2021年湖北省咸寧市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

2.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領導的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

3.決定此組織區(qū)別于彼組織的標志的是（）

A.目標B.目的C.政策D.戰(zhàn)略

4.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

5.事業(yè)部制中的最高管理當局擁有的決策權(quán)，以下哪個不是（）

A.事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)B.資金分配的決策權(quán)C.人事安排的決策權(quán)D.經(jīng)營安排的決策權(quán)

6.能領兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見，將才和帥才是活動在不同管理層次中的領導人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應更注重（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.溝通技能

7.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統(tǒng)管理理論

8.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法（）

A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

B.努力使上級領導集中精力于戰(zhàn)略管理

C.更多的、較為重要的決策可由較低層次的管理人員做出

D.采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

9.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

10.進入面試必先通過筆試上班不許遲到，分別是哪種計劃類型（）

A.戰(zhàn)略政策B.政策戰(zhàn)略C.規(guī)章程序D.程序規(guī)則

11.旨在解決信息適用性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.編寫C.排序D.篩選

12.領導者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征

13.外部招聘的優(yōu)點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

14.天津一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調(diào)了領導的力量來源于（）

A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.專家權(quán)力D.感召權(quán)力

15.下列各項中，主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

16.事事有人做，人人有事做反映的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

17.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權(quán)力欲望C.責備下屬D.充滿自信

18.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

19.（）是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內(nèi)源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

20.在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度的互動關系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

21.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

22.影響管理幅度的因素不包括（）

A.工作能力B.工作報酬C.工作條件D.工作環(huán)境

23.領導者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

24.下列因素中對分權(quán)沒有促進作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓管理人員的需要D.活動的分散性

25.馬克斯·韋伯認為，作為理想組織形式基礎的權(quán)威是（）

A.個人崇拜式權(quán)威B.理性—合法權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.繼承式權(quán)威

26.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

27.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產(chǎn)品定位研究D.目標市場分析

28.下列哪項不屬于領導情境模型理論中的情境（）

A.任務結(jié)構(gòu)B.上下級關系C.職位權(quán)力D.社會環(huán)境

29.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現(xiàn)零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

30.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.間斷的、不固定的正強化C.連續(xù)的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

二、填空題(10題)31.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括____、衡量績效、糾正偏差

32.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

33.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

34.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

35.____是網(wǎng)絡計劃技術的基礎

36.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

37.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

38.____和____是計劃的兩大顯著特征

39.危機是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴重問題。引發(fā)危機的根源是____

40.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現(xiàn)取決于對溝通技能的____和____

三、判斷題(10題)41.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

42.在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是輪式溝通（）

A.否B.是

43.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

44.對于幼童型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該果斷放棄（）

A.否B.是

45.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層管理一般采用外部渠道（）

A.否B.是

46.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動的基本目的（）

A.否B.是

47.滾動計劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整（）

A.否B.是

48.期望理論認為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

49.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

50.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構(gòu)的設置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.全面預算

52.反饋控制

五、論述題(2題)53.試述影響決策的因素

54.論述如何在管理上運用雙因素理論？

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段，變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段，再凍結(jié)階段是變革后的行為強化階段

2.BB這句話充分體現(xiàn)了領導的指揮作用

3.BB目的或使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

4.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

5.DD事業(yè)部中的最高管理當局擁有的決策權(quán)，主要有三：事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)、資金分配的決策權(quán)、人事安排的決策權(quán)。不包括：經(jīng)營安排的決策權(quán)

6.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對于將才，帥才更加注重概念技能

7.B

8.C本題考查影響分權(quán)程度的標準。美國管理學家戴爾提出了判斷一個組織分權(quán)程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；（2）較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；（3）較低的管理層次擔任的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

9.D本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

10.DD本題考查對孔茨的計劃層次體系的認識

11.D此題考查信息的加工。鑒別是針對信息可靠性，編寫是針對信息的輸出，排序是對信息歸類，篩選是對信息的加工

12.CC領導的本質(zhì)體現(xiàn)在追隨者的意愿，領導的核心是權(quán)力

13.AA外部招聘的優(yōu)點：具備難得的外部競爭優(yōu)勢；有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

14.DD領導的權(quán)力分五部分：法定權(quán)力、獎賞權(quán)力、懲罰權(quán)、專家權(quán)力、感召權(quán)力。題干所屬來源于領導的人格魅力，屬于感召權(quán)力

15.A外部審計主要核對企業(yè)財務記錄的可靠性和真實性

16.B組織管理的任務是通過設計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關系，使組織中的各個部門和各個成員能為實現(xiàn)組織目標而協(xié)調(diào)一致地工作。事事有人做，人人有事做體現(xiàn)了管理中的組織職能

17.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權(quán)力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

18.B

19.BB企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內(nèi)源危機

20.CC在組織規(guī)模一定的條件下，組織層次與組織幅度成反比

21.B孔子倡導內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

22.BB有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有管理者和被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件與工作環(huán)境等

23.AA領導者作用有指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

24.BB本題考查對分權(quán)影響因素的認識。政策的統(tǒng)一性有利于集權(quán)不利于分權(quán)

25.B馬克斯·韋伯認為，作為理想組織形式基礎的權(quán)威是理性—合法的權(quán)威

26.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻了作業(yè)研究和報酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

27.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產(chǎn)商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

28.D費德勒從三個維度對情境是否有利進行分析：（1）領導者—成員關系（上下級關系），是指下屬對領導者尊敬和信任的程度；（2）任務結(jié)構(gòu)，是指需要完成的具體任務或工作的特點；（3）職位權(quán)力，是指與領導職位相聯(lián)系的權(quán)力。

29.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行下去

30.BB激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

31.確立標準

32.成本—收益

33.有限理性

34.生產(chǎn)

35.網(wǎng)絡圖

36.管理幅度

37.口頭

38.面向未來

39.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

40.開發(fā)、改進

41.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

42.N×在全通道式溝通模式下，每一個組織成員可以自由地與其他成員溝通，溝通快但溝通渠道太多，易造成混亂并降低傳遞信息的準確度

43.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

44.N×對于幼童型經(jīng)營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星型轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

45.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘

46.Y

47.Y

48.Y

49.Y√企業(yè)業(yè)務流程再造的根本目標是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

50.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

51.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

52.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

53.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

54.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責任感，能調(diào)動人的積極性，極大地提高生產(chǎn)率，只有激勵因素才能提高員工士氣。而與工作環(huán)境緊密相連的是保健因素，如薪酬、工作條件、人際關系等，這些因素處理不當，易造成員工不滿，產(chǎn)生缺勤率高、消極怠工等不良現(xiàn)象。雙因素理論帶給管理工作的啟示如下：（1）注意區(qū)分工作中的激勵因素和保健因素。（2）應充分利用內(nèi)在激勵因素，只有內(nèi)在激勵因素才能激發(fā)出更持久的動力

55.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較