旅游應(yīng)用文1風(fēng)音書屋旅游應(yīng)用文1風(fēng)音書屋第一章緒論

學(xué)習(xí)目標(biāo)一般了解應(yīng)用文和旅游應(yīng)用的定義、特點(diǎn)和作用。重點(diǎn)掌握應(yīng)用文和旅游應(yīng)用文的分類。重點(diǎn)掌握主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、表達(dá)、文風(fēng)的要求。

2風(fēng)音書屋第一章緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)2風(fēng)音書屋第一節(jié)應(yīng)用文概述（一）應(yīng)用文的定義（二）應(yīng)用文的沿革

1、自從有了文字，就產(chǎn)生了應(yīng)用文。2、隨著文字和社會(huì)的推進(jìn)，應(yīng)用文不斷發(fā)展。3、當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)用文與人們聯(lián)系更為密切。3風(fēng)音書屋第一節(jié)應(yīng)用文概述（一）應(yīng)用文的定義3風(fēng)音書屋二、應(yīng)用文的分類

（一）法定公文

1、行政公文；2、黨的公文；3、人大公文；4、軍隊(duì)公文。

（二）日常文書

如書信、日記、條據(jù)、海報(bào)、聲明、啟示、訃告、悼詞、對(duì)聯(lián)等

（三）事務(wù)文書

如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、規(guī)章制度等。

（四）專業(yè)文書

如司法文書、財(cái)經(jīng)文書、外交文書、新聞文書、科技文書、旅游文書、海關(guān)文書、教育文書等。

4風(fēng)音書屋二、應(yīng)用文的分類（一）法定公文4風(fēng)音書屋三、應(yīng)用文的特點(diǎn)和作用

（一）應(yīng)用文的特點(diǎn)

1、內(nèi)容的實(shí)用性；2、格式的規(guī)范性；3、語(yǔ)體的事務(wù)性。（二）應(yīng)用文的作用

1、指揮管理作用；2、聯(lián)系交流作用；3、宣傳教育作用；4、憑證史料作用。

5風(fēng)音書屋三、應(yīng)用文的特點(diǎn)和作用（一）應(yīng)用文的特點(diǎn)5風(fēng)音書屋(四)提高應(yīng)用寫作能力的途徑

（一）要有科學(xué)的理論修養(yǎng)

（二）要有求實(shí)的作風(fēng)修養(yǎng)

（三）要有廣博的知識(shí)修養(yǎng)1、基礎(chǔ)知識(shí)

2、業(yè)務(wù)知識(shí)

3、寫作知識(shí)

（四）要有出色的能力修養(yǎng)

1、綜合的思維能力2、敏銳的觀察能力

3、較強(qiáng)的記憶能力

4、精練的文字能力

6風(fēng)音書屋(四)提高應(yīng)用寫作能力的途徑（一）要有科學(xué)的理論修養(yǎng)6第二節(jié)

旅游應(yīng)用文概述

一、旅游應(yīng)用文的定義和特點(diǎn)

（一）定義

（二）特點(diǎn)

1、實(shí)用性2、格式的規(guī)范性3、誠(chéng)實(shí)性7風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游應(yīng)用文概述一、旅游應(yīng)用文的定義和特點(diǎn)7風(fēng)音應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)

8風(fēng)音書屋應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)8風(fēng)音書屋一、主旨（一）主旨的定義(二）主旨的要求1、正確2、集中3、明晰4、深刻9風(fēng)音書屋一、主旨（一）主旨的定義9風(fēng)音書屋（三）主旨的表現(xiàn)方法

1、題目明旨2、開(kāi)門見(jiàn)山3、片言居要4、篇末點(diǎn)題10風(fēng)音書屋（三）主旨的表現(xiàn)方法1、題目明旨10風(fēng)音書屋中國(guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)。2004年，我國(guó)入境過(guò)夜旅游人數(shù)4176萬(wàn)人次、創(chuàng)匯257億美元，分別居世界第4位和第7位；國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)11億人次；出境旅游人數(shù)達(dá)2885萬(wàn)人次，成為亞洲第一大客源市場(chǎng)。三大市場(chǎng)快速發(fā)展，使中國(guó)從旅游資源大國(guó)發(fā)展成為世界旅游大國(guó)?！爸袊?guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)”是他的一個(gè)觀點(diǎn)，是這段話的主旨，在文章中是骨架。如果只有這么一句話，讀者是不會(huì)信服的。但是作者接著舉出了幾個(gè)數(shù)字，并且進(jìn)行了比較分析，于是他的觀點(diǎn)和主旨就有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，得到了有力的支撐11風(fēng)音書屋中國(guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)。2004年，我國(guó)入境過(guò)夜旅游人二、材料

（一）材料的定義（二）材料的分類1、按內(nèi)容可分為理論材料和事實(shí)材料。2、按來(lái)源可分為直接材料和間接材料。

12風(fēng)音書屋二、材料（一）材料的定義12風(fēng)音書屋真實(shí)材料廣東星級(jí)酒店首次突破一千家，今年更達(dá)到1120家，是全國(guó)各省、市、自治區(qū)中星級(jí)酒店唯一過(guò)千家的省份，全省酒店業(yè)投產(chǎn)總額高達(dá)780億元?！?/p>

13風(fēng)音書屋真實(shí)材料廣東星級(jí)酒店首次突破一千家，今年更達(dá)到1120家，是（三）選材的要求

1、切題2、真實(shí)3、典型(案例)4、新穎(案例)

14風(fēng)音書屋（三）選材的要求1、切題14風(fēng)音書屋一篇通訊為了說(shuō)明“長(zhǎng)城正在以前所未有的速度消失，保護(hù)長(zhǎng)城已刻不容緩”的觀點(diǎn)，作者舉出了下面幾個(gè)例子：“陜西境內(nèi)兩千多公里的古長(zhǎng)城人為破壞日益嚴(yán)重，其中850公里的明代長(zhǎng)城就有1/3永遠(yuǎn)消息了；長(zhǎng)達(dá)600多公里的齊魯長(zhǎng)城，大部分墻體已經(jīng)坍塌；素有‘長(zhǎng)城博物館’之稱的寧夏境內(nèi)1500多公里的歷代長(zhǎng)城正在迅速‘縮水’；河北金山嶺長(zhǎng)城盛夏之際上演了上千人‘銳舞派對(duì)’徹夜狂歡……”這些例子都非常典型，所以顯得十分有力。15風(fēng)音書屋一篇通訊為了說(shuō)明“長(zhǎng)城正在以前所未有的速度消失，保護(hù)長(zhǎng)城已刻一篇題為《國(guó)外科技旅游的發(fā)展?fàn)顩r及啟示》這是一篇學(xué)術(shù)論文，在分析問(wèn)題時(shí)，從“國(guó)外現(xiàn)代科技園區(qū)旅游”、“國(guó)外人工科技場(chǎng)館旅游”、“國(guó)外自然現(xiàn)象景觀旅游”三個(gè)領(lǐng)域，列舉了美國(guó)波音飛機(jī)制造公司、美國(guó)造幣場(chǎng)、德國(guó)奔馳汽車公司、美國(guó)國(guó)家航天博物館、比利時(shí)自然博物館、英國(guó)約克城鐵路博物館、加拿大北極熊.逆戟鯨生活區(qū)和欣賞北極光等科技旅游活動(dòng)開(kāi)展的情況，由于材料豐富多彩，因此結(jié)論令人信服。16風(fēng)音書屋一篇題為《國(guó)外科技旅游的發(fā)展?fàn)顩r及啟示》這是一篇學(xué)術(shù)論文，在逆戟鯨(虎鯨)殺人鯨位于北極生態(tài)食物鏈的最高層，它沒(méi)有天敵，是北極海洋最強(qiáng)大的霸主，它的健康則成為北極地區(qū)環(huán)境污染程度的指示劑，也注定了它將成為北極“中毒”最深的動(dòng)物。究竟是什么因素導(dǎo)致殺人鯨“中毒”如此之深呢北極地區(qū)所出現(xiàn)的人工有毒化學(xué)物質(zhì)并非是北極地區(qū)所制造和使用的，隨著全球氣流和洋流的向北移動(dòng)，全球其他地區(qū)的受污染空氣和水質(zhì)流向北極地區(qū)。此外，由于北極缺少日照和溫暖的氣溫，使得有害化學(xué)物質(zhì)不易分解揮發(fā)。”

17風(fēng)音書屋逆戟鯨(虎鯨)殺人鯨位于北極生態(tài)食物鏈的最高層，17風(fēng)音書屋三、結(jié)構(gòu)

（一）結(jié)構(gòu)的定義（二）結(jié)構(gòu)的原則1、結(jié)構(gòu)要為主旨服務(wù)2、結(jié)構(gòu)要適應(yīng)文種特點(diǎn)3、結(jié)構(gòu)要反映事物的內(nèi)在聯(lián)系

4、結(jié)構(gòu)要完整勻稱18風(fēng)音書屋三、結(jié)構(gòu)（一）結(jié)構(gòu)的定義18風(fēng)音書屋（三）結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1、開(kāi)頭與結(jié)尾2、層次與段落3、過(guò)渡和照應(yīng)◆常用的開(kāi)頭方式P7◆常用的結(jié)尾方式有3種19風(fēng)音書屋（三）結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1、開(kāi)頭與結(jié)尾19風(fēng)音書屋（四）結(jié)構(gòu)的基本類型

1、總分式

2、并列式

3、遞進(jìn)式

4、條款式

5、一段式

20風(fēng)音書屋（四）結(jié)構(gòu)的基本類型1、總分式20風(fēng)音書屋四、語(yǔ)言

（一）語(yǔ)言的定義（二）語(yǔ)言的要求

1、準(zhǔn)確貼切

2、簡(jiǎn)潔明快

3、莊重平實(shí)

4、通俗易懂

21風(fēng)音書屋四、語(yǔ)言（一）語(yǔ)言的定義21風(fēng)音書屋五、表達(dá)

敘述,描寫,議論,說(shuō)明,抒情五種22風(fēng)音書屋五、表達(dá)敘述,描寫,議論,說(shuō)明,抒情五種22風(fēng)音書屋六、文風(fēng)

（一）文風(fēng)的定義

（二）文風(fēng)的要求

1、準(zhǔn)確性

2、鮮明性

3、生動(dòng)性

23風(fēng)音書屋六、文風(fēng)（一）文風(fēng)的定義23風(fēng)音書屋（三）存在問(wèn)題及對(duì)策

問(wèn)題◆假話連篇

◆大肆炒哄

◆空洞冗長(zhǎng)

24風(fēng)音書屋（三）存在問(wèn)題及對(duì)策

問(wèn)題◆假話連篇24風(fēng)音書屋對(duì)策◆提高作者的政治思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)?！襞囵B(yǎng)作者的敬業(yè)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)?！粢龑?dǎo)作者刻苦學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，練好寫作基本功。

25風(fēng)音書屋對(duì)策◆提高作者的政治思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)。25風(fēng)音書屋第二章

常用行政公文

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解行政公文及各文種的定義、特點(diǎn)和分類。2、重點(diǎn)掌握行政公文的格式要求和各文種的寫作要領(lǐng)。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫常用行政公文的能力。26風(fēng)音書屋第二章常用行政公文【學(xué)習(xí)目標(biāo)】26風(fēng)音書屋第一節(jié)

行政公文概述

一、行政公文的定義

二、行政公文的特點(diǎn)（一）法定作者（二）法定效力（三）規(guī)范體式27風(fēng)音書屋第一節(jié)行政公文概述一、行政公文的定義27風(fēng)音書屋三、行政公文的分類

（一）按適用范圍來(lái)劃分

（二）按行文方向來(lái)劃分

（三）按緩急程度來(lái)劃分

（四）按保密級(jí)別來(lái)劃分（五）按作用特征來(lái)劃分28風(fēng)音書屋三、行政公文的分類（一）按適用范圍來(lái)劃分28風(fēng)音書屋四、行政公文的格式

（一）公文的文面格式公文的文面，由眉首、主體、版記三部分16個(gè)要素組成，即秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。

29風(fēng)音書屋四、行政公文的格式（一）公文的文面格式29風(fēng)音書屋（二）公文的用紙和印裝格式

1、用紙要求

2、排版的要求

3、印刷要求

4、裝訂要求

5、字體字號(hào)要求

30風(fēng)音書屋（二）公文的用紙和印裝格式1、用紙要求30風(fēng)音書屋五、行政公文的行文規(guī)則

（一）上行文行文規(guī)則

（二）下行文行文規(guī)則

（三）聯(lián)合行文規(guī)則

（四）其他行文規(guī)則

31風(fēng)音書屋五、行政公文的行文規(guī)則（一）上行文行文規(guī)則31風(fēng)音書屋六、行政公文與黨的公文比較

（一）行政公文與黨的公文相同點(diǎn)1、都是法定公文2、行文的宗旨一樣3、行文規(guī)則基本相同

（二）行政公文與黨的公文不同點(diǎn)

1、種類不同2、格式不同3、版頭不同4、紅色反線不同5、標(biāo)題不同6、主送機(jī)關(guān)不同7、印章不同8、數(shù)字寫法不同9、字體要求不同10、用紙標(biāo)準(zhǔn)不同32風(fēng)音書屋六、行政公文與黨的公文比較（一）行政公文與黨的公文相同點(diǎn)3第二節(jié)

公告

通告

通報(bào)

一、公告（一）公告的定義（二）公告的特點(diǎn)1、內(nèi)容的重要性

2、作者的特定性

33風(fēng)音書屋第二節(jié)公告通告通報(bào)一、公告33風(fēng)音書屋(三)公告的分類

1、重要事項(xiàng)公告

2、法定事項(xiàng)公告

34風(fēng)音書屋(三)公告的分類1、重要事項(xiàng)公告34風(fēng)音書屋(四)公告的寫作要領(lǐng)

1、標(biāo)題。有三種寫法：(1)發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。如《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于夏時(shí)制的公告》。(2)發(fā)文機(jī)關(guān)+文種。如《國(guó)家旅游局公告》。(3)文種。如《公告》。2、發(fā)文字號(hào)。有兩種寫法：(1)常規(guī)寫法。如××〔××××〕×號(hào)。(2)在標(biāo)題下標(biāo)注流水號(hào)。如(2005年第9號(hào))。4、眉首和版記。公告采用在新聞媒體上發(fā)布或相關(guān)地區(qū)張貼，則不寫眉首和版記；作為文件下發(fā)，則要有這兩部分內(nèi)容。35風(fēng)音書屋(四)公告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：35風(fēng)音書屋二、通告

（一）通告的定義（二）通告的特點(diǎn)1、內(nèi)容的廣泛性

2、作者的普通性

（三）通告的分類1、制約性通告2、知照性通告36風(fēng)音書屋二、通告（一）通告的定義36風(fēng)音書屋(四)通告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：(1)發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。(2)發(fā)文機(jī)關(guān)+文種。(3)文種。2、發(fā)文字號(hào)。有兩種寫法：（1）常規(guī)寫法.如××（××××）×號(hào)。（2）在標(biāo)題下標(biāo)注流水號(hào)。如第×號(hào)。

37風(fēng)音書屋(四)通告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：37風(fēng)音書屋3、正文。由發(fā)文緣由＋主體事項(xiàng)＋結(jié)尾用語(yǔ)三部分構(gòu)成：（1）發(fā)文緣由。寫明發(fā)文的有關(guān)背景、目的、依據(jù)、意義等，然后常用“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下”為過(guò)渡句引出下文。（2）主體事項(xiàng)。寫明具體知照內(nèi)容，一般分條列項(xiàng)來(lái)寫。這部分要求做到具體明了，涵義準(zhǔn)確，便于群眾理解和執(zhí)行。（3）結(jié)尾用語(yǔ)。一般用“特此通告”作結(jié)語(yǔ)，但也有不用結(jié)語(yǔ)。4、眉首和版記。公告采用在新聞媒體上發(fā)布或相關(guān)地區(qū)張貼，則不寫眉首和版記；作為文件下發(fā)，則要有這兩部分內(nèi)容。38風(fēng)音書屋3、正文。由發(fā)文緣由＋主體事項(xiàng)＋結(jié)尾用語(yǔ)三部分構(gòu)成：38風(fēng)音三、通報(bào)

（一）通報(bào)的定義（二）通報(bào)的特點(diǎn)1、典型性

2、說(shuō)理性

（三）通報(bào)的分類1、表彰性通報(bào)2、批評(píng)性通報(bào)3、情況通報(bào)（四）通報(bào)的寫作要領(lǐng)39風(fēng)音書屋三、通報(bào)（一）通報(bào)的定義39風(fēng)音書屋第三節(jié)

決定

通知

意見(jiàn)

一、決定

（一）決定的定義（二）決定的特點(diǎn)

1、全局性

2、指令性3、規(guī)定性（三）決定的分類

1、政策性決定

2、部署性決定

3、獎(jiǎng)懲性決定

（四）決定的寫作要領(lǐng)40風(fēng)音書屋第三節(jié)決定通知意見(jiàn)一、決定40風(fēng)音書屋二、通知

（一）通知的定義（二）通知的特點(diǎn)

1、使用面寬

2、使用率高

3、時(shí)效性強(qiáng)（三）通知的分類和寫作要領(lǐng)（四）文種辨析：命令與通知41風(fēng)音書屋二、通知（一）通知的定義41風(fēng)音書屋三、意見(jiàn)

（一）意見(jiàn)的定義（二）意見(jiàn)的特點(diǎn)1、針對(duì)性

2、多向性

3、實(shí)施性

（三）意見(jiàn)的分類

1、指導(dǎo)性意見(jiàn)2、建議性意見(jiàn)

3、協(xié)商性意見(jiàn)

（四）意見(jiàn)的寫作要領(lǐng)

（五）文種辨析：決定、通知與意見(jiàn)

42風(fēng)音書屋三、意見(jiàn)（一）意見(jiàn)的定義42風(fēng)音書屋第四節(jié)

報(bào)告

請(qǐng)示

批復(fù)

一、報(bào)告（一）報(bào)告的定義（二）報(bào)告的特點(diǎn)

1、溝通性2、陳述性3、單向性

（三）報(bào)告的分類

1、按寫作時(shí)間，可分為定期報(bào)告和不定期報(bào)告。

2、按內(nèi)容性質(zhì)，可分為工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告和報(bào)送報(bào)告（四）報(bào)告的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：報(bào)告、請(qǐng)示與意見(jiàn)43風(fēng)音書屋第四節(jié)報(bào)告請(qǐng)示批復(fù)一、報(bào)告43風(fēng)音書屋二、請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的定義

（二）請(qǐng)示的特點(diǎn)

1、單一性

2、時(shí)效性

3、雙向性

（三）請(qǐng)示的分類1、請(qǐng)求批示性請(qǐng)示2、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示

（四）請(qǐng)示的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：請(qǐng)示與報(bào)告44風(fēng)音書屋二、請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的定義

（二）請(qǐng)示的特點(diǎn)44風(fēng)音書屋三、批復(fù)（一）批復(fù)的定義（二）批復(fù)的特點(diǎn)

1.針對(duì)性

2.結(jié)論性

3.及時(shí)性

（三）批復(fù)的寫作要領(lǐng)

45風(fēng)音書屋三、批復(fù)（一）批復(fù)的定義45風(fēng)音書屋第五節(jié)

函

會(huì)議記錄一、函（一）函的定義（二）函的特點(diǎn)

1、多向性

2、靈活性

3、有效性

（三）函的分類

1、按行文往來(lái)，可分為發(fā)函和復(fù)函。2、按內(nèi)容性質(zhì)，可分為商洽函、詢問(wèn)答復(fù)函和求批審批函。

（四）函的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：函與請(qǐng)示46風(fēng)音書屋第五節(jié)函會(huì)議記錄一、函46風(fēng)音書屋二、會(huì)議紀(jì)要

（一）會(huì)議紀(jì)要的定義（二）會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

1、紀(jì)實(shí)性

2、提要性

3、指導(dǎo)性

（三）會(huì)議紀(jì)要的分類

1、例行辦公會(huì)議紀(jì)要

2、專題性工作會(huì)議紀(jì)要

此外，還有座談會(huì)紀(jì)要、研討會(huì)紀(jì)要、聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要等。

（四）會(huì)議紀(jì)要的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄47風(fēng)音書屋二、會(huì)議紀(jì)要（一）會(huì)議紀(jì)要的定義47風(fēng)音書屋第三章

常用日常文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解日常文書及各文種的定義、分類、特點(diǎn)和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握條據(jù)、書信、啟事、會(huì)議記錄、對(duì)聯(lián)、自薦書的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫常用日常文書的能力。48風(fēng)音書屋第三章常用日常文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】48風(fēng)音書屋第一節(jié)

日常文書概述

一、日常文書的定義二、日常文書的特點(diǎn)（一）使用的廣泛性（二）功能的直接性

（三）語(yǔ)言的靈活性

三、日常文書的分類（一）條據(jù)類文書

（二）書信類文書（三）告啟類文書（四）記錄類文書（五）紀(jì)念類文書（六）求職類文書49風(fēng)音書屋第一節(jié)日常文書概述一、日常文書的定義49風(fēng)音書屋第二節(jié)

條

據(jù)

一、條據(jù)的定義和分類二、說(shuō)明性條據(jù)（一）說(shuō)明性條據(jù)的定義50風(fēng)音書屋第二節(jié)條據(jù)一、條據(jù)的定義和分類50風(fēng)音書屋（二）說(shuō)明性條據(jù)的格式和寫法

說(shuō)明性條據(jù)的格式是：標(biāo)題+稱呼+正文+落款。

1、標(biāo)題

“請(qǐng)假條”要有標(biāo)題；“留言條”、“托事條”可寫標(biāo)題，也可以不寫標(biāo)題。2、稱呼如同寫書信一樣，要寫上稱呼。一般把稱呼寫在正文前面，頂格書寫；也有的可把稱呼在致送語(yǔ)后面，寫上“此致×××”。3、正文內(nèi)容要寫清事由和要求，感情要真摯，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

明了

4、落款在正文之后的右下方寫上名字和成文日期。51風(fēng)音書屋（二）說(shuō)明性條據(jù)的格式和寫法

說(shuō)明性條據(jù)的格式是：標(biāo)題+稱（三）說(shuō)明性條據(jù)的寫作要求1、請(qǐng)假條正文內(nèi)容應(yīng)寫明請(qǐng)假的原因、期限，正文末要寫上“特此請(qǐng)假”或“請(qǐng)予批準(zhǔn)”等習(xí)慣用語(yǔ)。病假條還應(yīng)附上醫(yī)院證明。語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)練達(dá)意，禮貌得體，不能夸張渲染，態(tài)度強(qiáng)硬。

2、留言條要把想告訴對(duì)方的事情以及有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)交待清楚。日期只寫月日，但常注明具體的時(shí)間。3、托事條除要求用語(yǔ)簡(jiǎn)明外，還需講究委婉禮貌，多用敬詞、商討語(yǔ)氣。52風(fēng)音書屋（三）說(shuō)明性條據(jù)的寫作要求1、請(qǐng)假條正文內(nèi)容應(yīng)寫明請(qǐng)假的三、憑證性條據(jù)

（一）憑證性條據(jù)的定義（二）憑證性條據(jù)的格式和寫法

標(biāo)題+正文+落款（三）憑證性條據(jù)的寫作要求

1、財(cái)物數(shù)額大寫

2、條據(jù)不宜涂改

3、書寫端正清楚

53風(fēng)音書屋三、憑證性條據(jù)（一）憑證性條據(jù)的定義53風(fēng)音書屋第三節(jié)

書

信

一、書信的定義和分類二、一般書信（一）一般書信的定義和分類（二）一般書信的格式和寫法一般書信的格式是：稱呼+問(wèn)候語(yǔ)+正文+祝頌語(yǔ)+落款。（三）一般書信的寫作要求1、一切從對(duì)象出發(fā)

2、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔優(yōu)美

3、書寫要端正規(guī)范54風(fēng)音書屋第三節(jié)書信一、書信的定義和分類54風(fēng)音書屋三、專用書信（一）專用書信的定義和分類（二）專用書信的格式和寫法專用書信的一般格式是：標(biāo)題+稱呼+正文+結(jié)束語(yǔ)+落款。（三）專用書信的寫作要求1、內(nèi)容要真實(shí)

2、語(yǔ)言要得體

3、手續(xù)要完備55風(fēng)音書屋三、專用書信（一）專用書信的定義和分類55風(fēng)音書屋第四節(jié)

啟

事

一、啟事的定義與分類二、啟事的特點(diǎn)（一）內(nèi)容的廣泛性（二）告知的回應(yīng)性（三）參與的自主性三、啟事的格式和寫法（一）標(biāo)題：格式：標(biāo)題+正文+落款；寫法：◆籠統(tǒng)式◆事由和文種式◆事由式◆單位名稱、事由和文種組合而成的標(biāo)題（二）正文（三）落款56風(fēng)音書屋第四節(jié)啟事一、啟事的定義與分類56風(fēng)音書屋四、啟事的寫作要求

（一）標(biāo)題要醒目（二）事情要單一

（三）內(nèi)容要真實(shí)（四）語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

57風(fēng)音書屋四、啟事的寫作要求（一）標(biāo)題要醒目57風(fēng)音書屋第五節(jié)

會(huì)議記錄

一、會(huì)議記錄的定義和分類分類：行政例會(huì)記錄、專題會(huì)議記錄、座談會(huì)記錄二、會(huì)議記錄的特點(diǎn)（一）記實(shí)性（二）直接性（三）原始性三、會(huì)議記錄的格式和寫法會(huì)議記錄的格式是：標(biāo)題+組織情況+主體內(nèi)容+結(jié)尾。（一）標(biāo)題：由單位+事由+文種三部分組成（二）會(huì)議組織情況（三）會(huì)議主體內(nèi)容（四）結(jié)尾四、會(huì)議記錄的寫作要求（一）記錄要準(zhǔn)確（二）重點(diǎn)要突出（三）整理要及時(shí)（四）內(nèi)容要保密58風(fēng)音書屋第五節(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議記錄的定義和分類58風(fēng)音書屋第六節(jié)

對(duì)

聯(lián)

一、對(duì)聯(lián)的定義和分類二、對(duì)聯(lián)的特點(diǎn)（一）上下兩聯(lián)字?jǐn)?shù)相等（二）上下兩聯(lián)詞性相同（三）上下兩聯(lián)結(jié)構(gòu)相應(yīng)（四）上下兩聯(lián)平仄相諧（五）上下兩聯(lián)內(nèi)容相關(guān)三、對(duì)聯(lián)的寫作方式（一）詩(shī)詞聯(lián)句（二）改寫詩(shī)詞（三）重新創(chuàng)作四、對(duì)聯(lián)的修辭藝術(shù)（一）特殊修辭法（二）普通修辭法59風(fēng)音書屋第六節(jié)對(duì)聯(lián)一、對(duì)聯(lián)的定義和分類59風(fēng)音書屋第七節(jié)自薦書

一、自薦書的定義

二、自薦書的特點(diǎn)（一）求職的自薦性（二）內(nèi)容的綜合性（三）行文的獨(dú)特性三、自薦書的結(jié)構(gòu)一般來(lái)說(shuō)，自薦書由以下六方面內(nèi)容構(gòu)成：

（一）封面（二）自薦信(三）個(gè)人簡(jiǎn)歷（四）學(xué)習(xí)成績(jī)（五）學(xué)校意見(jiàn)（六）有關(guān)證書復(fù)印件

四、自薦書的寫作要求（一）評(píng)價(jià)要客觀（二）態(tài)度要誠(chéng)懇（三）語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

60風(fēng)音書屋第七節(jié)自薦書一、自薦書的定義

60風(fēng)音書屋第四章

常用事務(wù)文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解事務(wù)文書及各文種的定義、特點(diǎn)、分類和作用。2、重點(diǎn)掌握計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、講話稿、規(guī)章制度的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫常用的事務(wù)文書的能力。

61風(fēng)音書屋第四章常用事務(wù)文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】61風(fēng)音書屋第一節(jié)事務(wù)文書概述

一、事務(wù)文書的定義二、事務(wù)文書的特點(diǎn)（一）事務(wù)性（二）指導(dǎo)性（三）靈便性三、事務(wù)文書的分類（一）計(jì)劃類（二）總結(jié)類（三）調(diào)研類（四）信息類（五）會(huì)議類（六）法規(guī)類62風(fēng)音書屋第一節(jié)事務(wù)文書概述一、事務(wù)文書的定義62風(fēng)音書屋第二節(jié)計(jì)劃

一、計(jì)劃的定義和作用（一）計(jì)劃的定義（二）計(jì)劃的作用

1、有利于完成工作任務(wù)。

2、有利于提高工作效率。

3、有利于加強(qiáng)督促檢查。

63風(fēng)音書屋第二節(jié)計(jì)劃一、計(jì)劃的定義和作用63風(fēng)音書屋二、計(jì)劃的分類

（一）按名稱來(lái)分（二）按性質(zhì)來(lái)分（三）按時(shí)間來(lái)分（四）按效力來(lái)分（五）按形式來(lái)分64風(fēng)音書屋二、計(jì)劃的分類（一）按名稱來(lái)分64風(fēng)音書屋三、計(jì)劃的格式和寫法計(jì)劃的格式是：標(biāo)題+正文+落款。（一）標(biāo)題

1、公文式標(biāo)題。

2、新聞式標(biāo)題。

（二）正文由前言+主體+結(jié)尾三部分構(gòu)成。(三)落款寫明作者和成文時(shí)間。

65風(fēng)音書屋三、計(jì)劃的格式和寫法計(jì)劃的格式是：標(biāo)題+正文+落款。65風(fēng)四、計(jì)劃的寫作要求

（一）目標(biāo)要實(shí)事求是

（二）內(nèi)容要具體明確

（三）語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要

66風(fēng)音書屋四、計(jì)劃的寫作要求（一）目標(biāo)要實(shí)事求是66風(fēng)音書屋第三節(jié)總結(jié)

一、總結(jié)的定義和作用

（一）總結(jié)的定義（二）總結(jié)的作用1、掌握規(guī)律，提高認(rèn)識(shí)。

2、發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作。

3、互通信息，交流經(jīng)驗(yàn)。67風(fēng)音書屋第三節(jié)總結(jié)一、總結(jié)的定義和作用67風(fēng)音書屋二、總結(jié)的分類

（一）按性質(zhì)分（二）按時(shí)間分（三）按內(nèi)容分（四）按范圍分68風(fēng)音書屋二、總結(jié)的分類（一）按性質(zhì)分68風(fēng)音書屋三、總結(jié)的格式和寫法

總結(jié)的格式是：標(biāo)題+正文+落款。(一)標(biāo)題1、公文式標(biāo)題。2、新聞式標(biāo)題。(二)正文

1、開(kāi)頭2、主體3、結(jié)尾（三）落款69風(fēng)音書屋三、總結(jié)的格式和寫法總結(jié)的格式是：標(biāo)題+正文+落款。69四、總結(jié)的寫作要求

（一）廣泛搜集材料、認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)（二）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則（三）揭示本質(zhì)、探求規(guī)律

（四）點(diǎn)面結(jié)合、敘議穿插五、文種辯析：總結(jié)與計(jì)劃70風(fēng)音書屋四、總結(jié)的寫作要求（一）廣泛搜集材料、認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)70風(fēng)音第四節(jié)調(diào)查報(bào)告(一)調(diào)查報(bào)告的定義(二)調(diào)查報(bào)告的作用1、是決策和調(diào)控的重要依據(jù)。

2、是正確認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的有效手段。

3、是開(kāi)發(fā)深層次信息的重要工具。71風(fēng)音書屋第四節(jié)調(diào)查報(bào)告(一)調(diào)查報(bào)告的定義71風(fēng)音書屋二、調(diào)查報(bào)告的分類

（一）反映情況的調(diào)查報(bào)告

（二）介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告（三）揭示問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告

72風(fēng)音書屋二、調(diào)查報(bào)告的分類（一）反映情況的調(diào)查報(bào)告72風(fēng)音書屋三、調(diào)查報(bào)告的寫作步驟

（一）確立調(diào)查主題

（二）選擇調(diào)查方法1、普遍調(diào)查法。2、典型調(diào)查法。3、抽樣調(diào)查法。4、實(shí)地觀察法。（三）搜集整理材料

（四）分析研究材料

（五）編寫提綱，形成報(bào)告73風(fēng)音書屋三、調(diào)查報(bào)告的寫作步驟（一）確立調(diào)查主題73風(fēng)音書屋四、調(diào)查報(bào)告的格式和寫法

調(diào)查報(bào)告的格式是：標(biāo)題+正文+落款。

（一）標(biāo)題1、公文式標(biāo)題。

2、新聞式標(biāo)題。

（二）正文

1、導(dǎo)語(yǔ)。2、主體3、結(jié)尾。（三）落款74風(fēng)音書屋四、調(diào)查報(bào)告的格式和寫法調(diào)查報(bào)告的格式是：標(biāo)題+正文+落款四、調(diào)查報(bào)告的寫作要求

（一）掌握方針政策（二）深入調(diào)查研究（三）分析綜合材料（四）觀點(diǎn)結(jié)論鮮明

五、文種辯析：調(diào)查報(bào)告與總結(jié)75風(fēng)音書屋四、調(diào)查報(bào)告的寫作要求（一）掌握方針政策75風(fēng)音書屋第五節(jié)簡(jiǎn)報(bào)

一、簡(jiǎn)報(bào)的定義及作用（一）簡(jiǎn)報(bào)的定義（二）簡(jiǎn)報(bào)作用1、下情上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。2、上情下達(dá)，可及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖。3、互通情況，有利于加強(qiáng)單位協(xié)作。76風(fēng)音書屋第五節(jié)簡(jiǎn)報(bào)一、簡(jiǎn)報(bào)的定義及作用76風(fēng)音書屋二、簡(jiǎn)報(bào)的分類（一）按時(shí)間分，有定期的簡(jiǎn)報(bào)，不定期的簡(jiǎn)報(bào)（二）按內(nèi)容分，有工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)（三）按范圍分，有綜合簡(jiǎn)報(bào)、專題簡(jiǎn)報(bào)77風(fēng)音書屋二、簡(jiǎn)報(bào)的分類（一）按時(shí)間分，有定期的簡(jiǎn)報(bào)，不定期的簡(jiǎn)報(bào)77三、簡(jiǎn)報(bào)的格式和寫法簡(jiǎn)報(bào)的格式是：報(bào)頭+報(bào)核+報(bào)尾。

（一）報(bào)頭1、簡(jiǎn)報(bào)名稱。

2、期數(shù)。

3、編印單位。

4、編印日期。

（二）報(bào)核

1、按語(yǔ)。2、標(biāo)題。

3、正文。

4、供稿者。

（三）報(bào)尾1、發(fā)送范圍。

2、印發(fā)份數(shù)。78風(fēng)音書屋三、簡(jiǎn)報(bào)的格式和寫法簡(jiǎn)報(bào)的格式是：報(bào)頭+報(bào)核+報(bào)尾。78風(fēng)四、簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求

(一)要真實(shí)準(zhǔn)確。(二)要短小精悍。(三)要快寫快發(fā)。

79風(fēng)音書屋四、簡(jiǎn)報(bào)的寫作要求(一)要真實(shí)準(zhǔn)確。79風(fēng)音書屋第六節(jié)

講話稿

一、講話稿的定義和作用（一）講話稿的定義（二）講話稿的作用

1、理順?biāo)悸?，提高效果?/p>

2、控制語(yǔ)速，增強(qiáng)效果。80風(fēng)音書屋第六節(jié)講話稿一、講話稿的定義和作用80風(fēng)音書屋二、講話稿的分類（一）表演型講話稿

（二）會(huì)議型講話1、開(kāi)幕詞。

2、閉幕詞。3、會(huì)議報(bào)告。

4、領(lǐng)導(dǎo)講話。81風(fēng)音書屋二、講話稿的分類（一）表演型講話稿81風(fēng)音書屋三、講話稿的格式和寫法

講話稿的格式是：標(biāo)題+署名和日期+正文(一)標(biāo)題1、單標(biāo)題。

2、雙標(biāo)題。(二)署名和日期

(三)正文1、開(kāi)幕詞

2、閉幕詞3、會(huì)議報(bào)告4、領(lǐng)導(dǎo)講話82風(fēng)音書屋三、講話稿的格式和寫法講話稿的格式是：標(biāo)題+署名和日期+正四、講話稿的寫作要求

（一）針對(duì)性要強(qiáng)（二）主題要集中鮮明

（三）內(nèi)容要吸引人（四）語(yǔ)言要通俗生動(dòng)83風(fēng)音書屋四、講話稿的寫作要求（一）針對(duì)性要強(qiáng)83風(fēng)音書屋第七節(jié)

規(guī)章制度

一、規(guī)章制度和定義和作用（一）規(guī)章制度的定義（二）規(guī)章制度的作用

1、執(zhí)行方針政策的保證。2、加強(qiáng)科學(xué)管理的手段。3、規(guī)范道德行為的準(zhǔn)則。84風(fēng)音書屋第七節(jié)規(guī)章制度一、規(guī)章制度和定義和作用84風(fēng)音書屋二、規(guī)章制度的分類

（一）法規(guī)性規(guī)章制度

（二）規(guī)范性規(guī)章制度（三）規(guī)約性規(guī)章制度

85風(fēng)音書屋二、規(guī)章制度的分類（一）法規(guī)性規(guī)章制度85風(fēng)音書屋三、規(guī)章制度的格式和寫法

規(guī)章制度的格式是：標(biāo)題+正文。（一）標(biāo)題

1、發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。2、事由+文種。3、適用范圍+文種。（二）正文1、章條式（1）總則（2）分則（3）附則2、條文式（1）前言條文式（2）條文到底式86風(fēng)音書屋三、規(guī)章制度的格式和寫法規(guī)章制度的格式是：標(biāo)題+正文。8四、規(guī)章制度的寫作要求

（一）必須符合黨和國(guó)家的方針政策（二）切合實(shí)際，合情合理（三）條理清晰，層次分明87風(fēng)音書屋四、規(guī)章制度的寫作要求（一）必須符合黨和國(guó)家的方針政策8第五章

旅游介紹類文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游介紹類文書及各文種的定義、分類和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握導(dǎo)游詞，旅游說(shuō)明書、旅游廣告的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫旅游介紹類文書的能力。88風(fēng)音書屋第五章旅游介紹類文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】88風(fēng)音書屋第一節(jié)

旅游介紹類文書概述

一、旅游介紹類文書的定義二、旅游介紹類文書的特點(diǎn)（一）真實(shí)性（二）獨(dú)特性（三）藝術(shù)性三、旅游介紹類文書的作用（一）誘發(fā)性（二）導(dǎo)向性（三）審美性89風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游介紹類文書概述一、旅游介紹類文書的定義8第二節(jié)

導(dǎo)游詞

一、導(dǎo)游詞的定義和分類二、導(dǎo)游詞的格式和寫法導(dǎo)游詞的格式是：標(biāo)題+稱呼語(yǔ)+正文（一）標(biāo)題（二）稱呼語(yǔ)（三）正文由前言+總說(shuō)+分述+后語(yǔ)四部分構(gòu)成：1、前言。2、總說(shuō)。3、分述。4、后語(yǔ)。三、導(dǎo)游詞的寫作要求（一）要有豐富的知識(shí)性（二）要有濃厚的趣味性（三）要有變化的靈活性（四）要有語(yǔ)言的通俗性90風(fēng)音書屋第二節(jié)導(dǎo)游詞一、導(dǎo)游詞的定義和分類90風(fēng)音書屋第三節(jié)

旅游說(shuō)明書

一、旅游說(shuō)明書的定義與分類二、旅游說(shuō)明書的格式和寫法旅游說(shuō)明書的格式是：標(biāo)題+正文+尾部。（一）標(biāo)題（二）正文1、分列式寫法。2、短文式寫法。（三）尾部三、旅游說(shuō)明書的寫作要求（一）把真實(shí)性與知識(shí)性結(jié)合好（二）把圖表與文字結(jié)合好91風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游說(shuō)明書一、旅游說(shuō)明書的定義與分類91風(fēng)音書屋第四節(jié)

旅游廣告

一、旅游廣告的定義與分類

根據(jù)廣告媒體的自然屬性，可將旅游廣告分為四類：◆印刷品廣告◆路牌廣告◆聲像廣告◆饋贈(zèng)品廣告92風(fēng)音書屋第四節(jié)旅游廣告一、旅游廣告的定義與分類92風(fēng)音書屋二、旅游廣告的創(chuàng)作（一）旅游廣告的創(chuàng)意

（二）旅游廣告文的格式和寫法

旅游廣告文的格式是：標(biāo)題+正文+隨文。1、標(biāo)題。2、正文。3、隨文。（三）旅游廣告語(yǔ)1、廣告語(yǔ)與廣告標(biāo)題的區(qū)別

（1）位置和作用不同

（2）數(shù)量與時(shí)限不同

2、廣告語(yǔ)的寫法（1）鼓動(dòng)號(hào)召性廣告語(yǔ)

（2）表彰贊揚(yáng)性廣告語(yǔ)

（3）情感風(fēng)趣性廣告語(yǔ)

（4）標(biāo)題性旅游廣告語(yǔ)93風(fēng)音書屋二、旅游廣告的創(chuàng)作（一）旅游廣告的創(chuàng)意93風(fēng)音書屋三、旅游廣告的寫作要求

（一）內(nèi)容要真實(shí)

（二）主題要突出（三）形式要活潑

（四）用語(yǔ)要規(guī)范

四、文種辯析：旅游說(shuō)明書與旅游廣告94風(fēng)音書屋三、旅游廣告的寫作要求（一）內(nèi)容要真實(shí)94風(fēng)音書屋第六章

旅游禮儀類文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游禮儀類文書及各文種的定義、分類和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握旅游導(dǎo)祝詞，旅游歡迎詞、旅游歡送詞的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫旅游禮儀類文書的能力。

95風(fēng)音書屋第六章旅游禮儀類文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】95風(fēng)音書屋第一節(jié)

旅游禮儀類文書概述

一、旅游禮儀類文書的定義二、旅游禮儀類文書的特點(diǎn)（一）傳統(tǒng)性

（二）交往性（三）禮節(jié)性三、旅游禮儀類文書的作用（一）有利于實(shí)現(xiàn)禮儀交往（二）有利于增進(jìn)情感友誼（三）有利于確立自身的形象96風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游禮儀類文書概述一、旅游禮儀類文書的定義96風(fēng)第二節(jié)旅游祝詞

一、旅游祝詞的定義和分類二、旅游祝詞的格式和寫法旅游祝詞的格式是：標(biāo)題+稱呼+正文＋結(jié)束語(yǔ)+落款。（一）標(biāo)題（二）稱呼（三）正文（四）結(jié)束語(yǔ)(五)落款三、旅游祝詞的寫作要求（一）稱謂要禮貌妥帖（二）頌揚(yáng)要恰如其分（三）用語(yǔ)要熱情喜悅97風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游祝詞一、旅游祝詞的定義和分類97風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游歡迎詞旅游歡送詞

一、旅游歡迎詞、旅游歡送詞的定義二、旅游歡迎詞、旅游旅游歡迎詞、旅游歡送詞的格式是：標(biāo)題+稱呼+正文+落款（一）標(biāo)題(二)稱呼(三)正文（四）落款三、旅游歡迎詞、旅游歡送詞的寫作要求（一）看對(duì)象說(shuō)話（二）看場(chǎng)合說(shuō)話（三）熱情而不失分寸

（四）篇幅短小精練98風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游歡迎詞旅游歡送詞一、旅游歡迎詞、旅游歡送第七章

旅游投訴類文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游投訴類文書及各文種的定義、分類和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握旅游投訴狀、旅游起訴狀的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫旅游投訴類文書的能力。99風(fēng)音書屋第七章旅游投訴類文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】99風(fēng)音書屋第一節(jié)

旅游投訴類文書概述

一、旅游投訴類文書的定義

二、旅游投訴類文書的分類（一）投訴狀（二）答復(fù)狀（三）調(diào)解協(xié)議書（四）處理決定書（五）申請(qǐng)復(fù)議書（六）起訴狀三、旅游投訴類文書的特點(diǎn)（一）法律性（二）真實(shí)性（三）時(shí)限性100風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游投訴類文書概述一、旅游投訴類文書的定義10第二節(jié)

旅游投訴狀

一、旅游投訴狀的定義二、投訴狀的分類（一）表格式投訴狀（二）文字式投訴狀三、投訴狀的格式和寫法投訴狀的格式是：標(biāo)題+正文+落款。（一）標(biāo)題（二）正文（三）落款101風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游投訴狀一、旅游投訴狀的定義101風(fēng)音書屋第三節(jié)

旅游起訴狀

一、旅游起訴狀的定義起訴狀的格式是：首部+正文+尾部。（一）首部1、民事起訴狀2、原告3、被告二、起訴狀的格式（二）正文1、訴訟請(qǐng)求2、事實(shí)與理由3、證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住址（三）尾部102風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游起訴狀一、旅游起訴狀的定義102風(fēng)音書屋三、起訴狀的內(nèi)容和寫法（一）首部由文種+原告基本情況+被告基本情況三部分構(gòu)成：1、文種。2、原告基本情況。3、被告基本情況。（二）正文由訴訟請(qǐng)求+事實(shí)與理由+證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住址三部分構(gòu)成：1、訴訟請(qǐng)求。2、事實(shí)與理由。3、證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和住址。（三）尾部103風(fēng)音書屋三、起訴狀的內(nèi)容和寫法（一）首部103風(fēng)音書屋第八章旅游經(jīng)營(yíng)類文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游經(jīng)營(yíng)類文書及各文種的定義、特點(diǎn)和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握旅游合同、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、旅游活動(dòng)分析報(bào)告的格式和寫法。3、體味例文、培養(yǎng)撰寫旅游經(jīng)營(yíng)類文書的能力。104風(fēng)音書屋第八章旅游經(jīng)營(yíng)類文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】104風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游經(jīng)營(yíng)類文書概述

一、旅游經(jīng)營(yíng)類文書的定義二、旅游經(jīng)營(yíng)類文書的特點(diǎn)（一）政策性（二）真實(shí)性

（三）針對(duì)性三、旅游經(jīng)營(yíng)類文書的作用（一）有利于統(tǒng)一人的思想和行動(dòng)

（二）有利于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力（三）有利于提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果105風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游經(jīng)營(yíng)類文書概述一、旅游經(jīng)營(yíng)類文書的定義105風(fēng)第二節(jié)旅游合同

一、旅游合同的定義和作用二、旅游合同的格式和寫法旅游合同的格式是：標(biāo)題+當(dāng)事人+正文+落款。（一）標(biāo)題（二）當(dāng)事人（三）正文（四）落款三、旅游合同的寫作要求（一）合法

（二）平等

（三）完整

（四）精確

106風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游合同一、旅游合同的定義和作用106風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告

一、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的定義和作用二、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式和寫法旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式是，標(biāo)題+正文+落款（一）標(biāo)題（二）正文（三）落款三、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的寫作要求（一）明確預(yù)測(cè)的對(duì)象和目標(biāo)（二）廣泛搜集材料，進(jìn)行科學(xué)分析（三）結(jié)構(gòu)要合理，表達(dá)要簡(jiǎn)明107風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告一、旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的定義和作第四節(jié)旅游活動(dòng)分析報(bào)告一、旅游活動(dòng)分析報(bào)告的定義與作用二、旅游活動(dòng)分析報(bào)告的格式和寫法旅游活動(dòng)分析報(bào)告的格式是：標(biāo)題+正文+落款。（一）標(biāo)題(二)正文（三）落款三、旅游活動(dòng)分析報(bào)告的寫作要求（一）全面搜集資料，如實(shí)反映情況（二）分析問(wèn)題和解決問(wèn)題相結(jié)合（三）分析現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)相結(jié)合108風(fēng)音書屋第四節(jié)旅游活動(dòng)分析報(bào)告一、旅游活動(dòng)分析報(bào)告的定義與作用1第九章

旅游新聞

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游新聞及各文種的定義、特點(diǎn)、分類和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握旅游消息、通訊、評(píng)論的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫旅游新聞的能力。109風(fēng)音書屋第九章旅游新聞【學(xué)習(xí)目標(biāo)】109風(fēng)音書屋第一節(jié)

旅游新聞概述

一、旅游新聞的定義

二、旅游新聞的分類（一）旅游消息（二）旅游通訊（三）旅游評(píng)論三、旅游新聞的寫作要求（一）事實(shí)要準(zhǔn)確（二）導(dǎo)向要正確（三）內(nèi)容要新鮮（四）報(bào)道要迅速110風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游新聞概述一、旅游新聞的定義110風(fēng)音書屋第二節(jié)

旅游消息

一、旅游消息的定義二、旅游消息的分類（一）動(dòng)態(tài)消息（二）典型消息（三）綜合消息（四）評(píng)述消息三、旅游消息的格式與寫法（一）擬定標(biāo)題（二）寫好導(dǎo)語(yǔ)（三）展開(kāi)主體

（四）穿插背景

（五）收好結(jié)尾

四、旅游消息的寫作要求（一）善于發(fā)現(xiàn)具有新聞價(jià)值的事實(shí)（二）以敘為主，用事實(shí)說(shuō)話

（三）標(biāo)題中一定要有動(dòng)詞111風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游消息一、旅游消息的定義111風(fēng)音書屋第三節(jié)

旅游通訊

一、旅游通訊的定義

二、旅游通訊的分類（一）人物通訊

（二）事件通訊

（三）工作通訊

（四）風(fēng)貌通訊

三、旅游通訊的格式和寫法通訊的格式是：標(biāo)題+開(kāi)頭+主體+結(jié)尾。

（一）標(biāo)題（二）開(kāi)頭（三）主體（四）結(jié)尾四、旅游通訊的寫作要求（一）選好典型（二）寫出感情

（三）抓住細(xì)節(jié)112風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游通訊一、旅游通訊的定義112風(fēng)音書屋第四節(jié)

旅游評(píng)論

一、旅游評(píng)論的定義

二、旅游評(píng)論的分類（一）社論（二）評(píng)論員文章（三）短評(píng)（四）編者按和編后（五）雜文

三、旅游評(píng)論的格式和寫作旅游評(píng)論的格式：是標(biāo)題+正文。（一）標(biāo)題（二）正文四、旅游評(píng)論的寫作要求（一）注重針對(duì)性（二）論點(diǎn)要新鮮（三）論據(jù)要典型（四）說(shuō)理要深刻113風(fēng)音書屋第四節(jié)旅游評(píng)論一、旅游評(píng)論的定義

113風(fēng)音書屋第十章

旅游論文

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游論文及各文種的定義和特點(diǎn)。2、重點(diǎn)掌握論文在選題、選材、布局、行文和格式等方面的要求。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫旅游論文的能力。

114風(fēng)音書屋第十章旅游論文【學(xué)習(xí)目標(biāo)】114風(fēng)音書屋第一節(jié)

旅游論文概述

一、旅游論文的定義二、旅游論文的分類（一）工作研究型論文（二）調(diào)查分析型論文（三）學(xué)術(shù)論文（四）畢業(yè)論文（五）學(xué)位論文三、旅游論文寫作要求（一）內(nèi)容要有創(chuàng)新性（二）論據(jù)要充分有力（三）論證要合乎邏輯（四）結(jié)構(gòu)要合理妥帖（五）語(yǔ)言要符合要求115風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游論文概述一、旅游論文的定義115風(fēng)音書屋第二節(jié)

旅游學(xué)術(shù)論文

一、旅游學(xué)術(shù)論文的定義

二、旅游學(xué)術(shù)論文的特點(diǎn)（一）前瞻性（二）獨(dú)創(chuàng)性（三）學(xué)術(shù)性三、旅游學(xué)術(shù)論文的撰寫（一）選題（二）選材（三）布局四、旅游學(xué)術(shù)論文的格式（一）標(biāo)題（二）署名（三）摘要（四）關(guān)鍵詞（五）目錄（六）引言（緒論）（七）正文（本論）（八）結(jié)論（九）致謝（十）參考文獻(xiàn)（十一）注釋（十二）附錄116風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游學(xué)術(shù)論文一、旅游學(xué)術(shù)論文的定義116風(fēng)音書第三節(jié)

旅游畢業(yè)論文一、旅游畢業(yè)論文的定義二、旅游畢業(yè)論文的特點(diǎn)（一）專題性（二）指導(dǎo)性（三）創(chuàng)新性三、旅游畢業(yè)論文的選題（一）選題的方向（二）選題的要求四、旅游畢業(yè)論文的撰寫五、旅游畢業(yè)論文的答辯（一）準(zhǔn)備好答辯報(bào)告（二）做好回答的準(zhǔn)備（三）答辯的程序117風(fēng)音書屋第三節(jié)旅游畢業(yè)論文一、旅游畢業(yè)論文的定義117風(fēng)音書屋第十一章旅游業(yè)務(wù)表格

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解旅游業(yè)務(wù)表格及各類表格的分類和作用。2、重點(diǎn)掌握各類表格的制作要求。3、學(xué)習(xí)各類表格的樣張，培養(yǎng)制作各類表格的能力。

118風(fēng)音書屋第十一章旅游業(yè)務(wù)表格【學(xué)習(xí)目標(biāo)】118風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游業(yè)務(wù)表格概述

一、旅游業(yè)務(wù)表格的作用（一）有利于方便顧客（二）有利于提高效（三）有利于科學(xué)管理二、旅游業(yè)務(wù)表格的分類（一）按作用分（二）按內(nèi)容分（三）按業(yè)務(wù)分三、旅游業(yè)務(wù)表格的特點(diǎn)

（一）實(shí)用性（二）程式性（三）大眾性119風(fēng)音書屋第一節(jié)旅游業(yè)務(wù)表格概述一、旅游業(yè)務(wù)表格的作用119風(fēng)音第二節(jié)前廳部表格

一、前廳部表格的作用

（一）有利于方便顧客入?。ǘ┯欣谕其N飯店的產(chǎn)品（三）有利于協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作（四）有利于對(duì)顧客服務(wù)和管理二、前廳部表格的分類（一）預(yù)訂類（二）接待類（三）資料類120風(fēng)音書屋第二節(jié)前廳部表格一、前廳部表格的作用120風(fēng)音書屋三、前廳部主要表格的制作及樣張

（一）預(yù)訂類表格1、客房預(yù)訂單

2、客房確認(rèn)預(yù)訂表

3、接車預(yù)訂單4、客情預(yù)報(bào)表（二）接待類表格1、客人入住登記表2、行李寄存單3、留物登記表（三）資料類表格1、客史檔案卡121風(fēng)音書屋三、前廳部主要表格的制作及樣張（一）預(yù)訂類表格121風(fēng)音第三節(jié)客房部表格

一、客房部表格的作用（一）有利于業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)

（二）有利于評(píng)估檢查

（三）有利于規(guī)范操作

二、客房部表格的分類（一）管理類（二）事務(wù)類（三）服務(wù)類122風(fēng)音書屋第三節(jié)客房部表格一、客房部表格的作用122風(fēng)音書屋三、客房部主要表格的制作及樣張

（一）管理類表格1、服務(wù)員工作表

2、房務(wù)報(bào)告表3、客房領(lǐng)班工作單4、棉織品盤存清單（二）事務(wù)類表格1、周期清潔表

2、查房評(píng)分表

3、棉織品供應(yīng)單（三）服務(wù)類表格1、客人遺留物品登記表2、房客維修意見(jiàn)表3、報(bào)修單4、VIP接待通知單123風(fēng)音書屋三、客房部主要表格的制作及樣張（一）管理類表格123風(fēng)音第四節(jié)餐飲部表格

一、餐飲部表格的作用（一）便于計(jì)劃管理（二）便于預(yù)測(cè)銷售二、餐飲部表格的分類（一）按范圍分（二）按內(nèi)容分124風(fēng)音書屋第四節(jié)餐飲部表格一、餐飲部表格的作用124風(fēng)音書屋三、餐飲部主要表格的制作及樣張

（一）銷售計(jì)劃表1、銷售史資料統(tǒng)計(jì)表2、生產(chǎn)與銷售計(jì)劃表

（二）餐廳接待表

1、餐飲活動(dòng)預(yù)訂單2、最終作業(yè)指令單（三）廚房采購(gòu)表1、餐飲原料采購(gòu)規(guī)格書2、采購(gòu)定量卡（四）調(diào)撥庫(kù)存表1、永續(xù)盤存卡2、領(lǐng)料單125風(fēng)音書屋三、餐飲部主要表格的制作及樣張（一）銷售計(jì)劃表125風(fēng)音書第五節(jié)旅行社各類表格

一、旅行社表格的作用二、旅行社表格的分類（一）按作業(yè)流程分（二）按業(yè)務(wù)范圍分三、旅行社各類表格的制作及樣張（一）計(jì)調(diào)部表格1、計(jì)調(diào)成本預(yù)算表

2、團(tuán)費(fèi)確認(rèn)書

（二）接待部表格

1、旅客資料表2、出團(tuán)通知書3、旅游活動(dòng)日程表

4、游客滿意度調(diào)查表126風(fēng)音書屋第五節(jié)旅行社各類表格一、旅行社表格的作用126風(fēng)音書旅游應(yīng)用文127風(fēng)音書屋旅游應(yīng)用文1風(fēng)音書屋第一章緒論

學(xué)習(xí)目標(biāo)一般了解應(yīng)用文和旅游應(yīng)用的定義、特點(diǎn)和作用。重點(diǎn)掌握應(yīng)用文和旅游應(yīng)用文的分類。重點(diǎn)掌握主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、表達(dá)、文風(fēng)的要求。

128風(fēng)音書屋第一章緒論學(xué)習(xí)目標(biāo)2風(fēng)音書屋第一節(jié)應(yīng)用文概述（一）應(yīng)用文的定義（二）應(yīng)用文的沿革

1、自從有了文字，就產(chǎn)生了應(yīng)用文。2、隨著文字和社會(huì)的推進(jìn)，應(yīng)用文不斷發(fā)展。3、當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)用文與人們聯(lián)系更為密切。129風(fēng)音書屋第一節(jié)應(yīng)用文概述（一）應(yīng)用文的定義3風(fēng)音書屋二、應(yīng)用文的分類

（一）法定公文

1、行政公文；2、黨的公文；3、人大公文；4、軍隊(duì)公文。

（二）日常文書

如書信、日記、條據(jù)、海報(bào)、聲明、啟示、訃告、悼詞、對(duì)聯(lián)等

（三）事務(wù)文書

如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、規(guī)章制度等。

（四）專業(yè)文書

如司法文書、財(cái)經(jīng)文書、外交文書、新聞文書、科技文書、旅游文書、海關(guān)文書、教育文書等。

130風(fēng)音書屋二、應(yīng)用文的分類（一）法定公文4風(fēng)音書屋三、應(yīng)用文的特點(diǎn)和作用

（一）應(yīng)用文的特點(diǎn)

1、內(nèi)容的實(shí)用性；2、格式的規(guī)范性；3、語(yǔ)體的事務(wù)性。（二）應(yīng)用文的作用

1、指揮管理作用；2、聯(lián)系交流作用；3、宣傳教育作用；4、憑證史料作用。

131風(fēng)音書屋三、應(yīng)用文的特點(diǎn)和作用（一）應(yīng)用文的特點(diǎn)5風(fēng)音書屋(四)提高應(yīng)用寫作能力的途徑

（一）要有科學(xué)的理論修養(yǎng)

（二）要有求實(shí)的作風(fēng)修養(yǎng)

（三）要有廣博的知識(shí)修養(yǎng)1、基礎(chǔ)知識(shí)

2、業(yè)務(wù)知識(shí)

3、寫作知識(shí)

（四）要有出色的能力修養(yǎng)

1、綜合的思維能力2、敏銳的觀察能力

3、較強(qiáng)的記憶能力

4、精練的文字能力

132風(fēng)音書屋(四)提高應(yīng)用寫作能力的途徑（一）要有科學(xué)的理論修養(yǎng)6第二節(jié)

旅游應(yīng)用文概述

一、旅游應(yīng)用文的定義和特點(diǎn)

（一）定義

（二）特點(diǎn)

1、實(shí)用性2、格式的規(guī)范性3、誠(chéng)實(shí)性133風(fēng)音書屋第二節(jié)旅游應(yīng)用文概述一、旅游應(yīng)用文的定義和特點(diǎn)7風(fēng)音應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)

134風(fēng)音書屋應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)8風(fēng)音書屋一、主旨（一）主旨的定義(二）主旨的要求1、正確2、集中3、明晰4、深刻135風(fēng)音書屋一、主旨（一）主旨的定義9風(fēng)音書屋（三）主旨的表現(xiàn)方法

1、題目明旨2、開(kāi)門見(jiàn)山3、片言居要4、篇末點(diǎn)題136風(fēng)音書屋（三）主旨的表現(xiàn)方法1、題目明旨10風(fēng)音書屋中國(guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)。2004年，我國(guó)入境過(guò)夜旅游人數(shù)4176萬(wàn)人次、創(chuàng)匯257億美元，分別居世界第4位和第7位；國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)11億人次；出境旅游人數(shù)達(dá)2885萬(wàn)人次，成為亞洲第一大客源市場(chǎng)。三大市場(chǎng)快速發(fā)展，使中國(guó)從旅游資源大國(guó)發(fā)展成為世界旅游大國(guó)?！爸袊?guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)”是他的一個(gè)觀點(diǎn)，是這段話的主旨，在文章中是骨架。如果只有這么一句話，讀者是不會(huì)信服的。但是作者接著舉出了幾個(gè)數(shù)字，并且進(jìn)行了比較分析，于是他的觀點(diǎn)和主旨就有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，得到了有力的支撐137風(fēng)音書屋中國(guó)已經(jīng)建設(shè)成為世界旅游大國(guó)。2004年，我國(guó)入境過(guò)夜旅游人二、材料

（一）材料的定義（二）材料的分類1、按內(nèi)容可分為理論材料和事實(shí)材料。2、按來(lái)源可分為直接材料和間接材料。

138風(fēng)音書屋二、材料（一）材料的定義12風(fēng)音書屋真實(shí)材料廣東星級(jí)酒店首次突破一千家，今年更達(dá)到1120家，是全國(guó)各省、市、自治區(qū)中星級(jí)酒店唯一過(guò)千家的省份，全省酒店業(yè)投產(chǎn)總額高達(dá)780億元?！?/p>

139風(fēng)音書屋真實(shí)材料廣東星級(jí)酒店首次突破一千家，今年更達(dá)到1120家，是（三）選材的要求

1、切題2、真實(shí)3、典型(案例)4、新穎(案例)

140風(fēng)音書屋（三）選材的要求1、切題14風(fēng)音書屋一篇通訊為了說(shuō)明“長(zhǎng)城正在以前所未有的速度消失，保護(hù)長(zhǎng)城已刻不容緩”的觀點(diǎn)，作者舉出了下面幾個(gè)例子：“陜西境內(nèi)兩千多公里的古長(zhǎng)城人為破壞日益嚴(yán)重，其中850公里的明代長(zhǎng)城就有1/3永遠(yuǎn)消息了；長(zhǎng)達(dá)600多公里的齊魯長(zhǎng)城，大部分墻體已經(jīng)坍塌；素有‘長(zhǎng)城博物館’之稱的寧夏境內(nèi)1500多公里的歷代長(zhǎng)城正在迅速‘縮水’；河北金山嶺長(zhǎng)城盛夏之際上演了上千人‘銳舞派對(duì)’徹夜狂歡……”這些例子都非常典型，所以顯得十分有力。141風(fēng)音書屋一篇通訊為了說(shuō)明“長(zhǎng)城正在以前所未有的速度消失，保護(hù)長(zhǎng)城已刻一篇題為《國(guó)外科技旅游的發(fā)展?fàn)顩r及啟示》這是一篇學(xué)術(shù)論文，在分析問(wèn)題時(shí)，從“國(guó)外現(xiàn)代科技園區(qū)旅游”、“國(guó)外人工科技場(chǎng)館旅游”、“國(guó)外自然現(xiàn)象景觀旅游”三個(gè)領(lǐng)域，列舉了美國(guó)波音飛機(jī)制造公司、美國(guó)造幣場(chǎng)、德國(guó)奔馳汽車公司、美國(guó)國(guó)家航天博物館、比利時(shí)自然博物館、英國(guó)約克城鐵路博物館、加拿大北極熊.逆戟鯨生活區(qū)和欣賞北極光等科技旅游活動(dòng)開(kāi)展的情況，由于材料豐富多彩，因此結(jié)論令人信服。142風(fēng)音書屋一篇題為《國(guó)外科技旅游的發(fā)展?fàn)顩r及啟示》這是一篇學(xué)術(shù)論文，在逆戟鯨(虎鯨)殺人鯨位于北極生態(tài)食物鏈的最高層，它沒(méi)有天敵，是北極海洋最強(qiáng)大的霸主，它的健康則成為北極地區(qū)環(huán)境污染程度的指示劑，也注定了它將成為北極“中毒”最深的動(dòng)物。究竟是什么因素導(dǎo)致殺人鯨“中毒”如此之深呢北極地區(qū)所出現(xiàn)的人工有毒化學(xué)物質(zhì)并非是北極地區(qū)所制造和使用的，隨著全球氣流和洋流的向北移動(dòng)，全球其他地區(qū)的受污染空氣和水質(zhì)流向北極地區(qū)。此外，由于北極缺少日照和溫暖的氣溫，使得有害化學(xué)物質(zhì)不易分解揮發(fā)?！?/p>

143風(fēng)音書屋逆戟鯨(虎鯨)殺人鯨位于北極生態(tài)食物鏈的最高層，17風(fēng)音書屋三、結(jié)構(gòu)

（一）結(jié)構(gòu)的定義（二）結(jié)構(gòu)的原則1、結(jié)構(gòu)要為主旨服務(wù)2、結(jié)構(gòu)要適應(yīng)文種特點(diǎn)3、結(jié)構(gòu)要反映事物的內(nèi)在聯(lián)系

4、結(jié)構(gòu)要完整勻稱144風(fēng)音書屋三、結(jié)構(gòu)（一）結(jié)構(gòu)的定義18風(fēng)音書屋（三）結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1、開(kāi)頭與結(jié)尾2、層次與段落3、過(guò)渡和照應(yīng)◆常用的開(kāi)頭方式P7◆常用的結(jié)尾方式有3種145風(fēng)音書屋（三）結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1、開(kāi)頭與結(jié)尾19風(fēng)音書屋（四）結(jié)構(gòu)的基本類型

1、總分式

2、并列式

3、遞進(jìn)式

4、條款式

5、一段式

146風(fēng)音書屋（四）結(jié)構(gòu)的基本類型1、總分式20風(fēng)音書屋四、語(yǔ)言

（一）語(yǔ)言的定義（二）語(yǔ)言的要求

1、準(zhǔn)確貼切

2、簡(jiǎn)潔明快

3、莊重平實(shí)

4、通俗易懂

147風(fēng)音書屋四、語(yǔ)言（一）語(yǔ)言的定義21風(fēng)音書屋五、表達(dá)

敘述,描寫,議論,說(shuō)明,抒情五種148風(fēng)音書屋五、表達(dá)敘述,描寫,議論,說(shuō)明,抒情五種22風(fēng)音書屋六、文風(fēng)

（一）文風(fēng)的定義

（二）文風(fēng)的要求

1、準(zhǔn)確性

2、鮮明性

3、生動(dòng)性

149風(fēng)音書屋六、文風(fēng)（一）文風(fēng)的定義23風(fēng)音書屋（三）存在問(wèn)題及對(duì)策

問(wèn)題◆假話連篇

◆大肆炒哄

◆空洞冗長(zhǎng)

150風(fēng)音書屋（三）存在問(wèn)題及對(duì)策

問(wèn)題◆假話連篇24風(fēng)音書屋對(duì)策◆提高作者的政治思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)。◆培養(yǎng)作者的敬業(yè)精神，大興調(diào)查研究之風(fēng)?！粢龑?dǎo)作者刻苦學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，練好寫作基本功。

151風(fēng)音書屋對(duì)策◆提高作者的政治思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)。25風(fēng)音書屋第二章

常用行政公文

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解行政公文及各文種的定義、特點(diǎn)和分類。2、重點(diǎn)掌握行政公文的格式要求和各文種的寫作要領(lǐng)。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫常用行政公文的能力。152風(fēng)音書屋第二章常用行政公文【學(xué)習(xí)目標(biāo)】26風(fēng)音書屋第一節(jié)

行政公文概述

一、行政公文的定義

二、行政公文的特點(diǎn)（一）法定作者（二）法定效力（三）規(guī)范體式153風(fēng)音書屋第一節(jié)行政公文概述一、行政公文的定義27風(fēng)音書屋三、行政公文的分類

（一）按適用范圍來(lái)劃分

（二）按行文方向來(lái)劃分

（三）按緩急程度來(lái)劃分

（四）按保密級(jí)別來(lái)劃分（五）按作用特征來(lái)劃分154風(fēng)音書屋三、行政公文的分類（一）按適用范圍來(lái)劃分28風(fēng)音書屋四、行政公文的格式

（一）公文的文面格式公文的文面，由眉首、主體、版記三部分16個(gè)要素組成，即秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。

155風(fēng)音書屋四、行政公文的格式（一）公文的文面格式29風(fēng)音書屋（二）公文的用紙和印裝格式

1、用紙要求

2、排版的要求

3、印刷要求

4、裝訂要求

5、字體字號(hào)要求

156風(fēng)音書屋（二）公文的用紙和印裝格式1、用紙要求30風(fēng)音書屋五、行政公文的行文規(guī)則

（一）上行文行文規(guī)則

（二）下行文行文規(guī)則

（三）聯(lián)合行文規(guī)則

（四）其他行文規(guī)則

157風(fēng)音書屋五、行政公文的行文規(guī)則（一）上行文行文規(guī)則31風(fēng)音書屋六、行政公文與黨的公文比較

（一）行政公文與黨的公文相同點(diǎn)1、都是法定公文2、行文的宗旨一樣3、行文規(guī)則基本相同

（二）行政公文與黨的公文不同點(diǎn)

1、種類不同2、格式不同3、版頭不同4、紅色反線不同5、標(biāo)題不同6、主送機(jī)關(guān)不同7、印章不同8、數(shù)字寫法不同9、字體要求不同10、用紙標(biāo)準(zhǔn)不同158風(fēng)音書屋六、行政公文與黨的公文比較（一）行政公文與黨的公文相同點(diǎn)3第二節(jié)

公告

通告

通報(bào)

一、公告（一）公告的定義（二）公告的特點(diǎn)1、內(nèi)容的重要性

2、作者的特定性

159風(fēng)音書屋第二節(jié)公告通告通報(bào)一、公告33風(fēng)音書屋(三)公告的分類

1、重要事項(xiàng)公告

2、法定事項(xiàng)公告

160風(fēng)音書屋(三)公告的分類1、重要事項(xiàng)公告34風(fēng)音書屋(四)公告的寫作要領(lǐng)

1、標(biāo)題。有三種寫法：(1)發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。如《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于夏時(shí)制的公告》。(2)發(fā)文機(jī)關(guān)+文種。如《國(guó)家旅游局公告》。(3)文種。如《公告》。2、發(fā)文字號(hào)。有兩種寫法：(1)常規(guī)寫法。如××〔××××〕×號(hào)。(2)在標(biāo)題下標(biāo)注流水號(hào)。如(2005年第9號(hào))。4、眉首和版記。公告采用在新聞媒體上發(fā)布或相關(guān)地區(qū)張貼，則不寫眉首和版記；作為文件下發(fā)，則要有這兩部分內(nèi)容。161風(fēng)音書屋(四)公告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：35風(fēng)音書屋二、通告

（一）通告的定義（二）通告的特點(diǎn)1、內(nèi)容的廣泛性

2、作者的普通性

（三）通告的分類1、制約性通告2、知照性通告162風(fēng)音書屋二、通告（一）通告的定義36風(fēng)音書屋(四)通告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：(1)發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種。(2)發(fā)文機(jī)關(guān)+文種。(3)文種。2、發(fā)文字號(hào)。有兩種寫法：（1）常規(guī)寫法.如××（××××）×號(hào)。（2）在標(biāo)題下標(biāo)注流水號(hào)。如第×號(hào)。

163風(fēng)音書屋(四)通告的寫作要領(lǐng)1、標(biāo)題。有三種寫法：37風(fēng)音書屋3、正文。由發(fā)文緣由＋主體事項(xiàng)＋結(jié)尾用語(yǔ)三部分構(gòu)成：（1）發(fā)文緣由。寫明發(fā)文的有關(guān)背景、目的、依據(jù)、意義等，然后常用“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下”為過(guò)渡句引出下文。（2）主體事項(xiàng)。寫明具體知照內(nèi)容，一般分條列項(xiàng)來(lái)寫。這部分要求做到具體明了，涵義準(zhǔn)確，便于群眾理解和執(zhí)行。（3）結(jié)尾用語(yǔ)。一般用“特此通告”作結(jié)語(yǔ)，但也有不用結(jié)語(yǔ)。4、眉首和版記。公告采用在新聞媒體上發(fā)布或相關(guān)地區(qū)張貼，則不寫眉首和版記；作為文件下發(fā)，則要有這兩部分內(nèi)容。164風(fēng)音書屋3、正文。由發(fā)文緣由＋主體事項(xiàng)＋結(jié)尾用語(yǔ)三部分構(gòu)成：38風(fēng)音三、通報(bào)

（一）通報(bào)的定義（二）通報(bào)的特點(diǎn)1、典型性

2、說(shuō)理性

（三）通報(bào)的分類1、表彰性通報(bào)2、批評(píng)性通報(bào)3、情況通報(bào)（四）通報(bào)的寫作要領(lǐng)165風(fēng)音書屋三、通報(bào)（一）通報(bào)的定義39風(fēng)音書屋第三節(jié)

決定

通知

意見(jiàn)

一、決定

（一）決定的定義（二）決定的特點(diǎn)

1、全局性

2、指令性3、規(guī)定性（三）決定的分類

1、政策性決定

2、部署性決定

3、獎(jiǎng)懲性決定

（四）決定的寫作要領(lǐng)166風(fēng)音書屋第三節(jié)決定通知意見(jiàn)一、決定40風(fēng)音書屋二、通知

（一）通知的定義（二）通知的特點(diǎn)

1、使用面寬

2、使用率高

3、時(shí)效性強(qiáng)（三）通知的分類和寫作要領(lǐng)（四）文種辨析：命令與通知167風(fēng)音書屋二、通知（一）通知的定義41風(fēng)音書屋三、意見(jiàn)

（一）意見(jiàn)的定義（二）意見(jiàn)的特點(diǎn)1、針對(duì)性

2、多向性

3、實(shí)施性

（三）意見(jiàn)的分類

1、指導(dǎo)性意見(jiàn)2、建議性意見(jiàn)

3、協(xié)商性意見(jiàn)

（四）意見(jiàn)的寫作要領(lǐng)

（五）文種辨析：決定、通知與意見(jiàn)

168風(fēng)音書屋三、意見(jiàn)（一）意見(jiàn)的定義42風(fēng)音書屋第四節(jié)

報(bào)告

請(qǐng)示

批復(fù)

一、報(bào)告（一）報(bào)告的定義（二）報(bào)告的特點(diǎn)

1、溝通性2、陳述性3、單向性

（三）報(bào)告的分類

1、按寫作時(shí)間，可分為定期報(bào)告和不定期報(bào)告。

2、按內(nèi)容性質(zhì)，可分為工作報(bào)告、情況報(bào)告、答復(fù)報(bào)告和報(bào)送報(bào)告（四）報(bào)告的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：報(bào)告、請(qǐng)示與意見(jiàn)169風(fēng)音書屋第四節(jié)報(bào)告請(qǐng)示批復(fù)一、報(bào)告43風(fēng)音書屋二、請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的定義

（二）請(qǐng)示的特點(diǎn)

1、單一性

2、時(shí)效性

3、雙向性

（三）請(qǐng)示的分類1、請(qǐng)求批示性請(qǐng)示2、請(qǐng)求批準(zhǔn)性請(qǐng)示

（四）請(qǐng)示的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：請(qǐng)示與報(bào)告170風(fēng)音書屋二、請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的定義

（二）請(qǐng)示的特點(diǎn)44風(fēng)音書屋三、批復(fù)（一）批復(fù)的定義（二）批復(fù)的特點(diǎn)

1.針對(duì)性

2.結(jié)論性

3.及時(shí)性

（三）批復(fù)的寫作要領(lǐng)

171風(fēng)音書屋三、批復(fù)（一）批復(fù)的定義45風(fēng)音書屋第五節(jié)

函

會(huì)議記錄一、函（一）函的定義（二）函的特點(diǎn)

1、多向性

2、靈活性

3、有效性

（三）函的分類

1、按行文往來(lái)，可分為發(fā)函和復(fù)函。2、按內(nèi)容性質(zhì)，可分為商洽函、詢問(wèn)答復(fù)函和求批審批函。

（四）函的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：函與請(qǐng)示172風(fēng)音書屋第五節(jié)函會(huì)議記錄一、函46風(fēng)音書屋二、會(huì)議紀(jì)要

（一）會(huì)議紀(jì)要的定義（二）會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

1、紀(jì)實(shí)性

2、提要性

3、指導(dǎo)性

（三）會(huì)議紀(jì)要的分類

1、例行辦公會(huì)議紀(jì)要

2、專題性工作會(huì)議紀(jì)要

此外，還有座談會(huì)紀(jì)要、研討會(huì)紀(jì)要、聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要等。

（四）會(huì)議紀(jì)要的寫作要領(lǐng)（五）文種辨析：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄173風(fēng)音書屋二、會(huì)議紀(jì)要（一）會(huì)議紀(jì)要的定義47風(fēng)音書屋第三章

常用日常文書

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、一般了解日常文書及各文種的定義、分類、特點(diǎn)和寫作要求。2、重點(diǎn)掌握條據(jù)、書信、啟事、會(huì)議記錄、對(duì)聯(lián)、自薦書的格式和寫法。3、體味例文，培養(yǎng)撰寫常用日常文書的能力。174風(fēng)音書屋第三章常用日常文書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】48風(fēng)音書屋第一節(jié)

日常文書概述

一、日常文書的定義二、日常文書的特點(diǎn)（一）使用的廣泛性（二）功能的直接性

（三）語(yǔ)言的靈活性

三、日常文書的分類（一）條據(jù)類文書

（二）書信類文書（三）告啟類文書（四）記錄類文書（五）紀(jì)念類文書（六）求職類文書175風(fēng)音書屋第一節(jié)日常文書概述一、日常文書的定義49風(fēng)音書屋第二節(jié)

條

據(jù)

一、條據(jù)的定義和分類二、說(shuō)明性條據(jù)（一）說(shuō)明性條據(jù)的定義176風(fēng)音書屋第二節(jié)條據(jù)一、條據(jù)的定義和分類50風(fēng)音書屋（二）說(shuō)明性條據(jù)的格式和寫法

說(shuō)明性條據(jù)的格式是：標(biāo)題+稱呼+正文+落款。

1、標(biāo)題

“請(qǐng)假條”要有標(biāo)題；“留言條”、“托事條”可寫標(biāo)題，也可以不寫標(biāo)題。2、稱呼如同寫書信一樣，要寫上稱呼。一般把稱呼寫在正文前面，頂格書寫；也有的可把稱呼在致送語(yǔ)后面，寫上“此致×××”。3、正文內(nèi)容要寫清事由和要求，感情要真摯，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

明了

4、落款在正文之后的右下方寫上名字和成文日期。177風(fēng)音書屋（二）說(shuō)明性條據(jù)的格式和寫法

說(shuō)明性條據(jù)的格式是：標(biāo)題+稱（三）說(shuō)明性條據(jù)的寫作要求1、請(qǐng)假條正文內(nèi)容應(yīng)寫明請(qǐng)假的原因、期限，正文末要寫上“特此請(qǐng)假”或“請(qǐng)予批準(zhǔn)”等習(xí)慣用語(yǔ)。病假條還應(yīng)附上醫(yī)院證明。語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)練達(dá)意，禮貌得體，不能夸張渲染，態(tài)度強(qiáng)硬。

2、留言條要把想告訴對(duì)方的事情以及有關(guān)時(shí)間、地點(diǎn)交待清楚。日期只寫月日，但常注明具體的時(shí)間。3、托事條除要求用語(yǔ)簡(jiǎn)明外，還需講究委婉禮貌，多用敬詞、商討語(yǔ)氣。178風(fēng)音書屋（三）說(shuō)明性條據(jù)的寫作要求1、請(qǐng)假條正文內(nèi)容應(yīng)寫明請(qǐng)假的三、憑證性條據(jù)

（一）憑證性條據(jù)的定義（二）憑證性條據(jù)的格式和寫法

標(biāo)題+正文+落款（三）憑證性條據(jù)的寫作要求

1、財(cái)物數(shù)額大寫

2、條據(jù)不宜涂改

3、書寫端正清楚

179風(fēng)音書屋三、憑證性條據(jù)（一）憑證性條據(jù)的定義53風(fēng)音書屋第三節(jié)

書

信

一、書信的定義和分類二、一般書信（一）一般書信的定義和分類（二）一般書信的格式和寫法一般書信的格式是：稱呼+問(wèn)候語(yǔ)+正文+祝頌語(yǔ)+落款。（三）一般書信的寫作要求1、一切從對(duì)象出發(fā)

2、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔優(yōu)美

3、書寫要端正規(guī)范180風(fēng)音書屋第三節(jié)書信一、書信的定義和分類54風(fēng)音書屋三、專用書信（一）專用書信的定義和分類（二）專用書信的格式和寫法專用書信的一般格式是：標(biāo)題+稱呼+正文+結(jié)束語(yǔ)+落款。（三）專用書信的寫作要求1、內(nèi)容要真實(shí)

2、語(yǔ)言要得體

3、手續(xù)要完備181風(fēng)音書屋三、專用書信（一）專用書信的定義和分類55風(fēng)音書屋第四節(jié)

啟

事

一、啟事的定義與分類二、啟事的特點(diǎn)（一）內(nèi)容的廣泛性（二）告知的回應(yīng)性（三）參與的自主性三、啟事的格式和寫法（一）標(biāo)題：格式：標(biāo)題+正文+落款；寫法：◆籠統(tǒng)式◆事由和文種式◆事由式◆單位名稱、事由和文種組合而成的標(biāo)題（二）正文