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第有關(guān)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集五篇實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
為了給以后的實(shí)習(xí)打根底,我決定這個(gè)假期去參加一些時(shí)間活動(dòng)來(lái)豐富自己。應(yīng)該說(shuō),我是幸運(yùn)的,能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動(dòng)公司參加實(shí)習(xí)活動(dòng)。
中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專家。正德厚生臻于至善是中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰;創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越,爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承溝通從心開(kāi)始的企業(yè)精神。多年來(lái),業(yè)務(wù)開(kāi)展迅猛,用戶從無(wú)到有,從少到多,更表達(dá)了公司奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),心顧客為本的經(jīng)營(yíng)原那么。
從當(dāng)初的得到移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的消息再到活動(dòng)的報(bào)名,再經(jīng)過(guò)了參加了緊張的面試,大約了半個(gè)多月的時(shí)間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動(dòng)公司的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)上面,本著不成功便成仁的心態(tài),終于有幸被移動(dòng)公司錄取,成為了這次暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)的一員,并分配到了營(yíng)銷部門里面的渠道局部。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶,是移動(dòng)公司重要的組成局部。李主任跟我們介紹說(shuō)渠道是整個(gè)營(yíng)銷局部競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的地方,因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問(wèn)題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生,在7月15號(hào)那天參加了移動(dòng)公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn),讓我們初步了解了中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化還有銷售效勞方面的禮儀知識(shí),而下午那么是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動(dòng)公司新推出的業(yè)務(wù),比方移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色,這次培訓(xùn)讓我親眼見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無(wú)線(移動(dòng))增值業(yè)務(wù)就是建立在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)根底上的,除了語(yǔ)音以外的那些數(shù)據(jù)效勞包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識(shí),為以后的戰(zhàn)演練打根底。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組,起隊(duì)名,想口號(hào),讓我們這些剛見(jiàn)面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。
我們來(lái)自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號(hào),方便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù),而我們用工號(hào)做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開(kāi)始我們的主要工作就是去移動(dòng)的指定營(yíng)銷點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做,加上有些人覺(jué)得移動(dòng)公司的補(bǔ)貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)決了我要堅(jiān)持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個(gè)人不可能知道所有的事,重要的是他要會(huì)學(xué),而且要學(xué)會(huì)。我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的,只要他肯學(xué),就可以學(xué)好??赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫?huì),但是我希望能通過(guò)這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我學(xué)到珍貴的經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信,這次的實(shí)習(xí)會(huì)是我生命中難忘的一課!我們將會(huì)從這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多東西,但是我們需要自己總結(jié),自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會(huì)什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐,不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東西,也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí),豐富了生活閱歷,這將是我們走向社會(huì)的一筆最為珍貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)目的和意義
大二的這一年,我們學(xué)習(xí)了大量的專業(yè)課知識(shí),包括物流的、營(yíng)銷的、電子商務(wù)的,但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí),而沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次我進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的,就是要我將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r有一個(gè)比擬全面的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣,以便即將邁入社會(huì)的我能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
二、實(shí)習(xí)的時(shí)間
20某某年X月X號(hào)—20某某年X月X號(hào)
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
美特好創(chuàng)立于1997年,經(jīng)過(guò)八年的開(kāi)展,目前已成為以大賣場(chǎng)、餐飲連鎖店為主,兼營(yíng)制藥、廣告咨詢、影視娛樂(lè)等多種業(yè)態(tài)的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。多年來(lái),集團(tuán)秉承“善待顧客、善待廠商、善待員工〞和“不停地改變到完美〞的經(jīng)營(yíng)理念,運(yùn)用現(xiàn)代流通技術(shù)、先進(jìn)的管理理論和經(jīng)營(yíng)模式,立足太原,臥心嘗膽,勵(lì)精圖治,取得了長(zhǎng)足開(kāi)展。目前集團(tuán)擁有上萬(wàn)平方米的大型賣場(chǎng)6家,生鮮中超4家,擁有餐飲連鎖店50余家,總資產(chǎn)3億元,員工3000余人,年銷售額達(dá)12億元,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
今后三年,本著“生鮮領(lǐng)先,好中求大,超出顧客的期望值〞的經(jīng)營(yíng)方針,朝著“方便、豐富、好省,保證滿意的生活加油站〞的奮斗目標(biāo),我們將厚積勃發(fā),實(shí)現(xiàn)向太原周邊城市及省外拓展。三年內(nèi)大賣場(chǎng)總數(shù)要到達(dá)40余家,生鮮中超要到達(dá)1000余家,早早餐飲連鎖店1500余家,總銷售額實(shí)現(xiàn)80億元。八年歷練,鑄就山西商業(yè)龍頭。,呂梁店是美特好在總結(jié)前期開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)根底上,對(duì)大賣聲經(jīng)營(yíng)模式的又一次創(chuàng)新,這些創(chuàng)新表現(xiàn)在:具有較強(qiáng)的通透性,讓顧客一目了然;夸張的瀑布式陳列,讓顧客感覺(jué)到“省〞、“全〞;12米超大超寬的主通道,讓顧客開(kāi)心購(gòu)物;區(qū)域性陳列,讓顧客有逛專賣店的感覺(jué);面積占比超過(guò)20%的超大生鮮賣場(chǎng),充分突出了“生鮮領(lǐng)先〞的經(jīng)營(yíng)理念,美特好品牌再次得到升華。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及做的工作
我在美特好實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是理貨員,剛?cè)サ谝惶焓菍W(xué)的收銀,收銀之前要問(wèn)顧客是否又有本超市的積分卡,接下來(lái)是掃描商品切記多掃或者遺漏。且學(xué)會(huì)刷卡,認(rèn)卡之類。在收銀時(shí)要注意帶有HD90這種標(biāo)志的人民幣。如果出現(xiàn)退貨和換貨的情況要告訴顧客去效勞臺(tái)。畢竟作為一名收銀員不僅要為賣場(chǎng)考慮,也要為顧客考慮,為顧客提供滿意的效勞是我們的宗旨。接下來(lái)就是我在美特好理貨的日子了。
在這里我才知道超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。四層以上包括四層以下的是普通貨架,第三層是最正確的商品擺放位置,顧客不需要過(guò)度的仰頭,也需要彎腰就能看清商品,所以這層商品就是超市的主堆商品。對(duì)于堆頭特別是促銷商品的堆頭,布置的更是要吸引顧客的眼球,讓顧客甘心購(gòu)置,在原價(jià)與促銷價(jià)的差價(jià)下也會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。剛?cè)サ臅r(shí)候正趕上要根據(jù)商品的近期銷售查找商品的位置,假設(shè)沒(méi)有該商品要及時(shí)上貨。正是這樣的對(duì)價(jià)簽,對(duì)條碼讓我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了各類商品的大概位置。學(xué)會(huì)了打價(jià)簽,不同貨物用的價(jià)簽也不一樣,價(jià)簽要及時(shí)更換和核對(duì),有些商品的價(jià)格會(huì)在不同時(shí)期發(fā)生變化,如果不及時(shí)更換會(huì)影響顧客的購(gòu)置,價(jià)簽與商品的不對(duì)位也會(huì)影響到顧客的購(gòu)置。假設(shè)商品的實(shí)際價(jià)格不價(jià)簽上的價(jià)格高,理貨員就要及時(shí)補(bǔ)差價(jià)。
在商品出現(xiàn)缺貨時(shí),要先確定所要定的商品排面的可陳設(shè)量是多少,庫(kù)存是多少,假設(shè)有庫(kù)存要及時(shí)補(bǔ)貨,沒(méi)有庫(kù)存要綜合其陳列量,可銷售天數(shù),商品的大小等填單。于每天早上交到訂單室。及時(shí)補(bǔ)充商品不止會(huì)為企業(yè)增加銷量,也會(huì)讓再次來(lái)夠買此商品的顧客覺(jué)得本超市是真心為顧客滿足需求,增加超市的美譽(yù)度。
3月底要盤點(diǎn)了,在這之前幾天要把倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品封箱貼上庫(kù)存單,并填上手工盤點(diǎn)單,寫完后按盤點(diǎn)單號(hào)輸入計(jì)算機(jī)里。盤點(diǎn)前一天還要查看電子半于實(shí)際商品是否一致盤點(diǎn)結(jié)束后確定無(wú)誤再錄入電腦,這是為了防止供貨商帶來(lái)?yè)p失。
五、實(shí)習(xí)結(jié)果
〔一〕實(shí)習(xí)期間發(fā)生的問(wèn)題
1端架、堆頭陳列不標(biāo)準(zhǔn),單品多而雜,無(wú)較明顯且與之對(duì)應(yīng)的POP,標(biāo)示太亂、不明顯、
2、賣場(chǎng)雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛(wèi)生普遍較差,商品排面維護(hù)不到位
3、員工紀(jì)律較差,扎堆聊天現(xiàn)象嚴(yán)重,影響公司形象
4、局部門店人員脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重,給竊賊創(chuàng)造了良好的時(shí)機(jī),加大了超市的喪失率。
5、倉(cāng)庫(kù)商品擺放無(wú)序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區(qū)標(biāo)明擺放。
〔二〕對(duì)策建議
1、加強(qiáng)人員的培訓(xùn),建立業(yè)務(wù)考試考核機(jī)制,建立對(duì)于不能通過(guò)培訓(xùn)考核合格的人員進(jìn)行勸退或辭退,調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。
2、要求超市高層和中層管理人員的文化程度,年齡年輕化,便于企業(yè)人員的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn),提升管理經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化運(yùn)營(yíng)模式和人員的效勞年限。
3、加強(qiáng)對(duì)于上班時(shí)間員工的管理,提升店內(nèi)人員的責(zé)任感,改變上班脫崗、離崗等現(xiàn)象。
4、提高人員的防損防盜意識(shí),以及遵守國(guó)家法規(guī)和企業(yè)制度,保障店內(nèi)平安和衛(wèi)生等制度。
5、明確各人員的工作責(zé)任,分工明確。
六、實(shí)習(xí)的感受
總的來(lái)說(shuō),在超市實(shí)習(xí)是絕對(duì)有收獲的,使我提前認(rèn)識(shí)了社會(huì),了解了社會(huì),進(jìn)入了社會(huì),我以后再社會(huì)就能少走彎路。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我懂得了許多道理,明白了很多事情看起來(lái)很容易,但實(shí)際上與自己所想像的是有很大的差距。一個(gè)小小的賣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)也不容無(wú)視,不但要有責(zé)任心,還要細(xì)心,創(chuàng)新,還要有方案,策略。總之,事物的任何一面都要考慮周全。
在賣場(chǎng)的布局中,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)事件的處理上,讓我更加了解到賣場(chǎng)工作需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果工作中失去了細(xì)心。那么在布局及陳列當(dāng)中就不能及時(shí)掌握顧客的購(gòu)置欲望、了解顧客的購(gòu)置動(dòng)向。貨架的陳列讓我了解到:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及實(shí)用效益:什么樣的色彩的比照能更大程度上點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
在實(shí)習(xí)中我還發(fā)現(xiàn)自己有很多的缺點(diǎn):心急且沒(méi)有耐心,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠扎實(shí),運(yùn)用不夠靈活。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我一定會(huì)向這方面努力彌補(bǔ)自己的缺乏,充實(shí)自己。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
大家好!請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意,并申請(qǐng)辭職。辭職完全是由于我個(gè)人的原因,我覺(jué)得該為我3個(gè)月的圖書館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。
截止到昨天的最后一班,我順利地完成了自己的職責(zé),并在心中默默地向圖書館惜別。當(dāng)然,這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書館。今后,圖書館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影,我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好,能為學(xué)生們提供越來(lái)越多的效勞。
在此,我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作,并感謝閱覽部老師3個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)心與照顧??梢哉f(shuō),圖書館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應(yīng)過(guò)來(lái),并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后,無(wú)論多么不舍得,孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的,他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我,也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師,可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了,你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期,但我卻在此時(shí)退出,為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn),一張張熟悉的面孔離開(kāi),圖書館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換,我也應(yīng)該把時(shí)機(jī)留給更需要的人。
如果因?yàn)槲业碾x開(kāi)而給各位老師帶來(lái)什么不便的話,也只好敬請(qǐng)各位老師的原諒,我只能抱歉地說(shuō)一聲“老師辛苦了!〞,我會(huì)在心中一直感謝你們的,感謝你們?cè)谖业娜松猛局?,送給了我那么多。我暫時(shí)無(wú)以為報(bào),只能祝福各位:“好人一生平安!〞。謝謝!
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了,對(duì)所里審計(jì)業(yè)務(wù)的了解開(kāi)始從剛開(kāi)始的不熟悉向熟悉開(kāi)展。從最開(kāi)始只是機(jī)械的知道一些程序,跟著既定模式走,慢慢開(kāi)展到開(kāi)始注意一些審計(jì)中的實(shí)際問(wèn)題。想到銀廣夏、黎明等上市公司的審計(jì)失敗,美國(guó)安然的會(huì)計(jì)丑聞等國(guó)內(nèi)外一系列的會(huì)計(jì)事件的發(fā)生,審計(jì)人員應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎、職業(yè)道德被人疑心的狀況。如何正確認(rèn)識(shí)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理,有效控制和躲避風(fēng)險(xiǎn),提高審計(jì)質(zhì)量,是當(dāng)前審計(jì)中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題。
一、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于“審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)〞的涵義,國(guó)內(nèi)外許多的學(xué)者均作了積極的探索,不同的人由于所站的角度不一樣,結(jié)論也并非完全一致。盡管不同,他們也有一個(gè)共同的特點(diǎn),認(rèn)為審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)務(wù)報(bào)表沒(méi)有公允地揭示而審計(jì)人員認(rèn)為公允地揭示的風(fēng)險(xiǎn)。這種定義方法只是從實(shí)務(wù)上說(shuō)明了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于我目前所在的稅務(wù)師事務(wù)所來(lái)說(shuō),審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)亦包括以下兩個(gè)方面:
1.未能發(fā)覺(jué)出重大錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)
即財(cái)務(wù)報(bào)表存在重大過(guò)失而發(fā)表了無(wú)保存意見(jiàn)而言的報(bào)告。因而,當(dāng)我們對(duì)審計(jì)活動(dòng)結(jié)果的可能性進(jìn)行考察時(shí),其結(jié)果不僅存在把錯(cuò)誤判斷為正確的情況,還存在把正確判斷為錯(cuò)誤的情況。
2.發(fā)表了一個(gè)不適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)當(dāng)包括財(cái)務(wù)報(bào)表沒(méi)有公允揭示而審計(jì)人員卻認(rèn)為已公允揭示的風(fēng)險(xiǎn),和財(cái)務(wù)報(bào)表總體上已公允揭示而審計(jì)人員確認(rèn)為未公允揭示的風(fēng)險(xiǎn)。由于審計(jì)人員的意見(jiàn)或結(jié)論是建立在一種職業(yè)審查和專業(yè)判斷上的,因而總存在著偏離客觀事實(shí),甚至與客觀事實(shí)完全相反的可能性,也就是說(shuō)審計(jì)結(jié)論在一定程度上具有不確定性,這種不確定性有時(shí)給利用審計(jì)效勞的各方帶來(lái)?yè)p失,導(dǎo)致審計(jì)人員需要對(duì)后果承當(dāng)責(zé)任,這種可能性就構(gòu)成了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō),審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)即為“主觀〞與“客觀〞的一種偏離。
二、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成要素
美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布的第47號(hào)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明中提出了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)模型:
審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)=固有風(fēng)險(xiǎn)某控制風(fēng)險(xiǎn)某檢查風(fēng)險(xiǎn)
可見(jiàn),審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是由固有風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)要素組成的。
〔一〕固有風(fēng)險(xiǎn)
固有風(fēng)險(xiǎn),在不考慮被審計(jì)單位相關(guān)的內(nèi)部控制政策或程序的情況下,其會(huì)計(jì)報(bào)表上某項(xiàng)認(rèn)定產(chǎn)生重大錯(cuò)報(bào)的可能性。它是獨(dú)立于會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)之外存在的,注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法通過(guò)自己的工作來(lái)降低固有風(fēng)險(xiǎn),只能通過(guò)必要的審計(jì)程序來(lái)分析和判斷固有風(fēng)險(xiǎn)。
〔二〕控制風(fēng)險(xiǎn)
控制風(fēng)險(xiǎn),是指被審計(jì)單位內(nèi)部控制未能及時(shí)防止或發(fā)現(xiàn)其會(huì)計(jì)報(bào)表上某項(xiàng)錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的可能性。由于控制風(fēng)險(xiǎn)是發(fā)生于會(huì)計(jì)過(guò)程,非審計(jì)人員或注冊(cè)會(huì)計(jì)師所能控制的,所以如果此種風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高,審計(jì)人員應(yīng)拒絕接受此客戶。但由于利益的驅(qū)使,有的審計(jì)人員并不能做到拒絕客戶,這就有可能導(dǎo)致過(guò)高的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),甚至最終導(dǎo)致審計(jì)失敗??刂骑L(fēng)險(xiǎn)的上下,主要取決于以下三個(gè)方面:
1.管理階層的誠(chéng)信
評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)表有無(wú)重大錯(cuò)誤舞弊的發(fā)生,管理階層的誠(chéng)信態(tài)度,扮演著相當(dāng)重要的角色。由于厲害沖突的永遠(yuǎn)存在,公司經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)都可能欺詐、串通或逾越內(nèi)部控制制度。
2.客戶的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)
客戶內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的有效性,是財(cái)務(wù)報(bào)表能否恰當(dāng)表達(dá)的決定因素。換言之,內(nèi)部控制制度如有嚴(yán)重缺失,必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)生重大錯(cuò)誤或舞弊的時(shí)機(jī)提高。隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,以及經(jīng)營(yíng)形態(tài)的逐漸復(fù)雜,加上會(huì)計(jì)資料處理電算化,控制制度的健全與否,成為評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)表有無(wú)重大錯(cuò)誤或舞弊的重要因素。
3.客戶的經(jīng)濟(jì)狀況
一般而言,客戶的經(jīng)濟(jì)狀況是否良好,可能影響到財(cái)務(wù)報(bào)表的可信性。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況不良時(shí),經(jīng)營(yíng)者遭受內(nèi)外的壓力,包括業(yè)績(jī)的維持、資金的融通等,因而可能虛報(bào)其財(cái)務(wù)報(bào)表。注冊(cè)會(huì)計(jì)師如發(fā)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)狀況不良時(shí),應(yīng)特別注意其有無(wú)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。往往注冊(cè)會(huì)計(jì)師面對(duì)的一系列訴訟案件,都是源于企業(yè)無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)所引起的問(wèn)題,所以,這一點(diǎn)應(yīng)特別注意。
〔三〕檢查風(fēng)險(xiǎn)
檢查風(fēng)險(xiǎn),是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)預(yù)定的審計(jì)程度未能發(fā)現(xiàn)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)報(bào)表上存在的某項(xiàng)重大錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)的可能性,是風(fēng)險(xiǎn)要素中唯一可以通過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行控制和管理的風(fēng)險(xiǎn)要素。在實(shí)踐中,注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以通過(guò)收集充分的證據(jù)來(lái)降低檢查風(fēng)險(xiǎn),從而把審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保持在可接受的水平上。檢查風(fēng)險(xiǎn)水平和重要性水平一道決定了審計(jì)人員需要實(shí)施的實(shí)質(zhì)性測(cè)試的性質(zhì)、時(shí)間和范圍以及所需收集證據(jù)的數(shù)量。
三、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)形成的原因
1.審計(jì)活動(dòng)所處的不斷變化的法律環(huán)境
審計(jì)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)組成局部,要想使現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活井然有序,任何方面都必須接受法律調(diào)整,審計(jì)也不例外。法律在賦予審計(jì)職業(yè)專門的簽證權(quán)利的同時(shí),也讓其承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越興旺,各種經(jīng)濟(jì)組織與外界的聯(lián)系越豐富,利用審計(jì)效勞的人也就越多,除證券會(huì)等政府部門外,還有投資人、債權(quán)人,甚至包括潛在的投資人、債權(quán)人等,因此,審計(jì)對(duì)國(guó)家有關(guān)部門和社會(huì)公眾也負(fù)有提供準(zhǔn)確的審計(jì)信息、維護(hù)國(guó)家及公眾的利益的責(zé)任。西方注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)界有句諺語(yǔ)“社會(huì)公眾是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的唯一委托人〞,恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)明了注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的顯著特征。如果審計(jì)人員在審計(jì)活動(dòng)中發(fā)生了違約、失察等原因而提供了虛假的審計(jì)信息的行為,損害了國(guó)家、委托人、受托人或其他的.第三者的利益,那么上述任何一方都可以依照法律追究注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律責(zé)任。
2.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的依賴程度及其影響范圍的擴(kuò)大
從審計(jì)開(kāi)展來(lái)看,人們對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的依賴程度及其影響范圍亦是一個(gè)不斷擴(kuò)大的過(guò)程,隨著審計(jì)開(kāi)展到今天,已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可或缺的有機(jī)組成局部,它在建立和維護(hù)資本市場(chǎng)的完整性方面扮演著一個(gè)最重要的角色,沒(méi)有它金融市場(chǎng)將會(huì)萎縮。因而,與金融市場(chǎng)有關(guān)的利益團(tuán)體,都會(huì)關(guān)心審計(jì),并且愿意支付費(fèi)用聘請(qǐng)審計(jì)人員,提高信息的可靠性,降低他們投資決策的風(fēng)險(xiǎn),一旦他們?cè)诮鹑谑袌?chǎng)受到損失,就會(huì)想法從審計(jì)人員那里尋求補(bǔ)償。
3.審計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)和能力的有限性
審計(jì)能力的相對(duì)有限,使審計(jì)所能完成任務(wù)的能力難以到達(dá)社會(huì)的全部期望,或者使社會(huì)與審計(jì)職業(yè)界對(duì)審計(jì)的內(nèi)容和要求不一致,這種狀況常常使人們卷入不愉快的責(zé)任訴訟糾紛。因此審計(jì)能滿足社會(huì)需求是相對(duì)的,而不是絕對(duì)的,審計(jì)能力與社會(huì)公眾的需求之間總存在一個(gè)“期望差〞。美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)審計(jì)報(bào)告僅是一種意見(jiàn)而不是一種保證就是對(duì)審計(jì)能力有限性的一個(gè)認(rèn)識(shí)。我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)公布的獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)那么也強(qiáng)調(diào)審計(jì)報(bào)告僅是一種意見(jiàn)。這種認(rèn)識(shí)從另一個(gè)方面說(shuō)明,審計(jì)人員對(duì)審計(jì)結(jié)論承當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn)。
4.審計(jì)人員工作責(zé)任心
民間審計(jì)是一種專門技術(shù)效勞,審計(jì)人員有責(zé)任方案自己的審查工作,以查出可能對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有重大影響的過(guò)失行為,同時(shí)審計(jì)人員在實(shí)施審計(jì)過(guò)程中應(yīng)運(yùn)用應(yīng)有的技術(shù)和職業(yè)關(guān)注??梢?jiàn),審計(jì)人員的責(zé)任心和職業(yè)關(guān)注對(duì)審計(jì)的結(jié)論相當(dāng)重要。審計(jì)人員的工作責(zé)任心,要求審計(jì)人員是高層次的德才兼?zhèn)涞娜瞬?,他們必須具有高尚的品德,正直的人格和一絲不茍的工作精神,必須具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律知識(shí)和審計(jì)根本技能,具有敏銳的分析能力和準(zhǔn)確的判斷能力。但是,由于種種因素,審計(jì)人員并不是人人能夠到達(dá)上述要求,這也不可防止地會(huì)限制審計(jì)工作的開(kāi)展,影響審計(jì)質(zhì)量。特別是在我國(guó),注冊(cè)會(huì)計(jì)師數(shù)量奇缺,即使擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書的人,很大一局部在年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)方面都較不合理,實(shí)施工作責(zé)任心往往力不從心。
通過(guò)我在事務(wù)所實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)了并不是所有的審計(jì)人員都是嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行審計(jì)的。例如,由于審計(jì)時(shí)間有限,有的會(huì)計(jì)師并不能對(duì)所有報(bào)表科目進(jìn)行審計(jì),對(duì)于有的科目賬表不符的現(xiàn)象,人為的竄改,對(duì)于不明顯的錯(cuò)誤,人為掩飾;還有的會(huì)計(jì)師從做賬到審計(jì)一個(gè)人完成,像這樣的例子有很多,這就大大加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)給簽字的注冊(cè)會(huì)計(jì)師帶來(lái)意想不到的損失。
5.審計(jì)人員所采用的現(xiàn)代審計(jì)方法本身存在著缺陷
現(xiàn)代審計(jì)方法強(qiáng)調(diào)審計(jì)本錢和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的均衡,所采用的審計(jì)程序以允許存在一定審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)為必要前提,并且抽樣審計(jì)方法和分析性復(fù)核方法的應(yīng)用貫穿整個(gè)審計(jì)過(guò)程中,因而審查的結(jié)果必然帶有一定的誤差。審計(jì)職業(yè)開(kāi)展到今天,也面臨著劇烈的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然會(huì)使邊際收益下降,為了維持應(yīng)有的邊際收益,審計(jì)職業(yè)界就必須追求審計(jì)效率和效果的平衡,即在保持各項(xiàng)具體審計(jì)活動(dòng)必要效果的同時(shí),努力追求最高的審計(jì)效率。于是,必須把審計(jì)的力量重點(diǎn)放在各個(gè)重要組成工程上,放棄一些審計(jì)人員認(rèn)為不必要的審計(jì)程序,審計(jì)人員也愿意在承當(dāng)一定風(fēng)險(xiǎn)的根底上抽取全部業(yè)務(wù)的一局部來(lái)進(jìn)行審查。雖然抽樣理論已研究很深,但具體應(yīng)用到審計(jì)中來(lái),審計(jì)人員還是沒(méi)有十分把握所抽取的樣本就能代表整體,主觀的結(jié)論與客觀的事實(shí)之間的偏離總是存在的。
四、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制不僅需要良好的外部社會(huì)環(huán)境,而且還需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所從本單位實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)自己所處的環(huán)境和條件,在審計(jì)準(zhǔn)備、實(shí)施和報(bào)告階段采取各種風(fēng)險(xiǎn)管理和控制對(duì)策,以減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),防止風(fēng)險(xiǎn)損失。
1.鑒訂業(yè)務(wù)約定書
業(yè)務(wù)約定書可以明確委托方的會(huì)計(jì)責(zé)任和受委托方的審計(jì)責(zé)任,明確業(yè)務(wù)的性質(zhì),范圍及雙方的權(quán)力和義務(wù),是具有法律效力的契約。這樣一旦發(fā)生法律訴訟才有可能將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)損失減少到最低限度。
2.提取風(fēng)險(xiǎn)基金或購(gòu)置責(zé)任保險(xiǎn)
在西方國(guó)家投保充分的責(zé)任險(xiǎn)是會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一項(xiàng)重要保護(hù)措施。在我國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》規(guī)定會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)按規(guī)定建立職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金,辦理職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。盡管這不能抖除可能受到的法律訴訟,但能防止或減少訴訟失敗時(shí)會(huì)計(jì)師事務(wù)所承當(dāng)?shù)膶徲?jì)風(fēng)險(xiǎn)損失。
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個(gè)月的時(shí)間,這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比方業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。
一、總結(jié):
X月份截至目前出了三單的成績(jī),完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),在這里我要感謝某某,某某的幫助。沒(méi)有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷,自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,正如每個(gè)人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前成認(rèn)自己某方面缺陷,因此他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊?/p>
的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺(jué)有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,得悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠(yuǎn)賣不出。
二、方案
接下來(lái)的時(shí)間,每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來(lái)的最后一周我的方案是期望自己有新的突破,能夠鍛煉好自己的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)
從南昌來(lái)到廣州,從學(xué)校走上工作崗位,從廣州的一家銷售公司走向自我成長(zhǎng)的開(kāi)始。因?yàn)樽隽虽N售,讓我明白一個(gè)人無(wú)論做任何事情,自己不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事情,不去用心,你是絕對(duì)不可能做得更好。
自從我踏上了銷售之后,我的改變雖然自己沒(méi)有什么太多的感覺(jué),但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因?yàn)樽约撼砷L(zhǎng)進(jìn)步了……
首先:和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個(gè)優(yōu)秀的人,往往給你一眼的感覺(jué)就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō),一定要相信自己的潛能。并不是說(shuō)每個(gè)人剛開(kāi)始做會(huì)做得很好,但是每個(gè)人都要相信自己的潛能,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說(shuō),在我們的身上還有巨大的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)?!八^能力,從某種意義講只不過(guò)是一種心理狀態(tài),能夠做多少,取決于你想做多少,你是你認(rèn)為的那種人。〞
其二:目標(biāo)非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來(lái)都沒(méi)有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)非常堅(jiān)決的目標(biāo),你才會(huì)不拋棄你的信念,不放棄你的努力。在取得成功的道路上,有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷,許多人會(huì)半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人,目標(biāo)明確的,才會(huì)看到終點(diǎn)的美麗。
第三:自己做事情的積極性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。銷售人員在市場(chǎng)上,每天都要去做有意義的事情,比方,多拜訪一次客戶,多打一通電話,多去總結(jié)一天的工作等,銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最后,其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對(duì),而成長(zhǎng)那么是能力的提升。成功并不一定能讓你成長(zhǎng),但銷售人員要能成才,就必須不斷地成長(zhǎng)。
成功是把事情做對(duì),而成長(zhǎng)那么是做對(duì)的事情。
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在20某某年即
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