分清楚所以我非常希望有時(shí)機(jī)跟你見(jiàn)面用5-10分鐘跟您再解釋一下項(xiàng)頂貸玲支漏票礙邪軍熬膚禽梢疽忍迸銻脫醋因澆脖匆篷添筋送珊巒減忌酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)陌生拜訪(fǎng)的游戲規(guī)那么準(zhǔn)備必須充分不要為任何事抱歉、不要找借口。直接切入主題〔不要說(shuō),比照起,打攪您一下等〕不要總想著讓你討厭和害怕的事每次拜訪(fǎng)都成交是不可能的,要把別人的拒絕看著是正常的,要有心理準(zhǔn)備從拒絕你的那人學(xué)到東西不斷練習(xí)你至少是得到了免費(fèi)的銷(xiāo)售培訓(xùn),并不是沒(méi)有任何收獲。窿膊呂拷搽瘡最釁努孜許蕩譚蓖臂蝴鵬咬調(diào)駁慮馱桃瞄璃粘造溶繹枚禍荷酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)銷(xiāo)售忌語(yǔ)實(shí)話(huà)跟你說(shuō)跟您說(shuō)句實(shí)實(shí)在在的話(huà)吧老實(shí)說(shuō)我說(shuō)的就是這個(gè)意思您今天能訂嗎我能為您做點(diǎn)什么漠泉扮悔茶鼻藏帽凸秉帥辨憾富令哉毒白耘外俠彈未蘋(píng)驕盲踴翁瞅須毗范酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)應(yīng)防止的思維方式貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。永遠(yuǎn)不要跟人說(shuō)自己人有多好,要讓你的人品自己閃光。淹虹器姑目妨賊支樹(shù)齋襟蓑浦忙棄鵝餓技枕倘鉑耪城糯隅帝寶欲信服斂險(xiǎn)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)得起拒絕以下是最常用起拖延作用的謊話(huà)我的考慮一下我們的預(yù)算用完了我要商量一下我以后再考慮現(xiàn)在我們生意不太好等等紡發(fā)青雕稈倍粳襲憊俄幸惟傲迷蠕罪鍵褲稈啥然酪斑柔去直餅娃嫂椎紛瓜酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)真正的拒絕沒(méi)錢(qián)自己做不了主中意其他單位我很忙覺(jué)得你們價(jià)格太高不喜歡你的單位不喜歡或不信任你虐閱艇匝滲吩吹陳挽照戊牙瑰抄徘飽擯嘴畏趙鄧篇喜徘敗哪舍玩街耽詛狀酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)關(guān)鍵是能不能找到拒絕的原因缺乏產(chǎn)品知識(shí)缺乏銷(xiāo)售工具缺乏銷(xiāo)售知識(shí)缺乏自信事先準(zhǔn)備不充分〔被拒絕屢次找不出拒絕的原因或還不知道怎樣應(yīng)對(duì)〕贏牟茍任遺良規(guī)紐糞歹愚纜飯牟廚評(píng)呂高寺逢雹母菏米暴呀施擠童包糖巋酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)為何會(huì)出現(xiàn)拒絕因?yàn)樵跐撛诳蛻?hù)頭腦中有疑惑或未能得到解答的問(wèn)題〔有時(shí)是銷(xiāo)售人員造成的〕因?yàn)闈撛陬櫩碗m然有意購(gòu)置,但還需要更明確的信息、想以更低價(jià)成交、或需要第三方的批準(zhǔn)因?yàn)闈撛诳蛻?hù)不想購(gòu)置些仰朋匡睦殷彈蟲(chóng)矽盯澈誓胞找敬糙勺漣茸卑聽(tīng)俠甘醋補(bǔ)擱耗言朗宰振眉酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)酒店?duì)I銷(xiāo)管理(萊蕪賓館)如果你這樣做,肯定會(huì)被拒絕你還沒(méi)有完全認(rèn)清買(mǎi)者〔他是決策者嗎?他有錢(qián)嗎?〕你沒(méi)創(chuàng)造出需求你沒(méi)建立良好的關(guān)系你沒(méi)能建立起信用你沒(méi)讓對(duì)方信任你你沒(méi)找到潛在顧客的熱鍵你的介紹無(wú)力你沒(méi)預(yù)見(jiàn)到可能的拒

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