適用的銷售工作總結(jié)模板匯總7篇銷售工作總結(jié)篇1不知不覺(jué)中，2__x已湊近結(jié)尾，加入國(guó)華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大部分年時(shí)間，這短短的大部分年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了好多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平庸的一年，越是在這樣困難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份歡樂(lè)，一份傷心，最重要的是增添了一份人生的經(jīng)歷。能夠說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“全無(wú)所聞”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，此刻已能獨(dú)立達(dá)成本員工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，認(rèn)為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很認(rèn)識(shí)，甚至可以說(shuō)是全無(wú)所聞。到達(dá)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，關(guān)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)理解了置業(yè)顧問(wèn)的真實(shí)內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛(ài)上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊甚至乏味。但一段時(shí)間以后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不同樣的感想。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也愈來(lái)愈沉靜，更為趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我逐漸懂得了心態(tài)決定全部的道理。想一想工作在銷售一線，感想最深的就是，保持一顆優(yōu)異的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)林林總總的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆安穩(wěn)的、寬容的、踴躍的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，因?yàn)槭状谓佑|這種知識(shí)，如建筑知識(shí)，因此覺(jué)的特別乏味，每天都會(huì)不斷的背誦，相互演練，因?yàn)槊鎸?duì)查核，我但是下足了功夫。終于功夫不負(fù)居心人，我從接電話接客戶的猝不及防到此刻的駕輕就熟，都充分證了然這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)的確感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，此刻回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要戰(zhàn)勝最大的困難就是自己，固然當(dāng)時(shí)苦累，我們不仍舊堅(jiān)持下來(lái)了嗎？自然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息有關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些及時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所裁減。四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，全部的稱號(hào)，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不流露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要仔細(xì)和耐心，在整個(gè)工作中間，不論是主主管重申仍是供給各種資料，總之讓我們從生分到嫻熟。在平常的工作中間，兩位專案也給了我好多建講和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從全部的猝不及防到駕輕就熟，都是一個(gè)一個(gè)腳跡走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺少耐心，關(guān)于一些問(wèn)題許多或說(shuō)話比較沖的客戶常常會(huì)唇槍舌劍。其實(shí)，關(guān)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更為有效，因此，此后要收斂性情，增添耐心，使客戶感覺(jué)更為貼心，才會(huì)有更多相信。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的不時(shí)關(guān)切，不然，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你咨詢，而是自己去找他人探詢或自己瞎思索，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。因此，此后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，不時(shí)關(guān)切，經(jīng)過(guò)咨詢引出他們心中的問(wèn)題，再委宛解決，這樣不只能夠掌握先機(jī)，控制全局，并且還能夠增添與客戶之間的感情，增添客帶的機(jī)率。五、展望未來(lái)：2__x這一年是最存心義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不論有多出色，他已經(jīng)是昨天它馬上成為歷史。未來(lái)在此后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，別的還要寬泛的認(rèn)識(shí)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗語(yǔ)說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我當(dāng)仁不讓的義務(wù)，在客戶心理建立優(yōu)異的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改良給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)心以及協(xié)作互幫給了我工作的愉快感和扎實(shí)感。因此我也會(huì)傾盡全力的做好本員工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更為強(qiáng)健?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我固然獲得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求另有必定的差距。六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在好多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）、依照銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作要點(diǎn)放在中要點(diǎn)類客戶群。（二）、針對(duì)購(gòu)置力不足的客戶群中，找尋有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。（三）、為踴躍配合其余銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完美自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展確立人力資源基礎(chǔ)。（六）、增強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。踴躍主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（七）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要依據(jù)市場(chǎng)不斷的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)關(guān)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)合時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方素來(lái)增補(bǔ)新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等有關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知音知彼，方能百戰(zhàn)百勝（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。（八）、為保證達(dá)成整年銷售任務(wù)，自己平常就踴躍采集信息并及時(shí)匯總，力求在新地區(qū)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)據(jù)有額。此后我將進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，充散發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中據(jù)有一席之地，為公司再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！?。′N售工作總結(jié)篇2新故交替的這一段，是一年的結(jié)尾、仍是新一年的序曲?是結(jié)束，仍是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失掉過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充分過(guò)而關(guān)于新的一年，我的心中仍舊有夢(mèng)。夢(mèng)若在，希望就在。今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的其實(shí)不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在座的各位應(yīng)當(dāng)都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保存了。利用今日的時(shí)機(jī)大家都各抒己見(jiàn)吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行其實(shí)不是說(shuō)需要好多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只需掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度其實(shí)不是很大，可是也是與我們所在地區(qū)環(huán)境不同樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每一個(gè)人能夠的。做銷售第一就是做人很重要，可是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們第一應(yīng)當(dāng)對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的認(rèn)識(shí)，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們一定做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想一想今日該去做什么，明日該去做什么?比方我們每天在睡覺(jué)從前想一想我明日上午要到那邊去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今日我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)當(dāng)在八點(diǎn)從前打過(guò)去，不要太晚了影響他人的歇息。其實(shí)給打電話也其實(shí)不代表我們的事情就能夠辦妥了，醫(yī)生也是人啊，他們其實(shí)不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候或許他心理睬感覺(jué)很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只需去做不論你成功與否，但自己做了心理也就踏實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或許在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀，其實(shí)不必定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不論了這樣是不可以的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)心下他們。之因此這樣做也就是多多少少也會(huì)感人他們的，讓他們感覺(jué)你是個(gè)勤奮的人。第三眼勤，就是要多察看四周的事情，認(rèn)識(shí)他們的一些需要做的事情，比方到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏季我從前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的此后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要各處找刀，從前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為何不給他們帶把刀去了，此后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?此后此后我就成了他們那邊的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一箭雙雕啊。固然不過(guò)小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)倒是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒暢啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外處去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少I啊很喜愛(ài)這些小東西了，我基本上是一個(gè)禮拜去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。固然嘴上說(shuō)不要但最后仍是收上了。頭幾日我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)____有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的情意我到____去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥近來(lái)銷的還好，你只需有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用常常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或許你給我打電話來(lái)。這話不論是他說(shuō)的是誠(chéng)心話但我心理也踏實(shí)了好多，我下次就敢勇敢的和他交流了，上一次從____回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)啊這些謊話啊也是好心的謊話。沒(méi)方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢或許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，固然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很知足了。最后五快了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉俚Z，失敗了其實(shí)不可以怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)毅，專心的力量來(lái)為自己打氣;人的一世不可以能是一帆風(fēng)順的，因此打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必然有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可以能日日是好日，年年是好年，因此當(dāng)我們?cè)谂龅酱煺蹠r(shí)，不要感覺(jué)吃驚和喪氣，反而應(yīng)當(dāng)試為自然，而后沉著的對(duì)待它解決它。固然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有獲得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我當(dāng)前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在達(dá)成當(dāng)前我們主大產(chǎn)品____的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，當(dāng)前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持必定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的.，我會(huì)盡量趕快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，詳細(xì)的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的。銷售工作總結(jié)篇320__年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均獲得了亙古未有的進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，渾身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是公司公司有一支求真求實(shí)，信心進(jìn)步，著力開(kāi)辟的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可以磨滅的貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)半年的試用觀察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，歡樂(lè)之情難以表達(dá)?；厥鬃约阂荒陙?lái)的工作，工作踴躍性是高的，也能渾身心的投入，工作也是悉心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是和睦的，鄰近內(nèi)年關(guān)，自己有必需對(duì)工作做一下回首，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和信心，在新的一年內(nèi)把工作做得更優(yōu)異。一、銷售狀況總概截止20__年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為50噸，實(shí)質(zhì)達(dá)成銷量：____46__噸，達(dá)成目標(biāo)_____92_%。整年銷售金額：____5600000__元（此中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資本：______元，資本回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總贊同回收70%，了卻老帳，詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。二、詳細(xì)執(zhí)行職責(zé)1、實(shí)習(xí)觀察期：__年年1-6月1）管理公司客戶13家，每個(gè)月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶交流上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完整能對(duì)應(yīng)。上半年辦理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，此后能獨(dú)立操作和應(yīng)付。2）每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)達(dá)成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每天報(bào)告制。3）睜開(kāi)crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)追蹤和反應(yīng)試用狀況，但這些客戶都較小，大多數(shù)是電話咨詢要樣，有的聯(lián)系半年才有少許訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采買也不穩(wěn)固性。5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)找尋市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)睜開(kāi)檢查。2、任務(wù)承包期：__年年7-12月下半年加入華東片區(qū)，正式睜開(kāi)業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)追蹤，在質(zhì)量糾葛、訴苦、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)辦理，保證客戶滿意度。在找尋可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用絡(luò)工商公司目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等門路；在聯(lián)系從前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、要點(diǎn)人物等，同時(shí)掌握各樣能夠保證有效介紹的信息；盡可能的湊近買主，當(dāng)面交流；介紹產(chǎn)品的重要要素可信性，誠(chéng)信促使成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，此中在短切氈方面收效明顯：上海良機(jī)冷卻設(shè)施（7噸）、上海金日冷卻設(shè)施（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)連續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦資料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入認(rèn)識(shí)，達(dá)成詳細(xì)的檢查報(bào)告并將信息反應(yīng)研發(fā)部，為其供給基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的達(dá)成了招待、洽商、記錄、信息采集、總結(jié)等任務(wù)參加公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌辦工作，輔助達(dá)成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、貴賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并達(dá)成洽商記錄、年會(huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨煉，我顯得更為成熟，業(yè)務(wù)更為嫻熟，信念更為堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。銷售工作總結(jié)篇4在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回首自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感觸萬(wàn)千，意猶未盡！__年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重要轉(zhuǎn)變的一年。__年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)固的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正當(dāng)全世界金融危機(jī)，各大公司都在減薪，甚至是減員之時(shí)，我不管朋友和家人的反對(duì)，斷然選擇了離職。其實(shí)轉(zhuǎn)行之意，早在全世界金融危機(jī)迸發(fā)從前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，向來(lái)從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和自己的興趣一直不合拍，因此在平時(shí)工作中缺少踴躍性，每天都是被動(dòng)的工作。我理解連續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公正，因此我選擇了走開(kāi)。我要選擇一份自己喜愛(ài)的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矏?ài)汽車，喜愛(ài)與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)湊近，汽車銷售顧問(wèn)的工作是再適合可是的了，但這也不過(guò)是自己的想象罷了。最后在朋友的介紹和自己的努力之下，特別有幸的進(jìn)入了申蓉大眾，此后踏上了我的圓夢(mèng)之旅！記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上歡樂(lè)的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心到達(dá)這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)時(shí)機(jī)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今日，我能夠說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。從__年03月14日到此刻，我愈來(lái)愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜愛(ài)這份工作，我每天都在踴躍的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。繁忙的工作讓我感覺(jué)特別充分，固然夜晚感覺(jué)疲倦和勞苦，可次日清晨又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遇到客戶認(rèn)同或獲得必定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感覺(jué)十分的知足，特別有成就感。在此從前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做此刻這份工作那樣擁有那么多的歡樂(lè)感和知足感。此刻的工作，不論忙與累，不論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地領(lǐng)會(huì)到自己激烈的工作熱忱。我是非常好運(yùn)的！我沒(méi)有隨聲附和，亦步亦趨；我沒(méi)有搖晃不定，變來(lái)變?nèi)ィ晃覜](méi)有失掉自己，東施效顰。我找尋到了自己想要的工作，將以前的想象變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)！說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感覺(jué)，仍是來(lái)總結(jié)下這一年的工作狀況。在前半年里以學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和氣經(jīng)理下邊學(xué)習(xí)，很快的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也愈來(lái)愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重?fù)?dān)。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。因此更要提高自己的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。別的，還要寬泛認(rèn)識(shí)整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)向，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨煉，自己各方面獲得了較大的提高，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn)。在車市火爆的20__年，上海大眾以72。9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)晉升全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)獲得全國(guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從__年05月到現(xiàn)在，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上達(dá)成了整年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在__年11月達(dá)成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最驕傲的仍是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也向來(lái)處于團(tuán)隊(duì)前列?？偨Y(jié)我成功的原由，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”！我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身旁的人，愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲備；我喜愛(ài)大眾品牌，深信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂(lè)觀踴躍的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真摯的心，讓顧客放下內(nèi)心的防守。自然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，致使客戶在達(dá)成上戶手續(xù)以后要求退車。2，在國(guó)慶大假時(shí)期的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，致使客戶吃驚，行人稍微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩?lái)說(shuō)這兩次重要的失誤，仍是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)短缺的原由。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表抱歉；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此時(shí)期的幫助和寬容。經(jīng)過(guò)總結(jié)這兩次凄慘的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在此后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到仔細(xì)，免得因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。20__年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。此中主要包含了每天工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在__年中，此方面做的較為單薄，只管自己的工作熱忱很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊谛碌囊荒曛袘?yīng)當(dāng)將事半功倍轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。任職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)異的銷售顧問(wèn)，逐漸向管理方面湊近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我絕不躊躇的說(shuō)，“銷售經(jīng)理”！此刻想起來(lái)的確蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)異的銷售顧問(wèn)難的多了，需要具備的能力也更多。固然行進(jìn)的道路曲折不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前面，我會(huì)連續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的！銷售工作總結(jié)篇520__年新的一年，新的初步。擬對(duì)以下三方面的工作擬定計(jì)劃：一、公司人力資源管理方面1、依據(jù)公司此刻的人力資源管理狀況，參照先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，革故鼎新，成立健全公司新的更為適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，輔助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。3、著重工作剖析，增強(qiáng)對(duì)工作剖析成就在實(shí)質(zhì)工作中間的運(yùn)用，合時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。4、規(guī)范公司員工招聘與錄取程序，多種門路進(jìn)行員工招聘(人材市場(chǎng)、當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人材招聘、本公司、內(nèi)部選拔及介紹);重申適用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工挑選方法(挑選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、構(gòu)造性面試、半構(gòu)造性面試、非構(gòu)造化面試、心理測(cè)試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組議論、角色飾演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與指導(dǎo)、績(jī)效查核(目標(biāo)管理法、均衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反應(yīng)面談、績(jī)效改良(優(yōu)異績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統(tǒng)、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員分配、獎(jiǎng)金分派、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與追蹤。6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，依據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司詳細(xì)狀況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本估算及控制。做好薪酬福利發(fā)下班作，及時(shí)為切合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決議剖析，著重培訓(xùn)內(nèi)容的適用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。8、努力經(jīng)營(yíng)和睦的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本公司的職業(yè)生涯發(fā)展。9、公司兼職人員也要?dú)w入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。二、辦公室及后勤保障方面1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通

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300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。3、輔助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、保證電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，注意平常操作。5、為出門跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各種后勤保障(主假如輔助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。三、實(shí)質(zhì)招商開(kāi)發(fā)操作方面1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)悟透辟;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工請(qǐng)教，及時(shí)領(lǐng)悟掌握運(yùn)用他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。2、做好每天的工作日志，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)狀況4、連續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完成。在回訪的同時(shí)，增補(bǔ)完美新的酒水商資料。5、回訪完成電話追蹤，連續(xù)上門洽商，做好成單、跟單工作。銷售工作總結(jié)篇6作為一個(gè)銷售人員，工作業(yè)績(jī)是最重要的。此外銷售隊(duì)伍的團(tuán)聯(lián)合作、相互幫助、共同進(jìn)退、集思廣益的合作精神也很重要。我作為一個(gè)銷售人員，不單是要銷售產(chǎn)品，而更是要保護(hù)和開(kāi)辟潛伏客戶。對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品充滿信心和忠誠(chéng)，并且將此信心和忠誠(chéng)感染和灌注給每一位同事，增強(qiáng)自己的工作紀(jì)律和民風(fēng)，時(shí)刻將公司的利益放在首位，努力成立優(yōu)良品牌的優(yōu)異口碑，全力配合公司的政策目標(biāo)與制度。一、競(jìng)品的信息采集和剖析當(dāng)前市場(chǎng)上有四特酒、酒中酒霸、枝江大曲、白云邊、丹鳳、衡水老白干等白酒。此中四特酒在整個(gè)市場(chǎng)銷售量排名第一，其次是酒中酒霸。競(jìng)品此刻全力在介紹謝師宴的套餐以及散客花費(fèi)的活動(dòng)。1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)錢另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。2、散客花費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)予相應(yīng)的禮物。四特酒的酒菜套餐給與酒店少部分的收益，而酒中酒霸臨時(shí)卻沒(méi)有這樣的方案。二、市場(chǎng)銷售狀況當(dāng)前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，有關(guān)于競(jìng)品，我們的產(chǎn)品是出于悲觀狀態(tài)。但花費(fèi)者對(duì)我們古井貢酒的認(rèn)知度和相信度仍是蠻高的。有一部分花費(fèi)者會(huì)試試我們的古井貢酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們古井貢酒的忠實(shí)花費(fèi)者。三、問(wèn)題與建議我們古井貢酒固然是老八大名酒，但江西市場(chǎng)上仍是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓花費(fèi)者接受，這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中，不單是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口味；而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷模式和銷售技巧。四、此后的工作思路和目標(biāo)連續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)大知識(shí)面，特別是產(chǎn)品知識(shí)。努力開(kāi)拓新的點(diǎn)，保護(hù)好已存在的客戶。依據(jù)市場(chǎng)的行情，思慮相應(yīng)的促銷方案。全力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，努力，在努力。流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？要點(diǎn)是在不久的未來(lái)我相信付出總會(huì)有回報(bào)的，我也相信我會(huì)做的很好，我更相信古井貢酒終有一天會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)做老大的。銷售工作總結(jié)篇7光陰急忙，彈指一揮間，逝去的時(shí)間老是讓人這樣的迷戀。20__年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光芒馬上絢爛的迎接著我們。初到公司時(shí)，關(guān)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營(yíng)銷部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表著公司的形象。因此要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。增強(qiáng)自己的知識(shí)累積和專業(yè)技術(shù)。下邊我對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)：一、客戶招