2021-2022學(xué)年廣東省汕尾市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.1954年，（）提出了一個具有劃時代意義的概念——目標(biāo)管理

A.西蒙B.德魯克C.梅奧D.亨利·甘特

2.不確定型決策方法的樂觀準(zhǔn)則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

3.風(fēng)險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

4.提出經(jīng)營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

5.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現(xiàn)為（）

A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.沒有關(guān)系D.間接關(guān)系

6.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

7.古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A.復(fù)雜人B.自我實現(xiàn)人C.經(jīng)濟人D.社會人

8.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

9.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)的控制類型是（）

A.跟蹤控制B.自適應(yīng)控制C.最佳控制D.程序控制

10.下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的（）

A.不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中

B.在非正式組織中傳播著小道消息

C.非正式組織間有明顯的競爭關(guān)系

D.非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

11.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

12.決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志的是（）

A.目標(biāo)B.目的C.政策D.戰(zhàn)略

13.下列哪位學(xué)者認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個漸進過程，而不應(yīng)大起大落的是（）

A.威廉·大內(nèi)B.西蒙C.林德布洛姆D.孔茨

14.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于任務(wù)要求的人C.能力略高于任務(wù)要求的人D.能力略低于任務(wù)要求的人

15.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

16.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.甘特C.亨利·湯D.哈爾西

17.控制工作的基本環(huán)節(jié)不包括（）

A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.環(huán)境分析C.衡量績效D.糾正偏差

18.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習(xí)慣D.團體心理壓力

19.下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）

A.生產(chǎn)計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

20.平衡積分卡控制提出者是（）

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

21.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

22.關(guān)于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系

C.要注意控制成本與收益之間的關(guān)系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

23.確定一些關(guān)鍵性的計劃的前提條件是計劃工作的一個重要內(nèi)容。最常見的對重要前提條件預(yù)測的方法是（）

A.德爾菲技術(shù)B.演繹法C.歸納法D.提喻法

24.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學(xué)者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

25.一個企業(yè)在選擇全球化經(jīng)營模式時，需要考慮多種影響因素。企業(yè)在全球化壓力低，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下，最好選擇（）

A.國際統(tǒng)一模式B.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C.逐級推進模式D.多國組織模式

26.李克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）

A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式

27.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

28.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是（）

A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計

29.在20世紀(jì)八九十年代，西方的工商企業(yè)界和公共管理部門掀起了一場質(zhì)量革命，戴明和朱蘭也因此被譽為（）

A.人事管理之父B.科學(xué)管理之父C.管理過程理論之父D.質(zhì)量管理之父

30.弗魯姆的期望理論的關(guān)鍵是（）

A.雙因素理論B.正確識別個人目標(biāo)C.判斷努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標(biāo)間的關(guān)系D.B+C

二、填空題(10題)31.____是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

32.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

33.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

34.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

35.____是由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

36.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

37.管理的客體也即對象是____

38.____的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

39.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度

40.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件是____

三、判斷題(10題)41.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向（）

A.否B.是

42.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術(shù)，賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

43.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

44.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前（）

A.否B.是

45.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

46.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

47.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

48.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

49.嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

50.內(nèi)向性控制點的下屬比較滿意參與型風(fēng)格（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.確定型決策

52.激勵因素

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述決策的影響因素

54.試述菲德勒權(quán)變理論

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.B

2.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認(rèn)為未來最可能發(fā)生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

3.BB決策樹法是風(fēng)險型決策的常用方法

4.C經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立的

5.BB管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，與組織層級（次）呈反比例關(guān)系，即上級直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

6.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

7.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當(dāng)作經(jīng)濟人

8.A溝通的終點是信宿，即信息的接收者

9.AA跟蹤控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

10.DD本題考查非正式組織的作用。結(jié)合本例，按照強度，對組織管理工作最不利的情況是：非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號召力

11.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

12.BB目的或使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

13.CC林德布洛姆提出了漸進決策模式，認(rèn)為決策過程應(yīng)是一個漸進過程，而不應(yīng)大起大落，否則會危及社會穩(wěn)定，給組織帶來組織結(jié)構(gòu)、心理傾向和習(xí)慣等的震蕩和資金困難，也使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果

14.DD通常，要達到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，應(yīng)使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實際能力，即執(zhí)行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

15.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應(yīng)熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

16.BB甘特的計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

17.BB控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差

18.AA組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

19.DDMRP（物料需求計劃）的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

20.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅(qū)動》一經(jīng)發(fā)表，便得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛推崇和應(yīng)用

21.CC如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應(yīng)當(dāng)裁減一定的員工，這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

22.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關(guān)系；③要注意控制成本和收益之間的關(guān)系

23.AA最常見的對重要前提條件預(yù)測的方法是德爾菲技術(shù)

24.CC盧因提出運用力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發(fā)動并維持變革，后者反對和阻礙變革

25.DD在全球化經(jīng)營的組織模式中，全球化的壓力低當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下應(yīng)采取多國組織模式

26.CC李克特的管理模式認(rèn)為，集體參與式領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好

27.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

28.CC本題考查審計的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計劃分為三種主要類型：①由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計；②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計；③由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計

29.DD歐文被譽為人事管理之父，泰羅被稱為科學(xué)管理之父，亨利·法約爾被稱為管理過程理論之父。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

30.DD弗魯姆的期望理論的關(guān)鍵是:正確識別個人目標(biāo)以及判斷三種聯(lián)系，即努力與績效、績效與獎賞、獎賞與個人目標(biāo)間的聯(lián)系

31.戰(zhàn)略性計劃

32.責(zé)任

33.書面溝通

34.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

35.平衡積分卡

36.環(huán)節(jié)

37.以人為中心的各種資源及其活動

38.組織文化

39.問題強度

40.道德守則

41.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

42.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能。考生需區(qū)別計劃與控制

43.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務(wù)活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

44.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

45.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

46.Y

47.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

48.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

49.Y√嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

50.N×內(nèi)向性控制點的下屬比較滿意指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

51.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結(jié)果，比較其結(jié)果的優(yōu)劣就可做出決策

52.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。激勵因素主要包括這些內(nèi)容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等

53.決策的影響因素包括：①環(huán)境因素，包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場中的地位等；②組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度和組織對環(huán)境的應(yīng)變模式等；③決策問題的性質(zhì)，包括問題的緊迫性和問題的嚴(yán)重性等；④決策主體的因素，包括個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關(guān)系融洽程度等

54.（1）菲德勒以LPC（最不與自己合作的同事）評價量表把領(lǐng)導(dǎo)方式分為兩類：以人為中心、以工作為中心。（2）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權(quán)力：即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，權(quán)力越大，組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；②任務(wù)結(jié)構(gòu)：即任務(wù)的明